Orientacin y tutora en las prcticas profesionalizadoras: propuesta de estndares de calidad Joaqun Gairn Salln et al

ORIENTACIN Y TUTORA EN LAS PRCTICAS

PROFESIONALIZADORAS: PROPUESTA DE ESTNDARES DE
CALIDAD

GUIDANCE AND MENTORING IN PROFESSIONAL PRACTICES:

DEFINING QUALITY STANDARDS

Joaqun Gairn Salln

Carme Armengol Aspar
Universitat Autnoma de Barcelona
Bellaterra, Espaa

Jos Lus Muoz Moreno1

Universitat de Valencia
Valencia, Espaa

David Rodrguez-Gmez
Universitat Autnoma de Barcelona
Bellaterra, Espaa

RESUMEN

La implementacin de unas prcticas profesionalizadoras de calidad exige procesos bien

organizados que minimicen las dificultades con las que los estudiantes pueden encontrarse
durante su desarrollo, as como una mejor coordinacin entre los distintos profesionales e
instituciones implicados. El objetivo del estudio desarrollado2 es buscar respuestas y alternativas a
los problemas de filosofa, organizacin y seguimiento que plantea la realizacin de las prcticas
profesionalizadoras en la universidad. La metodologa llevada a cabo ha considerado la

1
Correspondencia: Jos Lus Muoz Moreno: Direccin postal: Departamento de Didctica y Organizacin Escolar.
Universitat de Valncia. Despacho 14, 6 planta: Facultad de Filosofa y Ciencias de la Educacin. Av. Blasco Ibez,
30. 46010 Valencia (Spain) Correo-e: jose.l.munoz@uv.es web: http://edo.uab.cat/
2
Agradecimientos a la Agncia de Gesti dAjuts Universitaris i de la Recerca de la Generalitat de Catalunya, que ha
financiado el proyecto Orientacin y tutora en las prcticas profesionales (n exp.: 2010MQD00087) realizado por
Carme Armengol, Josep M Brucart, Isabel del Arco, Joaqun Gairn (Coord.), Merc Mitjavila, Jos Lus Muoz, David
Rodrguez y Slvia Ruiz.

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triangulacin de las siguientes tcnicas e instrumentos: anlisis documental, 343 cuestionarios, 27

entrevistas y 1 grupo de discusin con expertos. Los resultados obtenidos han permitido delimitar
indicadores y estndares de calidad en relacin al programa de prcticas, los momentos del
programa, los implicados y su desarrollo. La concrecin de estos indicadores y estndares de
calidad debe ser el resultado de un proceso organizado dnde cabe considerar las fases de: a)
motivacin, sensibilizacin y justificacin; b) planificacin; c) ejecucin; d) evaluacin; y e)
institucionalizacin y difusin. El mejor diseo y desarrollo de las prcticas profesionalizadoras
configura un reto notorio que la universidad debe abordar para lograr una formacin de calidad y
realmente bien conectada a las necesidades y demandas sociales, laborales y profesionales.

Palabras clave: orientacin, tutora, calidad de la educacin, prcticas profesionales.

ABSTRACT

The implementation of quality professional practices requires, among other factors, well
organized processes that minimize the difficulties that students may encounter during their
development, as well as facilitate better coordination between the different professionals and
institutions involved. The main aim of the study is to find answers and alternatives to the problems
of philosophy, organization and follow arising in the implementation of professional practices in
university. The methodology undertaken considered the triangulation of the following techniques
and tools for collecting data: analysis of documents, 343 questionnaires, 27 interviews and one
focus group. The results have allowed us to define indicators and quality standards regarding the
internship program, the moments of the program, the players and their development. Furthermore,
the delimitation of these indicators and quality standards in practice should not be a casual event
but the result of an organized process where should consider the steps of: a) motivation,
awareness and justification; b) planning; c) implementation; d) evaluation; and e) institutionalization
and diffusion. The best design and development of professional practices is a notorious challenge
that Higher Education Institutions must address to achieve quality training and really well
connected to the social, labour and professional needs and demands.

Key Words: guidance, mentoring, quality of education, apprenticeship.

Introduccin
La orientacin al estudiante durante su estancia en la universidad emerge como un tema de
especial inters para los responsables institucionales preocupados por la captacin, la retencin y
la mejora del rendimiento acadmico. Se considera como un indicador de calidad al comprobar
que parte del rendimiento en el aprendizaje es consecuencia de la adecuada organizacin de los
servicios de orientacin y tutora (Muoz, 2013). La orientacin, de acuerdo con Vieira y Vidal
(2006), se justifica por ser un proceso bsico que potencia el aprendizaje y el xito acadmico del
estudiante y porque favorece un contexto institucional ms facilitador ante necesidades concretas,
especialmente, en un marco Europeo de Educacin Superior dnde la centralidad del proceso de
aprendizaje recae en el propio estudiante.

Se revitalizan as los estudios generales sobre orientacin y tutora en la universidad (Ashwin,

2006; Barbas, Fernndez, Gmez, Prez y Plaza, 2007; Gairn, 2008; Garca, Asensio, Carballo,
Garca y Guardia, 2005; Ordez y Prez, 2006;) y tambin sobre los modelos de orientacin
universitaria (lvarez, 2008; Martnez y Carrasco, 2006; Rodrguez, 2004; Veira y Vidal, 2006;), la

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transicin para el inicio de los estudios y durante los mismos (Fita y lvarez, 2005; Gairn, Feixas,
Franch, Guillamn y Quinquer, 2004; Garca, Conejero y Dez, 2014) y el abandono (Bentez,
Prez, Cabrera, Prez y Alfonso, 2008; Delaney, 2004; Lim, 2002;). Tambin, otros especficos
sobre tutora personalizada (Del Rincn, 2000; Gallego, 2004), tutora entre iguales (Baudrit,
2000), tutora grupal, electrnica y entornos de aprendizaje virtual (Barbs y otros, 2007; Bautista,
Borges y Fors, 2006), servicios de auto-orientacin (Arias, lvarez, Garca, Cabrera, Martn y
Robayna, 2005; Santa Mara, 2008), orientacin del profesorado (Zabalza y Cid, 2006) y otras
perspectivas.

