GESTIN DE LA FORMACIN

PROCEDIMIENTO GENERAL

GESTIN DE LA FORMACIN

Edicin N: 08
Fecha: 25/05/2016

Copia Controlada N: 1

rea / Cargo: Sistemas de Gestin

Elaborada por: Revisada por: Aprobada por:

Firma Aprobado Aprobado Aprobado

electrnicamente electrnicamente electrnicamente
Miguel Som
Nombre ngeles Fernndez Pablo Rodrguez
Domnguez
Layos Barba Izquierdo
Departamento de Director Corporativo
Cargo Seguridad, Calidad de RRHH y Director General
y Medio Ambiente Comunicacin

Fecha:25/05/2016 PG-08.08 Pgina 1/13

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PROCEDIMIENTO GENERAL

INDICE

1 Objeto ___________________________________________________ 3
2 Alcance __________________________________________________ 3
3 Definicin y Documentacin de referencia __________________________ 3
4 Desarrollo _________________________________________________ 3
4.1 Introduccin ____________________________________________ 3
4.2 Identificacin de las necesidades de formacin ___________________ 4
4.3 Planificacin de la formacin ________________________________ 5
4.4 Desarrollo de la formacin __________________________________ 6
4.4.1 Induccin y reinducci n _________________________________ 6
4.4.1.1 Welcome Manual ___________________________________ 6
4.4.1.2 Induccin y Reinduccin de Seguridad ___________________ 6
4.4.2 Formacin i ncluida en el plan de formacin ___________________ 8
4.4.2.1 Formacin interna __________________________________ 8
4.4.2.2 Formacin externa _________________________________ 8
4.5 Evaluacin de la eficacia de la formacin ________________________ 9
4.6 Control de l a formacin ___________________________________ 11
5 Anexos __________________________________________________ 11
6 Histrico de cambi os ________________________________________ 12

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1 Objeto
El objeto de este procedimiento es el de establecer el sistema a seguir con el fin
de garantizar que el personal de PRODIEL se encuentra capacita do. Por tanto,
se garantiza que hay una estrategia enfocada a:
Identificar l as necesidades de formacin/infor macin del personal de
PRODIEL
Establecer y gestionar acciones formativas y evaluar su eficacia
Asegurar que el personal que lleve a cabo actividad es que puedan
afectar al desempeo y eficacia del sistema de gestin , que puedan
generar un impacto significativo sobre el medio ambiente o que entraen
riesgo para la seguridad y salud de los trabajadores , tenga una
competencia profesional adecuada.

2 Alcance
Este procedimiento se aplica a todo el personal de PRODIEL con independencia
de la filial o centro de trabajo al que pertenezca. Esta sistemtica ser aplicable
a todo el personal, as como a las nuevas incorporaciones independientemente
de cul sea l a modalidad de contratacin.

3 Definicin y Documentacin de referencia

ISO 9001
ISO 14001
OHSAS 18001
Manual de los Sistemas de Gestin de Prodiel .
Manual de Prevencin de Riesgos Laborales a la contratacin.
PG-18 Seleccin y contratacin

4 Desarrollo

4.1 Introduccin
El rea de RRHH lleva a cabo la identificacin, desarrollo, seguimiento, evaluacin
y control de todas las acciones formativas llevadas a cabo en PRODIEL . Excepto
la formacin de trabaj adores asociados a obra (desde el nivel de Encargados,
Capataces , Supervisores o equivalentes segn pas, hasta operarios) que ser
gestionada por el Departamento de Seguridad, Calidad y Medio Ambiente (Dpto.
HSEQ).

