EL CONCEPTO DEL SER HUMANO EN EL TRABAJO

UNIDAD 2.

HABILIDADES GERENCIALES

LUZ MARY MATUTE BENTHAN ID: 356808

TUTOR:

SANDRA LUCIA MUOZ GUEVARA

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACION FINANCIERA

SANTIAGO DE CALI

VIII SEMESTRE

2017
 CASO DE JOHN PERKINS.

John Perkins, de unos 50 aos de edad, trabajaba como asistente de la gerencia (subgerente)

en una sucursal bancaria que formaba parte de una gran organizacin. Haba sido

subgerente durante 11 aos y su trabajo era tan mediocre que ningn gerente de sucursal lo

quera. Por lo general, su jefe se las arreglaba para quitrselo de encima trasladndolo a una

nueva sucursal, de mod que John trabaj en 8 sucursales en esos 11 aos. Cuando se

convirti en subgerente de la novena sucursal su jefe se enter de su historial. Aunque se

sinti tentado a trasladarlo, decidi que valdra la pena intentar motivarlo. El gerente

comprendi que John no haba tenido necesidades econmicas gracias a que haba recibido

una gran herencia. Tena buenos ingresos y se senta satisfecho.

El gerente no logr grandes progresos con John y en dos ocasiones estuvo tentado a

despedirlo, pero en ambas decidi insistir un poco ms. De cuando en cuando, John se

senta entusiasmado durante unas cuantas semanas, pero despus volva a sus antiguos

hbitos. Tras realizar un anlisis cuidadoso de su situacin, el gerente lleg a la conclusin

de que aunque las necesidades de bienes tangibles de John estaban satisfechas, quiz

respondiera con mejor nimo en lo referente a sus conocimientos. As, en el primer

aniversario de la sucursal, el gerente organiz una pequea celebracin. Encarg una tarta y

pidi a la pastelera que escribiera en ella la tarea que desempeaba John favorablemente en

ese momento. John se sinti muy conmovido por el reconocimiento y las bromas con las

que sus compaeros celebraron su triunfo.

CUESTIONES A RESOLVER:

1.- Existe alguna diferencia entre el concepto que tienen los ocho primeros gerentes de

John sobre los trabajadores y el concepto que posee el gerente de la novena sucursal

bancaria? Por qu?

S, hay una gran diferencia del concepto que tiene el noveno gerente de John, de los ocho

anteriores. Este utiliza la teora Y del Psiclogo Mc Gregor, es decir, se da cuenta que John

necesita ser motivado, para que sea ms eficiente en el trabajo mediante la admiracin de sus

conocimientos, en vez de ser sometido a continuos traslados y desprecios hacia su puesto de

trabajo.

El noveno gerente busco una estrategia para hacer de John un colaborador diferente con

una conducta motivada. Esta estrategia es la que los gerentes en la actualidad deben de

implementar en las empresas la motivacin, un buen clima laboral permite tener empleados

con un alto grado de desempeo, satisfaccin y crecimiento personal y profesional.

2.- Se reflejan diferentes concepciones del ser humano en este caso? Cules?

Si se reflejan diferentes concepciones del ser humano existen dos tipos de conductas en el

sector laboral: La teora X y la teora Y de Mc Gregor. La primera, que se refleja en los

ocho primeros gerentes de John, estn basadas en un estilo de direccin autoritario, con

normas y sin motivacin, Mas que la econmica.

Por otro lado, el segundo estilo de direccin, de la teora Y del ltimo gerente, trata de

compensar los logros de John reconocindolos a travs de un homenaje.

Estas dos formas de dirigir y positivamente en el comportamiento y entorno del

trabajador, haciendo que en principio l se sintiera con altibajos y con ganas de no trabajar
por los habituales movimientos. Pero su ltimo jefe, tuvo otra perspectiva hacia John

mucho ms optimista y modific su conducta al hacerle sentir valorados los mritos como

trabajador.

3.- Qu otros aspectos, adems de los que aparecen en el caso, son producto o dan
lugar a diferentes concepciones del ser humano?

Otros aspectos positivos, que dan lugar a un nuevo modo de pensar y actuar, para la

motivacin del trabajador

la confianza los gerentes tambin deben aceptar riesgos al crear un proyecto en

grupo para que cada persona se exprese en base a sus propias motivaciones

individuales. Si el gerente aprovecha la motivacin de los empleado y asigna los

proyectos adecuados, el equipo que anteriormente estaba desmotivado por unas

ventas escasas o una recesin econmica volver a ponerse en marcha

inmediatamente

A cada empleado le motiva una cosa diferente

Los gerentes deben conocer las expectativas, preocupaciones y necesidades de cada

trabajador. "Todo el mundo se nutre de intereses diferentes y tiene motivaciones

distintas. Algunas personas desean aprender cosas nuevas, mientras que otras

buscan un mayor grado de autonoma.

Liderazgo: un buen lder no es solo el que manda es el que busca soluciones y hace

que los trabajadores caminen en pos del logro de los objetivos de la organizacin.
 BIBLIOGRAFIA

En Davis, K. y Newstrom, J.W. (1991). El comportamiento humano en el trabajo Mxico.

McGraw Hill/Interamericana (tercera edicin).
Peir, J.M. (1987). Psicologa de la Organizacin. Madrid: UNED.
(Captulo VI, pp 109-126)