ANLISE GLOBAL DO AMBIENTE CONSTRUDO: ESTUDO DO

DEPARTAMENTO DE SEGURANA DE UMA INSTITUIO

PBLICA

OVERVIEW OF THE BUILT ENVIRONMENT: STUDY OF A PUBLIC

INSTITUTION SECURITY DEPARTMENT

FALCO, Carlos Henrique Lopes (1); XIMENES, Carmen Maria Barbieri

Nunes (2); NASCIMENTO, Jorge Olmpio do (3); MORAIS, Ktia de Souza
Correa Matos de (4); COUCEIRO, Ruth Maria Costa (5); VILLAROUCO, Vilma
Maria (6)
(1) Universidade Federal de Pernambuco, Mestrando em Ergonomia
e-mail: carlosfalcaoufpe@gmail.com
(2) Universidade Federal de Pernambuco, Mestranda em Ergonomia
e-mail: carmen.ximenes@hotmail.com.br
(3) Universidade Federal de Pernambuco, Mestrando em Ergonomia
e-mail: jon3olimpio@gmail.com
(4) Universidade Federal de Pernambuco, Mestranda em Ergonomia
e-mail: kcmmorais@gmail.com
(5) Universidade Federal de Pernambuco, Mestranda em Ergonomia
e-mail: ruthcouceiro@oi.com.br

(6) Universidade Federal de Pernambuco, Ps-doutora em Engenharia e

Gesto do Conhecimento
e-mail: villarouco@hotmail.com

RESUMO
O presente artigo aborda um estudo realizado no Departamento de Segurana de uma instituio
pblica, a partir da aplicao da Metodologia Ergonmica para o Ambiente Construdo MEAC,
proposta por VILLAROUCO (2007), visando um diagnstico para a adequao do espao aos seus
usurios e atividades desenvolvidas. Os resultados mostraram as reais necessidades para que o
ambiente venha a atender s demandas do grupo de trabalhadores a fim de alcanar os ideais
preconizados pelos estudos da Ergonomia, onde o bem estar do homem o objetivo maior.
Palavras-Chave: Ambiente Construdo, Ergonomia, MEAC e Acessibilidade.

ABSTRACT
This article discusses a study conducted at a Security Department of a public institution, from the
application of Ergonomic Methodology for the Built Environment - MEAC proposed by Villarouco
(2007), seeking a diagnosis for the adequacy of space to its users and activities developed. The
results showed the real needs so that the environment will meet the demands of the group of
workers in order to achieve the ideals advocated by the studies of ergonomics, where the
welfare of man is the ultimate goal.

Keywords: Built Environment, Ergonomics, MEAC and Accessibility.

1. INTRODUO

O estudo da Ergonomia visa a melhor adaptao do trabalho ao homem, sendo este

multidisciplinar, envolve aspectos diversos, entre eles os aspectos fsicos e
organizacionais. O trabalho dirio realizado em condies inadequadas pode levar
ao surgimento de problemas de sade, de ordem fsica e/ou psicolgica. Portanto,
necessrio estudar as condies de trabalho e seus possveis reflexos no rendimento
dos trabalhadores. (IIDA, 2005)

Sob a nfase da ergonomia do ambiente construdo, os olhares se voltam para o

ambiente fsico e seu espectro analisa os diversos fatores que envolvem esse ambiente e
sua influncia no desempenho das atividades exercidas pelos seus usurios. Esta
anlise ultrapassa os limites da observao pura sobre a edificao em si, mas envolve
fatores como dimensionamento, organizao, lay-out, acessibilidade, iluminao,
conforto trmico, cores, sensaes percebidas, e outros condicionantes fsicos que
tenham influncia sobre o trabalhador. (VILLAROUCO, 2011)

O objeto deste estudo foi o Departamento de Segurana de uma instituio pblica,

unidade estratgica subordinada diretamente ao gestor mximo da instituio. Tem como
objetivo principal estabelecer condies bsicas de segurana nas questes de
risco/violncia, zelando pela integridade dos usurios e do patrimnio fsico da instituio.