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T ip o d e fo rm a ci n rea de P RO DI EL que ge stiona la

form acin

F orma ci n a p erso na l d e o bra H SE Q

F or ma ci n a p erso na l t c n ico y RR H H
pers ona l d e ofi ci na

F orma ci n ext erna s obre RR H H g est io na , per o d eri va a HS E Q la

Se gur ida d, Ca li dad y Med i o bs que da de ent ida de s f or mati va s, pe ti ci n
Am bie nte a per son al t cn i co y de pr es upu es tos y ge st in de la
pers ona l d e ofi ci na doc umen ta ci n deri va da d e l a f orma ci n

4.2 Identificacin de las necesidades de formacin

El rea de Recursos Humanos identifica las necesidades de formacin y
sensibilizacin de l personal
En el proceso de detec cin de necesidades formativas par ticipan los Responsables
de centros de trabajo y los Responsables de Departamentos. Se destaca que las
necesidades formativ as en materia de seguridad, calidad y medio ambiente del
personal de oficina, son transmitidas desde el Dpto. HSEQ al rea de Recurso s
Humanos.
Cada vez que se detecte una necesidad formativa, se comunicar la necesidad
formativa a travs de email remitido al rea de Recursos Humanos.
En general para la identificacin de necesidades de formacin , los responsables de
rea tendrn en cue nta:
Las propuestas que les hayan sido presentadas por el personal a lo largo del
ao.
El desempe o de cada persona .
El potencial de desarrollo de la persona
Los riesgos del pues to y de los traba jos a realizar por las personas .
Las responsabi lidades y func iones de cada uno .
El impacto en el medioamb iente de cada puesto de trabajo .
Cambios en la documentac in de los sistemas de gestin .
Legislacin y normativas vigentes.
Cambio de puesto de trabajo o creacin de nuevos puestos de trabajo .
Necesidades formati vas de los trabajadores nuevos o los existentes, que
requieran capacitacin para cumpli r con lo establecido e n la Ficha de Puesto
de Trabajo definido segn PG -18.
Autorizaci ones y habilitaciones que deba de tener el personal segn la
legislacin aplicable o normativa del cliente.

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Etc
Para la formacin gestionada por el Departamento de HSEQ Ambiente, los tcnicos y
responsables de cada c entro identificarn las necesidades formativas del personal
en funcin de las tareas y sus competencias.

4.3 Planificacin de la formacin

La dotacin presupuestaria anual de la empresa es aprobada por la Direccin. En
base a dicha dotacin y las necesidades formativas se elabora el plan de formacin.
As, anualmente el rea de Recursos Humanos programa las acciones formativa s a
implantar documentndolo en el Plan de formacin de PRODIEL segn el anexo A-
200 Plan anual de formacin . El Plan de formacin incluye acciones formativ as
externas e internas, s alvo aquellas que no puedan ser programadas como la
induccin.
Igualmente, el Departamento de HSEQ, programa las acciones formativas para
personal de obra, que gestiona utilizando el anexo A-200 Plan anual de formacin .
El plan de formacin c omenzar a ser elaborado en Diciembre del ao anterior,
debiendo de estar aprobado dentr o del primer trimestre del ao al que se dirige .
El plan de formacin inc luye formacin:
Tcnica
Sobre habilidades personales
Sobre idiomas
Sobre Sistemas de Gestin
En caso del personal que realice tareas que puedan causar riesgos para la
Seguridad y Salu d en el Trabajo , se realizar la formacin necesaria para adqui rir
la competencia precisa para el desempeo de las tareas asociadas al puesto en
cuestin. La formacin debe asegurar la adquisicin de competencias o
conocimientos sobre:
Las consecuencias pa ra la seguridad y salud, reales o potenciales, de sus
actividades laborales, de su comportamiento, etc.
Las funciones y responsabilidades y la importancia de lograr la conformidad
con la poltica y procedimientos de seguridad y salud en el trabajo,
Las consecuencias potenciales de desviarse de los procedimientos
especificados.
Cumplimiento de los requisitos legales del pas de trabajo, requisitos del
sistema de ges tin y de los clientes
El Plan anual de formac in es revisado y aprobado por parte de Directo r de RRHH.
El plan de formaci n para el personal de obra es revisado y aprobado por la
Direccin del Departamento de HSEQ.

