Pee ahs eee eet arte as Reece cere Paviehararer ca cece at Cee eee Po naeerten eer rst rice ect Perret ert en ener cit t iri Cee ee oo ere er cae ier eCecnererny Ee eine tie creer er ecieee re ey Tec uicy Paar neers ican vi) Peeve etr i rec ena ett a old del esunri Lnvestacon parce Ce errr ca yc] een ete Diagnéstco Sve es wate de metodo de Tabjo Rear ei ana Roane read enor ee nee roc eye Reeenrertet en nanny wa Mary E. Richmond [CO SOCIAL DIAGNOSTI«iagnstcn seal puede desceibtse como us intento por del ‘nayor ena pstbl asain yl earsteiatias de unser huano (ge esuleresistenia toc es dec en reli a otros sres humans ‘Solos que depende de algén medoo que depend ce yen reacisna tas insttuciones sole de su coord Asnsoxin rbouca Gloria Robi! “Terex Rosell Pilar Pando Mane Atatio “Teeea Mansons CooRnmAcrOn TECUCA Maria Jas Pardo DIAGNOSTICO SOCIAL ‘Many Ricmscono,sigh “ade rad roi woe a Buta Goin ce cia fcr) yas ‘nto tannin der contin en ope tgs, ‘rc dar oe olga top sn peo expe de mice Prin bin, ene de 2005 (© Comp Grr de Caen Oe Diplomate Sorsb. Gaeta ities secu * ‘ed Res Vt 372800 Nod Enconion co (© soa exe a soos Binge ue Vegan 720 Bad “Tl ro: Sal Dagon 37 © Deleon, MIDS 1 Inprern bei on spa Ponto ode Sa Dope aN 969462005 Forcnmpnin lpreie: E,S. Pages nar la nhs 250 Ten de Ara a) A Zilpba Drew Smith . Por su parte los relormadores de Ia Ley sobre Pobees de 1834 rechazaton It idea, valornd la dterminacion part scceder aun aslo camo una pruebs deindigencia,ylos propios alos ‘como un elemento disuaorio ue hats innecesvi el recurs lain ‘estigacinindividualizada. Con frecuencia, en aguela Specs, oe pa {datos dela invesnacin slo atenian aos aspects econémicas de Insituacin de wn ser usin determinadoy, cuando sles peda que explicaran Ia expretién "una investigacén minuciose”,haclan hince Cine Boon of age ne Thomas Chalmers egret bene {Sn dl Los eens de bes (Aer) etre 152, Ck rsp fete dep re onan rote Exon pl Ainfeate partaconesponde aly ie 70 Andew Dj pect els ela Leysbre tren rear gue deseipcedeles kodos einvieln an Exo Meret nein ane ata “Lor relceces del Ly sobre bes nls wmircn, a fo sume ‘agen rede sec ot del pris prego cr got ‘puede oper gt pra de agen uke ree es Sela ie. (Comoia apa era praca no foma pt delat deel cabs pe fpnmecilleesoceieee En pia eee torcte sane de ay sun ctamen a miciony ‘cfr tn alte nq ur ign home ooo pois “Gasca dt my ora No crn dois {serio reppannl de cnce de pecan es (hee or pos con: deca vt menu ober uct clio pot Ieecoras Uo dele peclres tor roma po een om acer tar mie qe ane dq sgn pds oe de cnc debe de ‘oar que nope pein dev Por Law Spe of lV. ‘Bo erro mame pepe dca cede sce oe ep Ten en ai nto let ct epee 4 ced lin’, "eta Jes de tol be micobrer des mi" ya lene wel io dels Mipi snicamente en los recursos provenientes de los ingresos sin men ‘ona ninguna obligacin salvo la referida a la eesponsabidd de lo patients en [a manutenciin o el reembolio de deudas. Ax! pues, el {tatamiente qe defendian estaba mis pao la epresin dea ‘ones innecesarias de ayaa pea que ala iberacin de ene ‘egenericon dea personalidad ola mulkiplicacin de le oportnid es sanitarias, de formacionosiralares. Uns alimacin tan general como sta no puede see completamen- te acertada El propio Chalmess, isionato de talento, era conscente dela nccesidad de liberal poder de le astonyuda yin ayuda natn ‘ote le personas, y dea funcén que el servieio personal puede de ‘sempefineenestalabor. Pero, entonees, no disponta de la mayor parte de les materials con los que atualmene se desaerallan el dagnéstico ‘socal y el tatamiento socal modernos, Por una cosa que entonces ‘dia hacer en seacin con I actitd del hombre hacia vida yu Telaciones socils, hoy puede hacerse wa docena. El poder de andl tis profnda de na stuacén humana frente l viejo métede de ele bboraci de unas cuants claiicacones generaes,crece a mesa ‘que sonis consientes de vestry capacidad para avanza. 12, Los iniios de las organtzaciones benéficas ‘Desde sus nicioe,Fmnaba parte dela cs de Londres, heredera de las ideas de Chalmers y estictiosa del sistema de Elbereld, ua pequeiio _geupo de reformist sorales que, ane contcentes del necesidad ‘de regula a prestacin de sjudaecondaiea,pretendlan especilmen te lbrae als personas afectadas de ls nocesidad de ayuda y cn ello, ‘estudiar sacar ala less posblidadesatentes. Ya en 1869, aB0 de Fundacion de a 60s londinense, Octavia Fl relied, antes de que lo hiclera la Arociaci de Ciencias Sociales, a primera desripcién que hemos poddoenconteae de “iavestigacisn” en la quel chabiitacén social ex a aan y objetivo, Se trata de primer pasaje en el que el ser Inumano parece emerger en su entorno social, no en el conse: El conaciiento del erster no conte abo en saber un homes lo Inco una mer deshoness sien conocimiente dela pasion i ‘eran hitocn de hs persona; cme pudensucumbia acta, fuleel pequeBoesqcma gue sha hecho desu vidas os hain sex le lnnar l gué formacon han reibido en caps ntetioves dev vid, «vo moter, ile, ensures, Nutrrosreserdo expeinet to Factors que nien innate vidas dele que salemos pest, Desde entonces, dentro del movimiento dels oxpanizaciones be ces, ha contiouao el enfrentamiento entre lo que puede denim ‘nase método comprehensive de investizacisny de tratamiento y cl ‘métodoexclusivamente econémico. Las condiciones existente en los Estudos