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Instituto IACC
R:
Fue realizado en los 90, lo utilizaban como pauta de evaluacin a quienes se mostraban
como futuros candidatos para el European Quality Awards, se cre con el objetivo de
poder reconocer la excelencia y a la vez poder entregar algunas directrices para ayudar a
Este modelo posee un sistema de instancia, creado como de carcter bsico el cual se
En los aos 1997 y 1999 logro alcanzar niveles muy alto de exigencia por el cual fue
Las personas:
Con este desarrollo se logra que el personal de la empresa logre mejoras constantes y a la
vez puedan afianzar sus conocimientos, pudiendo obtener un mayor cumplimiento en las
metas de la empresa.
Con este desarrollo se logra medir a los trabajadores que integran la empresa pudiendo
Este desarrollo, mide el cumplimiento de todas las metas puestas por la empresa,
logrando poder apreciar que tan exitosos son nuestros procesos y nuestros productos, para
Los procesos:
Logrando poder identificar cada uno de los procesos podemos evitar fallas en la
Este desarrollo logra la satisfaccin del cliente, logrando desarrollar una estrategia en la
Con esto logramos observar el nivel de satisfaccin de cada uno de los clientes ya sea
Resultados en la sociedad:
este desarrollo se encarga de medir todos los resultados obtenidos a travs de la sociedad.
Es muy importante poder generar nuevas alianzas con nuestros proveedores, teniendo
como resultado un concepto claro de calidad a travs de una buena gestin y satisfaccin
del cliente.
A continuacin, nombrare algunas exigencias que son ayudan al crecimiento del GCT:
- Liderazgo y coherencia
- Orientacin al cliente
- Desarrollo de alianzas
- Orientacin al resultado
Bibliografa