IHC

Semana 11
Avaliao de IHC
 Mtodos de Avaliao
Por Inspeo (avaliador examina/inspeciona)
Permite antever as possveis consequencias de
certas decises de design
Tenta identificar problemas que os usurios
podem vir a ter quando interagirem
Mtodo potencial porque no envolve o usurio
(real)
Por Observao
Por Investigao
Mtodos de Avaliao por Inspeo
Avaliao Heurstica
Mtodo mais utilizado (10 heursticas de
Nielsen)
Percurso Cognitivo
Baseado em Engenharia Cognitiva
Inspeo Semitica
Baseada em Engenharia Semitica
 Mtodo de avaliao
Percurso Cognitivo (grupo 1)
Baseado em Engenharia Cognitiva

Inspeo Semitica (grupo 2)

Baseada em Engenharia Semitica
 Percurso Cognitivo

( cognitive walkthrough)

avaliar a facilidade de aprendizado de um sistema interativo, atravs da

explorao da sua interface

guia a inspeo da interface pelas tarefas do usurio

aprenderem fazendo
o avaliador tenta se colocar no papel de um usuario e detalha
como seria sua interacao com o sistema naquele momento.
o usurio tentaria atingir o efeito correto?
o usurio perceberia que a ao correta est disponvel?
o usurio conseguiria associar a ao correta com o efeito que est
tentando atingir?
se a ao correta for realizada, o usurio perceberia que est
progredindo para concluir a tarefa?
 As perguntas ajudam o avaliador a
identificar aes que prejudiquem ou
tenham problemas
Deve levantar hipteses (anlise)
Sugerir correes (consolidao)
Exemplo pag 328 livro de IHC
 Inspeo semitica
Avalia a comunicabilidade atravs da
inspeo
Avaliar a qualidade da emisso da
metacomunicao do designer
No envolve usurios
O avaliador deve interpretar os signos para
construir a metamensagem
Deve avaliar mais de uma verso do signo
para comparar e fazer o julgamento
 Assim como na inspeo cognitiva existem
perguntas que orientam o avaliador, aqui
tambm ocorre
Auxiliam na reflexo para o avaliador
Exemplo livro pg. 332
Verifique as demais figuras e quadros que
mostram exemplos aplicados da
inspeo semitica (332 a 341)
 Atividade
Cada grupo dever apresentar o mtodo
definido.
Utilizar como fonte primria de pesquisa o
livro da Simone Barbosa
Depois acrescentar com outros materiais
que acharem interessante
Explicar o mtodo e dar exemplo de
aplicao
 Avaliao por Observao
H o envolvimento de usurios
Com ou sem apoio da tecnologia
Coleta dados sobre situaes em que os
participantes realizam suas atividades
Em laboratrio (as vezes emprico)
Em campo (ambiente de trabalho)
Identifica problemas reais e no apenas
problemas potencialmente previstos
 Mtodo de avaliao por observao
Envolve usurios reais ou potenciais
Permite identificar imprevistos
Os participantes convidados realizam tarefas controladas
Os avaliadores coletam e analisam dados
Avaliar o desempenho dos participantes
Apontar problemas na interao do sistema
Sugerir melhorias
Mtodos de Avaliao por Observao

Teste de Usabilidade
Focado na experincia de uso dos usurios-alvo
Critrios medidos com algum dado mensurvel
Avaliao de Comunicabilidade
Focado na qualidade da comunicao da
metamensagem do designer para o usurio
Prototipao em Papel
Por meio de simulao de uso, avalia a
usabilidade de um design de IHC representado
em papel
 Teste de usabilidade
Ambiente controlado
Grupo de usurios
convidado a participar
Realizam um conjunto
de tarefas
 Ambiente remoto
Pago (tanto para pginas quanto para aplicativos)
UserZoom (http://www.userzoom.com/)
Gratuito (apenas para pginas)
Usabilla (http://usabilla.com/) free trial para 2
pginas
GhostRec (http://www.ghostrec.com/) 100
crditos grtis
Silverback (http://silverbackapp.com/) free trial
por 30 dias o Userfly (http://userfly.com/) 10
capturas por ms
 Coleta de dados (questionrio pr-teste, sesso de observao,
entrevista ps-teste)

Experincia de uso observada

Registrar desempenho dos participantes
Registrar opinies e sentimentos por
decorrncia de uso
Formas de registro
Vdeo de usurio utilizando o sistema
Log da interao na interface
udio de comentrios ou interjeies do
usurio
Sinais sensrios-motores
Entrevistas e questionrios
Exemplos sobre dados coletados
Sobre dados mensurveis
Quantos erros os usurios cometem nas primeiras
sesses de uso?
Quantos usurios conseguiram completar com
sucesso determinada tarefa?
Quantas vezes os usurios consultaram a ajuda
on-line ou o manual de usurio?
Qual o tempo mediano para realizar determinada
tarefa?
Sobre dados no mensurveis
Impresses, opinies e reaes emocionais
Aplicao do teste de usabilidade
Realizado por um ou mais avaliadores, que podem trabalhar
em conjunto revezar ou dividir as tarefas trabalhar em
conjunto, revezar ou dividir as tarefas
Atividades
1. Preparao
2. Coleta de dados
3. Interpretao
4. Consolidao dos resultados
5. Relato dos resultados
 Selecionar entre 5 e 10 usurios
 Dados devem ser organizados de modo a
evidenciar as relaes entre eles
Os resultados podem ser
Quantitativos o Expressos como nmeros
Qualitativos Qualitativos o Difceis de
medir razoavelmente com nmeros
12

10

Coluna 1
6 Coluna 2
Coluna 3

0
Linha 1 Linha 2 Linha 3 Linha 4
 Avaliao da comunicabildade
Mtodo qualitativo de avaliao por
observao (anlise em profundidade)
Envolve usurios reais
Avalia a qualidade da comunicao da
metamensagem do designer para os
usurios
Fundamentao terica na Engenharia
Semitica

 Como funciona a avalio?

Representantes de usurios realizam um conjunto de
tarefas
Utilizam o sistema em um ambiente controlado (como
laboratrio)
Experincias so observadas e registradas (em vdeo de
preferncia)
Os avaliadores analisam cada usurio
Provveis caminhos de interpretao do usurio,
intenes de comunicao
Os avaliadores identificam problemas na comunicao
Informar ao designer as causas destes problemas
 Nmero de participantes pequeno
5 a 10 participantes
 exemplo
Verificar livro Barbosa pag 351
 Avaliao Observao
Prototipao em papel
Avalia a usabilidade de um design em
papel
simulaes de uso com participantes em
potencial
Rpido e barato
Identifica problemas antes de construir a
soluo em IHC executvel
Avaliao formativa compara alternativas

 Avaliao por Investigao
Envolve uso de questionrio, entrevistas, grupos
de foco e estudos de campo...
Avaliador pode interpretar e analisar conceitos,
opinies, expectativas e comportamentos
Investigam alternativas de design, problemas que
os usurios passam
Avaliar a introduo de uma nova tecnologia
No necessita a interao com o sistema,mas o
questionrio deve ter imagens para auxiliar o
usurio
 Trabalho final
Individual
Sorteio do tpico (pag 365 livro Barbosa)
Apresentaes dias 23/26 e 30 de junho