ENCUESTA NACIONAL DE EMPRESAS 2015

Decreto Legislativo N 604 Ley de Organizacin y Funciones del INEI.

Decreto Supremo N 043 2001PCM del Secreto Estadstico y Confidencialidad de la Informacin.

LOCALIZACIN DE LA EMPRESA
A. UBICACIN GEOGRFICA Cdigo B. UBICACIN MUESTRAL
1. Departamento 5. Sector de Trabajo 7. Zona
2. Provincia 6. rea de Trabajo 8. Manzana
3. Distrito 9. Frente
4. Coordenadas geogrficas (del local principal)
10. Direccin (Circule el tipo de va y anote la direccin donde se ubica la Empresa)

Nombre de: Avenida (1), Jirn (2), Calle (3), Pasaje (4), Carretera (5), Prolongacin (6), Otro (7) N puerta Block Interior Piso Manzana Lote Km.

11. Referencia de la direccin

IDENTIFICACIN DE LA EMPRESA Y CONDUCTOR

DE LA EMPRESA
1. N de RUC 2. Razn social o apellidos y nombres del propietario

3. Nombre comercial de la empresa

4. Ao de inicio de
5. Pgina web 6. Correo electrnico 7. Telfono fijo 8. Telfono mvil
funcionamiento

DEL CONDUCTOR Y DEL INFORMANTE

9. Apellidos y nombres del conductor o responsable de la gestin de la 10. Sexo 12. ltimo nivel de Sin nivel.................................1
11. Edad Inicial .....................................2
empresa (o gerente general) M F estudios alcanzado Primaria incompleta .............3
1 2 Cdigo Primaria completa ................4
Secundaria incompleta .........5
13. Apellidos y nombres del informante y cargo Secundaria completa ............6
Superior no univ. incompleta ...7
Conductor........... 1 Administrador .... 2 Gerente ......... 3 Otro (Especifique)_________________4 Superior no univ. completa ...8
Superior univ. incompleta .....9
Superior univ. completa ......10
Post grado...........................11

14. Actividad econmica principal de la empresa 15. Actividades econmicas secundarias de la empresa
(Describa la principal actividad que realiza la empresa y (Registre las actividades secundarias que realiza la empresa )
registre el cdigo CIIU Rev. 4 que corresponde)
__________________________________________
__________________________________________

16. Organizacin de la empresa: 17. Durante el 2014, us 18. Durante el 2014, con cuntos locales cont?
(Circule una alternativa) ms de un local? Registre en forma detallada de acuerdo al tipo de local.
Persona natural ................................................................1 Tipo de local Clave Cantidad
Si ...................... 1
Sociedad annima abierta ...............................................2 Local comercial 01
Local administrativo 02
Sociedad annima cerrada ..............................................3 No ..................... 2
Local productivo (planta, taller) 03
Sociedad comercial de responsabilidad limitada .............4
Depsito (almacn) 04
Empresa individual de responsabilidad limitada ..............5 Pase a
Otro:____________
Otra ________________________________________ 6 pregunta 05
(Especifique)
(Especifique) 20 Total (01 al 05) 06

Resultado de la Encuesta (para ser llenado al final de la Encuesta)

Da Mes Ao (*) CDIGOS DE RESULTADO
Fecha
Completa.................................. 1 Rechazo .................................. 4 Act. no investigada ............................ 7
(*) Incompleta ............................... 2 No ubicada .............................. 5
Otro _________________________ 8
Resultado Ausente .................................... 3 Pendiente con cita ................... 6 (Especifique)

1
19. Indique las siguientes caractersticas del local ms importante para las operaciones de la empresa: (*) Tipo de local
(Local productivo, comercial o de prestacin de servicios, segn corresponda)
Local comercial ....................................... 1
N de local Departamento Provincia Distrito Tipo Local administrativo ................................ 2
Local productivo (planta, taller)............... 3
Depsito (almacn) ................................. 4
1 Otro_________________________5
(Especifique)
20. En el ao 2014, sus ventas, se encuentran en el rango de:

Hasta 570 000 nuevos soles?......... 1 Entre 570 000 y 6 460 000 nuevos soles? ............. 2 Mayor a 6 460 000 nuevos soles?3
MDULO I. CARACTERIZACIN DE LA EMPRESA
(Inicio del negocio, grado de competencia, cultura empresarial asociativa)
INICIO DE LA EMPRESA
Slo para Micro y Pequea Empresa

1. Cul de estas frases define mejor su situacin al iniciar su 4. Qu tipo de institucin le otorg el crdito para iniciar su
negocio o actividad? negocio?
(Lea y circule una alternativa) (Lea y circule la alternativa que corresponda)

No encontraba trabajo asalariado?..................................... 1 Banca mltiple?................................................................... 1

Quera realizar un negocio propio? .................................... 2
Necesitaba ingresos adicionales? ...................................... 3
Otro? _________________________________________ 4
(Especifique)
2. Al 2014, su empresa cuenta con un plan de negocio?
(Lea y circule una alternativa)
S, desde el inicio de las operaciones? .............................. 1
S, posterior al inicio de las operaciones? .......................... 2
No? ..................................................................................... 3
Caja municipal?................................................................... 2
Caja rural?........................................................................... 3
EDPYME? ........................................................................... 4
Organismos no gubernamentales (ONG)? ......................... 5
Cooperativas de ahorro y crditos (COOPAC)? ................. 6
Corporacin Financiera de Desarrollo (COFIDE)? ............ 7
Prestamistas? ..................................................................... 8
Otro? _________________________________________ 9
(Especifique)

3. Accedi al crdito para iniciar su negocio?

Si ............................................................... 1
No.............................................................. 2 Pase a 5

ORGANIZACIN DE LA EMPRESA

REA FUNCIONAL.- Aquella que tiene personal y recursos dedicados de forma exclusiva para una tarea especfica.

5. Se pueden identificar distintas reas funcionales dentro de la 6. Cules son las reas Funcionales que componen la empresa?
empresa? (Lea y circule una o ms alternativas segn corresponda)

Administracin / Recursos humanos? ................................ 1

Si ............................................................... 1
No.............................................................. 2
Logstica y aprovisionamiento / Compras / Almacenes? .... 2
Comercializacin / Ventas / Mercadeo? ............................. 3
Pase a 7
Contabilidad / Finanzas? .................................................... 4
Produccin? ........................................................................ 5
Direccin y Gerencia? ......................................................... 6
rea legal? .......................................................................... 7
Soporte informtico? ........................................................... 8
Otro? _________________________________________ 9
(Especifique)

COMPETENCIA EN EL MERCADO

7. En qu mercados vende su principal producto o servicio?
(Lea y circule una o ms alternativas)
Internacional? ....................................................... 1
Nacional? .............................................................. 2
Local? ................................................................... 3
8. Cul es el principal mercado donde vende su principal producto o
servicio?
(Lea y circule una alternativa)
Internacional?........................................................ 1
Nacional? .............................................................. 2 Pase a 10
Local?.................................................................... 3

