Producción y Comercialización de Limpiavidrios

PROYECTO DE PRODUCCIN Y COMERCIALIZACIN DE LIMPIAVIDRIOS
UNIVERSIDAD NACIONAL
UNIVERSIDAD
PEDRO RUZNACIONAL
GALLO
PEDRO RUZ GALLO
FACULTAD DE INGENIERA QUMICA E INDUSTRIAS ALIMENTARIAS

FACULTAD DE INGENIERA QUMICA E INDUSTRIAS
ALIMENTARIAS
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA QUMICA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA

QUMICA
PRODUCCIN Y COMERCIALIZACIN DE LIMPIAVIDRIOS
CURSO: ELABORACIN Y EVALUACIN DE PROYECTOS
DETERMINACIN DE LAS CARACTERSTICAS FSICO QUMICAS DEL

DOCENTE: ING. M.Sc. RUBN DARO SACHN GARCA
AGUARDIENTE ARTESANAL
AUTORES: DOCENTE:
EDUARDA PATRICIA
M. A. ING. ROS RAMOSDARO SACHN GARCA
IND. RUBN
DARLEEN JONATHAN TORO SNCHEZ
AUTORA: EDUARDA PATRICIA ROS RAMOS

LAMBAYEQUE - 2014
LAMBAYEQUE - 2014
1 PROYECTO DE INVERSIN
NDICE
RESUMEN EJECUTIVO
1. DESCRIPCIN DEL PRODUCTO
1.1 NOMBRE DEL PROYECTO
1.2 NATURALEZA
1.3 UNIDAD EJECUTORA
UNIDAD EJECUTORA DEL PROYECTO
UNIDAD EJECUTORA DEL ESTUDIO
1.4 IDEA Y OPORTUNIDAD DEL PROYECTO
1.5 OBJETIVOS DEL PROYECTO
A) OBJETIVO GENERAL
B) OBJETIVOS ESPECFICOS
C) OBJETIVOS DE MARKETING
D) OBJETIVOS ECONMICOS Y FINANCIEROS
2. ESTUDIO DE MERCADO
2.1 PRODUCTO
2.1.1 DEFINICIN Y DESCRIPCIN DEL PRODUCTO O SERVICIO

PRINCIPAL
USOS
ATRIBUTOS
PROPIEDADES
CARACTERSTICAS FSICAS
CARACTERSTICAS QUMICAS
2.2 ANALISIS DE LA DEMANDA
2.2.1 CARACTERSTICAS DE LOS DEMANDANTES
LOS INGRESOS
LOS GUSTOS Y PREFERENCIAS
2.2.2 SEGMENTACIN DEL MERCADO DE DEMANDANTES
A) SEGMENTACIN GEOGRFICA
B) SEGMENTACIN DEMOGRFICA
C) SEGMENTACIN PSICOGRFICA
D) SEGMENTACIN CONDUCTUAL
2.2.3 INVESTIGACIN DE MERCADOS
2.2.3.1 PLANEACIN
A) DEFINIR LA OPORTUNIDAD DEL NEGOCIO
PROPSITO
B) OBJETIVOS
GENERALES
ESPECFICOS
2.2.3.2 PREPARACIN DE LA INVESTIGACIN
A) FASE EXPLORATORIA Y RECOJO DE INFORMACIN

SECUNDARIA
B) FASE CONCLUYENTE Y DESCRIPTIVA
ENCUESTA: DISEO DEL CUESTIONARIO
DISEO MUESTRAL
TCNICA DE MUESTREO
2.2.3.3 TRABAJO DE CAMPO
2.2.3.4 PROCESAMIENTO Y ANLISIS DE DATOS
2.2.4 PROYECCIN DE LA DEMANDA

A) DEMANDA HISTRICA Y PRESENTE
B) MERCADO POTENCIAL
C) MERCADO DISPONIBLE
D) MERCADO OBJETIVO (EN PERSONAS)
E) FRECUENCIA DE VISITA O DE USO
F) MERCADO OBJETIVO (EN UNIDADES)
G) CRECIMIENTO DEL MERCADO OBJETIVO
2.3 ANALISIS DE LA OFERTA
2.3.1 ESTRUCTURA DEL MERCADO
2.3.2 VARIABLES QUE AFECTAN A LA OFERTA
A) PRECIOS DE LOS INSUMOS

B) TECNOLOGA
C) PRECIO DE LOS BIENES SUSTITUTOS O
COMPLEMENTARIOS
D) OTRAS VARIABLES: LA PIRATERA, LAS INFORMALIDAD,
ETC.
2.3.3 COMPETENCIA PRESENTE
A) IDENTIFICACIN DE LA COMPETENCIA DIRECTA

B) IDENTIFICACIN DE LOS COMPETIDORES INDIRECTOS
Y POTENCIALES
C) ANLISIS FODA DE LA COMPETENCIA
D) RESUMEN DE LAS PRINCIPALES CARACTERSTICAS DE

LOS COMPETIDORES
E) ANLISIS FODA DE LA COMPETENCIA
2.3.4 PROYECCIN DE LA OFERTA
2.3.4.1 DEMANDA Y OFERTA INSATISFECHA
2.3.4.2 ANLISIS DEL MERCADO DE PROVEEDORES
2.4 ANALISIS DE LA COMERCIALIZACION
2.4.1 DECISIONES SOBRE PRODUCTO
A) DEFINICIN
B) TIPO DE BIEN O SERVICIO
C) CARACTERSTICAS TANGIBLES(FSICAS)DEL
PRODUCTO O SERVICIO
D) EMPAQUE
E) CARACTERSTICAS TANGIBLES DEL PRODUCTO O
SERVICIO
F) MARCA
2.4.2 DECISIONES SOBRE PRECIO
A) FIJACIN DE PRECIOS
B) POLTICAS DE PAGO
C) POLTICA DE DESCUENTO
2.4.3 DECISIONES SOBRE PLAZA Y MERCADO
A) COBERTURA DE MERCADO
B) LOGSTICA
2.4.4 PROMOCIN
A) EL MENSAJE
B) POSICIONAMIENTO
C) MIX PROMOCIONAL ETAPA DE LANZAMIENTO
D) MIX PROMOCIONAL ETAPA DE MANTENIMIENTO
2.4.5 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DE MARKETING
2.4.6 PRESUPUESTO DE ACTIVIDADES DE MARKETING
CAPTULO I
RESUMEN EJECUTIVO
El presente proyecto de produccin y comercializacin de limpia

vidrios vendr a ser desarrollado en la Provincia de Chiclayo y
operar con una proyeccin a futuro de cinco aos.
La presente consiste en instituir una empresa orientada al sector

limpieza y cuyo objetivo es comercializar en el mercado local un
nuevo producto. RAPICLEAN es nuestro producto, un limpia
vidrios elaborado con los ms altos estndares de calidad.
La tonalidad vistosa, su agradable aroma y su efectivo poder de

limpieza harn de nuestro limpia vidrios un producto que marque
la diferencia. Los insumos que se emplearn son de la mejor
calidad y en conjunto forman un producto de gran rendimiento,
amigable al medio ambiente y no perjudicial a la salud de
nuestros consumidores.
Tenemos por misin, llevar a las manos de nuestros clientes un

