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EMPRENDIEMINTO EMPRESARIAL

TRABAJO DE INVESTIGACION

UNIDAD 5

PROYECTO EBANOX, FURNITURE & DESIGN

CON SU LINEA DE COCINAS INTEGRALES Y CLOSETS

ANA CALDERON BERMEJO

CLAUDIA CALDERON BERMEJO

TUTOR: ROBERTO LEAL GARCIA

UNIVERSIDAD DE CARTAGENA

CTEV CARMEN DE BOLIVAR

ADMINISTRACION FINANCIERA

NOVENO SEMESTRE

2017

1. INTRODUCCION

“La innovación es lo que distingue a un líder de los demás”.

Steve Jobs.

Actualmente nos encontramos en un momento de cambio, en este punto donde la
capacidad de crear se convierte en una poderosa herramienta para alcanzar el
éxito en medio de tanta competitividad, es ahora el momento donde se reinventa
la esperanza de alcanzar grandes metas, de conquistar grandes proyectos
pensando que si es posible ir más allá.

En medio del desarrollo empresarial a gran escala de estos tiempos se vislumbra
una necesidad imperiosa por diseñar hogares y oficinas cada vez más eficientes
capaces de generar soluciones de espacio y de aportar elementos diferenciadores
para el beneficio de una sociedad de consumo cada vez más exigente y con
criterios más estrictos de selección al momento de comprar, adquirir y seleccionar
los productos y servicios para la satisfacción de sus necesidades y expectativas.

Mediante este proyecto se pretende abarcar y suplir una necesidad insatisfecha
identificada desde la perspectiva del consumidor, que busca ser traducida en una
sólida idea de negocios mediante las herramientas administrativas desde la
perspectiva del emprendimiento y la creación de empresas, por ello se ha
trabajado para crear un proyecto que permita por una parte establecer la
estructura básica de un producto innovador y de calidad y por otra tomar
decisiones claves a la hora de concluir si es factible invertir o no en él.

El portafolio básico de la empresa que plantea en este proyecto lo constituyen un
conjunto de ideas asociadas sinérgicamente, enfocadas directamente en la
generación de soluciones para todos los entes involucrados con ella, en la
búsqueda de transformar elementos teóricos en factores claves de éxito.

Teniendo en cuenta todas estas características se pretende consolidar de una
forma muy estructurada las bases de este servicio orientándolo al consumidor
final, el cual como juez absoluto de la calidad del mismo se convierte en el
principal proveedor de oportunidades de mejora y elementos para la innovación.

Cabe resaltar que la metodología utilizada para el desarrollo del siguiente proyecto
es la del plan de negocios, el cual permite realizar un análisis global enmarcado
por la definición de un estudio técnico, financiero, administrativo y de mercados
que en conjunto conduzcan a conclusiones certeras y eficaces para la toma de
decisiones.

2. OBJETIVOS

2.1 OBJETIVO GENERAL

Obtener un plan de negocios para una empresa especializada en mobiliario que
involucre todos los aspectos necesarios que permitan convertir las ideas en
elementos claves que fundamenten la iniciativa empresarial en aspectos técnicos
y financieros que conlleven a la toma de decisiones.

2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Especificar las condiciones técnicas necesarias para obtener los
mejores resultados a la hora de aplicar el proyecto.
 Realizar un estudio de mercado que permita identificar las pates
interesadas de la empresa, sus clientes proveedores y características
del mercado.
 Demostrar la viabilidad económica del proyecto y su rentabilidad a
mediano y largo plazo en el marco de proyecciones financieras que
sustenten variables implicadas.
 Estructurar de manera general base organizacional, legal y de talento
humano según los requerimientos del proyecto, orientándolo a la
satisfacción de todas las personas y/o entes que de una u otra forma
estarán relacionados en el desarrollo del proyecto.

(ed.Melo S. con el fin de obtener la suficiente información para poder tomar las respectivas decisiones del alcance del proyecto y su posible puesta en marcha. México DF. Estudio Administrativo). DF. • Investigación no Experimental: En las investigaciones relacionadas con el mercado y con el aspecto legal. • Investigación Experimental: En el Análisis financiero se alteran y proyectan variables definidas. METODOLOGIA DE DESARROLLO DE PLAN DE NEGOCIOS 3. es información real1 1 Santiago Zorrilla Arena. en él intervienen: • Investigación exploratoria: Estimar tamaño y características del mercado. la metodología utilizada será el plan de negocios que pretende un análisis global enmarcando la definición y desarrollo de los siguientes estudios (Estudio de Mercados. (México.. Estudio Técnico. 3. Manual de técnicas de investigación. Estudio Económico y Financiero. El plan de negocios no se limita a una sola investigación. Introducción a la metodología de la investigación. 1979) .1 TIPO Y METODO INVESTIGATIVO Debido al enfoque del proyecto. • Investigación Descriptiva: Especificar / describir Para determinar características del diseño del producto. no se modifica nada. Julio de 1988) Garza Mercado Ario. • Correlacional: Analizar cambios en variables como demanda. para el análisis de sensibilidad o de escenarios.A. precios.

de tal forma que no puede avanzar. William. Harvard Bussines Review. La investigación que se desarrolla en este documento está basada en el plan de negocios propuesto por William Shalman2 (1997). . Cómo confeccionar un excelente Plan de Negocios.  Naturaleza del proyecto (Análisis del producto / servicio)  Estrategia empresarial (Estudio administrativo jurídico y legal)  Plan de mercadeo  Plan técnico organizacional  Plan financiero 2 Shalman. Edición especial Creatividad e Innovación. a menos que se haga una selección de la materia que se va a tratar.2 PROCESO DE INVESTIGACION UTILIZADA Toda investigación nace de algún problema observado o sentido. 3. el cual presenta los siguientes puntos generales: • Presentación de las personas. Julio – Agosto 1997.