2. METODOLOGIA

Trata-se de uma pesquisa do tipo corte transversal, exploratria e qualitativa, de cunho

descritivo. Realizada de novembro a dezembro de 2014, com populao constituda por
24 servidores, de um universo de 86 vigilantes, de ambos os sexos, mediante a
aquiescncia de todos em participar do estudo.

O estudo tomou por base a Metodologia Ergonmica para o Ambiente Construdo

MEAC, proposta por Villarouco (2007), cuja finalidade entender, avaliar e modificar o
ambiente e sua interao mantendo foco no usurio, atravs de uma abordagem
ergonmica. Em cumprimento s etapas indicadas por esta metodologia, as fases de
avaliao foram:

Etapa 1 Anlise Global do Ambiente: com pesquisa no local escolhido, inicial

observao assistemtica, walkthrough, registro fotogrfico e entrevista informal com
usurios;
Etapa 2 Identificao da Configurao Ambiental: foram levantados e registrados dados
do ambiente fsico, postos de trabalho, temperatura, ventilao, iluminao,
aspectos construtivos de acessibilidade e segurana. As medies foram feitas em trs
horrios diferentes, sendo duas aferies em troca de turnos das equipes de trabalho;
Etapa 3 Avaliao do Ambiente em Uso: a partir da observao, os dados coletados
foram representados em mapofluxogramas;
Etapa 4 Percepo Ambiental do Usurio: anlise das entrevistas com
representao grfica da Constelao de Atributos, idealizada por Moles em 1968;
Etapa 5 Recomendaes: realizadas com base na anlise dos dados, bem
como proposio de mudanas para atender as principais necessidades e insatisfaes
dos usurios.

2.1 Anlise Global do Ambiente

Nesta etapa buscamos entender os espaos, funes, necessidades e problemas com

base nas atividades realizadas pelo setor, atravs de observaes e entrevistas informais
com 06 (seis) funcionrios.
O objeto de estudo uma edificao localizada direita da entrada principal (eixo
monumental) da instituio com funcionamento ininterrupto em sistema de turnos de 12
por 36 horas, permitindo monitoramento das unidades que a compem e
atendimento de ocorrncias e sinistros.
O prdio de 100m de rea construda possui pavimento nico (trreo), ladeado por
espelho dagua. Estruturado em concreto armado com fechamento em alvenarias de tijolo
cermico revestidos com cermica artesanal (Figura 01). As esquadrias contemplam
grandes vos de vidro estruturados com peas de madeira macia (Figura 02). A coberta
em telhas cermicas est apoiada em estrutura de madeira jatob e o acesso se d
atravs de rampa de concreto (Figura 03).

Figura 01 Vista externa Figura 02 Vista interna Figura 03 Rampa de

acesso
Fonte: Arquivos dos autores

Edificao / Espao / Dimenso Ambiental

O primeiro fato observado foram as inadequadas e precrias condies ambientais para
atender ao contingente de funcionrios. Atravs de informaes obtidas desvendou-se
que a edificao na realidade foi projetada originalmente para abrigar uma Central de
Informaes com reduzido quadro funcional. Portanto, o local que outrora era utilizado
por uma dezena de servidores, horrio reduzido e amplos espaos, enfrenta o desafio
de acomodar um quantitativo que extrapola a capacidade da edificao. Nas visitas
realizadas em troca de turnos, chegou-se a observar pequenos grupos no interior da
sede para vestir seus uniformes, enquanto a maior parte deles aguardava do lado de
fora, j que o espao interno era insuficiente para comportar a todos.
No h estacionamento para as viaturas que circulam e atendem as ocorrncias da
instituio, nem tampouco para veculos dos funcionrios ali lotados.
Condies Gerais
O mobilirio, insuficiente para armazenar os materiais de uso e objetos pessoais,
sucateado, bem como os poucos ou quase inexistentes equipamentos, o que
demonstra ausncia de cuidado e ateno que o setor requer, reforando a sensao de
abandono e falta de reconhecimento daqueles profissionais.
Destaca-se, a recorrente falta de gua, tanto para beber quanto nas torneiras e
descargas. Esta ltima, por vezes resolvida com a coleta feita no espelho dgua para
atender as condies mnimas de manuteno da higiene.