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Si a lo largo del ao, se detectasen nuevas necesidades formativas el plan se

someter a revisin y aprobacin tal y como se indica an teriormente.
El rea de Recursos Humanos se encarga de realizar el seguimiento del
cumplimiento del plan de formacin, documentando el mismo plan la realizacin de
las acciones formativas , su retraso o desestimacin si procediera.
Del mismo modo, el Depar tamento de HSEQ se encarga de mantener actualizado el
plan de formacin para el personal de obra, con las nuevas formaciones y retrasos
de las existentes si hubi era.

4.4 Desarrollo de la formacin

4.4.1 Induccin y reinduccin

4.4.1.1 Welcome Manual

Cuando un empl eado s e incorpora a PRODIEL , el rea de Recursos Humanos se
encarga de hacer le entrega del Welcome Manual de PRODIEL. Entre otros aspectos
se incluir l a siguiente i nformacin;
Actividad de la Empresa
Misin, visin y val ores
Organizacin
Centros de trabajo
Informacin bsica para el empleado como horarios, vacaciones, tramitacin
de viajes,
Polticas del Sis tema Integrado de Gestin
etc

4.4.1.2 Induccin y Reinduccin de Seguridad

La induccin hace referencia a aquella formacin e informacin en materia de
seguridad, que se le debe proporcionar al trabajador al incorporarse a su puesto de
trabajo o cuando cambien las condiciones de ste, conforme a la legislacin
aplicable. La formacin de induccin e s gestionada por el departamento HSEQ.
El personal de nueva incorporac in o el personal antiguo que cambie de puesto
de trabajo o de responsabilidades ser formado especficamente para desempear
correctamente el trabaj o al que ha sido asignado. Para ello, se tendr en cuenta la
siguiente informacin:
Las polticas de PRODIEL y la documentacin del Sistema Integrado de
Gestin.
Los conocimientos necesarios par a desempear el puesto

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Los riesgos derivados d e las actividades a desarrollar y medidas de control .

Los equipos y maquinaria a manejar durante el desempeo del puesto .
Los requisitos legales en materia de seguridad a cumplir por cualquier
trabajador para poder desempear sus fun ciones en el puesto en cuestin .

La evidencia de la realizacin de formacin o informacin de Seguridad v ara

segn el pas.
a) Para Espaa: el Tcnico de Seguridad imparte la formacin /informacin y
entrega al empleado un Cuestionario de curso de formacin inicial en
Prevencin de Riesgos Laborales de acuerdo al Anexo A -ES-232, para
evaluar la asimilacin de los contenidos y la capacitacin del t rabajador. Si el
75% de las preguntas son respondidas correctamente , el Tcnico de
Seguridad emite al trabajador los siguientes documentos para su firma y
posterior devolucin al departamento:
A-ES-99: Formacin inicial en materia de prevencin de riesgos
laborales.

A-ES-100: Informacin inicial en materia de prevencin de riesgos

laborales.
b) Para Chile: cada trabajador recibe la formacin e informacin por parte del
Tcnico de Seguridad , quedando constancia en los siguientes documentos:
A-CH-368 Derecho a Saber -Chile que incluye un cuestionario de
induccin.
A-CH-369 Recib Reglamento especial -Chile.
A-CH-370 Recib Reglamento interno de Orden, Higiene y Seguridad -
Chile .
c) Para Colombia : el Tcnico de Seguridad (Tecnlogo de HSEQ) registra l a
formacin en el anexo A-224 Registro de induccin y re -induccin.
d) Para Per: el Tcnico de Seguridad registra la formacin en el anexo A-224
Registro de induccin y re -induccin.

La formaci n de inducc in se reciclar peridicamente segn las necesidades d el

personal o s egn la l egi slacin aplicable. Se dejar constancia de dicha re-induccin
de la misma forma expuesta anteriormente .

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4.4.2 Formacin incluida en el plan de formacin .