. PRESENTACIÓN DEL EQUIPO EMPRENDEDOR CLAUDIA MARGARITA CALDERON BERMEJO Profesión: Administradora Financiera Edad: 35 Lugar de residencia: Barranquilla Datos de contacto: 3015054123 Experiencias Bachillerato comercial. He recibido personales. administradora de rutas de carga. Motivaciones Dios. Experiencia en de 7 empresariales. internacional y administración financiera IX Semestre. formación y capacitación en diferentes áreas con el fin de académicas y seguir ascendiendo profesionalmente. 8 aos académicas y de experiencia en el sector de logística como empresariales. años como asistente administrativas en diferentes empresas. 4. emocional y económica. mis sueños. mi familia. ANA PATRICIA CALDERON BERMEJO Profesión: Administradora Financiera Edad: 36 Lugar de residencia: San Juan Nepomuceno Bolivar Datos de contacto: 3014502260 Experiencias Tecnóloga en administración de oficinas bilingües. mi profesión y poder cumplir personales todos mis objetivos personales. Deseo ser una excelente profesional y una gran empresaria y tener una estabilidad familiar. Motivaciones Mi mayor motivación es alcanzar todas esas metas que me personales he ido trazando a lo largo de mi vida una a una con la ayuda de Dios. Estudiante de Tecnico en comercio personales.

. 5. Bolívar y posicionar a Ebanox como empresa líder del sector. Mediante una campaña promocional y su lema Ebanox se convertirá en la empresa líder del mercado en su línea de cocinas integrales y closets de alta gama. Aumentar el conocimiento y valoración acerca de los productos entre los consumidores son los objetivos fundamentales de esta campaña. FURNITURE & DESIGN CON SU LINEA DE COCINAS INTEGRALES Y CLOSETS Este plan está diseñado con la idea de crear una filial en el municipio de San Juan Nepomuceno. sin embargo mediante este plan se busca enfocar en solo dos productos como prueba piloto para estudiar el mercado y la aceptación.1 DESCRIPCIÓN GENERAL DEL SERVICIO La empresa Ebanox Furniture & Design busca satisfacer el mercado con mobiliario hecho a la medida. con diseños único e innovadores. obtener una mayor participación en el mercado y seguir mejorando la calidad del producto. En este plan se analizan las metas y los objetivos que pueden adoptarse para que Ebanox genere excelentes resultados y se han elaborado una serie de ideas que le generaran un valor agregado en el mercado sin que su valor incremente. obteniendo como resultado un aumento en la cantidad de consumidores y consecuentemente el incremento de la participación de mercado creando así un futuro positivo y lleno de oportunidades. estar un paso adelante de los competidores. NATURALEZA DEL PROYECTO EBANOX. Sus líneas abarcan mobiliario de hogar y oficinas. La calidad y la confianza es uno de los objetivos que busca la empresa. 5.

y así con una vista casi que real nuestro cliente decide si adquiere o no el producto. Nuestras fortalezas frente a la competencia son la atención personal directamente en lugar de residencia de nuestro cliente. donde en conjunto con nuestro cliente podamos diseñar el mueble de cocina o closet empotrado con las especificaciones que este no manifieste. se pretende que este. nuestro técnico diseña. Por medio de un programa de computador (Sketchup. luego de un contacto personal. por medio de sus capacidades creativas y su propia subjetividad. la personalización. telefónico o virtual y concertando cita previa. el mueble de acuerdo a las necesidades del cliente. . variedad. Bajo este concepto se fundamenta la diferenciación del producto con respecto a la competencia y en conjunto con el marketing uno a uno se pretende buscar que cada experiencia de compra sea única. de acuerdo al espacio dispuesto para ello. Autocad o Solid Work).2 DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA DEL SERVICIO Los muebles de cocina y closets empotrados son los primeros productos del portafolio de servicios de Ebanox que se van a ofrecer atados al servicio de personalización. innovación y lo moderno de todos los materiales utilizados y además de muy alta calidad e importados. Nuestro servicio se basa en prestar asistencia técnica personal a cada cliente en su lugar de residencia. el servicio y la carga simbólica que implícitamente posee el producto. escoge el material. el diseño personalizado de cada producto creado mediante computador y la calidad. son los valores adicionales que buscan finalmente la fidelización del cliente. organizándolo de manera virtual con todos los electrodomésticos que el cliente posea. Entonces. 5. el color y los accesorios y otras. con la cantidad de módulos que el desee. el producto se va convirtiendo en el portador de una carga simbólica que irá creciendo a medida que avanza el proceso. diseñe un producto que por su puesto va a satisfacer todas sus necesidades y expectativas como consumidor. A medida que el cliente es parte de cada una de las etapas del proceso. Al involucrar al cliente totalmente desde el inicio del proceso.

Innovación: El servicio que se propone es innovador dentro del mercado local ya que seriamos los primeros y únicos en ofrecerlo con materiales modernos y de alta calidad. Involucramiento del cliente: al involucrar al cliente en el proceso de diseño de su mueble de cocina o closet.3 ANALISIS DOFA DEL PRODUCTO O LA EMPRESA ANALISIS SITUACIONAL Para diseñar un plan de marketing eficaz y exitoso resulta necesario realizar un análisis del entorno y de esta manera se definirán los instrumentos de marketing más convenientes. No solo exploraremos el mundo el entorno externo como son la competencia sino también el interno. 5. . . el enfoque que le damos al producto se basa en la constitución de este como un elemento portador de emociones y sentimientos que son transmitidos al producto por parte del consumidor a lo largo del proceso y que determina una relación estrecha entre ellos. . . Personalización: este concepto permite al consumidor adquirir un producto que satisfaga totalmente sus exigencias y requerimientos buscando finalmente su fidelización. Análisis DOFA del producto Fortalezas: . Necesidades simbólicas: a través del servicio de personalización y de la experiencia de compra que se ofrece. se le está proporcionando una experiencia de compra única dentro del mercado. Nivel de aceptación del producto: con base en estudio de mercado realizado se pudo determinar que el nivel de aceptación del servicio de .

