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UNAH
CENTRO UNIVERSITARIO REGIONAL DEL VALLE DEL
AGUAN
CURVA
TEMA
VALOR Y GESTION AVANZADA DE CLIENTES
ASIGNATURA
ADMINISTRACION DE VENTAS
CATEDRATICO (A)
LIC: EDGARD NAHUN MORALES
ALUMNOS Y CUENTAS
DARIO ARTURO CHIRINOS N20122400020
MARYORY LIZETH RIVAS N20092402033
ROBERTO CARLOS MARTINEZ N20122400045
FECHA DE ENTREGA
O/5/6/15
VALOR PARA GESTIONAR
El gran gur del Management, Peter Drucker asegura: ``la nica estrategia
posible para una empresa es marketing e innovacin. Todo lo dems son
costes``. El nico activo real y diferente de una empresa son los clientes.
Las teoras de dos de los mayores expertos mundiales en marketing nos
mostraran, a lo largo de las siguientes pginas, como desarrollar una
Gestin Avanzada de Clientes ganadora. Ambas formas de pensar estn
unidas por un punto comn: el valor del cliente. Tanto el valor actual,
como el valor potencial es decir, aquel que puede desarrollar en nuestra
compaa a lo largo de toda su trayectoria. No hay Gestin Avanzada de
cliente sin una acertada estrategia de segmentacin que tenga en cuenta,
junto a los criterios tradicionales, el valor con factor absolutamente
necesario. Muchos de los errores cometidos por las empresas con sus
clientes vienen de un mismo origen: desconocer el valor real de cada uno
y no saber segmentarlos con ese enfoque.
Precio
Dame un respiro: el cliente est La vida acaba aqu:
interesado en el precio
El cliente quiere un elevado
rendimiento a un precio muy bajo
El enfoque de HP
SOLUCIONES
SOCIO ESTRATEGICO
PROVEEDOR DE VALOR
AADIDO
VENDEDOR DE PRODUCTOS
PRODUCTOS
PAQUETIZADOS