La orientacin centrada en los distintos momentos de los estudios universitarios puede

contribuir a superar una parte importante de las dificultades que los estudiantes encuentran
durante sus estudios: cambios en el nivel formativo (Arias y otros, 2005; Fita y lvarez, 2005),
toma de decisiones y resolucin de dilemas acadmicos (Lpez-Justicia, Hernndez, Fernndez,
Polo y Chacn, 2008) o hbitos de estudio e insercin profesional (Gonzlez y Martn, 2004). En
este sentido, nos centramos en la orientacin y la tutora en las prcticas profesionalizadoras (que
no deben confundirse con las prcticas de asignatura o trabajos prcticos) que entendemos como
el conjunto de actividades curriculares y externas organizadas en entornos laborales y realizadas
por los estudiantes universitarios (habitualmente con una duracin de meses que pretenden la
aplicacin de competencias a situaciones reales como la iniciacin profesional). Muestra de su
relevancia se refleja en aportaciones como las de Ru y Lodeiro (2010), los sucesivos encuentros
sobre prcticum en Poio (Pontevedra: http://redaberta.usc.es/poio/) o las publicaciones de
asociaciones como la Asociacin Nacional de Universidades e Instituciones de Educacin
Superior (ANUIES) o la Asociacin Iberoamericana de Didctica (AID), entre otras.

Sin embargo, no abundan los estudios exhaustivos relacionados con las Prcticas
Profesionalizadoras (en adelante PF) desde un punto de vista de indicadores y estndares de
calidad; a diferencia de lo que sucede en el mbito de la evaluacin de la calidad docente, como
se evidencia en el trabajo de Garca (2014). Algunas realizaciones se focalizan en aspectos
generales de la orientacin profesional (Gonzlez y Martn, 2004), las transiciones (Gairn, Muoz,
Feixas y Guillamn, 2009) y la tutora universitaria en planes institucionales (Gairn y otros, 2004),
pero tan slo son aproximaciones a procesos de intervencin que proponen metodologas sin
identificar buenas prcticas ni delimitar indicadores y estndares de calidad. nicamente en
nuestro contexto, y en los ltimos tiempos, el equipo de Lled (2014) delimit indicadores de
observacin y competencias pero para el caso concreto de los prcticums de los Grados de
Educacin Infantil y Educacin Primaria y fijados en los niveles de centro educativo y aula.

Nuestras universidades se enfrentan, cada vez ms, a situaciones nuevas, diferentes y

complejas, como consecuencia de una realidad ms dinmica, una sociedad ms exigente y unos
usuarios conscientes de la calidad de los servicios que requieren. Se precisan, al respecto de las
prcticas profesionalizadoras, de respuestas educativas que tomen en cuenta la complejidad de
los fenmenos, la conveniencia de soportes de orientacin y tutora y su diferenciacin segn el
contexto y los estudiantes. Nos centramos en las PF debido a la importancia que tienen para el
desarrollo de determinadas competencias transversales y el valor aadido que representan para el
fomento de la empleabilidad entre los estudiantes universitarios, de acuerdo con lo constatado por
los estudios de Martnez, Garca y Llamas (2014) en la Universidad de Murcia.

As, se comprende el que las universidades destinen esfuerzos a implementar un conjunto

amplio y variado de actuaciones tutoriales con una clara finalidad orientadora (Lobato y Guerra,
2014). Se incluye la orientacin en el desarrollo de las PF, pero tambin en el acceso a la
universidad, la eleccin de los estudios (Camats, Flores, Del-Arco, Alaminos, Blzquez y Segura,
2011; Del-Arco, Camats, Flores, Alaminos y Blzquez, 2011), la matriculacin, la configuracin de
itinerarios formativos, el soporte al aprendizaje, el apoyo para la insercin profesional o la
posibilidad de continuar formndose. Se trata de ir superando, progresivamente, un modelo de

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tutora tradicional, restringido y casi dedicado en exclusiva a la resolucin de dudas vinculadas a

determinados contenidos acadmicos y materias (Cid, Prez y Sarmiento, 2011). Tendencia que
ya se viene confirmando desde contribuciones como las de Gallego (2004), Delaney (2004) y
Figuera y lvarez (2014), entre otras, sobre adaptacin, integracin, permanencia, retencin y
abandono que sealan la necesidad de desarrollar actuaciones vinculadas a los distintos
momentos del estudiante en la universidad: promocin y acceso, incorporacin y acogida,
permanencia y egreso. Por su parte, la diversidad de modalidades tutoriales existentes tambin
refuerza el mejor desarrollo de los estudiantes en su trayectoria formativa.