constituye una oportunidad para posicionarse en la mente del consumidor como el primero en dedicarse a esta actividad. que crece día a día y tiene mucho que ofrecer hacia el futuro. Amenazas: . El poco conocimiento de los materiales usados para la elaboración de nuestros productos. muebles de cocinas y closets personalizados y diseñados por el mismo consumidor. Oportunidades: . El hecho de que el sector tiene una oferta muy limitada y no muy desarrollada. El hecho de que no exista en el mercado local un servicio personalizado de diseño de muebles de cocina o closets. . obtener un margen considerable de rentabilidad y posicionar el servicio como exclusivo y de status. Precio: según el estudio de mercado realizado. El precio de venta de nuestro servicio es mayor que este precio promedio. permite la oportunidad para penetrar en el mercado con un servicio que ofrece productos elaborados con materiales innovadores. . se pudo determinar el precio promedio que el cliente estaría dispuesto a pagar por el servicio ofrecido. El mercado de muebles con materiales aglomerados y de muy alta calidad amables con el medio ambiente está en pleno desarrollo. La resistencia al cambio de la madera porque lo creen duradero y de calidad frente a un producto aglomerado que muy poco conocen. . . modernos y de alta calidad. Debilidades: . debido a la necesidad de cubrir costos.

crecimiento y posicionamiento en el mercado en el marco de la responsabilidad social y el mejoramiento continuo.3 Metas y objetivos En virtud de que están diversa la oferta de mobiliario para cocinas y closets. También consideramos seguir satisfaciendo a nuestros actuales consumidores. 6. que ofrece elementos de calidad y garantía. 6.1.2 Visión Seremos en el 2020 una empresa reconocida en la Costa Atlántica por la calidad d los productos ofrecidos.1.1 Misión Somos una empresa especializada en mobiliario a la medida para hogares y oficinas. en la búsqueda de rentabilidad. la valoración que se tengan los consumidores de nuestros productos marcara en si deciden comprarlos o no.1 MODELO ADMINISTRATIVO 6. gozando de alta confiabilidad y credibilidad al tener la preferencia de nuestros Clientes y Usuarios 6.1. Si Ebanox mantiene una oferta de gran valor para los consumidores y sigue a la vanguardia de los competidores. con excelentes diseños. administrada por un excelente equipo de trabajo. Si se cuenta con clientes . ESTRATEGIA EMPRESARIAL 6. los consumidores compraran nuestros productos en lugar de otros.

en donde estos procesos son considerados como una secuencia ordenada de actividades donde se transforman unas entradas (información entregada por Usuarios y Clientes internos y externos de la organización) en resultados programados que se entregan a quienes lo han solicitado (Usuarios y Clientes internos y externos de la organización).4 Talento Humano En la actualidad han adquirido gran importancia las técnicas de organización empresarial en las que los modelos de gestión están orientados a los procesos como base fundamental de la organización y como guía sobre la que se articula el sistema de gestión de la compañía. en donde nuestros Clientes y Usuarios se constituyen en los árbitros absolutos de la calidad. todo esto como paso previo para la certificación en calidad. 6. 2. procesos operativos y procesos de soporte: . donde pasamos de una concepción operativa de los procesos a una concepción estructural de los mismos. Captar un 25% del mercado meta para el año 2017. es por ello que nuestra estructura organizacional es construida con un enfoque basado en procesos.1. Nuestros procesos se dividen en procesos estratégicos. Aumentar la participación en el mercado en un 3% al finalizar el periodo 2017. Estas son las metas generales para Ebanox y de las cuales se derivan los siguientes objetivos: 1. 3. Hacer que el 90% de los actuales consumidores perciban un gran valor del producto y se fidelicen con nuestra marca.satisfechos las ganancias aumentaran.

6.1.4.1 Organigrama .

Propietario del SOCIOS proceso Cargos Gerencia General vinculados ACTIVIDADES ASOCIADAS AL PROCESO  Se ejecutan las decisiones emanadas de la Junta de socios  Se proponen políticas y estrategias de gestión  Se vela por el cumplimiento de las políticas existentes  Se conducen las relaciones laborales dentro de la organización  Se representa la organización ante cualquier autoridad y se celebran los actos y contratos necesarios para el cumplimiento del objeto social.4. pero se sugieren como mejora de la gestión. Estos cargos no se cuentan actualmente.2 Descripción de Procesos A continuación se presenta propuesta de cargos de la empresa. 6. . que se sugieren para el correcto funcionamiento de la empresa para alcanzar los objetivos y metas.  Se dirige la ejecución del presupuesto de la empresa  Se realizan todas las actividades propuestas por la junta de socios. Procesos Estratégicos PE-01 DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO – GERENCIAMIENTO DE PROCESOS Objetivo del Contribuir al desarrollo de la visión y las políticas proceso organizacionales de la compañía. velando por la sinergia de todos los procesos.1.

