MAPA DE PROCESOS - PATBEZA SAC

PROCESOS ESTRATGICOS

Planeamiento Revisin por la Alta Gestin de Riesgos

Estratgico Direccin

PROCESOS OPERATIVOS

EJECUCIN DE INGENIERIA
A DETALLE PLAN HSE Y PROGRAMAS
INGENIERA HSE
PLAN HSE Y
PROGRAMAS
REVISIN INGENIERA BASICA

PROPUESTA ECONOMICA PLANEAMIENTO

PLAN
ACTUALIZADO EJECUCIN DE PUNTOS DE INSPECCIN
Elaboracin de la Propuesta PROYECTOS
DEL PROYECTO
NECESIDADES DE GRUPOS DE INTERES

SATISFACCION DE GRUPOS DE INTERES

PROPUESTA TCNICA

CONTROL DE

OBRAS CIVILES
CALIDAD

Medio Ambiente
Petroleo y Gas
Revisin y Firma del

ENERGA
CIERRE

Minera
OFERTA
BASES DE CONCURSO
PLANOS DE DISEO
Contrato / Orden de
RDA
EXP. TCNICOS Compra PDA
METRADO BASE
MEORIA DESCRIPTIVA
Presentacin y Negociacin PLAN CALIDAD ENTREA DE CERTIFICADO
de la Propuesta al Cliente DATABOOK ACTA DE RECEPCION
DOCUMENTO DE CONFORMIDAD

CURVA "S" PLAN ACTUALIZADO DCA

HISTOGRAMA DE HH
CARTA DE ADJUDICACIN MAQUINA
LOOK AHEAD
ACCIONES DE CORRECCIN CONTROL DE RDO
INFORME SEMANAL
PROYECTOS DATABOOK
INGENIERIA DE DETALLE
SUBCONTRATOS CATERING Y ALOJAMIENTO RDO PLAN HSE
ENSAYOS INFORME SEMANAL PLAN CALIDAD
INFORME MENSUAL INFORME MENSUAL

PROCESOS DE APOYO

Gestin de Recursos GESTION DE

Finanzas y Contabilidad Gestin QHSE MANTENIMIENTO
Supply Chain Manager Humanos

Adquisicin y Seleccin y GESTION Y ASESORIA

Finanzas Calidad Reclutamiento LEGAL
Compras
Contratacin del
Facturacin Salud Ocupacional Gestin de Almacenes Personal
INFORMATICA Y
SISTEMAS
Creditos y Seguridad Gestin del Talento
Operadores Logstico
Cobranzas Ocupacional
Desarrollo EQUIPAMIENTO E
Contabilidad Medio Ambiente Imagen del Negocio Organizacional INFRAESTRUCTURA
 INDENTIFICACION DE LAS PARTES INTERESADAS (STAKEHOL

PARTES INTERESADAS

CLIENTES

ACCIONISTAS
SOCIOS DE CONSORCIOS

COLABORADORES

COMPETIDORES

PROVEEDORES
MEDIO AMBIENTE
INSTITUTOS DE NORMALIZACIN

SUNAT

SUNAFIL

MUNICIPALIDAD
INDENTIFICACION DE LAS PARTES INTERESADAS (STAKEHOLDERS)

