Redação Oficial: Características e Padrões

Aula 00
Portugus p/ DPU 2016 (Todos os Cargos)

Professor: Felipe Luccas
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PORTUGUS DPU 2017
teoria e questes
Aula 00 Prof. Felipe Luccas
Apresentao
Pessoal, muito prazer. Sejam bem-vindos.
Meu nome Felipe Luccas Rosas, sou Auditor-Fiscal da Receita Federal,

aprovado em 22 lugar, professor de Lngua Portuguesa e Coach do Estratgia
Concursos. Sou do Rio de Janeiro, formado em Letras-Ingls pela Universidade
Federal do Rio de Janeiro e j estou nesse universo do Concurso Pblico h
muitos anos. Meu primeiro cargo foi o de Tcnico do Tribunal Regional do
Trabalho, l atrs, quando eu tinha ainda 21 anos.
O Portugus uma matria muito importante, por vrias razes. No entanto,

muita gente o negligencia por achar que j o domina ou por no ter pacincia
de estudar todas aquelas regras de novo. Minha proposta um curso mais
prtico, menos tcnico e gramatiqueiro, que faa voc acertar pela intuio
e no por conhecer todos os nomes das classes e das funes sintticas. Trarei
tambm muitas questes recentes, para revelar a tendncia da banca. S nessa
aula, temos mais de 100 questes comentadas, incluindo questes
relevantes de 2014, 2015 e 2016.
Agora vem outra boa notcia: Imagine que voc pudesse cobrir quase um tero
das questes de portugus da sua prova com apenas uma aula. Esse nosso
objetivo aqui. Comearemos nosso curso pelo tema que tem, em minha opinio,
o melhor custo benefcio de todo edital de Portugus: Redao Oficial.
Observei que esse tema muito cobrado pelo Cespe. No incomum haver 5
ou 6 itens de um total de 15 nas provas dessa banca. O assunto bem
tranquilo, prtico e s exige um pouco de memorizao. Se eu tivesse que
escolher uma nica aula do curso antes da prova, sem dvida seria essa. Vamos
ver ao longo das pginas como repetitiva a cobrana e como tem cado
recorrentemente nas provas recentes.
Faa essa aula com carinho e revise as questes, especialmente as marcadas

como importantes, esse o segredo. 00000000000
Um grande abrao e bons estudos!
Siga-me no Periscope:
Felipe Luccas Rosas @felipelcoach
feluccas@gmail.com
Em breve, novidades!
Prof. Felipe Luccas www.estrategiaconcursos.com.br 1 de 106

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teoria e questes
Portugus
AULA 00
REDAO OFICIAL
Sumrio
1.Conceitos de Redao Oficial .................................................................................................... 3

2.Caractersticas da Redao Oficial (impessoalidade, uso do padro culto de linguagem, clareza,
conciso, formalidade e uniformidade)........................................................................................ 3
2.1) Impessoalidade..................................................................................................................... 4
2.2) Conciso e Clareza ................................................................................................................ 5
2.3) Padro Culto da linguagem ................................................................................................... 6
2.4) Formalidade e Padronizao ................................................................................................. 7
3) Pronomes de tratamento e vocativos ...................................................................................... 7
3.1) Concordncia ........................................................................................................................ 8
3.2) Regras para o emprego de pronomes de tratamento e vocativos. ......................................... 9
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3.2.1) Quem deve ser tratado por VOSSA EXCELNCIA? ............................................................... 9

3.2.2) Quem deve ser tratado por VOSSA SENHORIA?................................................................ 10
3.2.3) Quem deve ser tratado por VOSSA MAGNIFICNCIA? ...................................................... 10
4) FECHOS E IDENTIFICAO DO SIGNATRIO ............................................................................ 11
5) PADRO OFCIO ..................................................................................................................... 13
5.1) Partes do documento no Padro Ofcio (Vlido para ofcio, aviso e memorando). ............... 13
5.2. Forma de diagramao do padro ofcio ............................................................................. 15
6 ) Aviso e ofcio. ....................................................................................................................... 16
6.1) Forma e Estrutura ............................................................................................................... 16
6.2) Memorando ........................................................................................................................ 17

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7 ) Exposio de motivos ........................................................................................................... 17

8 ) Mensagem ............................................................................................................................ 18
9) Fax e Telegrama..................................................................................................................... 19
C E - ................................................................................................ 20
11) Questes Comentadas..................................................................................................... 22
12) Lista de Questes............................................................................................................. 68
Aspectos Gerais das Correspondncias Oficiais
1. Introduo
Pessoal, vamos conversar um pouco. O assunto de redao oficial cobrado de
uma maneira bem simples. A banca gosta muito de perguntar sobre as
caractersticas de um expediente oficial, como a impessoalidade e a formalidade,
e como estas fazem um determinado trecho ser adequado ou inadequado.
Em um segundo momento, a banca gosta das decorebas como os pronomes e
vocativos adequados para cada autoridade e a finalidade de cada expediente.
Por ltimo, para pegar pesado, ela pode vir cobrando detalhes de formatao,
como fonte, margens etc... Tudo isso ser apresentado aqui de forma bem
direta. Depois, praticaremos bastante.
2. Conceito de Redao Oficial
a maneira com que o poder pblico redige suas comunicaes oficiais. Pode
ser vista tambm como uma tcnica, um conjunto de regras para confeco de
documentos oficiais, que visa manter coerncia dos documentos pblicos com
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os valores constitucionais da administrao, como a uniformidade, a

impessoalidade e a transparncia.
Nesse sentido, fica claro tambm que as comunicaes oficiais so

necessariamente uniformes, pois h sempre um nico comunicador/emissor (o
Servio Pblico) e o receptor dessas comunicaes ou o prprio Servio Pblico
(no caso de expedientes dirigidos por um rgo a outro) ou o conjunto dos
cidados ou instituies tratados de forma homognea (o pblico).
3. Caractersticas da Redao Oficial (impessoalidade, uso do

padro culto de linguagem, clareza, conciso, formalidade e
uniformidade)
A redao oficial deve caracterizar-se pela impessoalidade, uso do padro

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culto de linguagem, clareza, conciso, formalidade e uniformidade.

Fundamentalmente esses atributos decorrem da Constituio, que dispe, no
artigo 37: A administrao pblica direta, indireta ou fundacional, de qualquer
dos Poderes da Unio, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municpios
obedecer aos princpios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade
e eficincia (...). Sendo a publicidade e a impessoalidade princpios
fundamentais de toda administrao pblica, claro est que devem igualmente
nortear a elaborao dos atos e comunicaes oficiais.
Acrescente-se, por fim, que a identificao que se buscou fazer das

caractersticas especficas da forma oficial de redigir no deve ensejar o
entendimento de que se proponha a criao ou se aceite a existncia de uma
forma especfica de linguagem administrativa, o que coloquialmente e
pejorativamente se chama burocrats.
Este antes uma distoro do que deve ser a redao oficial, e se caracteriza
pelo abuso de expresses e clichs do jargo burocrtico e de formas arcaicas
de construo de frases. Afinal, a redao oficial, no infensa (contrria)
evoluo da lngua.
Repito: a redao oficial no aceita ou encoraja o burocrats.
1) Impessoalidade
Vejamos a impessoalidade nas palavras do CESPE/UNB (BRB-Escriturrio -
2011): A impessoalidade da correspondncia oficial deve abranger sempre trs
esferas: a de quem emite a comunicao, a de quem a recebe e a do assunto
tratado. (item certo). Vamos s 3 esferas:
Impessoalidade do Emissor: Iseno de opinio, de elementos

subjetivos. O texto tem carter informativo, trabalha com dados e
fatos. No h espao para intimidade.
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Impessoalidade do Receptor: Deve ser tratado de modo

impessoal, como parte de um rgo, sem demonstraes de afeto
ou desafeto, com pronomes de tratamento adequados. O pblico
tratado como conjunto de cidados, de forma homognea.
Impessoalidade do Assunto: Sempre assuntos de interesse

pblico, afetos ao servio pblico. No cabe aqui tratar de assuntos
de interesse pessoal do servidor, que, em comunicaes oficiais,
est representando o rgo.

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1) CESPE/UNB 2012- Nvel Mdio
A redao oficial deve pautar-se em uma linguagem transparente,

inteligvel, concisa e uniforme, de forma a no permitir mais de uma
interpretao.
Comentrios:
A redao oficial se pauta pela transparncia, inteligibilidade, conciso e
uniformidade. Item correto.
O carter de impessoalidade decorre, fundamentalmente, de dispositivo da

Constituio da Repblica de 1988, segundo o qual: A administrao
pblica direta, indireta ou fundacional, de qualquer dos Poderes da Unio,
dos Estados, do Distrito Federal e dos Municpios, obedecer aos princpios
de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficincia (...).
Comentrios:
Questo absolutamente literal. A redao oficial se pauta nos princpios
constitucionais da adminstrao pblica. Questo correta.
3) CESPE TJ CE Judiciria- 2014
A impessoalidade evita a interpretao ambgua que poderia resultar de

um tratamento personalista dado ao texto e alcanada com a contribuio
de atributos como conciso, clareza, objetividade e formalidade.
Comentrios:
Um tratamento afetivo e pessoal desviaria o foco da finalidade pblica que tem
todo documento oficial. Alm dessa iseno de opinio, afeto e subjetividade,
colaboram com a impessoalidade a conciso, a clareza, a objetividade, a
formalidade. Veremos mais detalhes na parte dos pronomes de tratamento e
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seus usos.
2.2) Conciso e Clareza

Conciso significa resumido ao essencial. A conciso antes qualidade do que
caracterstica da redao oficial. Deve-se buscar a economia lingustica, isto ,
dizer mais com menos, dispensar ideias secundrias que no acrescentam
informao alguma ao texto, nem tm maior relao com as fundamentais. O
manual reconhece, porm, que, para observar essas qualidades, necessrio
tambm tempo para releitura e reviso. No entanto, no se trata de economia
de pensamento.

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Termos tcnicos e abreviaes podem ser usados, desde que sejam

explicadas e assim no limitem o entendimento. O manual condena o uso
indiscriminado de termos que no sejam claros para os cidados.
A clareza deve ser a qualidade bsica de todo texto oficial, um documento oficial
no pode ser obscuro ou ambguo. Porm, no atingida por si s: depende das
outras caractersticas supramencionadas (impessoalidade, formalidade,
padronizao, uso da norma culta e conciso).
3) Padro Culto da linguagem

A redao oficial deve obedecer ao Padro Culto da lngua portuguesa, com
observncia das regras gramaticais. Por essa caracterstica, a banca costuma
cobrar questes de gramtica no meio das de redao oficial, para que o aluno
identifique desvios da norma e aponte que so incompatveis com a redao
oficial.
Pelos princpios da impessoalidade e da transparncia, as comunicaes devem

ser compreendidas por todo e qualquer cidado brasileiro. Para atingir esse
objetivo, h que se evitar o uso de uma linguagem restrita a determinados
grupos, que dificulta a compreenso ampla, como a gria, os regionalismos
vocabulares ou o jargo tcnico, tem sua compreenso dificultada. A redao
oficial deve ser clara e abrangente.
A adequao da linguagem dos atos e comunicaes oficiais um fator

importante. Em razo desse aspecto, devem-se respeitar as caractersticas
regionais e publicarem-se os atos oficiais de modo diferenciado para cada
regio.
Comentrios:
Regionalismos dificultam a compreenso ampla e a uniformidade do texto oficial.
Questo incorreta.
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Saliento que, embora o manual prescreva a forma estrutural de certos

expedientes, o uso do padro culto no estabelece uma linguagem modelo que
deva ser utilizada, com expresses fixas, uma linguagem prpria. OU SEJA, no
existe propriamente um padro oficial de linguagem; o que h o uso
do padro culto nos atos e comunicaes oficiais.
Repetindo, por ser importante: O uso da variedade padro da lngua na redao

dos expedientes oficiais no implica um padro oficial de linguagem, isto ,
uma forma de linguagem comum na escrita de documentos oficiais e que se
caracteriza pela seleo de determinadas expresses lingusticas e pela
utilizao de estruturas sintticas tradicionais.

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A redao oficial deve utilizar a normal culta da

lngua, a servio da clareza, mas isso no
significa que se admita uma linguagem
administrativista, cheia de formalismos e
jarges. No se admite o burocrats, mas no
existe propriamente um padro oficial de
linguagem.
4) Formalidade e Padronizao
As comunicaes oficiais devem ser sempre formais, pois obedecem a certas
regras de forma. Alm das j mencionadas exigncias de impessoalidade e uso
da norma culta, imperativo certa formalidade de tratamento. Mas esta no se
restringe escolha adequada do pronome de tratamento, a formalidade diz
respeito polidez, civilidade no prprio enfoque dado ao assunto do
qual cuida a comunicao.
A formalidade de tratamento vincula-se, tambm, necessria uniformidade das

comunicaes. A administrao federal una, ento natural que as
comunicaes que expede sigam um mesmo padro.
Alm disso, importante gravar: a clareza datilogrfica, o uso de papis

uniformes para o texto definitivo e a correta diagramao do texto so
indispensveis para a padronizao.
Observe que, aqui, o manual associa todas as caractersticas como um conjunto:

a formalidade colabora para a uniformidade e esta colabora para a padronizao.
As 3 caractersticas esto diretamente ligadas.
Vamos ver como isso cai na prova?
5) CESPE TJ CE A Judiciria- 2014:

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A formalidade diz respeito ao tratamento dispensado ao destinatrio da

comunicao e padronizao das comunicaes, a qual pode ser
alcanada, por exemplo, usando-se o padro ofcio.
Comentrios:
O padro ofcio, como veremos, um conjunto de regras para formatao de
um texto. Essa formatao padronizada ajuda na manuteno da formalidade,
que tambm depende do correto tratamento dado ao destinatrio. Correto.
3) Pronomes de Tratamento ocativ
Segundo o prprio Cespe, fundamental observar o emprego correto dos

pronomes de tratamento em um expediente oficial, o que, somado a outros

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cuidados, imprime formalidade no tratamento de assuntos pblicos. Veremos

quais so os pronomes recomendados pelo MRPR (Manual de Redao da
Presidncia da Repblica) bem como suas regras de uso e concordncia.
3.1) Concordncia
Embora os pronomes de tratamento se refiram segunda pessoa gramatical
(pessoa com quem se fala: vs), a concordncia feita com a terceira pessoa,
ou seja, com o ncleo sinttico.
Como assim, Felipe??

O macete pensar na concordncia com o pronome Voc.
Vejamos o exemplo do prprio manual: Vossa senhoria nomear seu

substituto. (E no Vosso ou Vossa. Concordncia com senhoria, o ncleo da
expresso.)
Os Adjetivos e Locues de voz passiva concordam com o sexo da pessoa a

que se refere, no com a o substantivo que compe a locuo (Excelncia,
Senhoria). Ou seja, nas palavras do Cespe, os adjetivos referidos aos pronomes
de tratamento concordam com o gnero do interlocutor.
6) CESPE/UNB- Tcnico- TRE-MS-2013
Considerando a concordncia dos pronomes de tratamento, uma

comunicao dirigida ao presidente do Senado Federal dever ser redigida
da seguinte maneira: Vossa Excelncia ser informado da tramitao do
projeto em pauta. 00000000000
Comentrios:
Gnero do interlocutor masculino: concordncia no masculino. Item Correto.
7) CESPE/UNB- AnaTA- MDIC/2014
Levando em considerao as normas constantes do Manual de Redao da

Presidncia da Repblica, julgue o seguinte item. Em Vossa Excelncia
deve estar satisfeita com os resultados das negociaes, o adjetivo estar
corretamente empregado se dirigido a ministro de Estado do sexo
masculino, pois o termo satisfeita deve concordar com a locuo
pronominal de tratamento Vossa Excelncia.
Comentrios:

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Item Errado. A concordncia se faz com o gnero do interlocutor, ou seja, para

ministro, masculino.
3.2) Regras para o emprego de pronomes de tratamento e vocativos.

O manual prev o Pronome de Tratamento adequado para cada Autoridade e
tambm o respectivo Vocativo. Ah, t legal... Mas qual a diferena entre eles?
Pronome de tratamento que nos interessa aqui so formas de se referir a

pessoas de forma reverente e corts, de acordo com o cargo ou posio
hierrquica. (Vossa Excelncia)
Vocativo um chamamento, termo que evoca o interlocutor, na prtica, a
palavra que vai acompanhar o cargo (Senhor Diretor).
O cargo e a funo ocupada pelo destinatrio da correspondncia

iro determinar o pronome de tratamento e o vocativo a ser
empregado. Vejamos abaixo em detalhes.
3.2.1) Quem deve ser tratado por VOSSA EXCELNCIA?

As altas autoridades dos 3 poderes, pense s nos cargos TOP:
Presidente de Repblica, Governador e Prefeito (e seus vices),

Ministro do Tribunal de Contas da Unio, Conselheiros dos Tribunais de
Contas, Ministros dos Tribunais Superiores, Ministros de Estado e o Chefe
da Casa Civil da Presidncia da Repblica, o Chefe do Gabinete de
Segurana Institucional, o Chefe da Secretaria-Geral da Presidncia da
Repblica, o Advogado-Geral da Unio e o Chefe da Corregedoria-Geral da
Unio
Deputados e Senadores, Presidentes das Cmaras Legislativas,
Juzes, Membros de Tribunais, Auditores da Justia Militar,
Secretrios-Executivos dos Ministrios, Secretrios de Estado e ocupantes
00000000000
de cargos de natureza especial, o Presidente do Banco Central do

Brasil, Embaixadores e Oficiais-Generais.
ATENO: O vocativo para os Chefes dos trs

poderes (Presidente da Repblica, Presidente do
Congresso Nacional e Presidente do Supremo Tribunal
Federal) segue esta estrutura
Excelentssimo Senhor + Cargo,
Exemplo: Excelentssimo Senhor Presidente da

Repblica/do CN/do STF,

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Ah Felipe, Vereador Vossa Excelncia? No. Mas se este Vereador for

Presidente de uma Cmara Legislativa Municipal, a sim. Mas a banca vai ter que
focar no cargo de Presidente da Cmara Municipal.
3.2.2) Quem deve ser tratado por VOSSA SENHORIA?

Empregado para as demais autoridades e para particulares.
Vocativo:
a) Senhor + Cargo.
Exemplo: Senhor Diretor,
O CESPE/UNB cobra esse contedo baseado no

Manual de Redao da Presidncia da Repblica, por
isso, s menciona os chefes de poder em mbito
federal. Para essa banca, s esses sero
tratados por Excelentssimo Senhor. As demais
autoridades sero tratadas somente pelo vocativo
Senhor.
2.3) Quem deve ser tratado por VOSSA MAGNIFICNCIA?

Empregado, por fora da tradio, em comunicaes dirigidas a Reitores de
Universidades.
Vocativo:
a) Magnfico + Cargo
Exemplo: Magnfica Reitora,
Pode usar o tratamento Ilustrssimo?
No! Fica dispensado o emprego do superlativo ilustrssimo para as autoridades

00000000000
que recebem o tratamento de Vossa Senhoria e para particulares. suficiente o

uso do pronome de tratamento Senhor.
Pode usar o tratamento Dignssimo?
No! A dignidade pressuposto para que se ocupe qualquer cargo pblico, sendo
desnecessria sua repetida evocao.
Pode usar o tratamento Doutor?
No! Doutor no forma de tratamento, ttulo acadmico. Evite usar esse

vocativo indiscriminadamente. Em regra, devemos utilizar esse termo s em
comunicaes direcionadas a pessoas que de fato possuam curso universitrio
de doutorado.
Como preencher o campo Destinatrio?

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No envelope e na primeira pgina do texto, o endereamento das comunicaes

dirigidas s autoridades tratadas por Vossa Excelncia ter a seguinte forma:
A Sua excelncia A Sua Excelncia o A Sua Excelncia o

o Senhor Fulano de Tal Senhor Senador Fulano Senhor Fulano de Tal
Ministro de Estado da de Tal Juiz de Direito da 10a
Justia Senado Federal Vara Cvel
70.064-900 Braslia. DF 70.165-900 Braslia. DF Rua ABC, n 123
01.010-000 So Paulo.
SP
No envelope, deve constar do endereamento:
Ao Senhor
Fulano de Tal
Rua ABC, no 123
70.123 Curitiba. PR
Como regra, no pode haver artigo antes de

pronome de tratamento. Logo, no pode haver
crase. Observe:
Sua Excelncia o Senhor Fulano. Redao
errada.
Mas Felipe, isso cai mesmo em prova? Pior que cai... Vejamos:
8) CESPE/UNB-Ag Adm (SUFRAMA)-2014

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Com base no documento hipottico apresentado acima e nos preceitos do

Manual de Redao da Presidncia da Repblica, julgue o item subsequente:
Caso quisesse conferir mais formalidade e polidez ao documento, o tcnico
deveria ter utilizado os tratamentos Doutor, Ilustrssimo ou Dignssimo,
para se dirigir ao coordenador-geral.
Comentrios:
Item Errado. Ilustrssimo, Dignssimo e Doutor so tratamentos
desaconselhados pelo MRPR.
4) FECHOS E IDENTIFICAO DO SIGNATRIO

Nas palavras do prprio Cespe, numa alternativa considerada correta:

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9) CESPE 2013/Conselho Nacional de Justia)

A escolha do fecho a ser usado nas correspondncias oficiais
determinada pela hierarquia que existe entre o destinatrio e o remetente
do documento.
Comentrios:
Sim, a hierarquia determina a adequao dos fechos. Veremos abaixo.
Ento qual dever ser o fechamento utilizado para as correspondncias oficiais?
A regra clara, h somente 2 fechos:
Para autoridades superiores, inclusive o Presidente da Repblica:

Respeitosamente.
Para autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior:
Atenciosamente.
Porm, as comunicaes destinadas a autoridades estrangeiras seguem rito e
tradio prprios, regulados pelo Manual de Redao do Ministrio das Relaes
Anteriores.
Guarde tambm que no se admitem os fechamentos Cordialmente,

saudaes, com meus cumprimentos e que alguns documentos oficiais
no trazem fechamento.
Fechamento para autoridade Superior: Mostre

respeito: Respeitosamente.
Fechamento para autoridade inferior ou de

mesma hierarquia: Atenciosamente.
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Autoridades Estrangeiras: Fechamento

conforme manual do MRE.
Com exceo daquelas assinadas pelo prprio Presidente, a identificao

do signatrio obrigatria em todas as comunicaes e deve trazer, abaixo da
assinatura, nome e o cargo de quem as expede. Veja a estrutura abaixo:
Assinatura
Nome
Cargo
O manual traz o seguinte exemplo:
(Espao para assinatura)
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NOME
Ministro de Estado da Justia
Para evitar fraudes, a assinatura no deve ficar isolada em uma folha separada.
PADRO OFCIO
O manual traz diversos expedientes, com seus formatos especficos. O ofcio, o
memorando e o aviso se diferenciam antes pela finalidade do que pela forma.
Todos os trs seguem uma diagramao nica, com o objetivo de uniformiz-
los. Esta forma padronizada de diagramao chamada de Padro Ofcio. A
finalidade de cada um desses expedientes ser explicada mais adiante na aula.
5 Partes do documento no Padro Ofcio (Vlido para ofcio, aviso

e memorando)
Meus valentes concurseiros, nessa parte, no h como fugir da literalidade.
Segue o modelo como no manual.
a) tipo e nmero do expediente, seguido da sigla do rgo que o expede:

Exemplos: Mem. 123/2002-MF Aviso 123/2002-SG Of. 123/2002-MME
Grave este formato: Tipo Documento + Nmero/ano

+ Sigla do rgo.
Foi cobrado vrias vezes.
Esses dados devem vir no inicio do documento,

antes de qualquer informao.
b) local e data em que foi assinado, por extenso, com alinhamento direita:
Exemplo: Braslia, 15 de maro de 1991.
(Grave pela inicial: Data/Direita)
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c) assunto: resumo do teor do documento
Exemplos:
Assunto: Produtividade do rgo em 2002.
Assunto: Necessidade de aquisio de novos computadores.
d) destinatrio: o nome e o cargo da pessoa a quem dirigida a comunicao.

