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segurana, prestgio e lazer, que so, em princpio, es-
tranhas ao universo organizacional.
Claramente, Presthus est atento para o fato de
que tal problema torna-se srio no momento em que as
.opes extra-organizacionais dos indivduos so cada
Fernando C. Prestes Motta * vez menores, em que o indivduo se obriga, no caso
mais geral e na melhor das hipteses, a optar por orga-
nizaes mais ou menos gratificantes, mas em que,
muito raramente, pode fugir barganha instrumental.
Tomando como base a sociedade norte-americana, o
autor estuda a formao da sociedade organizacional e
procura estabelecer uma tipologia de acomodao s
caractersticas estruturais que considera mais impor-
tantes na grande organizao: o prprio tamanho, a
especializao, a hierarquia, o status, a autoridade, a
oligarquia, a cooptao, a racionalidade e a eficincia.
Para Presthus, a formao da sociedade organiza-
cional, nos Estados Unidos, pode ser historicamente
situada, em termos definitivos, por volta dos anos 30.
Por esta poca, os preos determinados pela compe-
tio, os salrios e a produo teriam passado a ser go-
vernados por um mercado imperfeito, caracterizado
pela interveno governamental, por decises negocia-
das entre sindicato e empresa, preos artificiais e.por
um pequeno nmero de vendedores em setores bsicos
da economia. Tudo isto teria sido acompanhado pelos
setores no-industriais da sociedade, que, como um to-
do, generalizavam poder e segurana como motivos al-
tamente valorizados e atingveis, por meios cada vez
mais semelhantes. No plano ideolgico, tais mudanas
drsticas no teriam apresentado uma alterao signi-
ficativa correspondente. "O mito do americano tpico,
como um indivduo independente, auto-suficiente e
orientado pelo lucro, persistiu, amplamente, no afe-
tado pela evidncia de que o tamanho e a tecnologia
haviam aumentado em grande proporo a mo-de-
obra empregada. Apesar da emergncia dos sindica-
tos, a fico do trabalhador individual, trabalhando
para si prprio e movendo-se livremente, na procura
de uma remunerao mais alta, permaneceu corren-
te." I Assim, uma ideologia fundamentada em uma so-
ciedade de pequenas organizaes teria permanecido
* Professor do Departamento de praticamente intacta na sociedade organicional que se
Administrao Geral e Recursos instalou nos anos 30.
Humanos da Escolade Administrao
de Empresas de So Paulo da Fundao A substituio da sociedade tradicional pela organi-
Getulio Vargas. zacional ter-se-ia tornado mais clara entre a I Guerra
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A organizao formal , em princpio, criada pelo ho- sio, freqentemente, contrape cincia a humanis-
mem para satisfazer suas necessidades. O problema mo, e esperadas pessoas uma opo em termos de va-
que ela faz exatamente o contrrio, reprimindo-as ou lores. A escolha entre a cincia e o humanismo falsa
deslocando-as, porque no est voltada para as neces- e, por isto, at ela feita em termos ideolgicos. A
sidades de todos os homens que emprega. idia de uma elite cientfica dominante pode mesmo
chegar a seduzir muitos, mas ela no passa de uma
William H. Whyte trata tambm da personalidade utopia. "Como afirmou Gunnar Myrdal, discorrendo
organizacional. Seu primeiro passo a delimitao de sobre seu prprio modelo em Um di/ema americano,
seu objeto de estudo. Para o autor, existem operrios e emprestando a noo de equilbrio dafisica, muitos
funcionrios que trabalham para uma organizao, cientistas sociais passaram a pensar em apenas um tipo
mas isto no faz deles homens organizacionais. Estes de equilbrio, o equilbrio estvel, o que leva geralmen-
ltimos, a seu ver, so aqueles que pertencem organi- te a uma aceitao da harmonia social", 7 da organi-
zao mais do que trabalham para ela. Pertencer or- . zao como um sistema e do homem organizacional.