 Análisis y prospección de clientes potenciales y preparación de planes de visitas. tamaño.  Traducir las propuestas y necesidades de los usuarios y clientes en ideas innovadoras para nuestros servicios.  Consolidar las características de los productos y servicios de la empresa y los sistemas de ventas. generando relaciones comerciales duraderas. rentables y de riesgo controlado. ubicación. y ofreciendo . garantizando los mínimos defectos de fabricación. necesidades y costumbres. Propietario del LIDER COMERCIAL proceso Cargos Coordinador de marketing. con calidad. PO-03 GESTION TECNICO OPERATIVA Objetivo del Contribuir a la rentabilidad de la compañía. vendedores. garantizando la proceso fabricación del mobiliario en los tiempos establecidos.  Preparar informes de ventas.  Ejecución del plan de ventas y Planeación de visitas de ventas o seguimiento de los clientes. traduciendo las proceso necesidades y expectativas de los clientes y usuarios. Procesos Operacionales PO-02 GESTION COMERCIAL DE MARKETING Y SOLICITUDES Objetivo del Contribuir al crecimiento de la compañía. competencia y clientela. sus ventajas y debilidades competitivas. vinculados ACTIVIDADES ASOCIADAS AL PROCESO  Elaborar un status informativo los clientes con sus características.  Conocimiento de la competencia.

con sus respectivos estándares de funcionamiento. con el fin de garantizar el cumplimiento de las metas propuestas para . carpinteros. controlar y optimizar el desarrollo de todos los proyectos. en la búsqueda de la rentabilidad mediante la facturación oportuna y el control detallado del flujo de caja y acogiendo estrictamente la legislación vigente. coordinar. vinculados ACTIVIDADES ASOCIADAS AL PROCESO  Determinar los procesos operativos de cada uno de los servicios a su cargo. líder vinculados de operaciones. pintores. alternativas diferenciales. financieros. Líder comercial. los servicios administrativos. programas y actividades relacionados con la administración de recursos. ACTIVIDADES ASOCIADAS AL PROCESO  Planear. Asesor contable. Propietario LIDER DE OPERACIONES del proceso Cargos Diseñadores. contables.  Producir los elementos según planes y cartas de producción sin desperdicio de material y cumpliendo los estándares. tiempos y las normas de calidad. legales.  Establecer los costos estimados. Propietario LIDER ADMINISTRATIVO del proceso Cargos Asesor Jurídico. PO-04 ADMINISTRACION JURIDICO FINANCIERA Objetivo del Garantizar una administración optima de los recursos financieros de proceso la compañía. supervisar. Facturación. optimizando los costos. la tesorería.  Velar por el cumplimiento diario de los indicadores y métricas de producción  Garantizar la calidad de los productos fabricados  Controlar la adaptación del sistema operativo a las características del servicio.

 Comunicar oportunamente al personal de la compañía las Políticas. mediante el fortalecimiento de la del capacidad de servir desde el ser. garantizando ambientes de trabajo que propicien la productividad. ACTIVIDADES ASOCIADAS AL PROCESO  Implementar. mediante la ejecución de planes y procesos de desarrollo personal. Propietario del LIDER DE GESTION HUMANA proceso Cargos Líder de operaciones. . Líder comercial.  Implementar mecanismos que permitan incrementar la competitividad del talento humano de la organización. vinculación y coordinación de capacitación del personal que ingresa a la compañía y la desvinculación del mismo.  Administrar el sistema de selección. PO-05 GESTION HUMANA Objetivo Generar valor al servicio. identificando oportunidades. controlar y hacer seguimiento a los programas de Gestión Humana con el fin de facilitar la administración óptima de los mismos. para lograr los objetivos del negocio. Líder de seguimiento y vinculados líder administrativo. Normas y Procedimientos y decisiones de carácter administrativo.  Realizar cobros persuasivos de cartera. la organización.  Administrar el sistema de prestaciones. remuneraciones y beneficios del personal. proponiendo alternativas de mejoramiento de los procesos y procedimientos relacionados con el recurso humano de la organización. contribuyendo al proceso mejoramiento integral de la calidad de vida de nuestro equipo de trabajo.

 Velar por la satisfacción integral de los Clientes y usuarios. Procesos de Soporte PS-06 SEGUIMIENTO Y APOYO AL SERVICIO Objetivo del Contribuir a la satisfacción de los clientes y usuarios. facturación.  Administrar. . orientando las proceso actividades internas de la organización hacia el cumplimiento oportuno de la promesa de servicio y los acuerdos pactados. Líder de Gestión Humana. sugerencias. Asesor Jurídico. ACTIVIDADES ASOCIADAS AL PROCESO  Coordinar y controlar que los procesos y procedimientos relacionados con el servicio prestado estén acordes con las políticas internas de la organización y realizar las acciones necesarias para su mejoramiento y crecimiento. Vendedores. recepcionista. quejas y reclamos de nuestros clientes y usuarios. procesos y actividades relacionados con información. Líder Administrativo. Asesor Contable. con el fin de mantener indicadores que nos permitan controlar y detectar las oportunidades de mejoramiento y optimización para ofrecer un excelente servicio al cliente. pintores. haciendo uso de la retroalimentación para aportar al crecimiento de la compañía. carpinteros. vinculados Líder de operaciones. Coordinar el programa de Salud Ocupacional. diseñadores. servicios generales. Propietario LIDER DE SEGUIMIENTO Y APOYO AL SERVICIO del proceso Cargos Líder Comercial. aplicar y realizar seguimiento a los programas.

