Ttulo del Control: Sistemas normativos de gestin

Nombre Alumno: Rodrigo Hernn Espinoza Estay

Nombre Asignatura: Gestin de Calidad

Instituto IACC

Ponga la fecha aqu: domingo 30 de julio del 2017

 Desarrollo

1. Describa con sus propias palabras los conceptos de sistemas de gestin de calidad,

normalizacin, certificacin y acreditacin.

R:

Es un grupo de tcticas que por el cual podemos establecer las metas, teniendo una visin

integral por parte de la jefatura y de todos los trabajadores que constituyen dicha

empresa, esto surge por intermedio de recursos que se agrupan en polticas del sistema

integrado de gestin, metodologa, documentacin de los procedimientos y de la

operaciones de la empresa y dar cumplimientos a todas las normas vigentes, con esto

logramos que la empresa puede ser certificada, por intermedio de auditoras internas

como externas.

Es muy importante y fundamental la certificacin dentro de cualquier empresa, ya que el

trabajo realizado por dichas empresas busca su certificacin, y as poder comprobar el

compromiso que existe dentro de la organizacin para dar cumplimiento al proceso

realizado, y dejar contentos a sus clientes con un producto en excelencia y calidad, a la

vez les demostramos que nuestra empresa se encuentra sometida a un sistema estricto de

normalizacin y estandarizacin, con esto logramos una confianza con nuestros clientes.

La acreditacin es otorgada a las empresas, con el propsito de poder reconocer su

trabajo y dar a conocer que son certificados, logrando demostrar a todos sus clientes que

los productos y los servicios que se entregan son de calidad y excelencia.

El sistema de gestin de calidad se basa en la normalizacin de poder revisar los

criterios involucrados en todos los procesos productivos de la empresa, pudiendo lograr

 beneficios para los clientes internos como tanto los externos. Tambin la normalizacin

es un proceso provechoso en materia de salud y seguridad laboral, logrando un medio

grato con el medio ambiente y comunidad.

2. Entregue una lista de cinco modelos normativos de gestin de calidad que sean aplicables

a alguna empresa (puede ser ficticia), describindolos brevemente y explicando los

beneficios a los que conduce su implementacin.

R:

Los cincos modelos de normativas son usados por mi empresa ENGIE:

a) Norma ISO 14000:

Este se relaciona con tener un entrono amigable con el medio ambiente y poder lograr

evitar cualquier dao o impacto a nuestra sociedad.

b) Acuerdo de produccin limpia (APL):

Logra regularizar los altos impactos que generan los trabajos con sustancia peligrosas,

ya sea por manipulacin, trabajo o almacenaje en sus bodegas, aclarando todos los

riesgos y peligros a que se encuentren expuesto los trabajadores o los espacios de

acopio.

c) Norma internacional ISO 9000:

Con esta norma podemos alcanzar un alto nivel competitivo pudiendo satisfacer a

todos nuestros clientes, logrando tener una entrega de calidad.

d) Norma internacional OHSA 18000:

Esta es una muy importante para nuestra empresa ya que se preocupa de la salud

ocupacional de todos sus trabajadores, logrando un alto estndar en prevencin de

riesgo, colocando en claro todo los riesgos y peligros existentes en nuestra empresa.
 e) Norma internacional HACCP:

ENGIE exige a la empresa encargada en la cocina que cumplan con esta norma que se

caracteriza en lograr una ptima calidad en los productos y servicios alimenticios,

logrando un bienestar saludable para sus trabajadores.

Bibliografa

- Contenido semana seis Gestin De Calidad IACC

- Recursos adicionales semana seis