PENDAFTARAN RAWAT JALAN

No. Dokumen : 074/SOP//PKM.SR/XII/2016

Terbitan : 01
SOP No. Revisi : 00
Tgl. Terbit : 23 Desember 2016
Halaman : 1/2
PUSKESMAS Jamali, S. Kep
SAKRA NIP.197012311991031054

1. Pengertian Pelayanan pertama di loket pendaftaran berupa pelayanan rekam medis bagi pasien
yang memerlukan pelayanan kesehatan/rawat jalan di Puskesmas Sakra
2. Tujuan Sebagai pedoman kerja petugas loket dalam pelayanan pendaftaran pasien
baru/lama
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Sakra No: 001/SK/PKM.SR/XII/2016 tentang
Standar Pelayanan Publik di Puskesmas Sakra
4. Referensi Permenkes No. 75 tentang Puskesmas
5. Prosedur/ Pasien :
Langkah-Langkah Pasien Melakukan
1. Pasien mengambil nomor antrian dan menunggu panggilan petugas
2. Pasien menunjukkan kartu tanda pengenal pasien Kartu Indonesia Sehat/BPJS dll
jika sudah mendapatkan giliran untuk dilayani oleh petugas
Petugas Melakukan
1. Petugas meyapa pelanggan
2. Petugas memberikan nomer antrian warna merah untuk pasien yang
berkebutuhan khusus, pasien gawat darurat, pasien bayi balita dan pasien lansia,
dan nomer antrian hijau untuk pasien selain yang tersebut.
3. Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut. Untuk pasien yang berkebutuhan
khusus, pasien gawat darurat, pasien bayi balita dan pasien lansia (nomer antrian
warna merah) dilayani terlebih dahulu.
4. Petugas menanyakan kartu identitas pasien seperti BPJS/JAMKESMAS/KIS/
ASKES/KTP/SIM dll.
5. Untuk pasien baru petugas membuatkan kartu berobat. kartu berobat berisikan
identitas pasien dan nomor register rekam medis. Kartu berobat tersebut berisikan
: Nama, alamat, dan umur. Kemudian dibalik kartu berobat dapat diisi nama
anggota keluarga yang berobat.
6. Petugas meregister dan membuat rekam medis untuk pasien baru,
7. Mencari rekam medis untuk pasien yang memiliki kartu berobat atau pasien
lama.
8. Petugas mengisi kolom tanggal kunjungan.
9. Petugas menanyakan keluhan pasien dan menentukan poli/layanan kesehatan
yang menjadi tujuan berobat pasien
10. Petugas menjelaskan pasien agar selalu menyimpan dan membawa kartu
berobat, bila melakukan kunjungan ulang
 PENDAFTARAN RAWAT JALAN
No. Dokumen : 074/SOP//PKM.SR/XII/2016
Terbitan : 01
SOP No. Revisi : 00
Tgl. Terbit : 23 Desember 2016
Halaman : 2/2
PUSKESMAS Jamali, S. Kep
SAKRA NIP.197012311991031054

11. Petugas mendistribusikan rekam medis ke masing masing unit pelayanan.

6. Unit Terkait 1. Poli umum
2. Poli gigi
3. KIA
4. MTBS Plus
5. UGD