producto de calidad, que sea capaz de satisfacer a pleno sus
necesidades y se convierta en su primera opcin de compra. As
mismo, contemplamos la visin futura de convertirnos en una
empresa lder en el sector limpieza, moderna, rentable y
vanguardista.
Nuestra apuesta por el lanzamiento de este producto se

fundamenta en el creciente desarrollo que viene experimentando
la industria de productos de limpieza en nuestro pas. La
necesidad de convivir en espacios limpios y aromatizados, se ha
vuelto hoy en da muy imperiosa; razn por la cual hemos
desarrollado la idea de este proyecto.
El procesamiento y elaboracin de nuestro producto ser llevado

a cabo por personal profesional calificado, con slidos
conocimientos en procesos industriales; que otorgarn valor
agregado a nuestro producto a la vez que garantizan el nivel de
calidad que se desea alcanzar.
Finalmente y gracias al estudio de mercado que se ha llevado a

cabo podemos concluir que nuestro proyecto tiene un futuro
prometedor. La rentabilidad de nuestra empresa se mantendr
constante y la relacin industria medio ambiente conservar un
sano equilibrio contribuyendo de esta manera a la mejora de la
calidad de vida en nuestro planeta.
1. DESCRIPCIN DEL PRODUCTO
1.1 NOMBRE DEL PROYECTO
PROYECTO DE PRODUCCIN Y COMERCIALIZACIN DE

LIMPIAVIDRIOS
1.2 NATURALEZA
Produccin Y Comercializacin
1.3 UNIDAD EJECUTORA
Unidad Ejecutora del Proyecto
Sector privado
Unidad Ejecutora del Estudio
Ros Ramos Eduarda Patricia
Toro Snchez Darleen Jonathan
1.4 IDEA Y OPORTUNIDAD DEL PROYECTO
Debido al incremento del empleo de productos de limpieza, por

cuanto es agradable encontrarnos con un ambiente perfumado,
fresco y libre de bacterias; es que nace la idea de desarrollar el
presente proyecto de produccin y comercializacin de un
limpiavidrios de calidad y elevado rendimiento.
Fomentar la industria de productos de limpieza a nivel regional y

nacional, con miras de exportacin.
Generar nuevos puestos de trabajo, lo cual traer consigo,

desarrollo y progreso a nuestro pas.
1.5 OBJETIVOS DEL PROYECTO
A) OBJETIVO GENERAL
Demostrar la viabilidad comercial, para la elaboracin y

comercializacin de un producto de limpieza como lo es el LIMPIA
VIDRIOS; elaborado a partir de insumos de grado no txico y que
cumplen con todos los estndares de calidad.
B) OBJETIVOS ESPECFICOS
Constituir una empresa innovadora y vanguardista referente al

sector de productos de limpieza.
Obtener el reconocimiento del mercado regional (y a posteriori, el

nacional) por la calidad de nuestro producto y nuestro inters por
la salud de nuestros consumidores y la preservacin
medioambiental.
Generar empleo tanto de forma directa como indirecta en nuestra

regin.
Demostrar la relacin que existe entre rentabilidad y medio

ambiente.
C) OBJETIVOS DE MARKETING
Difundir la existencia y bondades de nuestro producto a la mayor

cantidad de personas como fuera posible.
Otorgar a nuestro producto el respectivo posicionamiento tanto en

los deseos y preferencias de nuestros consumidores,
estableciendo firmemente nuestra marca en el mercado.
Obtener utilidades que otorguen rentabilidad y estabilidad a

nuestra empresa y mantener un constante y creciente desarrollo.
Lograr la mayor cobertura o exposicin del producto.
D) OBJETIVOS ECONMICOS Y FINANCIEROS
Obtener las utilidades necesarias para otorgar rentabilidad y

estabilidad a nuestra empresa y mantener un constante y
creciente desarrollo.
Conseguir un flujo de efectivo atractivo.
Sostener la rentabilidad del proyecto.
Captar inversores y accionistas nuevos mediante la solvencia y

liquidez.
CAPTULO II
2. ESTUDIO DE MERCADO
2.1 PRODUCTO
2.1.1 DEFINICIN Y DESCRIPCIN DEL PRODUCTO PRINCIPAL
Limpia vidrios RAPICLEAN es un producto de calidad

elaborado a base de insumos qumicos cuya funcin es dispersar
los componentes orgnicos e inorgnicos que constituyen la
suciedad.
Es un producto formulado para la limpieza de vidrios, cristales,

aglomerados y frmicas de una manera fcil y econmica. Su
tonalidad azul y agradable aroma lo catapultan como el producto
de limpieza ideal para nuestros consumidores.
El principio activo de nuestro LIMPIAVIDRIOS es el alcohol

isoproplico, un insumo con alto poder de dispersin, no txico.
No contiene amonaco y una vez limpia la superficie, crea sobre
esta una capa anti empaante, evitando manchas y realzando el
brillo. No es inflamable.
USOS
Puede emplearse en la limpieza de vidrios, cristales,

espejos y parabrisas.
Ideal para la limpieza objetos de mrmol, aglomerados

melamnicos y vinilos; y cualquier otra tipo de superficie
limpiable.
ATRIBUTOS
Posee una tonalidad llamativa, agradable a la vista.
Posee un aroma suave.
Fcil de aplicar sobre cualquier superficie.
Fcil de adquirir.
No inflamable.
PROPIEDADES
Crea una capa anti empaante, evita manchas y realza el

brillo.
Deja sobre la superficie limpia un aroma agradable.
Libre de amonaco y amigable con el medio ambiente.
CARACTERSTICAS FSICAS
TABLA N 1
PROPIEDADES FSICAS DEL LIMPIAVIDRIOS
Densidad 0.9950 1.000 g/ml

pH 5.50
Color Azl
Olor Beb
Tipo de envase (Empaque) Botella de plstico
Apariencia Lquida
Volumen 650 ml
CARACTERSTICAS QUMICAS:
TABLA N 2
COMPOSICIN QUMICA DEL LIMPIA VIDRIOS
INSUMO COMPOSICIN PORCENTUAL (%)

AuroBet (tensioactivo) 0.6%
Alcohol isoproplico 3.0 %
Butilcellosolve 1%
Agua 95.4%
Colorante c.s.p.
Preservante c.s.p.
Aromatizante c.s.p.
2.2 ANLISIS DE LA DEMANDA
2.2.1 CARACTERSTICAS DE LOS DEMANDANTES
Este producto es adquirido por personas de diferentes edades y

ocupaciones (amas de casa, conductores, profesionales,
tcnicos, etc.) que se encuentran en la ciudad de Chiclayo,
provincia del departamento de Lambayeque. Lo adquieren en
supermercados, bodegas, mercados, distribuidores, etc. y lo
emplean en la limpieza de superficies de vidrio, cristales u otros.
LOS INGRESOS
Los ingresos econmicos que percibe nuestra demanda dirigida

oscila aproximadamente entre S/. 550.00 (personas con empleos
eventuales o sub-empleos) y S/. 2000.00 (tcnicos,
profesionales, etc.).
As mismo, se pretende que nuestros clientes adquieran el

producto en lugares de fcil acceso y concurrencia, como
bodegas, supermercados, mercados autorizados, etc.
LOS GUSTOS Y PREFERENCIAS
Los gustos y preferencias de los consumidores por un LIMPIA