2

9. Indique los tres (3) principales departamentos donde se vende su
principal producto o servicio:
(1) _______________________________________________
(2) _______________________________________________
(3) _______________________________________________
10. En su opinin, para su principal producto o servicio, qu tanta
competencia considera que existe actualmente en el mercado
principal?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
Mucha competencia? .......................................................... 1
Poca competencia? ............................................................ 2
No hay competencia? ......................................................... 3
No sabe ................................................................................. 4
CULTURA EMPRESARIAL ASOCIATIVA
ASOCIATIVIDAD.- Mecanismo de cooperacin voluntaria entre dos o ms empresas para realizar negocios conjuntos en mejores condiciones y lograr resultados
favorables para la empresa.
13. En el ao 2014, perteneca a alguna organizacin o agrupacin
con fines empresariales?
Si ............................................................... 1
No.............................................................. 2 Pase a 20
14. Sobre la principal organizacin o agrupacin con fines
empresariales a la que pertenece, aproximadamente en qu ao
se incorpor?
Ao
15. A qu tipo de organizacin o agrupacin perteneci o se
incorpor?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
Asociacin?......................................................................... 1
Cooperativa?....................................................................... 2
Consorcio? .......................................................................... 3
Grupo sin personera jurdica para realizar
operaciones empresariales? ................................................. 4
Otro? _________________________________________ 5
(Especifique)
11. En su opinin, para su principal producto o servicio, cree usted
que existe en el mercado competencia informal?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
Si ........................................................................................... 1
No .......................................................................................... 2
No sabe ................................................................................. 3
12. Como parte de las estrategias de competencia de su empresa,
cules de los siguientes factores son relevantes para su
posicionamiento en el mercado?
(Lea y circule una o ms alternativas)
Precio del producto o servicio? ........................................... 1
Calidad del producto o servicio? ......................................... 2
Grado de diferenciacin del producto o servicio
respecto a los de las otras empresas? ................................. 3
Tiempo de entrega? ............................................................ 4
Descuentos, promociones especiales para clientes? ......... 5
Servicio al cliente? .............................................................. 6
Otro? _________________________________________ 7
(Especifique)
16. A travs de qu medio recibi informacin, consejera o
sensibilizacin para incorporarse a la organizacin o agrupacin?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
Ministerio de la Produccin? ............................................... 1
Gobierno regional? ............................................................. 2
Otra entidad pblica? .......................................................... 3
Otra entidad privada (ONG)? .............................................. 4
Otro? _________________________________________ 5
(Especifique)
No recibi informacin, consejera o sensibilizacin ............ 6
17. Cules fueron los motivos por los que se incorpor a una o ms
organizaciones o agrupaciones al 31 de diciembre de 2014?
(Lea y circule una o ms alternativas)
Para negociar con proveedores? ........................................ 1
Para acceder a servicios financieros? ................................ 2
Para acceder a mercados? ................................................. 3
Para acceder a informacin empresarial? .......................... 4
Para acceder a capacitacin y asistencia tcnica? ............ 5
Para acceder a servicios de vigilancia, limpieza, otros? .... 6
Para acceder a infraestructura (locales)? ........................... 7
Otro? _________________________________________ 8
(Especifique)
Ninguno ................................................................................. 9
3
18. En el ao 2014, con qu frecuencia particip en las 20. Por qu no pertenece a una organizacin o agrupacin?
reuniones de la organizacin o agrupacin a la que (Lea y circule la alternativa que corresponda)
perteneca o se incorpor?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
Limita la capacidad de decisin de la empresa? 1
Semanal? ............................................................................ 1 Prdida de confidencialidad de la informacin (know how)? 2
Quincenal? .......................................................................... 2 Incumplimiento de compromisos por las empresas asociadas? 3
Mensual? ............................................................................ 3 Falta de informacin? 4
Trimestral? .......................................................................... 4 Aportes altos? 5
Semestral? .......................................................................... 5 Falta de confianza en la asociacin o en los asociados? 6
No cumple con los requisitos solicitados? 7
Anual? ................................................................................. 6
No percibe beneficios? 8
No particip ........................................................................... 7
Otro? ________________________________________________ 9
(Especifique)
19. En qu aspectos las relaciones de asociatividad en el
2014, con organizaciones o agrupaciones, le han permitido
aumentar sus contactos comerciales y mejorar sus
oportunidades de negocios?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)

Negociar con proveedores?................................................ 1

Acceder a mercados? ......................................................... 2
Acceder a informacin y asistencia tcnica?...................... 3
Acceder a servicios financieros? ........................................ 4
Otro? _________________________________________ 5
(Especifique)
No me ha beneficiado.6

Pase a Mdulo II

MDULO II. LOCAL PRINCIPAL PARA LAS OPERACIONES DE LA EMPRESA

PROPIEDAD

1. La actividad que realiza su empresa es desarrollada en un espacio 5. Qu tipo de documento acredita el derecho de propiedad o
exclusivo (independiente)? posesin del local principal?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
Si ......................1 No .................... 2
Ttulo de propiedad? ............................................. 1
Resolucin judicial? .............................................. 2
2. Aproximadamente, cuntos metros cuadrados y cuntos niveles
construidos tiene el local principal? Escritura pblica de compra-venta? ..................... 3
Pase a 7
Contrato privado de compra-venta? ..................... 4
a. rea de b. rea c. Niveles Minuta de compra-venta? ..................................... 5
terreno? construida? construidos?
Documento de posesin? ..................................... 6
m2 m2 Otro? __________________________________ 7
Metros Metros (Especifique)
Nmero
cuadrados cuadrados

3. El local principal de la empresa es:
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
Propio? .................................................................... 1
Alquilado? ............................................................... 2
Cedido? ................................................................... 3
Otro? ___________________________________ 4
(Especifique)
6. El documento que acredita el derecho de propiedad o posesin
del local principal est inscrito en Registros Pblicos?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
Si .....................................................1
Pase a 7 No ....................................................2
No sabe ...........................................3

4. El local principal cuenta con algn documento que acredite la

propiedad o posesin?

Si ............................................................... 1
No.............................................................. 2 Pase a 7

4
7. Cul es la zonificacin del rea donde se ubica el local principal? 8. Su empresa ha tenido problemas para el desarrollo de sus
(Respuesta espontnea; anote segn la respuesta del informante) actividades con la zonificacin del rea donde se ubica este local?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
Residencial............................................................................ 1
Comercial .............................................................................. 2 Si ..................... 1 No .................... 2
Industrial................................................................................ 3
Educativa .............................................................................. 4
9. Su empresa requiere mayor espacio para el desarrollo adecuado
De salud ................................................................................ 5
de sus operaciones?
Otro ___________________________________________ 6 (Lea y circule la alternativa que corresponda)
(Especifique)
No sabe ................................................................................. 7 Si ..................... 1 No .................... 2

SERVICIO DE ENERGA

10. El local principal cuenta con energa elctrica por red pblica? 13. En el ao 2014, el local principal cont con su propio medidor de
energa elctrica?
Si 1 No 2 Pase a 13
Si ..................... 1 No .................... 2

11. Respecto al 2014, cules considera que son los principales 14. En el ao 2014, el local principal us un generador elctrico para
problemas que tuvo el servicio de energa elctrica en su local sus operaciones?
principal?
(Lea y circule una o ms alternativas) Si ..................... 1 No .................... 2

Interrupciones / cortes en el fluido elctrico programados? ......................... ..1

Interrupciones / cortes en el fluido elctrico no programados? ...................... 2
15. En el ao 2014, present una solicitud para obtener una conexin
Servicios disponible slo por horas / das? .................................................... 3 de energa elctrica?
Demoran / no atienden sus reclamos en los centros de atencin y pago?4
Costo elevado del servicio / tarifa elevada? ................................................... 5 Si ..................... 1 No .................... 2 Pase a 17
Intensidad de corriente variable? ................................................................... 6
Errores de facturacin? .................................................................................. 7
Otro? _______________________________________________________ 8
(Especifique) 16. Aproximadamente, cuntos das se tardaron en atender su
No tiene problemas ........................................................................................... 9 solicitud?

12. Aproximadamente, cuntas horas dur el ltimo corte de

electricidad? Nmero de das

Nmero de horas

5
 SERVICIO DE AGUA

17. El local principal cuenta con agua por red pblica? 19. Aproximadamente, cuntas horas dur el ltimo corte de agua?

Si 1 No 2 Pase a 20

Nmero de horas

20. En el ao 2014, el local principal cont con su propio medidor de

18. Respecto al 2014, cules considera que son los principales
agua?
problemas que tuvo el servicio de agua potable en su local
principal?
(Lea y circule una o ms alternativas)
Si ..................... 1 No .................... 2

Interrupciones / cortes en el suministro del agua

programados? ....................................................................... 1 21. En el ao 2014, el local principal cont con un tanque o reservorio
Interrupciones / cortes en el suministro del agua no para el almacenamiento de agua?
programados? ....................................................................... 2
Si ..................... 1 No .................... 2
Servicio disponible slo por horas / das? .......................... 3
Demora / no atienden sus reclamos en los centros de
atencin y pago? ................................................................... 4 22. En el ao 2014, el local principal cont con un pozo de agua?
Costo elevado del servicio / tarifa elevada? ....................... 5
Intensidad de suministro variable? ..................................... 6 Si ..................... 1 No .................... 2
Errores de facturacin? ..................................................... 7
Mala calidad del agua? ....................................................... 8 23. En el ao 2014, present una solicitud para obtener servicio de
Otro? _________________________________________ 9 agua potable?
(Especifique) Pase a
Si ..................... 1 No .................... 2 Mdulo III
No tiene problemas ............................................................. 10

24. Aproximadamente, cuntos das se tardaron en atender su

solicitud?