000 Líder de Proceso 1.000 Contador 112. EL personal operativo como diseñadores.000/ Por metro lineal . dada la posibilidad alta de rotación.3 Contratación y Salarios El personal administrativo se contratará directamente con la empresa. carpinteros y pintores serán contratados a través de una empresa de servicios temporales.4 Salarios .1. Cargo Salario ($) Gerente 3.4.717 Diseñador 737.000/día Vendedor 737. 6.4.200.1. iniciando con un periodo de prueba de tres (3) meses.000/ Por metro lineal Pintores 50. este contrato implicará solamente administración de la nómina del personal y el reclutamiento de las hojas de vida y la contratación.800. la selección del personal dependerá única u exclusivamente de EBANOX FURNITURE & DESIGN 6. con un contrato a Término Indefinido.717 + comisiones Recepcionista 737.717 Carpinteros 70.000/día Abogado 135.

por lo cual existe una relación directa entre los ingresos y los clientes. Por otro el lado el público mayor (35 en adelante) puede ser visto desde la perspectiva de un regalo. ESTUDIO DE MERCADO 7. El producto puede ser percibido por el público de adultos jóvenes (26-35 años) como un bien necesario o básico el cual satisface la necesidad o la falta de ese producto en cuanto adquiere su nuevo hogar en su vida de recién casado o al independizarse. Para definir el mercado objetivo de EBANOX FURNITURE & DESIGN es importante tener en cuenta que el producto pionero puede tener dos interpretaciones dentro del mercado dependiendo del segmento que lo quiera adquirir. Clientes.1 POBLACION OBJETIVO Debido a las características del servicio y al tipo de soporte económico del mismo este proyecto. pertenecientes a los estratos 3. Así entonces el mercado está comprendido por personas residentes en el municipio de San Juan Nepomuceno de edades entre 26 y 65 0 70 años aproximadamente. por lo cual es este grupo donde se encuentra nuestro mercado objetivo. Esta consideración de estrato se debe a que este producto se considera una necesidad secundaria. posee un grupo de interés importante. una remodelación o de adquirir aquel producto que siempre soñó tener para su hogar. estos constituyen la fuente de ingresos primaria de la empresa. . Salarios del personal con base en encuesta salarial 2014.717 Tabla. 7. 4 5 y 6. Servicios Generales 737.

siendo esto un aspecto primordial en la constitución del portafolio de servicios que se quiere crear. . Al analizar las empresas productoras se encuentra que estas se limitan a la fabricación en serie de los productos y a su distribución por sus puntos de ventas. Como es en el mercado local del municipio de san juan Nepomuceno que se propone. esta diferenciado por el concepto de personalización y de involucramiento del cliente en el diseño de su producto creando así una categoría nueva dentro del mercado. es el quien a través de sus capacidades logra el resultado final e implícitamente a través de la experiencia de compra que se le está brindando se hace que participe en el proceso. la competencia queda limitada a los distribuidores. el diseño y venta del producto. Esto quiere decir que la competencia no sería totalmente directa. se estableció que las empresas más visitadas fabricantes y distribuidoras más solicitadas son Inversiones JCH y Almacén El Punto. quienes no solo se especializan en la venta de estos productos sino que constantemente quiere estar a la vanguardia de los cambios en las preferencias del mercado.2 COMPETIDORES Teniendo en cuenta que el servicio que se propone es nuevo dentro del mercado y a pesar que corresponde a un producto suntuario. 7. el cliente es fundamental en la realización del producto. teniendo en cuenta lo anterior. ya que pretende involucrar al cliente en su proceso. se podría pensar como competencia tanto las empresas productoras como también aquellas que los distribuyen y venden al cliente final en el mismo mercado que proponemos. Entonces. que las productoras no tienen contacto directo con el cliente final. es decir. Después de este análisis y teniendo en cuenta que el éxito del negocio depende en gran parte de su correcta localización y de acuerdo a la investigación de mercados que se realizó. es el quien decide como lo quiere.

ubicados en Cartagena y Barranquilla. dado que es un negocio que requiere inversiones muy altas en infraestructura y tecnología. para poder funcionar por lo cual se hace necesario contar con una estructura de capital que soporte las inversiones iniciales y el mantenimiento del negocio. por lo cual poseen más información para abordar los cambios del mercado con el ingreso de una nueva empresa con soluciones innovadoras y por otra parte las acciones que la competencia tomara ante este ingreso. considerando que tiene un gran soporte de capital y el reconocimiento de la marca en los Clientes y Usuarios.1 Barreras de entrada para penetrar en el mercado Las barreras para que EBANOX FURNITURE & DESIGN pueda penetrar en este mercado son:  Requerimiento de capital: esta es la barrera más importante para incursionar en este mercado. Personalización del producto. Para realizar un análisis detallado de la competencia se tuvieron en cuenta 4 aspectos. ya que la cercanía con el cliente le da seguridad en su compra. siendo este un punto crítico en el éxito del negocio. . innovación.  Know How y Represalias de la competencia: por una lado implica la curva de aprendizaje que la competencia tiene del negocio.2. Otras opciones de compra que han logrado penetrar en el mercado local se encuentran fuera del municipio como lo son Muebles Jamar. precio promedio y ubicación. y los Muebles Sampuesanos.Existen otras opciones de compra como son almacenes pequeños que distribuyen muebles comprados y traídos del vecino municipio de Sampues a muy bajos precios y no ofrecen los mismos materiales y herrajes que nuestro producto. 7. del municipio de Sampues.

municipio de Yarumal (Antioquia).3. montaje. la compra de una impregnadora de papel y el montaje de una tercera planta en el municipio de . la compañía da inicio definitivo a su actividad productiva y comercial. con una capacidad de producción de 38 mil metros cúbicos de tableros al año. en el 2007 la compañía comienza una modernización tecnológica que incluye entre otros la compra de una segunda línea de laminación tipo foil. aprovechando los beneficios sobre la exención de renta otorgados por la Ley 44 de 1987 a aquellas empresas constituidas en la zona de influencia del volcán Nevado del Ruíz. El crecimiento constante del sector de la construcción y los inicios de la tecnificación de la industria mueblera a comienzos de los 90. 7. Una vez constituida la compañía se inicia el proceso de construcción. ensayo y puesta en marcha de la primera planta de producción en Manizales. generaron una mayor demanda de tableros aglomerados.3 PROVEEDORES 7. un distinguido grupo de empresarios Antioqueños y Caldenses decide fundar a Tablemac en la ciudad de Manizales. Luego de superada la crisis económica de finales de los años 90 que llevó a la compañía a la firma de un acuerdo de reestructuración en los términos de la Ley 550.1 Proveedores Nacionales TABLEMAC El 12 de octubre de 1988. razón por la cual Tablemac decide construir una nueva planta de producción de 72 mil metros cúbicos de tablero anuales en el corregimiento de Llanos de Cuivá. La construcción de esta moderna fábrica se comienza en 1994 y se concluye en 1997 dando inicio a su actividad productiva y comercial. El 1 de enero de 1992.