2.2 Identificao da Configurao Ambiental

A identificao das condies fsico-ambientais teve como foco a Ergonomia do

Ambiente Construdo. A edificao possui 10 (dez) ambientes: recepo, gerncia de
tecnologia e comunicao, monitoramento, superviso, convivncia/apoio,
almoxarifado, vestirio unissex, bwc masculino, bwc feminino e copa (Figura 07).
Todo o piso revestido em cermica artesanal 20x20cm, na cor marfim. As paredes
pintadas na cor branca, exceto nas reas molhadas (bwcs e copa) recobertas com
cermica 30x30cm, na cor branca. O teto composto por rguas laminadas em
madeira macia, com p direito de 2,40m. A coberta possui beiral de 1,20m que
protege as fachadas da insolao excessiva. As esquadrias externas so em vidro
laminado de 6mm incolor e madeira macia Jatob. As portas internas so
revestidas com laminado melamnico na cor branca.
As instalaes eltricas e telefnicas so aparentes com eletrodutos em PVC e caixas,
conexes e comandos metlicos, o quadro de distribuio est localizado em frente ao
bwc feminino e possui 12 postos. As instalaes hidrossanitrias so embutidas com
tubos e conexes em PVC, louas sanitrias na cor branca e metais sanitrios cromados.
As divisrias laminadas de madeira, tipo Eucatex Areia, no possuem visores e so
instaladas de piso a teto. A climatizao realizada por equipamentos individualizados
Split com as unidades condensadoras posicionadas na parte externa Norte da
edificao. O espelho dgua em concreto que circunda o prdio possui desnvel de 30cm
com 1,00m de largura onde atualmente cultivam a criao de carpas.
Fluxo/Oganizao/Layout
Por ter uma estreita rea de circulao interna, chegando em situaes extremas a
vos menores de 50cm (Figura 04), o fluxo de pessoas bastante comprometido. Esta
situao crtica amenizada pelo trabalho em turnos. Mas exatamente nesses horrios
de troca de turno que as dificuldades reaparecem, deixando a situao ainda mais
catica. H profissionais do sexo feminino que necessitam de banheiro, vestirio e
armrios especficos (Figura 05). O minsculo banheiro que atende s mulheres
utilizado tambm como vestirio e armrio.
O hall e a sala de entrada so totalmente revestidos em vidro com pelcula, tipo Night and
Day. noite, quando a luz acesa, este ambiente fica mostra para os transeuntes.
Da rea externa possvel visualizar o ambiente interno e seus ocupantes, porm, dentro
da edificao, no se consegue enxergar o que se passa do lado de fora. Esta situao
gera insegurana entre os profissionais, principalmente durante a madrugada, quando
alguns deles preferem ficar do lado de fora por se sentirem mais seguros. Percebemos
tambm o uso de equipamentos climatizadores sem proteo (Figura 06) gerando riscos
aos usurios.
Um nmero significativo comentou que o Departamento no est situado em local
estratgico que viabilize a rota de fuga, tendo em vista seu posicionamento na lateral
do eixo, o que dificulta o acesso rota da sada principal.

Figura 04 Circulao Figura 05 Troca de roupa Figura 06 Equipamentos

Fonte das Figuras 04 a 06: Arquivos dos autores

Conforto Ambiental
A iluminao interna comprometida pelo revestimento em lambris de mogno por todo
o teto, deixando o ambiente escuro e desagradvel. As pelculas tambm reduzem a
iluminao natural do ambiente. A passagem de acesso s dependncias
desconfortvel pela quantidade de armrios e materiais amontoados nos corredores.
Um dos incmodos mais citados foi a falta de climatizao devido aos aparelhos de
ar- condicionado quebrados h muito tempo, agravado ainda pelas janelas emperradas e
portas travadas que impedem a ventilao, inviabilizando a permanncia dos usurios
no local. Para amenizar a situao de desconforto, um dos servidores doou um nico e
velho ventilador.
Complementando o cenrio, surgem as muriocas que encontram nos espelhos dgua
sem tratamento adequado o local ideal para se reproduzirem e, na porta principal
quebrada e mantida aberta, o canal de ingresso ao ambiente importunando ainda mais
seus ocupantes.
Nos momentos de troca de turno, cuja densidade ocupacional maior, o desconforto
sonoro notvel e por vezes exacerbado pela transmisso das ocorrncias por rdio.
No tocante aos banheiros, tanto o masculino quanto o feminino so em nmero
insuficientes e em precrias condies de instalaes e higiene.
 Figura 07 Planta baixa cadastro e pontos de medio