La implementacin de unas PF de calidad exige, entre otros factores, procesos bien

organizados que minimicen las dificultades con las que los estudiantes pueden encontrarse
durante su materializacin, as como facilitar una mejor coordinacin entre los distintos
profesionales e instituciones que se implican (Albertn y Villar, 2009; Zabalza, 2013). Se requiere
una cultura institucional sostenida sobre la base de la coordinacin y la apertura al entorno, dnde
la universidad y el centro de prcticas (Molina, 2007) adquieran el compromiso convencido de
impulsar actuaciones de orientacin y tutora favorecedoras del xito de las prcticas. Desde esta
ptica se revitalizan tambin las aportaciones sobre formacin en alternancia (Tejada, 2012). La
universidad debe hacer posible que los estudiantes realicen las PF con toda la informacin
necesaria a su alcance, para encarar con garantas el cambio que supone la incorporacin a un
centro de prcticas desde la preparacin requerida. Adquieren as valor las actuaciones que
detectan necesidades, establecen prioridades y concretan mbitos de intervencin para la mejor
orientacin de los estudiantes. Una orientacin que debiera concebirse como una actividad
educativa procesual e integrada en el programa formativo de prcticas y los planes de estudio; lo
que conlleva otorgar una dimensin educativa a la orientacin que, coincidiendo con Planas,
Prieto y Lizandra (2011), representa educar para la vida, asesorar sobre opciones alternativas,
aprender a tomar decisiones propias, generar aprendizaje autnomo y guiar para dar soporte,
reforzar y acompaar.

La presente aportacin parte de los supuestos anteriores y recoge los principales resultados
del estudio realizado, cuyo objetivo es el de buscar respuestas y alternativas a los problemas de
filosofa, organizacin y seguimiento que planea la realizacin de las PF en la universidad. Los
objetivos especficos son: 1) analizar el funcionamiento y el sentido de las PF; y 2) delimitar
indicadores y estndares de calidad respecto a las PF.

La investigacin procura responder a interrogantes diversos como: cmo se hacen las

prcticas y cmo se podran hacer?, cmo podemos saber si las prcticas se hacen bien? o
qu indicadores y estndares nos permiten hablar de buenas prcticas?, entre otros. La
respuesta a estas cuestiones resulta de inters para la mejora permanente de la institucin
universitaria, pero tambin desde un sentido estratgico de proyeccin a la sociedad y al mbito
profesional si consideramos que es el marco para la realizacin de las PF.

Mtodo
La metodologa ha considerado la triangulacin de tcnicas e instrumentos para la recogida
de informacin, a partir del anlisis de documentos, cuestionarios, entrevistas y un grupo de
discusin. La seleccin de la muestra participante en los cuestionarios se sostuvo en un
procedimiento de muestreo por cuotas y accidental, con el nimo de garantizar la presencia de las
distintas categoras de agentes clave (estudiantes, tutores acadmicos, tutores de centro y
responsables institucionales) y reas de conocimiento (ciencias sociales, ciencias de la salud,

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ciencias humanas, ciencias experimentales y tecnologas). Tanto para las entrevistas como para
el grupo de discusin el muestreo fue intencional a tenor del grado de implicacin de los
participantes en las PF y su responsabilidad en las mismas.

Finalmente se recogieron 343 cuestionarios, 27 entrevistas y 1 grupo de discusin con

expertos. En la aplicacin de los cuestionarios participaron responsables institucionales (11%),
tutores acadmicos de la universidad (18,5%), tutores profesionales de los centros de prcticas
(17,6%) y estudiantes (52,8%), pertenecientes a las reas de conocimiento de ciencias sociales
(54,5%), ciencias humanas (9,3%), ciencias de la salud (29,9%) y ciencias experimentales y
tecnolgicas (6,2%) de distintas universidades catalanas (Universidad Autnoma de Barcelona,
Universidad de Barcelona, Universidad de Lleida, Universidad Politcnica de Catalua,
Universidad Ramn Llull, Universidad Oberta de Catalua y Universidad Rovira i Virgili). El 50%
de los estudiantes que responde al cuestionario est en el tercer ao de sus estudios, alrededor
del 30% en el ltimo ao y el resto se reparte entre los dos primeros aos de la carrera.

Las entrevistas se realizaron a 12 responsables institucionales, 6 tutores profesionales de los

centros de prcticas, 2 coordinadores de prcticas y 7 estudiantes, tambin pertenecientes a las
diversas reas de conocimiento. El grupo de discusin cont con la participacin de 3
responsables institucionales, 3 tutores acadmicos de la universidad y 3 tutores profesionales de
los centros de prcticas.

Las diferentes cuestiones analizadas a travs del anlisis de documentos sobre PF (guas de
prcticas, instrucciones, protocolos, memorias, etc.), los cuestionarios, las entrevistas y el grupo
de discusin se agruparon alrededor de cinco amplios bloques (datos de identificacin,
organizacin del programa de prcticas, contenido, desarrollo y mejora del programa de PF) y son
las que sintetizamos en la siguiente tabla 1.

TABLA 1. Matriz de informacin

Anlisis Grupo de
Cuestiones de anlisis Cuestionario Entrevista
documental discusin
Datos de identificacin
- Titulacin X X X X
- rea de conocimiento X X X X
- Tipologa de participante X X X
- Categora profesional X X X
- Gnero X X X
- Edad X X X
- Experiencia en programas de prcticas X X X

Organizacin del programa de prcticas

Definicin del modelo de prcticas X X X
Tipologa de prcticas X X X X
Soporte de instituciones responsables X X X X
Implicados (tutores y estudiantes) X X X X
Documentacin entregada X X X X

Contenido del programa de prcticas

Competencias y objetivos X X X X
Contenidos X X X X
Recursos X X X X
Sistema de evaluacin X X X X

Desarrollo del programa de prcticas

Eleccin de centros de prcticas X X X X
Acogida en los centros de prcticas X X X X
Seguimiento a los estudiantes X X X X

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Mejora del programa de prcticas

Coordinacin interinstitucional X X X X
Sistemas de feed-back X X X X
Sentido de delimitar estndares e X X
indicadores
Contenido de estndares e indicadores X X X
Utilizacin de estndares e indicadores X X X

Fuente: elaboracin propia.