Unidos permiieran que las idews de Octavia Hill deta fates aq antes que en Inglaterra. Sus enesyoe provcaton tna pro fanl impresion. Ex Nuova York, la Asocaclon Estatal de Ayuda Be néfca reeds, en 1875, Homes ofthe London Poor eslentras qu, £0 Boston, la pelifleracin del sistema de visitas voluntatias” se debi, ‘en gran part, 2 sus sect. Tan fuerte fe la impresié caused que todhvi hoy pueden balasesignos de a influencia de Octavia Filly del esprit de su dectaracion de 1869 en los informes de eros act Jes dealgunas cos delos Estados Unidos. ‘A pesar de ello. machas entidadesestadownidenses usacon el planteamiento ceonsmico de lainvestigacién durant largo temps. ‘Agunos de los primeros documentos idan la iavestigaion de repre sua" De hecho, no puede comprenders la diversided actus elas {Cassino sesabe queen los Estados Unidos, ste movimiento tuvo ve ios oxgenes independiente, y que, en uno decllos, el trabajo de Oc tevia Hl en Longs y sus enstyostuvieron una ifluencn deter hance, mientras que, en otros, Ia investigacin y el tratamiento = ‘entiaroa eI concen 0 rechaza de ayuda econsmice $ GMs, Ons iy 258, » Venreerecimetel mana and of Chay Orgone. Harps ‘epsGoren pbedogol tne, ale 1002 Aur ons pes Snton toe al, 16 clic apenas iain de presi Alguns dicen evedouideac il movnienta liste dm ‘io 90312, Primerastentetioas de extablecimiento de crterios Debemos vecanocee que ls socedadesvinculadas al més general de ‘tos movimiento incase mostrabaninstisfechas con sv propia Tabor. Aunque feactsaton en repotias ocasioner la hora de inves aesituaciones individuals con dligenciayelicacia, ran eonscientes ‘desus defcieneias ye propusievon obtener mojores resultados. Tanto en Inglaterra como en los Estados Unidos, trataron de dir constan fda de su expedencia™. Adem, los drigentesestadounidenses exit faton, en tminos contuadeates, la investgacion como un fin en st Inisma sn que se tuvieraen cuenta la ulidad que la informacion ob- tenida podia tenet ste punte queda patente ene siguiente pase de Josephine Shaw Lowell, fundadors de ln.cos de Nueva York En oil aoe de 1893 1894 wvimce, ca Nuev York, us posto pesiencinn ste respect. La propia alr invesigacn” parca her ad. ‘gulido un eatctersgead part Ta pens, ¥en deoasiads eas, tambien puts oe sacerdots, Ante ona ebjeién relzadarespecto de métodor de Prestackn de socerr injuriows para aquellos qulenes se peed ap, Serle dst abel erenia ane consol, elcid ybenest [leo y onal se conideraba que baa con responder "Todos los esos In sido cutladonmenteavestgad"y pons evkntmente qo os respuesta eu emtermant satsactsi par as oxpaniaciones bene ung la inestgacion no shies para proporconar rena yc focimietoal ago de un extersoprocro de"rataminto” que pers, Foetlecer una voluntad dba, coreg los alos bit eset Indepenlencis dl ejto, vino para dar un dcket cone ue ober uns ‘Santas ropa ves oalaenton tat una larga y agora espera calle fue ura mutud de gente mica cups pobreay neces ern pater ‘es para tooeloe anette" Tip op a iar fran gv CR Tens evr peat ay, 172y Hwa Tk Boo Caen Ol eps SEfapeclecor loses Lec wind de Boson ox proprcona - ‘sn bee lve de Bel Chart Rei, eee de 193. a) "ae he lof sion nd Role in Charen de 18. Un ato anes dea reiaecin dle este passe (1897), Eward T, De vine, sereario de a 00s de Nucea York, se promuncis cantundente mente favor de ura mejora del personal deinvestigncicn y des fo. _idn, af como de una defnicén mas precisa del fin perseguido ea l proceso de invesigucin Un aio mis tarde oganiz6 un curso de ‘verano que se convetilapostriormente en Escuela de Fantropia ‘de Nueva York a primers escuela de formacién de trabajcors 0. snes en los Estas Unidos, La apertura de étayottasexcucls del mismo tipo impulse notablemente la cvolucidin de le eatidades oc les, Por ejemplo, quedé claro que la nvestiacin 0 ea simplemente ‘un concepto crea por ls organizaciones bene sino un proceso necesatio siempre ce se tate dela rhabilitacg de un sot humano, ‘Asn vez se posibil a iateelén prictca dels estudiantes en tevin de diagnéstio y watamiento social gracias a le opoctuniades (or analogis con Ik prctica hosptalaria en I instruccin medics) ‘oftecidss, desde un primer moment, en relacin con el trabajo dec 5, por ls organizaciones benches, poeterionmente, por ots ent dies. La formaciée ene dito del trabajo de casos no pute lin {aes a ls libros ols alas, aunque ambos desempefian una func impowtantea este epee ‘Aunque el eabjo de caos ha de wgradece als escuela yeni sles sociales su contbucign al lenento dena técnica conju ke refocna social la que posibila la varedad y Heid de estas za, Se han desarrolado nuevos méodos de tratamiento sacl te vis de ls eampaiasefectusdas por las onganizaciones benéfices en pos de la mejor dela vivienda yde Ia prevencién dela tuberculosis, mediante notableesfuerzo de otro grapo de reformist sciales eo favor del diagnésties ol ratamienta de las personas con dscapact Cnr St AT Ct Tet in tht dele elated ego nde of ah et Sma ey ‘Photo pp 00103 Cait eoee Toke IEP "Panny nl, nor near: Caug Wop. ty Boo, ah ind e198,san hors intempestin en mao dels noche 0 qe tenian que aeenene toe lensdesintomsyremedin, El chico caret ce entusno, tress 0 ambiconesa excepcién den esc incefle por eonverinsen alguien dig de resp, ypensaba sa, ‘stodinde medicine, pod oper chetio com mayor fide gue de lea ero moda