Nmero de das

MDULO III. RECURSOS HUMANOS

1. En promedio, durante el ao 2014, cuntas personas trabajaban en la empresa?

(Registrar la informacin en nuevos soles, sin considerar cntimos)
Promedio anual de personal ocupado Remuneracin
promedio mensual
Categora ocupacional Clave Total Hombres Mujeres
(Nuevos Soles)
(1) (2) (3) (4)
Ejecutivos (presidente de directorio, gerente, subgerente, directores) 01
Empleados permanentes (Mayor o igual a un ao) 02
Obreros permanentes (Contrato mayor o igual a un ao) 03
Empleados eventuales (Menor a un ao) 04
Obreros eventuales (Menor a un ao) 05
TOTAL (01 al 05) 06
Propietario (empleador o patrono) 07
Familiares no remunerados 08
Practicante o modalidades formativas 09
Personal de servicios por honorarios 10
Comisionistas 11
TOTAL (06 al 11) 12
Personal de empresas de servicios de intermediacin (empresas de servicios
13
y cooperativas de trabajo)

6
 Slo para empresas con ms de un trabajador. Slo para empresas con ms de un trabajador.

2. En promedio, durante el ao 2014, cul es el nivel educativo que

8. En el ao 2014, qu premios o incentivos dio para reconocer el
tuvieron los trabajadores?
buen desempeo o cumplimiento de objetivos que impactan
positivamente en los resultados de la empresa?
Nivel educativo Clave 2014 (Lea y circule una o ms alternativas)
Post-grado 01
Universitaria completa 02 Incentivos econmicos (bonos o similares)? ......................1
Universitaria incompleta 03
Ascensos? ...........................................................................2
Tcnica completa 04
Tcnica incompleta 05 Capacitaciones? ..................................................................3
Secundaria / Primaria 06 Viajes?.................................................................................4
Inicial / Sin nivel 07 Otro? _________________________________________ 5
Total (01 al 07) 08 (Especifique)

3. Durante el 2014, cuntos turnos de trabajo funcionaron para el 9. En el ao 2014, requiri contratar personal?
desarrollo de las actividades de su empresa?
Si ..................... 1 No .................... 2 Pase a 17

Nmero de turnos 10. En el ao 2014, cules fueron los motivos por los cuales requiri
de trabajo contratar o incorporar personal?
(Lea y circule una o ms alternativas)

4. En promedio, cuntas horas dur cada turno de trabajo? Innovacin tecnolgica? ......................................................1
Estacionalidad? ...................................................................2
a. Primer turno? b. Segundo turno? c. Tercer turno? Renuncia de personal? .......................................................3
Apertura de nuevas lneas de negocio?..............................4
Expansin de la empresa? ..................................................5
Nmero de Nmero de Nmero de
horas horas horas Jubilacin? ..........................................................................6
Otro? _________________________________________ 7
(Especifique)
5. Conoce la modalidad de teletrabajo o trabajo a distancia?

Si 1 No 2 Pase a 7 11. En el ao 2014, cmo busc su empresa a los trabajadores que

requiri contratar o incorporar?
(Lea y circule una o ms alternativas)

6. Considera que esta modalidad de trabajo es adecuada para las
actividades que realiza su empresa?
Si ............................................................................. 1
No ........................................................................... 2
No sabe / no opina .................................................. 3
Slo para empresas con ms de un trabajador.
7. Durante el 2014, su empresa dio premios o incentivos a los
trabajadores para reconocer el buen desempeo o cumplimiento de
objetivos que impactan positivamente en los resultados de la
empresa?
(No considere pago de gratificaciones, pago de CTS, pago de vacaciones,
refrigerio o almuerzo, hora de refrigerio o almuerzo, pasajes)
Anuncios de peridicos, revistas?.......................................1
Anuncio en va pblica? ......................................................2
Bolsa del Ministerio de Trabajo (Centro de Empleo
VUPE, Red CIL Proempleo)? ................................................3
Bolsa de trabajo de universidades y
similares? .........................................................4
Bolsas de trabajo privadas? ................................................5
Agencia de empleo?............................................................6
A travs de red de contactos? ............................................7
Otro? _________________________________________ 8
(Especifique)
12. En el ao 2014, contrat su empresa algn servicio para el proceso
de seleccin de personal?

Si ......................1 No .................... 2 Pase a 9 Si 1 No 2

13. En el ao 2014, ha tenido dificultades para conseguir y contratar

trabajadores calificados que haya requerido su empresa?

Si ............................................................................. 1
No ............................................................................ 2
No sabe ................................................................... 3 Pase a 17

7
14. En el ao 2014, cules fueron los principales problemas que tuvo
para cubrir los puestos de trabajo?
(Lea y circule una o ms alternativas)
Escasez de postulantes? .................................................... 1
Postulantes no tienen formacin acadmica o
tcnica requerida? ................................................................ 2
Postulantes no tienen experiencia en puestos
similares? .............................................................................. 3
Postulantes no poseen habilidades personales y de
comportamiento deseadas para el puesto (trabajo en
equipo, liderazgo, otros)? ..................................................... 4
Falta de informacin confiable sobre los
postulantes? .......................................................................... 5
El periodo de los contratos no es atractivo?....................... 6
Las remuneraciones ofrecidas no son atractivas? ............. 7
El destino geogrfico no es atractivo? ................................ 8
Las jornadas laborales no son atractivas (trabajo
nocturno, fines de semana)? ................................................ 9
No saben dnde conseguir a los postulantes?................. 10
Otro? ________________________________________ 11
(Especifique)
15. En el ao 2014, en su opinin, qu tipo de personal fue ms difcil
de conseguir y contratar para su empresa?
(Seleccione slo las dos alternativas ms importantes)
Directivos y gerentes? ........................................................ 1
Profesionales? .................................................................... 2
Tcnicos (Administrativos, tcnicos de nivel medio)? ........ 3
Operarios calificados? ........................................................ 4
Operarios no calificados? ................................................... 5
CAPACITACIN DE PERSONAL
(Slo para empresas con ms de un trabajador)
20. En el ao 2014, sus trabajadores recibieron alguna capacitacin?
Si ......................1 No .................... 2 Pase a 30
21. En el ao 2014, qu entidad brind las capacitaciones para sus
trabajadores?
(Lea y circule una o ms alternativas)
Centros de formacin sectoriales (SENATI, SENCICO, CENFOTUR)? .. 1
Universidad o instituto educativo pblico? ............................................ 2
Universidad o instituto educativo privado? ............................................ 3
Instituciones pblicas?........................................................................... 4
Centro de Innovacin Tecnolgica (CITE)? .......................................... 5
Cmara de Comercio? ........................................................................... 6
Proveedores de la empresa?................................................................. 7
La propia empresa / casa matriz? ......................................................... 8
Instructor externo (persona)? ................................................................ 9
Otra? __________________________________________________ 10
(Especifique)
16. Cul fue el puesto de trabajo u ocupacin ms difcil de cubrir?
__________________________________________
Slo para empresas con ms de un trabajador.
17. En relacin al 2014, cmo considera el nivel de competencias
tcnicas de sus trabajadores en relacin a las actividades que
requiere su empresa?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
Muy bueno?.........................................................................1
Bueno? ................................................................................2
Regular? ..............................................................................3
Malo?...................................................................................4
18. En el ao 2014, ha utilizado convenios de aprendizajes, prcticas
pre-profesionales o prcticas profesionales?
Si ............................................................... 1 Pase a 20
No .............................................................. 2
19. Por qu no ha utilizado estas modalidades formativas en el ao
2014?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
No conoce estas modalidades? ..........................................1
Implican muchos trmites burocrticos? .............................2
Otra? _________________________________________ 3
(Especifique)
No necesita............................................................................4
22. En el ao 2014, la capacitacin proporcionada a los trabajadores
tuvo algn costo para la empresa?
S, totalmente? .................................... 1
S, parcialmente? ................................ 2
No? ...................................................... 3
23. En el ao 2014, tuvo dificultades para conseguir proveedores de
las capacitaciones que requiri para sus trabajadores?
Si .................... 1 No .................... 2
24. En el ao 2014, realiz las capacitaciones fuera del horario de
trabajo?
S, totalmente? ........................................ 1
S, parcialmente? .................................... 2
No? .......................................................... 3
25. En el ao 2014, realiz capacitaciones en el puesto de trabajo
dentro de su empresa?
Si .................... 1 No .................... 2
8
 26. En el ao 2014, ha realizado capacitaciones en:

A cuntas personas
Capacitaciones Cdigo
capacit?
idiomas? 1
gestin empresarial? 2
seguridad y salud ocupacional? 3
tecnologa de informacin y comunicacin? 4
habilidades socio-emocionales (liderazgo, coaching, otras)? 5
temas tcnicos productivos (uso de mquinas, soldaduras, otros)? 6
marketing / estrategia de ventas? 7

otro? ,_____________________
8
(Especifique)

NMERO TOTAL DE TRABAJADORES CAPACITADOS? 9

27. En el ao 2014, predominantemente, se otorg un certificado por

30. Cul fue la principal razn por la cual su empresa no realiz
las capacitaciones?
capacitaciones a sus trabajadores?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
Si 1 No .................... 2
Escasez de recursos? ......................................................... 1
No encuentra el tipo de capacitacin que requiere su
28. En el ao 2014, los trabajadores financiaron parte de las personal?............................................................................... 2
capacitaciones? No conoce entidades o cursos de capacitacin? .............. 3
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
Ha capacitado antes y no ha sido til / No es til? ............. 4
S, totalmente? .................................................................... 1 El personal capacitado podra abandonar la empresa? ..... 5
S, parcialmente? ................................................................ 2 No hay tiempo porque los trabajadores deben cumplir
con sus labores? .................................................................. 6
No? ..................................................................................... 3
Otra? _________________________________________ 7
(Especifique)
29. Durante los aos 2012 2013, realiz o contrat capacitaciones No necesita. .......................................................................... 8
para sus trabajadores?
Si ......................1 No .................... 2 No sabe....3
Fin de la seccin. Pase a pregunta 31

INCENTIVOS TRIBUTARIOS PARA LA CAPACITACIN LABORAL

(Slo para empresas con ms de un trabajador)

31. Conoce que existe el beneficio de crdito tributario por el monto de 32. Utiliza o utilizara este crdito tributario para actividades de
los gastos que realiza su empresa en capacitacin laboral? capacitacin al personal?

Si ............................................................... 1 Si ............................................................... 1
No.............................................................. 2 Pase a 33 No .............................................................. 2

CAPACITACIN DEL CONDUCTOR

(Slo para micro y pequeas empresas)
.
33. Durante el 2014, asisti el conductor o responsable de la empresa 34. Cules son las principales razones por las que el responsable de la
a algn evento de capacitacin o asistencia tcnica relacionado a empresa no se capacit en gestin empresarial en el ao 2014?
temas de Gestin Empresarial o de produccin? (Lea y circule una o ms alternativas)

Si ............................................................... 1
No.............................................................. 2
No lo necesita? ................................................................... 1
Pase a 35 Falta de tiempo? ................................................................. 2
Falta de informacin? ......................................................... 3
Costos altos? ...................................................................... 4
Ya se capacit anteriormente? ........................................... 5
Otro? _________________________________________ 6
(Especifique)

Pase a Mdulo IV

9
35. Considerando el principal evento o curso de capacitacin en gestin empresarial y en temas productivos que usted particip en el ao 2014,
seale las caractersticas ms importantes de la capacitacin recibida.
(Lea las modalidades, mtodos de capacitacin. Circule la alternativa y anote la informacin que corresponda)

Aplic en su
Cul fue el tema Cul fue la
Cul fue la Cul fue el empresa los
Nombre del principal evento o curso de capacitacin principal del duracin de la
modalidad de mtodo de conocimientos
en gestin empresarial recibido en el 2014? curso o evento al capacitacin?
capacitacin? capacitacin? adquiridos?
que asisti? (N Horas)
Si No
(1) (2) (3) (4) (5) (6)

1 2

Productivo
1 2

(2) TEMAS DE GESTIN EMPRESARIAL (3) MODALIDAD

(4) MTODO
Tributacin?................................................ 1 Capacitacin presencial? ..... 1
Contratacin laboral? ................................. 2 Capacitacin virtual? ............ 2 Expositivo?.................................1
Compras estatales? ................................... 3 Asesora? ............................. 3 Expositivo-participativo? ............2
Instrumentos financieros? ......................... 4 Asistencia tcnica?............... 4 Dinmica grupal? .......................3
Exportaciones? ......................................... 5 Otra? _________________ 5 Juego de roles? .........................4
Calidad? .................................................... 6 (Especifique) Asesoramiento personal? ..........5
Marcas y franquicias? ................................ 7 En simuladores? ........................6
Atencin al cliente? ................................... 8 Otro? ____________________ 7
Planes de negocios? .................................. 9 (Especifique)
Comercializacin / marketing? ................. 10
Logstica / Cadena de suministros? ......... 11
Negocios por internet? ............................. 12
Innovacin? .............................................. 13
Gestin de recursos humanos? ............... 14
Seguridad y salud ocupacional? .............. 15
Tecnologa de informacin y
comunicacin? ........................................... 16

10
 MDULO IV. PRCTICAS DE GESTIN
(Compras de insumos o mercancas, almacenes e inventarios, produccin, comercializacin, gestin de residuos, cadenas de frio,
pago de impuestos, servicios externos, calidad de procesos, productos y certificaciones)
COMPRAS DE INSUMOS O MERCANCAS

1. En el ao 2014, cul fue la principal modalidad que utiliz para 7. Durante el 2014, cules fueron las formas de pago de rdenes de
realizar compras para su empresa? compra o pedidos nacionales que utiliz con mayor frecuencia?
(Lea y circule la alternativa que corresponda) (Lea y circule una o ms alternativas)

Compra directa a productor? .............................................. 1 Pago adelantado? .............................................................. 1

Compra a distribuidor, mayorista o minorista? ................... 2
No sabe ................................................................................. 3
2. Cul fue el principal medio publicitario por el que lleg a conocer
a sus proveedores?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
Pago contra entrega? ......................................................... 2
Pago a plazo sin instrumentos financieros? ....................... 3
Pago a plazos con instrumentos financieros
(carta fianza, otros)? ............................................................. 4
Otra? _________________________________________ 5
(Especifique)

Internet? .............................................................................. 1
Exposiciones o ferias de productos y servicios? ................ 2 8. Durante el 2014, ha realizado pedidos a proveedores
internacionales?
Revistas especializadas? ................................................... 3
Publicidad en peridicos? ................................................... 4 Si 1 No 2 Pase a 16
Publicidad en televisin? .................................................... 5
Referencias de conocidos? ................................................ 6
Otro? _________________________________________ 7 9. En el ao 2014, cul fue la principal razn para realizar pedidos de
(Especifique) insumos a proveedores internacionales?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)

3. Qu tipo de registro utiliza para las rdenes de compra o pedidos
que realizan?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
Apuntes en cuaderno u hojas? ........................................... 1
Programa informtico (Excel, Access)?.............................. 2
Sistema o software de gestin (SAP, Oracle, otro)? ......... 3
No utiliza? ........................................................................... 4
Calidad? .............................................................................. 1
Precio? ................................................................................ 2
No encontr el insumo en el mercado local? ...................... 3
No encontr la cantidad requerida en el mercado
local? ..................................................................................... 4
Otra? _________________________________________ 5
(Especifique)

4. Aproximadamente, qu porcentaje de las ordenes de compras o 10. Qu porcentaje aproximado de las ordenes de compras o pedidos
pedidos a proveedores nacionales presentaron problemas de a proveedores internacionales presentaron problemas de cantidad,
cantidad, especificaciones o daos durante el 2014? especificaciones o daos durante el 2014?

%
Porcentaje %
Porcentaje
5. Aproximadamente, qu porcentaje de las ordenes de compras o
pedidos a proveedores nacionales presentaron demoras en el
tiempo de entrega? 11. Qu porcentaje aproximado de las ordenes de compras o pedidos
Si la rpta. es a proveedores internacionales presentaron demoras en el tiempo
% 0% pase a la 7
de entrega?

