Mdulo I

Aula 2 Conceitos de Issue tree,

Framework e MECE
Etapas do Case

Um business case pode ser dividio em quatro

etapas principais:

Abertura

Framework/Issue Tree

Desenvolvimento

Concluso
Etapas do Case

Um business case pode ser dividio em quatro

etapas principais:

Abertura
Foco dessa
Framework/Issue Tree Aula!

Desenvolvimento

Concluso
Issue Tree

Como funciona a Issue Tree?

A Issue Tree uma estrutura ou argumento lgico que tem o

objetivo de testar a validade de uma hiptese;

utilizada para analisar a raiz de um problema complexo por

meio da segmentao dele em componentes mais simples;

Esse tipo de estrutura, bastante utilizada entre consultores,

auxilia na estruturao do case e aumenta a velocidade de
resoluo.
Issue Tree

Exemplo de Issue Tree

Diagrama de uma Issue Tree

A hiptese
verdadeira se...

Condio 1 Condio 2 Condio 3

Subcondio Subcondio Subcondio Subcondio Subcondio Subcondio

1A 1B 2A 2B 3A 3B
Issue Tree

Exemplo de Issue Tree

Exemplo

A Empresa
XYZ deve
lanar o
produto ABC

O novo
XYZ tem
Mercado produto ser
estrutura para
favorvel financeirament
lanar ABC
e vivel

Condies
Receita devido
Existe Produto financeiras Detm Custos de
ao produto
demanda competitivo para patentes fabricao
ABC
investimento
Issue Tree

Teste de validao da Issue Tree

Existem diversas formas de se elaborar um Issue Tree para

um mesmo problema e pode existir mais de uma estrutura
adequada para a resoluo do case;

Para verificar se uma Issue Tree bem estruturada e

adequada, ela deve passar por trs testes de validao:
Teste de hiptese;
Teste MECE;
Teste de conclusividade.
Issue Tree

Teste de validao da Issue Tree

Teste de hiptese

Dado que o objetivo principal de uma Issue Tree

provar uma hiptese, para passar nesse teste preciso
saber qual a hiptese que a Issue Tree est tentando
provar ou rejeitar.

Portanto, deve ser clara a resposta para a seguinte

pergunta: qual a minha hiptese?
Issue Tree

Teste de validao da Issue Tree

Teste MECE
MECE = Mutualmente Exclusivo e Coletivamente Exaustivo;

O conceito de MECE essencial para a construo da Issue

Tree e da estruturao do case;

Uma Issue Tree MECE significa que no h interseo entre

as categorias irms (ME) e que o conjunto das categorias
adicionadas cobrem todas as opes possveis do problema
(CE);

Uma Issue Tree bem estruturada deve ser completamente

MECE ou o mximo MECE possvel.
Issue Tree

Teste de validao da Issue Tree

Teste MECE exemplo completamente MECE

Lucro Devo entrar no

mercado XYZ?

Receita Custo

Fatores Fatores no
financeiros financeiros
Preo por
#unidade Fixo Varivel
unidade

Devo entrar no
mercado XYZ

Fatores Fatores
internos externos
Issue Tree

Teste de validao da Issue Tree

Teste MECE exemplo quase MECE

Devo
introduzir o
produto XYZ?

Aspectos
Fatores do Ambiente Operaes do
relacionados
consumidor competitivo cliente
ao produto
favorvel favorvel favorveis
favorveis

Percebe-se que essa estrutura no 100% MECE, pois, por

exemplo, o produto pode ser avaliado no segundo ramo
(competidores) e no quarto ramo (produto);
No entanto essa estrutura MECE o suficiente para que o
problema seja bem estruturado
Issue Tree

Teste de validao da Issue Tree

Teste de conclusividade

Esse ltimo teste tem o objetivo de assegurar que o

procedimento escolhido vai gerar resultados
suficientemente conclusivos

O teste consiste em perguntar: se todas a condies

forem satisfeitas, ainda h a possibilidade da hiptese
ser falsa?
Issue Tree

Teste de validao da Issue Tree

Teste de conclusividade - exemplo

A apple deve
entrar no
mercado de
tablets?