Guarne (Antioquia). . Objetivos específicos  Conocer el interés de las personas por este tipo de mobiliario a la medida.4 DESARROLLO DEL TRABAJO DE CAMPO Investigación de mercado Objetivo General: Determinar el grado de aceptación de una nueva empresa de mobiliario. OTROS PROVEEDORES COMERCIALIZADORES Otro tipo de proveedores con los que cuenta la empresa son comercializadores que venden todo tiempo de insumos y materiales para la fabricación de mobiliario entre estos se encuentran: DIAGO. ALZADA TYD ELEMENTO MODERNO 7. destinada a la fabricación de partes y piezas. dadas las características particulares de este. puertas y muebles RTA.  Todo el trabajo de campo de desarrollo en el municipio de San Juan Nepomuceno Bolivar.  Determinar la percepción que tienen los clientes frente a los productos y servicios de la competencia directa Metodología Público Investigado:  Personas del común entre 19 y 70 años hombres y mujeres de estrato 2 al 4.

4.  Se les solicitó a las personas que respondieran una corta encuesta. según esto se determinó que el número total de personas proyectadas para el año 2017 es de 19995 personas (10270 hombres y 9725 mujeres) .1 Determinación de la Muestra mediante el uso de Parámetros estadísticos y el formato de encuesta.Técnica utilizada: Encuesta a través de un cuestionario realizado vía telefónica. virtual y presencial Las encuestas se realizaron bajo los siguientes parámetros:  Se seleccionaron los barrios de estrato 2 al 4 del municipio de San Juan Nepomuceno. Determinación de la población objetivo: para establecer la cobertura del estudio de mercado se tuvo en cuenta el número de personas en el rango de edad establecidos según la proyección de población por municipio del DANE.  Se realizó supervisión directa del 100% de la información recolectada Fecha de realización del trabajo de campo: 10 al 14 de abril de 2017 Encuestadores: Luis Alberto Calderon Ana Calderon Claudia Calderon 7.  Se realizaron 3 preguntas y el único factor que se tuvo en cuenta fue que las personas entrevistadas fueran mayores de 19 años y menores de 70 años.

96 Según lo anterior: N= 2382 Con un nivel de confianza del 95% 7. q: Probabilidad de Éxito y Fracaso dado que las características de la población no son muy heterogéneas se toman estos valores como un 70% y 30% respectivamente. sin dejar de lado la importancia de elementos vitales para la realización de este estudio como son el tiempo disponible y los costos de la investigación. d: es el Margen de error permitido el cual se tomará como un 5% Zα: es el Valor Critico que se tomara con un valor de 1.Determinación del modelo estadístico para el cálculo de la muestra: partiendo de las características de la población se determinó como método estadísticos para la selección de la muestra el Muestreo Aleatorio simple.5 ANALISIS Y RESULTADOS . ya que este tipo de muestreo nos permitiría seleccionar cualquier elemento de la población independientemente de sus características. ajustándose con mayor detalle a la amplitud del servicio a ofrecer. La fórmulas utilizadas para el cálculo de la muestra fueron: N * Z2 p(1  p) n 2 d * ( N  1)  Z2 p(1  p) N: es el tamaño de la población p.

. cumpliendo se a cabalidad con cada uno de ellos.Se realizó la investigación de mercados acorde con los objetivos planteados. importante dato ya que este grupo es lo que poseen mayor poder adquisitivo. evidenciando que el mayor rango de encuestados están entre los 31 y 70 años. A continuación se muestran los resultados de las encuestas realizadas La grafica anterior muestra la población encuestada según edades.

Estas respuestas evidencian que existe un mercado potencialmente activo en su poder adquisitivo y en su voluntad para comprar. estos se muestran a continuación: . Datos importantes sobre los intereses de las personas en las características del mobiliario también se pudieron obtener.Cuando se les encuesto sobre el nivel de inversión en mobiliario de su grupo familiar el mayor porcentaje de personas contestaron que medio seguidos por un grupo de personas que hacen una inversión alta en mobiliario.

.

.Las anteriores graficas nos muestran las exigencias del mercado objetivo acerca de la realacion calidad precio y características adicionales lo cual nos muestra los estándares a tener en cuenta en el diseño y la producción futura de los productos.

Debido a que la competencia debe ser sana. Base para este estudio. Y la segunda es que la población objetivo es bastante exigente lo cual motiva a la empresa a que sus estándares de producción puedan satisfacer sus necesidades para que no se pierda la confianza y por consiguiente la fidelidad de los clientes. lo cual nos permite tomar dos conclusiones la primera es que existe un mercado insatisfecho que podemos capturar con productos acorde a sus necesidades. pero cuando se les encuestó por su nivel de satisfacción acerca de los productos encontrados actualmente en el mercado y evidenciamos un nivel de insatisfacción bastante alto. en la pregunta anterior no se preguntó acerca de empresas en particular. 7.6 LOCALIZACION La planta de producción estará ubicado en el municipio de San Juan Nepomuceno Bolivar. pero la comercialización además de este municipio se plantea en la ciudad de Barranquilla y Cartagena. Esta zona tiene una ubicación estratégica en el corazón del Caribe. con acceso a un .