VIDRIOS estn mayormente en funcin del precio, calidad y
marca del producto. Un amplio sector adquiere limpia vidrios
SAPOLIO y en menor escala EASSY-OFF. Gustan de productos
con tonalidades llamativas y pintorescas.
2.2.2 SEGMENTACIN DEL MERCADO DE DEMANDANTES
A) SEGMENTACIN GEOGRFICA
Regin: Noreste del Per.
Departamento: Lambayeque.
Ciudad: Chiclayo
Densidad:Urbana.
Clima: Sub-tropical, de temperatura agradable, seco y sin lluvias.
B) SEGMENTACIN DEMOGRFICA
Nacionalidad: Peruana.
Edad:Pblico en general.
Sexo: Masculino y femenino.
C) SEGMENTACIN PSICOGRFICA
Clase social: Alta, media y baja.
Estilo de vida: Triunfadores.
Personalidad: Ambiciosa.
D) SEGMENTACIN CONDUCTUAL
Ocasiones de compra:Regular.
Beneficios: Calidad, servicio.
Posicin del usuario: Usurario regular.
ndice de utilizacin: Usuario regular.
Estado de lealtad:Media.
Etapa de disposicin favorable: Dispuesto a adquirir el

producto.
Actitud hacia el producto: Entusiasta, optimista, positiva.
Para realizar el estudio de mercado se ha seleccionado la

Provincia de Chiclayo la cual tiene una poblacin actual (2014) de
850,484 habitantes.
2.2.3 INVESTIGACIN DE MERCADOS
2.2.3.1 PLANEACIN
A) DEFINIIR LA OPORTUNIDAD DEL NEGOCIO
La investigacin de mercado que se llev a cabo nos ha permitido

identificar los gustos y preferencias de los consumidores
chiclayanos respecto a un producto de limpieza especfico, el
LIMPIA VIDRIOS. Se ha recogido informacin sobre su frecuencia
de consumo, lugares de adquisicin, disponibilidad de compra,
principales competidores, etc. El empleo de productos de limpieza
en general viene en aumento y gracias a la investigacin de
mercado realizada y a la informacin obtenida; se ha logrado
identificar la potencialoportunidad que significa el establecimiento
de una empresa productora y comercializadora de limpia vidrios.
PROPSITO: Determinar el nivel de aceptacin o rechazo

respecto a nuestro limpia vidrios y as tambin recoger
informacin que ayude al diseo, envase, venta y publicidad del
producto.
B) OBJETIVOS
GENERALES
Definir la demanda insatisfecha.
Definir la demanda dirigida y capacidad de produccin de

nuestra empresa.
Conocer las fortalezas, debilidades, amenazas y

oportunidades de nuestros principales competidores.
Establecer el precio de nuestro producto.
ESPECFICOS
Conocer el consumo y gasto promedio de nuestros

potenciales clientes.
Conocer o identificar los lugares de compra de los

consumidores.
Pre-establecer el diseo de comercializacin de nuestro

producto.
2.2.3.2 PREPARACIN DE LA INVESTIGACIN
A) FASE EXPLORATORIA Y RECOJO DE INFORMACIN

SECUNDARIA
Se ha recogido informacin referente a la poblacin actual (2014)

de la provincia de Chiclayo, la cual ha sido proporcionada por el
INSTITUTO NACIONAL DE ESTADSTICA E INFORMTICA
(INEI).
As mismo se ha recolectado informacin sobre nuestra materia

prima (produccin), principales competidores directos e indirectos,
precios de venta en el mercado; datos obtenidos a travs de

internet.
B) FASE CONCLUYENTE Y DESCRIPTIVA
LA ENCUESTA: DISEO DEL CUESTIONARIO
El cuestionario que se aplic para la presente investigacin de

mercado fue diseado con el fin de conocer aspectos importantes
sobre la demanda, oferta, precio y comercializacin de nuestro
futuro producto. Las preguntas son de tipo abierta y han sido
formuladas con el objeto de conocer nuestra demanda dirigida,
principales competidores, puntos de distribucin, precios,
consumo, etc. A continuacin se presenta el cuestionario que se
aplic en la presente investigacin:
1. Cuntos envases de LIMPIAVIDRIOS emplea usted al mes?
a) No utilizo
b) 1 envase
c) 2 envases
d) 3 envases
e) Ms de 3 envases. Cunto: ..
Para quines marcaron No utilizo
2. Por qu no?.
3. Cada qu tiempo utiliza usted un limpiavidrios?
a) 1 vez al mes
b) 2 veces al mes
c) 3 veces al mes
d) Ms de 3 veces al mes
e) Otros
4. Est Ud. dispuesto a pagar S/.8.00 por una botella de

limpiavidrios de calidad garantizada?
a) S
b) No
5. Cunto es lo mximo que Ud. estara dispuesto a pagar por un

envase de limpiavidrios?
S/. .
6. Qu marca de limpiavidrios compra actualmente?
a) Sapolio
b) Kleine
c) Easy Off
d) Vidriox
e) Splendor
f) Otro
7. Dnde compra un limpiavidrios actualmente?
a) En supermercado
b) En el mercado
c) Bodegas
d) En distribuidores
8. Est Ud. satisfecho con el producto que compra actualmente?
a) S
b) No
9. Por qu Ud. est de acuerdo?
a) Buena calidad del producto

b) Precio cmodo
c) Ofertas frecuentes
d) Otros
10. Por qu Ud. no est de acuerdo?
a) Mala calidad del producto

b) Precio alto
c) Falta de promocin
d) Otros
11. Cada vez que Ud. desea adquirir un limpiavidrios y tiene dinero,
lo compra con facilidad?
a) S
b) No
12. Estara Ud. dispuesto a adquirir un limpiavidrios a una empresa

nueva a instalarse prximamente en la ciudad de Chiclayo a precio
cmodo y de buena calidad?
a) S
b) No
c) Talvez
13. A travs de qu medio usted tuvo conocimiento de un limpia

vidrios?
a) Televisin
b) Radio
c) Internet
d) Peridicos
e) Revistas
DISEO MUESTRAL
POBLACIN:
Nuestro producto ser expedido en la provincia de Chiclayo, la

cual segn el INEI posee actualmente una poblacin de 850,484
habitantes con una proyeccin al ao 2015 de 857,405
habitantes. La tasa de crecimiento poblacional anual es de 0.85%.
A continuacin se presenta una tabla resumen de la poblacin
chiclayana en los ltimos 15 aos:
TABLA N 3
POBLACIN DE LA PROVINCIA DE CHICLAYO:
PERODO 2000-2014
AO POBLACIN (HAB.)
2000 738,485
2001 748,589
2002 757,948
2003 766,756
2004 775,223
2005 783,549
2006 791,663
2007 799,428
2008 806,955
2009 814,347
2010 821,711
2011 829,051
2012 836,299
2013 843,445
2014 850,484
2015 (*) 857,405
Fuente: INEI - (*) proyeccin
MUESTRA:
El tamao de nuestra muestra (n) a encuestar ha sido

determinado teniendo en cuenta un nivel de confianza de 95% y
con un error permisible de 5%; adems se tendr en
consideracin que el 50% de la poblacin opta por consumir
nuestro producto. Por tanto:
TABLA N 4
VARIABLES DEL DISEO MUESTRAL
E (error) 0.05
Z 1.96
P 0.5
Q 0.5
N (poblacin) 850,484
2
=
2 ( 1) + 2
1.962 0.5 0.5 850,484

