Professional Documents
Culture Documents
CENTRO DE TECNOLOGIA
DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA CIVIL
MARING
2017
1
1 INTRODUO
A temtica do ps-obra tem recebido grande nfase nos ltimos anos e a publicao e
reviso de uma srie de normas tem demonstrado essa preocupao. (PEINADO,2016)
O ps-obra est diretamente ligado as manutenes e sua grande importncia
negligenciada por muito, pode-se perceber isso vendo a pouca referncia e embasamento visto
nos artigos e construtores, que no lhe do a devida ateno. Inversamente proporcional a
ateno dada o seu impacto nos anos seguintes de entrega do empreendimento, assim sendo
um item cada vez mais abordado quando nota-se a quantidade de materiais relacionadas ao
tema.
De acordo com Eloisa Medeiros, escritora da revista Techn com o grande aumento da
produo de edificaes residenciais no brasil em curto prazo, nos ltimos anos o mercado
teve de se adaptar ao aumento da escala de produo e a qualidade, muitas vezes, ficou
comprometia. Defeitos e patologias de vrios tipos tornaram-se recorrentes e o consumidor
reclamou. Com a norma de desempenho, em vigncia desde 2013, aumentaram as exigncias
de qualidade e a ateno da rea de assistncia tcnica das empresas deve ser redobrada.
Em outra entrevista revista Techn, o engenheiro de assistncia tcnica Joo Paulo
Sanches relata sobre como a realidade dessa rea no Brasil: As vezes os problemas
envolvem aes judiciais e o engenheiro que d assistncia tcnica, sendo assim o servio
de ps obra envolve ser claro objetivo e sem margens para interpretaes errneas, para que
no isso no se volte contra a construtora.
Relata Sanches em sua entrevista tambm que alm da elaborao dos relatrios deve
reunir com a engenharia da construtora para dar sua anlise dos problemas que vem surgindo,
detectando tendncias, discutindo solues. Por fim ainda conta que existe um processo de
passagem de responsabilidade da equipe do obra a equipe de assistncia tcnica , que envolve
projetos, documentos de entrega ao cliente. Passagem essa que de extrema importncia.
Entretendo mesmo com um timo material de base para o cliente, apoio, consulta e
corpo tcnico para sanar dvidas todas as construtoras esto sujeiras a erros de execuo e
material. nesse mbito que este trabalho se desenvolve, com base nos dados de uma
empresa, aqui chamada ficticiamente de Pandora, ser levantado quantidade de chamados
de clientes; custo, correes e suas particularidades, alm de possvel solues, partindo do
todo para o especfico.
2
1.1 Justificativa
1.2 Objetivos
2 MATERIAIS E MTODOS
De antemo pode-se salientar que todos os dados sero utilizados, no sendo possvel
analise por amostragem, esta seria invivel por si s devido grande diversidade de servios
executados mesmo dentro da mesma rea, como hidrulica, eltrica e acabamentos.
Para a realizao do trabalho deve-se seguir certos passos para cumprir todos os
objetivos. Para tal ira-se realiza-los na seguinte ordem:
Atravs do banco de dados de chamados tcnicos ira-se classificar os atendimentos
de cada empreendimento, rea e data de atendimento.
Atravs do banco de dados de notas e custo ira-se classificar os valores em cada
rea de atuao, assim como a delimitao por empreendimento.
Identificar a mo de obra utilizada para as manutenes.
Analisar os dados obtidos relaciondo com o custo e manutenes dos edifcios de
diversas idades.
3 CRONOGRAMA
Atividades Ms
Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov
Liberao dos dados para pesquisa X
Referncia bibliogrfica X
Seleo dos dados e padronizao X
Analise dos dados X
Montagem do Trabalho X X X
Concluso X
Apresentao do TCC X
REFERNCIAS
6