Cupid comple el estudio y avo ance sel expediente del eco, icra di “hors enor que sinceranore uo one ote Fat ela ice forma equeese converncin iv dead Quieres qe tdi realmente que ‘cen cvedad? Mlb coneskad co xa intent, ot? No bates ct Plidos sno uaa conversacn sincera que teayude comprendete mst yess poses” Cuando complet el estudio.” Los pucélogos som aon cone lentes de ue los tests de memoria, l igual ue muchos ottos tests ‘meniales, han de repetirse para elimina los Factores wecidentales, ‘Aunque se astamiers que elorentador ha realizado eon sumo euidado los tests picoigicos, ha ignorado, no abstante, muchos factors que, apesac de que no eran cuanificables por ls teats, podifan modiieat ‘ldisgastic sacs. Le dio al chico ve no puede lepar a ser md ‘9, pois tener Esto en cl asctormecsnicn o manulacarero, 446 debe aprender a sonsei ensayando delane del explo, ue debe eo rmenzara let libros de pesigo y estudiar para ser un cudadanores- petable en el faturo,y muchas otras cosas. Aparentemente para el Drientdor este ipo de oeentacin profesional, apenas constructvo, Fepresentaba una fone de tratamiento socal. St hubleraaprovecha lols ocasign pars extvertnto la evdencia social como la pscolg ‘tins pois haber definido wn tatamienta que stacsse deri os ‘problemas del chico. Se tata de un chico que ha ast al escuela roctuta durante vasossfios,cTeabsjaba de dia? Sie al, gem qué? {Dicho trabajo, dada su naturacza, puede haber acaereado, al menos en parte, sufracaso escolar? ¢Pueden suprimirse algunas dels causas ‘gue han provorado a fla cle éxito tt enclenque condicin Usica? Enclea de este chica, no deberia ealiarse un dagnéstico médico antes de proceder asa otieatacion profesional? ¢Cm9 essa entorno familiar? Tienen sus padees planes para cl o aptitudes props ie puedan traductse en poibldades de utara? @Ha sido un siembro ry ey deen ial ” desu familia rata por alguna de os cients de tenbaadores sociales texistentes en Boston? Sie asf, un esumen de esta experiencia de {tabajo socal pods resular di, libro en el que oe incluye cea cn trevista se labors prea ayer alosorientodoresprofesionales, presi Iniblemente hombres ocupados. Noobstane, el ftaco profesional de tn chico es una custign de imporancia erucal que no puede res risen pocas lines. La entrevista aqui ransvta, al angen de apo “ble ala de otto especalits, pretende ser completa. Sinema 49, eenvlo de unas cunntas cata la realzaion de cietaslmadas {elefénices alos enpleadores, profesores, servicio de intereambio ‘oafidencialy padres cel chico, nto ala consulta de un méadico com potent, podran haber serojado he sobre los crores sociales fsios ‘que habtan contebido al racaso del chico eindicado eémo elimina Ios Elorieotador sto vor ls sfmtomas. Sopuso que un examen de In apaviencia,formacde hablar eacciones menals del chico durante unt breve conversion le falta todos Tos datos ccesatios pata ‘mii un watamienso. Slo para un sujeto omniscient la relizacign scan depended poe dea ats el depts y etait soc Cad ee tn pins ha gts Inaer pos ranch pct de nite neces dee. tart mt ate deel spr, htm ha ead tent depron bones olson dedi I hece sp desta te mee specs Seles ag tse lis de maa rept uy pte tds elas evan curate dl stot Se es pce nec a Estas Uniden es timos quince lalepado momento de scare mic pid pou dees ances Como el estudio dc castes del tdenci soil e tan evo eli dl ap de eos, nosh pei nese “avin compan de gcc de a es ‘fend ens Pars ty eee Hs se een Ci il donde pdr contre Hrs socal cera conn planteamiemo propio de a enc, pero merece pena psa Sonn» lr spotscine ely, nomads eee, Dor los eps as dstedes Se ta pofesones Coa ao ‘extn iboats pas armen un aoe de es tetas contibioncs de exec de Desec pel ans Gos ePrints Prot oxen} Wig te dl Prelninry Des on olan the Commar aw te tea B. Thayer Lo doctors © Wr Mcel Pal Des Neha ECan 5) les hn nt eel ington de ‘tha forme sgerentey exe, ics psn uc crc Wn pin Newnan ee » de formacidn médica. El planteamiento moderno del estudio de la Historia se expone cow clade en un libro que todos los trabajo res sociales deberin lee, ck admicable Inreduction o the Study of isiory de Langlois y Selgnobos. En reacion con las inferences, fan consulted los Ubaos de Alfred Sidgwick sobre legen. La peo logiaaplcada protablemente nos aportart en el fturo,ademis de Ins esrlas de medidn actaslmente en uso, contribuciones que poc- 4 gue modifiquen muchos de los aspectos de los métodos desritos este libro, Sin embargo hast que ls teabsjades sociales no pan mis de psicoligia de lo que saben ahora, no serin expaces de Formula sus necesdades de manera que llsmen la atencidn de los psilogos, Por corsguleate, son much les iteresatestareas que “guard la legate los trabundores sociales de casos de sta yf BESUMIEN DE ESTE CAPITULO 1. Laevidenia oc pude define como toes ead un delos hecho, tanta personals como flares, queen conuno, permiten deni Lnaerafer do se deans sols que seas un cere dado loemedios part soli, 2. Dependent ma de una tendenia de conducta que de ats excep talks I erideca soil compe con ecbenl, devin ie debe ‘hos cosexeaavalor probate por separa, peto que, en conunto, Dreecotavum fe scum. 9, Losec cal de de neidccn plen ycacesinioy Cla comleiiddelaspoegutas que se formula. Por do, sults Itamentenecenso examina cidadarsmenc la blll de od to ‘los cemensongu compones a evdenca 4 hen del amit el ebojo sci eb deostado ln sid de ln ‘rilencia stl nel digndco de los testes ios y mentale o0 {Tpocedinien: aplcad por lou uibonle con senoe rps de ness ‘Beene ttandens dfecacino dels aos em escula yen ‘rcosldn proeonal Se snp ero deo est de bid del horn soctl x medida que se abtngs una mejor foemulacién yuna mayor aceptacéa de los mies,Liab ocia pose un plnteaminto propio de acide, pve por lo que respect ln commprobacion de atrial que la compone, ene suche que aptendr del Derecho, la medina, la so I gin ys Priolgta. 