De la matriz de informacin se deriv la instrumentalizacin, que tom en cuenta a los

destinatarios y su diferente naturaleza. Al respecto, se concret un Cuestionario, un Guion de
entrevista y un Guion de discusin, cuyos diseos respondieron a las fases de: a) seleccin de
aspectos importantes; b) redaccin provisional a partir de destinatarios e introduccin de datos de
identificacin; c) validacin provisional por parte del equipo de investigacin; d) aplicacin en
destinatarios para ajustar lenguaje y formato; y e) instrumentos definitivos.

Resultados
Los resultados ms destacados que se obtuvieron del trabajo de campo realizado en relacin
a la organizacin del programa de prcticas nos dicen que, en general, la implicacin de la
universidad y de los centros de prcticas en las prcticas profesionalizadoras es muy adecuada o
adecuada. La seleccin de centros de prcticas es uno de los aspectos ms valorados en el 80%
de los casos. Ms del 35% de informantes considera que la formacin previa recibida sobre las
prcticas y la actividad profesional son poco o nada adecuada. La funcin que ms desarrolla el
tutor profesional del centro de prcticas, segn el 92% de los encuestados, es la direccin y el
asesoramiento al estudiante y la menos frecuente, en opinin del 87,3%, informar al estudiante del
sistema de trabajo y la implicacin que se le requiere. Para el 97% de informantes, el estudiante
suele mantener la confidencialidad, conoce y cumple con el proyecto formativo y colabora con los
profesionales; pero no suele comunicar a sus tutores las incidencias que afectan a las prcticas.
Siempre o a menudo, para el 92,2% de participantes, se evala al estudiante de acuerdo con los
criterios establecidos y publicados. El 60% considera que con frecuencia se facilita la informacin
precisa, pero que la referida al centro de prcticas no se hace con tanta frecuencia. Otros
resultados vinculados a la implicacin de las instituciones, el rol de los participantes y la
documentacin facilitada se recogen en la tabla 2.

TABLA 2. La organizacin del programa de prcticas3

Organizacin del programa de prcticas

Media
La implicacin institucional
La seleccin de centros de prcticas. 1,86
Difusin de centros de prcticas, eleccin y asignacin. 2,06
Comunicacin entre universidad y centro de prcticas. 2,16
Formacin previa sobre las prcticas. 2,28
Asignacin y coordinacin de tutores profesionales de centros de prcticas. 1,84
Orientacin al estudiante de los centros de prcticas. 1,88
Coordinacin interna de los centros de prcticas. 1,89

3
El valor ms prximo a 1 presenta, en todas la tablas que hay a continuacin en este apartado, un juicio favorable al tem; por el
contrario, la media ms prxima a 4 presenta un juicio desfavorable

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El rol de los participantes

Tutor profesional contacta habitualmente con tutor acadmico. 2,06
Tutor profesional informa a estudiante del sistema de trabajo y su implicacin. 1,68
Tutor profesional asesora al estudiante. 1,58
Tutor profesional evala el comportamiento y aprovechamiento de las prcticas. 1,53
Tutor acadmico contacta habitualmente con tutor profesional. 1,95
Tutor acadmico y tutor prof. realizan el programa de actividades conjuntamente. 2,12
Tutor acadmico garantiza y realiza un seguimiento de las prcticas. 1,61
Tutor acadmico realiza la evaluacin final. 1,37
Tutor acadmico informa a la universidad de los aspectos problemticos existentes. 1.63
Estudiante conoce y cumple el programa formativo de prcticas. 1,44
Estudiante comunica a tutores las incidencias que afectan a sus prcticas. 1,47
Estudiante colabora con los profesionales del centro de prcticas en lo que toque. 1,39
Estudiante tiene orientacin acadmica y profesional por parte de los tutores. 1,59
Estudiante es evaluado de acuerdo con los criterios establecidos y publicados. 1,54

La documentacin facilitada en el programa de prcticas

Se recibe documentacin inicial y previa sobre el centro de prcticas. 2,06
Acceso a la documentacin sobre el funcionamiento del centro de prcticas, etc. 2,28
Firma de un pacto de compromiso y confidencialidad por parte del estudiante. 2,03

Fuente: elaboracin propia.

Los resultados de las entrevistas y el grupo de discusin realizados coinciden en sealar que
los principales puntos fuertes de la organizacin del programa de prcticas tienen que ver con la
buena predisposicin de todas las partes, su compromiso e implicacin ante las PF; y con la
buena organizacin y gestin existente y el adecuado control que hay sobre la documentacin. No
obstante, son puntos dbiles: el poco valor de las prcticas en forma de crditos, el excesivo
nmero de estudiantes a tutorizar, el elevado volumen de centros de prcticas que debe
gestionarse, la lentitud de los procesos administrativos, la baja supervisin que el estudiante
recibe durante las prcticas y la ausencia de comunicacin entre tutores acadmicos y
profesionales.