No caso do ofcio deve ser includo tambm o endereo.
e) texto: nos casos em que no for de mero encaminhamento de documentos,

o expediente deve conter a seguinte estrutura:

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1) Introduo, que se confunde com o pargrafo de abertura, na qual

apresentado o assunto que motiva a comunicao.
Seja impessoal, evite o uso das formas: Tenho a honra de, Tenho
o prazer de, Cumpre-me informar que, empregue a forma direta;
2) Desenvolvimento, no qual o assunto detalhado; se o texto contiver

mais de uma idia sobre o assunto, elas devem ser tratadas em pargrafos
distintos, o que confere maior clareza exposio;
3) Concluso, em que reafirmada ou simplesmente reapresentada a

posio recomendada sobre o assunto.
Como regra, os pargrafos do texto devem ser numerados, exceto nos

casos em que estes estejam organizados em itens ou ttulos e subttulos.
H um modelo no manual que traz pargrafos no numerados e algumas

questes foram anuladas por causa disso. Porm, lembre-se da regra.
Se o documento de mero encaminhamento de documentos a estrutura a

seguinte:
introduo: deve iniciar com referncia ao expediente que solicitou o

encaminhamento. Se a remessa do documento no tiver sido solicitada,
deve iniciar com a informao do motivo da comunicao, que
encaminhar, indicando a seguir os dados completos do documento
encaminhado (tipo, data, origem ou signatrio, e assunto de que trata), e
a razo pela qual est sendo encaminhado, segundo a seguinte frmula:
Em resposta ao Aviso n 12, de 1 de fevereiro de 1991,

encaminho, anexa, cpia do Ofcio n 34, de 3 de abril de 1990, do
00000000000
Departamento Geral de Administrao, que trata da requisio do servidor

Fulano de Tal.
(Encaminhamento de documento que foi solicitado)
Ou
Encaminho, para exame e pronunciamento, a anexa cpia do
telegrama no 12, de 1 de fevereiro de 1991, do Presidente da
Confederao Nacional de Agricultura, a respeito de projeto de
modernizao de tcnicas agrcolas na regio Nordeste.
(Encaminhamento de documento que NO foi solicitado)

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desenvolvimento: se o autor da comunicao desejar fazer algum

comentrio a respeito do documento que encaminha, poder
(facultativamente) acrescentar pargrafos de desenvolvimento; em caso
contrrio, no h pargrafos de desenvolvimento em aviso ou ofcio de mero
encaminhamento.
f) fecho + assinatura do autor da comunicao + identificao do signatrio

(NOME + CARGO)
5.2. Forma de diagramao do padro ofcio

Pessoal, na parte de diagramao, o manual traz muitos detalhes, como medida
das margens e tamanho das fontes. No transcrevo aqui pelo pouco custo-
benefcio e pela rarssima cobrana em prova. Porm, destaco que j foram
cobrados os seguintes itens:
obrigatrio constar a partir da segunda pgina o nmero da pgina.

OU SEJA, a folha de rosto no numerada. Os ofcios, memorandos e
anexos destes podero ser impressos em ambas as faces do papel. Neste
caso, as margens esquerda e direita tero as distncias invertidas nas pginas
pares (margem espelho);
O texto escrito em fonte TIMES NEW ROMAN, pode-se usar a fonte Symbol
ou Wingdings no caso de smbolos no existentes na fonte Times; 8) O tamanho
da fonte 12 para o texto em geral, 11 nas citaes e 10 nas notas de
rodap (Vai diminuindo 12, 11, 10).
10) CESPE/UNB-TJ (TJ CE)/Judiciria/2014

Segundo o Manual de Redao da Presidncia da Repblica, a fonte utilizada
00000000000
em documentos que seguem o padro ofcio deve ser Times New Roman de
corpo 12 ou Arial de corpo 11.
Comentrios:
A fonte Arial no est prescrita no manual. Use Times New Roman 12. Errada.
11) CESPE/UNB-TRE-MS 2013 Tcnico Judicirio - rea Adm

Os ofcios e memorandos no podem ser impressos em frente e verso, uma
vez que utilizado o papel timbrado.
Comentrios:
Podem e devem ser impressas em ambas as faces, por economia, princpio da
eficincia. Errada.

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12) CESPE/UNB-TRE-MS 2013 Tcnico Judicirio-rea Adm

As pginas de um ofcio devem ser numeradas, inclusive a primeira, quando
houver mais de uma.
Comentrios:
A numerao comea da segunda pgina. A folha de rosto no numerada.
Errada.
6 ) Aviso e ofcio.
Aviso e ofcio so modalidades de comunicao oficial praticamente idnticas.
Qual a diferena entre elas?
A diferena entre elas que o aviso expedido exclusivamente por Ministros

de Estado, para autoridades de mesma hierarquia, ao passo que o ofcio
expedido para e pelas demais autoridades. Ambos tm como finalidade o
tratamento de assuntos oficiais pelos rgos da Administrao Pblica entre si
e, no caso do ofcio, tambm com particulares.
O Aviso no trata de assuntos do servio

pblico com particulares.
Aviso s expedido por ministros de
estados para outras autoridades de
mesma hierarquia. Quem avisa, ministro
!
6.1) Forma e Estrutura

Quanto a sua forma, aviso e ofcio seguem o modelo do padro ofcio, com
acrscimo do vocativo, que invoca o destinatrio (v. 2.1 Pronomes de
00000000000
Tratamento), seguido de vrgula.
Exemplos:
Excelentssimo Senhor Presidente da Repblica,
Senhora Ministra,
Senhor Chefe de Gabinete,
Devem constar do cabealho ou do rodap do ofcio as seguintes informaes

do remetente: nome do rgo ou setor; endereo postal; telefone e
endereo de correio eletrnico.

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6.2) Memorando
O que voc precisa saber sobre o memorando est abaixo, todas essas
informaes j foram cobradas em prova.
Nas palavras do Cespe: O documento adequado para a comunicao entre

setores da mesma instituio o memorando. OU SEJA, o memorando a
modalidade de comunicao entre unidades administrativas de um mesmo
rgo, que podem estar hierarquicamente em mesmo nvel ou em nveis
diferentes. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicao eminentemente
interna.
Pode ter carter meramente administrativo, ou ser empregado para a exposio

de projetos, ideias, diretrizes, a serem adotados por determinado setor do
servio pblico.
A Principal caracterstica do memorando a agilidade. Por isso, os despachos

referentes ao assunto tratado devem ser dados no prprio documento e, no
caso de falta de espao, em folha de continuao. Esse procedimento permite
formar uma espcie de processo simplificado, assegurando maior transparncia
tomada de decises, e permitindo que se historie o andamento da matria
tratada no memorando.
Quanto a sua forma, o memorando segue o modelo do padro ofcio, com a

diferena de que o seu destinatrio deve ser mencionado pelo cargo que ocupa.
Exemplos: Ao Sr. Chefe do Departamento de Administrao

Ao Sr. Subchefe para Assuntos Jurdicos
7 Exposio de motivos
Exposio de motivos o expediente dirigido ao presidente, em regra por um

00000000000
ministro de estado, para:
1) Inform-lo de determinado assunto. Esta segue o Padro Ofcio
2) Propor alguma medida ou submeter a sua apreciao algum projeto de ato

normativo. Esta, embora siga o padro ofcio, deve, ainda, trazer apenso o
formulrio de anexo exposio de motivos.
Podemos ento afirmar que a exposio de motivos varia

estruturalmente de acordo com sua finalidade.
Se o assunto tratado envolver mais de um ministrio, a exposio de motivos

ser chamada interministerial e assinada por todos os ministros envolvidos.

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8 Mensagem
o instrumento de comunicao oficial entre os Chefes dos Poderes Pblicos,

notadamente as mensagens enviadas pelo Chefe do Poder Executivo ao Poder
Legislativo para informar sobre fato da Administrao Pblica; expor o plano de
governo por ocasio da abertura de sesso legislativa; submeter ao Congresso
Nacional matrias que dependem de deliberao de suas Casas; apresentar
veto; enfim, fazer e agradecer comunicaes de tudo quanto seja de interesse
dos poderes pblicos e da Nao.
As mensagens mais usuais do Poder Executivo ao Congresso Nacional tm as

seguintes finalidades:
encaminhamento de projeto de lei ordinria, complementar ou
encaminhamento de medida provisria.
indicao de autoridades.
pedido de autorizao para o Presidente ou o Vice-Presidente da
Repblica se ausentarem do Pas por mais de 15 dias.
encaminhamento das contas referentes ao exerccio anterior.
mensagem de abertura da sesso legislativa.
comunicao de sano
comunicao de veto
H outras mensagens, menos comuns, nas hipteses constitucionais em que o

Poder Executivo tenha que ouvir manifestao do Poder Legislativo:
convocao extraordinria do Congresso Nacional (No uma

finalidade principal da mensagem)
pedido de autorizao para exonerar o Procurador-Geral da
Repblica
pedido de autorizao para declarar guerra e decretar mobilizao
nacional pedido de autorizao ou referendo para celebrar a paz
bom dar uma lida nessas listas algumas vezes, o cespe cobrou essa decoreba
nos ltimos anos. 00000000000
13) CESPE/UNB-TJ CE/Analista/2014

Assinale a opo correta acerca das comunicaes oficiais.
Para a indicao de autoridades ou o encaminhamento de medida
provisria, o expediente utilizado deve ser a mensagem.
Comentrios:
Encaminhamento de medidas provisrias e indicao de autoridades so casos
de deliberao poder legislativo. Questo correta

00000000000 - DEMO
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Prosseguindo...
Devemos saber que a estrutura da mensagem semelhante de um ofcio, mas

no se pode afirmar que siga o padro ofcio: a mensagem traz duas
peculiaridades na sua parte estrutural, que devem ser guardadas para efeito
de prova:
o texto, iniciando a 2 cm do vocativo
o local e a data, verticalmente a 2 cm do final do texto, e

horizontalmente fazendo coincidir seu final com a margem direita.
Por essa razo, podemos dizer que a Mensagem no segue o padro ofcio.
9) Fax
Embora esteja caindo em desuso pela evoluo tecnolgica, utilizado para a
transmisso de mensagens urgentes e para o envio antecipado de documentos,
de cujo conhecimento h premncia, quando no h condies de envio do
documento por meio eletrnico. O original segue posteriormente pela via de
praxe, quando necessrio.
Se for necessrio o arquivamento, este deve ser feito com cpia do fax, pois o
papel do fax original, em certos modelos, se deteriora rapidamente.
O fax uma reproduo, no tem formatao prpria, ento segue o formato

que inerente ao documento enviado. Porm, conveniente o envio de uma
folha rosto junto ao documento principal.
9) Telegrama
00000000000
Recebe o ttulo de telegrama toda comunicao oficial expedida por meio de

telegrafia, telex, etc. O telegrama obsoleto e dispendioso. Portanto, deve ser
usado somente quando no for possvel o uso do correio eletrnico ou o fax e
tambm que a urgncia justifique sua utilizao.
Quanto forma, no h padro rgido, devendo-se seguir a forma e a

estrutura dos formulrios disponibilizados pelos Correios.
14) CESPE - 2013 - TRE-MS - Tcnico Judicirio

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O telegrama a forma de comunicao mais utilizada em situaes de

emergncia, dados seu baixo custo e a celeridade por ele proporcionada.
Comentrios:
Telegrama caro e obsoleto. S deve ser usado se for urgente e no for possvel
usar email ou fax. Questo incorreta.
15) CESPE - 2012 - TRE-RJ - Tcnico

O telegrama segue um padro rgido de formatao, bastante utilizado na
administrao pblica, especialmente em casos urgentes, e no pode ser
substitudo pelo correio eletrnico.
Comentrios:
No h padro rgido, seguem a forma e a estrutura dos formulrios
disponibilizados pelos Correios. Questo incorreta.
10) C E -
Por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de
comunicao para transmisso de documentos. Um dos atrativos de
comunicao por correio eletrnico sua flexibilidade, porm no se deve usar
linguagem incompatvel com uma comunicao oficial.
O campo assunto deve ser preenchido de modo a facilitar a organizao

documental do destinatrio e do remetente. Seus anexos devem utilizar,
preferencialmente, o formato Rich Text (No PDF!).
A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informaes mnimas

sobre seu contedo. Sempre que disponvel, deve-se utilizar recurso de
confirmao de leitura. Se indisponvel tal recurso, deve-se pedir confirmao
de recebimento no corpo da mensagem.
O email ter valor documental e ser aceito como documento original se existir
00000000000
certificao digital que ateste a identidade do remetente, na forma da lei.
O valor documental se relaciona com a certificao digital, no depende de

confirmao de leitura para ser aceito como original, certo?
Fim da Teoria. Hora da prtica!!

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teoria e questes
Meus amigos, encerramos aqui essa primeira aula. O essencial est a, veremos
outros detalhes nas questes comentadas a seguir. REVISE SEU MATERIAL,
releia especialmente as questes destacadas no corpo da parte terica. Ok?
Qualquer coisa, me acionem l no frum de dvidas!
Grande abrao, bons estudos!!
Questes Comentadas
1) CESPE/UNB 2016- TRIBUNAL REGIONAL ELEITORAL PI ANA JUD
A redao oficial deve caracterizar-se pela impessoalidade, uso do padro culto

de linguagem, clareza, conciso, formalidade e uniformidade.
Manual de Redao da Presidncia da Repblica.
Assinale a opo em que o trecho de texto atende aos requisitos mencionados

no fragmento acima.
A) Solicitamos a Vossa Senhoria que seja concedido, excepcionalmente, uma

prorrogao para os estgios dos alunos da rea de administrao que prestam
00000000000
servios neste setor. O pedido se justifica em virtude de termos poucos

funcionrios no momento e, por conta da poca do ano, estarmos com uma
carga de trabalho alm do limite. Informamos, ainda, que tal tipo de solicitao
j prevista na clusula trs do convnio celebrado entre este rgo e a
universidade de origem dos alunos. Sem mais para o momento.
B) Informo todas as unidades que em virtude de implantao de novo sistema

de armazenamento de dados e informaes estaremos desativando, a partir de
8 horas da manh, do dia 15 de dezembro, a rede intranet. Caso a implantao
do novo sistema corra tudo bem, a previso a de que esse servio volte a
funcionar s 14 horas do mesmo dia. Contamos com a colaborao de todos.
Grato.
C) Conforme ficou decidido na ltima reunio do conselho de 27 de outubro

deste ano, informo que a Secretaria de Memria e Comunicao acabou o texto,

00000000000 - DEMO
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cujo original submete apreciao. Reiteramos que o texto, caso seja aprovado,
vai integrar o prefcio do livro comemorativo dos 80 anos de fundao desta
Casa. Como a edio encontra-se em fase avanada, gostaramos de pedir a
todos que leiam-no atentamente com vistas a detectar falhas, inadequaes e
inconsistncias. Encontrando-as, por favor, avisem-nos urgentemente para que
possamos resolver a tempo.
D) Comunicamos a todos os colegas que, a partir de semana que vem, a

Secretaria de Apoio Externo (SAE) no funcionar mais na sala 15 do segundo
andar. Essa mudana trata-se de uma primeira consequncia da poltica de
realocao dos espaos fsicos. A SAE funcionar na sala 27 do bloco trreo.
Pedimos a gentileza de todos no sentido de se divulgar essa nova sala para que
se evitem transtornos.
E) Em ateno ao Memorando n. 33, de 15 de dezembro de 2015, encaminho,

em anexo, cpias de trs documentos, a saber: ficha funcional dos servidores
lotados nesta seo, folha de ponto dos referidos servidores e ficha de avaliao
desses servidores pelo pblico externo. Acreditamos que esses documentos j
contm todas as informaes solicitadas por Vossa Senhoria. Caso sejam
necessrios mais documentos ou mais esclarecimentos, coloco-me disposio
para sanar eventuais dvidas quanto a esse assunto.
Comentrios:
Temos que buscar aqui desvio da norma culta (erro gramatical) ou das
caractersticas da redao oficial. Apontarei os desvios mais graves
Letra a) Incorreto.
Solicitamos a Vossa Senhoria que seja concedido, excepcionalmente, uma

prorrogao...(temos problema de concordncia: concedidA umA prorrogao)
O pedido se justifica em virtude de termos poucos funcionrios no momento e,

por conta da poca do ano, estarmos com uma carga de trabalho alm do limite.
Informamos, ainda, que tal tipo de solicitao j prevista na clusula trs do
00000000000
convnio celebrado entre este rgo e a universidade de origem dos alunos.

Sem mais para o momento.(expresso redundante, desnecessria)
B) Informo todas as unidades que, em virtude de implantao de novo sistema

de armazenamento de dados e informaes, (omisso de vrgulas
obrigatrias em adjunto adverbial de causa deslocado) estaremos
desativando, a partir de 8 horas da manh, do dia 15 de dezembro, a rede
intranet. Caso a implantao do novo sistema corra tudo bem (registro de
oralidade), a previso a de que esse servio volte a funcionar s 14 horas do
mesmo dia. Contamos com a colaborao de todos. Grato. Essa palavra traz
indcio de pessoalidade e no est entre os fechos previstos pelo manual, que
so atenciosamente e respeitosamente.

deste ano, informo que a Secretaria de Memria e Comunicao acabou o texto

00000000000 - DEMO
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,cujo original submete apreciao (no h crase aqui, porque no h artigo

definido, pois apreciao est descrita genericamente. Haveria artigo definido,
e, portanto, crase, se houvesse uma especificao da apreciao, por ex:
apreciao do presidente).
... Reiteramos que o texto, caso seja aprovado, vai integrar o prefcio do livro
comemorativo dos 80 anos de fundao desta Casa. Como a edio encontra-se
em fase avanada, gostaramos de pedir a todos que leiam-no (que a leiam,
problema de concordncia de gnero; problema de colocao pronominal, a
conjuno que atrai o pronome) atentamente com vistas a detectar falhas,
inadequaes e inconsistncias. Encontrando-as, por favor, avisem-nos
urgentemente para que possamos resolver a tempo.
D) Comunicamos a todos os colegas que, a partir de semana que vem (registro

de oralidade), a Secretaria de Apoio Externo (SAE) no funcionar mais na sala
15 do segundo andar. Essa mudana trata-se (O verbo tratar-se impessoal e
no tem sujeito, at porque o sujeito no pode ser preposicionado de
mudanas) de uma primeira consequncia da poltica de realocao dos espaos
fsicos...
E) Correto. A banca explorou o pargrafo de encaminhamento de documento j

solicitado, que deve citar logo na introduo o documento de solicitao. Esse
trecho traz uso adequado da coeso, desses servidores os referidos
servidores, bem como a correta concordncia com do verbo conter na terceira
pessoa do plural: contm. Destaco aqui, que o uso da primeira pessoa no
necessariamente agride a impessoalidade, no caso em tela, o uso da
primeira pessoa apenas marca que o interlocutor se inclui e fala em nome do
rgo como um grupo. Porm, expresses como eu acho, na minha opinio,
no pessoais e no se coadunam com a redao oficial.
2) CESPE/UNB 2016- TRIBUNAL REGIONAL ELEITORAL PI ANAL JUD
Em relao conceituao, finalidade e aos aspectos estruturais e lingusticos

das correspondncias oficiais, assinale a opo correta.
00000000000
A) O memorando um expediente oficial de circulao interna ou externa.
B) Como no existe padro definido para a estrutura das mensagens enviadas

por meio de correio eletrnico, no h orientaes acerca da linguagem a ser
empregada nessas comunicaes.
C) Informar o destinatrio sobre determinado assunto, propor alguma medida e

submeter projeto de ato normativo considerao desse destinatrio so alguns
dos propsitos comunicativos da mensagem.
D) A exposio de motivos varia estruturalmente conforme sua finalidade

comunicativa.
E) A situao comunicativa mediada pelo ofcio restrita aos ministros de

Estado, estejam eles no papel de remetente ou de destinatrio.

00000000000 - DEMO
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Comentrios:
A) Incorreto. O memorando um expediente oficial de circulao interna.

Externo o Ofcio.
B) Incorreto. O email tem forma livre, mas deve utilizar linguagem adequada
s exigncias formais da redao oficial, tal como a conciso, a
impessoalidade e o uso do padro culto.

dos propsitos comunicativos da Exposio de Motivos. A mensagem forma
de comunicao entre os chefes de poder, especialmente do Presidente da
repblica com o poder legislativo.
D) Correto, a exposio de motivos correspondncia oficial expedida por um

Ministro de Estado ao Presidente da Repblica e pode ter finalidade de 1)
Inform-lo de determinado assunto. Esta segue o Padro Ofcio. 2) Propor
alguma medida ou submeter a sua apreciao algum projeto de ato normativo.
Esta, embora siga o padro ofcio, varia estruturalmente pela sua finalidade
e deve, ainda, trazer apenso o formulrio de anexo exposio de motivos.
E) Errado. Os ofcios podem fazem comunicao entre rgos e tambm com os

particulares.
3) CESPE/UNB- 2016- TRIBUNAL REGIONAL ELEITORAL PI ANAL JUD

Assinale a opo correta acerca de aspectos gerais da redao oficial.
A) A uniformidade dos expedientes oficiais garantida pelo fato de esse tipo de

texto voltar-se unicamente comunicao de assuntos relativos s atribuies
dos rgos pblicos.
B) A clareza de uma comunicao oficial, produto de uma reviso cuidadosa de

todo o texto redigido, se sobrepe aos demais aspectos envolvidos nas
00000000000
comunicaes oficiais.
C) A formalidade das comunicaes oficiais deriva do uso de estilo de linguagem

baseado na norma-padro da lngua.
D) A impessoalidade da redao oficial se manifesta na impossibilidade de

emprego da primeira pessoa gramatical e pressupe total ausncia de
tratamento personalista aos assuntos do texto.
E) A conciso de um texto oficial relaciona-se sua capacidade de transmitir o

mximo de informaes empregando o mnimo de palavras.
Comentrio:

00000000000 - DEMO
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A) Incorreto. Os expedientes oficiais podem tratar que outros assuntos que no

as atribuies dos rgos, desde que seja um assunto afeto ao servio pblico.
Alm disso, no garantida a uniformidade, essa uma caracterstica que se
busca, por meio da padronizao dos fechos, dos pronomes de tratamento e do
padro ofcio, por exemplo.
B) Incorreto. No existe hierarquia entre os aspectos da redao oficial, no se

pode afirmar que a clareza se sobrepe aos outros, pois de nada adiantaria um
texto claro e pessoal, por exemplo.
C) Incorreto. muito mais do que isso. As comunicaes oficiais devem ser

sempre formais, isto , obedecem a certas regras de forma: alm das j
mencionadas exigncias de impessoalidade e uso do padro culto de linguagem,
imperativo, ainda, certa formalidade de tratamento. No se trata somente da
eterna dvida quanto ao correto emprego deste ou daquele pronome de
tratamento para uma autoridade de certo nvel; mais do que isso, a formalidade
diz respeito polidez, civilidade no prprio enfoque dado ao assunto do qual
cuida a comunicao.
D) Incorreto. O Cespe adora isso. No est vedado usar a primeira pessoa
gramatical, e, sim, usar a primeira pessoa como indcio de tratamento pessoal.
E) Correto. Definio excelente de conciso na redao oficial.