Acessibilidade e Desenho Universal

A avaliao da acessibilidade fundamentada na NBR 9050 (ABNT 2004) e nos

princpios do desenho universal. De forma geral foram constatados diversos pontos que
impedem o direito de ir e vir dos usurios em edificaes pblicas, garantido atravs da
nossa Constituio Federal. O prdio possui circulaes comprometidas pelo uso
excessivo de mobilirio e entulhos desnecessrios s atividades do setor, bem como
decorrentes da adaptao sofrida com a mudana de uso da edificao. A ausncia de
corrimo na rampa de acesso e o piso em cermica artesanal potencializam a
ocorrncia de acidentes. No existem indicadores ou sinalizadores tteis, as alturas,
posicionamentos e especificaes das peas sanitrias esto em desacordo com a
legislao.

Foram realizadas inspees/vistorias/medies e desenvolvido um quadro avaliativo de

acessibilidade (Quadro 01) que pontua os critrios da NBR 9050, qualificando assim os
ambientes como acessveis ou no.

Quadro 1 Critrios de acessibilidade da NBR 9050.

NORMATIZAO
ITEM CRITRIO TCNICO MEMORIAL DESCRITIVO
ATENDE NO
Comunicao Visual NO Textos ou figuras indicativas
Caracteres em relevo, braille ou
COMUNICAO

Comunicao Ttil NO figuras em relevo

SINALIZAO

Comunicao Sonora NO Recursos Auditivos

Sinalizao Permanente NO Identificao de comandos
1
Setas indicativa, linhaguia ou piso
Sinalizao Direcional NO ttil
 Rota de Fuga e Sadas de
Sinalizao de Emergncia NO Emergncia
Sinalizao Temporria NO Informaes Provisrias(evento)
Desnveis NO Desnveis mximo de 5mm
Superfcie regular, firme, estvel e
Revestimento de Piso ATENDE antiderrapante
Transversal ao movimento e com
Grelhas / Juntas de Dilatao / Rejuntes NO abertura mxima de 15mm
Niveladas com o piso e mximo
Caixas de Inspeo e Passagem(piso) NO de 15mm
Capachos e Carpetes NO Embutidos, desnvel mx 5mm
Soleiras NO Desnveis mximo de 5mm
ACESSOS E CIRCULAO

Rota de Fuga NO NBR 9077 e reas de resgate

rea de Descano NO Patamares para rampas
Rampas ATENDE De 6,25 a 8,33%, descanso/50m
2
Corrimo NO h= 70 e 92cm, esp 3 a 4,5cm
Guardacorpo ATENDE H= 1,05 e NBR 9077
Dimensionamento de Corredores NO 0,9m uso comum e 1,5m pblico
Dimensionamento de Portas NO mnimo de 0,80m
Dimensionamento de Janelas ATENDE alcance visual e movim. nico
Circulao Externa Inclinao NO mximo 3%
Circulao Externa Proteo ATENDE vias exclusivas
Circulao Externa Dimenso ATENDE L=1,20m e H=2,10m
Circulao Externa Interferncias NO Desobstrudas(mob, veg e equip)
Circulao Externa Rebaixamento ATENDE Mximo 8,33%
Passarela Pedestres NO Rampas, escadas e elevador
Vagas para Veculos NO Mn 1vaga, acima de 100 1%
Dimenso NO Mn 1,70 x 1,50m
Localizao NO Rota Acessvel
Sinalizao NO Sinalizao de emerg. queda
Quantificao NO Mnimo 1, ou 5% do total
Sanitrios Unissex NO Maior para troca de roupa
Barras de Apoio(existncia e posio) NO NBR 10283 e 11003
Desnveis NO Mximo de 15mm
Bacia Sanitria NO H= 44cm com vlcula de desc.
rea de Transferncia NO Lateral, perpendicular ou diag.
BWCs

