Pgina 1 de 3
CARACTERIZACIN DEL PROCESO
Cdigo: 1PR-CP-0001
Fecha: 25-02-2016
Versin: 12
OBJETIVO ESTRATGICO INSTITUCIONAL:
M1: Contrarrestar los fenmenos de criminalidad y las contravenciones de manera focalizada y diferencial.
M2: Fortalecer las relaciones de la Institucin con los ciudadanos.
OBJETIVO DE CALIDAD:
C1. Fortalecer las condiciones de seguridad para la convivencia ciudadana.
C2. Lograr reconocimiento y legitimidad institucional a travs de la prestacin de un servicio de polica de impacto .
DUEO DE PROCESO:
Director de Seguridad Ciudadana
(Jefe rea Prevencin, Convivencia y Seguridad)
PROCESOS O PROVEEDORES
Departamento Nacional de Planeacin
Ministerio del Interior y de Justicia
Ministerio de Defensa Nacional
Agencias de Gobierno
Agregaduras de los cuerpos de Polica
Direccionamiento estratgico
Direccionamiento del Sistema de Gestin
Integral
Direccionamiento del Sistema de Gestin
Integral (OFPLA)
Direccionamiento estratgico
Direccionamiento estratgico
ENTRADAS
Polticas y lineamientos de Gobierno
Referenciaciones del servicio de polica
Objetivos estratgicos
Lineamientos de calidad
Plan integral para la seguridad del
ciudadano Corazn Verde "PIPSC-CV"
Tomos institucionales
Reglamentos
1DS-RS-0001 Resolucin
1DS-DI-0001 Directiva
1DS-IN-0001 Instructivo
1DS-MA-0015 Manual para la gestin
integral del riesgo en la Polica Nacional
1DE-FR-0002 Plan de necesidades
1DS-DI-0001 Directivas
PREVENCIN
POLICA NACIONAL
OBJETIVO ESTRATGICO :
OBJETIVO DEL PROCESO:
Establecer lineamientos conceptuales y metodolgicos, articulando la oferta institucional en materia de participacin ciudadana para su desarrollo en el nivel
tctico y operacional, evidenciando el seguimiento y evaluacin de los servicios ofrecidos a la comunidad, que permitan contribuir a la convivencia y seguridad
ciudadana.
ALCANCE DEL PROCESO: Comprende la planificacin evaluacin y mejora de las actividades, en materia de participacin ciudadana y aplica a las
direcciones operativas DISEC,DITRA, DIRAN, DICAR, DIPRO, DIASE, DIJIN Metropolitanas y Departamentos de polica.
HERRAMIENTAS DE MEDICIN
Ver mdulo indicadores de la Suite Visin Empresarial
ACTIVIDADES
SALIDAS CLIENTES Y PARTES INTERESADAS
DESCRIPCIN RESPONSABLE
PLANEAR
Direcciones Operativas DITRA, DIPRO,
Director de seguridad Ciudadana DIRAN, DICAR, DIASE, DIJIN, DIPOL,
1. Definir lineamientos institucionales de Resoluciones, Directivas, Instructivos, matriz de caractersticas y
Jefe rea Prevencin, Convivencia y oficinas asesoras INSGE, COEST, Policas
prevencin policial. estndares.
Seguridad Ciudadana Metropolitanas, Departamentos de Polica,
Entes Pblicos y Privados.
Director de seguridad Ciudadana Direcciones Operativas DITRA, DIPRO,
2. Identificar y administrar los riesgos del
Jefe rea Prevencin, Convivencia y Riesgos identificados S.V.E DIRAN, DICAR, DIASE, DIJIN, Policias
proceso.
Seguridad Ciudadana Plan de tratamiento Riesgos S.V.E Metropolitanas y Departamentos de Polica
Director de seguridad Ciudadana
Jefe rea Prevencin, Convivencia y
3. Planificar los recursos requeridos. Jefe de Planeacin DISEC Plan de Compras DISEC
Seguridad Ciudadana
Director de seguridad Ciudadana Direcciones Operativas DITRA, DIPRO,
Directivas
4. Planear la prestacin del servicio de Jefe de Planeacin DISEC DIRAN, DICAR, DIASE, DIJIN
Ordenes de Servicio
polica en materia de prevencin Jefe rea Prevencin, Convivencia y Policas Metropolitanas, Departamentos de
Comunicados
Seguridad Ciudadana Polica
 Pgina 2 de 3
Cdigo: 1PR-CP-0001
Fecha: 25-02-2016
Versin: 12
1DS-MA-0002 Manual del sistema de
gestin integral para la Polica Nacional.
manuales
Direccionamiento estratgico reglamentos
Direccionamiento del sistema de gestin tomos institucionales
Integral Plan integral para la seguridad del
ciudadano corazn verde
1DS-FR-0004 Formato para documentar los
procedimientos
Poltica de convivencia y seguridad
ciudadana.