REQUISITOS PARTICULARES
CONOCIMIENTO DE NECESIDADES DE LOS CLIENTES
INFORMACIION DEL CLIENTE ( VISION, MISION, HOJA DE VIDA)
EL CLIENTE Y LAS EXPECTATIVAS DEL SERVICIO
MODALIDAD EN QUE SE CONTACTARON CON NOSOTROS
COMO LLEGAR A ELLOS
NIVEL DE SATISFACCIN POR EL BIEN O SERVICIO RECIBIDO
BACKGROUND, KNOW HOW, PERFIL DEL CLIENTE
CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
INCREMENTO DEL PATRIMONIO
CONOCIMIENTO DEL APORTE, TECNICO Y FINANCIERO DE CADA SOCIO
CONOCER DE ALGUNA MANERA LA RELACION EN TIEMPO REAL CON LAS EMPRESAS ASOCIADAS
ESTABLECER UN SISTEMA DE COMUNICACIN CON CADA SOCIO
PAGOS Y REMUNERACIONES
CONOCIMIENTO DEL GRADO DE ESPECIALIZACION O CONOCIMIENTO
HOJA DE VIDA, OBJETIVOS
CAPACITACION POR PARTE DE LA EMPRESA
CONTRATOS
DEFINICION DE LAS FUNCIONES DE CADA COLABORADOR
JERARQUIA EN LA ORGANIZACIN DE LA EMPRESA
SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
ESTABILIDAD LABORAL
COMPETENCIA EN UN MISMO NICHO DE ACCIN
DESPLAZAMIENTO DE COMPETIDORES ANTE EL CLIENTE
FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LOS COMPETIDORES
INFORMACION DE LA COMPETENCIA EN TIEMPO REAL
CONOCER SUS OBEJTIVOS, METAS ANUALES
IDENTIFICAR DEBILIDADES PARA APROVECHARLAS ESTRATEGICAMENTE
PODER DE NEGOCIACIN CON CLIENTES POTENCIALES
CARACTERISTICAS Y CUALIDADES DIFERENCIADORAS CON COMPETIDORES
VENTAJAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS RESPECTO A COMPETIDORES
CONDICIONES DE PAGO Y CREDITOS
CERTIFICADO Y ESPECIFICACIONES DE LOS PRODUCTOS
HISTORIAL DE CUMPLIMIENTO DE ENTREGA
GARANTIAS
UBICACIN
PODER DE NEGOCIACIN
CUIDADO DEL MEDIO AMBIENTE
CERTIFICACIN FAMILIA ISOS
CHARLAS INFORMATIBAS ( COMO LLENAR FACTURAS, DETRACCIONES, ETC) A LOS COLABORADORES
GESTION DE RIESGO PARA LAS AUDITORIAS
PAGO DE IMPUESTOS
SUPERVISIN DE CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA SOCIOLABORAL
CUMPLIMIENTO DE PAGOS Y REMUNERACIONES CON BENEFICIOS DE ACUERDO A LEY
AGRADABLE AMBIEN LABORAL
LICENCIAS, PERMISOS, REGULACIONES
NIVEL DE CORRUPCION
CONOCER EL INGRESO ANUAL EN CADA MUNICIPALIDAD EN CASO SEA CLIENTE NUESTRO
CUMPLIMIENTO LEGAL
RECAUDACION DE ARBITRIOS
 ANLISIS ESTRATGICO CON LA MA

Implementacin del Plan Estratgico 2

FACTORES INTERNOS DE LA EMPRESA

FORTALEZAS
1.- Know How y amplio bagaje en ejecucin de Proyectos Sector Petroleo y Gas.
2.- Know How en ejecucin de Obras Civiles
3.- Know How en ejecucin de Proyectos Medioambientales.
4.- Cuenta con aliados estratgicos
5.- Amplia red de contactos en el sector construccin.
6.- Marca PATBEZA pocisionada en el mercado
7.- Tener Clientes Serios
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16.-

DEBILIDADES
1.- Capital fsico insuficiente (Almacn)
2.- Capital financiero insuficiente.
3.- Capital humano con alta rotacin
4.- No cuenta con rea de Control de Proyectos, monitoreo y control.
5.- No se cuenta con Certificacin de las ISOS 9001, 14001 y OHSAS 18001
6.- Procesos arbitrales abiertos con Gobiernos Regionales
7.- Vetos impuestos por cliente principal
8.- Gestin de Riesgos No implementado en los procesos
9.- No se cuenta o no se difunde el Presupuesto Anual
10.- No se cuenta o no se difunde el Plan Estratgico Anual
11.- Falta de aseguramiento en concretar ejecucin de proyectos permanentes
12.- Mala comunicacin
13.- Los coladores no tienen bien definido los objetivos, generando reprocesos.
14.- Poca inversin para evaluar proyectos de Inversin
15.-
16.-
GICO CON LA MATRIZ FODA

Plan Estratgico 2017 - 2022

FACTORES EXTERNOS A LA EMPRESA

OPORTUNIDADES
1.- Mercado Nacional con proyectos potenciales
2.- Posibilidad de incursionar en el Sector Minero
3.- Mejora de oportunidades de negocio tras certificacin de las ISOS de la Empresa.
4.- La mineria esta invirtiendo en Obras civiles 2017
5.- Proyectos con el estado
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AMENAZAS
1.- Ingreso de Nuevos competidores en el sector construccin.
2.- Saturacin de mercado por competidores y precios competitivos
3.- Ralentizacin de la economa peruana
4.- . Vetos impuestos por cliente principal
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POLITICA DE GESTION INTEGRADO
INTEGRADO