En cuanto al contenido del programa de PF, cerca del 94% de los informantes que han
respondido los cuestionarios estiman que las competencias que se suelen desarrollar con mayor
frecuencia durante las prcticas son la observacin, el anlisis crtico en el contexto laboral y la
familiarizacin del estudiante con las funciones y las tareas propias de la profesin. Tan slo el
78,3% entiende que las prcticas potencian valores como la innovacin, la creatividad y el
emprendimiento. El 81% opinan que el estudiante recibe las orientaciones suficientes para la
realizacin de la memoria final de prcticas; por el contrario, el 65% considera que no suele haber
demasiados recursos de soporte al estudiante en el desempeo de sus prcticas. Por lo general,
el 80% cree que las directrices marcadas para la evaluacin se siguen; en concreto, el 87%
manifiesta que en la evaluacin se contempla muy a menudo el sentido de responsabilidad que el
estudiante demuestra, su facilidad de adaptacin, iniciativa e implicacin. Sin embargo, slo el
66,6% de informantes constata que con frecuencia hay retroalimentacin y devolucin de los
resultados de las evaluaciones a los estudiantes. Otros resultados vinculados a referentes para el
anlisis, los materiales y otros recursos didcticos y el sistema de evaluacin, son los que se
sealan en la tabla 3.

TABLA 3. El contenido del programa de prcticas

El contenido del programa de prcticas Media

Los referentes para el anlisis

Favorecer el desarrollo de las competencias de la titulacin. 1,57

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Familiarizarse con funciones y tareas propias de un entorno laboral. 1,39

Poner en prctica actividades de colaboracin y trabajo en equipo con otros profesores. 1,71
Impulsar actividades de reflexin y autoevaluacin en el contexto de las prcticas. 1,71
Identificar y actuar de acuerdo con la deontologa profesional y la tica organizativa. 1,68

Los materiales y otros recursos didcticos

Ofrecen orientaciones clara para un desarrollo adecuado de las prcticas. 1.85
Proporcionan elementos suficientes para la realizacin de las actividades. 1,81
Hay materiales de soporte para las prcticas. 2,12

El sistema de evaluacin
Existen criterios claros sobre la evaluacin que realizan los tutores acadmico y profedores. 1.78
La evaluacin considera las capacidades tcnica, personal y social demostradas. 1,73
La evaluacin considera las competencias profesionales definidas por la carrera. 1,86
Se retroalimenta a los estudiantes despus de las evaluaciones. 2,15

Fuente: elaboracin propia.

Las aportaciones de las entrevistas y el grupo de discusin convergen en destacar que son
puntos fuertes del contenido del programa de prcticas su adecuacin y pertinencia, su
especificidad y variedad segn temticas concretas y tipologa de centros de prcticas, su
orientacin a la resolucin de problemas prcticos de la profesin, su coherencia con las
competencias y los objetivos, as como la dedicacin que tienen los tutores y la delimitacin
correcta del sistema de evaluacin. Por el contrario, representan puntos dbiles: la falta de
concrecin de algunos contenidos, la desconexin entre teora y prctica, la escasez de
acompaamiento y seguimiento al estudiante, la ausencia de recursos y reconocimiento a los
tutores, la falta de tiempo para la realizacin de tutoras, la poca efectividad de la evaluacin y la
no adopcin de una perspectiva multidimensional.

En relacin al desarrollo del programa de prcticas, el 70% de los informantes piensa que
los estudiantes seleccionan los centros de prcticas por intereses personales (conocer a
profesionales que ya trabajan en el centro de prcticas, proximidad del centro a sus lugares de
residencia, perspectivas futuras de empleabilidad, etc.). Se comprende as que los estudiantes en
general no escogen los centros de prcticas por el inters formativo que el proyecto pueda
despertar. La acogida a los estudiantes en los centros de prcticas, en opinin del 83%,
acostumbra a incorporar explicaciones sobre las tareas y actividades que los estudiantes tienen
que desarrollar; pero no existen planes de acogida especficos en opinin del 60% encuestado. El
seguimiento que se establece y dirige a los estudiantes y las peticiones de estos para hacer
tutoras dnde tratar aspectos problemticos resultan tiles para el 83,7% de los encuestados
(tabla 4).

TABLA 4. El desarrollo del programa de prcticas

El desarrollo del programa de prcticas Media

La eleccin de los centros de prcticas por parte de los estudiantes

El estudiante propone los centros y la universidad los asigna. 2,74
El estudiante selecciona centro por las posibilidades formativas y de aprendizaje. 2,29
El estudiante selecciona centro por su prestigio, la existencia de buenos profesores, etc. 2,23

La acogida en los centros de prcticas

Existe un plan de acogida establecido. 2,15
Se explican con claridad las tareas y actuaciones a desarrollar. 1,75
Se explican con claridad los mecanismos de ayuda existentes. 1,97
El sistema de acogida se considera til. 1,94

El seguimiento a los estudiantes

Hay reuniones peridicas de contacto con los estudiantes. 1,77

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Los estudiantes pueden solicitar reuniones para presentar aspectos problemticos. 1,49
El seguimiento establecido se considera til. 1,65

Fuente: elaboracin propia.

Las persones entrevistadas y participantes en el grupo de discusin perciben como puntos

fuertes del programa de prcticas el que los estudiantes puedan seleccionar centros de prcticas,
que haya una oferta de centros amplia y diversa, la implicacin de los responsables institucionales
en la acogida y el seguimiento continuado al estudiante que se comparte entre tutores acadmicos
y profesionales. Pero ven como puntos dbiles el que los centros de prcticas estn dispersos por
el territorio, las excesivas demandas de los estudiantes para realizar las prcticas en los mismos
centros, los pocos esfuerzos que se destinan a la acogida en los centros y la escasa coordinacin
que hay entre tutores acadmicos y profesionales.

Por lo que respecta a la mejora del programa, conviene insistir en el incremento de la

comunicacin y la coordinacin entre tutores acadmicos y profesionales, dado que solo el 45%
de los informantes opina que exista. Ello refleja la necesidad de mejorar la vinculacin entre
universidad y centros de prcticas. Por ltimo, destacar que el 67,7% manifiesta que hay
protocolos desarrollados sobre las prcticas, pero tan slo el 56% dice que con poca frecuencia se
realizan anlisis sistemticos de los programas y planes de mejora de las PF (tabla 5).