4.4.2.1 Formacin interna

Formacin gestionada por el rea de Recursos Humanos

Para el des arroll o de estas actividades formativas la convocatoria de la formacin

ser realizada por el Departamento de Prodiel responsable de su imparticin segn
plan de formacin , con l a ayuda del rea de RRHH .
El rea de Recursos Humanos facilitar al Responsable de la imparticin los anexos
que deben de ser cumplimentados segn este procedimiento.
A la finalizacin de la accin formativas o informativas impartidas por personal de
PRODIEL se dejar constancia de la actividad a travs del Anexo A-74 Registro de
asistencia donde firmaran todos los asistentes. Este Anexo ser entregado al rea
de Recursos Humanos para su archivo.

Formacin gestionada por el Departamento de HSEQ

Las jornadas formativ as internas sern programadas por los responsables de su

imparticin indicados en el plan de formacin . Se programar conforme al plan de
formacin, respetando las fechas propuestas y cuando no sea posible, se
reprogramarn.
El respons able de la formacin citar a los trabajadores, impartir y dejar evidenc ia
de los contenidos y asis tentes en el anexo A-74 Registro de asistencia.

4.4.2.2 Formacin externa

Formacin gestionada por el rea de Recursos Humanos

El rea de Recursos Humanos se encarga de tramitar todas las gestiones precisas

para la realizacin de l a formacin y control de su realizacin.
Para el caso de formacin externa sobre Seguridad, Calidad y Medio Ambiente,
dirigida a personal tcni co y de oficina, el rea de RRHH se encarga de su gestin.
Pero el c ontacto con las entidades formativos, petici n de presupuestos y gestin de
la documentacin deriv ada de la formacin, es derivada al Dpto. de HSEQ. No
obstante, el rea de RRHH es responsable de la aprobacin de las ofertas para las
acciones formativas. Los registros de formacin en este caso son pu estos a
disposicin desde HSEQ al rea de RRHH.
Una vez que se realiza la formacin, el personal que ha asistido es responsable de
entregar justifi cante de formac in, impreso, diploma o similar al rea de Recursos
Humanos. El rea de Recursos Humanos, cons erva copia del diploma entregando el
original al trabajador.

Formacin gestionada por el Departamento de HSEQ

La formacin es programada por los responsables de las distintas acciones,

definidos en el plan anual de formacin. Este responsable coordinar con la entidad

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externa y los trabajadores la realizacin distintas jornadas y los controles de

asistencia.
Para el caso de cursos que son organizado internamente por algn Departamento de
PRODIEL, como los cursos de Seguridad , Calidad o Medio Ambiente , el
Departamento de HSEQ recibe el diploma , encontrndose los diplomas. Estos
diplomas se encuentran a disposicin del rea de Recursos Humanos para su archivo
en el expedi ente del empleado.

4.5 Evaluacin de la eficacia de la formacin

Para evaluar la efec tiv i dad de la formacin y la competenci a adquirida, siempre que
sea posible, se analizarn los resulta dos obtenidos en los trabajos realizados a
continuacin del curso para verificar la aplicacin de los conocimientos adquiridos.
El mecanismo de evaluacin di fiere segn el tipo de formacin
Formacin de induccin y reinduccin: El tcnico de Seguridad
encargado de la accin formativa evala la eficacia de la accin
formativa a travs de :
a) Para Espaa: Cuestionari o segn anexo A-ES-232
Cuestionario de curso de formacin inicial en Prevencin
de Riesgos Laborales que es cumplimentado por el asistente
a la formacin.
b) Para Chile: Cuestionario de induccin incluido en el A-CH-368
Derecho a saber -Chile .
c) Para Colombia: El Tcnico de Seguridad (Tecnlogo de HSEQ)
registra la evaluacin en el A-224 Registro de Induccin y
Re-induccin que incluir una prueba prctica y otra teric a.
d) Para Per: El Tcnico de Seguridad registra la evaluacin en el
A-224 Registro de Induccin y Re -induccin que incluir
una prueba p rctica y otra terica
Formacin interna :
Valoracin de la satisfaccin
Todos los empleados que asisten a un curso tienen la posibilidad de
transmitir su satisfaccin con la formacin a travs d el A-226
Cuestionario evaluacin formacin , que entrega al formador , el
cual se encarga de remitir al rea de Recursos Humanos. Es
recomendable la realizacin de esta valoracin, pero no es un
requisito obligatorio. El rea que gestiona la formacin es la
responsable de entregar a los asistentes al curso el A -226.