=
0.052 (850,484 1) + 1.962 0.5 0.5
TCNICA DE MUESTREO
Se utiliz la tcnica de muestreo probalstico dentro de la cual

se seleccion la opcin de muestreo aleatorio puesto que
hemos considerado que el universo poblacional de la provincia de
Chiclayo presenta las mismas caractersticas de inters para
nuestro estudio y tiene la misma probabilidad de ser
seleccionados como parte de la muestra.
2.2.3.3 TRABAJO DE CAMPO
La encuesta fue llevada a cabo en el Mercado Modelo de

Chiclayo, Terminal de Transporte EPSEL (Jos Leonardo
Ortiz) y en la Residencial Legua. La encuesta se efectu desde
las 8:00 hasta las 19:00 horas del da 09 de agosto del 2014. Se
verific que cada encuesta haya sido llenada correctamente para
posteriormente procesar los datos y elaborar su respectiva
estadstica.
2.2.3.4 PROCESAMIENTO Y ANLISIS DE DATOS
PREGUNTA N 1
Cuntos envases de LIMPIAVIDRIOS emplea usted al mes?
a) No utilizo
b) 1 envase
c) 2 envases
d) 3 envases
e) Ms de 3 envases. Cunto: ..
TABLA N 5
CONOCIMIENTO DEL CONSUMO DE LIMPIAVIDRIOS
PREGUNTA N 1 N %
ENCUESTADOS
NO UTILIZO 32 8.33
1 ENVASE 198 51.67
2 ENVASES 81 21.15
3 ENVASES 42 10.65
MS DE 3 ENVASES 31 8.2
TOTAL 384 100
GRFICO DE BARRAS DE LA PREGUNTA N 1
250
200
150
100
50
0
NO UTILIZO 1 ENVASE 2 ENVASES 3 ENVASES MS DE 3
ENVASES
Con esta pregunta se logr conocer cunto es la frecuencia de

consumo de Limpiavidrios por parte de nuestra poblacin. Se
logr determinar adems el % de la poblacin que no es
consumidora, es decir la demanda negativa.
Pregunta N 3
Cada qu tiempo utiliza usted un limpiavidrios?
a) 1 vez al mes
b) 2 veces al mes
c) 3 veces al mes
d) Ms de 3 veces al mes
e) Otros
TABLA N 6
FRECUENCIA DE CONSUMO MENSUAL DE LIMPIAVIDRIOS
PREGUNTA N 3 N %
ENCUESTADOS
1 VEZ AL MES 123 35
2 VECES AL MES 117 33.33
MS DE 3 VECES AL MES 37 10.5
OTROS 24 6.67
TOTAL 352 100
200
180
160
140
120
100
80
60
40
20
0
TELEVISIN RADIO INTERNET PERIDICOS REVISTAS
Con la presente estadstica se concluye que la poblacin

consume mnimamente 1 2 veces al mes un producto de
limpieza como el limpiavidrios.
PREGUNTA N 4
Est Ud. dispuesto a pagar S/.8.00 por una botella de

limpiavidrios de calidad garantizada?
a) S
b) No
TABLA N 7
ACEPTABILIDAD DEL PRECIO DE VENTA DEL PRODUCTO
PREGUNTA N 4 N %
ENCUESTADOS
S 276 78.5
NO 76 21.5
TOTAL 352 100
300
250
200
150
100
50
0
S NO
La pregunta N 4 nos ha permitido conocer la aceptacin del

pblico respecto a la propuesta del precio de venta de nuestro
producto. Se observa que ms de los tres cuartos de la poblacin
estara dispuesto a pagar el precio del producto.
PREGUNTA N 6
Qu marca de limpiavidrios compra actualmente?
a) Sapolio
b) Kleine
c) Easy Off
d) Vidriox
e) Splendor
f) Otro
TABLA N 8
CONOCIMIENTO DE LOS PRINCIPALES COMPETIDORES
PREGUNTA N 6 N %
ENCUESTADOS
SAPOLIO 147 41.67
KLEINE 15 4.36
EASY OFF 91 25.85
VIDRIOX 56 15.98
SPLENDOR 34 9.64
G
OTRO 9 2.5
R
TOTAL 352 100

FICO DE BARRAS DE LA PREGUNTA N 6
160
140
120
100
80
60
40
20
0
SAPOLIO KLEINE EASY OFF VIDRIOX SPLENDOR OTRO
La presente tabla nos permite reconocer quienes son nuestros

principales competidores. Con casi el 50% de las preferencias, la
marca SAPOLIO es la preferida por los usuarios. En menor
proporcin destacan marcas como VIDRIOX y EASY OFF.
PREGUNTA N 7
Dnde compra un limpiavidrios actualmente?
a) En supermercado
b) En el mercado
c) Bodegas
d) En distribuidores
TABLA N 9
CONOCIMIENTO DE LUGARES FRECUENTES DE COMPRA DE

LIMPIAVIDRIOS
PREGUNTA N 7 N %
ENCUESTADOS
SUPERMERCADO 175 49.8
MERCADO 96 27.35
BODEGAS 56 15.85
DISTRIBUIDORES 25 7
TOTAL 352 100
200
180
160
140
120
100
80
60
40
20
0
TELEVISIN RADIO INTERNET PERIDICOS
La estadstica muestra los principales centros de adquisicin del

producto. Los supermercados son los preferidos por los
consumidores, seguidos de los mercados y bodegas. Esta

informacin nos permitir tomar decisiones sobre los posibles
lugares de distribucin de nuestro limpiavidrios.
PREGUNTA N 8
Est Ud. satisfecho con el producto que compra

actualmente?
a) S
b) No
TABLA N 10
CONOCIMIENTO DE LA CONFORMIDAD DEL CONSUMIDOR CON EL

LIMPIAVIDRIOS QUE ACUTALMENTE COMPRA
PREGUNTA N 8 N %
ENCUESTADOS
S 246 69.77
NO 106 30.23
TOTAL 352 100
300
250
200
150
100
50
0
S NO
Con la informacin registrada en la TABLA N 10 podemos

reconocer el porcentaje de la demanda disponible que no est
conforme con el producto que adquiere actualmente y a quin se
le tratar de convencer que compre nuestro limpiavidrios.
PREGUNTA N 9
Por qu Ud. est de acuerdo?
a) Buena calidad del producto
b) Precio cmodo
c) Ofertas frecuentes
d) Otros
TABLA N 11
CONOCIMIENTO DE LOS ATRIBUTOS QUE EL CONSUMIDOR VALORA EN