TABLA 5. La mejora del programa de prcticas

La mejora del programa de prcticas Mediana

global
La coordinacin interinstitucional
Hay reuniones peridicas entre responsables institucionales de univ. y centros. 2,58
Las reuniones peridicas entre responsables institucionales son tiles. 2,02
Los tutores acadmicos visitan los centros de prcticas. 2,41
Hay reuniones peridicas entre tutores acadmicos y profesionales. 2,7

Los sistemas de feed-back

Sistemticamente se analizan los programas y realizan planes de mejora. 2,34
El anlisis de la calidad del programa implica a la universidad y los centros. 2,23
Hay protocolos desarrollados sobre las prcticas. 2,2
Se han establecido estndares e indicadores de funcionamiento eficientes. 2,42

Fuente: elaboracin propia.

Los resultados cuantitativos obtenidos a travs de los cuestionarios nos dan un primer estado
de la cuestin y sirven de punto de partida para recabar una informacin ms cualitativa a travs
de las entrevistas y el grupo de discusin. Se ahonda con los expertos y los entrevistados en los
indicadores y estndares de calidad apropiados para la mejora de los procesos. La triangulacin
de todos los datos obtenidos posibilita la delimitacin de los indicadores y estndares de calidad
con respecto a los programas de PF. De alguna forma, los indicadores y estndares permiten
verificar el grado de desarrollo logrado en las competencias y objetivos propuestos por los
estudios de grado considerados. Al mismo tiempo actan como referentes para la evaluacin, el
seguimiento y la mejora de las prcticas y son los que identificamos aqu de acuerdo con el
programa de prcticas, los momentos del programa, los implicados y los principales procesos. El
proceso fue amplio y el resultado del mismo es el que se expone a continuacin en la tabla 6.

TABLA 6. Indicadores y estndares de calidad para la mejora de las prcticas

Elementos Indicadores Estndares de calidad

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Orientacin y tutora en las prcticas profesionalizadoras: propuesta de estndares de calidad
El programa de prcticas
Tipologa de prcticas. Existencia de un programa pblico y que
Finalidad de las prcticas.
Contenido y desarrollo.
Los momentos del programa
Eleccin de centro.
Inicio y acogida.
Desarrollo y seguimiento.
Evaluacin.
Los implicados en el programa
Universidad y tutor
acadmico.
Centro de prcticas y tutor
profesional.
Estudiantes.
Todos.
Los procesos que intervienen en el programa
Sensibilizacin.
REOP. Vol. 26, n2, 2 Cuatrimestre, 2015, pp. 26 - 41 [ISSN electrnico: 1989-7448]
define el modelo y la tipologa de prcticas.
Competencias definidas en el programa de
prcticas.
Concrecin del programa en tantas guas
como perodos de prcticas y material que
orienta tanto a estudiantes como a tutores.
Sistema pblico y claro de informacin de la
red de centros, criterios pblicos y claros de
eleccin y procedimiento transparente del
proceso de asignacin.
Sesin de acogida en la universidad y en el
centro de prcticas, asignacin de tutores
acadmicos y profesionales estableciendo
horarios, calendarios y definiendo
actividades.
Desarrollo del programa establecido y
mecanismos para la evaluacin del
programa.
Protocolo de evaluacin del estudiante y el
proceso de prcticas.
Existencia de una Unidad, Servicio o
persona responsable en la universidad y
existencia del listado de tutores acadmicos
asociados a los centros de prcticas.
Existencia una persona responsable de las
prcticas profesionalizadoras.
Estudiante con habilidades bsicas para
hacer las prcticas y haber superado los
crditos bsicos para su realizacin.
Especificar el grado de colaboracin entre
los implicados en el programa de prcticas
y existencia de normas ticas.
Existencia especfica de pgina web.
Joaqun Gairn Salln et al
Definicin de un modelo de prcticas con continuidad
en el tiempo, delimitacin clara de los perodos de
prcticas, justificacin de la programacin y
secuenciacin de las prcticas en base a objetivos
curriculares, sesiones acadmicas vinculadas a las
prcticas y un mnimo de un 5% de crditos de
prcticas obligatorias entre el total de la titulacin.
Mecanismos para facilitar a todos los agentes la
interiorizacin de competencias a trabajar y los
resultados de aprendizaje que se pretenden alcanzar.
Guas accesibles y diferenciadas por perodos y
usuarios y existencia de otros materiales (bibliografa,
banco de recursos, buenas prcticas, etc.).
Listado con informacin detallada del centro, sistema
de eleccin priorizando centros en base a intereses
de estudiantes y respeto por la eleccin del
estudiante aplicando criterios de expediente
acadmico en plazas con ms demanda que oferta.
Sesiones de acogida entre las dos instituciones de
manera coordinada y protocolo de acogida nico
entre ambas instituciones.
Contactos peridicos entre estudiante y tutores
acadmico y profesional, sesiones de formacin y
asesoramiento transversal y sistema de control del
cumplimiento del horario, el calendario y las
actividades definidas.
Protocolo de evaluacin pblico antes del inicio de las
prcticas, definicin del protocolo (indicadores,
procedimiento, agentes, criterios, etc.) y
procedimiento de autoevaluacin establecidos.
Unidad que integre una estructura administrativa
estable y los responsables acadmicos, consulta y
adjudicacin de tutores acadmicos en funcin de su
perfil e idoneidad de las competencias desarrolladas
en los distintos centros de prcticas, seminarios
estables de formacin y coordinacin de tutores
acadmicos, sesiones peridicas de seguimiento
entre estudiantes y tutores acadmicos y sistema de
comunicacin gil con flujos bien definidos entre los
agentes implicados.
Unidad que integre una estructura administrativa que
garantice la continuidad en el tiempo del programa de
prcticas, procedimiento de consulta y adjudicacin
de tutores profesionales con un perfil coherente con el
desarrollo de las prcticas, existencia de polticas
orientadas a la mejora de la calidad, coordinacin
estable entre tutores y responsables de prcticas del
centro, comunicacin gil entre los agentes
implicados y existencia de polticas de mejora de la
calidad.
Especificar el grado de implicacin del estudiante en
el contexto de las prcticas y participacin activa del
estudiante en la elaboracin del programa,
seguimiento y evaluacin.
Existencia y publicacin de normas ticas sobre las
actividades de prcticas, espacios de encuentro y
comunicacin estables entre los distintos agentes,
jornadas multidisciplinares de presentacin de buenas
prcticas.
Pgina web actualizada y completa (con resultados
35
Orientacin y tutora en las prcticas profesionalizadoras: propuesta de estndares de calidad Joaqun Gairn Salln et al

