Concepto de Producto

Conozca cul es el concepto de lo que es el ofrecimiento de toda empresa u organizacin a

su pblico objetivo: El "Producto"...

El producto es una de las herramientas ms importantes de la mezcla de mercadotecnia (4

p's) porque representa el ofrecimiento de toda empresa u organizacin (ya sea lucrativa o
no lucrativa) a su pblico objetivo, con la finalidad de satisfacer sus necesidades y deseos,
y de esa manera, lograr tambin los objetivos de la empresa u organizacin (utilidades o
beneficios).

Por ello, resulta muy conveniente que el mercadlogo conozca la respuesta de una pregunta
bsica pero elemental:

Cul es el concepto de producto?

El Concepto de Producto, Segn Expertos en la Materia:

Philip Kotler y Gary Armstrong, autores del libro "Fundamentos de Marketing",
afirman que "la gente satisface sus necesidades y deseos con productos y servicios.
Un producto es cualquier cosa que se puede ofrecer en un mercado para su
atencin, adquisicin, uso o consumo y que podra satisfacer un deseo o una
necesidad. (Sin embargo), el concepto de producto no est limitado a objetos
fsicos; cualquier cosa que pueda satisfacer una necesidad se puede llamar
producto (objetos fsicos, servicios, personas, lugares, organizaciones e ideas).
Adems de los bienes tangibles, los productos incluyen servicios, que son
actividades o beneficios que se ofrecen a la venta y que son bsicamente intangibles
y no tienen como resultado la propiedad de algo" [1].

Complementando el anterior concepto, Philip Kotler, en su libro "Direccin de

Marketing Conceptos Esenciales", menciona que un producto es "cualquier
ofrecimiento que puede satisfacer una necesidad o un deseo, y podra ser una de las
10 ofertas bsicas: bienes, servicios, experiencias, eventos, personas, lugares,
propiedades, organizaciones, informacin e ideas" [2].

En conclusin, el concepto de producto se basa en las siguientes premisas:

1. Un producto es cualquier ofrecimiento que tiene la capacidad de satisfacer una

necesidad o un deseo.

2. Un producto puede ser alguna de las siguientes diez ofertas bsicas:

Un objeto fsico o bien tangible: Por ejemplo, un auto, una prenda de

vestir, un celular, etc.
 Un servicio: Por ejemplo, una atencin mdica, la asesora de un
experto, el transporte que realiza un taxi, etc.
Una persona: Por ejemplo, un candidato a presidente o senador, un
conferencista especializado en algn tema especfico, etc.
Un lugar: Por ejemplo, una isla paradisaca para vacacionar, una
ciudad tranquila para que los recin casados pasen su luna de miel,
etc.
Una organizacin: Por ejemplo, una empresa, una fundacin, un
club de amigos, etc.
Un evento: Por ejemplo, el concierto de algn cantante famoso, un
partido de ftbol, etc.
Una experiencia: Por ejemplo, un viaje de travesa por una selva
virgen.
Una informacin: Por ejemplo, los datos acerca de cmo invertir en
una determinada industria.
Una idea: Por ejemplo, un proyecto de inversin con alta
probabilidad de lograr un alto retorno sobre la inversin.
Una propiedad: Por ejemplo, una casa de campo o de playa que se
compra para habitarla en ciertos das del ao.

3. Un producto es aquello que tiene la capacidad de: 1) atraer la atencin, 2) ser

ofrecido para ser adquirido y 3) ser susceptible de ser usado o consumido.

En sntesis, el concepto de producto es el siguiente:

Cualquier ofrecimiento que tenga la capacidad de satisfacer una necesidad o un deseo, y que para
ello, pueda atraer la atencin del pblico objetivo para ser adquirido, usado o consumido. Un
producto, puede ser un bien tangible, un servicio, una idea, una persona, un evento, una experiencia,
un lugar, una organizacin, una informacin o una propiedad.