Kevin Ooro: Hola, mi nombre es Kevin Ooro. Cmo puedo ayudarle?
Cristian HErnndez: Hola Cristian HErnndez: No s si ley la descripcin de mi problema Cristian HErnndez: Al? Kevin Ooro: Comprendo su caso, le confirmo el motivo de su contacto el da de hoy es porque su equipo no ingresa a windows correcto? Cristian HErnndez: Inicia sesin, pero no carga el escritorio, solo aparece el cursor y puedo entrar a varias aplicaciones mediante el Administrador de Tareas Cristian HErnndez: Por lo que me dice es en parte incorrecto Cristian HErnndez: Ingresa a Windows, pero no del todo (o algo as..)
Kevin Ooro: Lamento mucho el inconveniente
Cristian HErnndez: Yo tambin Cristian HErnndez: Buscando en Google me encontr que algunos equipos Lenovo usados como servidores tuvieron problemas con esta actualizacin, por eso me contacto con uds. Intent comunicarme con Microsoft, pero estoy fuera del horario de atencin. Kevin Ooro: En ese caso lo que le puedo indicar es que restaure el equipo, ya que esto se debe a la actualizacin Cristian HErnndez: S, puedo hacerlo, pero qu hago con la actualizacin? Kevin Ooro: No instalarla, ya que no es compatible Cristian HErnndez: Lo pregunto en el sentido que entiendo que vienen algunas correcciones de seguridad y eso. Kevin Ooro: Mas adelante cuando microsoft soluciones los inconvenientes con las actualizaciones, de momento recomendamos no hacerla Cristian HErnndez: Entiendo. Si ud lo dice, no la instalar. Kevin Ooro: Listo, algo mas ? Cristian HErnndez: No, solo quera encontrar una solucin o saber la opinin del fabricante al respecto. Gracias por su ayuda. Cristian HErnndez: Es usted muy amable. Kevin Ooro: Gracias por haberse contactado con el chat de Lenovo, que tenga un excelente da. Cuando desee puede finalizar la sesin,