3. DERINICIONES RELATIVAS A LA EVIDENGIA [La primera enteevista con una persona que necesita see tatada los primeros contactor con ss fala més cercana, a consulta de perso ‘as ajenas ala fala que pueda ser fuente de informacion 0 coupes ‘cidn, el examen de cualquier document relcionado can su probe ‘na, I porteror consi de estos lamentos —todos estes procesos ‘eT cabajo social de casos constityen etapes delo que esperamos ea ‘ona linea de acidn acecada, Permitenestablecer tn tatwniento teands dal diagnéstco social. Nunca se insist demasiado en la el ‘in dl dingnéntin con ext objetivo préctic. Sin embagpo, antes de {etomar el alii de est elacin en Ia petca actual del teabao cal de casos, es necesaro, aun riesgo de resukar repetitive, prepa ‘are camino, poorcionando en este punto uns serie de definiiones foxmales, |. ALGUNOS TERNINOS FRECUENTENENTE ENPLEADOS 14, Diagnéstico [Eluso de a palabisdingnstico no se inital abajo de casos en ef fimbito médico;enzoologlao en botinics, por ejemplo, signifi "una Alefinicign breve, precisa y perinente™. Mediante un dignéstico 4 ‘als tena de leu a a definicin lo mds ezata posible dela si tack sora y Ia persomlidad de un cliente dado. El proceso co vin com ln investigacicn, ola zecopilacién ce la evidencls,prosigae ‘con uv anise eitzoy comparacén,yBinaliza consis interpeetacicn 9 * Visca 8, Compact citer,» 399Ja dfinicién dea dutta soci. En general, los trabsadore eno ‘minan “investigacin” la ttalida del proceso, pero, como su pin pal defect consste en no prestar la debida stencion& lox procesoe {de comparacione imerpretcin y datleuns exceiv opoctancia ala ‘capa de recopilacign de la evidenca, ella ms insteuctvo, para de. Finitodo el proceso, utara palabra que describe, en concteo el inl lel proceso. La invesigacica es ua elemento del dhagnétcoy de a boriosay exerupoloss bisqueds dela verdad que merece denominat Se investgacibn soci, y eonsttye wna pate importante de wuelos ‘studios sobre condiciones sociales que no cumplenestrctamente ‘an los requstos propos de una investigacion, pero qe pide con Siderase in temor a equivocimo,indagacanes soso, Aung la palabra “investgacin® te ura en toda extas Formas destin toi Tes el lugar que ocupa en el dagndsticn sociales, angie necesaio, subordinado, Una venta afadid de la palabra "dignstio” esque "1 uso en medicine ha otorgado na connotacia de limitacin tn poral. No cabe duds de que un diagnéstico puede ser revisado,y & menudo lo es, peto la initacién temporal, eelatvamenteinflexbte, junto can el emipresente objetivo de vealizacin de ana accion ef ‘az, consttujen la condiciones de contel del digi en el dnb tw del ebajo soci 12, Testigor Mientras se ulicen, en el diagnéstic sci, mis delarciones perso nals que eocumenies como evidencia, el trabajo de caro tsar di rectamente on festigs, que ne deben confundiee con los obrersedo ves de formacin. Esta dltima palabra pertenece a las ciencias ‘naturales; a prime es esencialmente de caer legal La formacisn ‘el observador hace hineapié en la precision, en ln bisqueda de he- thos que ratfiquen o nieguen alguna hip6tesis ltestigo informa de Toque ha visto toda incidentalmente en el trnscurso de ou quchacer dato, El métode de trabajo del obrervador se centrs en In experi :mentacién contolada, estableciendo una tclacin de indferencia re pecio del objeto, mientras que el testig carece de méodo, cata sujto ‘sus prejuicios personales ysu precision depende de su capucad in: ite arlene ” ats de observacién y memoria, El testigocuye testimonio se obtiene ‘en las entrevista clidas en los informs sociales rart vee es un ob servador en el seatiloeentifico= En ocasiones, lo infornes de casos incuyen las decaraciomes de tefeencas. Este téemino se refiete a aquellas personas que responden ‘en nombre de ottox. La imprecision de w significado se rele en Ix talidad de a evidercia obtenida, linitandose, con fecuenels al "dae {e" dela primers épocn de los rbunalesingleses, cuando la nic evi slencia aportadaerala dl restgo que declraba bajo juramente la ino ‘enciaoculpabilidad del xinado, Los tnbajadorer voles de exes se contentan, en ocsiones, con un redid testimanio soe la 2. bride y dligencs de un hombre aportade por referencias que ¢ supone, conocen hechos que podria arrojar hu sobre la causa de us Aialtades y sobre posible mézodos de eliminacin de dichas di caltades. Por ejemplo, un sacerdoce que solctaaynda para na ari lis declaraade que conoce al hombre desde hace tempo y pede re ponuer por dl, debe conocer algunos hechos determinaates sobre cl fombre que rsulten les ala hors de elaborar wn trturniento pars 1a familia. Ladificubadinizial en el tabsjo de casos siempre radicnen <.eanocimiento de techos extencorypetinentes, b, Hecho Qué cueremas dese con a palabra "hecho"? No s init a lemen: {os