de evaluacin y seguimiento) y jornadas

Revisin inicial.
Planificacin.
Ejecucin.
Revisin de resultados.
Integracin de mejoras.
Comisin integrada por representantes de
los diferentes estamentos para revisar el
modelo de prcticas con un protocolo de
funcionamiento y deteccin y anlisis
peridico de necesidades.
Comisin integrada por representantes de
los distintos estamentos para planificar el
modelo de prcticas con un protocolo de
funcionamiento.
Aprobacin del modelo de prcticas por el
rgano de gobierno pertinente y comisin
integrada por representantes de los
distintos estamentos para el seguimiento de
la ejecucin del modelo con un protocolo de
funcionamiento.
Comisin integrada por representantes de
los diferentes estamentos para la revisin
del modelo de prcticas con un protocolo
de funcionamiento.
Comisin integrada por representantes de
los distintos estamentos para el
seguimiento de la integracin de las
mejoras del modelo de prcticas con un
protocolo de funcionamiento.
multidisciplinares de presentacin de buenas
prcticas (experiencias innovadoras, acadmicas,
investigadoras y transferencia).
Existencia de un protocolo de funcionamiento de la
comisin de seguimiento y existencia de un plan
especfico de sistema interno de garanta de la
calidad.
Existencia de un protocolo de funcionamiento de la
comisin de planificacin y existencia de un flujo de
responsabilidades consensuado y pblico.
Existencia de un protocolo de funcionamiento de la
comisin de seguimiento y existencia de mecanismos
para resolver contingencias y resistencias al cambio.
Existencia de un protocolo de funcionamiento de la
comisin de evaluacin y existencia de un informe de
anlisis de los resultados con propuestas para la
mejora.
Existencia de un protocolo de funcionamiento de la
comisin de seguimiento de las mejoras, introducir las
mejoras propuestas en los documentos que
configuran el programa y existencia de mecanismos
de difusin y control de la ejecucin de las mejoras.

Fuente: elaboracin propia.

Los indicadores y estndares de calidad considerados pudieran dinamizarse a partir de un

proceso caracterizado por diversas fases, ya que el xito de las PF est en funcin tanto del
diseo como del desarrollo y la evaluacin que se haga del proceso formativo. La concrecin de
los indicadores y estndares de calidad en la prctica no debiera ser un acontecimiento casual
sino el resultado de un proceso organizado dnde habra que considerar las fases de: a)
motivacin, sensibilizacin y justificacin; b) planificacin; c) ejecucin; d) evaluacin; y e)
institucionalizacin y difusin. Su aplicacin parcial en tres facultades nos informa de su validez y
utilidad, sin que podamos generalizar este juicio hasta completar el proceso de aplicacin iniciado.

Conclusiones
El contexto globalizado y cambiante en que nos encontramos requiere nuevas formas de
enseanza y aprendizaje coherentes con la realidad y las demandas formativas que sta genera
(Ruiz, Martnez y Valladares, 2012). En este contexto, toma importancia la adquisicin de
competencias para la resolucin de problemas profesionales y personales planteados en la
cotidianeidad. La universidad, atenta a esta realidad, refuerza as un nuevo modelo formativo
dnde la interaccin con el estudiante, su trabajo autnomo y la promocin de las PF adquieren
una importancia capital (Fink, 2013; Gowlland, 2014; Hordem, 2015). No en vano, existen
evidencias de que la incorporacin temprana de los estudiantes al mercado laboral beneficia tanto
a su actividad acadmica, como a su transicin al propio mercado laboral (Trede y McEwen,
2015). La preocupacin por el desarrollo de una educacin superior de calidad (ej.,
UNESCO/OECD, 2005; Elken y Stensaker, 2011; Cardoso, Santiago y Sarrico, 2012) debe
considerar tambin la organizacin y el desarrollo generalizado de PF, que exigen indicadores y
estndares de calidad que garanticen concreciones y resultados de acuerdo con los propsitos
formativos. Al respecto, las actuaciones puestas en marcha para mejorar las PF deberan poner el
nfasis en la orientacin y la tutora, como elementos imprescindibles para la mejora del

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Orientacin y tutora en las prcticas profesionalizadoras: propuesta de estndares de calidad Joaqun Gairn Salln et al

rendimiento (Orsmond y Merry, 2011; Jonsson, 2013). Se tratara de huir de aquellas propuestas
prescriptivas y cerradas para pasar a proponer distintas herramientas que faciliten que las
diferentes titulaciones y universidades puedan concretar sus propias propuestas. Supone ello
favorecer el desarrollo de unas PF vinculadas a sistemas de calidad. La delimitacin de
indicadores y estndares de calidad aspira a ayudar informativa, formativa e institucionalmente en
la formacin prctica y efectiva de los estudiantes, en la sensibilizacin de la poblacin
universitaria sobre la necesidad y beneficios de las PF y en la generacin de una mayor
conciencia de la importancia personal y profesional de vincular la formacin y el trabajo, tal y
como destacan diversos estudios sobre la formacin en alternancia en educacin superior
(Chisvert-Tarazona et al., 2015; Rego et al., 2015).