No que se refere aos aspectos formais e lingusticos das correspondncias oficiais
definidos no Manual de Redao da Presidncia da Repblica, assinale a opo
correta.
A) Nos textos de redao oficial, proibido o emprego de linguagem tcnica, de

neologismos e de estrangeirismos.
B) Expedientes que tenham o presidente da Repblica como emissor, embora
no apresentem a identificao do signatrio, trazem a sua assinatura.
C) A palavra Respeitosamente adequada para figurar como fecho de uma
comunicao oficial se o emissor e o receptor dessa comunicao forem
autoridades de mesmo nvel hierrquico. 00000000000
D) No ofcio, informaes do remetente, tais como nome do rgo ou setor a

que ele pertence, endereo postal, alm de telefone e endereo de correio
eletrnico, so facultativas, devendo, se presentes, constar do cabealho do
documento.
E) Na identificao do destinatrio do memorando, constam o nome e o cargo
da pessoa a quem dirigida a comunicao, diferentemente do recomendado
pelo padro ofcio.
Comentrio:
A) Incorreto. Nos textos de redao oficial, desaconselhvel o emprego de

linguagem tcnica, de neologismos e de estrangeirismos pois reduzem a
possibilidade de que todo e qualquer brasileiro seja capaz de entende-la. A
linguagem tcnica poder ser usada, quando indispensvel, desde que
os termos sejam explicados, e, assim, no se prejudique a clareza.

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B) Correto. Se o signatrio for o Presidente da repblica, est dispensada a

identificao (nome+cargo), embora seja obrigatria a assinatura, que no deve
vir em folha separada, para evitar fraudes.
C) Incorreto. A palavra Atenciosamente adequada para figurar como fecho

de uma comunicao oficial se o emissor e o receptor dessa comunicao forem
autoridades de mesmo nvel hierrquico.
D) Incorreto. No ofcio, informaes do remetente, tais como nome do rgo ou

setor a que ele pertence, endereo postal, alm de telefone e endereo de
correio eletrnico, so obrigatrias, devendo constar do cabealho do
documento.
E) Incorreto. Pelo contrrio: na identificao do destinatrio do ofcio, constam

o nome e o cargo da pessoa a quem dirigida a comunicao, diferentemente
do recomendado para o memorando, em que o destinatrio tratado
somente pelo cargo que ocupa.
5) CESPE/UNB 2012- Nvel Mdio:

A redao oficial deve pautar-se em uma linguagem transparente, inteligvel,
concisa e uniforme, de forma a no permitir mais de uma interpretao.
Comentrios:
Certo. Essas so as caractersticas da redao oficial, ao lado da impessoalidade.

Constituio da Repblica de 1988, segundo o qual: A administrao pblica
direta, indireta ou fundacional, de qualquer dos Poderes da Unio, dos Estados,
do Distrito Federal e dos Municpios, obedecer aos princpios de legalidade,
impessoalidade, moralidade, publicidade e eficincia (...).
Comentrios: 00000000000
Certo. Fcil. Literal. Os princpios que regem a Administrao Pblica devem se

refletir na forma que esta redige seus documentos oficiais.

A impessoalidade evita a interpretao ambgua que poderia resultar de um
tratamento personalista dado ao texto e alcanada com a contribuio de
atributos como conciso, clareza, objetividade e formalidade.
Comentrios:
Item Correto. O tratamento afetivo ou demasiado informal descaracteriza a

impessoalidade que deve reger a redao oficial. Evite tratamento ntimo em
documentos pblicos, como elogios, manifestaes de afeto, reverncia alm
daquela prescrita pelo manual.

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regio.
Comentrios:
Errado. Regionalismos dificultam a compreenso ampla e a uniformidade do

texto oficial.

comunicao e padronizao das comunicaes, a qual pode ser alcanada,
por exemplo, usando-se o padro ofcio.
Comentrios:
Item Correto. Assim como a linguagem segue o padro culto para ser entendida
por todos, as estruturas devem ser uniformes, porque a administrao una e
no faria sentido cada rgo expedir documentos oficiais conforme suas
preferncias individuais. A padronizao auxilia tambm na clareza e na
impessoalidade.
10) CESPE/UNB- Tcnico- TRE-MS-2013:

Considerando a concordncia dos pronomes de tratamento, uma comunicao
dirigida ao presidente do Senado Federal dever ser redigida da seguinte
maneira: Vossa Excelncia ser informado da tramitao do projeto em pauta.
Comentrios:
Item Correto. O Presidente homem, como indicado pelo artigo o. Logo a

concordncia deve ser feita com o gnero masculino.
00000000000
11) CESPE/UNB- AnaTA- MDIC/2014:

Presidncia da Repblica, julgue o seguinte item. Em Vossa Excelncia deve
estar satisfeita com os resultados das negociaes, o adjetivo estar
corretamente empregado se dirigido a ministro de Estado do sexo masculino,
pois o termo satisfeita deve concordar com a locuo pronominal de
tratamento Vossa Excelncia.
Comentrios:
Item Errado. A concordncia se faz com o gnero do interlocutor, ou seja, para

ministro, masculino.
12) CESPE/UNB-Ag Adm (SUFRAMA)-2014:

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deveria ter utilizado os tratamentos Doutor, Ilustrssimo ou Dignssimo, para se
dirigir ao coordenador-geral.
Comentrios:
Item Errado. Ilustrssimo, Dignssimo e Doutor so tratamentos

desaconselhados pelo MRPR. Tambm no se aconselham expresses com
alguma carga de opinio, como finalmente, eficiente, querido...
13) CESPE 2013/Conselho Nacional de Justia):

A escolha do fecho a ser usado nas correspondncias oficiais determinada
pela hierarquia que existe entre o destinatrio e o remetente do documento.
Comentrios:
Exatamente. Se o destinatrio for autoridade superior, o fecho

Respeitosamente. Se for de igual hierarquia ou inferior, o fecho ser
Atenciosamente. Para autoridades estrangeiras, o fecho segue as regras do
manual de redao oficial do MRE. Item Correto.
14) CESPE/UNB-TJ CE -Judiciria-2014:

Segundo o Manual de Redao da Presidncia da Repblica, a fonte utilizada em
documentos que seguem o padro ofcio deve ser Times New Roman de corpo
12 ou Arial de corpo 11.
Comentrios:
Errada. A fonte Arial no est prescrita no manual. Use Times New Roman 12.
15) CESPE/UNB-TRE-MS 2013 Tcnico Jud-rea Administrativa:

Os ofcios e memorandos no podem ser impressos em frente e verso, uma vez
00000000000
que utilizado o papel timbrado.
Comentrios:
Errada. Podem e devem ser impressas em ambas as faces, por economia,

princpio da eficincia.
16) CESPE/UNB-TRE-MS 2013 Tc Judicirio- rea Administrativa

houver mais de uma.
Comentrios:
Errada. A numerao comea da segunda pgina. A folha de rosto no

numerada.

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17) CESPE/UNB-TJ CE/Analista Judicirio/2014:

Para a indicao de autoridades ou o encaminhamento de medida provisria, o
expediente utilizado deve ser a mensagem.
Comentrios:
Certo. A mensagem o expediente que o Presidente da Repblica utiliza para

se comunicar com o chefe do poder legislativo. Encaminhamento de medidas
provisrias e indicao de autoridades so casos de deliberao do congresso.

Errado. Telegrama caro e obsoleto. S deve ser usado se for urgente e no for
possvel usar email ou fax.

Comentrios:
Errado. No h padro rgido, telegramas seguem a forma e a estrutura dos

formulrios disponibilizados pelos Correios e s devem ser usados quando no
for possvel substitu-los por email ou fax.
00000000000

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Para que o ofcio hipottico acima esteja de acordo com os padres estabelecidos
no Manual de Redao da Presidncia da Repblica, a identificao do tipo e do
nmero do expediente deve ser alterada para: Ofcio n. 265/2013/GC-EAS.
Comentrios: 00000000000
Certo. Guarde esse padro: tipo e nmero do expediente, seguido da sigla do

rgo que o expede. Por exemplo: Mem. 123/2002-MF ou Aviso 123/2002-SG
Of.123/2002-MF

no Manual de Redao da Presidncia da Repblica, o nome do rgo em que
trabalha a pessoa que subscreve o documento deve ser retirado do espao
destinado identificao do signatrio, permanecendo, nesse espao, apenas o
nome e o cargo de quem assina o expediente.
Comentrios:

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Item correto. No tem que vir o rgo no fechamento, e, sim, no rodap.
Relembremo-nos da estrutura do MRPR:
fecho + assinatura do autor da comunicao + identificao do signatrio (NOME
+ CARGO)
Mem. 03/2015 SePes
Goinia, 21 de janeiro de 2015.
Ao Senhor Chefe do Setor de Estgios (SEst)
Assunto: Novos procedimentos para envio de frequncia de estagirios
1. Para garantir mais agilidade em relao ao pagamento da bolsa-estgio, informo que, a

partir do ms de abril deste ano, sero adotados novos procedimentos para o envio da
frequncia dos estagirios ao Setor de Pessoal (SePes).
2. A frequncia mensal de cada estagirio dever ser enviada para o endereo de email do
SePes at o quinto dia til de cada ms.
3. As informaes do email devem ser complementadas com anexo contendo a planilha de

frequncia de estagirios, carimbada e assinada pelo chefe do SEst e pelos estagirios.
4. A observncia desses procedimentos essencial para evitar atrasos no pagamento da

bolsa.
Atenciosamente,
(espao para assinatura)
[nome do signatrio]
Chefe do Setor de Pessoal
22) CESPE/UNB- 2015 TRE-GO

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Com base no Manual de Redao da Presidncia da Repblica, julgue o

item seguinte, relativo correspondncia oficial hipottica apresentada.
A situao comunicativa mediada pelo texto em questo envolve trs
interlocutores: o chefe do SePes (comunicador), o chefe do SEst (destinatrio
direto) e os estagirios (destinatrios indiretos).
Comentrios:
Item Errado. Na verdade, o Comunicador o Chefe do SePes(Setor de Pessoal)

e o destinatrio o SEst(Setor de Estagirios). Os estagirios so somente o
assunto. Ressalto que o uso da primeira pessoa, informo, por si s, no
prejudica a impesssoalidade.

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As regras da norma padro do portugus seriam respeitadas se, no pargrafo 4
do texto, a expresso para evitar fosse substituda por para que se evite.
Comentrios:
Errada. O erro est no uso da voz passiva no singular, para que se evite
atrasos. Atrasos seriam evitados, logo, o correto seria para que se evitem
atrasos.
No plano de fundo, temos uma subordinada adverbial final e o CESPE/UNB
explorou a diferena entre oraes reduzidas de infinitivo (para evitar) e
desenvolvidas (para que se evite). Para se desenvolver uma orao reduzida,
caracterizada por uma forma nominal (no conjugada) de um verbo (infinitivo,
particpio ou gerndio) basta que conjuguemos o verbo e devolvamos a
conjuno que haveria na forma desenvolvida.
24) CESPE/UNB- 2015 TRE-GO:

Com base no Manual de Redao da Presidncia da Repblica, julgue o item
seguinte, relativo correspondncia oficial hipottica apresentada.
A substituio do fecho Atenciosamente por Respeitosamente, apesar de
denotar impessoalidade, caracterstica dos textos oficiais, seria inadequada no
expediente oficial em questo.
Comentrios:
Item correto. S caberia respeitosamente se fosse certo que o destinatrio

autoridade superior. A regra clara: para autoridades de hierarquia superior,
usa-se o fecho Respeitosamente. Para autoridades de mesma hierarquia ou
inferior, usa-se atenciosamente. A comunicao ocorre entre chefes de setores
diferentes de um mesmo rgo, que presumimos serem de mesma hierarquia
ou, numa segunda leitura, devemos presumir que o Chefe de Pessoal seja
superior ao chefe do setor de estagirios, porque este est englobado por
aquele. Em ambos os casos, o fecho correto deve ser atenciosamente.

No tipo de texto oficial ilustrado, a assinatura e a indicao do cargo da
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autoridade que o expede constituem informaes obrigatrias para a

identificao do signatrio, ao passo que o nome dessa autoridade constitui
informao opcional.
Comentrios:
Item errado. O nome obrigatrio tambm.

Grave isso, o CESPE/UNB adora: Excludas as comunicaes assinadas pelo
Presidente da Repblica, todas as demais comunicaes oficiais devem trazer o
nome e o cargo da autoridade que as expede (signatrio), abaixo do local de
sua assinatura.
A banca tentou nos pegar com outra regra, especfica do memorando: No
memorando, o DESTINATRIO deve ser mencionado pelo cargo que ocupa.
26) CESPE/UNB-2015- Depen- rea 1

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Considerando os aspectos estruturais e lingusticos das correspondncias
oficiais, julgue o item que se segue de acordo com o Manual de Redao da
Presidncia da Repblica.
A impessoalidade, propriedade dos textos oficiais, no se confunde com o uso
de uma forma de linguagem administrativa caracterizada pela presena de
expresses do jargo burocrtico e por padres arcaicos de construo de
frases.
Comentrios:
Exatamente. A redao oficial preza pela formalidade e pela impessoalidade,

mas no infensa evoluo da lngua nem admite uma linguagem burocrtica
cheia de jarges e expresses arcaicas. Em suma, utiliza o padro culto e
repudia o burocrats. Item certo.
27) CESPE/UNB- 2015- EAP (DEPEN)- Enfermagem:

O uso da variedade padro da lngua na redao dos expedientes oficiais tem
por base um padro oficial de linguagem, isto , uma forma de linguagem
comum na escrita de documentos oficiais e que se caracteriza pela seleo de
determinadas expresses lingusticas e pela utilizao de estruturas sintticas
tradicionais.
Comentrios:
Item Errado. A redao oficial deve utilizar a normal culta da lngua, a servio
da clareza, mas isso no significa que se admita uma linguagem
administrativista, cheia de estruturas sintticas fixas, expresses cristalizadas,
formalismos e jarges. No se admite o burocrats, mas no existe
propriamente um padro oficial de linguagem.
Nesse sentido, evite expresses como a nvel de, atravs de, opinamento,
operacionalizar, ele suposto saber, entre outras condenadas pelo MRPR.
28) CESPE/UNB- 2015- AJ TRE GO/Administrativa

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Xxx. 1032/SeTec
Ao Senhor Chefe do Setor de Documentao
Assunto: Oficinas de apresentao do novo sistema operacional
1. Como sabido, recentemente adquirimos um novo sistema operacional. Como se trata

de um sistema muito diferente do anterior, informo a Vossa Senhoria que o Setor de
Tecnologia (SeTec) oferecer, entre os dias 26 e 30 de janeiro deste ano, uma srie de
oficinas prticas para apresentao desse novo sistema aos funcionrios.
2. Por essa razo, solicito que, no perodo acima indicado, Vossa Senhoria libere todos os

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funcionrios do seu setor duas horas antes do fim do expediente para que eles possam
frequentar as oficinas.
3. Devo mencionar, por fim, que a participao dos funcionrios nas oficinas
obrigatria, pois o novo sistema j entrar em funcionamento no dia 20 de julho
do corrente ano. Nessa data, todos j devero conhec-lo e saber como oper-
lo.
Atenciosamente,
[nome do signatrio]
Chefe do Setor de Tecnologia
Com base no disposto no Manual de Redao da Presidncia da Repblica,

julgue o item que se segue, a respeito da correspondncia oficial hipottica Xxx.
1032/SeTec, anteriormente apresentada, na qual o remetente e o destinatrio
so funcionrios de igual nvel hierrquico de um mesmo rgo da administrao
pblica.
O segundo perodo do primeiro pargrafo do texto poderia ser corretamente

reescrito da seguinte forma: Como esse sistema difere muito do anterior,
informo Vossa Senhoria de que o Setor de Tecnologia (SeTec) oferecer, entre
os dias 26 e 30 de janeiro deste ano, uma srie de oficinas prticas para
apresentao desse novo sistema aos funcionrios.
Comentrios:
Item correto. Questo muito inteligente do CESPE/UNB. O verbo informar

bitransitivo: apresenta objeto direto ao se referir a coisas e objeto indireto ao
se referir a pessoas, ou vice-versa. Isto , eu informo algum de alguma coisa,
ou alguma coisa a algum. Por Exemplo: Informe os novos preos aos alunos
Ou Informe os alunos dos novos preos.
Essa regncia tambm se aplica aos verbos avisar, certificar, notificar,
cientificar, prevenir.
00000000000
OU SEJA:
Informo Vossa Senhoria (objeto direto) de que o Setor de Tecnologia (SeTec)
oferecer oficinas (objeto indireto)...
Equivale a
Informo a Vossa Senhoria que o Setor de Tecnologia (SeTec) oferecer oficinas...

Dada a presena, no texto, do pronome de tratamento Vossa Senhoria, estaria
adequada a substituio, no segundo pargrafo da correspondncia em apreo,
da forma verbal libere por libereis e do trecho todos os funcionrios do seu
setor por todos os funcionrios do vosso setor.
Comentrios:

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Item Errado. Embora os pronomes de tratamento se refiram segunda pessoa
gramatical ( pessoa com quem se fala, ou a quem se dirige a comunicao),
levam a concordncia para a terceira pessoa. que o verbo concorda com o
substantivo que integra a locuo como seu ncleo sinttico: Vossa Senhoria
nomear o substituto; Vossa Excelncia conhece o assunto.
Da mesma forma, os pronomes possessivos referidos a pronomes de tratamento
so sempre os da terceira pessoa: Vossa Senhoria nomear seu substituto (e
no Vossa ... vosso...). No podemos, ento, fazer a concordncia com vs.
Se esquecer isso tudo, lembre do macete de fazer a concordncia com o
pronome voc.
30) CESPE/UNB- 2015- AJ TRE GO (ainda sobre o Ofcio acima):

Com base no disposto no Manual de Redao da Presidncia da Repblica, julgue
o item que se segue, a respeito da correspondncia oficial hipottica Xxx.
pblica.
Sem prejuzo da correo gramatical e do sentido original do texto, o primeiro
perodo do terceiro pargrafo poderia ser reescrito da seguinte forma:
Finalmente, consigno que obrigatrio que haja participao nas oficinas de
todos os funcionrios, uma vez que o j novo sistema comear a funcionar no
dia 20 de julho deste ano.
Comentrios:
Item errado. Houve prejuzo do sentido original. A Vejamos os problemas:

todos os funcionrios. Esse perodo ambguo: Todos os funcionrios tero que
participar nas oficinas ou cada funcionrio ter que participar em todas as
oficinas? Todos os funcionrios tero oficinas como instrutores ou como alunos?
Alm disso, Por fim e Finalmente no so exatamente sinnimos. O Por fim
(advrbio de tempo) remete ideia de que a ltima de uma enumerao. J
o Finalmente (advrbio de modo), remete ideia de algo muito aguardado, at
ento no realizado, acabou de acontecer.
Outro problema a repetio da palavra que: ... obrigatrio que haja
00000000000
participao nas oficinas de todos os funcionrios, uma vez que....

A redao oficial no pode ser ambgua assim.
31) CESPE/UNB- 2015- AJ TRE GO/Administrativa (ainda sobre o

Ofcio acima)
De acordo com as informaes apresentadas, correto afirmar que essa
comunicao um memorando. Por esse motivo, em lugar de Xxx., no incio
do expediente, deveria constar a abreviao Mem.
Comentrios:
Item Certo. Nas palavras do Cespe: O documento adequado para a

comunicao entre setores da mesma instituio o memorando. OU SEJA, o

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memorando a modalidade de comunicao entre unidades administrativas de
um mesmo rgo, que podem estar hierarquicamente em mesmo nvel ou em
nveis diferentes. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicao
eminentemente interna.
Quanto a sua forma, o memorando segue o modelo do padro ofcio, com a
diferena de que o seu destinatrio deve ser mencionado pelo cargo que ocupa.
Podemos notar que o documento circula entre setores do mesmo rgo e que o
destinatrio tratado pelo cargo. Essas so as pistas para identificar o
Memorando.
Mem. 15/2014-CGE/PI
Teresina, 10 de outubro de 2014.
Ao Sr. Jos Alves Andr
Assunto: Reunio sobre Gesto de Convnios
1. Informo que, no prximo dia 25, s 9 horas, na sala de treinamento, ser promovida
reunio em que se tratar dos convnios celebrados por este rgo.
2. Solicito o comparecimento dos servidores dessa unidade, munidos dos relatrios anuais
a serem discutidos com o diretor financeiro e o coordenador do setor, de forma a sanar
possveis questionamentos e dvidas.
3. Esclarecimentos adicionais podem ser obtidos pelo ramal 678.
Atenciosamente,
[espao para a assinatura]

[Nome]
Controlador-Geral do Estado
00000000000
32) CESPE/UNB- 2015- Aud Gov (CGE PI)/Geral

Considerando as disposies do Manual de Redao da Presidncia da Repblica,
julgue o item que se segue, a respeito da adequao, do formato e da linguagem
da comunicao oficial hipottica Mem. 15/2014-CGE/PI.
Seriam mantidas a correo e a adequao da linguagem se fosse inserido o

complemento a Vossa Senhoria imediatamente aps a forma verbal Informo.
Comentrios:
Item correto. Vejam que o CESPE/UNB gosta desses verbos bitransitivos. Eu

informo alguma coisa (objeto direto) a algum (objeto indireto), ou informo
algum (objeto direto) de alguma coisa (objeto indireto).
Por Exemplo: Informe os novos preos aos alunos Ou Informe os alunos dos novos preos.