Porcentaje

6. Cul fue el tiempo de retraso promedio de las rdenes de compra Si la rpta.es 0%

o pedidos nacionales respecto al tiempo de entrega pactado? % pase a la 13
(Lea y circule la alternativa que corresponda) Porcentaje

Menos de un da? ............................................................... 1

Un da? ............................................................................... 2
De 2 a 7 das? .................................................................... 3
De 7 a 15 das? .................................................................. 4
Ms de 15 das? ................................................................. 5

11
12. De haber ocurrido retrasos en sus entregas, cul fue el rango de
retraso promedio de las rdenes de compra o pedidos
internacionales respecto al tiempo de entrega pactado?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
Menos de un da? ............................................................... 1
Un da? ............................................................................... 2
De 2 a 7 das? .................................................................... 3
De 7 a 15 das? .................................................................. 4
Ms de 15 das? ................................................................. 5
13. Durante el 2014, cules fueron las formas de pago de rdenes de
compra o pedidos internacionales que utiliz con mayor
frecuencia?
(Lea y circule una o ms alternativas)
Pago adelantado? .............................................................. 1
Pago contra entrega? ......................................................... 2
Pago a plazo sin instrumentos financieros? ....................... 3
Pago a plazos con instrumentos financiero (carta
fianza)? ................................................................................. 4
Otro? _________________________________________ 5
(Especifique)
14. Durante el 2014, realiz importaciones a travs de despacho
anticipado?
Si ............................................................................. 1
No............................................................................ 2
No sabe ................................................................... 3
Pase a 17
15. Qu porcentaje aproximado de las importaciones fueron
realizadas a travs del despacho anticipado?
% 21. En el ao 2014, realiz compras por internet al exterior?
Porcentaje
Pase a 17
16. Por qu no realiz compras a proveedores internacionales?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
No conoce los procedimientos de importacin? ................. 1
No necesita importar? ......................................................... 2
Es muy caro? ...................................................................... 3
Demora mucho? ................................................................. 4
Otro? _________________________________________ 5
(Especifique)
No sabe ................................................................................. 6
12
17. En el ao 2014, ha realizado compras por internet para su
empresa?
Si 1 No .................... 2 Pase a 23
18. En el ao 2014, aproximadamente, qu porcentaje representan las
compras por internet del total de sus compras?
%
Porcentaje
19. Durante el 2014, con qu frecuencia realiz compras por internet?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
Diario? ................................................................................. 1
Interdiario? .......................................................................... 2
Semanal? ............................................................................ 3
Mensual?............................................................................. 4
Trimestral? .......................................................................... 5
Semestral? .......................................................................... 6
20. Qu formas o medios de pago utiliz para sus compras por
internet?
(Lea y circule una o ms alternativas)
Tarjeta de crdito por medio de la pgina? ........................ 1
Transferencia en lnea? ...................................................... 2
Monedero o billetera electrnica (E-Wallet / PayPal)? ...... 3
Contra entrega en efectivo o terminal de pago?................. 4
Otro? _________________________________________ 5
(Especifique)
Si marc la alternativa 1 en la pregunta 8.
Si 1 No .................... 2
22. En el ao 2014, ha tenido dificultades o problemas en las
operaciones de compras por internet?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
Muchas veces? ................................................................... 1
A veces? ............................................................................. 2
Casi nunca? ........................................................................ 3
Nunca? ................................................................................ 4
No sabe ................................................................................. 5
 ALMACENES E INVENTARIOS
23. Durante el 2014, almacen insumos / productos o mercancas?
Si ............................................................... 1
No.............................................................. 2 Pase a 31
24. Dnde almacen habitualmente sus insumos / productos o
mercancas durante el 2014?
(Lea y circule una o ms alternativas)
En casa o vivienda?............................................................ 1
En el almacn de la empresa? ........................................... 2
En un almacn alquilado? .................................................. 3
En la va pblica? ...............................................................4
Otro? _________________________________________ 5
(Especifique)
No requiere ........................................................................... 6
25. Cules fueron los principales problemas que tuvo en el
almacenaje de sus insumos / productos o mercancas?
(Lea y circule una o ms alternativas)
Falta de espacios?.............................................................. 1
Requisitos especficos para la carga (temperatura,
humedad)? ............................................................................ 2
Mermas / productos daados? ........................................... 3
Costos altos? ...................................................................... 4
Robo? ................................................................................. 5
Otro? _________________________________________ 6
(Especifique)
No tuvo problemas ................................................................ 7
26. Durante el 2014, ha utilizado algn mecanismo de control de
inventarios?
Si ............................................................... 1
No.............................................................. 2
Pase a 28
No sabe ..................................................... 3
PRODUCCIN
31. Durante el 2014, cul fue el tipo de tecnologa utilizada
predominante en el proceso de produccin por la empresa?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
Herramientas manuales?.................................................... 1
Mquinas Herramientas mecnicas? .............................. 2
Equipos semiautomatizados? ............................................. 3
Equipos automticos? ........................................................ 4
Equipos de Control Numrico Computarizado? ................. 5
27. Con cules de los siguientes inventarios cont la empresa
durante el 2014?
(Lea y circule una o ms alternativas)
Inventario de productos terminados?.................................. 1
Inventario de productos en proceso?.................................. 2
Inventario de insumos (materia prima, materiales y
suministros)? ......................................................................... 3
Inventario de mercancas?.................................................. 4
Otro? _________________________________________ 5
(Especifique)
Pase a 29
28. Cules fueron las razones por las que no us mecanismos de
control de inventarios durante el 2014?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
Falta de tiempo? ................................................................. 1
Falta de personal? .............................................................. 2
Costos altos? ...................................................................... 3
Por el tipo de producto? ...................................................... 4
Otro? _________________________________________ 5
(Especifique)
No necesita? ....................................................................... 6
No sabe ................................................................................. 7
29. Ha tenido problemas de sobre abastecimiento o falta de
abastecimiento de insumos / productos o mercancas?
Si ............................................................... 1
No .............................................................. 2
No sabe ..................................................... 3
30. En el ao 2014, utiliz cdigos de existencias estandarizados (Por
ejemplo: el de Naciones Unidas o GS1)?
Si ............................................................... 1
No .............................................................. 2
No sabe ..................................................... 3
32. Cules son las fuentes de energa utilizadas por su empresa?
(Lea y circule una o ms alternativas)
Electricidad? ....................................................................... 1
Disel? ................................................................................ 2
Carbn? .............................................................................. 3
Gas Natural? ....................................................................... 4
Gas Licuado? ...................................................................... 5
Otro? _________________________________________ 6
(Especifique)
33. Qu porcentaje de la capacidad instalada utiliz su empresa
durante el 2014?
%
Porcentaje
13
34. De qu factores depende el nivel de actividad de su empresa?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
Los pedidos de los clientes?............................................... 1
La demanda estimada? ...................................................... 2
La capacidad de produccin o atencin? ........................... 3
La subcontratacin por parte de otras empresas? ............. 4
Otro? _________________________________________ 5
(Especifique)
35. En el ao 2014, ha contratado a otras empresas para la
produccin de bienes o servicios?
37. Usualmente, con qu frecuencia realiz el mantenimiento
preventivo de la maquinaria y equipos durante el 2014?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
Trimestralmente? ................................................................ 1
Semestralmente? ................................................................ 2
Anualmente? ....................................................................... 3
Otro? _________________________________________ 5
(Especifique)
No realiza mantenimiento .................................................... 6

Si ........................................................................................... 1
No.......................................................................................... 2

36. Cul fue el motivo de la inversin realizada en maquinaria y

equipo durante el 2014?
(Lea y circule una o ms alternativas)

Reposicin de equipos antiguos por nuevos? .................... 1

Mejoras en el rendimiento del equipo productivo
(ahorro de energa, otras)? ................................................... 2
Expansin de capacidad productiva? ................................. 3
Otro? _________________________________________ 4
(Especifique)
No realiz inversiones en maquinaria y equipo .................... 5

GESTIN DE RESIDUOS
(Empresas pequeas, medianas y grandes)

38. Durante el 2014, cul fue el mecanismo que emple la empresa en la gestin de residuos?
(Marque ms de una opcin)

Quin lo realiz?
Cdigo
La propia empresa Otros

Procesos de recuperacin y/o reciclaje de residuos peligrosos? 1 1 2

Reutilizacin de residuos en la produccin? 2 1

Reutilizacin de residuos para la elaboracin de sub productos? 3 1

Envi de residuos a otra empresa para ser recuperados y que luego entren al proceso de
4 1
produccin de su empresa?