3 Descarga Higinica NO H= 1,00, posio??

Boxe para banho NO 0,90x0,95m registro lateral
Lavatrio NO rea de Aprox e H=78 a 80cm
Mictrio NO H= 0,60 a 0,65m
Acessrios NO mnimo de 0,80m
Espelho NO mnimo de 0,90m e inc de 10%
Papeleira ATENDE 0,5 a 0,6m ou 1,0 a 1,2m
Cabide NO 0,80 a 1,20m
Portaobjetos NO 0,80 a 1,20m
Puxador NO H= 0,90m
Bancos ATENDE Prof de 0,45 e H=0,46
VESTIRIO

Armrios NO entre 0,80 e 1,20, pux 0,80 e 1,20

4 Cabinas NO mnimo de 1,80 x 1,80m
Espelhos NO 30cm do piso e 1,80 no topo
Cabides NO 0,80 a 1,20m
Bebedouro ATENDE Mnimo de 50%, com H=0,73m
MOBILIRIO

Telefone ATENDE Minimo de 5%, com H=0,73m

5 Mesas de Trabalho NO H=0,73 e rea de circ. 0,90m
Balces NO H=0,73m , com prof. Mx 0,30m
Vegetao ATENDE Evitar espinhos na rota acessvel

Avaliao do Conforto Lumnico

A rea da recepo totalmente envidraada e as salas possuem janelas. Nas reas

internas, como cozinha, vestirio e banheiros, as pequenas aberturas esto obstrudas. No
almoxarifado e corredores no h iluminao direta. A iluminao artificial formada por
luminrias para lmpadas fluorescentes de 40W e permanecem acesas durante toda
manh, algum perodo da tarde e todo o perodo da noite.

As medies foram realizadas com o aplicativo Medidor de Luz, para celular, pela manh
(06h), na troca de turno, tarde (14h) e noite (18h) tambm na troca de turno. Os
resultados foram comparados com os nveis indicados pela norma NBR 5413 (ABNT,
1982). Foram marcados treze pontos, indicados na planta baixa, em diferentes reas
e as medies feitas com o celular apoiado nas superfcies onde as atividades so
realizadas. (Quadro 2).
 Quadro 2 Medies de iluminncia nos pontos demarcados na planta baixa.

MEDIES (lux) NBR 5413

AMBIENTE PONTO
06:00h 14:00h 18:00h (lux)
Recepo 01 694 702 202 150
Circulao/Entrada 02 56 88 85 100
Gerncia GSTC 03 342 403 135 500
Sala de Investigao 04 370 332 236 500
Sala Supervisor 05 681 795 285 500
Acesso ao Vestirio 06 21 23 55 100
Sala de Vestirio 07 138 142 141 150
Acesso Sala de
08 4 2 2 100
Monitoramento
Sala do Diretor
09 153 236 182 500
(Monitoramento)
Cozinha 10 41 46 20 150
Banheiro Feminino 11 76 70 69 150
Banheiro Masculino 12 73 73 72 150
Almoxarifado 13 25 25 24 100

Avaliao do Conforto Acstico

As condies de conforto acstico foram analisadas a partir das medies do rudo

interno, para averiguar se os resultados estariam compatveis com os ndices
considerados aceitveis pela NBR 10152 (ABNT, 2000). Os pontos analisados foram os
mesmos para o conforto lumnico. O nvel de rudo foi medido com o aplicativo Sound
Meter, para celular e os dados esto descritos no Quadro 3.

Quadro 3 Medies de rudo nos pontos demarcados na planta baixa.

PONTO DE
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13
MEDIO
06:00h dB 70 68 69 63 58 59 57 67 66 56 32 38 30
14:00h dB 67 43 69 49 49 61 57 55 64 48 33 33 29
18:00h dB 71 55 65 68 60 58 60 59 67 60 33 34 31
NBR 45 40 35 30 35 40 30 40 45 40 30 30 30
10152 dB(A) a a a a a a a a a a a a a
db(A) 55 50 45 40 45 50 40 50 60 50 40 40 40