Los tutores acadmicos y profesionales han de concretar sus funciones en coherencia con el
programa de PF establecido por la institucin, considerando tambin las especificidades propias
de las titulaciones y los centros de prcticas. El programa de prcticas tiene que especificar, ms
all del conocimiento y la experiencia acumulada por los tutores a partir de su prctica profesional,
sus tareas que se corresponden con la acogida, el seguimiento y la evaluacin de los estudiantes;
tambin, el grado de coordinacin entre tutores y su implicacin en el programa de prcticas.

Para que el proceso resulte eficiente ser necesario crear en cada facultad una red de buenos
centros de prcticas que se vaya fidelizando a travs de los aos, evitando tener que establecer
cada curso acadmico nuevos contactos y protocolos de trabajo. Se amortiza as el trabajo previo
realizado y se garantiza que las instituciones renan las caractersticas adecuadas. La fidelizacin
debera, adems, incluir a los tutores de la facultad, facilitando un mayor conocimiento de las
instituciones y una mejor orientacin para los estudiantes. La realizacin efectiva de las PF implica
a distintas instancias y protagonistas que, todo y que puedan tener funciones y responsabilidades
diferenciadas, exigen de una actuacin coordinada en respuesta a las lagunas normativas
existentes, orientada a la resolucin de las problemticas que el ejercicio profesional plantea y
focalizada en el mejor servicio que se pueda dar a la formacin de los estudiantes como futuros
profesionales.

En suma, es preciso revitalizar la idea de que las acciones de orientacin y tutora (Gairn y
otros, 2009 y 2004) y de formacin en alternancia (Tejada, 2012) acompaen a los procesos
formativos, constituyndose asimismo en aspectos bsicos de la formacin integral de los
estudiantes universitarios. Por eso, se concibe que orientar es ampliar el marco de experiencias,
intereses, expectativas y oportunidades, promoviendo que los estudiantes adquieran las
competencias apropiadas para integrarse y sacar el mayor rendimiento de los estudios
universitarios y para su proyeccin sociolaboral y profesional en el mbito del trabajo.

La mejora de las PF, como proceso de construccin colectiva, va a exigir tiempo y aprendizaje
permanente de la experiencia. As, tan importante como los resultados ser la realizacin de un
proceso que consiga la implicacin y la coordinacin de todos los implicados, progresivo y que
contemple un calendario de trabajo con responsables para llevarlo a cabo. Adems, la mejora
debera ser una constante vinculada con la identificacin de buenas prcticas, la evaluacin y la
difusin de resultados para compartir conocimiento y hacer que las personas (estudiantes y
tutores acadmicos y profesionales) y las instituciones (universidades y centros de prcticas)
crezcan y se desarrollen conjunta y colectivamente.

El mejor diseo y desarrollo de las PF configura un reto notorio que la universidad debe
abordar para lograr una formacin de calidad realmente bien conectada a las necesidades y
demandas sociales, laborales y profesionales, fortaleciendo as la triple hlix universidad
empresa - gobierno ms all de las colaboraciones en investigacin e innovacin (Etzkowitz,
2003; Perkmann y Walsh, 2007; Perkmann et al., 2013). En la prctica representa progresar en la
concrecin de compromisos firmes que posibiliten la construccin de una universidad

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Orientacin y tutora en las prcticas profesionalizadoras: propuesta de estndares de calidad Joaqun Gairn Salln et al

oportunamente vinculada con el entorno profesional, abierta a ste y adaptada a los

requerimientos contextuales y de los estudiantes, a partir de las pertinentes actuaciones de
orientacin y tutora y sobre la base de indicadores y estndares de calidad como los sealados
aqu.

Limitaciones y prospectiva

Las limitaciones principales de la investigacin llevada a cabo tienen que ver con la
complejidad y la amplitud del tema objeto de estudio, la diversidad de variables que estn
implicadas en cualquier realidad educativa y formativa, as como con la generalizacin limitada
que puede hacerse de los resultados a tenor de la muestra considerada y su propia
representatividad. En todo caso las limitaciones deben ajustar el sentido de los resultados
obtenidos, que no creemos se hayan alterado de manera muy significativa.

En cuanto a la prospectiva de la investigacin, se han aplicado de forma parcial los

indicadores y estndares en tres de las facultades que han participado en el estudio y queda
pendiente realizar y analizar una aplicacin completa en 10 facultades y centros. Los nuevos
aportes permitiran completar la propuesta realizada, a partir de otras evidencias especficas, y
elaborar un protocolo con los objetivos especficos de: 1) analizar el funcionamiento y el sentido
de las PF; y 2) delimitar indicadores y estndares de calidad respecto a las PF de actuacin.

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Fecha de entrada: 17 de septiembre de 2014

Fecha de revisin: 17 febrero 2015
Fecha de aceptacin: 20 de abril de 2015

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