Recoleccin de residuos a cargo de la municipalidad? 5 1

Venta de residuos? 6 1

Donacin de residuos? 7 1

Otro? _________________________________________________________________
8 1
(Especifique)

No genera residuos 9

14
 Slo si marc alternativa 6 en la pregunta 38.
39. Durante el 2014, a quin le vendi los residuos producidos por su
empresa?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
Otra empresa que realiza la misma actividad? .................. 1
Otra empresa que realiza otras actividades diferentes? .... 2
Reciclador formal? .............................................................. 3
Reciclador independiente? ................................................. 4
Otro? _________________________________________ 5
(Especifique)
40. Durante el 2014, qu tecnologas implement su empresa para el
manejo del agua?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
Reciclado interno de las aguas? ......................................... 1
Reutilizacin de aguas depuradas de la propia
empresa? .............................................................................. 2
Tratamiento de efluentes industriales y destino final al
desage?............................................................................... 3
Otro? _________________________________________ 4
(Especifique)
Ninguno ................................................................................. 5

CADENAS DE FRIO PARA PRODUCTOS

(Empresas pequeas, medianas y grandes)
La cadena de fro es una cadena de suministro de temperatura controlada. Una cadena de fro que se mantiene intacta garantiza al consumidor que el producto
de consumo que recibe se ha mantenido dentro de un intervalo de temperaturas durante el proceso productivo, el transporte, el almacenamiento y la venta.

41. Para sus operaciones (produccin, almacenaje o transporte), us
algn sistema de refrigeracin en el 2014?
Si ..................................................... 1
No.................................................... 2
42. Su empresa cont con un sistema de refrigeracin en la
produccin?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
44. Su empresa cont con un sistema de refrigeracin en el
transporte para la entrega de productos?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
S, propio? ........................................................................... 1
Pase a 45
S, contrato a terceros? ....................................................... 2
No requiere por el modelo de negocio adoptado?.............. 3
No requiere por la actividad? .............................................. 4
Pase a 46

S, propio?........................................................................... 1
S, contrato a terceros? ...................................................... 2 45. Cul fue la razn principal por las que no mantuvo un sistema de
No requiere por el modelo de negocio adoptado? ............. 3 refrigeracin durante el 2014?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
No requiere por la actividad? .............................................. 4
Costos altos? ...................................................................... 1
No encontr quien le brinde el servicio? ............................. 2
43. Su empresa cont con un sistema de refrigeracin para el
almacenaje de productos? No requiere por la actividad? ............................................. 3
(Lea y circule la alternativa que corresponda) Otra? _________________________________________ 4
(Especifique)
S, propio?........................................................................... 1
No sabe ................................................................................. 5
S, contrato a terceros? ...................................................... 2
No requiere por el modelo de negocio adoptado? ............. 3
No requiere por la actividad? .............................................. 4

COMERCIALIZACIN

48. En el ao 2014, quin realiz el (los) estudio(s) o anlisis de

46. En el ao 2014, cul fue la principal modalidad de venta de los
bienes o servicios?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
Venta directa a consumidor u otra empresa? ..................... 1
Venta mediante canal de distribucin? ............................... 2
mercados para la promocin de sus productos o servicios?
(Lea y circule una o ms alternativas)
La propia empresa? ............................................................ 1
Terceros? ............................................................................ 2

49. En el ao 2014, realiz actividades de promocin comercial?

47. En el ao 2014, realiz estudios o anlisis de mercados para la
promocin de sus productos o servicios?
Si ............................................................... 1
Si ............................................................... 1 No .............................................................. 2 Pase a 53
No.............................................................. 2 Pase a 49

15
50. En el ao 2014, quin realiz las actividades o servicios de
promocin comercial?
(Lea y circule una o ms alternativas)
La propia empresa? ............................................................ 1
Terceros? ............................................................................ 2
51. En el ao 2014, a travs de qu medios promocion sus
productos o servicios?
(Lea y circule una o ms alternativas)
Exposiciones o ferias de productos y servicios? ................ 1
Internet? .............................................................................. 2
Revistas especializadas? ................................................... 3
Publicidad en peridicos? ................................................... 4
Publicidad en televisin? .................................................... 5
Referencia de conocidos? .................................................. 6
Reparto de volantes, afiches, otros impresos? .................. 7
Degustadores, promotores, impulsadores? ........................ 8
Otro? _________________________________________ 9
(Especifique)
Si en la Pregunta 51 circul el tem 1
52. Predominantemente, quin organiz la exposicin o feria?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
Ministerio de la Produccin?............................................... 1
Ministerio de Comercio Exterior y Turismo, Promper? ..... 2
Gobierno municipal? ........................................................... 3
Empresa privada? ............................................................... 4
Otro? _________________________________________ 5
(Especifique)
53. En el ao 2014, ha realizado ventas por internet?
Si ............................................................... 1
No.............................................................. 2 Pase a 60
54. En el ao 2014, aproximadamente, qu porcentaje representan las
ventas por internet del total de sus ventas?
%
Porcentaje
55. Si la empresa vende por internet, qu formas o medios de pago
utiliz?
(Lea y circule una o ms alternativas)
Tarjeta de crdito por medio de la pgina? ........................ 1
Transferencia en lnea? ...................................................... 2
Monedero o billetera electrnica (E-Wallet / PayPal)? ....... 3
Contra entrega en efectivo o terminal de pago? ............... 4
Otro? _________________________________________ 5
(Especifique)
16
56. Durante el 2014, qu tipos de productos vendi la empresa por
internet?
(Lea y circule una o ms alternativas)
Productos fsicos (pedidos en lnea pero enviados
materialmente)? .................................................................... 1
Productos digitalizados para descargar o acceder en
lnea?..................................................................................... 2
Servicios pedidos en lnea pero que no se envan en
lnea? .................................................................................... 3
57. A qu tipo de clientes le vendi su empresa por internet?
(Lea y circule una o ms alternativas)
Otras empresas (incluye empresas asociadas)? ................ 1
Clientes particulares? ......................................................... 2
Entidades gubernamentales y otras entidades no
comerciales? ......................................................................... 3
58. En el ao 2014, ha tenido dificultades o problemas en las
operaciones de ventas por internet?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
Muchas veces? ................................................................... 1
A veces? ............................................................................. 3
Casi nunca? ........................................................................ 2
Nunca? ................................................................................ 4
59. En el ao 2014, realiz ventas por internet al exterior?
Si 1 No .....................2
60. Durante el 2014, utiliz algn procedimiento para gestionar las
devoluciones de productos (inventarios estacionales, productos
obsoletos o daados, etc.)?
Si 1 No .....................2 Pase a 62
61. Cules fueron los principales motivos para gestionar el retorno de
las devoluciones de clientes?
(Lea y circule una o ms alternativas)
Recuperacin de valor de los productos que regresan
a la organizacin? ................................................................. 1
Ecolgicos (relacionados a reputacin e imagen
organizacional)? .................................................................... 2
Ofrecer mejor servicio al cliente?........................................ 3
Legales (por motivos contractuales)? ................................. 4
Otro? _________________________________________ 5
(Especifique)
Slo para Micro y Pequea Empresa (Pregunta 62 y 63)
62. Sabe Ud. que en la ley se establece que el 40% de las compras
estatales deben realizarse a Micro y Pequeas Empresas?
Si 1 No .................... 2
63. Ha participado alguna vez en un proceso de compras estatales?
Si 1 No .................... 2
 CONTABILIDAD Y PAGO DE IMPUESTOS
64. Durante el 2014, cmo llev los registros contables de la
empresa?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
Libros o sistemas de contabilidad?..................................... 1
Apuntes, registros o anotaciones personales?................... 2
No lleva cuentas? ............................................................... 3
No sabe / no opina ................................................................ 4
65. Conoce los diferentes regmenes tributarios de renta (rgimen
general, rgimen especial, nuevo rgimen nico simplificado?
Si 1
No 2
66. Durante el 2014, su empresa goz de beneficios tributarios?
Si ............................................................................. 1
No............................................................................ 2
Pase a 68
No sabe / no opina .................................................. 3
67. Durante el 2014, de qu beneficios tributarios goz su empresa?
(Lea y circule una o ms alternativas)
Devolucin por exportacin? .............................................. 1
Rgimen de recuperacin anticipada del IGV? .................. 2
Reintegro tributario? ........................................................... 3
Crdito para capacitaciones? ............................................. 4
Depreciacin acelerada? .................................................... 5
Otro? _________________________________________ 6
(Especifique)
17
68. En su opinin, qu dificultades tuvo para el pago de impuestos
durante el 2014?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
Desconocimiento de los procedimientos? .......................... 1
No pudo pagar a tiempo? ................................................... 2
Desconoce los pagos a realizar? ........................................ 3
No contaba con los recursos? ............................................ 4
Otro? _________________________________________ 5
(Especifique)
Ninguno ................................................................................. 6
69. Tiene usted conocimiento de que su empresa puede fraccionar
sus deudas tributarias?
Si 1 No .................... 2
SERVICIOS EXTERNOS
70. Durante el 2014, la empresa contrat o terceriz alguno de los
siguientes servicios?
(Lea y circule una o ms alternativas)
Asesora jurdica? ............................................................... 1
Asesora econmica financiera? ......................................... 2
Auditora contable y financiera?.......................................... 3
Contabilidad y asesora contable? ...................................... 4
Soporte informtico? ........................................................... 5
Mensajera? ........................................................................ 6
Alquiler de maquinaria y mantenimiento? ........................... 7
Limpieza? ............................................................................ 8
Cobro a clientes? ................................................................ 9
Asistencia en temas ambientales? ................................... 10
Trmites de aduanas? ...................................................... 11
Etiquetado, empaquetado o embalaje? ........................... 12
Marketing? ........................................................................ 13
Seguridad? ........................................................................ 14
Otro? ________________________________________ 15
(Especifique)
Ninguno 16