Avaliao do Conforto Trmico

Os mtodos ergonmicos de anlise do conforto trmico, segundo PARSONS (2005),

incluem mtodos objetivos, subjetivos e matemticos. Devido ao grande nmero de
usurios, uma vez que alm dos vigilantes, existem dois grupos de terceirizados
que utilizam o ambiente, influenciando nas diferenas trmicas, os pontos analisados
foram os mesmos referentes ao conforto lumnico e acstico. O nvel de temperatura foi
medido com o aplicativo SMART THERMOMETER para celular, os dados esto descritos
no Quadro 4.
 Quadro 4 Medies de temperatura nos pontos demarcados na planta
baixa. (Parmetro usado: IIDA, 2005 Temperatura 20C 24C)

PONTO DE
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13
MEDIO
06:00h C 25 26 25 27 26 26 28 26 25 27 27 28 29
14:00h C 27 27 28 27 28 29 30 27 26 31 27 27 30
18:00h C 25 25 26 25 26 25 27 25 25 28 26 27 30

2.3 Avaliao do Ambiente em Uso

Com base nas visitas, medies e depoimentos dos usurios constatou-se primordial
necessidade de adaptao dos ambientes para uma eficaz execuo das tarefas.

A edificao no possui parmetros mnimos de segurana e acessibilidade. Com

revestimentos inadequados, rampas sem proteo e corrimo, ausncia de sinalizao,
materiais e equipamentos sucateados, circulaes inferiores a 50cm, ambientes
insalubres, quentes, barulhentos, escuros, instalaes eltricas expostas e hidrulicas
ineficientes consolidam a necessidade de interveno fsica. Conjunto de fatores que
somados ao estresse inerente a funo de segurana, permeia o caos psicolgico nestes
funcionrios.

A avaliao antropomtrica (Figura 08) valida a percepo dos pesquisadores quanto a

existncia de circulao inapropriada. A ausncia de rota de fuga pode provocar
srios danos ao patrimnio e sobretudo comprometer a vida dos funcionrios.

Figura 08 Planta baixa da avaliao antropomtrica.

O uso de pelculas e forros em lambri de madeira torna o ambiente escuro, agregado
baixa eficincia lumnica e m distribuio de equipamentos nos ambientes. As
divisrias Eucatex e os revestimentos rgidos e refletivos tornam-se reverberantes durante
a troca de turno onde transitam cerca de 30 a 40 funcionrios tornando impraticvel a
comunicao. No constatamos materiais fono-absorventes ou qualquer outra
preocupao com o controle de rudos internos. A temperatura elevada fruto da
ausncia de manuteno dos equipamentos climatizadores. Com cerca de 50% dos Splits
quebrados, o ambiente precisa do auxlio de ventiladores devido ao travamento
permanente das janelas. Salientando que mesmo com o ar condicionado em pleno uso
necessrio um sistema de troca de ar devido a elevada umidade do setor

2.4 Percepo Ambiental do Usurio

Na avaliao do ambiente construdo, segundo VILLAROUCO (2011), o usurio deve ser

o foco principal e a busca do entendimento da percepo deste usurio acerca do espao
em anlise fundamental para que os resultados dessa anlise revelem o que
realmente relevante para quem usufrui os espaos em estudo. Para tal anlise foi
utilizada a ferramenta da psicologia ambiental Constelao de Atributos, idealizada
por Moles, em 1968, e posteriormente aprofundada por outros pesquisadores no Instituto
de Psicologia Social de Estrasburgo, entre eles Ekambi-Schmidt, em 1974. Esta
ferramenta permite uma representao grfica perfeitamente legvel, onde os dados so
organizados de forma sinttica e ordenada, a partir das respostas dos usurios e do
nmero de vezes que os mesmos so mencionados.

Para a Constelao de Atributos, aos 24 usurios entrevistados, foram propostas duas

perguntas, na seguinte ordem: 1) Que ideias ou imagens vm sua mente quando
voc pensa numa Central de Vigilncia ideal? e 2) Que ideias ou imagens vm sua
mente quando voc pensa nesta Central de Vigilncia?

