Actividad 1. Modelo conceptual de un negocio.

Unidad 4.

Oscar Javier Arumir Escorza

Universidad Abierta y a Distancia de Mxico
Modelado de Negocios.
Desarrollo en Software.
Docente: Mara Elena Martnez Mendoza

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 Antecedentes

El modelado de los procesos del negocio, que es precisamente un modelo conceptual de la o las
tareas que se hacen a diario en una empresa u organizacin, se deben plasmar de forma clara y
consistente todas las acciones del trabajo diario. De esta forma se evitar la mecanizacin del trabajo,
que implicara no comprender la razn de la funcin de cada uno, ni las relaciones con otros roles o
instancias de la organizacin.
Atributos: Es describir caractersticas nicas del modelo que se quiera describir Se debe tomar en
cuenta que los atributos no siempre sern cuantificables o medibles sobre una unidad de medida
estndar y no debe haber ms de dos caractersticas en un solo atributo.
Relaciones: Es un vnculo entre dos o ms entidades. Cuando se lleva al mbito del modelado de
negocios se puede entender como el flujo de informacin que se pone en los conectores que
conforman los diagramas.
Glosario: Es un catlogo de palabras que cada termino, neologismo o cualquier elemento desconocido
sea descrito de una manera clara para cualquier persona.
Modelado de los recursos del negocio: Son recursos debern identificarse con base en las actividades
que se realizan en la organizacin, de manera que quede especificado quin las realiza (recursos
humanos) y los elementos que se requieren para realizar dichas actividades (recursos fsicos, de datos
y/o materiales).
Modelado de metas del negocio: Es una herramienta muy importante para alinear lo que se hace en la
organizacin con las metas y objetivos de sta. Un gran porcentaje de las empresas u organizaciones
trabajan sin tener un objetivo claro, no saben especficamente qu meta estn persiguiendo (ventas,
produccin, reduccin, entre otras).

1. Identifica los recursos y posibles metas del negocio que has abordado durante el curso y
lstalos.
En la empresa se pretender llevar un control y seguimiento de todas las solicitudes de servicio en
relacin a fallas en los equipos de cmputo. La finalidad es mejorar y ofrecer diferentes tipos de
servicio, manejo de prioridades y tiempos de servicio.

Recursos Humanos:
Usuario de equipo de cmputo.
Personal telefnico.
Personal de Soporte Tcnico.

Recursos fsicos, de datos y/o materiales:

Centro telefnico (fsico)
Equipo de cmputo (fsico)
Reporte de servicio (datos).
Catlogo de empleados (datos).
Catlogo de equipos (datos).
Refacciones de cmputo (material).

Metas:
La finalidad es mejorar el servicio.
Incrementar el portafolio de tipos de servicio
Manejo de prioridades.
Reducir tiempos de servicio.

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2. Comparte las diferencias y usos que encontraste en el modelado de recursos y de metas de un
negocio mediante el Foro.

El modelado de metas del negocio permite establecer y conocer la manera de alcanzar las metas y
objetivos de la empresa.
Y en el caso del modelado de los recursos del negocio en base de las actividades que se realizan en la
organizacin, nos permitir conocer quien, como y con qu, se realizan dichas actividades.
Se puede decir que son dos modelados diferentes pero que se complementan ya que sin los recursos
no se podrn alcanzar las metas en la organizacin.

Referencias

UnADM, Material de apoyo (2016). Modelado de Negocios, Unidad 4 UML y BPMN en el

modelado del Negocio.
Pgina Web:
https://unadmexico.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_25820_1
&content_id=_803237_1

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