tangles, como ha precisado James Beudley Thayer, Los pens mento y ls suceate son hechos, Suber a algo ex un hecho o no de ppende de Ia posibildad de afirmario © no con absoluca eerteza. Los Uabajadores sociale no sempre se pregunta st Ins decareciones que ‘lls nsmos feeun pueden alenaae can total ceri. Por em pl, noes excepeional a inclusién en el informe socal de un caso de las siguientes afirmiciones: "Entregades aa ented encargada dela Investigacion todos os hechos relacionados con este cara" o Prep tado el comicé acerca de ss recomendaciones habida events de lor Wiad 2 Ncery ut det odo i p19Inechosdsponibles,enando no se contaba ui con un slo hecho oso lamente con unes pocos de catite irelevante En los informe, apa ‘cen inclas catas que se han enviado a otror Estados pales slic. tando la adopcin de medidas expecto de ln sieuacén dena failiay ‘que enumeran “os siguientes hecbos", cuando los sapestos echoe {tan s6lo son dedlaraciones no probadss enttemercladas con Is cp Aionesy conjeturas dela persona que ha redactode I crt, Must dello esl siguiente pas ‘Una ena de tea socal de cto respond en le spsenes mins a luna add con sede en otto sta "La ngnizacin Sento sumo {Xconoce tla lla ¥ dade enero de 1910. Hermon consulted ioral ‘st como nsdn cferencns adams cht, Hace un ao kn orgie ia bends etre con a ferences bors de SY y todos (ne ba dicso otro (rearay evidence). Casnd wna alrmacién pasa de ‘Gna persona a otras muy probable quese peoduzea un exor Por ete ‘motivo, en un juic la primera pregunta que se formula @ un testigo x dLaia visto ode vated mismo? Sicl tego dice: “No,me lo cjo Jn Sea. Jones", entoncs el jce dl: "Llamen la Se, Jonesy le ped ‘remos que nos digas ee lo vio" yas sucesivamente asta que se dé ‘on un obeervadordigecto, El trabaacor social ye historiador no puéden y no necesita ce ‘zat la evidenciabasala en lo que a dich otro como ene aso de los uibunales; pero (1) han de mosteaseeautelosos ala hors de con far en dichaevidenciay (2) debentratar de obtener el tstimoaio de tun observa directo. La costumbre de deseubet, en Ins entrevista con lor testgos, hmta qué panto sur aiemaciones se hasan on obser. vaciones 0 en meros nimores amentaria la eficeca del diagndstico Social en mayor medida que culouier otea acco. "El misao acote Cimiento es telatado tres veces por tes eronistas diferentes", cuenta Langlois, “pero ests tres relatos, que tan sorprendentemente coin den son tealmenteuno solo, s se prucba que dos de los cronistas co:piaron al tercero, 0 que ls es elatos paralloe se han extend, de "ana nic y misma fete") Los siguientes pasajesqe lutea los resgos de ln evidenetabass- sda cnlo que ha dicho otro proceden pencipalmente de nuesa lect ‘de informes de esos socal 1. HL Lenin, de ln Federacin de OngaizacionesBeoéfcas Judas de Baki ote, ns ila de i no en el gue fe nese contra en comers te accede un antigo emplead, Cita el infome del gerne, ome ante di que el hombre ere poco lige, lento y'contcrdenla = ‘suguense. Aforunamente seers al prente prs recoils di fonyyse deca que pin se basba Gicamente ca a fendencn del mpleaosllepar tarde ie pron del tsb. Aad quel trabajar se Justifeab dcendo que debisoeupase cers hogat La tbaadors et ‘escubriéqueel hops compos de una mujer enerma ye una aie de Iisa ls geno ss senda osu, yee maidoy pate sent a ecesiadinperiosa decals {Niel gente el emeriante terns intecion de proporcione una Informe rales, No obra ln declarscion del erent ser de Primer mano, mostabn con mi irda quela del comerante coslera el echo col ifr po oats Se concord con ‘tra eldencianbteida pr tjadrs soci.) [La pares du bebe aj ration coun dpenario se slosban en are de una nmigu, Una enfermea intone qe vista peiicamente «hk ‘ama de a amies noi al diperario ie lo ho de padean de. ls, polo que la vistadora dl drpenary acoso de ined ou de ‘onl epartdar plats indus, te. Consuls posteiomente el infor Ie mdico sobreloe ies descr uc no tenia lyin ea Lae Feemers infant habia oben a infonmacin aa dena de os fos Lafuente orginal de una informacion méin cel medio oo nore, 3 no una persona no especial por muy prin ie ituacion que est, ‘omer clea del made de wn pint Un polca lev de noche wu chica wun hore. Cuando, a vient, un miembro de deparamento midi scald hora foe aver tn lems que cuando cl polit eco a a chia ésta estaba en {Stade de embringuesy qu poli abi cso qo ers" hae dro de ‘eet Sin embargo eh la comierin el pla jo qua none abi ito “Arado thay of tr 0 98 eis marae © «hic antes de hallash nconscentey que, porle qu labia no esa bra ‘Dos médiosnoifcron que chica has tenido un atague a oraz. La coer epreentabacina edencia basa eh fo que ha diho or espet ‘Estado dln cher cuando fn ecg poi eau facade pine ‘4 mano en cuanto propia expeenca con a cele midos que ‘Saminaron eran Snes fuentes de prea mano con respec ara ead Fico, ‘Una trabajadrae casos lata lint erp de eldencla baa ‘eno quete dicho cro acerca de wns experiencia recente Un vecin ‘ue a Se, Bo stendlacomestamentc a jay que crac leap ‘ido qe le crear plo. La inference le gue gl nveigadors faz ge aie tena pigs Sin embargo, hs indagacones hens en escola ‘emostaon qu tera uu erp catia. En ota cca, clad de In misma cliente rls ques enfermars de a cinia habla cho con tne connotacln agai gus bin “dado por imposible el as ce Sea, B™ Lt ltverigeiin demoaré que esta cnfermers, ayo