Investigacin

de mercados

FORMATO PARA ELABORAR EL INFORME DE INVESTIGACIN

7. Conclusiones y
1.Portada 4. Introduccin
recomendaciones

2. Tabla de contenido 5. Mtodo

8. Limitaciones

9. Apndices
3. Resumen ejecutivo 6. Anlisis de datos

1. Portada: (pgina de ttulo) Indica el tema del informe y
los datos del destinatario, tales como: nombre, puesto,
organizacin, direccin, nmeros de telfono y correo
electrnico.
2. Contenido: (tabla de contenido) Enumera los temas
especficos del informe en su orden de presentacin, con
su nmero de pgina correspondiente, lista de cuadros
y figuras con sus pginas.
3. Resumen ejecutivo: Tiene varios propsitos; comunica
cmo y por qu se hizo el estudio, indicar los resultados,
expresar el significado de los resultados para el lector,
sealar acciones futuras que deben emprenderse. Su
contenido es:
a. Objetivos de la investigacin. Se deben limitar a una
pgina.
b. Descripcin concisa del mtodo. Se debe hacer mx-
imo en tres prrafos.

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de mercados
c. Resumen de los resultados. Deben concordar con los
que se expresarn ms adelante.
d. Conclusiones y recomendaciones. Deben expresarse
mximo en tres prrafos.
4. Introduccin: Contiene los antecedentes necesarios
para la comprensin plena del informe.
5. Mtodos y procedimientos de la investigacin: Su
objetivo es comunicar especficamente cmo se ejecut
la investigacin. Deben incluirse los siguientes temas:
a. Diseo de la investigacin.
b. Tipos de datos secundarios utilizados en el estudio.
c. Mtodo para recopilar datos primarios y procedimien-
to de administracin aplicado.
d. Muestra y proceso muestral del estudio. Responder a
las siguientes preguntas:
i. Cmo se defini y perfil la poblacin de la la comparacin de resultados. Entre
muestra?
ii. Cules unidades muestrales se usaron?
iii. Cmo se gener la lista de la muestra?
iv. Cmo se determin el tamao de la muestra?
v. Se us un plan muestral probabilstico o no
probabilstico?
6. Anlisis de datos y resultados: Aqu se deben definir los
conceptos de significacin estadstica de las pruebas
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utilizadas, los fundamentos generales de su realizacin y
cules pueden ser sus resultados. Si es del caso, dichas
pruebas se deben interpretar breve y especficamente.
Los resultados deben presentarse con cuadros, figuras y
grficos que los sustenten; se deben ordenar en forma
detallada y lgica, correspondiendo a cada objetivo de
la investigacin.
7. Conclusiones y recomendaciones: Estos se derivan de los
resultados. Las conclusiones son generalizaciones amplias
que responden a los objetivos de la investigacin. Las
recomendaciones se generan mediante el pensamiento
crtico, puesto que se buscan aplicaciones especficas
de acciones estratgicas o tcticas y se enfocan en
soluciones concretas para el cliente.
8. Limitaciones: Son aquellos eventos externos que
imponen restricciones al estudio y se mencionan en
ellas estn las
restricciones econmicas, de tiempo, el sesgo muestral,
y errores de medicin, entre otras.
Apndices: Es la seccin que acompaa al cuerpo
del informe, con informacin compleja, detallada y
tcnica. Algunos documentos que los integran son los
cuestionarios, guas, clculos estadsticos y cuadros
detallados.