ganizao , nesta colocao, uma opo e uma ideo-
logia comuns na classe mdia norte-americana, que in- Outro denominador importante dessa ideologia se-
clui o deslocamento no apenas fsico, mas espiritual ria o senso de pertencer. Para muitos americanos, a so- 73
do lar para a organizao e a defesa da perpetuao ciedade que est sendo criada restaura a harmonia so-
das grandes instituies norte-americanas. Embora cial perdida, dando a todos o sentido de ter, nela, o seu
Whyte reconhea que nem todos os participantes de lugar ao sol. Elton Mayo, "o papa da Escola de Re-
organizaes possam ser enquadrados nesse tipo, tem laes Humanas, seria, neste sentido, um profeta. A
como um dado que os que ali se enquadram consti- organizao seria, nessa linha, o paraso da harmonia
tuem, indiscutivelmente, o grupo predominante na so- e, para tanto, as tcnicas de grupo seriam de enorme
ciedade americana. utilidade. Todos os intelectuais que trabalharam nessa
Sociedade organizacional
justificao o homem organizacional argumenta que o de que enquanto a personalidade requerida pela socie-
individualista do velho estilo ... constitui uma inibio dade moderna cooperativa, a tica protestante exalta
ao fluxo de idias na moderna organizao"9 e ao o individualismo. Parece-nos, entretanto, que algumas
bem-estar geral. Em ltima anlise, este tipo de argu- das virtudes menores do protestantismo asctico, tais
como integridade, conformismo e realizao, desem-
mentao parece absolutamente correto. Ocorre,
porm, que a independncia individual , tambm, al- penham um papel de enorme relevncia na determi-
nao do comportamento do homem organizacional.
go importante e que pode, igualmente, ser justificada
E indiscutvel que um grande nmero de pessoas que
cientfica e moralmente. Ocorre, tambm, que a falsa
participam de organizaes ressente-se do conformis-
coletivizao pode ser apenas uma forma a mais de au-
mo exigido. As foras que determinam tal conformi-
toritarismo, represso e controle. Consideraes desse
dade no so, entretanto, to poderosas a ponto de
gnero no parecem, entretanto, compor a ideologia
impedir a exploso lenta das potencialidades criadoras
do homem organizacional. do homem, e o prprio desejo permanente de reali-
zao acaba por se constituir em poderoso agente de
Em ltima instncia, a figura do homem organiza- mudana. Tal fato, ainda que excepcional, apenas vem
cional encontra sua explicao necessria na figura de reforar o carter natural e, muitas vezes, dinmico do
sociedade organizacional. A idia, claramente, parece
conflito organizacional.
ser a de que uma sociedade moderna, caracterizada pe-
la existncia de um grande nmero de grandes organi- O homem organizacional no nem mais nem me-
zaes, a ponto de se poder afirmar que o homem pas- nos do que a prpria organizao e a sociedade organi-
sa a delas depender para nascer, viver e morrer, requer zacional. Ele no tem identidade porque no age em
um tipo todo especial de personalidade, no qual este- nome de motivos prprios reais, mas, sim, em nome de
jam presentes a flexibilidade, a resistncia frustra- uma fantasia. Sua existncia, como a da organizao e
o, a capacidade de adiar recompensas e o desejo da sociedade organizacional, baseia-se na represso e
permanente de realizao. So estas as caractersticas no autoritarismo, mesmo quando parec lutar com is-
que permitem a participao simultnea em vrios sis- so. Sua figura, embora extremamente caracterstica de
temas sociais, nos quais os papis desempenhados va- uma poca, no menos transitria do que esta.
riam, podendo mesmo chegar inverso, bem como a
desligamentos bruscos de organizao e de pessoas e Vivemos, realmente, em uma sociedade de organi-
aos conseqentes novos relacionamentos, sem grandes zaes, porque o capitalismo evolui, como era de se es-
desgastes emocionais. A flexibilidade torna-se mais do perar que evolusse. A produo e distribuio de mer-
que uma necessidade, em um tipo de vida em que tudo cadorias esto cada vez mais desenvolvidas. O Estado
se transforma rapidamente. 10 A grande tolerncia e as organizaes oligopolistas internacionais condu-
74 frustrao e a capacidade de adiar recompensas agem zem o processo de acumulao.