Proceso de Prevencin primer nivel Resoluciones, Matriz de servicios,
caractersticas y estndares.
Actos administrativos.
CARACTERIZACIN DEL PROCESO
PREVENCIN
5. Establecer y desplegar
metodolgicamente la identificacin,
priorizacin, formulacin, evaluacin y
buenas prcticas, en materia de prevencin
policial y participacin ciudadana.
6. Establecer actividades de vinculacin y
participacin ciudadana en el marco de la
prevencin policial en el mbito rural.
7. Establecer actividades de vinculacin y
participacin ciudadana en el marco de la
prevencin policial en materia de la
accidentalidad vial.
8. Establecer actividades de vinculacin y
participacin ciudadana en el marco de la
prevencin policial en materia de infancia,
turismo y ambiental.
9. Establecer actividades de vinculacin y
participacin ciudadana en el marco de la
prevencin policial frente a la oferta y
demanda de drogas.
10. Establecer actividades de vinculacin y
participacin ciudadana en el marco de la
prevencin policial frente al secuestro y la
extorsin.
HACER
Director de Seguridad Ciudadana
Jefe rea Prevencin, Convivencia y
Seguridad Ciudadana
Director de Carabineros y Seguridad
Rural
Director de Trnsito y Transporte
Director de Proteccin y Servicios
Especiales
Director de Antinarcticos
Director de Antisecuestro y Extorsin
POLICA NACIONAL
Resolucin Nmero 01884 del 20 de mayo de 2013, Por la cual se expide
el nuevo Manual para la Polica Cvica de Mayores de la Polica Nacional.
Procedimiento: Elaborar diagnstico y priorizacin de convivencia y
seguridad ciudadana.
Procedimiento: Formulacin y plan de trabajo.
Procedimiento: Crear y fortalecer frentes de seguridad.
Procedimiento: Realizar encuentros comunitarios.
Procedimiento: Desarrollar gestin comunitaria e interinstitucional.
Procedimiento: Conformar y fortalecer red de apoyo y comunicaciones.
Procedimiento: Realizar campaas de prevencin y educacin
ciudadana. Direcciones Operativas DITRA,
Procedimiento: Desarrollar programa escuelas de convivencia y DIPRO,DIRAN, DICAR,DIASE, DIJIN,
seguridad ciudadana saber para poder DIPOL, Oficinas Asesoras INSGE,
Programa Frentes de Seguridad Empresarial. (DIJIN) COEST, Policas Metropolitanas,
Programa: Jvenes a lo Bien. Departamentos de Polica, Entes Pblicos
Procedimiento: Vincular servicios de vigilancia y seguridad privada a la y Privados.
red de apoyo y solidaridad ciudadana.
3PR-CP-0001 Caracterizacin proceso Prevencin tercer nivel.
Actos administrativos (Guas, procedimientos, programas, entre otros).
Formato: Certificado de participacin.
Formato: Control de asistencia participante.
Formato: Cronograma de actividades programas de participacin.
Formato: Entrevista al aspirante a PCM.
Formato: Excepcin de responsabilidades a la polica nacional.
Formato: Inscripcin de participantes.
Formato: Inscripcin y actualizacin de datos PCM
Formato: Evaluacin del programa.
Director de Carabineros y Seguridad Rural.
2PD-CP-0001 Caracterizacin proceso Prevencin para la Seguridad y Coordinador Nacional del Servicio de
Convivencia Ciudadana en el mbito Rural polica Rural
Director de Trnsito y Transporte
2PA-CP-0001 Caracterizacin de proceso Prevencin de la
Jefe rea de Seguridad Vial DITRA
Accidentalidad Vial.
