Professional Documents
Culture Documents
TempoPhilippe.
Social;O tempo
Rev.doSociol.
trabalho: o tempo-devir
USP, S. Paulo,frente ao tempo
14(2): 1-18,espacializado.
outubro deTempo D Sociol.
2002.Social; Rev. O USP,S SS. Paulo,
I
14(2): 1-18, outubro de 2002. trabalho: novas
perspectivas
O tempo do trabalho
o tempo-devir frente ao tempo espacializado
PHILIPPE ZARIFIAN
E
m uma poca em que numerosos estudos e debates giraram,
legitimamente, em torno da questo do tempo do trabalho, pa-
rece-nos interessante deslocar o debate acerca do tempo do tra-
balho para o aspecto de uma dupla interrogao sobre:
- como o tempo penetra o trabalho do interior: ele no se reduz,
desde h muito, a ser um simples ajuste de horrios e o estabelecimento
negociado de uma durao legal; Diretor de pesquisas
junto ao LATTS - ENPC,
- como o trabalho penetra no tempo. Marne-laVall, France
1
ZARIFIAN, Philippe. O tempo do trabalho: o tempo-devir frente ao tempo espacializado. Tempo Social; Rev. Sociol. USP, S. Paulo,
14(2): 1-18, outubro de 2002.
encontraria desfeita!
No se deve confundir o princpio do tempo espacializado
com os diferentes modos de valorizao de seu uso, que podem reenviar
a grandes variaes nas culturas humanas: embora o uso do calendrio
mude incontestavelmente de uma sociedade para outra, um princpio de
construo idntico que acabou por impor-se em todas as sociedades
modernas e que se pode observar que tende a tornar homogneo seu uso,
por meio de uma espcie de banalizao, de perda de valor dos referentes
culturais especficos que permitiam escolher certas datas smbolos. O
simbolismo social se impe universalmente, por desvalorizao dos refe-
rentes culturais. O societal devora o antropolgico.
1.2. O tempo
tempo--devir
2.2. O tempo
tempo--devir como fonte de um novo olhar sobre o
trabalho
tante para guiar seus atos, enfim a orientao para o futuro sob a forma
da antecipao refletida do porvir que essa operria engendra por suas
iniciativas. Obviamente, ela deve arbitrar suas escolhas levando em conta
o tempo espacializado, um certo ritmo de trabalho, mas a administrao
dessa PME teve a inteligncia de compreender que esse ritmo devia ser
regulado pela prioridade dada ao cuidado das operrias em realizar seu
trabalho (e que condiciona a reputao dessa empresa).
Segundo exemplo. Mesmo no seio desse templo do
taylorismo, que foram e continuam sendo as linhas de montagem auto-
mobilsticas, percebe-se que a operao mais racionalizada e submetida
ao consumo comporta a conduta profissional de um devir. Quando o ope-
rrio pe em obra, sob forte presso do tempo espacializado, sua gama
operatria, ele sabe que, por meio de sua montagem, ele transforma o
veculo, e que so importantes a qualidade e a pertinncia de suas ope-
raes. Ele se apercebe desse fato, por vezes, contra o ritmo que se lhe
impe, por uma srie de passos de antecipao de seus gestos, de toma-
das de risco, de variaes de seu ritmo prprio, de modificaes do con-
tedo das gamas. Do que se trata? Trata-se do fato de que o veculo faz-
se sob o impacto de suas operaes de montagem. Ele se transforma.
Poder-se-ia dizer: ele envelhece, toma as caractersticas que o qualifi-
cam, medida que passa por cada posto de trabalho. O operrio o sabe.
Se ele possui ou guarda um mnimo de conscincia profissional, estar
atento maneira pela qual intervm no devir do veculo que est sendo
montado, nesse envelhecimento. Ele ser guiado pelo porvir qualitativo
que ajuda a engendrar. E, se a conscincia profissional falha, os controles
de qualidade realizados ao final da linha de montagem o obrigaro a mul-
tiplicar os retoques, com uma considervel perda de tempo (espacializado).