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Essa regncia tambm se aplica aos verbos avisar, certificar, notificar, cientificar, prevenir.
OU SEJA: Informo a Vossa Senhoria (preposio a- objeto indireto) que , no prximo dia
25, s 9 horas, na sala de treinamento, ser promovida reunio em que se tratar dos
convnios celebrados por este rgo. (objeto indireto, sem preposio, s conjuno que).
O pronome Vossa Senhoria est correto, assim como o vocativo Senhor, pois se trata de um
servidor, no nenhuma autoridade que demande tratamento de Vossa Excelncia.
33) CESPE/UNB-2015- Ana MPU
Julgue o seguinte item de acordo com as prescries constantes no Manual de

Redao da Presidncia da Repblica acerca das caractersticas formais e
lingusticas das correspondncias oficiais.
O trecho a seguir adequado para figurar como o pargrafo inicial de um

memorando que encaminhar documento cuja remessa tenha sido solicitada:
Encaminho, para conhecimento, cpia do Memorando n. 12/2015, do Setor de
Informtica, a respeito do plano de reorganizao interna desse setor.
Comentrios:
Item Errado. O encaminhamento do documento j tinha sido solicitado, ento a

resposta tinha que mencionar inicialmente o documento que o solicitou. Vejamos
o MRPR.
J quando se tratar de mero encaminhamento de documentos a estrutura
a seguinte:
introduo: deve iniciar com referncia ao expediente que solicitou
o encaminhamento.
Em resposta ao Aviso n 12, de 1 de fevereiro de 1991, encaminho, anexa,
cpia do Ofcio n 34, de 3 de abril de 1990, do Departamento Geral de
Administrao, que trata da requisio do servidor Fulano de Tal.
Se a remessa do documento no tiver sido solicitada (o que no o

caso da questo), deve iniciar com a informao do motivo da
comunicao, que encaminhar, indicando a seguir os dados completos do
00000000000
documento encaminhado (tipo, data, origem ou signatrio, e assunto de que

trata), e a razo pela qual est sendo encaminhado, segundo a seguinte frmula:
Encaminho, para exame e pronunciamento, a anexa cpia do telegrama no
12, de 1 de fevereiro de 1991, do Presidente da Confederao Nacional de
Agricultura, a respeito de projeto de modernizao de tcnicas agrcolas na
regio Nordeste.
Ficou Claro? A banca simplesmente inverteu as estruturas. O enunciado
seria adequado para um encaminhamento de documento no solicitado.
34) CESPE/UNB 2015 - APF (DEPEN)/rea 1

A forma e a linguagem empregadas no trecho a seguir so adequadas para
figurar em uma comunicao oficial cuja finalidade enviar documentos

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solicitados por expediente anterior: Em ateno ao Memorando n. 9, de 8 de
abril de 2015, encaminha-se, para conhecimento e avaliao, as planilhas com
a previso de gastos referentes atualizao do novo sistema operacional.
Comentrios:
Errada. Essa questo cobra o mesmo contedo da anterior, mas dessa vez o
texto correto para o envio de documento j solicitado. O erro, porm, est
concordncia da voz passiva, cuja redao correta deveria ser ...encaminhaM-
se, para conhecimento e avaliao, as planilhas.... Planilhas so encaminhadas
a voz passiva analtica, encaminham-se (plural) planilhas a voz passiva
sinttica correspondente.
35) CESPE/UNB 2015 APF- DEPEN/rea 1

Nos expedientes normalmente classificados com o padro ofcio,
independentemente dos seus destinatrios, so usados apenas os fechos
Atenciosamente ou Respeitosamente, excetuando-se dessa prescrio os casos
de comunicaes oficiais dirigidas a autoridades estrangeiras.
Comentrios:
Item Errado. quase isso... Mesmo se voc errou, parabns. Lembremos

a regra:
Fechamento para autoridade Superior: Mostre

respeito: Respeitosamente.
Fechamento para autoridade inferior ou de mesma
hierarquia: Atenciosamente.
Autoridades Estrangeiras: Fechamento conforme
manual do Ministrio das Relaes Anteriores (MRE).
00000000000
O CESPE/UNB considerou o item inicialmente como correto. Porm, os recursos

atacaram a parte independentemente dos seus destinatrios, que torna o item
incorreto, pois o fecho depende justamente dos destinatrios e da sua hierarquia
em relao ao remetente. Mudaram ento o gabarito para errado.
36) CESPE/UNB 2015 APF- DEPEN/Enfermagem:

Comunicaes oficiais cujo remetente o presidente da Repblica caracterizam-
se pelo emprego da forma Respeitosamente como fecho, pela ausncia de
assinatura e pela presena da identificao do signatrio como forma de se
evitarem equvocos.
Comentrios:

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ERRADA. O Presidente a autoridade mxima da Repblica, ento usar o fecho

atenciosamente, pois estar se dirigindo a autoridades de menor hierarquia.
Alm disso, excludas as comunicaes assinadas pelo Presidente da Repblica,
todas as demais comunicaes oficiais devem trazer o nome e o cargo da
autoridade que as expede, abaixo do local de sua assinatura. Veja que
presidente no est dispensado de assinar, s de se identificar com nome e
cargo.
37) CESPE/UNB- 2015- AUFC/TCU/Controle Externo/Auditoria

Governamental
Memorando-Circular n. 1/2014 ISC
Braslia, 29 de outubro de 2014
Aos Senhores Dirigentes de todas as unidades do TCU
Assunto: cronograma de remessa de processos para arquivamento
1. Em continuidade parceria estabelecida entre o Servio de Gesto

Documental (SEGED) e as unidades produtoras de informao, encaminhamos
o cronograma de remessa de processos da atividade fim para arquivamento
referente ao ano de 2015 (Anexo I).
2. O cronograma e as orientaes so instrumentos previstos na Portaria-TCU

n. 108/2005, que dispe sobre procedimentos e aes de gesto documental
em nossa instituio.
3. Solicitamos a colaborao de todos para que sejam observadas as

recomendaes relativas remessa dos processos para arquivamento
constantes do Anexo II. Todas as informaes necessrias esto disponveis na
pgina Gesto Documental no portal.
4. Informamos por fim que a equipe do SEGED est disposio para prestar
00000000000
quaisquer esclarecimentos sobre o assunto.
Atenciosamente,
[nome do signatrio]
Diretor-Geral do Servio de Gesto Documental
Internet: <http://portal3.tcu.gov.br> (com adaptaes).

o item, a respeito do expediente oficial acima apresentado.

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Dado o emprego de Atenciosamente como fecho do documento, correto
inferir que as autoridades s quais o expediente se destina pertencem,
necessariamente, mesma hierarquia do remetente.
Comentrios:
Errado. No necessariamente. Atenciosamente tambm deve ser usado para

autoridades de menor hierarquia.
38) CESPE/UNB-2015-APF-DEPEN/rea 1
Para a correta identificao dos interlocutores envolvidos na comunicao
mediada pelos textos oficiais, todos esses expedientes devem apresentar
informaes relativas ao destinatrio da comunicao bem como o nome e o
cargo da autoridade que a expede.
Comentrios:
Errado. Nem todos. Excludas as comunicaes assinadas pelo Presidente da

Repblica, todas as demais comunicaes oficiais devem trazer o nome e o cargo
da autoridade que as expede, abaixo do local de sua assinatura. Veja que
presidente no est dispensado de assinar, s de se identificar com nome e
cargo.
Alm disso, as informaes sobre o destinatrio variam por documento. No
Memorando, o destinatrio deve ser referido pelo cargo. No ofcio, deve haver
nome e endereo.
39) CESPE/UNB-2015- AJ TRE GO/TRE GO/Administrativa/2015
Xxx. 1032/SeTec
Ao Senhor Chefe do Setor de Documentao 00000000000
1. Como sabido, recentemente adquirimos um novo sistema operacional.

Como se trata de um sistema muito diferente do anterior, informo a Vossa
Senhoria que o Setor de Tecnologia (SeTec) oferecer, entre os dias 26 e 30 de
janeiro deste ano, uma srie de oficinas prticas para apresentao desse novo
sistema aos funcionrios.
2. Por essa razo, solicito que, no perodo acima indicado, Vossa Senhoria libere
todos os funcionrios do seu setor duas horas antes do fim do expediente para
que eles possam frequentar as oficinas.

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lo.
Atenciosamente,
[nome do signatrio]

pblica.
A numerao dos trs pargrafos que compem o texto opcional.
Comentrios:
Errado. Os pargrafos do texto devem ser numerados, exceto nos casos em que
estes estejam organizados em itens ou ttulos e subttulos.
40) CESPE/UNB-2015- Aud Gov- CGE PI/Geral/2015
Mem. 15/2014-CGE/PI
1. Informo que, no prximo dia 25, s 9 horas, na sala de treinamento, ser

promovida reunio em que se tratar dos convnios celebrados por este rgo.
2. Solicito o comparecimento dos servidores dessa unidade, munidos dos

00000000000
relatrios anuais a serem discutidos com o diretor financeiro e o coordenador do

setor, de forma a sanar possveis questionamentos e dvidas.
Atenciosamente,

[Nome]


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No pargrafo introdutrio, exige-se, alm da apresentao do assunto que
motivou a comunicao oficial, a insero de formas indiretas como recurso de
polidez Cumpre-me informar que, por exemplo , expresso essa que
poderia substituir o trecho Informo que.
Comentrios:
Errado. Muito pelo contrrio. Evite o uso das formas: Tenho a honra de, Tenho
o prazer de, Cumpre-me informar que, empregue a forma direta.
41) CESPE/UNB-2015- Aud Gov- CGE PI/Geral/2015:

Para se adequar ao padro exigido para memorando, a referncia ao destinatrio

deveria ter sido feita pelo cargo ocupado por Jos Alves Andr.
Comentrios:
Item certo. O memorando segue o modelo do padro ofcio, com a diferena de

que o seu destinatrio deve ser mencionado pelo cargo que ocupa.
42) CESPE/UNB-2015- Aud Gov- CGE PI:

Ainda sobre o Mem 15/2014-CGE/PI, julgue o item abaixo.
Como o memorando uma forma de comunicao interna, o emprego da sigla
do rgo expedidor ao lado do tipo e nmero do expediente facultativo.
Comentrios:
Errado. O nmero do expediente obrigatrio, mesmo em memorandos, porque

estes seguem o padro ofcio.
Grave este formato: Tipo Documento + Nmero/ano

+ Sigla do rgo. Foi cobrado vrias vezes.
00000000000
Esses dados devem vir no inicio do documento,

antes de qualquer informao.
43) CESPE/UNB-2015-APF- DEPEN:

O aviso, a mensagem e o ofcio so exemplos de comunicaes oficiais que

seguem uma diagramao prpria, conhecida como padro ofcio.
Comentrios:

00000000000 - DEMO
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Errado. A exposio de motivos, o aviso, ofcio e o memorando seguem essa
diagramao nica, conhecida como padro ofcio. A mensagem no segue o
padro ofcio.
44) CESPE/UNB-2015 AUFC/TCU/Auditoria Governamental


em nossa instituio.

Atenciosamente,

00000000000
[nome do signatrio]

Apesar de conter dois documentos importantes que aparecem como Anexos I

e II , a forma de apresentao do texto bem como as estruturas lingusticas
nele empregadas permitem afirmar que essa comunicao oficial no funciona
como mero encaminhamento de documentos.
Comentrios:

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Certo. O CESPE/UNB gosta muito dessas estruturas. Vejamos o MRPR. J quando

se tratar de mero encaminhamento de documentos a estrutura a seguinte:
introduo: deve iniciar com referncia ao expediente que solicitou o
encaminhamento. Em resposta ao Aviso n 12, de 1 de fevereiro de 1991,
encaminho, anexa, cpia do Ofcio n 34, de 3 de abril de 1990, do
Departamento Geral de Administrao, que trata da requisio do servidor
Fulano de Tal.
Se a remessa do documento no tiver sido solicitada, deve iniciar com a
informao do motivo da comunicao, que encaminhar, indicando a seguir os
dados completos do documento encaminhado (tipo, data, origem ou signatrio,
e assunto de que trata), e a razo pela qual est sendo encaminhado, segundo
a seguinte frmula:
Encaminho, para exame e pronunciamento, a anexa cpia do telegrama no
12, de 1 de fevereiro de 1991, do Presidente da Confederao Nacional de
Agricultura, a respeito de projeto de modernizao de tcnicas agrcolas na
regio Nordeste.
Observe que o memorando em questo no traz referncia a um pedido de

encaminhamento nem traz os dados completos do documento encaminhado,
informaes essas que so a caracterstica do documento de mero
encaminhamento. De fato, esse ele no funciona como mero encaminhamento
de documentos. Item certo.
45) CESPE/UNB-2015- DEPEN/Enfermagem

O aviso um gnero de comunicao oficial cujo remetente restrito, uma vez

que expedido apenas por ministros de Estado e tem como finalidade
comunicativa o tratamento de questes oficiais pelos rgos da administrao
pblica entre si.
00000000000
Certo. Aviso e ofcio so modalidades de comunicao oficial praticamente

idnticas. A nica diferena entre eles que o aviso expedido exclusivamente
por Ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia, ao passo que o
ofcio expedido para e pelas demais autoridades. Ambos tm como finalidade
o tratamento de assuntos oficiais pelos rgos da Administrao Pblica entre si
e, no caso do ofcio, tambm com particulares.
46) CESPE/UNB-2015- MPU/Apoio Tcnico Administrativo/Atuarial

Em um ofcio, informaes relativas ao remetente, tais como nome do rgo
e(ou) do setor a que ele pertence, endereo postal, telefone e endereo de
correio eletrnico so obrigatrias e podem ser apresentadas no cabealho ou
no rodap do expediente.

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Comentrios:
Certo. Literal. Devem (obrigatrio) constar do cabealho ou do rodap do ofcio

as seguintes informaes do remetente:
nome do rgo ou setor;
endereo postal;
telefone e endereo de correio eletrnico
47) CESPE/UNB-2015-DEPEN/Enfermagem
O registro dos despachos no corpo do memorando funciona como um histrico
de todas as etapas por que passou a matria tratada no documento.
Comentrios:
Item certo. Vamos revisar os traos do memorando, queridinho do CESPE/UNB:

Sua caracterstica principal a agilidade.
A tramitao do memorando em qualquer rgo deve pautar-se pela
rapidez e pela simplicidade de procedimentos burocrticos.
Para evitar desnecessrio aumento do nmero de comunicaes, os
despachos ao memorando devem ser dados no prprio documento e, no
caso de falta de espao, em folha de continuao, para formar uma espcie
de processo simplificado, assegurando maior transparncia tomada de
decises, e permitindo que se historie o andamento da matria tratada no
memorando.
O CESPE/UNB parafraseou esse ltimo tpico e tentou nos assustar com a

palavra todas. Porm, no incorre em erro.
48) CESPE/UNB- 2015-AUFC/TCU/ControleExterno
Memorando-Circular n. 1/2014 ISC 00000000000


em nossa instituio.

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Atenciosamente,
[nome do signatrio]

A finalidade comunicativa do expediente em apreo fornecer informaes sobre

datas e sobre procedimentos que todas as unidades do TCU devero observar
quando do envio de processos para arquivamento.
Comentrios:
Certo. Veja o assunto: cronograma de remessa de processos para arquivamento.

Agora observe o segundo pargrafo: O cronograma (datas) e as orientaes so
instrumentos previstos na Portaria-TCU n. 108/2005, que dispe sobre
procedimentos e aes de gesto documental em nossa instituio.
49) CESPE/UNB-2015- MPU/Apoio Tcnico Admin/Atuarial

00000000000

A comunicao mediada por uma exposio de motivos tem como interlocutores

um ministro (ou ministros de Estado), no papel de emissor(es) do expediente, e
o presidente da Repblica (ou o vice-presidente), no papel de destinatrio da
comunicao oficial.
Comentrios:
Certo. Exposio de motivos o expediente dirigido ao presidente, em regra por

um ministro de estado, para:
1) Inform-lo de determinado assunto. Esta segue o Padro Ofcio

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2) Propor alguma medida ou submeter a sua apreciao algum projeto de ato
normativo. Esta, embora siga o padro ofcio, deve, ainda, trazer apenso o
formulrio de anexo exposio de motivos.
Se o assunto tratado envolver mais de um ministrio, a exposio de motivos
ser chamada interministerial e assinada por todos os ministros envolvidos.
50) CESPE/UNB-2015- EAP- DEPEN/Enfermagem

A exposio de motivos e a mensagem diferem no que se refere indicao do

local e da data. Enquanto a exposio de motivos segue o padro ofcio em
relao a esse aspecto, a mensagem no o segue, ao trazer a indicao do local
e da data a 2 cm do final do seu texto.
Comentrios:
Item certo. A forma e a diagramao do padro ofcio aplicam-se tambm

exposio de motivos, conforme o item 3.2 do MRPR. No entanto a mensagem
traz duas peculiaridades na sua parte estrutural, que devem ser guardadas para
efeito de prova:
o texto, iniciando a 2 cm do vocativo

o local e a data, verticalmente a 2 cm do final do texto, e horizontalmente
fazendo coincidir seu final com a margem direita.
51) CESPE/UNB-2015 -Ana MPU/MPU/Apoio Tcnico Administrativo

A mensagem uma modalidade de comunicao oficial que segue o padro

ofcio, devendo ser apresentados, no local da identificao de seu signatrio, o
00000000000
nome e o cargo da autoridade que a expede.
Comentrios:
Errado. A mensagem, como os demais atos assinados pelo Presidente da

Repblica, no traz identificao de seu signatrio, s a assinatura.
52) CESPE/UNB-2015 - TRE GO
Mem. 03/2015 SePes

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1. Para garantir mais agilidade em relao ao pagamento da bolsa-estgio,

informo que, a partir do ms de abril deste ano, sero adotados novos
procedimentos para o envio da frequncia dos estagirios ao Setor de Pessoal
(SePes).
2. A frequncia mensal de cada estagirio dever ser enviada para o endereo

de email do SePes at o quinto dia til de cada ms.
3. As informaes do email devem ser complementadas com anexo contendo a

planilha de frequncia de estagirios, carimbada e assinada pelo chefe do SEst
e pelos estagirios.
4. A observncia desses procedimentos essencial para evitar atrasos no

pagamento da bolsa.
Atenciosamente,
[nome do signatrio]

Na situao considerada, quando for enviado, o email com a frequncia dos

estagirios ter seu valor documental garantido por duas razes: por envolver
dois setores de um mesmo rgo pblico e por conter informaes de carter
meramente administrativo.
00000000000
Comentrios:
Errado. No h essa garantia. Para que a mensagem de correio eletrnico tenha

valor documental, isto , para que possa ser aceita como documento original,
necessrio existir certificao digital que ateste a identidade do remetente, na
forma estabelecida em lei.
53) CESPE/UNB-2015- Ana MPU- Apoio Tcnico Administrativo

O telegrama uma forma de comunicao oficial que, por ser dispendiosa e

tecnologicamente ultrapassada, foi substituda integralmente por formas de

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comunicao mais modernas, econmicas e rpidas, como o fax e o correio
eletrnico.
Comentrios:
Errado. No foi substituda integralmente, o manual prescreve casos em que

ainda deve ser utilizado: Por tratar-se de forma de comunicao dispendiosa aos
cofres pblicos e tecnologicamente superada, deve restringir-se o uso do
telegrama apenas quelas situaes que no seja possvel o uso de correio
eletrnico ou fax e que a urgncia justifique sua utilizao e, tambm em razo
de seu custo elevado, esta forma de comunicao deve pautar-se pela conciso.
Alm disso, O fax uma forma de comunicao que est sendo menos usada
devido ao desenvolvimento da Internet, ou seja, no l to moderna assim
como insinua o enunciado.
54) CESPE/UNB-2014-TJ CE-Judiciria

a) O correio eletrnico tem estrutura flexvel, por isso admite-se que seja
redigido em linguagem coloquial.
b) O memorando uma forma de comunicao interna e externa de determinado
rgo, demandando procedimentos burocrticos complexos, como os despachos
feitos em documentos apartados.
c) O uso do telegrama nos rgos da administrao pblica deve reservar-se a
situaes em que tenha sido decretado estado de emergncia.
d) Para a indicao de autoridades ou o encaminhamento de medida provisria,
o expediente utilizado deve ser a mensagem.
e) A forma de apresentao da exposio de motivos diverge da dos documentos
que compem o padro ofcio, aplicvel apenas a avisos, ofcios e memorandos.
Comentrios:
Letra a) Errado. De fato, tem estrutura flexvel, mas deve seguir a linguagem
culta em benefcio da impessoalidade, conciso e intelegibilidade.
Letra b) Errado. Memorando uma forma de comunicao eminentemente
interna e deve ter os despachos feitos no prprio corpo ou em folha de
00000000000
continuao, quando no houver mais espao.

Letra c) Errado. Telegrama dispendioso e obsoleto. S deve ser usado quando
no for possvel usar email ou fax e a urgncia justificar.
Letra d) Certo. o instrumento de comunicao oficial entre os Chefes dos
Poderes Pblicos, notadamente as mensagens enviadas pelo Chefe do Poder
Executivo ao Poder Legislativo para informar sobre fato da Administrao
Pblica; expor o plano de governo por ocasio da abertura de sesso legislativa;
submeter ao Congresso Nacional matrias que dependem de deliberao de suas
Casas, como medidas provisrias; apresentar veto, entre outros casos.
e) Errado. A exposio de motivos tambm segue a forma de apresentao do
padro ofcio.
A Sua Excelncia o Senhor

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[nome do ministro]
[endereo completo]
Assunto: Encaminhamento de documento
Considerando a parte inicial da comunicao oficial acima apresentada, assinale

a opo correta.
a) Por ser o destinatrio dessa comunicao autoridade de alta hierarquia, deve-
se empregar o mesmo vocativo utilizado para o presidente do Congresso
Nacional.
b) Pelos dados apresentados, infere-se que a comunicao pode ser uma
exposio de motivos.
c) Caso o remetente dessa comunicao seja autoridade de hierarquia superior
do destinatrio, o fecho adequado dever ser Respeitosamente.
d) O texto dessa comunicao dever ter apenas introduo, facultando-se a
redao de pargrafos de desenvolvimento apenas se o autor desejar fazer
algum comentrio sobre o documento encaminhado.
e) O fragmento acima poderia fazer parte de um aviso, mas no de um ofcio.
Comentrios:
Letra a) Errado. Os chefes de poder e somente eles so tratados por

Excelentssimo Senhor. As outras autoridades devem ser tratadas pelo vocativo
Senhor.
Letra b) Errado. A exposio de motivo enviada de um Ministro de estado para
o Presidente da Repblica. Aqui, o destinatrio um Ministro.
Letra c) Errado. Se o remetente for autoridade superior ao destinatrio, usa-se
atenciosamente.
Letra d) Correto. Se o autor da comunicao desejar fazer algum comentrio a
respeito do documento que encaminha, poder acrescentar pargrafos de
desenvolvimento; em caso contrrio, no h pargrafos de desenvolvimento em
aviso ou ofcio de mero encaminhamento. No obrigatrio.
Letra e) Errado. Aviso e ofcio seguem um padro nico. Este modelo de
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encaminhamento serviria para ambos.

Assinale a opo correta a respeito dos aspectos formais das comunicaes
oficiais.
a) Os documentos enviados por fax devem seguir o padro ofcio, com o
acrscimo de folha de rosto que contenha os dados de identificao da
mensagem.
b) A formalidade diz respeito ao tratamento dispensado ao destinatrio da
c) adequado o emprego da forma de tratamento Dignssimo apenas para as
autoridades do Poder Judicirio.
d) A assinatura do remetente imprescindvel a todas as comunicaes oficiais,
exceto s enviadas pelo presidente da Repblica.

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e) Segundo o Manual de Redao da Presidncia da Repblica, a fonte utilizada
Comentrios:
Letra a) Errado. O fax reproduo, segue o formato inerente ao documento

que envia.
Letra b) Correto. O padro ofcio, utilizado em memorando, aviso e ofcio, visa
uniformizar as comunicaes oficiais, porque a administrao pblica Una.
Letra c) Errado. Dignssimo termo expressamente proibido pelo manual. A
dignidade pressuposto da funo pblica.
Letra d) Errado. A assinatura obrigatria em todas as publicaes. No
confunda com a identificao por nome e cargo, que dispensada
exclusivamente nos expedientes assinados pelo presidente da repblica.
Letra e) Errada. A fonte Arial no est prescrita no manual. Use Times New
Roman 12 no texto em geral, 11 nas citaes, e 10 nas notas de rodap.
57) CESPE/UNB-2014- ANATEL)/Administrativo
Em relao s correspondncias oficiais, julgue o seguinte item.