As respostas foram analisadas, agrupadas e classificadas por nmero de citaes e

posteriormente submetidas a uma equao matemtica que determinou a que
distncia cada caracterstica ficaria do ncleo da constelao, a fim de
constru-la numa representao grfica. Quanto mais prxima do ncleo a
caracterstica, mais vezes foi citada e maior grau de importncia teve para os usurios.
Duas constelaes foram construdas com base nas duas perguntas propostas, uma com
caractersticas espontneas, a ideal, e outra com caractersticas induzidas, a real, as
quais esto representadas nas figuras 09 e 10.
Figura 09 Constelao de Atributos referente ao ambiente IDEAL

Figura 10 Constelao de Atributos referente ao ambiente REAL

2.5 Recomendaes

Constatada a necessidade de interveno, foi proposto como soluo imediata e com

reduzido investimento: o reordenamento dos espaos, a substituio de revestimentos por
materiais de maior eficincia, remoo de pelcula das janelas, destravamento das
janelas, implantao de uma sada Norte que permita uma rota de fuga, implantao de
sistema de
preveno e combate incndio, redimensionamento das instalaes eltricas,
implantao e reforma dos bwcs (Figura 11).
Quanto ao conforto ambiental, a instalao dos equipamentos de ar condicionado
fator primordial, pois, as temperaturas detectadas estavam acima do ideal. A abertura das
janelas somada ao layout proposto permitir utilizar ventilao natural durante algumas
horas do dia e no perodo do inverno. O rudo, oriundo dos transeuntes e do ar
condicionado (Split) com problemas de funcionamento, pode ser diminudo com a troca
do equipamento de Ar por outro mais silencioso, substituio do forro de madeira por
forro acstico fono-absorvente, substituio das divisrias por lminas duplas com colcho
de l de PET e sinalizao para orientar os usurios quanto necessidade da disciplina
interna. A retirada das pelculas que impedem a entrada de luz natural vai elevar
potencialmente os ndices luminotcnicos, sobretudo das reas administrativas. As
luminrias precisam ser melhor distribudas, com substituio das queimadas, para
atender os nveis de iluminncia recomendados pela norma.
Como soluo definitiva aos problemas e necessidades identificadas, sugere-se a
construo de uma nova sede com estacionamento prprio, iluminao e layout que
valorize a segurana, em local que permita fluidez na chegada e sada das viaturas.

Figura 11 Planta baixa proposio

3. CONCLUSO

A investigao dos resultados obtidos atravs da MEAC confirmou sua eficincia na

anlise ergonmica do trabalho, permitindo uma abordagem detalhada e sistmica do
ambiente.
As inadequadas e precrias condies de trabalho apresentadas sugeriram falta de
planejamento prvio quando da implantao do setor, sendo este o ponto crtico para
insatisfaes, incmodos e desmotivao. Ou seja, a implantao de um Departamento
de Segurana requer um planejamento e aes prvias para atender as atribuies
desses profissionais, adequando-se s suas tarefas, atividades e intercorrncias, de
modo a aprimorar com eficcia e eficincia as aes realizadas, agregando satisfao e
qualidade de vida no trabalho.
Espera-se que os resultados obtidos nesta pesquisa possam contribuir para um olhar
atento s necessidades daquele setor, permitindo solues que o transformem em um
ambiente de trabalho digno. Afinal de contas, no cabe ao Departamento de Segurana se
encontrar hoje em condies to inseguras.
Este estudo permitiu o desvendar de um setor, considerado por seus prprios ocupantes,
esquecido pela administrao e desmotivado profissionalmente.

4. REFERNCIAS

ABNT - ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 9050 Acessibilidade a

edificaes, mobilirio espaos e equipamento urbanos. Rio de Janeiro, 2004.

ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS - NBR 10152: nveis de rudo para conforto
acstico. Rio de Janeiro, 1987.4 p.

ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS - NBR 5413: iluminncia de interiores. Rio de

Janeiro, 1992. 13 p.

BRASIL. Ministrio do Trabalho e Emprego. NR 17 - Ergonomia. Braslia: 2007.

IIDA, Itiro. Ergonomia: projeto e produo. 2 ed. rev. e ampl. So Paulo: Blucher, 2005. MONT`ALVO,

Cludia; VILLAROUCO, Vilma. Um Novo Olhar para o Projeto: a

ergonomia no ambiente construdo Terespolis: 2AB, 2011.

MORAES, Anamaria de; MOLTALVO, Cludia. Ergonomia: Conceitos e Aplicaes. Rio de Janeiro.
2AB, 2009, 4ed. Ampliada.

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