Eficacia de la formacin
Se realizar la evaluacin de la eficacia de la formacin para todas
las acciones formativas que cumplan alguno de los siguientes criterios
Suministre conocimientos afecten a la competencia del
trabajador y puedan ser aplicados a l puesto de trabajo

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Estn dirigidas a minimizar impactos en la seguridad y salud en

el trabajo, gestin de la calidad y medioambiental
La evaluacin es realizada por el Responsable directo de la personal
que asiste al curso o el Responsable del rea que i mparte el curso . La
evaluacin de un curso no ser inmediata dejando un tiempo para la
aplicacin de los conocimientos. Los criterios de evaluacin y el
resultado de la evaluacin son documentado s en el Anexo A-225 de
Evaluacin de eficacia de la formaci n. Los criterios pueden ser:
Aplicacin al trabajo diario, siempre que la materia lo permita.
Superacin de un examen terico o prueba prctica .
Cualquier otro siempre que est claramente definido en el A -
225 y asegure una correcta evaluacin de la eficac ia.

Cada evaluador segn el tipo de curso define el criterio o los criterios

de evaluacin y el peso ponderado en caso de ser varios.

Formacin externa :
Valoracin de la satisfaccin
Todos los empleados que asisten a un curso tienen la posibilidad
transmitir su satisfaccin con la formacin a travs del A-226
Cuestionario evaluacin formacin . Es recomendable la
realizacin de esta valoracin, pero no es un requisito obligatorio. El
A-226 es entregado al asistente al curso por el rea de RRHH con
excepcin de aquellos cursos gestionados por el Departamento de
HSEQ.

Eficacia de la formacin
Se realizar la evaluacin de la eficacia de la formacin para todas
las acciones formativas que cumplan alguno de los siguientes criterios
Suministre conocimiento s afecten a la competencia del
trabajador y puedan ser aplicados al puesto de trabajo
Estn dirigidas a minimizar impactos en la seguridad y salud en
el trabajo, gestin de la calidad y medioambiental
El Responsable directo de la persona que asiste al cur so eval a la
eficacia de la formacin Los criterios de evaluacin y e l resultado son
documentado s en el Anexo A-225 Evaluacin de eficacia de la
formacin .
La evaluacin de un curso no ser inmediata dejando un tiem po para
la aplicacin de los conocimien tos. Los criterios de evaluacin para la
formacin ex terna pueden ser:
Aplicacin al trabajo diario, siempre que la materia lo permita.

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Superacin de un examen terico o prctico .

Obtencin de diploma o certificado de formacin.
Cualquier otro siempre que est claramente definido en el A -
225 y asegure una correcta evaluacin de la eficacia.

Cada evaluador segn el tipo de curso define el criterio o l os

criterios de evaluacin y el peso ponderado en caso de ser varios.

Los Anexos anteriore s son archivado s por el rea de Recursos Humanos . Destacar
que aquellos anexos derivados de acciones formativas gestionadas por el
Departamento de HSEQ , son archivados por ste encontrndose por a disposicin
del rea de Recursos Humanos.