A redao oficial caracteriza-se por uma linguagem contrria evoluo da
lngua, uma vez que sua finalidade comunicar com impessoalidade e mxima
clareza.
Comentrios:
Errado. A redao oficial pauta-se no padro culto da lngua, mas no infensa

evoluo da lngua e no admite expresses arcaicas e jargo tcnico
desnecessrio.

As comunicaes oficiais devem nortear-se pela uniformidade, pois h sempre
um nico comunicador: o servio pblico.00000000000
Comentrios:
Certo. As comunicaes oficiais so necessariamente uniformes, pois h sempre

um nico comunicador (o Servio Pblico) e o receptor dessas comunicaes ou
o prprio Servio Pblico (no caso de expedientes dirigidos por um rgo a
outro) ou o conjunto dos cidados ou instituies tratados de forma
homognea (o pblico).

Na elaborao das comunicaes oficiais, deve-se empregar, sempre, o padro
culto da linguagem, admitindo-se o emprego dos jarges tcnicos, mas no de
regionalismos e grias.

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Comentrios:
Errado. A redao oficial pauta-se no padro culto da lngua, mas no infensa

evoluo da lngua e no admite expresses arcaicas e jargo tcnico
desnecessrio nem grias e regionalismos que, por no serem de conhecimento
de todos, prejudicam a clareza geral e uniforme que se busca nos documentos
pblicos.
60) CESPE/UNB 2014 -Ag Adm (MDIC)

Acerca das caractersticas fundamentais da redao oficial apresentadas no
MRPR, julgue o item subsequente.
A formalidade das comunicaes oficiais no se limita ao emprego adequado dos
pronomes de tratamento, devendo-se observar, tambm, a polidez, a civilidade
e a obedincia s regras de impessoalidade e ao padro culto da linguagem.
Comentrios:
Certo. Perfeito. Grave esse resumo do CESPE/UNB sobre as caractersticas da

redao oficial.

Redigir um documento oficial com a norma padro da lngua portuguesa no
significa utilizar linguagem rebuscada ou termos tcnicos restritos a um
determinado grupo social. O uso da norma padro visa conferir impessoalidade
s comunicaes oficiais e informar com o mximo de clareza e conciso.
Comentrios:
Correto. Nada de termos tcnicos restritos, o jargo, ou linguagem rebuscada,

o arcasmo. Esses elementos formam um burocrats e dificultam a compreenso
do texto oficial por todo e qualquer cidado.
62) CESPE/UNB-2014-Proc (MPTCE-PB) Adaptada.

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So caractersticas essenciais da comunicao oficial, de acordo com o Manual

de Redao da Presidncia da Repblica impessoalidade, uso do padro culto
Comentrios:
Certo. Viu como se repetem as questes? Revise-as!
63) CESPE/UNB-2014-AnaTA (CADE)

luz do Manual de Redao da Presidncia da Repblica (MRPR), julgue o item
a seguir, com base no documento apresentado acima, adaptado da Internet:
<www.cade.gov.br>.

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O emprego de um termo tcnico no primeiro pargrafo, ainda que explicado
entre parnteses, desobedece s normas estabelecidas no MRPR, que probe o
uso de linguagem especfica a determinada rea nas comunicaes oficiais.
Comentrios:
Errado. Deve-se evitar o uso indiscriminado do jargo tcnico, pois prejudica a

clareza. Porm, quando necessrio, termos tcnicos podem ser usados, desde
que explicitados para os destinatrios.
64) CESPE/UNB-2014-Adm (PF)

A respeito das correspondncias oficiais, julgue o prximo item.
Os termos tcnicos, as siglas, as abreviaes e os conceitos especficos
empregados em correspondncias oficiais prescindem de explicao.
Errado. Deve-se usar o uso indiscriminado do jargo tcnico, pois prejudica a

clareza. Porm, quando necessrio, termos tcnicos podem ser usados, desde
que explicitados para os destinatrios, OU SEJA, os termos tcnicos, siglas e
abreviaes no prescindem de (dispensam) explicao.
65) CESPE/UNB-2014- Ag Adm (PF)

luz das orientaes constantes no Manual de Redao da Presidncia da
Repblica, julgue o item a seguir.
A conciso, que consiste no respeito ao princpio da economia lingustica, uma
caracterstica fundamental em telegramas, modalidade dispendiosa de
comunicao.
Comentrios:
Certo. A conciso j deve permear toda comunicao oficial. Em se tratando de

uma modalidade cara como o telegrama, a economia lingustica se torna ainda
mais importante, pois reduzir o custo se relaciona ao princpio da eficincia.
66) CESPE/UNB 2014 APF 00000000000
Julgue o item que se segue, relativo a aspectos gerais da redao oficial.

As comunicaes oficiais podem ser remetidas em nome do servio pblico ou
da pessoa que ocupa determinado cargo dentro do servio pblico.
Comentrios:
Errado. Nas comunicaes oficiais, o comunicador sempre o servio pblico,

visto como rgo. Emitir comunicaes em nome prprio fere a impessoalidade.
67) CESPE/UNB-2014- AA (ANTAQ)/Cincias Contbeis

Considerando aspectos estruturais e lingusticos das correspondncias oficiais,
julgue o item que se segue, de acordo com o Manual de Redao da Presidncia
da Repblica.

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A conciso uma qualidade dos textos oficiais intimamente relacionada ao
princpio da economia lingustica, que visa eliminar do texto redundncias e
passagens que nada acrescentem ao que j tenha sido dito.
Comentrios:
Certo. Economia lingustica dizer mais com menos palavras, conciso,

supresso de ideias secundrias que no acrescentam nada ao texto.
68) CESPE/UNB-2014 - ERSTA (ANTAQ)/Economico-Financeira

da Repblica.
Procedimentos rotineiros incorporados ao longo do tempo, como as formas de

tratamento e de cortesia, o emprego de jarges tcnicos especficos, a estrutura
dos expedientes e a fixao dos fechos, definem um padro oficial para a
linguagem a ser empregada na redao das comunicaes oficiais.
Comentrios:
Errado. Mais uma vez: no existe padro oficial de linguagem, mas se deve usar
o padro culto. No se admite jargo tcnico e fixao de expresses pessoais
de cortesia alm daquelas previstas no manual.
69) CESPE/UNB-2014- Ag Adm (CADE)
luz do disposto no Manual de Redao da Presidncia da Repblica a respeito

da redao de correspondncias oficiais, julgue o item seguinte.
Para manter a conciso do texto oficial, deve-se evitar o emprego de expresses
como Vimos por meio desta e Tenho a honra de informar que.
Comentrios:
Item correto. Essas expresses so clichs do burocrats e devem ser evitadas.

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70) CESPE/UNB-2014- TJ CE
Assinale a opo em que o fragmento de comunicao oficial apresentado atende
aos atributos de impessoalidade, uso do padro culto da lngua, clareza,
conciso, formalidade e uniformidade.
a) Realizou-se, semana passada, reunio para deliberar a respeito do recesso
de fim de ano deste departamento, bem como da escala de servidores de planto
nesse perodo.
b) Solicitamos que Vossa Senhoria comparea ao Departamento de Pessoal para
assinatura dos documentos referentes a vossa nomeao.
c) Encaminha-se, em anexo, cpias dos processos administrativos contra
servidores deste departamento para anlise pela autoridade competente.
d) Submeto considerao de Vossa Excelncia projeto normativo que
prescreve a ampliao dos recursos destinados Educao de Jovens e Adultos
(EJA) neste estado, uma vez que h carncia de vagas nas escolas, pois a

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demanda local por matrculas est maior que a capacidade de oferta das
instituies de ensino, prejudicando a populao.
e) Solicitamos maior celeridade no envio do material requerido por este
departamento, uma vez que tal material imprescindvel para o bom trabalho
dos servidores e o atraso em sua entrega tem prejudicado irremedivelmente o
cumprimento dos prazos.
Comentrios:
Letra a) Certo. Realizou-se reunio, voz passiva sinttica com concordncia

adequada no singular. Respeitou-se o paralelismo ao se usar artigo junto
preposio de que rege a locuo prepositiva a respeito de: do recesso...bem
como da escala.
Letra b) Errado. Correto seria dizer sua nomeao. Vossa senhoria tem
concordncia com a terceira pessoa, como se fosse o pronome Voc. No se
deve concordar com vossa e sim com senhoria, que o ncleo.
Letra c) Errado, cpias plural. Ento o correto seria encaminham-se ( cpias
so encaminhadas).
Letra d) Errado. O enunciado pede tambm conciso. Esse trecho est bastante
prolixo e redundante. Carncia j quer dizer que falta vaga, no necessrio
dizer que a demanda supera a oferta. Esse trecho deveria ser eliminado.
Letra e) Errado. Irremediavelmente no tem acento agudo.
71) CESPE/UNB-2014- AnaTA MDIC/2014

Presidncia da Repblica, julgue o seguinte item.
Em Vossa Excelncia deve estar satisfeita com os resultados das negociaes,

o adjetivo estar corretamente empregado se dirigido a ministro de Estado do
sexo masculino, pois o termo satisfeita deve concordar com a locuo
Comentrios:
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Errado. O adjetivo deve concordar com o gnero do destinatrio, ou seja, com

Ministro, no masculino, satisfeito.
72) CESPE/UNB-2014- TJ CE- Judiciria/"Sem Especialidade"

Assinale a opo correta acerca dos aspectos formais das comunicaes oficiais.
a) Assinatura, nome e cargo compem a forma da identificao do signatrio,
elemento essencial nas comunicaes oficiais, exceto quando o remetente o
presidente da Repblica.
b) A formalidade diz respeito urbanidade na abordagem do assunto da
comunicao, ao passo que a impessoalidade diz respeito ao emprego adequado
dos pronomes de tratamento na interao com as autoridades.
c) Os ministros dos tribunais superiores devem ser tratados por Vossa Excelncia
e o vocativo referente a eles deve ser Senhor Ministro.
d) O aviso, o ofcio e a exposio de motivos tm a apresentao do padro
ofcio, embora difiram quanto diagramao.

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e) Os pronomes possessivos devem ser empregados em concordncia com os
pronomes de tratamento, a exemplo de Vossa Senhoria deve prestar contas de
vosso uso da verba de gabinete.
Comentrios:
Letra a) Errado. Da maneira que foi escrito, a banca insinua que a assinatura
dispensada para o Presidente, o que no verdade. A identificao facultativa,
mas assinatura do Presidente tambm obrigatria.
Letra b) Errado, a banca inverteu os conceitos. A impessoalidade diz respeito
urbanidade na abordagem do assunto da comunicao, ao passo que a
formalidade diz respeito ao emprego adequado dos pronomes de tratamento na
interao com as autoridades.
Letra c) Certo. O pronome de tratamento Vossa excelncia e o vocativo
correspondente Senhor. Lembre-se que para chefe de poder o vocativo
Excelentssimo Senhor.
Letra d) Errado. O padro ofcio uma forma de diagramao uniforme comum
aos trs expedientes.
Letra e) Errado. O pronome possessivo concorda com o ncleo sinttico
Senhoria, que a terceira pessoa, seu uso de verba.
73) CESPE/UNB-2015- APF

Com referncia adequao da linguagem ao tipo de documento e adequao
do formato do texto ao gnero, julgue o seguinte item.
A forma de tratamento Vossa Excelncia adequada para se dirigir a um

secretrio de segurana pblica estadual.
Comentrios:
Certo. Para secretrios de governos estaduais, o tratamento tambm Vossa

excelncia. Quem deve ser tratado por Vossa Excelncia?
As altas autoridades dos 3 poderes, pense s nos cargos TOP:

00000000000
Presidente de Repblica, Governador e Prefeito (e seus vices),

Ministro do Tribunal de Contas da Unio, Conselheiros dos Tribunais
de Contas, Ministros dos Tribunais Superiores, Ministros de Estado e
o Chefe da Casa Civil da Presidncia da Repblica, o Chefe do
Gabinete de Segurana Institucional, o Chefe da Secretaria-Geral da
Presidncia da Repblica, o Advogado-Geral da Unio e o Chefe da
Corregedoria-Geral da Unio
Deputados e Senadores, Presidentes das Cmaras Legislativas,
Juzes, Membros de Tribunais, Auditores da Justia Militar,
Secretrios-Executivos dos Ministrios, Secretrios de Estado e
ocupantes de cargos de natureza especial, Embaixadores e Oficiais-
Generais.
74) CESPE/UNB-2014 ANTAQ

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da Repblica.
O tratamento Dignssimo deve ser empregado para todas as autoridades do

poder pblico, uma vez que a dignidade tida como qualidade inerente aos
ocupantes de cargos pblicos.
Comentrios:
Errado. No deve ser empregado justamente por isso, porque a dignidade

pressuposto da funo pblica e est implcita.
75) CESPE/UNB-2014- ANTAQ

Com base no Manual de Redao da Presidncia da Repblica, julgue o item a
seguir, acerca de aspectos gerais da redao oficial.
O fecho um elemento da estrutura das comunicaes oficiais que tem como
funes bsicas sinalizar o final da correspondncia e saudar aquele a quem ela
se destina.
Comentrios:
Certo. O fecho est a servio da civilidade e da padronizao.
76) CESPE/UNB-2014- Cont (MTE)

Com base nos preceitos do Manual de Redao da Presidncia da Repblica,
julgue o item a seguir.
Em comunicaes entre chefes de poder, empregam-se o vocativo
Excelentssimo Senhor, seguido do respectivo cargo, e o fecho Atenciosamente.
Comentrios:
Errado. Questo inteligente. De fato, o vocativo destinado a Chefes de poder

Excelentssimo Senhor. Porm, a comunicao entre os chefes de poder
sugerida aqui a mensagem, que no segue o padro ofcio e no tem fecho.
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77) CESPE/UNB-2014-TA (ANATEL)

O vocativo Prezado colega adequado para compor um memorando, modalidade
de comunicao entre unidades administrativas de um mesmo rgo, mas no
um ofcio, que se destina comunicao externa.
Comentrios:
Errado. Prezado tratamento pessoal e foge dos dois vocativos principais

previstos pelo manual, a saber, Excelentssimo senhor, para chefes de poder e
Senhor para as demais autoridades.
78) CESPE/UNB-2014- AnaTA SUFRAMA

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Nos expedientes oficiais destinados ao governador do estado do Amazonas,

devem ser utilizados o pronome de tratamento Vossa Excelncia e o fecho
Respeitosamente, independentemente do nvel hierrquico do emissor do
documento.
Comentrios:
Errado. De fato o tratamento para Governador Vossa excelncia. Porm, se o

emitente for autoridade superior ao Governador, o fecho ser atenciosamente.
79) CESPE/UNB-2014 - TA (ICMBio)
Excelentssimo Senhor Presidente do Senado Federal,
Comunico a Vossa Excelncia o envio das Mensagens SM nmero 106, de 2013,

nas quais informo a promulgao dos Decretos Legislativos n. 27 e 29, 2012,
relativos explorao de petrleo no litoral brasileiro.
Braslia, 28 de maro de 2013.
Considerando o documento apresentado acima, julgue o item a seguir, com base

no Manual de Redao da Presidncia da Repblica.
Caso o emissor do documento fosse um senador da Repblica, um possvel fecho
adequado seria: Renovo meus protestos da mais alta estima e considerao.
Comentrios:
Errado. Esse fecho no deve ser usado. A regra clara: Atenciosamente para
destinatrio de mesma hierarquia ou inferior e Respeitosamente para
destinatrio superior. Fora disso, inveno da banca.
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80) CESPE/UNB-2014- Ag Adm (CADE)/2014

Embora no haja uma forma rgida para a estrutura do correio eletrnico, deve-
se empregar nesse documento linguagem compatvel com as regras da
comunicao oficial. Assim, em correio eletrnico destinado a um conselheiro do
CADE, por exemplo, permitido o emprego do vocativo Prezado Senhor
Conselheiro e do fecho Cordialmente.
Comentrios:

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Errado. A primeira parte est correta. Porm, esse fecho no deve ser usado. A
regra clara: Atenciosamente para destinatrio de mesma hierarquia ou inferior
e Respeitosamente para destinatrio superior. Fora disso, inveno da banca.
81) CESPE/UNB-2014- Ag Adm (MDIC)

De acordo com as disposies do Manual de Redao da Presidncia da Repblica
(MRPR), julgue o item seguinte.
As comunicaes assinadas pelo ministro titular do MDIC devem trazer o nome

e o cargo, abaixo do local de assinatura, conforme o modelo a seguir.
NOME
Ministro de Estado do Desenvolvimento

Indstria e Comrcio Exterior
Comentrios:
Certo. Esse o modelo de identificao aplicvel ao padro ofcio.
82) CESPE/UNB-2014- TA (ICMBio)/2014

Comunico a Vossa Excelncia o envio das Mensagens SM nmero 106, de

2013, nas quais informo a promulgao dos Decretos Legislativos n. 27 e 29,
2012, relativos explorao de petrleo no litoral brasileiro.

Considerando-se que o emissor do documento acima seja o presidente da

00000000000
Repblica, correto afirmar que no h necessidade de identificao do

signatrio.
Comentrios:
Correto. Como vimos, o Presidente est dispensado de se identificar como

emitente.
83) CESPE/UNB-2014- TBN (CEF)/Administrativa

Com base nas normas constantes no Manual de Redao da Presidncia da
Repblica, julgue o item que se segue.
Uma das formas de se garantir a impessoalidade dos textos oficiais consiste na

supresso do nome prprio do signatrio de uma comunicao, que deve ser
identificado apenas por meio da meno ao cargo que ele ocupa.

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Comentrios:
Errado. O nome deve vir acompanhado do cargo e da assinatura, conforme regra

do padro ofcio. No memorando, peculiarmente, o DESTINATRIO deve ser
tratado somente pelo cargo que ocupa.
84) CESPE/UNB-2014- AA (ANATEL)/Administrao
Ofcio n. 28/2014- IE
A Sua Excelncia o senhor

[nome]
Coordenador de Estudos Econmicos Regionais
Ministrio da Integrao Social
Eixo Monumental Bloco E s/n
2. andar, sala 214
70.160-900 Braslia DF
Assunto: Solicitao de documentao
Senhor Coordenador,
1. Em complementao solicitao dos documentos sobre os estudos

econmicos regionais feitos sob sua coordenao, nas publicaes do ano de
2012, informamos que o material foi recebido e, na oportunidade, solicitamos
os estudos registrados nas publicaes desta Coordenao no ano de 2013.
2. Este novo pedido tem por objetivo completar o acervo universitrio dos
registros econmicos regionais elaborados por esta Coordenadoria, cuja leitura
00000000000
tem trazido qualidade s pesquisas de professores e alunos do curso de

Economia.
Atenciosamente,
Jos da Silva
Com base no documento hipottico acima, julgue o item seguinte.
O documento apresentado no atende s recomendaes do padro ofcio, visto

que trata de assuntos distintos em um mesmo pargrafo.
Comentrios:

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Certo. O primeiro pargrafo traz dois assuntos, informa recebimento do material
e tambm solicita documento. Se houver mais de assunto, eles devem ser
tratados em pargrafos separados.

Identifica-se, no ofcio, erro de formatao em relao numerao de

pargrafos, que s devem ser enumerados caso haja mais de trs pargrafos.
Comentrios:
Errado. A regra que os pargrafos sejam numerados, exceto nos casos em que
estes estejam organizados em itens ou ttulos e subttulos.

Nesse ofcio, deveriam constar do cabealho ou do rodap informaes acerca

do remetente, tais como nome do rgo ou setor; endereo postal; telefone; e
Comentrios:
Certo. Devem constar do cabealho ou do rodap do ofcio as seguintes

informaes do remetente: nome do rgo ou setor; endereo postal; telefone
e endereo de correio eletrnico.

Os expedientes que seguem o padro ofcio so documentos que compartilham

00000000000
as mesmas partes e a mesma diagramao, como, por exemplo, o aviso, o

memorando e a mensagem.
Comentrios:
Errado. Os documentos que seguem o padro ofcio so: memorando, aviso e

ofcio. A mensagem segue regras prprias.
88) CESPE/UNB-2014- TA (ANTAQ)
Acerca do formato das correspondncias oficiais, de sua funo e da linguagem

empregada nessas comunicaes, julgue o item a seguir, de acordo com o

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O trecho a seguir adequado para introduzir expediente que encaminha
documentos solicitados anteriormente por meio de outro expediente:
Encaminho, anexa, cpia do Ofcio n. 123, de 12 de agosto de 2014, da

Superintendncia de Administrao e Finanas, que trata da alocao dos
servidores recm-admitidos.
Comentrios:
Errado. Esse o modelo de encaminhamento de documento no solicitado. Se

o documento foi pedido antes, deve-se mencionar o documento que o solicitou
logo na introduo.
89) CESPE/UNB-2014- Agente de Polcia Legislativa

Com base nas regras de redao de correspondncias oficiais, julgue o item que
se segue.
Em ofcios ou memorandos, o local e a data do documento devem ser informados

logo abaixo da indicao do nome e do endereo do destinatrio.
Comentrios:
Errado. Local e data devem vir logo abaixo do tipo, nmero e ano do documento.
O aviso, o ofcio e o memorando devem conter as seguintes partes:

a) tipo e nmero do expediente, seguido da sigla do rgo que o expede:
Exemplos:
Mem. 123/2002-MF Aviso 123/2002-SG Of. 123/2002-MME
b) local e data em que foi assinado, por extenso, com alinhamento direita.
90) CESPE/UNB-2014- SUFRAMA/Geral

Convite encaminhado ao superintendente da SUFRAMA para participar de evento

00000000000
relacionado ao desenvolvimento da regio Norte deve ser feito por meio de

aviso, expediente cuja finalidade tratar de assuntos oficiais entre rgos da
administrao pblica.
Comentrios:
Errado. O Aviso modalidade de comunicao entre ministros. Para outras

autoridades, expede-se ofcio. Veja o que diz nosso amado manual:
Aviso e ofcio so modalidades de comunicao oficial praticamente idnticas. A

nica diferena entre eles que o aviso expedido exclusivamente por
Ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia, ao passo
que o ofcio expedido para e pelas demais autoridades. Ambos tm como
finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos rgos da Administrao
Pblica entre si e, no caso do ofcio, tambm com particulares.

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91) CESPE/UNB-2014- AnaTA MDIC

O aviso uma modalidade de comunicao expedida somente por ministros de

Estado para autoridades de mesma hierarquia.
Comentrios:
Aviso e ofcio so modalidades de comunicao oficial praticamente idnticas. A

nica diferena entre eles que o aviso expedido exclusivamente por
Ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia, ao passo
que o ofcio expedido para e pelas demais autoridades. Ambos tm como
finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos rgos da Administrao
Pblica entre si e, no caso do ofcio, tambm com particulares.
Certo. Literal.

O aviso e o ofcio, embora partilhem a mesma funo, diferem em relao aos

interlocutores envolvidos: o aviso expedido por ministros de Estado para
autoridades de mesma hierarquia; o ofcio expedido para e pelas demais
autoridades.
Comentrios:
Certo. Entre ministrios (rgos) usa-se ofcio, entre ministros, usa-se aviso.
00000000000
Senhor Ministro,
Convido Vossa Excelncia a participar da sesso de encerramento do Frum

Nacional da Educao Bsica, a se realizar em 18 de maio de 2014, s 20 horas,
no auditrio do Ministrio da Educao, localizado na Esplanada dos Ministrios,
nesta capital.
Considerando o fragmento de comunicao oficial acima, julgue o item a seguir,

com base no Manual de Redao da Presidncia da Repblica.
Caso o fragmento apresentado seja parte de um ofcio, nele devem ser includos
o endereo do destinatrio, o nome do rgo ou setor do remetente e
respectivos endereo postal, telefone e endereo de correio eletrnico.

