1. Qu es la socializacin organizacional?

Es un proceso de aprendizaje de los valores, normas y conductas requeridas por la

organizacin, para que un participante comprenda las funciones que se le atribuyen.

Es el proceso por el cual la sociedad conduce el comportamiento de sus miembros

dentro de la organizacin, lo cual seala lo importante dentro de esta misma porque
debemos estar al tanto de lo que est sucediendo dentro de la empresa.

2. Explique la organizacin como un sistema de funciones

La organizacin es un sistema de funciones. Una funcin es un conjunto de

actividades y conductas que se requieren de una persona.

El funcionamiento del sistema de organizacin vara de acuerdo con el desarrollo

de la organizacin, dentro de la que se ubica y con las tcnicas a las cuales pueden
recurrir para el desarrollo de sus funciones de anlisis y diagnstico administrativo
y diseo organizacional. Las funciones consisten en una orientacin general en el
conjunto de la administracin.

3. Explique el desempeo de la funcin y las posibles discrepancias o

disonancias

Tarea: es toda actividad individualizada y realizada por el ocupante de un puesto.

Por lo general es la labor que se atribuye a los puestos simples y repetitivos (por
hora o de empleados), como montar una pieza, hacer la rosca de un tomillo, tallar
un componente, inyectar una pieza, etctera.

Obligacin: Es toda actividad individualizada y realizada por el ocupante de un

puesto. Suele ser la actividad atribuida a puestos ms diferenciados (asalariados o
empleados), como llenar un cheque, emitir una requisicin de material, elaborar una
orden de servicio, etctera. Una obligacin es una tarea un poco ms compleja, ms
mental y menos fsica.

Puesto: Es un conjunto de funciones (tareas u obligaciones) con una posicin

definida en la estructura organizacional, es decir, en el organigrama. La posicin
define las relaciones entre un puesto y los dems. En el fondo son relaciones entre
dos o ms personas.
 4. Qu es el diseo de puestos y quin lo hace en la organizacin?

El diseo del puesto es la especificacin del contenido del puesto, de los mtodos
de trabajo y de las relaciones con los dems puestos, con objeto de satisfacer los
requisitos tecnolgicos, organizacionales, sociales y personales de su ocupante.

El diseo de puestos casi nunca es responsabilidad del rea de RH. Algunas veces
le corresponde al departamento de ingeniera industrial (que disea los puestos
fabriles) o al de organizacin y mtodos (que disea los puestos de oficina)
encargarse de la planeacin y distribucin de las tareas y obligaciones de la mayor
parte de la organizacin. Por lo general, los dems puestos de las reas
administrativas, financiera y mercadolgicas los disean las gerencias respectivas
en un proceso continuo de resolucin de problemas.

5. Explique y compare los modelos de diseo de puestos

El modelo clsico nos dice que solo por la administracin cientfica que solo
mediante mtodo cientfico se podra proyectar los puestos y capacitar a las
personas para obtener la mxima eficiencia posible, con objeto de aumentar la
productividad aqu en este mtodo no le importaba el personal, sino que
simplemente sus trabajadores se esforzaran mucho para producir ms.

Mientras que en el modelo humanista tiende a enfocarse en el contexto de puesto

y las condiciones sociales en las que se desempean, as como una manera de
satisfacer las necesidades individuales y elevar la moral del personal. Este modelo
ya se preocupa ms por la gente que est dentro de la empresa que ellos se sientan
a gusto.

Modelo situacional: este es un enfoque ms moderno y amplio que en este ya se

toman en cuenta las dos variables de arriba.

6. Cules son las dimensiones esenciales en el diseo de un puesto?

a) variedad: es el nmero y las diversas habilidades que exige el puesto.

b) autonoma: es el grado de independencia y de criterios personales que tiene el

ocupante para planear y realizar el trabajo.

c) significado de la tarea: es el volumen del efecto reconocido que el puesto causa

en otras personas.
d) identificacin con la tarea: es el grado que el puesto requiere que la persona
realice una unidad integral de trabajo.

e) retroalimentacin: es el grado que el ocupante recibe informacin sobre su

actuacin con el objeto de evaluar la eficiencia de sus esfuerzos en la produccin
de resultados.

7. Cmo se aplican?

Estas 5 dimensiones esenciales o profundadas crean las condiciones para que el

ocupante del puesto encuentre satisfaccin intrnseca como resultado de su labor,
es decir de que se sienta bien en su trabajo. Se podra tener ms comunicacin,
ms organizacin para que se pueda conocer el trabajo de cada uno de los
empleados y ellos se sientan motivados ante este reconocimiento.

8. Explique el enriquecimiento y la aplicacin del puesto

Consiste aumentar deliberada y paulatinamente los objetivos, las responsabilidades

y los desafos de las tareas del puesto. Para que el ocupante haga una mayor
variedad de tareas, esto se le llama enriquecimiento horizontal, sin en cambio el
ocupante se ve involucrado en la planeacin organizacin y supervisin entonces
se le llama enriquecimiento vertical.

9. Qu es satisfaccin intrnseca?

La motivacin intrnseca tiene que ver con la satisfaccin psicolgica que la persona
saca del trabajo. A las personas intrnsecamente motivadas realmente les importa
lo que estn haciendo. Intentan mejorar la forma de hacerlo y se sienten animadas
y realizadas cuando les sale bien.

10. Cules son los estados psicolgicos para disear puestos de trabajo?

Percepcin del significado: es el grado en que ocupante del puesto percibe su

trabajo como importante, valioso y que contribuye a algo.

Percepcin de la responsabilidad: es la profundidad con la que el ocupante se

siente responsable y relacionado con los resultados del trabajo desempeado.

Conocimiento de los resultados: es la compresin que tiene el ocupante sobre su

desempeo laboral efectivo.
 11. Cmo se desarrollan equipos de trabajo?

Son grupos de personas cuyas tareas se redisean para crear un alto grado de
interdependencia. Operan mediante un proceso participativo de toma de decisiones,
tareas compartidas responsabilidad por el trabajo administrativo de nivel superior.
Un aspecto fundamental es la habilidad multifuncional: cada miembro del grupo
debe poseer todas las habilidades para desempear diferentes tareas. Los
miembros son responsables del logro de objetivos

12. Qu es la calidad de vida en el trabajo?

Es incrementar el grado de satisfaccin de las personas con su actividad y su

organizacin. Es decir que la persona se sienta bien en su puesto de trabajo y con
las funciones que realiza.

El trabajo es la fuente esencial de la calidad de vida y, a la vez, un elemento

intrnsecamente relevante dentro de esta. No hay calidad de vida sin trabajo: las
necesidades materiales y gran parte de las espirituales solo pueden satisfacerse
con el trabajo. Es un medio de transformacin del hombre, de realizacin, de
creacin de valores.