Localización en el municipio de San Juan Nepomuceno Se ha considerado que el mejor sector para la ubicación de las instalaciones de la planta de producción es la Calle 19 # 11 – 83 Vía principal que une Cartagena – con Sincelejo. Es del 40. además de su ubicación cercana a “Barranquilla que está ubicada entre las 10 capitales con mayor crecimiento económico entre 2003-2008. San Juan Nepomuceno está ubicado entre Barranquilla y Cartagena lugar estratégico ya que por el acceso a los servicios públicos con tarifas accesibles.1%. Ubicación estratégico por el acceso fácil y cómodo del transporte de materas primas y mercancía terminada. .mercado de más de 1200 millones de personas. Vía Nacional con alto tráfico de transporte de carga lo que permite acceso a amplias zonas del país. al transporte por el acceso a vías nacionales. a través de sus puertos marítimos y aéreos.

.

A continuación se muestra el resumen del estudio financiero realizado detallado en el ANEXO 1 . • Los años contables estarán compuestos por periodos de 360 días.1 SUPUESTOS FINANCIEROS Para la realización del estudio y análisis financiero de la empresa fueron utilizados los siguientes supuestos en indicadores económicos con el fin de proyectar los diversos estados y flujos financieros. • Se trabaja con una tasa del 30% sobre utilidades generadas. • El flujo de caja se trabaja a pesos constantes. ESTUDIO FINANCIERO 8. 8. 4 y 10 años según su utilización en el negocio se realizará por el método de línea recta. • Los préstamos solicitados se pagarán a cinco años • La depreciación de la maquinaria y equipo utilizada para el ejercicio del establecimiento será de 2.

4 3% Volumen de Ventas Metro cuadrado closet Gama Media 1440 porcentaje de prestamo 40% Metro cuadrado closet Gama Alta 720 impuesto sobre la renta 34% requerimiento de capital de trabajo 15% Metro lineal cocina Gama Media $ 2.752.630 PAPELERIA $ 2.2 7% Metro lineal cocina Gama Alta 180 tasa de crecimiento de las ventas año 3.000 intereses del credito efectivo anual 28. año 5 VARIABLES Metro lineal cocina Gama Media 360 tasa de crecimiento de las ventas año 1.000.000 Precio Metro cuadrado closet Gama Media $ 500.590.510 .000.837.7% Metro lineal cocina Gama Alta $ 4.000.000 Porcenteje de aumento de la capacidad año 3 10.880 TOTAL COSTOS OPERACIOANALES FIJOS $ 166.08% Metro cuadrado closet Gama Alta $ 800.000 ARRIENDO $0 SERVICIOS PUBLICOS $ 75.000 COSTOS OPERACIONALES AÑO 0 SALARIOS INDIRECTOS $ 88.

993 $ 12.825.000.173.649.000 $ 1.132.340 $ 633.703.825.592.000 $ 2.311 $ 172.478 SALARIOS DIRECTOS $ 213.340 $ 633.400 $ 254.173.510 $ 404.007 TOTAL COSTOS VARIABLES $ 213.703 $ 12.000 PRECIO 4 $ 800.088 $ 261.000 $ 2.621 2.592.993 $ 12.353 $ 2.173.340 HERAMIENTAS ELECTRO-MANUALES $ 10.340 $ 633.113.001.000 $ 4.000 $ 228.737 $ 1.654.703.628.485 COSTOS TOTALES $ 379.180 $ 60.693 $ 2.000 $ 238.000 $ 4.771.340 $ 633.000 $ 1.000 $ 800.493 $ 43.703.721 $ 456.244.000 PUNTO DE EQUILIBRIO 222 231 241 245 250 DEPRECIACION AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 COMPUTADORES $ 6.353 $ 2.866.000.263 $ 175.995 TOTAL UNIDADES 2.000 $0 $0 EQUIPOS DE OFICINA $ 3.000.705.081.111.825.493 HERRAMIENTAS MANUALES $ 38.120.180 $ 60.000 $ 2.913.000 $ 500.599 $ 276.000.038.000 $ 800.867 $ 281.000.270 2.000 $ 4.000.000 $ 500.592.480 $ 43.181.000 PRECIO PROMEDIO UNITARIO $ 1.000 $ 500.000 $ 500.166.700 COSTO PROMEDIO UNITARIO $ 178.377 $ 447.081.000.000 $ 1.493 $ 43.000.000 $ 2.700 $ 633.545 2.703.000.267.981.454 $ 1.150 MARGEN PROMEDIO UNITARIO $ 1.000 $ 4.353 MAQUINARIA INDUSTRIAL ESTACIONARIA $ 129.766 $ 2.000 $ 800.980 $ 12.000 $ 1.646.211 $ 290.817 $ 169.000 $ 10.000.000 $ 11. COSTOS VARIABLES AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 PUBLICIDAD $ 10.081.000.183 $ 1.000.164 $ 268.000 $ 2.693 .000.353 $ 2.000.353 $ 2.806.000 $ 2.598 $ 439.710.689 $ 1.000 PRECIO 3 $ 500.173.459.993 $0 $0 TOTAL $ 60.825.296.850 PRECIO 1 $ 2.612 $ 13.806.120.540.000.131.000 $ 800.825.706.173.081.088 $ 272.000 PRECIO 2 $ 4.546 $ 170.652.655.180 $ 2.400 $ 244.403 2.910 $ 421.038.000 $ 2.

