GUA TERICA

PROCESO: PROGRAMAS ACADMICOS DE PREGRADO

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IDENTIFICACIN DE LA ASIGNATURA
PROGRAMA: INGENIERA INDUSTRIAL SEMESTRE: CUARTO
SEMESTRE

ASIGNATURA: GERENCIA ESTRATGICA

SESIN: 32, 33, 34
TEMA: DIMENSIONES DEL BALANCED SCORE CARD TIEMPO DE APRENDIZAJE: 4
HORAS
PERIODO LECTIVO: I
PERIODO 2017

CARACTERSTICA DE LA ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE: CLASE MAGISTRAL Y DISCUSION

DEL TEMA EN GRUPO

COMPETENCIAS: Aplica el proceso de control y evaluacin estratgica

OBJETIVO GENERAL: Tener una herramienta que nos permita el diseo y control de las
estrategias

CONSULTA PREVIA: Concepto administracin estratgica

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LOGRO A ALCANZAR: Identificar el Balanced Scorecard y los mapas estratgicos, como

mtodos para medir las actividades de un negocio en trminos de su visin y estrategia.

MARCO REFERENCIAL:
Identificacin de la gua de aprendizaje:

Identificar el Balanced Scorecard y los mapas estratgicos, como mtodos para medir las
actividades de un negocio en trminos de su visin y estrategia.

Presentacin
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Componentes bsicos de un BSC (Kaplan y Norton):

Cadena de Relaciones de Causa Efecto: Que expresen el conjunto de hiptesis de la estrategia

a travs de objetivos estratgicos y su logro mediante indicadores de desempeo.

Enlace a los Resultados Financieros: Los objetivos del negocio y sus respectivos indicadores,
deben reflejar la composicin sistmica de la estrategia, a travs de cuatro perspectivas:
Financiera, Clientes, Procesos Internos, y Aprendizaje y Crecimiento. Los resultados deben
traducirse finalmente en logros financieros que conlleven a la maximizacin del valor creado por el
negocio para sus accionistas.

Balance de Indicadores de Resultados e Indicadores Guas: Fuera de los indicadores que

reflejan el desempeo final del negocio, se requiere un conjunto de indicadores que muestren las
cosas que se necesita hacer bien para cumplir con el objetivo. Estos miden el progreso de las
acciones que acercan o que propician el logro del objetivo. El propsito es canalizar acciones y
esfuerzos orientados hacia la estrategia del negocio.

Mediciones que Generen e Impulsen el Cambio: La medicin motiva determinados

comportamientos, asociados tanto al logro como a la comunicacin de los resultados
organizacionales, de equipo e individuales. De all que un componente fundamental es el de definir
indicadores que generen los comportamientos esperados, particularmente aquellos que orienten a
la organizacin a la adaptabilidad ante un entorno en permanente y acelerado cambio.

Alineacin de Iniciativas o Proyectos con la Estrategia a travs de los Objetivos

Estratgicos: Cada proyecto que exista en la empresa debe relacionarse directamente con el
apalancamiento de los logros esperados para los diversos objetivos expresado a travs de sus
indicadores.

Consenso del Equipo Directivo de la Empresa u Organizacin: El BSC, es el resultado del

dilogo entre los miembros del equipo directivo, para lograr reflejar la estrategia del negocio, y de
un acuerdo sobre cmo medir y respaldar lo que es importante para el logro de dicha estrategia.

Implantacin del BSC: (Kaplan y Norton). Modelo de las 4 fases:

Fase 1: Concepto Estratgico: Incluye misin, visin, desafos, oportunidades, orientacin

estratgica, cadena del valor, plan del proyecto.
Fase 2: Objetivos, Vectores y Medidas Estratgicas: Incluye objetivos estratgicos, modelo causa-
efecto preliminar, indicadores estratgicos, vectores estratgicos y palancas de valor.
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Fase 3: Vectores, Metas e Iniciativas: Incluye objetivos estratgicos detallados, modelo causa-
efecto con vectores y palancas, indicadores estratgicos, metas por indicador, iniciativas
estratgicas.
Fase 4: Comunicacin, Implantacin y Sistematizacin: Incluye divulgacin, automatizacin,
agenda gerencial con BSC, planes de accin para detalles, plan de alineacin de iniciativas y
objetivos estratgicos, plan de despliegue a toda la empresa.

Vdeo paso a paso del balance scord care: Balance Score card

ESTRATEGIA PEDAGGICA: Se har exposicin por parte del docente y posteriormente se

realizar discusin del grupo.

Materiales Docente Materiales Estudiante

Computador Computador
RECURSOS DE
Videobeam Fotocopias de los casos

APRENDIZAJE:

EVALUACIN: Concienciacin (antes de aprender)

1. Examine u hogar o su lugar de trabajo:

Identifique qu necesita para hacer y controlar lo que usted hace actualmente?

Analice al lder del hogar o trabajo y/o si usted desempea sta labor cmo asegura que
sus normas o su poltica sean entendidas, implementadas y mantenidas?
Cmo asegura que los recursos (dinero, etc) sean los adecuados para la gestin, o la
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realizacin de las actividades del trabajo y /o hogar?

Dnde y cmo define las responsabilidades, la autoridad y la interrelacin de las personas
que dirige, ejecuta y verifica el trabajo?
Qu afecta la calidad de su labor?
Qu hace para mejorar continuamente?

Desarrollar las siguientes actividades:

ASPECTOS FUNDAMENTALES DEL BALANCED SCORECARD

El Balanced Scorecard como elemento bsico de la Planificacin estratgica
Elementos esenciales:
o Misin y Visin
o Valores y competencias estratgicas
o Perspectivas y Lneas estratgicas
o El anlisis del Mapa estratgico
o Indicadores y metas
o Iniciativas estratgicas
o Responsables y recursos

LAS PERSPECTIVAS FUNDAMENTALES DEL BSC:

o Crecimiento y Desarrollo (InfraestructuraRecursos)
o Procesos Internos
o Clientes
o Finanzas

CONCEPTUALIZACIN Y DISEO DE LA ESTRUCTURA A TRAVS DEL BSC

o La seleccin de los objetivos estratgicos
o La Propuesta de Valor en cada una de las perspectivas
Anlisis de Mapas estratgicos genricos.
BIBLIOGRAFA

Cipriano, L. G. A. (2014). Administracin estratgica. Mxico, D.F., MX: Grupo Editorial Patria. Obtenido de
http://www.ebrary.com

ELABOR REVIS APROB

(Personas que elaboraron la gua) (Par acadmico del rea) (Director programa)

Firma Firma Firma

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Nombre: Jaime Durn Lizcano

Nombre: Ricardo Fernando Burbano Nombre: Mary Evelyn Osma
Delgado Fecha: 30 noviembre de 2016 Landazbal
Fecha: 30 noviembre de 2016 Fecha:30 noviembre de 2016