UN LIMPIAVIDRIOS
PREGUNTA N 9 N %
ENCUESTADOS
BUENA CALIDAD DEL 205 58.2
PRODUCTO
PRECIO CMODO 111 31.66
OFERTAS FRECUENTES 21 6
OTROS 15 4.14
TOTAL 352 100
200
180
160
140
120
100
80
60
40
20
0
Con la presente estadstica identificaremos cules son los

aspectos positivos que los consumidores valoran en el producto y
que generan satisfaccin en los mismos. La calidad del producto
y el precio prima sobre las dems variables estudiadas.
PREGUNTA N 10
Por qu Ud. no est de acuerdo?
a) Mala calidad del producto
b) Precio alto
c) Falta de promocin
d) Otros
TABLA N 12
CONOCIMIENTO DE ATRIBUTOS NEGATIVOS DEL PRODUCTO
PREGUNTA N 10 N %
ENCUESTADOS
MALA CALIDAD DEL PRODUCTO 66 18.75
PRECIOS ALTOS 173 49.03
FALTA DE PROMOCIN 78 22.22
OTROS 35 10
TOTAL 352 100
200
180
160
140
120
100
80
60
40
20
0
La TABLA N 12 nos ilustra los principales factores negativos que

los clientes aprecian en el producto y que son causantes del
descontento en ellos. El alto precio del producto es quien
predomina en el juicio de los consumidores con aproximadamente
la mitad del total.
PREGUNTA N 11
Cada vez que Ud. desea adquirir un limpiavidrios y

tiene dinero, lo compra con facilidad?
a) S
b) No
TABLA N 13
CONOCIMIENTO DE LA FACILIDAD DE ADQUISICIN DEL PRODUCTO
PREGUNTA N 11 N %
ENCUESTADOS
S 320 91.05
NO 32 8.95
TOTAL 352 100
350
300
250
200
150
100
50
0
S NO
La TABLA N 13 nos muestra cun fcil o difcil es adquirir el

producto para los consumidores. La estadstica nos informa que a
la gran mayora de los clientes se les es posible adquirir un
limpiavidrios de manera fcil cuando estos poseen el poder
adquisitivo necesario.
PREGUNTA N 12
Estara Ud. dispuesto a adquirir un limpiavidrios a una

empresa nueva a instalarse prximamente en la ciudad de
Chiclayo a precio cmodo y de buena calidad?
a) S
b) No
c) Talvez
TABLA N 14
CONOCIMIENTO DE LA ACEPTACIN O RECHAZO DE LA POBLACIN

POR NUESTRO PRODUCTO
PREGUNTA N 12 N ENCUESTADOS %
S 232 65.94
NO 85 24.06
TAL VEZ 35 10
TOTAL 352 100

250
200
150
100
50
0
S NO TAL VEZ
La estadstica presente nos muestra qu tan amplio resultar el

grado de aceptacin de nuestro producto por parte de los
consumidores. Se estima que cerca del 70% de clientes estn
dispuestos a emplear un nuevo producto.
PREGUNTA N 13
A travs de qu medio usted tuvo conocimiento de un

limpia vidrios?
a) Televisin
b) Radio
c) Internet
d) Peridicos
e) Revistas
TABLA N 15
CONOCIMIENTO DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIN PRINCIPALES

QUE AYUDAN A LA DIFUSIN DEL PRODUCTO
PREGUNTA N 13 N %
ENCUESTADOS
TELEVISIN 187 53.11
RADIO 27 7.59
INTERNET 15 4.18
PERIDICOS 16 4.64
REVISTAS 107 30.48
TOTAL 352 100
200
180
160
140
120
100
80
60
40
20
0
TELEVISIN RADIO INTERNET PERIDICOS REVISTAS
La ltima pregunta del cuestionario nos muestra cules son los

medios de difusin ms efectivos para hacer conocido nuestro
producto. La televisin y las revistas son las ms importantes y
debern tenerse en consideracin durante el proceso de
promocin de nuestro producto.
2.2.4 PROYECCIN DE LA DEMANDA
A) DEMANDA HISTRICA Y PRESENTE
TABLA N 16
AO POBLACIN
2010 821,711
2011 829,051
2012 836,299
2013 843,445
2014 850,484
Fuente: INEI
B) MERCADO POTENCIAL
Nuestro mercado potencial est conformado por los siguientes

sectores segn la ocupacin: nios, estudiantes, amas de casa,
conductores, profesionales, tcnicos, etc.; es decir toda la
poblacin en general.
As pues, considerando lo descrito anteriormente tenemos que la

poblacin de la provincia de Chiclayo en el ao 2014 es nuestro
MERCADO POTENCIAL.
Son cinco el nmero de aos que nos vamos a proyectar y en

funcin a lo descrito anteriormente tenemos que nuestro
MERCADO POTENCIAL en cada ao futuro estar conformado
por la poblacin de la provincia de Chiclayo.
Aos a proyectarse: 5 aos
Poblacin en ao base: 2014 con 850,484 habitantes
Tasa de crecimiento anual de la poblacin: 0.85 %
Pn= Po (1+r)n
Dnde:
Pt+1: Poblacin en el ao n
P0: Poblacin en el ao base (2014)
r: Tasa de crecimiento poblacional anual.
n: Nmero de aos a proyectarse
TABLA N 17
AO POBLACIN (MERCADO
POTENCIAL)
2015 857,713
2016 865,004
2017 872,356
2018 879,771
2019 887,249
C) MERCADO DISPONIBLE
El mercado disponible es el total de la poblacin que consumo o

emplea el producto (limpiavidrios) y se estima de la siguiente
manera y empleando la TABLA N 5 perteneciente a la
PREGUNTA N 1 del cuestionario aplicado:
TABLA N 18
CONOCIMIENTO DEL CONSUMO DE LIMPIAVIDRIOS
PREGUNTA N 1 N %
ENCUESTADOS
NO UTILIZO 32 8.33
1 ENVASE 198 51.67
2 ENVASES 81 21.15
3 ENVASES 42 10.65
MS DE 3 ENVASES 31 8.2
TOTAL 384 100
De acuerdo a esta tabla, se concluye que el MERCADO

DISPONIBLE es igual a:
= MERCADO POTENCIAL %EMPLEA LIMPIA VIDRIOS
Dnde el % EMPLEA LIMPIAVIDRIOS es segn la TABLA N 5

igual a 91.67% y el MERCADO POTENCIAL est constituido por
la poblacin chiclayana y que ya fue descrito anteriormente.
TABLA N 19
MERCADO % EMPLEA MERCADO

AO POTENCIAL LIMPIA VIDRIOS DISPONIBLE
(Habitantes) (Habitantes)
2015 857,713 91.67 786,266

2016 865,004 91.67 792,949
2017 872,356 91.67 799,689
2018 879,771 91.67 806,486
2019 887,249 91.67 813,341
D) MERCADO OBJETIVO (EN PERSONAS)
El mercado objetivo es el grupo de personas que se encuentra

enmarcado dentro de nuestro universo poblacional y que ha sido
seleccionado para convertirlos en clientes gracias a la
determinacin del mercado potencial y disponible que se ha
realizado lneas arriba.
EL MERCADO OBJETIVO (EN PERSONAS) se determina de la

siguiente manera:
= MERCADO DISPONIBLE % DE ACEPTACIN DE NUESTRO PRODUCTO
Dnde el MERCADO DISPONIBLE ya se ha determinado

anteriormente y el % DE ACEPTACIN DE NUESTRO
PRODUCTO se ha conseguido mediante la aplicacin de la
PREGUNTA N 12 del cuestionario llevado a cabo y que se
resume en la siguiente tabla:
TABLA N 20
PREGUNTA N 12 N ENCUESTADOS %
S 232 65.94
NO 85 24.06
TAL VEZ 35 10
TOTAL 352 100
Por tanto, El % DE ACEPTACIN DE NUESTRO PRODUCTO es

igual a 65.94%.
Entonces, el mercado objetivo para nuestro proyecto en los aos

futuros ser igual a:
= MERCADO DISPONIBLE %ACEPTACIN DE NUESTRO PRODUCTO
TABLA N 21
MERCADO MERCADO
AO DISPONIBLE % ACEPTACIN OBJETIVO
(Habitantes) (Habitantes)
2015 786,266 65.94 518,464

