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Identifique una empresa (puede ser en la que se encuentre laborando o una que
conozca) y complete la siguiente tabla, formulando en la segunda y tercera
columna, una situacin positiva y una negativa segn el valor que aparece en la
primera columna.
Valor organizacional Situacin que responde al valor Situacin que no responde al valor
Honestidad
Responsabilidad
Comunicacin
Sinceridad
Respeto
Compaerismo
Solidaridad
Amabilidad
Aprendizaje
Mejoramiento
Continuo
Criterios de evaluacin
Argumenta la importancia de la etiqueta y protocolo empresarial, segn los
lineamientos del servicio al cliente.