abjtve ee auc aia se Semesiaa tami, tats en vane, yen epi oslons, de enconteat ‘lara Bena mje estaba ero abo dele y paar bin querid decry no tarts de encase En opinisn dela ponente de este caso, lcenciada en Derecho, muchos informes ce cisos sociales no adjudican la carga de a prueba ALaguel que ataca elearieter del lente, ncaa algunos trabajwdres. ‘de casos tienden aceptar, sn previo examen, cunlguertetimonio ‘desfavrable que peda aydacles a casifica asus elites com mayor rapide. La disposicién jueiiea que exige I obtencin dela mejor ‘evidencia disponible constituila, a su juleio, une salvaguard. Por ‘otra pat, los infos sociales delos qu to conocimiento no mes teabar que, en Je wlorecién de la evidencs, se ruviera en euenta la texistencia de prejicos cuando no enbia dude alguna de que éstos ‘existlan. Los peojucioe ola parcaidad de los testgos nos obligan ‘learrollar una profunda cepacidad de snlisis, coma se pone de mnie en el peximo capitulo en rea con I ede ttw a Sct 13, videneia circanstancil “nella todo vale; se nclye todo aquelo que noes una ssercion dive: ta de un ser human, Por “ssecién directa" entendemos squéla que, endo cera, determinaria de forma inmediata a cuestion estulads; mientras que sna ateridn indiecta —evidenca indirect de cul ‘quer tipo simplemente afiema slim otro hecho que, «sez aja ‘daria a determiner In even en consieracicn ‘Supongaines se, nun easo canereto, lo que debe cstsblecerse ss. un marido sien afecto por su familia © no —una cuestin ue ‘comporta, en ocasiones, una importanciapricice en las decisiones sobre vier enor, ila exposa declara que su matido no se acupa della nde sus ios, ets proporcionan una evidenca testimonial dlireca Hla puede equivocarse o alert la verdad, pero su declars ‘ida estédrectamenterlacionada con la cuesti6n, ye nico sesgo {gue entra a nceptacdn de esta evidencia como pieba sl valor ‘ida desu competenei y parialidad, Sin embargo, cuando cits varias clecunstancasacumuadas de las que puede inferese el es el efecto ‘mortrado por su marido cand dice que le da 6 cares ala sein ‘nade 22 dlares que gana, ie pasa msde la lta desu tiempo lie fuera de casa, que est izrable cuando ga casa, ete— ests dela aciones, testimonios ieectos en relackn con sus hibitos, no soa sino testmonios indiectos con rexpecto au ado de ifrencla ste tes. timo indirect se somete a lor rismos tests de competencia ¥ pat laid que ltestimoniodicet, al ser ambos asrciones de un ser Ihumano. Pero, las inferencas extras del primero debenaplicarse testsadicionales ss ereeen estas afiemacionts de hecho, se conver tenet la base de un inferencia para otto hecho. Debernes preguntat noslo siguiente: Tndican, en conjuat, cuestininferida? cLa sea ‘Ht aportacin econdmiea, las frecuentes ausencasy Ia italia —‘cimitendo que sean afirmacionescirtas~ signifiean eealmente lo {que In espors pretende que sgrfican? iE posible ota expliacion? Stes asic trabajador de casos debe encontata, CCabe seat, vespecta de lo dicho anterioemente el efecto ae snulativo dela suma de clementor en la evdenca ince; cada ele mento constituye por sf mismo tina bate comparativamente eseasa Dede nati a eiee « paralaeealizcia de oferenclas, pero se increment el grado de abi lidad con eada cicunstanci sidids, La evidencia crcunstancial, Sempre indirecta, es de naturalesaacumulativa, Pr ota part, cu: uier hecho relaio al universo material o ala meate de sex humano ‘Pale constitu base «parte de In que puede inferise ot hecho, Eafishiidad de ora evidencaindeceta depende,aparte del pari: lida y la competencia del testigo que la haya aportndo, de una serie dle consideracione: que varfan eo funcin dela natutleza dela mate rintratada —por eemplo, cables eléetices,carbén, medicina, utes los de cocina, pases micntas que la abilidad del evidenca directa ddepende de certo: rasgos humanos que todos los textigos posezn en distito grado —Iasincerdad, la prcalidad a atencién a meri, ugestonablidal, et, Eel pedximo captor anliaré la ra. dé exstenteentreestosrasgos yl evidencia. A pesar de i dificltad que upone exter inferenciascorrectas dela ceidenciaciecunstancil éstapresenca una ventja frente lav ‘dence testimonial direct: a aterencin no depencle de la honrder de un testigo. Por efenplo, un alo presenca una herida en la espa, Ia form de éta puede indica, so atsbo de dud, que fue glpeado ‘on un instruments y que ls afiracin dl pace de que 3 996 por las eicaleras es fal El tabsjador de easos debers utiac los dost pos de evidencia tstimonisl —dvectaeindiecta, Ademés, cuando ttle la evidenciaindecta,tendré que adaptar ls tests que telice 2 ‘ona gran variedad de materiss, Adetnds de eatasdstincionesbisias en lo que ala evidenci see fee, abe a posbldad de efecuar ots dstinsiones que, aunque senor trscendedis, pueden ter de syada pata el tabaiidor sci, El tesionio orl, cuya definicién es evident. Se wats del ele nent is inportne pt el steno don dati a evidencie decumental, de diferentes tipos, desde ls docu: tos ofiinle de carictcr legal hasta las carta y esitos informs de peteonas prada, so de documentos ene aba de caoe revit tnt importancia tl que e trata por separado en el Capitulo 13 20 bela entes docementses Por ahora nos limitarcmos asefalar gue ‘Shnctn es pre de doe gece sap ten Sua de dese {isa me recbia y conto como um amigo cians gue pecospao. fot amy quale alepinn