2016 792,949 65.94 522,871
2017 799,689 65.94 527,315
2018 806,486 65.94 531,797
2019 813,341 65.94 536,317
E) FRECUENCIA DE VISITA O USO
La frecuencia de visita o uso es la cantidad de envases de limpia

vidrios que nuestro mercado objetivo emplea en un perodo de
tiempo.
La frecuencia de uso se ha obtenido de la PREGUNTA N 3 y es

de aproximadamente 1 ENVASE mensual.
Aqu se presenta una tabla resumen de consumo:
TABLA N 22
FRECUENCIA DE CONSUMO MENSUAL DE LIMPIA VIDRIOS
PREGUNTA N 3 N %
ENCUESTADOS
1 VEZ AL MES 123 35
MS DE 3 VECES AL MES 37 10.5
OTROS 24 6.67
TOTAL 352 100
F) MERCADO OBJETIVO (EN UNIDADES)
El MERCADO OBJETIVO (EN UNIDADES) no es ms que el

producto entre el MERCADO OBJETIVO (EN PERSONAS) y la
FRECUENCIA DE CONSUMO. Por tanto es igual a:
( ) = MERCADO OBJETIVO (PERSONAS) FRECUENCIA
TABLA N 23
MERCADO FRECUENCIA/MES MERCADO

AO OBJETIVO (ENVASES) OBJETIVO
(Habitantes) (PRODUCTOS)
2015 518,464 01 518,464

2016 522,871 01 522,871
2017 527,315 01 527,315
2018 531,797 01 531,797
2019 536,317 01 536,317
Con un factor de ajuste o riesgo del 10% se tiene que:
TABLA N 24
MERCADO MERCADO
AO OBJETIVO %Factor Riesgo OBJETIVO
(Productos) (PRODUCTOS)
2015 518,464 10 51,846
2016 522,871 10 52,287
2017 527,315 10 52,732
2018 531,797 10 53,180
2019 536,317 10 53,632
G) CRECIMIENTO DEL MERCADO OBJETIVO
El crecimiento de nuestro mercado objetivo ser, atrayendo al

cliente incrementando nuestra tecnologa para el mejoramiento
del producto, del mismo modo, se realizarn nuevas
presentaciones del producto, atrayendo la atencin del cliente con
una campaa publicitaria muy activa y as poder abarcar un
mejor sector en el mercado.
TABLA N 25
TABLA RESUMEN DE LA DEMANDA PROYECTADA
HORIZONTE
MERCADO RATIO UNIDAD TEMPORAL
(AOS)
1 2 3 4 5
Mercado Potencial Prov.Chiclayo Personas x
Mercado Disponible Prov.Chiclayo Personas x
Mercado Objetivo (en Prov.Chiclayo Personas x
personas)
Frecuencia de Visitas Prov.Chiclayo 01 x
envase/mes
Mercado Objetivo (en Prov.Chiclayo 53,632 x
unidades) envases/mes
2.3 ANLISIS DE LA OFERTA
2.3.1 ESTRUTURA DEL MERCADO
Nuestro producto se comercializa en un mercado de libre

comercio o competencia perfecta. A nivel regional y nacional
existen empresas productoras y comercializadoras de productos
de limpieza, como limpia vidrios.
La marca SAPOLIO es quien posee la preferencia de los

consumidores. Se encuentra fuertemente posicionado en el
mercado y es de por s un competidor directo.
As mismo y en paralelo, existen productores de menor escala

que ofrecen sus productos en el mercado local y regional.
2.3.2 VARIABLES QUE AFECTAN A LA OFERTA
A) PRECIOS DE LOS INSUMOS
La elaboracin de nuestro producto implica el empleo de insumos

como AuroBet (tensioactivo) y Alcohol isoproplico (principales);
los cuales podemos adquirirlos de importacin y cuyos precios
son accesibles y estables en el mercado internacional. Nuestro
pas es importador de estos insumos y cuenta con diversos
proveedores a nivel nacional A continuacin se detalla los precios
internacionales de importacin de los ms destacados insumos
qumicos:
TABLA N 26
INSUMO QUMICO PAS PROCEDENCIA PRECIO USD
AURO BET ARGENTINA 1600 USD/TM

AURO BET MXICO 3030 USD/TM
ALCOHOL MXICO 1.38 USD/L
ISOPROPLICO
ALCOHOL MXICO 1.25 USD/L

ISOPROPLICO
BUTIL CELLOSOLVE MXICO 1.99 USD/L
BUTIL CELLOSOLVE MXICO 1.98 USD/L
Fuente: www.quiminet.com
B) TECNOLOGA
La tecnologa que se emplear en la produccin de limpia vidrios

ser moderna y con elevados rendimientos. Se establecer un
sistema continuo que permitir elevar la eficiencia del proceso. Se
contar con maquinaria automatizada.
C) PRECIO DE LOS BIENES SUSTITUTOS O

COMPLEMENTARIOS
Entre los bienes sustitutos o complementarios encontramos a los

desinfectantes de pino, aromatizantes, limpiadores multiusos,
desengrasantes y jabones lquidos. Sin embargo, nuestro
producto marca la diferencia en el mercado gracias a la calidad
de sus insumos y a la eficiencia del proceso.
A continuacin se detalla el precio de los bienes:
TABLA N 27
PRODUCTO PRECIO PROMEDIO/ENVASE
DESINFECTANTE DE PINO S/. 5.50
AROMATIZANTES S/. 8.50
LIMPIADORES MULTIUSO S/. 12.00
DESENGRASANTES S/. 10.50
JABONES LQUIDOS S/. 7.80
Fuente: www.quimianet.com
D) OTRAS VARIABLES: LA PIRATERA, LA

INFORMALIDAD
La necesidad de comprar productos de primera y segunda

necesidad, a un menor precio, generan una competenciadesleal
a la industria nacional y a las actividades comerciales formales. A
pesar de la existencia de legislacin, no existen sanciones
drsticas y efectivas para estos delitos; hasta ahora en nuestro
pas no se ha registrado ningn caso de una persona condenada
a prisin efectiva por el delito de piratera. Otra variable presente
que afecta la demanda son los vendedores ambulantes, lo
cuales tambin generan un desequilibrio en el mercado de este
producto.
2.3.3 COMPETENCIA PRESENTE
A) IDENTIFICACIN DE LA COMPETENCIA DIRECTA
TABLA N 28
RAZON SOCIAL / NOMBRE DE LOS COMPETIDORES DIRECTOS
1. EMPRESA: REDO S.A.C.
NOMBRE COMERCIAL: SPLENDOR

2. EMPRESA: RECKITT & COLMAN (OVERSEAS) LIMITED
NOMBRE COMERCIAL: EASY - OFF

3. EMPRESA: SODIMAC S.A.
NOMBRE COMERCIAL: WOLKE KLEINE
4. EMPRESA: INTRADEVCO INDUSTRIAL S.A.
NOMBRE COMERCIAL: SAPOLIO
B) IDENTIFICACIN DE LOS COMPETIDORES