Procesos
(Preguntar para cada
proceso)
1.Compras
2.Produccin
3.Almacenamiento
4.Comercializacin
5.Transporte o distribucin
6.Servicios post-venta
7.Otro______________
(Especifique)
79. Nombre del producto principal
_________________________________________________
_________________________________________________
________________________________________________
84. Cuenta con alguna
certificacin?
Si ..................... 1
No .................... 2
Pase a 91
CALIDAD DE PROCESOS, PRODUCTOS Y CERTIFICACIONES
(Para empresas medianas y grandes)
71. En el ao 2014, el 72. En el ao 2014, 73. La norma tcnica 74. Nombre de la 75. Ao de 76. En el ao 2014, ha 77. La entidad que calibra 78. En el ao 2014,
proceso de _______ implement normas ms importante que norma implementacin utilizado instrumentos sus instrumentos / utiliz ensayos de
estuvo estandarizado? tcnicas para la implement es de internacional ms de la norma de medicin calibrados equipos est acreditada laboratorio con
(Lea cada proceso) estandarizacin y origen: importante que tcnica ms en sus procesos? por el Organismo mtodos
sistematizacin de implement importante Nacional de normalizados para
Si ........... 1 este proceso? Nacional? ............ 1 Si............1 Acreditacin? evaluar el
No .......... 2 Pase a Internacional?...... 2 No ..........2 Pase a desempeo del
76 Si ................ 1 Otra? ................... 3 78 Si .................. 1 proceso?
No ............... 2 No ................ 2
No sabe........ 3 S, laboratorio
Pase a propio? ..............1
Pase a 76 75 S, laboratorio
externo? ............2
No? .................3
Cdigo Cdigo Cdigo Cdigo Ao Cdigo Cdigo Cdigo
PRODUCTOS
80. En el ao 2014, utiliz normas 81. La norma tcnica ms 82. En el ao 2014, contaba con un 83. La entidad que ha emitido el certificado de
tcnicas para la fabricacin de su importante es de origen: certificado de conformidad del producto? conformidad est acreditada en el Per?
producto?
Nacional? ................1
Internacional? ..........2 Si1 Si..1
Si...1 Pase a 84
Pase a 82 Cliente? ...................3 No..2 No.2
No..2
Otra?........................4
CERTIFICACIONES
85. Cul considera que es la principal certificacin de 86. Qu proceso certific? 87. Respecto a la principal 88. Respecto a la principal 89. Respecto a la
proceso con la que cuenta? certificacin de procesos con la certificacin de procesos con la principal
Gestin de la Calidad - ISO 9001?................................ 1 Compras? ............................... 1 que cuenta su empresa, cul que cuenta su empresa, la certificacin de
Gestin Ambiental - ISO 14001?................................... 2 Produccin? ............................ 2 es el origen de la entidad que entidad que ha emitido la procesos con la que
Gestin de seguridad informtica - ISO 27001? .......... 3 Almacenamiento? ................... 3 emiti la certificacin? certificacin est acreditada en el cuenta su empresa,
Gestin de Inocuidad de los alimentos - ISO 22000?... 4 Comercializacin?................... 4 Per? cul fue el ao de
Gestin de Seguridad ocupacional ISO 18000? ........ 5 Transporte?............................. 5 Nacional? .......................... 1 obtencin de la
Gestin de Responsabilidad social ISO 26000? ........ 6 Servicio post-venta? ............... 6 Internacional? ................... 2 Si ......................... 1 certificacin?
Seguridad y Salud en el Trabajo - ISO 45000? ............ 7 Otro? __________________ 7 No........................ 2
Otro? ______________________________________ 8 Especifique
Especifique
18
90. Por qu razones certific los procesos, gestin o productos? 92. Por qu no tiene certificacin de procesos / gestin / producto?
(Lea y circule la alternativa que corresponda) (Lea y circule la alternativa que corresponda)

Para cumplir requerimientos de exportacin? .................... 1
Para cumplir requerimientos de compras estatales? ......... 2
Para cumplir requerimientos de clientes locales
(diferentes al Estado)? .......................................................... 3
Para diferenciar el producto?.............................................. 4
Para ser ms eficiente / productivo? .................................. 5
Otro? _________________________________________ 6
(Especifique)
Falta de informacin sobre certificaciones (No conoce
los requerimientos)? .............................................................. 1
Requiere adecuaciones para estandarizar procesos
/gestin/ productos? .............................................................. 2
Es muy caro? ...................................................................... 3
No logra diferenciar su producto? ....................................... 4
No hay entidades certificadoras suficientes? ..................... 5
Otro? _________________________________________ 6
(Especifique)

Fin de la seccin. Pase a Mdulo V.

91. Antes del ao 2014, certific procesos, gestin o producto?

93. Por qu dej de tener certificaciones de procesos / gestin /

Si1 Si en la preg. 84: productos?
No..2 (Lea y circule la alternativa que corresponda)
- Circul 1: pase a Mdulo V.
El costo de mantenimiento es alto? .................................... 1
- Circul 2: pase a la preg. 93
No logr diferenciar su producto? ....................................... 2
No lo exigen sus clientes? .................................................. 3
Otro? _________________________________________ 4
(Especifique)

MDULO V. TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y COMUNICACIONES

TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y COMUNICACIONES

1. En el ao 2014, su empresa dispona de los siguientes equipos informticos? Seale la cantidad de equipos informticos utilizados por la
empresa.
(Lea cada una de las alternativas de los equipos, circule la alternativa y anote la informacin que corresponda).

Dispone Antigedad
Equipos Cantidad Menor o igual Mayor a 3
N Si No
a 3 aos? aos?
(1) (2) (3) (4)
1 Computadora de escritorio / PC? 1 2 1 2
2 Computadora porttil (laptop, notebook y/o tablet)? 1 2 1 2
3 Multifuncional? 1 2 1 2
4 Impresora? 1 2 1 2
5 Escner? 1 2 1 2
6 Telfono mvil con acceso a internet (Smart phone)? 1 2 1 2

7 Otro? _____________________________________________________ 1 2 1 2
(Especifique)

2. En el ao 2014, su empresa utiliz 3. Qu tipos de sistema de gestin informatizado (software) tiene la

(Lea y circule una o ms alternativas) empresa?
(Lea y circule una o ms alternativas)
Si No
1 pgina web? 1 2 Contable Tributario? ........................................................ 1
2 redes sociales (Facebook, Twiter)? 1 2 Ventas? ............................................................................... 2
3 Linkedin? 1 2 Personal? ............................................................................ 3
Finanzas?............................................................................ 4
Logstica? ............................................................................ 5
Si en la pregunta 1 circul 2 en los tems 1 y 2, pase a la pregunta 13
Produccin? ........................................................................ 6
Soporte informtico? ........................................................... 7
Otro? _________________________________________ 8
(Especifique)
Ninguno ................................................................................. 9