492 $ 33.500 ENCHAPADORA DE CANTO $ 38.713.962 2 $ 78.776 Publicidad $ 10.555 $ 27.000 TOTAL $ 214.479 $ 42.399 $ 42.695.713.470 $ 16.483 $ 15.956.178.687 $ 42.771.713.596.275 $ 25.518.535.018.178.470 $ 42.956 PRESTAMO saldo intereses abono cuota 0 $ 106.713.549.000 equipos de oficina y computadores $ 9.000.563 $ 20.962 5 $0 $ 9.237 1 $ 94.962 3 $ 58.000 Adecuaciones al local $ 12.700 muebles y enseres $ 10.078.111.595.203 $ 42.962 .132.034 $ 30.942.000.759 $ 12.962.635. INVERSION SIERRA ESCUADRADORA $ 91.950.980 software Contable $ 43.156 $ 22.713.968.962 4 $ 33.164.166.

279.000 $ 2.719.336.000 $ 4.806.024.336.510 $ 166.118.051.179.489.785.005 Intereses del crédito $ 30.51 Flujo Neto de Caja $ 59.592.314.209.203.000 $ 1.031 $ 2.000.695.885.179.592.000 $ 500.563.20 $ 2.500.50 $ 2.000 Metro lineal cocina Gama Alta $ 4.995 Renta operacional $ 1.482.032.590.164.505.950.000.000 $ 800.719.55 $ 1.469.211 $ 290.00 Flujo de caja $ 71.179.25 $ 33.50 $ 67.90 $ 25.139.00 $ 10.758.656.470.543.552.000.179.924.00 $ 10.654.26 .763.459.339.04 Depreciación $ 60.538.97 $ 1. + Intang.60 $ 0.000.50 $ 2.156.000.000 $ 500.599.159.216.991 $ 2.796.50 $ 2.490 Renta neta $ 1.492.841.570.50 $ 63.00 $ 10.000.398.000.256.377 $ 447.078.592.768 $ 2.296.942.307.00 $ 10.948 $ 2.867 $ 281.719.061.000 $ 2.540.87 $ 2.296.20 $ 2.80 $ 1.443 Intangible $ 10. $ 205.20 Amortización diferida $ 10.490.910.59 $ 1.352.000 $ 800.469.590.00 FLUJO NETO DE CAJA -$ 266.00 $ 0.595.66 $ 1.70 $ 65.956.208.00 $ 10.379 $ 1.719.90 $ 1.000.000.24 Abono a la deuda $ 12.783.703.578.000 $ 4.15 $ 58.75 $ 16.967.906.19 $ 0.259.684 $ 2.256.032.179.165.87 $ 78.677.339.80 $ 21.736.590.592.706.719.490.500.478.20 $ 2.974.51 $ 27.87 $ 60.968.00 Renta Gravable $ 1.000.90 $ 1.000 Precio Metro cuadrado closet Gama Media $ 500.557.183.244.510 $ 166.719.269.339.178.719.19 $ 0.008.468 $ 2.000.407 $ 2.288 $ 2.894.131.000.592.675.592.257.694.841.959 $ 2.492.841.000.932.868 $ 630.044.73 Terreno $0 Máquinas y Equipos $ 129.022.28 Inversion de capital de trabajo $ 60.018.20 $ 2.596.981.000 $ 4.20 $ 1.719.179.000.74 $ 33.760.153.472.311.153.81 $ 1.045.429.736.00 $ 10.50 -$ 37.854.693.000.628.376 Muebles y Enseres $ 10.635.00 $ 19.592.804.000 Metro cuadrado closet Gama Alta $ 800.115.296.68 $ 1.178.00 $ 0.262.203.20 Amortización diferida $ 10.590.310.693.412.555.518.806.431 $ 2.922.096.831.394.819 Impuesto sobre la Renta $ 606.329.510 $ 166.869.599.00 Valor del mercado $ 346.87 $ 1.33 $ 1.19 $ 0.694.027.724 $ 675.000.562.535.758.467.87 $ 60.370.117.976.745.549.80 $ 21.20 $ 2.686.000 $ 4.942.038.600 Inversiones Software contable $ 43.415 $ 718.00 Requerimiento de capital de trabajo $ 60.199 $ 1.20 $ 1.421.13 $ 15.000 $ 4.511.719.73 $ 1.72 $ 20.314.480 $ 13.00 $ 10.274.500.04 $ 1.000 $ 2.596.341.279.179.237.088 $ 272.87 $ 60.000.447.216.590.568.000.000 Ingresos $ 2.00 Préstamo $ 106.210.10 $ 1.999.396.505.873.113.000 $ 500.806.232.719.771.776 $ 1.351.688.771.00 $ 10.000.400 $ 254.510 Costo variable total $ 238.000 Total Inversiones Tang.000 $ 500.137 $ 2.513 Depreciación $ 60.91 $ 9.693.052.675.910 $ 421.029 $ 2.09 $ 68.635.178.194.14 Renta bruta $ 1.234.000.87 $ 60.520.000.290.598 $ 439.237.51 $ 0.833.355.000 $ 800.253.806.153.693.000.675.437.485 Costos Totales $ 404.770.104.000 Costos OPERATIVOS $ 166.442.680 $ 2.000.706.981.335.807.00 $ 0.115.28 Saldo del Préstamo $ 106.000.000 $ 800.510 $ 166.191.224.93 $ 22.00 $ 1.25 Recuperación de capital de trabajo $ 68.02 $ 1.427 $ 744.592.811.216.87 $ 2.00 Inversión total $ 266.047 $ 2.525.00 $ 94.181.36 $ 1.844 Adecuaciones $ 12.721 $ 456.033.596.00 Inversion Neta Propia $ 159.000 $ 2. FLUJO DE CAJA A PESOS CONSTANTES AÑOS DESCRIPCIÓN 0 1 2 3 4 5 Metro lineal cocina Gama Media 296 317 339 350 360 Metro lineal cocina Gama Alta 148 159 170 175 180 Volumen de Ventas Metro cuadrado closet Gama Media 1186 1269 1357 1398 1440 Metro cuadrado closet Gama Alta 640 659 679 699 720 Metro lineal cocina Gama Media $ 2.070.