INDIRECTOS Y POTENCIALES
TABLA N 29
RAZON SOCIAL / NOMBRE DE LOS COMPETIDORES INDIRECTOS O

POTENCIALES
1. EMPRESA: THE CLOROX COMPANY

NOMBRE COMERCIAL: POETT
2. EMPRESA: THE PROCTER & GAMBLE COMPANY
NOMBRE COMERCIAL: FEBREZE
3. EMPRESA: MR. CLEAN S.A.C.
NOMBRE COMERCIAL: MR. CLEAN
4. EMPRESA: THE CLOROX COMPANY
NOMBRE COMERCIAL: PINE-SOL
C) ANLISIS FODA DE LA COMPETENCIA
TABLA N 30
INTRADEVCO
CARACTERSTICAS REDO S.A.C. RECKITT & SODIMAC INDUSTRIAL
COLMAN S.A. S.A.
NIVEL DE Alto Alto Medio Alto
PRODUCCIN
NIVEL DE COSTO Medio Medio Medio Bajo
TAMAO Grande Medio Medio Grande
D) RESUMEN DE LAS PRINCIPALES CARACTERSTICAS

DE LOS COMPETIDORES
Nuestros principales competidores son: Reckitt& Colman, Redo

S.A.C. e Intradevco Industrial S.A. y a continuacin se presenta
un cuadro resumen de los mismos:
TABLA N 31
CARACTERSTICAS RECKITT & REDO S.A.C. INTRADEVCO

COLMAN INDUSTRIAL S.A.
Ubicacin Lima Lima Lima

Horario 24 Horas 24 Horas 24 Horas
Productos Easy - Off Splendor Sapolio
Precios S/. 12.50 S/. 10.00 S/. 8.50
Forma de pago Mensual Mensual Mensual

Servicios adicionales - - -
Promocin Tv, Revistas, Tv, Revistas, Tv, Internet, Radio,

Internet Internet Revistas
Infraestructura Moderna Moderna Moderna

Personal Calificado Semi-Calificado Calificado
Otros factores Firma Extranjera Firma Extranjera Firma Nacional
E) ANLISIS FODA DE LA COMPETENCIA
TABLA N 32
FORTALEZAS DEBILIDADES
- Producto de alta - Ubicacin en zona

calidad urbana
RECKITT & COLMAN - Reconocimiento en - Firma extranjera
el tiempo. - Sobre exposicin
- Presentacin vistosa indebida de la
marca
- Personal calificado - Cuellos de botella
- Proyeccin social - Rigidez
REDO S.A.C. - Empleo eficiente de organizacional
factores de - Logstica
produccin
- Extensos canales de - Falta de promocin
distribucin internacional
INTRADEVCO - Amplia reas de - Volumen de
INDUSTRIAL S.A. proceso produccin
- Marca nacional
OPORTUNIDADES AMENAZAS
- Disponibilidad de un - Crecimiento de la
RECKITT & COLMAN amplio mercado oferta
- Diversidad de - Informalidad
productos
- Mercado de libre - Poltica econmica
comercio del pas
- Adquisicin de - Ausencia de
REDO S.A.C. materia prima barata personal calificado
- Firma nacional - Crisis econmica

INTRADEVCO - Amplio conocimiento nacional
INDUSTRIAL S.A. del mercado peruano - Productos
sustitutos
2.3.4 PROYECCIN DE LA OFERTA
La oferta de Limpia Vidrios proyectada al ao 2014 es igual a:
= %
Anteriormente se estim que la poblacin en el ao 2014 era de

aproximadamente (segn INEI) 850,484 habitantes y el % de
personas que emplean Limpiavidrios era igual a 91.67%
Entonces la oferta sera:
1envase
= 850,484hab. 0.9167
mes hab.
envases
= 779,639
mes
2.3.4.1 DEMANDA Y OFERTA INSATISFECHA
Anteriormente se haba estimado la demanda futura.
TABLA N 33
DEMANDA OFERTA DEMANDA % A CUBRIR

AO ENVASES/MES ENVASES/MES INSATISFECHA PROYECTO
(RATIO) (RATIO) ENVASES/MES
2015 786,266 779,639 6,627 12.36%

2016 792,949 779,639 13,310 24.82%
2017 799,689 779,639 20,050 37.38%
2018 806,486 779,639 26,847 50.06%
2019 813,341 779,639 33,702 62.84%
= DEMANDA OFERTA
Nuestro proyecto tiene una capacidad o tamao a futuro de

53,632 envases/mes.
2.3.4.2 ANLISIS DEL MERCADO DE PROVEEDORES
TABLA N 34
MATERIA PRIMA O INSUMO UNIDAD PROVEEDOR
AuroBet (tensioactivo) Tonelada Qumica Ancel - Lima
Alcohol isoproplico Litro Colaromo -Lima
Butilcellosolve Tonelada Diajo S.A.C. Lima
Agua Litros Epsel S.A.C. Lima
Colorante Kg. Qumica Suiza Lima
Preservante Kg. Qumica Suiza Lima
Aromatizante Litro Qumica Suiza - Lima
2.4 ANLISIS DE LA COMERCIALIZACIN
2.4.1 DECISIONES SOBRE EL PRODUCTO
A) DEFINICIN
La comercializacin del limpiavidrios, est orientado al mercado local

con posibilidades de ingresar en el futuro al mercado nacional.
Hemos elegido una estructura de canales de distribucin para el

limpiavidrios, de manera que nos permita penetrar rpidamente en el
mercado, as como de garantizar liquidez para nuestras futuras
operaciones.
Este sistema ser el mismo que ha adoptado la competencia.
PRODUCTOR MAYORISTA MINORISTA CONSUMIDOR
B) TIPO DE BIEN O SERVICIO
El limpiavidrioslanzadoal mercado por nosotros, ser dirigido a los

diferentes niveles sociales, siendo este de un precio cmodo y
caracterizndosepor serun producto de alta calidad; el cual cubrira
las necesidades y exigencias del pblico consumidor.
C) CARACTERSTICAS TANGIBLES DEL PRODUCTO

O SERVICIO
TABLAN 35
CARACTERSTICAS DEL LIMPIAVIDRIOS
SOLUBILIDAD En agua y aceites minerales
DENSIDAD (20 C) 0.9950 1.000 g/ml
pH 5.5
COLOR Azl caracterstico
INFLAMABLE SI
PUNTO DE EBULLICIN 171.2 C
APARIENCIA Lquido
Usar un agente de polvo qumico seco

MEDIO DE EXTINCIN o espuma, agua a presin
D) EMPAQUE
Los requisitos y caractersticas que hemos considerado para el

diseo del logotipo son:
Representatividad
Simplicidad
Asociacin
Originalidad
Impactante
E) MARCA
La marca de nuestro producto ser LIMPIAVIDRIOS que elimina con

facilidad la suciedad de los vidrios y cristales.
2.4.2 DECISIONES SOBRE EL PRECIO
A) FIJACIN DE PRECIOS
Segn los datos ya indagados,el rango de precio oscila entre 5 y 20

nuevos soles al canal de distribucin. En este caso el producto se
podra colocar alcanal (mercados y supermercados) a un promedio
de ambos valores teniendo un valor de 5 nuevos soles.Por otra
parte, en las encuestas aproximadamente el 58% de los
encuestados(consumidores finales) respondieron que estaran
dispuestos a pagar entre 8 y 10 nuevossoles. Por lo que segn
disponibilidad a pagar de los potenciales consumidores este
deberaser el rango de precios al consumidor final. Teniendo estos
resultados podramos guiarnosen disminuir como oferta lo que va el
precio como producto reciente al mercado.
B) POLTICAS DE PAGO
El pago por la adquisicin del producto se realizar al contado o