Director de Proteccin y Servicios
Especiales
Jefe rea Proteccin a la Infancia y la
Adolescencia
2PM-CP-0001 Caracterizacin de proceso Prevencin en Materia de
Infancia, Turismo y Ambiental. Jefe rea Proteccin Turismo y Patrimonio
Nacin
Jefe rea Proteccin Ambiental y
Ecolgica
Director de Antinarcticos
2PO-CP-0001 Caracterizacin de proceso Prevencin Frente a la Oferta
Jefe rea de Prevencin
y Demanda de Drogas.
Director de Antisecuestro y Antiextorsin
3PS-CP-0001 Caracterizacin de proceso Prevencin del Secuestro y la
Extorsin.
 Pgina 3 de 3
Cdigo: 1PR-CP-0001
Fecha: 25-02-2016
Versin: 12
Direccionamiento del Sistema de Gestin
Integral (OFPLA)
Jefe rea Prevencin, Convivencia y
Seguridad Ciudadana.
Director de Carabineros y Seguridad Rural.
Director de Trnsito y Transporte.
Director de Antinarcticos.
Director Antisecuestro y Antiextorsin.
Director de Proteccin y Servicios
Especiales.
rea de Control interno.
Direccionamiento del Sistema de Gestin
Integral (OFPLA)
Jefe rea Prevencin, Convivencia y
Seguridad Ciudadana.
Director de Carabineros y Seguridad Rural.
Director de Trnsito y Transporte.
Director de Antinarcticos.
Director Antisecuestro y Antiextorsin.
Director de Proteccin y Servicios
Especiales.
rea de Control interno.
ELABORADO POR:
Intendente JUAN CARLOS ZABALA REYES
Responsable Promocin, Cultura y Educacin Ciudadana
FECHA: 11-02-2016
CARACTERIZACIN DEL PROCESO
PREVENCIN
POLICA NACIONAL
VERIFICAR
Anlisis de indicadores gestin
Avance de cumplimiento plan de manejo de
riesgos unidad.
Evidencias de las acciones de control de
riesgos unidad. Direccionamiento del Sistema de Gestin
1DS-FR-0020 Informes de autoevaluacin Integral (OFPLA)
del control y la gestin. Director de seguridad Ciudadana Informe de autoevaluacin del control y la gestin. Jefe rea Prevencin, Convivencia y
11. Realizar la autoevaluacin del control y la
1DS-FR-0021 Lista de chequeo para la Jefe rea Prevencin, Convivencia y Seguridad Ciudadana.
gestin.
autoevaluacin del control de Seguridad Ciudadana Registros de los puntos de control. rea de Control interno.
procedimiento. Entes Certificadores.
Informe de manejo de recursos Contralora General de la Repblica.
1DS-GU-0013 Gua de herramientas de
seguimiento y medicin en la Polica
Nacional
ACTUAR
Resultados de:
- Revisin por la Direccin
- Subcomit de Mejoramiento Gerencial Direccionamiento del Sistema de Gestin
- Auditoria internas y externas Integral (OFPLA)
-1DS-FR-0020 Autoevaluacin del control y Director de seguridad Ciudadana Jefe rea de Prevencin y Educacin
12. Implementar acciones preventivas, Planes de mejoramiento (Correcciones, acciones correctivas o
de la gestin. Jefe rea Prevencin, Convivencia y Ciudadana.
correctivas o de mejora. preventivas) del proceso de prevencin primer nivel diligenciado.
1MC-PR-0005 ejecutar accin correctiva, Seguridad Ciudadana rea de Control interno.
preventiva y correccin Entes certificadores.
1MC-GU-0006 gua para la mejora Contralora General de la Repblica.
continua
1MC-FR-0004 Plan de Mejoramiento
RECURSOS
VER MANUAL DE FUNCIONES (Talento Humano), INVENTARIOS (Activos), PLAN DE COMPRAS UNIDAD, INFRAESTRUCTURA (Instalaciones), ENTRE OTROS (Segn aplique)
REVISADO POR: APROBADO POR:
Coronel CESAR NEFTALI SALCEDO CASTIBLANCO Mayor General RICARDO ALBERTO RESTREPO LONDOO
Jefe Planeacin DISEC Director de Seguridad Ciudadana
FECHA: 11-02-2016 FECHA: 12-02-2016