como compensaes necessidade que o homem tem
de se entregar a tarefas rotineiras na organizao, O capital se integra e, no seu processo de expanso,
esquecendo-se, de preferncia, de laos pessoais. A no conhece fronteiras nacionais. As grandes empre-
mediao dos conflitos que, inevitavelmente, surgem sas esto voltadas no s para a reproduo do capital,
como manifestao de um conflito maior entre neces- mas tambm para a reproduo da fora de trabalho.
sidades organizacionais e necessidades individuais, Esta funo repartida com a escola, que fornece
procurada nas normas racionais, escritas e exaustivas mo-de-obra de acordo com a diviso social e tcnica
que pairam sobre as organizaes como divindades do trabalho.
onipotentes. O desejo permanente de realizao, por As formaes sociais modernas, realmente, so ca-
seu turno, garante a conformidade com tais normas, racterizadas por um complexo organizacional diversi-
que asseguram o acesso a posies de carreira, estabe- ficado, mas logicamente articulado. Alm da empresa
lecidas em ordem crescente pela alta administrao. e da escola e, sem nem de longe esgotar o complexo,
Desta forma, a cooperao conseguida em funo do esto organizaes voltadas para a reeducao ou iso-
desejo intenso de obteno de recompensas sociais e lamento dos elementos dissidentes do corpo social.
materiais, o qual tambm responsvel pela submis- Quase todas as instituies totais tm essas carac-
so do indivduo ao processo, muitas vezes doloroso, tersticas, mas as prises talvez constituam as mais
de socializao que lhe imposto pela organizao pa- tpicas e historicamente estveis dessas organizaes.
ra o desempenho de vrios de seus papis, especial- H, ainda, entre tantas outras, os partidos polticos,
mente daqueles mais especializados. Uma observao que se voltam para as articulaes, em torno do poder
importante, que se faz necessria, refere-se ao fato de poltico, e, tambm, para sua derrubada.
que as organizaes no exigem a presena de tais qua- *
.Iificaes maximizadas. Sua complexidade torna teis
O homem, diante da organizao e da sociedade or-
composies diversas de personalidade para o preen-
ganizacional assim entendida, tem necessariamente
chimento de seus cargos altamente diferenciados.
que ser visto em termos de suas relaes com seu seme-
lhante. Essas relaes no so simples e precisam ser
primeira vista, e nisso estamos de acordo com
vistas como um processo de ampla reciprocidade na
Whyte, o homem organizacional, dotado de tais carac-
cooperao e na competio. O homem, diante da so-
tersticas, parece liberto da tica protestante, a qual,
ciedade organizacional, v as relaes de dominao
segundo Max Weber, tem relao estreita com o
serem reproduzidas diante dele, atravs dele e por
esprito do capitalismo moderno. I I Tal distanciamen-
meio dele. o homem que faz. da empresa e do Esta-
to, a nosso ver mais aparente do que real, vem do fato
Este.livro apresento. atravs dos o testemunho direto e pessoal A cincia. visto como dolo mo-
escritos dos grandes pesquisadO- dos verdadeiros protagonistas do derno e admirvel. mas tambm
res. especialistas nos diversos as- aventuro no espao. Mesmo que como perigo que ameao o futu- .
pectos desse fascinonte temo. o passe o tempo, os pginos desta TOdo gnero humano. Eminentes
estado atual de nossos conheci- obro continuaro palpitantes e cientistas oferecem o fruto de suas
mentos sobre o pr-hist6rio do hu- atuais. meditaes sobre o que o cin-
manidade. cia no mundo atual e suo misso
no futuro,
Pedidos li Editora FGV:Praia de Botafogo. IU,ex. Postal, 9_052 - ZC02 lU
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