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Comentrios:
Correto. O ofcio deve conter, alm do cargo e do nome a quem dirigida a

comunicao, o endereo. Alm disso, deve trazer no cabealho ou rodap do
ofcio o nome do rgo ou setor, o endereo postal e o telefone e endereo de
correio eletrnico do remetente.
94) CESPE/UNB-2014- PT (CBM CE)

Ainda, com base no Manual de redao da Presidncia da Repblica, julgue o
prximo item, relativo ao padro ofcio.
No ofcio, devem constar o nome e o cargo da pessoa a quem se dirige a

comunicao, bem como o endereo do destinatrio.
Comentrios:
Correto. O ofcio deve conter, alm do cargo e do nome a quem dirigida a

comunicao, o endereo. Alm disso, deve trazer no cabealho ou rodap
do ofcio o nome do rgo ou setor, o endereo postal e o telefone e
endereo de correio eletrnico do remetente.
95) CESPE/UNB-4-2014- Admin (SUFRAMA)

Acerca das caractersticas gerais da comunicao oficial, julgue o item a seguir,
luz do disposto no Manual de Redao da Presidncia da Repblica.
Em memorando encaminhado ao superintendente da SUFRAMA, um servidor

tcnico desse rgo deve utilizar o pronome de tratamento Vossa Senhoria para
dirigir-se autoridade, a expresso Ao Senhor Superintendente da SUFRAMA no
espao reservado ao destinatrio e o fecho Respeitosamente.
Comentrios:
Certo. Para Superintendente, tratamento de Vossa Senhoria e Vocativo Senhor.

Como servidor se dirigindo a superior superintendente, deve mostrar
00000000000
respeito e o fecho Respeitosamente.
Mem. 1/CGAPI
Em 30 de janeiro de 2014.
Ao Senhor Coordenador-geral de Projetos Industriais da SUFRAMA
Assunto: Sugesto de novas reunies com a Delegacia da Receita Federal do

Brasil
Comunico que o encontro com os auditores da Delegacia da Receita Federal do

Brasil, ocorrido em 27/1/2014, em Manaus, cumpriu o objetivo de demonstrar
os principais passos adotados pela SUFRAMA, para a importao de insumos.

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Como do conhecimento de Vossa Senhoria, eventos como esse estreitam as

relaes entre os dois rgos e visam, tambm, melhoria do atendimento no
servio pblico, com benefcio direto ao contribuinte. Assim, sugiro que novas
reunies com esse rgo sejam marcadas, a fim de se fortalecer o controle de
entrada de insumos importados, o que garantir tambm maior eficincia no
atendimento ao pblico.
Respeitosamente,
Sicrano
Tcnico da Coordenao-Geral de Acompanhamento de Projetos
Industriais da SUFRAMA
96) CESPE/UNB-4- Admin (SUFRAMA)

Manual de Redao da Presidncia da Repblica, julgue o item subsequente.
Para simplificar a tramitao da comunicao e assegurar mais transparncia

tomada de deciso, o coordenador-geral deveria ter dado o despacho em folha
de continuao ou, mediante justificativa, no prprio documento.
Comentrios:
Errado. A regra geral despacho no prprio documento, no h necessidade

dessa justificativa. S se usa a folha de continuao se acabar o espao no
prprio documento. Para evitar desnecessrio aumento do nmero de
comunicaes, os despachos ao memorando devem ser dados no prprio
documento e, no caso de falta de espao, em folha de continuao. Esse
procedimento permite formar uma espcie de processo simplificado,
assegurando maior transparncia tomada de decises, e permitindo que se
historie o andamento da matria tratada no memorando.

00000000000
O servidor utilizou o memorando de maneira inadequada, uma vez que esse

expediente, cujo carter meramente administrativo, no poderia ter sido
empregado para a exposio de sugesto.
Comentrios:
Errado. O memorando a modalidade de comunicao entre unidades

administrativas de um mesmo rgo, que podem estar
hierarquicamente em mesmo nvel ou em nvel diferente. Trata-se,
portanto, de uma forma de comunicao eminentemente interna.
Pode ter carter meramente administrativo, ou ser empregado para a
exposio de projetos, idias, diretrizes, etc. a serem adotados por
determinado setor do servio pblico.

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98) CESPE/UNB- 214- Ag Adm (MDIC):

Para comunicao entre unidades administrativas do MDIC, h dois expedientes

do padro ofcio indicados: o memorando, em caso de assuntos urgentes; ou o
ofcio, quando se tratar de exposio de projetos, ideias e diretrizes.
Comentrios:
Errado. No existe essa diferena. O memorando usado para comunicao

eminentemente interna, entre setores e nveis de um mesmo rgo. Por sua vez,
o ofcio modalidade de comunicao direcionada a outros rgos e a
particulares.

Autoridades de mesma hierarquia, como os ministros de Estado, devem utilizar

o memorando nas comunicaes para tratar de assuntos oficiais entre si.
Comentrios:
Errado. Ministros de Estado usam o aviso para autoridades de mesma hierarquia.

O memorando modalidade de comunicao interna entre setores de um
mesmo rgo.
100) CESPE/UNB-2014- Proc (MPTCE-PB)
Assinale a opo correta em relao forma, s funes e usos previstos no

Manual de Redao da Presidncia da Repblica para o memorando.
a) O memorando a modalidade de comunicao interna entre unidades
administrativas de um mesmo rgo, que estejam, de forma obrigatria,
00000000000
hierarquicamente dispostas em um mesmo nvel.

b) Os despachos ao memorando devem ser dados em documento separado, ou
seja, sempre em um novo memorando que responde ao primeiro.
c) O memorando a modalidade de comunicao interna, ou seja, entre
unidades administrativas de um mesmo rgo, que podem estar
hierarquicamente em mesmo nvel ou em nveis diferentes.
d) Quanto forma, o memorando no segue nenhum dos itens constituidores
do modelo do padro ofcio.
e) O memorando no deve ser utilizado para a exposio de projetos, ideias,
diretrizes a serem adotados por determinado setor do servio pblico.
Comentrios:
Pessoal, vamos ser lgicos. A letra a e a letra c so opostas, uma delas tem que
estar errada.

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Letra a) Errada. O memorando usado entre unidades de um mesmo rgo, de
mesmo nvel ou em nveis diferentes. Ento a letra c est correta e o gabarito.
Letra b) Errada.Os depachos ao memorando devem ser dados no mesmo
documento, ou em folha de continuao, se no houver espao.
Letra d) Errada. O memorando segue o padro ofcio, assim como o ofcio e o
aviso.
Letra e) Errada. O memorando pode, sim, ser utilizado para isso.

Por se tratar de modalidade de comunicao entre unidades do mesmo rgo, o

memorando o nico expediente em que permitido o emprego de jarges
burocrticos inerentes rotina administrativa.
Comentrios:
Errado. Jargo burocrtico condenado em toda redao oficial, inclusive

no memorando, assim como grias e regionalismos. Se for necessrio usar um
termo tcnico, deve se explic-lo.
102) CESPE - AnaTA (CADE) Adaptada

<www.cade.gov.br>.
Se o texto em anlise compuser um memorando, o destinatrio dever ser

mencionado pelo cargo por ele ocupado, e os pargrafos do texto tero de ser
numerados.
Comentrios:
00000000000
Certo. Omiti o corpo do documento, porque no era necessrio. Bastava lembrar

que no memorando o DESTINATRIO tratado pelo cargo e que os pargrafos
so numerados porque este documento tambm faz parte do padro ofcio. O
CESPE/UNB j anulou questes sobre a numerao dos pargrafos do
memorando, pois h exemplo no manual sem pargrafos numerados. Porm,
no se preocupe com isso, siga a regra, porque mais fcil de defender num
recurso.
103) CESPE - Ag Adm (PF)/2014

Julgue o item subsequente, a respeito do padro ofcio em comunicaes oficiais,
conforme o Manual de Redao da Presidncia da Repblica.
No memorando, dispensa-se o vocativo, que deve, contudo, constar no aviso e

no ofcio.

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Comentrios:
Errado no gabarito final, correto no preliminar e no mundo dos fatos. Vejamos

o tema no MRPR:
3.3.2. Forma e Estrutura
Quanto a sua forma, aviso e ofcio seguem o modelo do padro ofcio, com
acrscimo do vocativo, que invoca o destinatrio (v. 2.1 Pronomes de
Tratamento), seguido de vrgula.
Dessa parte se infere que o memorando no traz vocativo, se trouxesse, estaria
disciplinado na parte comum da estrutura do padro ofcio e no separadamente.
Alm disso, no modelo de memorando do Manual, no h vocativo.
Grave a informao correta, conforme o comentrio, mas, se cair questo
idntica, marque que est errado e embase seu recurso no prprio gabarito
dessa questo.
Mem. 23/CBMCE
Em 3 de junho de 2013
Ao Sr. Chefe do Departamento de Administrao
Assunto: Administrao. Instalao de persianas
1. Tendo em vista a recorrente reclamao dos servidores deste setor em relao

excessiva luminosidade da sala, solicito a V. S. verificar a possibilidade de
serem instaladas persianas nas janelas deste departamento.
2. Acrescento que o ideal seria que as persianas fossem feitas com material
reflexivo, para rebater quantidade significativa de luz solar.
3. Dever ficar a cargo do Departamento de Manuteno a instalao do

material.
4. Menciono, por fim, que a instalao do acessrio, tornando mais agradvel o

00000000000
ambiente de trabalho, possibilitar uma melhoria na qualidade dos servios

prestados por este departamento.
Atenciosamente,
Beltrano de Tal
Chefe do Departamento de Informtica
Considerando que o memorando acima tenha sido produzido em um

departamento do Corpo de Bombeiros Militar do estado do Cear, julgue o item
subsequente com base nas recomendaes do Manual de Redao da

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Procedendo s devidas alteraes de destinatrio, assunto e contedo, um
memorando anlogo ao apresentado acima, como documento atinente a assunto
oficial, poderia, para a reivindicao de recursos financeiros, ser direcionado a
outro rgo do Poder Executivo.
Errado. Memorando comunicao eminentemente interna, que circula entre

unidades do mesmo rgo. Para outro rgo, usa-se o ofcio.
104) CESPE - Sold (CBM CE)/2014

Alm de ser empregado para a exposio de solicitao, tal como o apresentado,
o memorando utilizado para a comunicao de diretrizes a serem adotadas no
mbito do departamento de origem.
Comentrios:
Correto. Pode ter carter meramente administrativo, ou ser empregado para a

exposio de projetos, idias, diretrizes, etc. a serem adotados por determinado
setor do servio pblico.

Para conferir agilidade ao processo, o despacho ao memorando 23/CBMCE
dever ser feito em folha separada.
Comentrios:
Errado. Estamos cansados de saber que os despacho do memorando deve

ser feito na mesma folha ou em folha de continuao, se no houver
espao. Sua caracterstica a agilidade e busca-se se construir um histrico de
tramitao.

No memorando em anlise, est correta a meno ao destinatrio, com a
indicao do cargo que ele ocupa.
00000000000
Comentrios:
Certo. Bastava lembrar que no memorando o DESTINATRIO tratado pelo

cargo que ocupa.
107) CESPE - AA (ANTAQ)/Cincias Contbeis/2014

julgue o item que se segue, de acordo com o Manual de Redao da
A estrutura da exposio de motivos varia conforme sua finalidade: h uma

estrutura prpria para exposio de motivos cuja finalidade seja unicamente
informar e outra estrutura prpria para a exposio de motivos cujo objetivo
seja propor alguma medida ou submeter projeto de ato normativo.

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Comentrios:
Certo. Ambas seguem o padro ofcio, mas a estrutura da exposio de motivos

que submete projeto de ato normativo ou prope medida tem peculiaridades,
como um anexo obrigatrio.
108) CESPE - Ag Adm (MDIC)/2014

Caso o ministro titular do MDIC queira informar o presidente da Repblica acerca

de assunto relacionado ao comrcio exterior, dever faz-lo por meio da
exposio de motivos, a qual obedece s orientaes do padro ofcio e emitida
obrigatoriamente com formulrio de anexo.
Comentrios:
Errado. No h obrigatoriedade do anexo quando a exposio for de informao.

De fato, a Exposio de motivos o expediente dirigido por um Ministro de
Estado ao Presidente da Repblica ou ao Vice-Presidente para:
a) inform-lo de determinado assunto (segue o padro ofcio, sem anexo)
b) propor alguma medida; ou c) submeter a sua considerao projeto de
ato normativo.(Tambm seguem o padro ofcio, mas essas deve ser
encaminhadas com anexo).
109) CESPE - Adm (PF)/2014

O documento adequado para um ministro de Estado submeter ao presidente da

Repblica projeto de ato normativo a exposio de motivos; o adequado para
ministro de Estado dirigir-se a outro ministro de Estado, independentemente da
finalidade da comunicao, o aviso.
Comentrios:
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Certo. Exposio de motivos o expediente dirigido por um Ministro de Estado

ao Presidente da Repblica ou ao Vice-Presidente para: a) inform-lo de
determinado assunto (segue o padro ofcio, sem anexo); b) propor alguma
medida e c) submeter a sua considerao projeto de ato normativo (b e c
tambm seguem o padro ofcio, mas essas deve ser encaminhadas com anexo).
O Aviso exclusivamente emitido por Ministros para autoridades de mesma
hierarquia.
110) CESPE - Cont (MTE)/2014

A mensagem e o ofcio possuem praticamente a mesma estrutura, mas suas

finalidades so diferentes: a mensagem usada para comunicao entre
autoridades de mesma hierarquia, sendo dispensada a assinatura do seu

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signatrio; o ofcio utilizado para comunicao com o pblico, sendo obrigatria
a assinatura do seu signatrio.
Comentrios:
Errado. A mensagem o instrumento de comunicao oficial entre os Chefes

dos Poderes Pblicos, notadamente as mensagens enviadas pelo Chefe do Poder
Executivo ao Poder Legislativo para informar sobre fato da Administrao
Pblica; expor o plano de governo por ocasio da abertura de sesso legislativa;
submeter ao Congresso Nacional matrias que dependem de
deliberao de suas Casas; apresentar veto...
O Aviso, este sim, usado para comunicao entre Ministros e autoridades de
mesma hierarquia, entre ministros
A assinatura obrigatria nos expedientes oficiais. No confunda com a
dispensa de Identificao (Nome + Cargo) nos expedientes remetidos
pelo Presidente da Repblica.
111) CESPE - PT (CBM CE)/2014

Considerando as orientaes do Manual de redao da Presidncia da Repblica,
Na mensagem, diferentemente do ofcio, prescinde-se da identificao do

signatrio e registra-se a data aps o texto da comunicao.
Comentrios:
Errado. A mensagem pode ser usada por qualquer um dos chefes de poder e
somente um deles, o Presidente da Repblica, est dispensado de identificar.
Na mensagem, de fato, registram-se o local e a data, verticalmente a 2 cm do

final do texto, e horizontalmente fazendo coincidir seu final com a margem
direita.

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No mbito da administrao pblica, arquiva-se, se necessrio, a cpia xrox do

fax, meio de comunicao utilizado para transmisso de mensagens urgentes e
para o envio de documentos que no possam ser encaminhados por meio
eletrnico.
Comentrios:
Certo. Embora esteja caindo em desuso pela evoluo tecnolgica, utilizado

para a transmisso de mensagens urgentes e para o envio antecipado de
documentos, de cujo conhecimento h premncia, quando no h condies de
envio do documento por meio eletrnico. O original segue posteriormente pela
via de praxe, quando necessrio.

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Se for necessrio o arquivamento, este deve ser feito com cpia do fax,
pois o papel do fax original, em certos modelos, se deteriora
rapidamente.
O fax uma reproduo, no tem formatao prpria, ento segue o formato
que inerente ao documento enviado. Porm, conveniente o envio de uma
folha rosto junto ao documento principal.
113) CESPE - Ag Adm (MTE)/2014
Machado, chefe de setor do MTE, encaminhou uma mensagem de correio

eletrnico a Alencar, chefe de patrimnio do mesmo ministrio, solicitando-lhe
o envio, com urgncia, de material de expediente para a sua seo, conforme
lista anexa mensagem. Machado no acrescentou ao e-mail certificao digital
nem utilizou o recurso confirmao de leitura, apesar de disponvel.
Com base na situao hipottica acima e no que dispe o Manual de Redao da

Na mensagem eletrnica enviada, para facilitar a organizao documental,

Machado deveria ter dado informaes detalhadas acerca do arquivo anexado,
e t-lo encaminhado preferencialmente no formato pdf.
Comentrios:
Errado. O manual prescreve que o formado preferencial o Rich Text, na

mensagem deve haver informaes mnimas sobre o contedo e, de fato, o
campo assunto deve trazer informaes que facilitem a organizao documental
do remetente e do destinatrio.
O e-mail encaminhado por Machado, alm de estar inadequado quanto ao

recurso confirmao de leitura, no pode ser aceito como documento original.
00000000000
Comentrios:
Certo. Para ser aceito como documento original, deve haver certificao digital
que ateste a identidade do remetente. Sempre que disponvel, deve-se utilizar
o recurso da confirmao de leitura.
O expediente oficial e-mail apresenta flexibilidade tanto na forma quanto na

linguagem, o que tornaria adequada situao em anlise a seguinte
mensagem: Prezado Alencar, mande rpido, por favor, os materiais descritos
na lista anexa. Cordialmente, Machado.
Comentrios:

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Errado. O email flexvel quanto forma, mas deve-se evitar o uso de

linguagem incompatvel com uma comunicao oficial. Expresses como
prezado Alencar e mande rpido, por favor, ferem a impessoalidade e a
formalidade exigida para o documento. Cordialmente tambm no deve ser
utilizado, pois no um dos fechos previstos no manual.

da Repblica.
Uma mensagem de correio eletrnico s tem valor documental se houver

confirmao de recebimento ou de leitura da mensagem pelo destinatrio e se
existir certificao digital que ateste a identidade do remetente, na forma
estabelecida em lei.
Comentrios:
Errado. Embora deva ser utilizada a confirmao de leitura sempre que

disponvel, o valor documental no depende dessa confirmao. O email ter
valor documental se existir certificao digital que ateste a identidade do
remetente, na forma estabelecida em lei.
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Lista de Questes

A redao oficial deve caracterizar-se pela impessoalidade, uso do padro culto
Assinale a opo em que o trecho de texto atende aos requisitos mencionados
no fragmento acima.
A) Solicitamos a Vossa Senhoria que seja concedido, excepcionalmente, uma

prorrogao para os estgios dos alunos da rea de administrao que prestam
servios neste setor. O pedido se justifica em virtude de termos poucos
funcionrios no momento e, por conta da poca do ano, estarmos com uma
carga de trabalho alm do limite. Informamos, ainda, que tal tipo de solicitao
j prevista na clusula trs do convnio celebrado entre este rgo e a
universidade de origem dos alunos. Sem mais para o momento.
B) Informo todas as unidades que em virtude de implantao de novo sistema

de armazenamento de dados e informaes estaremos desativando, a partir de
8 horas da manh, do dia 15 de dezembro, a rede intranet. Caso a implantao
do novo sistema corra tudo bem, a previso a de que esse servio volte a
funcionar s 14 horas do mesmo dia. Contamos com a colaborao de todos.
Grato.

deste ano, informo que a Secretaria de Memria e Comunicao acabou o texto,
cujo original submete apreciao. Reiteramos que o texto, caso seja aprovado,
vai integrar o prefcio do livro comemorativo dos 80 anos de fundao desta
Casa. Como a edio encontra-se em fase avanada, gostaramos de pedir a
todos que leiam-no atentamente com vistas a detectar falhas, inadequaes e
inconsistncias. Encontrando-as, por favor, avisem-nos urgentemente para que
00000000000
possamos resolver a tempo.
D) Comunicamos a todos os colegas que, a partir de semana que vem, a

Secretaria de Apoio Externo (SAE) no funcionar mais na sala 15 do segundo
andar. Essa mudana trata-se de uma primeira consequncia da poltica de
realocao dos espaos fsicos. A SAE funcionar na sala 27 do bloco trreo.
Pedimos a gentileza de todos no sentido de se divulgar essa nova sala para que
se evitem transtornos.
E) Em ateno ao Memorando n. 33, de 15 de dezembro de 2015, encaminho,

em anexo, cpias de trs documentos, a saber: ficha funcional dos servidores
lotados nesta seo, folha de ponto dos referidos servidores e ficha de avaliao
desses servidores pelo pblico externo. Acreditamos que esses documentos j
contm todas as informaes solicitadas por Vossa Senhoria. Caso sejam

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necessrios mais documentos ou mais esclarecimentos, coloco-me disposio
para sanar eventuais dvidas quanto a esse assunto.
Em relao conceituao, finalidade e aos aspectos estruturais e lingusticos

das correspondncias oficiais, assinale a opo correta.
A) O memorando um expediente oficial de circulao interna ou externa.
B) Como no existe padro definido para a estrutura das mensagens enviadas

por meio de correio eletrnico, no h orientaes acerca da linguagem a ser
empregada nessas comunicaes.

dos propsitos comunicativos da mensagem.
D) A exposio de motivos varia estruturalmente conforme sua finalidade

comunicativa.
E) A situao comunicativa mediada pelo ofcio restrita aos ministros de

Estado, estejam eles no papel de remetente ou de destinatrio.
3) CESPE/UNB- 2016- TRIBUNAL REGIONAL ELEITORAL PI ANAL JUD

Assinale a opo correta acerca de aspectos gerais da redao oficial.
A) A uniformidade dos expedientes oficiais garantida pelo fato de esse tipo de

texto voltar-se unicamente comunicao de assuntos relativos s atribuies
dos rgos pblicos.
B) A clareza de uma comunicao oficial, produto de uma reviso cuidadosa de

todo o texto redigido, se sobrepe aos demais aspectos envolvidos nas
comunicaes oficiais.
00000000000
C) A formalidade das comunicaes oficiais deriva do uso de estilo de linguagem

baseado na norma-padro da lngua.
D) A impessoalidade da redao oficial se manifesta na impossibilidade de

emprego da primeira pessoa gramatical e pressupe total ausncia de
tratamento personalista aos assuntos do texto.
E) A conciso de um texto oficial relaciona-se sua capacidade de transmitir o

mximo de informaes empregando o mnimo de palavras.

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No que se refere aos aspectos formais e lingusticos das correspondncias oficiais
definidos no Manual de Redao da Presidncia da Repblica, assinale a opo
correta.
A) Nos textos de redao oficial, proibido o emprego de linguagem tcnica, de

neologismos e de estrangeirismos.
B) Expedientes que tenham o presidente da Repblica como emissor, embora
no apresentem a identificao do signatrio, trazem a sua assinatura.
C) A palavra Respeitosamente adequada para figurar como fecho de uma
comunicao oficial se o emissor e o receptor dessa comunicao forem
autoridades de mesmo nvel hierrquico.
D) No ofcio, informaes do remetente, tais como nome do rgo ou setor a
que ele pertence, endereo postal, alm de telefone e endereo de correio
eletrnico, so facultativas, devendo, se presentes, constar do cabealho do
documento.
E) Na identificao do destinatrio do memorando, constam o nome e o cargo
da pessoa a quem dirigida a comunicao, diferentemente do recomendado
pelo padro ofcio.