Consumidor Custo de
Competio Cliente A
Mercado investimeno
emprese tem
No existe uma vantagem
Grande retorno
potencialment financeiro
competio competitiva
e forte esperado

Deve-se fazer a seguinte pergunta: Se o mercado

potencialmente forte, no existe competio, a empresa tem uma
vantagem competitiva e espera-se um grande retorno financeiro,
ainda h um cenrio em que entrar no mercado de tablet seja uma
m ideia?
Caso haja, deve-se acrescentar mais essa condio hiptese.
Framework

Issue Tree X Framework

Framework um modelo de Issue Tree utilizado para resolver

problemas recorrentes;

Ou seja, Framework um subconjunto de Issue Tree que,

apesar de ser um modelo, deve ser adaptado para a
resoluo de cada case;

Consequentemente o objetivo do Framework provar uma

hiptese.
Framework

Framework - Profitability

O Framework de profitability um Framework simples e muito

utilizado em resoluo de cases;
Ele geralmente utilizado no inicio da resoluo para a
identificao do problema de lucratividade;
Uma vez que esse Framework identifica a causa do problema,
deve-se utilizar outra Issue Tree para o prosseguimento da
resoluo do case (como, por exemplo, o Bussines Situation
Framework que ser estudado na aula seguinte);
Em toda Issue Tree recomendvel usa a estratgia de
Segmentar e Isolar.
Framework

Framework - Profitability

Segmentar e Isolar
Em toda Issue Tree deve-se segmentar os ramos at que no
exista mais um prximo passo lgico (Segmentar)
Aps a segmentao da rvore, deve-se avaliar isoladamente
cada um dos itens nos ltimos nveis e identificar o problema
(Isolar)
Como todo Framework, o Framework de profitability pode ser
adaptado de acordo com os dados fornecidos ou com a
hiptese
Framework

Framework - Profitability

Exemplos do Framework com diferentes adaptaes

Lucro Lucro

Receit Receit
Custo Custo
a a

# unidades Preo por # unidades Preo por # unidades Custo por

Fixo Varivel
vendidas unidade vendidas unidade vendidas unidade

Custo Custo
# unidades Custo fixo
varivel por varivel por
vendidas por unidade
unidade unidade

Uma boa estratgia para saber como segmentar a Issue

Tree sempre perguntar para o entrevistador voc tem
interesse em segmentar certo ramo? e perguntar qual seria
uma segmentao adequada para esse ramo?.
Framework

Framework

Cuidados
Lembre-se sempre que a hiptese muito mais importante do
que o Framework. Portanto sempre tenha uma hiptese e
saiba o que voc quer ao utilizar determinado Framework;

Nunca fique atrelado a Frameworks. Muito provavelmente na

entrevista voc ter que adaptar o Framework ou mesmo criar
inteiramente sua Issue Tree. Alm disso, Framework robots
(candidatos que usam Frameworks deliberadamente, sem
muito discernimento) so mal vistos pelos entrevistadores.
Framework

Framework

Dicas
Ao construir uma Issue Tree, comunique em voz alta o
raciocnio dessa construo. Deixe o entrevistador saber o
que voc esta fazendo;

Faa sua Issue Tree juntamente com o entrevistador. Deixe-o

ver a sua construo e, na dose certa, faa-o participar da
construo perguntando, por exemplo, como segmentar certo
ramo.
 Materiais adicionais
Artigo sobre issue tree (Victor Cheng):
http://www.caseinterview.com/issue-tree
Texto explicativo sobre issue tree:
https://www.preplounge.com/en/bootcamp.php/case-
cracking-toolbox/structure-your-thoughts/issue-tree
Texto sobre estrutura MECE:
https://www.preplounge.com/en/bootcamp.php/case-
cracking-toolbox/structure-your-thoughts/mece-
principle