Eis uma realidade que foi muitas vezes verificada.
Terceiro exemplo. Um centro de chamadas telefnicas numa
plataforma dedicada informao. Aqui tambm, geralmente, o taylorismo
se impe, com base em um enquadramento da atividade do teleoperador,
por uma srie de medidas temporais: tempo de espera das chamadas,
tempo passado com cada cliente, tempo de descompresso entre duas
chamadas, etc. A lgica simples: todos esses tempos devem ser reduzi-
dos, para aumentar o xito das respostas em relao s chamadas. Mas o
teleoperador sabe que a cada instante, em cada frase que pronuncia na
direo de um cliente ao qual responde, est em jogo a qualidade da rela-
o de servio e, indiretamente, a qualidade da imagem da marca da em-
presa. O devir da relao, e atravs dela, da satisfao do cliente, est em
jogo na interpretao permanente que o operador faz das expectativas
desse cliente e na pertinncia das respostas que ele lhe fornece. Aqui
tambm, so as suas escolhas e iniciativas que ele realiza, em funo do
porvir que ele pode fazer eclodir, que guia suas respostas. Mas ainda
nessa situao, igualmente, um teleoperador, desprovido de toda motiva-
11
ZARIFIAN, Philippe. O tempo do trabalho: o tempo-devir frente ao tempo espacializado. Tempo Social; Rev. Sociol. USP, S. Paulo,
14(2): 1-18, outubro de 2002.
3. Concluso
transferncias de experincias;
- composto de deliberaes argumentadas para refletir conjun-
tamente os problemas e acontecimentos enfrentados;
- composto tambm de compromissos ticos comuns para rea-
lizar as snteses disjuntivas, fazer escolhas no leque dos possveis.
Mas preciso que nos distanciemos da problemtica ultra-
racionalista de Habermas (1987) da ao comunicativa: uma parte dos
acordos no se forma no curso prolongado de uma discusso argumenta-
da. Eles se forjam freqentemente na urgncia e na grande proximidade
da ao. Eles se testam no curso das aes e das avaliaes de sucesso.
Eles so feitos no curso das mutaes.
No o modelo do melhor argumento que devemos mobi-
lizar, mas o teste daquilo que bem sucedido em relao ao porvir seleci-
onado, freqentemente de maneira mais afetiva do que racional.
O tempo-devir essa forma social que preenchemos com
nossas angstias, com nossos desejos, com nossas expectativas racio-
nais, com nossas inclinaes. Ele poderia ser o receptculo de uma vida
democrtica.
ZARIFIAN, Philippe. The time of work: time-to-come in face of spacialized time. Tempo Social, Rev.
Sociol. USP, S. Paulo, 14(2): 1-18, October 2002.
ABSTRACT: This article investigates the subject of work productivity through KEYWORDS:
the optics of the reciprocal interiority between time and work. This interiority sociology of work,
spacialized time,
reveals, in the conceptual plane, the confrontation of two time concepts: the
time-to-come.
spacialized time, quantitative and physic, measured by the instants successions
materialized on the clock; and the time-to-come, qualitative and psychological,
understood as duration, in which there is a permanent impulse of the past
totality towards the future. These times present, in face of work, different ways
of social manifestation: The spacialized time manifests itself as discipline and
regulation of the work acts; and the time-to-come manifests itself as mobilization
of the past experience and anticipation of the future. Finally, it is shown that,
while the times are necessarily linked to work, both being effective social
products, there is a clear unbalance in the manifestation of both times.
17
ZARIFIAN, Philippe. O tempo do trabalho: o tempo-devir frente ao tempo espacializado. Tempo Social; Rev. Sociol. USP, S. Paulo,
14(2): 1-18, outubro de 2002.
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
18