come prinpal are ersaancn esa Feoy nose vlon decent Sos ncn atmos” Chale ‘Char. p34 a brent ei ponlnd deel cass mfr sx cd oc ors test Wee Ca 6 Leader cerca ne. raat circ even an apni ms derecho ir 12, Bloorigen de'asoliitad (4) El livateacude en persona a la entidad socal por iniciativa pro pit (b) através de una carta de ceetencia enviada por alain inl ‘dso organeacie,o de una delaracin oral lative dicha eferen tia (e) un individu, quesetia en nombre propo een represenacion ‘de uns organzacin, acude petsonalmente ala entided en interés del iente;(€) o noes su slid por coreo o por tldfono. Ast pues, Inocstsa primera entrevista puede verse modifcada desde el peimet ‘roment, no aslo Jor la naturale de nuesta labor, sino rambign por [forma que nos cnduce alla. Sie cliente nos vst, ya se por in ciatva propa ode ota forms, questo programa dere del que ela ‘oraiamos en ease de qi hubiérames reibido una slcitud pare vi staslo, Sisonciudidanos individualesw orponzacionesinteresadasen “srbienesar quienes presenta a soliciud,disfrataremos de una ven taj, yu ue dispoclsemo, desde el principio, de una posible Fuente exter de informecin ycooperacéa, 13. El lugar de le entrevista Ellugaren el queen lag Is primera cotevsta depende en parte dela naturales de nest comstido y del origen de la salcitad, pero hn enteramente. Las entidades que tratan on familias yen fecas re ‘entestambign las que se oeupaa de la chabiltacion familie, han fambindo en repetidas ocssiones eu polite respcto dl lugar de zea liacidn de a eneevst, Con objeto de evitar cualquier case de res tencia cl antiguo ipo de tbajador social sola efecwar I eneevista fens despacho, con el formulato ane él yun boligrafo en fa mano. Formla las pregunta sguienda el orden maceaio en el formal tio, y anotaba un Lreve resumen de la respuesta dada antes de pasar a lente: zAyuda eolictada? "Carbén y alimentos” ¢Motivo de Ie peticién de ayud? "En paso” zParientes susceptibles dle ayudar? ee ‘Reacclonunda frente « sta extpda compllaign de elementos Jimpeecsos,mucheetabsjadore sodales de casos de os Estados Un6 Lona yt conde dais dos aptaron porno realizar Ins entrevista ens degpacho, excepto en ‘wo de emetgenciay coe las personas sin hogat: Cuando la solic Sehactaen el despacho, su prctce consist en dedicale solamente el ‘iempo necesario para confirmar la necesidad de tratamiento ime tlataente despots celirben une vskn a domiciio ena que, @ ‘és de una eranquila conversacién, establecian las bases necesaras para adquiri un mayor conocimiento En el imbito del tbejo con famias, fos argurientos a favor de Ia celiucion de la primers entrevista on la casa del lente en vez de 1 el despacho del tabsjados son: a) Se obliga a eabajador soxil a ‘entablardeede el prinrer momento una telacida humana, sunguc ‘corre al riesgo, si se Iracas, de abandonar el domieie dal eliote sin haber obtenid ls datos mas simples yclementales. Ea el despacho, Jos clientes estin a la defensivay ustiican el motivo de su visa tenes de sus eespuests. En el domo, esol tabalador social quien ca la defensia;anficidn y aafiviona estén relajads.(b) Se evita [s formultcién de muchas preguntas, puesto que se obtiene Ia res puesta algunas delle sin neceskad de plateaeae a ‘unieutvaanfitsiona ya su entoro. Para un observadorexperto lis {otografias de la pared, lox certifieados enmarcado, las relguise de fuerza de Tos jubilados, los libres de eatequesis ola disposicion de los mucbles, odo tne wn sgnfieado, incluso mis revladoras que estos elementos materiales son las xparcates relaiones de ls ‘riembros de la fami entre xt —la etméetera que se respira en a Thar.) Se loga un iniio natural parn wn intercambiosineero de ‘experiencias. "Los grandes hechos del nackmiento y la mart basta pata recrear el eatoraa de [a familia en tu totaled” y In compat én, universalmente interesante, de enfermedades constituye una buena base para la case de interacelén Informal que soda ene! ho spar Adems si alguno de los hijosesté presente dorante, al menos, parte de Is entrevst, pueden establecerse comparacionerente he. manos y hermanas, sus edades, nombes, apoos, ete. (d) Se hace mas hiseapié ea el aspecto personal cuando a0 a sido el cliente ‘en ha acudido sl eficing, sino otros a upresin dela pacar tala yes actcudes oficiales. "Viewed sobre lveiga de Loe Hace pacos ave los argumentosfavorables ala reazacin de la centcevsts en el despacho ~-anayor convenienen,extetitd y ahowro ‘dediempo--difelnente podttan haber contestao estos angementos ‘favor de In entvrst « domiele. Pero, en la acturldad, un cierto jmexo de tabsjatores sociales, incluso algunos especializados en el trabajo con families, extn empezando @ pensar que son muchas las ‘ventas de I entevista en el despacho, siempre que se conduzce ade- ‘cuadamente Asuren que cl rabajder que lev 8 cabo esta enres ta visite posterirmente la casa, por lo que no habe un division de tareaseniee dos tbsjadores sociales. Se retoma el antiguo método peto com tna diferanci: debe diponerte, ene despacho, de un eq pamiento que garstice una completa ycontinuada privacidad en po ulcient, no han de scumularse los clientes que esperany no de Een utilise, com elementos principales, los Formularios u ots indcis de ficilieno "a lnvestigaccn sobre la potia nfs usta en oto ipos de te bajo socal muestra intercantesviriaiones Sein la seceetarn