A redao oficial deve pautar-se em uma linguagem transparente, inteligvel,
concisa e uniforme, de forma a no permitir mais de uma interpretao.

Constituio da Repblica de 1988, segundo o qual: A administrao pblica
direta, indireta ou fundacional, de qualquer dos Poderes da Unio, dos Estados,
do Distrito Federal e dos Municpios, obedecer aos princpios de legalidade,
impessoalidade, moralidade, publicidade e eficincia (...).

A impessoalidade evita a interpretao ambgua que poderia resultar de um
tratamento personalista dado ao texto e alcanada com a contribuio de
atributos como conciso, clareza, objetividade e formalidade.

00000000000

regio.

10) CESPE/UNB- Tcnico- TRE-MS-2013:

Considerando a concordncia dos pronomes de tratamento, uma comunicao
dirigida ao presidente do Senado Federal dever ser redigida da seguinte
maneira: Vossa Excelncia ser informado da tramitao do projeto em pauta.

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11) CESPE/UNB- AnaTA- MDIC/2014:

Presidncia da Repblica, julgue o seguinte item. Em Vossa Excelncia deve
estar satisfeita com os resultados das negociaes, o adjetivo estar
corretamente empregado se dirigido a ministro de Estado do sexo masculino,
pois o termo satisfeita deve concordar com a locuo pronominal de
tratamento Vossa Excelncia.
12) CESPE/UNB-Ag Adm (SUFRAMA)-2014:

deveria ter utilizado os tratamentos Doutor, Ilustrssimo ou Dignssimo, para se
dirigir ao coordenador-geral.
13) CESPE 2013/Conselho Nacional de Justia):

A escolha do fecho a ser usado nas correspondncias oficiais determinada
pela hierarquia que existe entre o destinatrio e o remetente do documento.
14) CESPE/UNB-TJ CE -Judiciria-2014:

Segundo o Manual de Redao da Presidncia da Repblica, a fonte utilizada em
documentos que seguem o padro ofcio deve ser Times New Roman de corpo
12 ou Arial de corpo 11.
15) CESPE/UNB-TRE-MS 2013 Tcnico Jud-rea Administrativa:

Os ofcios e memorandos no podem ser impressos em frente e verso, uma vez
que utilizado o papel timbrado.
16) CESPE/UNB-TRE-MS 2013 Tc Judicirio- rea Administrativa

houver mais de uma.
17) CESPE/UNB-TJ CE/Analista Judicirio/2014:

Para a indicao de autoridades ou o encaminhamento de medida provisria, o
00000000000
expediente utilizado deve ser a mensagem.

Errado. Telegrama caro e obsoleto. S deve ser usado se for urgente e no for
possvel usar email ou fax.


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no Manual de Redao da Presidncia da Repblica, a identificao do tipo e do
nmero do expediente deve ser alterada para: Ofcio n. 265/2013/GC-EAS.
00000000000

no Manual de Redao da Presidncia da Repblica, o nome do rgo em que
trabalha a pessoa que subscreve o documento deve ser retirado do espao
destinado identificao do signatrio, permanecendo, nesse espao, apenas o
nome e o cargo de quem assina o expediente.
Mem. 03/2015 SePes

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1. Para garantir mais agilidade em relao ao pagamento da bolsa-estgio, informo que, a

partir do ms de abril deste ano, sero adotados novos procedimentos para o envio da
frequncia dos estagirios ao Setor de Pessoal (SePes).
2. A frequncia mensal de cada estagirio dever ser enviada para o endereo de email do
SePes at o quinto dia til de cada ms.
3. As informaes do email devem ser complementadas com anexo contendo a planilha de

frequncia de estagirios, carimbada e assinada pelo chefe do SEst e pelos estagirios.
4. A observncia desses procedimentos essencial para evitar atrasos no pagamento da

bolsa.
Atenciosamente,
[nome do signatrio]

Com base no Manual de Redao da Presidncia da Repblica, julgue o
item seguinte, relativo correspondncia oficial hipottica apresentada.
A situao comunicativa mediada pelo texto em questo envolve trs
interlocutores: o chefe do SePes (comunicador), o chefe do SEst (destinatrio
direto) e os estagirios (destinatrios indiretos).

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As regras da norma padro do portugus seriam respeitadas se, no pargrafo 4

do texto, a expresso para evitar fosse substituda por para que se evite.
24) CESPE/UNB- 2015 TRE-GO:

A substituio do fecho Atenciosamente por Respeitosamente, apesar de
denotar impessoalidade, caracterstica dos textos oficiais, seria inadequada no
expediente oficial em questo.

No tipo de texto oficial ilustrado, a assinatura e a indicao do cargo da
autoridade que o expede constituem informaes obrigatrias para a
identificao do signatrio, ao passo que o nome dessa autoridade constitui
informao opcional.

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26) CESPE/UNB-2015- Depen- rea 1

A impessoalidade, propriedade dos textos oficiais, no se confunde com o uso
de uma forma de linguagem administrativa caracterizada pela presena de
expresses do jargo burocrtico e por padres arcaicos de construo de
frases.
27) CESPE/UNB- 2015- EAP (DEPEN)- Enfermagem:

O uso da variedade padro da lngua na redao dos expedientes oficiais tem
por base um padro oficial de linguagem, isto , uma forma de linguagem
comum na escrita de documentos oficiais e que se caracteriza pela seleo de
determinadas expresses lingusticas e pela utilizao de estruturas sintticas
tradicionais.
Xxx. 1032/SeTec
1. Como sabido, recentemente adquirimos um novo sistema operacional. Como se trata

de um sistema muito diferente do anterior, informo a Vossa Senhoria que o Setor de
Tecnologia (SeTec) oferecer, entre os dias 26 e 30 de janeiro deste ano, uma srie de
oficinas prticas para apresentao desse novo sistema aos funcionrios.
00000000000
2. Por essa razo, solicito que, no perodo acima indicado, Vossa Senhoria libere todos os
funcionrios do seu setor duas horas antes do fim do expediente para que eles possam
frequentar as oficinas.
lo.
Atenciosamente,
[nome do signatrio]
Com base no disposto no Manual de Redao da Presidncia da Repblica,

julgue o item que se segue, a respeito da correspondncia oficial hipottica Xxx.

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pblica.
O segundo perodo do primeiro pargrafo do texto poderia ser corretamente

reescrito da seguinte forma: Como esse sistema difere muito do anterior,
informo Vossa Senhoria de que o Setor de Tecnologia (SeTec) oferecer, entre
os dias 26 e 30 de janeiro deste ano, uma srie de oficinas prticas para
apresentao desse novo sistema aos funcionrios.

Dada a presena, no texto, do pronome de tratamento Vossa Senhoria, estaria
adequada a substituio, no segundo pargrafo da correspondncia em apreo,
da forma verbal libere por libereis e do trecho todos os funcionrios do seu
setor por todos os funcionrios do vosso setor.
30) CESPE/UNB- 2015- AJ TRE GO (ainda sobre o Ofcio acima):

pblica.
Sem prejuzo da correo gramatical e do sentido original do texto, o primeiro
perodo do terceiro pargrafo poderia ser reescrito da seguinte forma:
todos os funcionrios, uma vez que o j novo sistema comear a funcionar no
dia 20 de julho deste ano.
31) CESPE/UNB- 2015- AJ TRE GO/Administrativa (ainda sobre o

Ofcio acima)
De acordo com as informaes apresentadas, correto afirmar que essa
comunicao um memorando. Por esse motivo, em lugar de Xxx., no incio
do expediente, deveria constar a abreviao Mem.
00000000000
Mem. 15/2014-CGE/PI

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1. Informo que, no prximo dia 25, s 9 horas, na sala de treinamento, ser promovida
reunio em que se tratar dos convnios celebrados por este rgo.
2. Solicito o comparecimento dos servidores dessa unidade, munidos dos relatrios anuais
a serem discutidos com o diretor financeiro e o coordenador do setor, de forma a sanar
possveis questionamentos e dvidas.
Atenciosamente,

[Nome]
32) CESPE/UNB- 2015- Aud Gov (CGE PI)/Geral

Seriam mantidas a correo e a adequao da linguagem se fosse inserido o

complemento a Vossa Senhoria imediatamente aps a forma verbal Informo.
33) CESPE/UNB-2015- Ana MPU

O trecho a seguir adequado para figurar como o pargrafo inicial de um

memorando que encaminhar documento cuja remessa tenha sido solicitada:
Encaminho, para conhecimento, cpia do Memorando n. 12/2015, do Setor de
Informtica, a respeito do plano de reorganizao interna desse setor.
00000000000
34) CESPE/UNB 2015 - APF (DEPEN)/rea 1

A forma e a linguagem empregadas no trecho a seguir so adequadas para
figurar em uma comunicao oficial cuja finalidade enviar documentos
solicitados por expediente anterior: Em ateno ao Memorando n. 9, de 8 de
abril de 2015, encaminha-se, para conhecimento e avaliao, as planilhas com
a previso de gastos referentes atualizao do novo sistema operacional.
35) CESPE/UNB 2015 APF- DEPEN/rea 1


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Nos expedientes normalmente classificados com o padro ofcio,

independentemente dos seus destinatrios, so usados apenas os fechos
Atenciosamente ou Respeitosamente, excetuando-se dessa prescrio os casos
de comunicaes oficiais dirigidas a autoridades estrangeiras.
36) CESPE/UNB 2015 APF- DEPEN/Enfermagem:

Comunicaes oficiais cujo remetente o presidente da Repblica caracterizam-
se pelo emprego da forma Respeitosamente como fecho, pela ausncia de
assinatura e pela presena da identificao do signatrio como forma de se
evitarem equvocos.
37) CESPE/UNB- 2015- AUFC/TCU/Controle Externo/Auditoria

Governamental


em nossa instituio.

00000000000

Atenciosamente,
[nome do signatrio]

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Dado o emprego de Atenciosamente como fecho do documento, correto

inferir que as autoridades s quais o expediente se destina pertencem,
necessariamente, mesma hierarquia do remetente.
38) CESPE/UNB-2015-APF-DEPEN/rea 1
Para a correta identificao dos interlocutores envolvidos na comunicao
mediada pelos textos oficiais, todos esses expedientes devem apresentar
informaes relativas ao destinatrio da comunicao bem como o nome e o
cargo da autoridade que a expede.
39) CESPE/UNB-2015- AJ TRE GO/TRE GO/Administrativa/2015
Xxx. 1032/SeTec
1. Como sabido, recentemente adquirimos um novo sistema operacional.

Como se trata de um sistema muito diferente do anterior, informo a Vossa
Senhoria que o Setor de Tecnologia (SeTec) oferecer, entre os dias 26 e 30 de
janeiro deste ano, uma srie de oficinas prticas para apresentao desse novo
sistema aos funcionrios.
2. Por essa razo, solicito que, no perodo acima indicado, Vossa Senhoria libere
00000000000
todos os funcionrios do seu setor duas horas antes do fim do expediente para
que eles possam frequentar as oficinas.
lo.
Atenciosamente,
[nome do signatrio]


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pblica.
A numerao dos trs pargrafos que compem o texto opcional.
40) CESPE/UNB-2015- Aud Gov- CGE PI/Geral/2015
Mem. 15/2014-CGE/PI
1. Informo que, no prximo dia 25, s 9 horas, na sala de treinamento, ser

promovida reunio em que se tratar dos convnios celebrados por este rgo.
2. Solicito o comparecimento dos servidores dessa unidade, munidos dos

relatrios anuais a serem discutidos com o diretor financeiro e o coordenador do
setor, de forma a sanar possveis questionamentos e dvidas.
Atenciosamente,

[Nome]

00000000000
No pargrafo introdutrio, exige-se, alm da apresentao do assunto que

motivou a comunicao oficial, a insero de formas indiretas como recurso de
polidez Cumpre-me informar que, por exemplo , expresso essa que
poderia substituir o trecho Informo que.
41) CESPE/UNB-2015- Aud Gov- CGE PI/Geral/2015:

Para se adequar ao padro exigido para memorando, a referncia ao destinatrio

deveria ter sido feita pelo cargo ocupado por Jos Alves Andr.
42) CESPE/UNB-2015- Aud Gov- CGE PI:

Ainda sobre o Mem 15/2014-CGE/PI, julgue o item abaixo.

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Como o memorando uma forma de comunicao interna, o emprego da sigla

do rgo expedidor ao lado do tipo e nmero do expediente facultativo.
43) CESPE/UNB-2015-APF- DEPEN:

O aviso, a mensagem e o ofcio so exemplos de comunicaes oficiais que

seguem uma diagramao prpria, conhecida como padro ofcio.
44) CESPE/UNB-2015 AUFC/TCU/Auditoria Governamental


em nossa instituio.

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Atenciosamente,
[nome do signatrio]


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Apesar de conter dois documentos importantes que aparecem como Anexos I

e II , a forma de apresentao do texto bem como as estruturas lingusticas
nele empregadas permitem afirmar que essa comunicao oficial no funciona
como mero encaminhamento de documentos.
45) CESPE/UNB-2015- DEPEN/Enfermagem

O aviso um gnero de comunicao oficial cujo remetente restrito, uma vez

que expedido apenas por ministros de Estado e tem como finalidade
comunicativa o tratamento de questes oficiais pelos rgos da administrao
pblica entre si.
46) CESPE/UNB-2015- MPU/Apoio Tcnico Administrativo/Atuarial

Em um ofcio, informaes relativas ao remetente, tais como nome do rgo
e(ou) do setor a que ele pertence, endereo postal, telefone e endereo de
correio eletrnico so obrigatrias e podem ser apresentadas no cabealho ou
no rodap do expediente.
47) CESPE/UNB-2015-DEPEN/Enfermagem
O registro dos despachos no corpo do memorando funciona como um histrico
de todas as etapas por que passou a matria tratada no documento.
48) CESPE/UNB- 2015-AUFC/TCU/ControleExterno

00000000000


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em nossa instituio.

Atenciosamente,
[nome do signatrio]

A finalidade comunicativa do expediente em apreo fornecer informaes sobre

datas e sobre procedimentos que todas as unidades do TCU devero observar
quando do envio de processos para arquivamento.
49) CESPE/UNB-2015- MPU/Apoio Tcnico Admin/Atuarial

A comunicao mediada por uma exposio de motivos tem como interlocutores

00000000000
um ministro (ou ministros de Estado), no papel de emissor(es) do expediente, e

o presidente da Repblica (ou o vice-presidente), no papel de destinatrio da
comunicao oficial.
50) CESPE/UNB-2015- EAP- DEPEN/Enfermagem

A exposio de motivos e a mensagem diferem no que se refere indicao do

local e da data. Enquanto a exposio de motivos segue o padro ofcio em
relao a esse aspecto, a mensagem no o segue, ao trazer a indicao do local
e da data a 2 cm do final do seu texto.
51) CESPE/UNB-2015 -Ana MPU/MPU/Apoio Tcnico Administrativo

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A mensagem uma modalidade de comunicao oficial que segue o padro

ofcio, devendo ser apresentados, no local da identificao de seu signatrio, o
nome e o cargo da autoridade que a expede.
52) CESPE/UNB-2015 - TRE GO
Mem. 03/2015 SePes
1. Para garantir mais agilidade em relao ao pagamento da bolsa-estgio,

informo que, a partir do ms de abril deste ano, sero adotados novos
procedimentos para o envio da frequncia dos estagirios ao Setor de Pessoal
(SePes).
2. A frequncia mensal de cada estagirio dever ser enviada para o endereo

de email do SePes at o quinto dia til de cada ms.
3. As informaes do email devem ser complementadas com anexo contendo a

planilha de frequncia de estagirios, carimbada e assinada pelo chefe do SEst
e pelos estagirios.
4. A observncia desses procedimentos essencial para evitar atrasos no

pagamento da bolsa.
Atenciosamente,
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[nome do signatrio]

Na situao considerada, quando for enviado, o email com a frequncia dos

estagirios ter seu valor documental garantido por duas razes: por envolver
dois setores de um mesmo rgo pblico e por conter informaes de carter
meramente administrativo.

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53) CESPE/UNB-2015- Ana MPU- Apoio Tcnico Administrativo

O telegrama uma forma de comunicao oficial que, por ser dispendiosa e

tecnologicamente ultrapassada, foi substituda integralmente por formas de
comunicao mais modernas, econmicas e rpidas, como o fax e o correio
eletrnico.

a) O correio eletrnico tem estrutura flexvel, por isso admite-se que seja
redigido em linguagem coloquial.
b) O memorando uma forma de comunicao interna e externa de determinado
rgo, demandando procedimentos burocrticos complexos, como os despachos
feitos em documentos apartados.
c) O uso do telegrama nos rgos da administrao pblica deve reservar-se a
situaes em que tenha sido decretado estado de emergncia.
d) Para a indicao de autoridades ou o encaminhamento de medida provisria,
o expediente utilizado deve ser a mensagem.
e) A forma de apresentao da exposio de motivos diverge da dos documentos
que compem o padro ofcio, aplicvel apenas a avisos, ofcios e memorandos.
A Sua Excelncia o Senhor

[nome do ministro]
[endereo completo]
Assunto: Encaminhamento de documento
Considerando a parte inicial da comunicao oficial acima apresentada, assinale

a opo correta. 00000000000
a) Por ser o destinatrio dessa comunicao autoridade de alta hierarquia, deve-

se empregar o mesmo vocativo utilizado para o presidente do Congresso
Nacional.
b) Pelos dados apresentados, infere-se que a comunicao pode ser uma
exposio de motivos.
c) Caso o remetente dessa comunicao seja autoridade de hierarquia superior
do destinatrio, o fecho adequado dever ser Respeitosamente.
d) O texto dessa comunicao dever ter apenas introduo, facultando-se a
redao de pargrafos de desenvolvimento apenas se o autor desejar fazer
algum comentrio sobre o documento encaminhado.
e) O fragmento acima poderia fazer parte de um aviso, mas no de um ofcio.

Assinale a opo correta a respeito dos aspectos formais das comunicaes
oficiais.

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a) Os documentos enviados por fax devem seguir o padro ofcio, com o

acrscimo de folha de rosto que contenha os dados de identificao da
mensagem.
b) A formalidade diz respeito ao tratamento dispensado ao destinatrio da
c) adequado o emprego da forma de tratamento Dignssimo apenas para as
autoridades do Poder Judicirio.
d) A assinatura do remetente imprescindvel a todas as comunicaes oficiais,
exceto s enviadas pelo presidente da Repblica.
e) Segundo o Manual de Redao da Presidncia da Repblica, a fonte utilizada

A redao oficial caracteriza-se por uma linguagem contrria evoluo da
lngua, uma vez que sua finalidade comunicar com impessoalidade e mxima
clareza.

As comunicaes oficiais devem nortear-se pela uniformidade, pois h sempre
um nico comunicador: o servio pblico.

Na elaborao das comunicaes oficiais, deve-se empregar, sempre, o padro
culto da linguagem, admitindo-se o emprego dos jarges tcnicos, mas no de
regionalismos e grias.

A formalidade das comunicaes oficiais no se limita ao emprego adequado dos
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pronomes de tratamento, devendo-se observar, tambm, a polidez, a civilidade

e a obedincia s regras de impessoalidade e ao padro culto da linguagem.

Redigir um documento oficial com a norma padro da lngua portuguesa no
significa utilizar linguagem rebuscada ou termos tcnicos restritos a um
determinado grupo social. O uso da norma padro visa conferir impessoalidade
s comunicaes oficiais e informar com o mximo de clareza e conciso.
62) CESPE/UNB-2014-Proc (MPTCE-PB) Adaptada.

So caractersticas essenciais da comunicao oficial, de acordo com o Manual
de Redao da Presidncia da Repblica impessoalidade, uso do padro culto

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63) CESPE/UNB-2014-AnaTA (CADE)

<www.cade.gov.br>.
O emprego de um termo tcnico no primeiro pargrafo, ainda que explicado

entre parnteses, desobedece s normas estabelecidas no MRPR, que probe o
uso de linguagem especfica a determinada rea nas comunicaes oficiais.
64) CESPE/UNB-2014-Adm (PF)

Os termos tcnicos, as siglas, as abreviaes e os conceitos especficos
empregados em correspondncias oficiais prescindem de explicao.
65) CESPE/UNB-2014- Ag Adm (PF)

luz das orientaes constantes no Manual de Redao da Presidncia da
Repblica, julgue o item a seguir.
A conciso, que consiste no respeito ao princpio da economia lingustica, uma
caracterstica fundamental em telegramas, modalidade dispendiosa de
comunicao.
66) CESPE/UNB 2014 APF

Julgue o item que se segue, relativo a aspectos gerais da redao oficial.
As comunicaes oficiais podem ser remetidas em nome do servio pblico ou
da pessoa que ocupa determinado cargo dentro do servio pblico.
67) CESPE/UNB-2014- AA (ANTAQ)/Cincias Contbeis

da Repblica.
A conciso uma qualidade dos textos oficiais intimamente relacionada ao
princpio da economia lingustica, que visa eliminar do texto redundncias e
passagens que nada acrescentem ao que j tenha sido dito.
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68) CESPE/UNB-2014 - ERSTA (ANTAQ)/Economico-Financeira

da Repblica.
Procedimentos rotineiros incorporados ao longo do tempo, como as formas de

tratamento e de cortesia, o emprego de jarges tcnicos especficos, a estrutura
dos expedientes e a fixao dos fechos, definem um padro oficial para a
linguagem a ser empregada na redao das comunicaes oficiais.

Para manter a conciso do texto oficial, deve-se evitar o emprego de expresses
como Vimos por meio desta e Tenho a honra de informar que.

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70) CESPE/UNB-2014- TJ CE
Assinale a opo em que o fragmento de comunicao oficial apresentado atende
aos atributos de impessoalidade, uso do padro culto da lngua, clareza,
conciso, formalidade e uniformidade.
a) Realizou-se, semana passada, reunio para deliberar a respeito do recesso
de fim de ano deste departamento, bem como da escala de servidores de planto
nesse perodo.
b) Solicitamos que Vossa Senhoria comparea ao Departamento de Pessoal para
assinatura dos documentos referentes a vossa nomeao.
c) Encaminha-se, em anexo, cpias dos processos administrativos contra
servidores deste departamento para anlise pela autoridade competente.
d) Submeto considerao de Vossa Excelncia projeto normativo que
prescreve a ampliao dos recursos destinados Educao de Jovens e Adultos
(EJA) neste estado, uma vez que h carncia de vagas nas escolas, pois a
demanda local por matrculas est maior que a capacidade de oferta das
instituies de ensino, prejudicando a populao.
e) Solicitamos maior celeridade no envio do material requerido por este
departamento, uma vez que tal material imprescindvel para o bom trabalho
dos servidores e o atraso em sua entrega tem prejudicado irremedivelmente o
cumprimento dos prazos.
71) CESPE/UNB-2014- AnaTA MDIC/2014

Em Vossa Excelncia deve estar satisfeita com os resultados das negociaes,

o adjetivo estar corretamente empregado se dirigido a ministro de Estado do
sexo masculino, pois o termo satisfeita deve concordar com a locuo
72) CESPE/UNB-2014- TJ CE- Judiciria/"Sem Especialidade"

Assinale a opo correta acerca dos aspectos formais das comunicaes oficiais.
a) Assinatura, nome e cargo compem a forma da identificao do signatrio,
elemento essencial nas comunicaes oficiais, exceto quando o remetente o
00000000000
presidente da Repblica.
b) A formalidade diz respeito urbanidade na abordagem do assunto da
comunicao, ao passo que a impessoalidade diz respeito ao emprego adequado
dos pronomes de tratamento na interao com as autoridades.
c) Os ministros dos tribunais superiores devem ser tratados por Vossa Excelncia
e o vocativo referente a eles deve ser Senhor Ministro.
d) O aviso, o ofcio e a exposio de motivos tm a apresentao do padro
ofcio, embora difiram quanto diagramao.
e) Os pronomes possessivos devem ser empregados em concordncia com os
pronomes de tratamento, a exemplo de Vossa Senhoria deve prestar contas de
vosso uso da verba de gabinete.


