The Net-Working TNW Group

INFORME SOBRE GERMINACIN NOMINAL Y BRANDING

FASE CERO CASO PDVIC
I.- SITUACIN:
El nivel estratgico de The Net-Working estableci contacto con la empresa
PDVIC a objeto de evaluar una serie de requerimientos que la mencionada
entidad corporativa tena para cumplir con el proceso de desarrollo de diferentes
huellas comerciales de alta rentabilidad. Lo anterior desemboc en la activacin
y conduccin de un proceso de germinacin estratgica para la creacin de una
huella comercial a una empresa de productos hdricos. Durante dicho proceso
de gestacin conceptual y epistemolgica, surgieron requerimientos adicionales
que en forma alineada ampliaran la estructura preconcebida del modelo inicial
solicitado, como lo son la creacin de una huella comercial para un consorcio de
dimensin y alcance corporativo global y una huella comercial para una
franquicia de tiendas de conveniencias de dimensin y alcance escalar. Por
circunstancias ajenas a ambas partes relacionadas con los momentos, tiempos
y el principio de oportunidad de registro, hubo la necesidad de reconcentrar el
esfuerzo creativo con prioridad al desarrollo de las estructuras nominales
primeramente para despus seguir desarrollando el resto. El grupo de Desarrollo
estratgico de The Net-Working y el gobierno corporativo de PDVIC llevaron a
cabo una agenda integrada por reuniones para la creacin y desarrollo de los
nombres requeridos.
.
II.- APRECIACIN:
Luego de recibirse el cuestionario respondido se pudo apreciar lo siguiente:
A.- En el concepto corporativo estratgico:
1.- La empresa no ha definido formalmente su horizonte estratgico. (visin,
misin y valores)
2.- No hay una poltica de difusin de imagen corporativa formalmente
establecida.
3.- No hay indicadores de gestin para la proyeccin de la imagen
corporativa.
4.- Hay mecanismos (aunque informales) para monitorear el nivel de
satisfaccin del cliente.
5.- No se conducen actividades para darse a conocer en su espacio
comercial.
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B.- En el concepto Tienda de Conveniencias:
1.- El personal de la empresa no lleva distintivos de la marca en su vestuario.
2.- Hay un diseador grfico especialmente encargado de la produccin de
material corporativo.
3.- La normalizacin de la empresa se encuentra actualmente en desarrollo.
4.- No hay revisin de cumplimiento de normas an, al no haber manuales.
C.- En el concepto Productos Hdricos:
1.- No hay procedimientos para quejas y reclamos.
2.- No hay Plan Operativo Anual.
3.- No hay plan de proyeccin con responsabilidad social.
4.- Se est elaborando actualmente el manual de procesos administrativos.
5.- Al programar no se toman en cuenta los niveles de calidad.
6.- El personal gerencial desconoce los requerimientos de los usuarios.
7.- No hay procedimientos para garantizar la calidad de los insumos.
8.- No hay mecanismos para monitorear el avance de la imagen corporativa
o de algn proyecto especial.
D.- En el concepto Productos Hdricos Premium:
1. La empresa tiene presencia en Internet (www.secutronik.com)
2. La empresa tiene presencia en Instagram (@secutronik)

III.- CONCLUSIONES:
En base a lo apreciado en los resultados del cuestionario, puede concluirse lo
siguiente:
A.- No tener bien definido el horizonte estratgico puede impactar en forma
perniciosa y de origen la formulacin de los objetivos estratgicos.
B.- No tener una poltica de difusin de imagen permite explotar al mximo
cualquier idea o concepto nuevo para lograr la inclusin y consolidacin en
el mercado, luego de que se conduzca un proceso para crear dichas
polticas.
C.- No tener indicadores de gestin para la proyeccin de imagen corporativa
impide apreciar los efectos de cualquier campaa de promocin o
proyeccin de imagen.

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D.- Es necesario orientar un esfuerzo para darse a conocer en su espacio
comercial.
E.- Hay que disear mecanismos para valorar el nivel de satisfaccin de los
clientes.
F.- Existen espacios organizacionales los cuales, al no estar definidos
formalmente, permiten la inclusin de polticas para fortalecer la identidad
corporativa, la imagen corporativa y el branding.
G.- La presencia de la empresa en la Internet es de muy bajo perfil.

ESPACIO DEJADO EN BLANCO A EXPROFESO

IV.- RECOMENDACIONES:
Tomando como base las conclusiones del anlisis del cuestionario, el equipo
de anlisis se permite recomendar, entre otras cosas, lo siguiente:
A.- Llevar a cabo una reunin de coordinacin para impulsar una aproximacin
ms detallada a los conceptos de misin, visin y valores.
B.- Formalizar los procesos de monitoreo a clientes y valorar su nivel de
satisfaccin.
C.- Disear un branding potenciador del producto estrella Wire Plus+, para
convertirlo en esfuerzo vertebral del catlogo de productos.
D.- Sobre la base de las caractersticas del producto, se recomienda
respetuosamente que se explote al mximo la calidad para conectar que es
su razn esencial.
E.- El esfuerzo de marketing se recomienda enfocarlo hacia consumidores
finales, quienes son los que aceleran la demanda de los distribuidores
regionales, segn informaciones dadas por el gobierno corporativo en la
reunin de contacto de fase cero.
F.- Se recomienda que a medida que los procesos de maduracin de la
empresa se vayan dando, sean realizados ajustes estratgicos a la
campaa para enfrentar los cambios e impactos que dicha maduracin
traer.
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Por el equipo de anlisis de The Net Working,

Jorge Alejandro Snchez Rojas

MSc. En Planificacin Estratgica