gene falde una sociedad protecen de menores, debe estuditse len towne familiar anes de procedee a investiga fuera del mismo, Sein tint funcionacia de wn organismo pablico pars niios dependientes, los clientes legan as ofcinas de este organise tensos. A su jucio, debe atenderos un Gnico empleado y su primera encrevisiaha deren ligase en un entomo que leases feolias Por ora pate un tabsjador ddcuns ouganizacicn bonéica pone de relieve la actitud de as amas de ‘ist de Bohemia ee apenas prestanatencGn a las vistadras, sigwen Consus teas y tuestan tl indiferencia durante coda la entrevista Ficny deci Se. Chey dl Fd Paine nl Sure de ‘22 demapede 00, ow rua ps cetera ato ‘Eiinrdi cretion come psd less dun equal Sandee por iced cami recom li Por spac seb ado ‘suf tate esuncntaar esp tutor er oe ‘rm mothe mit tonne cn sunt epetlimeslegamor coms oer 0 {por nncide maser it En moc delo bogs produce conan ‘Spicer eno evo» tanc poten ct del vouo ere de geo ‘toutes Isbin sang pena ta ue dec "femme dea cod rs pus ar tobe peo ee elimi spac tie may obi sep in ge dos, ead«que cs imposible abtenerningin resultado vido, Bl argumento més ‘lide a favor dela realizaign de la entrevista eno despacho lo he ‘snunciado el geupo médico-socal. Uno de sus membros, anterior. mente Secretaria de dstete de una 008, nos fait el siguiate relate El absndoe socal le on hospital sere ein una buen y conc pe ‘eatnién del pacente onl perfectamente dein pticin o lavesincen {ollckada pore doctor: "nstenccin en hen “eusdades sontaos", “ted igo, "las metic no araan”, "motivo del problema enc, “yada pts comprar un apaat deta, 9 Ulre” t-H pacent pede inten todas les exes pei ha conesiGn eres peeps del socal y objetivo deni, pot lo que no se muestra elo ‘ls tontacn de ular indict, ‘velo, eno wnkigiedaden «le quc se pe recur pena Sin mismo, cane ratamos de ajar a una pobre psoas envi oc a fue “sue no dese ues cineca ou Heatdad”o que pene ue ais, fobee tan ogy seal qucespreterble que nunc repan quese hs Emad aun cose po aque parent eo que quiet ajuda pero “nodes sen que sus panos pobre epan de inde ale el nero” Creo que ale Thacher neceian de wna mens piados Sé que ellos se ban eforndo Ins que un tabaidor de ura cos, por lo que ceo que debe adopacie ura positon clare yencontare una solu, ya qe el esta Sal en te Tefede cate ao pce sex prj para odor losnterendoe En un hospital er df que se 46 unm ritaacgn de eat cease ede legal sant enewestion por un aaj, Nose eis teeién oe Duede mitral pecente alsa y decd, ui, Supongoquesehac ce ose que dl doctor no pus djs delado su oan rerpornbidades pare a con wed cme permis ee part tn car, por al re expe ‘hil xs stung, podeemas estur To diferentes poibilidades™ E> “Sondce de un orn nit na conversa sera bee ages tony diorentrtipoe de recurso, an ninguna “basque de fos hecho {Como eu, 1) le primera entevin se lev cabo en el hospital (2) Invodcin e Gel y el latent el problema inmedie dec seo (ot veces es aeeara un amplinexpiesein para qu el palete “ions I clan de la envi con au eecupertion ise hace con angen ee all recuerdo alo dos caus eo que ba fall nn so mao gue evoen cl epithe cooperacin det paciete ene Into desu historia queda prcicamente arnczads Segin dos tatajadozes méco sociales, exist un caso excepeio nnaem el qu e aconseable realizar la entrevista en casa del paciente [Los pacientes sordsssuolen llega al departamento de servicios scie Jes, tas un examen clinic, demesiado cansadosy enfermos como pa elfentere otra legs entroviss. Si pes dello, se ls for ‘lan cet preguntas, debe alzarse mucho la voz sedan cuenta de ‘due todo el munde eesti enerando de a converstcn yal sentir Svergonzador, no baba ablertamente. Ea ales casos, la conversacisn fenel hospital se linitard ala obtencién de la informacion necesaria spa idenificar al paciente en el vervicio socials yl primera entree {a tendeélugaren su domiclo, Tr preferible sfectuar algunas entrevista en terreno neutsal, ‘como un selleent 0 alin centio vernal. Un teabejdoe socal des ‘ce una lamenttle entrevista con na emplesda de host qc Soliitado une ease de acogida para sus hijs, ya que los tens en unt Inabitaion de aca en la que trabalaba. Results sr la consulta de un inédicoy tena tanto miedo de que volver el médico que ecaincapez ‘de hablarabierament. Le entrevista debra haber pospuesto pare "stcelaaclinen oto hagse Fn eevamen, pire que el mejor lugar paa realizar uoa primera ‘ntrsista en profundidad es equel en el que la sensecién de lo ajeno pueda desaparecet mis ripidamente y en el que pueda establecerse ‘con mayor falda una bens comusicacioa con el clente. Que este hagas el domicto del clicateo el despacho del tabsjador depend de ieunsancis cue varan en funcién de I local, Ia sacualeza tel eabao de catos, oe carsctero el equipo del texbajaor socal. Ishora de clegi lugar, debe evtarse que ste cecuerde al dient la sluncign actual de esis por la que arevies; ninguna circunstancia debe inceferie en auesteosesfueros por scgir al paciente haci st psa, revelando sf sus principals problemas, avanzando hacia poublerolucion. Ss ce y objeto fanliares son de une gran wtlidad fala medida en que nos ayudana formarnos uns idea acerca de oss pectos mis normals de su vida. Algunos lugares, por su propia nat fslezs, hacen hinespiéen su situacign de cis ua tibial ola sla spss in we dC 1 Lat tain on fa,