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teoria e questes
A forma de tratamento Vossa Excelncia adequada para se dirigir a um

secretrio de segurana pblica estadual.
74) CESPE/UNB-2014 ANTAQ

da Repblica.
O tratamento Dignssimo deve ser empregado para todas as autoridades do

poder pblico, uma vez que a dignidade tida como qualidade inerente aos
ocupantes de cargos pblicos.
75) CESPE/UNB-2014- ANTAQ

Com base no Manual de Redao da Presidncia da Repblica, julgue o item a
seguir, acerca de aspectos gerais da redao oficial.
O fecho um elemento da estrutura das comunicaes oficiais que tem como
funes bsicas sinalizar o final da correspondncia e saudar aquele a quem ela
se destina.
76) CESPE/UNB-2014- Cont (MTE)

Em comunicaes entre chefes de poder, empregam-se o vocativo
Excelentssimo Senhor, seguido do respectivo cargo, e o fecho Atenciosamente.
77) CESPE/UNB-2014-TA (ANATEL)

O vocativo Prezado colega adequado para compor um memorando, modalidade
de comunicao entre unidades administrativas de um mesmo rgo, mas no
um ofcio, que se destina comunicao externa.
78) CESPE/UNB-2014- AnaTA SUFRAMA

julgue o item a seguir. 00000000000
Nos expedientes oficiais destinados ao governador do estado do Amazonas,

devem ser utilizados o pronome de tratamento Vossa Excelncia e o fecho
Respeitosamente, independentemente do nvel hierrquico do emissor do
documento.
79) CESPE/UNB-2014 - TA (ICMBio)
Comunico a Vossa Excelncia o envio das Mensagens SM nmero 106, de 2013,

nas quais informo a promulgao dos Decretos Legislativos n. 27 e 29, 2012,
relativos explorao de petrleo no litoral brasileiro.

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Caso o emissor do documento fosse um senador da Repblica, um possvel fecho
adequado seria: Renovo meus protestos da mais alta estima e considerao.
80) CESPE/UNB-2014- Ag Adm (CADE)/2014

Embora no haja uma forma rgida para a estrutura do correio eletrnico, deve-
se empregar nesse documento linguagem compatvel com as regras da
comunicao oficial. Assim, em correio eletrnico destinado a um conselheiro do
CADE, por exemplo, permitido o emprego do vocativo Prezado Senhor
Conselheiro e do fecho Cordialmente.
81) CESPE/UNB-2014- Ag Adm (MDIC)

As comunicaes assinadas pelo ministro titular do MDIC devem trazer o nome

e o cargo, abaixo do local de assinatura, conforme o modelo a seguir.
NOME
Ministro de Estado do Desenvolvimento

Indstria e Comrcio Exterior
82) CESPE/UNB-2014- TA (ICMBio)/2014

Comunico a Vossa Excelncia o envio das Mensagens SM nmero 106, de

2013, nas quais informo a promulgao dos Decretos Legislativos n. 27 e 29,
00000000000
2012, relativos explorao de petrleo no litoral brasileiro.

Considerando-se que o emissor do documento acima seja o presidente da

Repblica, correto afirmar que no h necessidade de identificao do
signatrio.
83) CESPE/UNB-2014- TBN (CEF)/Administrativa

Com base nas normas constantes no Manual de Redao da Presidncia da
Repblica, julgue o item que se segue.

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Uma das formas de se garantir a impessoalidade dos textos oficiais consiste na

supresso do nome prprio do signatrio de uma comunicao, que deve ser
identificado apenas por meio da meno ao cargo que ele ocupa.
Ofcio n. 28/2014- IE
A Sua Excelncia o senhor

[nome]
Coordenador de Estudos Econmicos Regionais
Ministrio da Integrao Social
Eixo Monumental Bloco E s/n
2. andar, sala 214
70.160-900 Braslia DF
Assunto: Solicitao de documentao
Senhor Coordenador,
1. Em complementao solicitao dos documentos sobre os estudos

econmicos regionais feitos sob sua coordenao, nas publicaes do ano de
2012, informamos que o material foi recebido e, na oportunidade, solicitamos
os estudos registrados nas publicaes desta Coordenao no ano de 2013.
2. Este novo pedido tem por objetivo completar o acervo universitrio dos
registros econmicos regionais elaborados por esta Coordenadoria, cuja leitura
tem trazido qualidade s pesquisas de professores e alunos do curso de
Economia.
00000000000
Atenciosamente,
Jos da Silva
O documento apresentado no atende s recomendaes do padro ofcio, visto

que trata de assuntos distintos em um mesmo pargrafo.

Identifica-se, no ofcio, erro de formatao em relao numerao de

pargrafos, que s devem ser enumerados caso haja mais de trs pargrafos.

00000000000 - DEMO
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Nesse ofcio, deveriam constar do cabealho ou do rodap informaes acerca

do remetente, tais como nome do rgo ou setor; endereo postal; telefone; e

Os expedientes que seguem o padro ofcio so documentos que compartilham

as mesmas partes e a mesma diagramao, como, por exemplo, o aviso, o
memorando e a mensagem.

O trecho a seguir adequado para introduzir expediente que encaminha

documentos solicitados anteriormente por meio de outro expediente:
Encaminho, anexa, cpia do Ofcio n. 123, de 12 de agosto de 2014, da

Superintendncia de Administrao e Finanas, que trata da alocao dos
servidores recm-admitidos.
89) CESPE/UNB-2014- Agente de Polcia Legislativa

Com base nas regras de redao de correspondncias oficiais, julgue o item que
se segue.
Em ofcios ou memorandos, o local e a data do documento devem ser informados

logo abaixo da indicao do nome e do endereo do destinatrio.
00000000000
90) CESPE/UNB-2014- SUFRAMA/Geral

Convite encaminhado ao superintendente da SUFRAMA para participar de evento

relacionado ao desenvolvimento da regio Norte deve ser feito por meio de
aviso, expediente cuja finalidade tratar de assuntos oficiais entre rgos da
administrao pblica.

O aviso uma modalidade de comunicao expedida somente por ministros de

Estado para autoridades de mesma hierarquia.

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O aviso e o ofcio, embora partilhem a mesma funo, diferem em relao aos

interlocutores envolvidos: o aviso expedido por ministros de Estado para
autoridades de mesma hierarquia; o ofcio expedido para e pelas demais
autoridades.
Senhor Ministro,
Convido Vossa Excelncia a participar da sesso de encerramento do Frum

Nacional da Educao Bsica, a se realizar em 18 de maio de 2014, s 20 horas,
no auditrio do Ministrio da Educao, localizado na Esplanada dos Ministrios,
nesta capital.
Considerando o fragmento de comunicao oficial acima, julgue o item a seguir,

com base no Manual de Redao da Presidncia da Repblica.
Caso o fragmento apresentado seja parte de um ofcio, nele devem ser includos
o endereo do destinatrio, o nome do rgo ou setor do remetente e
respectivos endereo postal, telefone e endereo de correio eletrnico.
94) CESPE/UNB-2014- PT (CBM CE)

Ainda, com base no Manual de redao da Presidncia da Repblica, julgue o
prximo item, relativo ao padro ofcio.
No ofcio, devem constar o nome e o cargo da pessoa a quem se dirige a

comunicao, bem como o endereo do destinatrio.
95) CESPE/UNB-4-2014- Admin (SUFRAMA) 00000000000
Acerca das caractersticas gerais da comunicao oficial, julgue o item a seguir,

luz do disposto no Manual de Redao da Presidncia da Repblica.
Em memorando encaminhado ao superintendente da SUFRAMA, um servidor

tcnico desse rgo deve utilizar o pronome de tratamento Vossa Senhoria para
dirigir-se autoridade, a expresso Ao Senhor Superintendente da SUFRAMA no
espao reservado ao destinatrio e o fecho Respeitosamente.
Mem. 1/CGAPI
Em 30 de janeiro de 2014.

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teoria e questes
Ao Senhor Coordenador-geral de Projetos Industriais da SUFRAMA
Assunto: Sugesto de novas reunies com a Delegacia da Receita Federal do

Brasil
Comunico que o encontro com os auditores da Delegacia da Receita Federal do

Brasil, ocorrido em 27/1/2014, em Manaus, cumpriu o objetivo de demonstrar
os principais passos adotados pela SUFRAMA, para a importao de insumos.
Como do conhecimento de Vossa Senhoria, eventos como esse estreitam as

relaes entre os dois rgos e visam, tambm, melhoria do atendimento no
servio pblico, com benefcio direto ao contribuinte. Assim, sugiro que novas
reunies com esse rgo sejam marcadas, a fim de se fortalecer o controle de
entrada de insumos importados, o que garantir tambm maior eficincia no
atendimento ao pblico.
Respeitosamente,
Sicrano
Tcnico da Coordenao-Geral de Acompanhamento de Projetos
Industriais da SUFRAMA
96) CESPE/UNB-4- Admin (SUFRAMA)

Para simplificar a tramitao da comunicao e assegurar mais transparncia

tomada de deciso, o coordenador-geral deveria ter dado o despacho em folha
de continuao ou, mediante justificativa, no prprio documento.

00000000000
O servidor utilizou o memorando de maneira inadequada, uma vez que esse

expediente, cujo carter meramente administrativo, no poderia ter sido
empregado para a exposio de sugesto.
98) CESPE/UNB- 214- Ag Adm (MDIC):

Para comunicao entre unidades administrativas do MDIC, h dois expedientes

do padro ofcio indicados: o memorando, em caso de assuntos urgentes; ou o
ofcio, quando se tratar de exposio de projetos, ideias e diretrizes.


00000000000 - DEMO
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Autoridades de mesma hierarquia, como os ministros de Estado, devem utilizar

o memorando nas comunicaes para tratar de assuntos oficiais entre si.
100) CESPE/UNB-2014- Proc (MPTCE-PB)

Assinale a opo correta em relao forma, s funes e usos previstos no
Manual de Redao da Presidncia da Repblica para o memorando.
a) O memorando a modalidade de comunicao interna entre unidades
administrativas de um mesmo rgo, que estejam, de forma obrigatria,
hierarquicamente dispostas em um mesmo nvel.
b) Os despachos ao memorando devem ser dados em documento separado, ou
seja, sempre em um novo memorando que responde ao primeiro.
c) O memorando a modalidade de comunicao interna, ou seja, entre
unidades administrativas de um mesmo rgo, que podem estar
hierarquicamente em mesmo nvel ou em nveis diferentes.
d) Quanto forma, o memorando no segue nenhum dos itens constituidores
do modelo do padro ofcio.
e) O memorando no deve ser utilizado para a exposio de projetos, ideias,
diretrizes a serem adotados por determinado setor do servio pblico.

Por se tratar de modalidade de comunicao entre unidades do mesmo rgo, o

memorando o nico expediente em que permitido o emprego de jarges
burocrticos inerentes rotina administrativa.
102) CESPE - AnaTA (CADE) Adaptada

<www.cade.gov.br>.
Se o texto em anlise compuser um memorando, o destinatrio dever ser

mencionado pelo cargo por ele ocupado, e os pargrafos do texto tero de ser
00000000000
numerados.
103) CESPE - Ag Adm (PF)/2014

Julgue o item subsequente, a respeito do padro ofcio em comunicaes oficiais,
conforme o Manual de Redao da Presidncia da Repblica.
No memorando, dispensa-se o vocativo, que deve, contudo, constar no aviso e

no ofcio.
Mem. 23/CBMCE

00000000000 - DEMO
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Em 3 de junho de 2013
Ao Sr. Chefe do Departamento de Administrao
Assunto: Administrao. Instalao de persianas
1. Tendo em vista a recorrente reclamao dos servidores deste setor em relao

excessiva luminosidade da sala, solicito a V. S. verificar a possibilidade de
serem instaladas persianas nas janelas deste departamento.
2. Acrescento que o ideal seria que as persianas fossem feitas com material
reflexivo, para rebater quantidade significativa de luz solar.
3. Dever ficar a cargo do Departamento de Manuteno a instalao do

material.
4. Menciono, por fim, que a instalao do acessrio, tornando mais agradvel o

ambiente de trabalho, possibilitar uma melhoria na qualidade dos servios
prestados por este departamento.
Atenciosamente,
Beltrano de Tal
Chefe do Departamento de Informtica
Considerando que o memorando acima tenha sido produzido em um

departamento do Corpo de Bombeiros Militar do estado do Cear, julgue o item
subsequente com base nas recomendaes do Manual de Redao da
Procedendo s devidas alteraes de destinatrio, assunto e contedo, um

memorando anlogo ao apresentado acima, como documento atinente a assunto
oficial, poderia, para a reivindicao de recursos financeiros, ser direcionado a
outro rgo do Poder Executivo. 00000000000
Errado. Memorando comunicao eminentemente interna, que circula entre

unidades do mesmo rgo. Para outro rgo, usa-se o ofcio.

Alm de ser empregado para a exposio de solicitao, tal como o apresentado,
o memorando utilizado para a comunicao de diretrizes a serem adotadas no
mbito do departamento de origem.

Para conferir agilidade ao processo, o despacho ao memorando 23/CBMCE
dever ser feito em folha separada.

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No memorando em anlise, est correta a meno ao destinatrio, com a

indicao do cargo que ele ocupa.

julgue o item que se segue, de acordo com o Manual de Redao da
A estrutura da exposio de motivos varia conforme sua finalidade: h uma

estrutura prpria para exposio de motivos cuja finalidade seja unicamente
informar e outra estrutura prpria para a exposio de motivos cujo objetivo
seja propor alguma medida ou submeter projeto de ato normativo.
108) CESPE - Ag Adm (MDIC)/2014
Caso o ministro titular do MDIC queira informar o presidente da Repblica acerca

de assunto relacionado ao comrcio exterior, dever faz-lo por meio da
exposio de motivos, a qual obedece s orientaes do padro ofcio e emitida
obrigatoriamente com formulrio de anexo.
109) CESPE - Adm (PF)/2014

O documento adequado para um ministro de Estado submeter ao presidente da

Repblica projeto de ato normativo a exposio de motivos; o adequado para
ministro de Estado dirigir-se a outro ministro de Estado, independentemente da
finalidade da comunicao, o aviso.

A mensagem e o ofcio possuem praticamente a mesma estrutura, mas suas

finalidades so diferentes: a mensagem usada para comunicao entre
00000000000
autoridades de mesma hierarquia, sendo dispensada a assinatura do seu

signatrio; o ofcio utilizado para comunicao com o pblico, sendo obrigatria
a assinatura do seu signatrio.
111) CESPE - PT (CBM CE)/2014

Considerando as orientaes do Manual de redao da Presidncia da Repblica,
Na mensagem, diferentemente do ofcio, prescinde-se da identificao do

signatrio e registra-se a data aps o texto da comunicao.


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No mbito da administrao pblica, arquiva-se, se necessrio, a cpia xrox do

fax, meio de comunicao utilizado para transmisso de mensagens urgentes e
para o envio de documentos que no possam ser encaminhados por meio
eletrnico.

Machado, chefe de setor do MTE, encaminhou uma mensagem de correio
eletrnico a Alencar, chefe de patrimnio do mesmo ministrio, solicitando-lhe
o envio, com urgncia, de material de expediente para a sua seo, conforme
lista anexa mensagem. Machado no acrescentou ao e-mail certificao digital
nem utilizou o recurso confirmao de leitura, apesar de disponvel.
Com base na situao hipottica acima e no que dispe o Manual de Redao da

Na mensagem eletrnica enviada, para facilitar a organizao documental,

Machado deveria ter dado informaes detalhadas acerca do arquivo anexado,
e t-lo encaminhado preferencialmente no formato pdf.
O e-mail encaminhado por Machado, alm de estar inadequado quanto ao

recurso confirmao de leitura, no pode ser aceito como documento original.

O expediente oficial e-mail apresenta flexibilidade tanto na forma quanto na
linguagem, o que tornaria adequada situao em anlise a seguinte
mensagem: Prezado Alencar, mande rpido, por favor, os materiais descritos
na lista anexa. Cordialmente, Machado.

da Repblica.
00000000000
Uma mensagem de correio eletrnico s tem valor documental se houver

confirmao de recebimento ou de leitura da mensagem pelo destinatrio e se
existir certificao digital que ateste a identidade do remetente, na forma
estabelecida em lei.

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Gabarito
1. LETRA E
2. LETRA D
3. LETRA E
4. LETRA B
5. CORRETO
6. CORRETO
7. CORRETO
8. INCORRETO
9. CORRETO
10. CORRETO
11. INCORRETO
12. INCORRETO
13. CORRETO
14. INCORRETO
15. INCORRETO
16. INCORRETO
17. CORRETO
18. INCORRETO
19. INCORRETO
20. CORRETO
21. CORRETO
22. INCORRETO
23. INCORRETO
24. CORRETO
25. INCORRETO
26. CORRETO
27. INCORRETO
28. CORRETO
29. INCORRETO
30. INCORRETO
31. CORRETO
32. CORRETO
33. INCORRETO
00000000000
34. INCORRETO
35. INCORRETO
36. INCORRETO
37. INCORRETO
38. INCORRETO
39. INCORRETO
40. INCORRETO
41. CORRETO
42. INCORRETO
43. INCORRETO
44. CORRETO
45. CORRETO
46. CORRETO
47. CORRETO

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48. CORRETO
49. CORRETO
50. CORRETO
51. INCORRETO
52. INCORRETO
53. INCORRETO
54. LETRA D
55. LETRA D
56. LETRA B
57. INCORRETO
58. CORRETO
59. INCORRETO
60. CORRETO
61. CORRETO
62. CORRETO
63. INCORRETO
64. INCORRETO
65. CORRETO
66. INCORRETO
67. CORRETO
68. INCORRETO
69. CORRETO
70. LETRA A
71. INCORRETO
72. LETRA C
73. CORRETO
74. INCORRETO
75. CORRETO
76. INCORRETO
77. INCORRETO
78. INCORRETO
79. INCORRETO
80. INCORRETO
81. CORRETO
00000000000
82. CORRETO
83. INCORRETO
84. CORRETO
85. INCORRETO
86. CORRETO
87. INCORRETO
88. INCORRETO
89. INCORRETO
90. INCORRETO
91. CORRETO
92. CORRETO
93. CORRETO
94. CORRETO
95. CORRETO

00000000000 - DEMO
PORTUGUS DPU 2017
teoria e questes
96. INCORRETO
97. INCORRETO
98. INCORRETO
99. INCORRETO
100. LETRA C
101. INCORRETO
102. CORRETO
103. INCORRETO
104. CORRETO
105. INCORRETO
106. CORRETO
107. CORRETO
108. INCORRETO
109. CORRETO
110. INCORRETO
111. INCORRETO
112. CORRETO
113. INCORRETO
114. CORRETO
115. INCORRETO
116. INCORRETO
00000000000

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Redação Oficial: Características e Padrões

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Aula 00

Portugus p/ DPU 2016 (Todos os Cargos)

Pessoal, muito prazer. Sejam bem-vindos.

Meu nome Felipe Luccas Rosas, sou Auditor-Fiscal da Receita Federal,

O Portugus uma matria muito importante, por vrias razes. No entanto,

Faa essa aula com carinho e revise as questes, especialmente as marcadas

Um grande abrao e bons estudos!

Prof. Felipe Luccas www.estrategiaconcursos.com.br 1 de 106

1.Conceitos de Redao Oficial .................................................................................................... 3

3.2.1) Quem deve ser tratado por VOSSA EXCELNCIA? ............................................................... 9

Prof. Felipe Luccas www.estrategiaconcursos.com.br 2 de 106

7 ) Exposio de motivos ........................................................................................................... 17

Aspectos Gerais das Correspondncias Oficiais

2. Conceito de Redao Oficial

os valores constitucionais da administrao, como a uniformidade, a

Nesse sentido, fica claro tambm que as comunicaes oficiais so

3. Caractersticas da Redao Oficial (impessoalidade, uso do

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culto de linguagem, clareza, conciso, formalidade e uniformidade.

Acrescente-se, por fim, que a identificao que se buscou fazer das

Repito: a redao oficial no aceita ou encoraja o burocrats.

Impessoalidade do Emissor: Iseno de opinio, de elementos

Impessoalidade do Receptor: Deve ser tratado de modo

Impessoalidade do Assunto: Sempre assuntos de interesse

Prof. Felipe Luccas www.estrategiaconcursos.com.br 4 de 106

1) CESPE/UNB 2012- Nvel Mdio

A redao oficial deve pautar-se em uma linguagem transparente,

2) CESPE/UNB 2012- Nvel Mdio

O carter de impessoalidade decorre, fundamentalmente, de dispositivo da

3) CESPE TJ CE Judiciria- 2014

A impessoalidade evita a interpretao ambgua que poderia resultar de

2.2) Conciso e Clareza

Prof. Felipe Luccas www.estrategiaconcursos.com.br 5 de 106

Termos tcnicos e abreviaes podem ser usados, desde que sejam

3) Padro Culto da linguagem

Pelos princpios da impessoalidade e da transparncia, as comunicaes devem

4) CESPE/UNB 2012- Nvel Mdio

A adequao da linguagem dos atos e comunicaes oficiais um fator

Saliento que, embora o manual prescreva a forma estrutural de certos

Repetindo, por ser importante: O uso da variedade padro da lngua na redao

Prof. Felipe Luccas www.estrategiaconcursos.com.br 6 de 106

A redao oficial deve utilizar a normal culta da

A formalidade de tratamento vincula-se, tambm, necessria uniformidade das

Alm disso, importante gravar: a clareza datilogrfica, o uso de papis

Observe que, aqui, o manual associa todas as caractersticas como um conjunto:

Vamos ver como isso cai na prova?

5) CESPE TJ CE A Judiciria- 2014:

A formalidade diz respeito ao tratamento dispensado ao destinatrio da

3) Pronomes de Tratamento ocativ

Segundo o prprio Cespe, fundamental observar o emprego correto dos

Prof. Felipe Luccas www.estrategiaconcursos.com.br 7 de 106

cuidados, imprime formalidade no tratamento de assuntos pblicos. Veremos

Como assim, Felipe??

Vejamos o exemplo do prprio manual: Vossa senhoria nomear seu

Os Adjetivos e Locues de voz passiva concordam com o sexo da pessoa a

6) CESPE/UNB- Tcnico- TRE-MS-2013

Considerando a concordncia dos pronomes de tratamento, uma

7) CESPE/UNB- AnaTA- MDIC/2014

Levando em considerao as normas constantes do Manual de Redao da

Prof. Felipe Luccas www.estrategiaconcursos.com.br 8 de 106

Item Errado. A concordncia se faz com o gnero do interlocutor, ou seja, para

3.2) Regras para o emprego de pronomes de tratamento e vocativos.

Pronome de tratamento que nos interessa aqui so formas de se referir a