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Extensin valencia
informe sobre:
Decisin de compra
Autor:
48 16 492 409
etapas
las etapas se introdujeron por primera vez por John Dewey en
1910. Estas etapas son:
1. Problema / Necesidad de reconocimiento
2. Bsqueda de informacin
3. Evaluacin de alternativas
4. Decisin de compra
5. Comportamiento post-compra
Bsqueda de informacin
Evaluacin de alternativas
Wikipedia:
Engel, James F., Kollat, David T. and Blackwell, Rodger D. (1968)
Consumer Behavior, 1st ed. New York: Holt, Rinehart and Winston 1968