4.6 Control de la formacin

El rea de Recursos Humanos lleva el control de la ejecucin de los cursos
planificados en el plan de formaci n. Adems, conserva los registros de formacin
asociados a cada empleado , actualizando la ficha personal del empleado
correspondi ente defini da segn PG -18. Para ello el personal afectado es
responsable de rem itir los Anexos correspondientes segn se indica en este
procedimiento, as como los diplomas y certificados de formacin para los cursos
externos.
Por otra parte, el Departamento de HSEQ lleva el cont rol de los trabajadores de obra
formados, a travs del:
Anexo A-88 Registro de Formacin
Anexo A-95 Registro de Trabajadores

5 Anexos
A-74 Registro de asistencia
A-88 Registro de Formacin
A-95 Registro de Trabajadores
A-ES-99 Formacin inicial en mat eria de prevencin de riesgos
laborales.
A-ES-100 Informacin inicial en materia de prevencin de riesgos
laborales
A-200 Plan anual de formacin
A-224 Regis tro de induccin y re -induccin
A-225 Evaluacin de eficacia de la formacin
A-226 Cues tionario ev aluacin formacin

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A-ES-232 Cuestionario formacin inicial en PRL

A-CH-368 Derecho a Saber - Chile
A-CH-369 Recib Reglamento especial -Chile
A-CH-370 Recib Reglamento interno de Orden, Higiene y Seguridad -
Chile

6 Histrico de cambios
Control de Cambios

Edicin Descripcin de los cambios

01 Edicin Inicial
02 - Cambio persona responsable elaboracin, revisin y firma del documento.
- Se aaden los anexos:
A-88: Registro de formacin
A-95.2 Registro trabajadores Prodiel
A-99: Formacin inicial PRL.
A-100: Informacin inicial PRL.
A-76: Autorizacin Cualificacin de trabajadores para trabajos elctricos.
A-77: Capacitacin de trabajadores.
A-78: Autorizacin de personal para trabajos en altura.
A-79: Autorizacin de personal para trabajos con plataforma elevadora.
A-80: Habilitacin Agente de Descargo en redes de Endesa.
A-82: Habilitacin Operador Local en maniobras de Endesa.
A-85: Habilitacin Jefe de Trabajo en Descargo en redes de Endesa.
A-86: Habilitacin Jefe de Trabajo en Proximidad de Tensin.

03 Se aaden los siguientes anexos:

A-114: Autorizacin uso herramientas elctricas.
A-115: Autorizaciones uso herramientas manuales.
A-122: Autorizaciones uso motosierra desbrozadora.
A-142: Autorizacin de personal para uso de gra sobre ca min.
Se hace referencia la Manual de Prevencin de Riesgos Laborales, que se imparte y
entrega en la contratacin.
Cambio de direccin general de la empresa, quin aprueba el documento y una de
las partes que firma el presente procedimiento.
04 Se modifican los siguientes Anexos, pasando a ser edicin 1: A -80, A-82, A-85 y A-
86
Se incluyen nuevos anexos: A -147, A-148, A-149 y A -150
05 En el punto 2.1 se cambia la figura responsable de definir las Hojas de Perfil,
pasando a ser responsabilidad del Respo nsable de RRHH.
En el punto 2.3 se quita la referencia al Programa de Accin Formativa y se hace
referencia al Plan de Formacin Anual.
Se codifica el Plan de Formacin, con cdigo A -06.
Se incluye en Anexo A -05 Hojas de Vida.
En el punto 2.6 se camb ia el responsable, pasando a ser responsabilidad del
Responsable de RRHH.
06 Adaptacin del formato y revisin integral del procedimiento incluyendo los
procedimientos d e todos los pases. Se aa den nuevos anexos A -200, A-225, A-226
y A-232.
07 Se modifican los siguientes anexos: A -99, A-100, A-232, A-368, A-369 por A-ES-99,
A-ES-100, A-ES-232, A-CH-368, A-CH-369

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Control de Cambios

Edicin Descripcin de los cambios

08 Revisin del procedimiento para diferenciar el P lan de formacin
gestionado por HSEQ y el Plan de formacin gestionado por el rea de
Recursos Humanos.
Creacin del apartado 4.1
Modificacin del apartado 4.5 para establecer el A -226 como una
recomendacin; y definir los cursos que obligatoriamente deben de ser
evaluados segn A-225.

Fecha:25/05/2016 PG-08.08 Pgina 13/13