mediante la emisin de cheques por parte de los mayoristas.
C) POLTICAS DE DESCUENTO
Cuando se trate de vender a bodegas y mayoristas, el precio variar

dependiendo de la cantidad requerida por parte del cliente.
2.4.3 DECISIONES SOBRE PLAZA Y MERCADO
A) COBERTURA DE MERCADO
Nuestra empresa se encargar de la distribucin del

limpiavidrios a las diferentes zonas de comercializacin en el
centro de Chiclayo, as como tambin a los diferentes distritos de
una manera organizada y planificada, entregndose
directamente a los detallistas (minoristas), los cuales nos
permitirn llegar con mayor facilidad al consumidor final.
B) LOGSTICA
Estructura del proyecto.
2.4.4 PROMOCIN
A) EL MENSAJE
El mensaje con el cual promocionaremos nuestro producto y

daremos a conocerlo ser el siguiente:
LIMPIAVIDRIOS Lquido limpiador de vidrios y de cristales; de

uso diario, para todo tipo de ventanas, muebles y autos.
B) POSICIONAMIENTO
Por ser de gran utilidad nuestrolimpiavidrios, hemos decidido

incursionar y posicionarnos en el mercado con precios mdicos
y promocionndonos mediante los diferentes medios de
comunicacin.
C) MIX PROMOCIONAL ETAPA DE

LANZAMIENTO
Debido a que la mayora de consumidores prefiere un producto

de elevada calidad y a un precio que no sea tan elevado, nuestro
producto ser inicialmente promocionado como ya se mencion
anteriormente a un precio que se encuentre al alcance de los
consumidores.
El limpiavidrios al inicio del proyecto de promocionar mediante

un marketing directo (ventas a domicilio), lo cual nos permitir
dar a conocer mejor nuestro producto.
D) MIX PROMOCIONAL ETAPA DE

MANTENIMIENTO
Para mantener la preferencia de los consumidores sobre nuestro

limpiavidrios, mejoraremos constantemente la calidad de ste,
lanzaremos ofertas y accederemos a nuevas presentaciones.
2.4.5 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DE MARKETING

TABLA N 36
PERIODO DE LANZAMIENTO
ACTIVIDAD PRIMER MES SEGUNDO MES TERCER MES
S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4
Ventas de x x X x x x x x
Domicilio
Publicidad x x x x x x x X
Televisiva
Publicidad x x X x x x X x x x x x
Radial
Fuente: Autores del proyecto
2.4.6 PRESUPUESTO DE ACTIVIDADES DE MARKETING
TABLA N 37
PERIODO DE LANZAMIENTO
PRIMER MES SEGUNDO MES TERCER MES

ACTIVIDAD
CANT. C.UNIT TOTAL CANT. C.UNIT TOTAL CANT. C.UNIT TOTAL
VENTAS A 300 16 4800 300 16 4800

DOMICILIO
PUBLICIDAD 0 0 0 300 18 5400 300 18 5400
TELEVISIVA
PUBLICIDAD 300 16 4800 300 16 4800 300 16 4800
RADIAL
TOTAL US $ 2742.86 4285.71 2914.29
TOTAL
MENSUAL US 2742.86 4285.71 2914.29
$
Fuente: Autores del proyecto
Tipo de cambio = S/. 2.790

Producción y Comercialización de Limpiavidrios

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PROYECTO DE PRODUCCIN Y COMERCIALIZACIN DE LIMPIAVIDRIOS

FACULTAD DE INGENIERA QUMICA E INDUSTRIAS ALIMENTARIAS

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA

CURSO: ELABORACIN Y EVALUACIN DE PROYECTOS

DETERMINACIN DE LAS CARACTERSTICAS FSICO QUMICAS DEL

AUTORA: EDUARDA PATRICIA ROS RAMOS

1. DESCRIPCIN DEL PRODUCTO

1.1 NOMBRE DEL PROYECTO

1.3 UNIDAD EJECUTORA

UNIDAD EJECUTORA DEL PROYECTO

UNIDAD EJECUTORA DEL ESTUDIO

1.4 IDEA Y OPORTUNIDAD DEL PROYECTO

1.5 OBJETIVOS DEL PROYECTO

2.1.1 DEFINICIN Y DESCRIPCIN DEL PRODUCTO O SERVICIO

2.2 ANALISIS DE LA DEMANDA

2.2.1 CARACTERSTICAS DE LOS DEMANDANTES

LOS GUSTOS Y PREFERENCIAS

2.2.2 SEGMENTACIN DEL MERCADO DE DEMANDANTES

2.2.3 INVESTIGACIN DE MERCADOS

A) DEFINIR LA OPORTUNIDAD DEL NEGOCIO

2.2.3.2 PREPARACIN DE LA INVESTIGACIN

A) FASE EXPLORATORIA Y RECOJO DE INFORMACIN

ENCUESTA: DISEO DEL CUESTIONARIO

2.2.3.3 TRABAJO DE CAMPO

2.2.3.4 PROCESAMIENTO Y ANLISIS DE DATOS

2.2.4 PROYECCIN DE LA DEMANDA

2.3 ANALISIS DE LA OFERTA

2.3.1 ESTRUCTURA DEL MERCADO

2.3.2 VARIABLES QUE AFECTAN A LA OFERTA

A) PRECIOS DE LOS INSUMOS

2.3.3 COMPETENCIA PRESENTE

A) IDENTIFICACIN DE LA COMPETENCIA DIRECTA

D) RESUMEN DE LAS PRINCIPALES CARACTERSTICAS DE

2.3.4 PROYECCIN DE LA OFERTA

2.3.4.1 DEMANDA Y OFERTA INSATISFECHA

2.3.4.2 ANLISIS DEL MERCADO DE PROVEEDORES

2.4 ANALISIS DE LA COMERCIALIZACION

2.4.1 DECISIONES SOBRE PRODUCTO

2.4.2 DECISIONES SOBRE PRECIO

2.4.3 DECISIONES SOBRE PLAZA Y MERCADO

2.4.5 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DE MARKETING

2.4.6 PRESUPUESTO DE ACTIVIDADES DE MARKETING

El presente proyecto de produccin y comercializacin de limpia

La presente consiste en instituir una empresa orientada al sector

La tonalidad vistosa, su agradable aroma y su efectivo poder de

Tenemos por misin, llevar a las manos de nuestros clientes un

Nuestra apuesta por el lanzamiento de este producto se

El procesamiento y elaboracin de nuestro producto ser llevado

Finalmente y gracias al estudio de mercado que se ha llevado a

1. DESCRIPCIN DEL PRODUCTO

1.1 NOMBRE DEL PROYECTO

PROYECTO DE PRODUCCIN Y COMERCIALIZACIN DE

1.3 UNIDAD EJECUTORA

Unidad Ejecutora del Proyecto

Unidad Ejecutora del Estudio

Ros Ramos Eduarda Patricia

Toro Snchez Darleen Jonathan

1.4 IDEA Y OPORTUNIDAD DEL PROYECTO

Debido al incremento del empleo de productos de limpieza, por

Fomentar la industria de productos de limpieza a nivel regional y

Generar nuevos puestos de trabajo, lo cual traer consigo,

1.5 OBJETIVOS DEL PROYECTO

Demostrar la viabilidad comercial, para la elaboracin y