19
4. Del total de empleados que labora en su empresa,
aproximadamente, qu porcentaje de ellos utiliza computadoras
por lo menos una vez por semana?
% Bsqueda de organismos gubernamentales? .................... 2
Porcentaje
5. Cont con los siguientes servicios durante el 2014?
(Lea y circule una o ms alternativas)
Internet? .............................................................................. 1
Intranet? .............................................................................. 2
Extranet?............................................................................. 3
No tiene ................................................................................. 4
6. Indique el tipo de acceso que utiliza la empresa para acceder a
Internet
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
Banda ancha?
Banda angosta?
No sabe
7. Cules considera que son los principales problemas en el servicio
de internet que tiene la empresa?
(Lea y circule una o ms alternativas)
Interrupciones en el servicio? ............................................. 1
No llega el recibo de pago? ................................................ 2
Problemas con la velocidad de la conexin? ..................... 3
Errores en facturacin? ...................................................... 4
Demora / no atienden los reclamos en los centro de
atencin y pago? ................................................................... 5
Problemas con el hardware (modem)? .............................. 6
Otro? _________________________________________ 7
(Especifique)
No ha tenido problemas ........................................................ 8
8. Durante el 2014, aproximadamente, qu porcentaje de los
trabajadores de su empresa utiliz el servicio de internet?
% (Especifique)
Porcentaje
9. Para qu servicios o actividades, la empresa suele utilizar el
servicio de internet?
(Lea y circule una o ms alternativas)
Bsqueda de productos o servicios? .................................. 1
Bsqueda de informacin en actividades de
investigacin y desarrollo? .................................................... 3
Otras bsquedas de informacin? ...................................... 4
Comunicacin (email-chat)? ............................................... 5
Operaciones de banca electrnica? ................................... 6
Trmites o transacciones con organismos
gubernamentales? ................................................................ 7
Servicio y soporte al cliente? .............................................. 8
Pase a Venta de bienes o servicios? .............................................. 9
12 Promocionar productos o servicios? ................................ 10
Capacitacin del personal?............................................... 11
Video conferencias? ......................................................... 12
Emisin de facturas electrnicas? .................................... 13
Servicios de computacin en la nube? ............................. 14
1 Otro? ________________________________________ 15
2 (Especifique)
3
10. De las siguientes tecnologas de seguridad, cules utiliz durante
el 2014?
(Lea y circule una o ms alternativas)
Control de acceso (passwords)? ........................................ 1
Encriptacin de archivos y comunicaciones? ..................... 2
Software antivirus, antispyware, antimalware y
Firewalls? .............................................................................. 3
No sabe? ............................................................................. 4
Otro? _________________________________________ 5
(Especifique)
Ninguno ................................................................................. 6
11. Cules fueron los tipos de incidentes de seguridad en
informacin que tuvo su empresa durante el 2014?
(Lea y circule una o ms alternativas)
Prdida de informacin? ..................................................... 1
Correo electrnico no deseado (Spamming)? .................... 2
Robo de informacin confidencial? ..................................... 3
Modificacin de pgina web?.............................................. 4
Transacciones de dinero no autorizadas / fraude? ............. 5
Otro? _________________________________________ 6
Ninguno ................................................................................. 7
Pase a pregunta 14
12. Por qu razones no dispone del servicio de internet?
(Lea y circule una o ms alternativas)
No necesita / no es til para la empresa?........................... 1
Desconoce cmo usarlo? ................................................... 2
No es rentable / resulta caro? ............................................. 3
No es seguro? ..................................................................... 4
Otro? _________________________________________ 5
(Especifique)
Pase a pregunta 14
20
13. Si su empresa no tiene computadoras de escritorio o porttil, por 17. Durante el 2014, la empresa dispuso de telfonos mviles?
qu razones no dispone de ellas?
(Lea y circule una o ms alternativas)
Si ............................................................... 1
No necesitan / no son tiles para la empresa? ................. 1 No .............................................................. 2 Pase a 19
No sabe cmo usarlas? ...................................................... 2
No son rentables / resultan caras? ..................................... 3
Otro? _________________________________________ 4
18. Cules considera que son los principales problemas en el servicio
(Especifique) de los telfonos mviles?
(Lea y circule una o ms alternativas)

Interrupciones en plena llamada? ....................................... 1

14. Durante el 2014, la empresa cont con lnea de telefona fija?
Si ............................................................... 1
Pase a 17
No.............................................................. 2
15. La lnea de telefona fija se encontraba a nombre de la empresa?
No escucha bien / No le escuchan bien?............................ 2
No llega el recibo de pago? ................................................ 3
Errores de facturacin? ....................................................... 4
Demora / no atienden los reclamos en los centro de
atencin y pago? ................................................................... 5
Otro? _________________________________________ 6
(Especifique)
No ha tenido problemas ........................................................ 7

Si ............................................................... 1
No.............................................................. 2 19. En el ao 2014, us Terminal de Pago (POS) para realizar las
ventas?

16. Cules considera que son los principales problemas en el servicio Si us ........................................................ 1
de telefona fija que tiene la empresa? No us ....................................................... 2
(Lea y circule una o ms alternativas)

Interrupciones de las llamadas? ......................................... 1

No escucha bien / No le escuchan bien? ........................... 2
No llega el recibo de pago? ................................................ 3
Errores en facturacin? ...................................................... 4
Demora / no atienden los reclamos en los centro de
atencin y pago? ................................................................... 5
Constantes cortes en el servicio? ....................................... 6
Otro? _________________________________________ 7
(Especifique)

No ha tenido problemas ........................................................ 8

MDULO VI. INSUMOS COMPLEMENTARIOS

(Seguridad, transporte en el interior del pas, servicio de correo postal,
facilidades para la exportacin

SEGURIDAD

1. En el ao 2014, ha sido vctima de algn hecho delictivo que 2. Si la empresa ha sido vctima de hurto, robo, vandalismo, chantaje,
atente contra la seguridad de su empresa? extorsin y otros durante el 2014, realiz la denuncia a la polica?
(Lea y circule una o ms alternativas)

Robo o hurto? ..................................................................... 1

Intento de robo? .................................................................. 2 Si ............................................................... 1
Extorsin? ........................................................................... 3
Estafa? ................................................................................ 4 No .............................................................. 2 Pase a 5
Daos a su negocio (vandalismo)? .................................... 5
Amenazas? ......................................................................... 6
Otro? _________________________________________ 7
(Especifique)
Ninguno ................................................................................. 8

21
3. Qu sucedi despus de haber asentado la denuncia?
(Lea y circule la alternativa correspondiente)
No sucedi nada? ............................................................... 1
Recuper sus bienes? ........................................................ 2
Se detuvo al (los) delincuente(s)? ...................................... 3
Se encuentra en proceso judicial?...................................... 4
Otro? _________________________________________ 5
(Especifique)
4. Cmo le afectaron los hurtos, robo, vandalismo, chantaje,
extorsin y otros durante el 2014?
(Lea y circule una o ms alternativas)
Prdidas humanas? ............................................................ 1
Prdidas de activos (maquinaria, equipos)? ...................... 2
Prdidas de productos? ...................................................... 3
Prdidas de insumos? ........................................................ 4
Prdida de efectivo? ........................................................... 5
Otro? _________________________________________ 6
(Especifique)
No le afect ........................................................................... 7
8. En el ao 2014, la empresa cont con vehculo(s) propio(s) para el
transporte de insumos y/o productos?
Si 1 No ................ 2
9. En el ao 2014, con cul(es) y cuntos vehculos de transporte
terrestre contaba su empresa?
(Lea y circule una o ms alternativas)
Vehculos de carga pesada? ............................. 1
Vehculos de carga ligera? ................................ 2
Mototaxis? .......................................................... 3
Otros vehculos de
transporte terrestre? ______________________ 4
(Especifique)
10. En el ao 2014, respecto a la flota de vehculos pertenecientes a la
empresa, Ud. dira que la flota es:
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
Muy moderna (menos de 3 aos)? ....................................... 1
Moderna (de 3 a 10 aos)?................................................... 2
Antigua (ms de 10 aos)? ................................................... 3
No sabe ................................................................................. 4
5. En el ao 2014, qu medidas de seguridad utiliz para su
empresa?
(Lea y circule una o ms alternativas)
Infraestructura fsica (alambrado, muros, etc.)? ................. 1
Sistema de video y captura de imgenes? ......................... 2
Sistema de control de acceso de personal? ....................... 3
Sistema de alarma de seguridad electrnica? .................... 4
Seguridad para el traslado de valores? .............................. 5
Seguridad para el traslado de bienes? ............................... 6
Personal de seguridad personal y resguardo (guarda
espaldas)? ............................................................................. 7
Personal de seguridad de bienes e inmuebles? ................. 8
Otro? _________________________________________ 9
(Especifique)
Ninguna ............................................................................... 10
Pase a 8
6. Estas medidas de seguridad fueron:
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
Realizadas por la empresa? ..................... 1
Contratadas a terceros? ............................ 2
7. Aproximadamente, qu porcentaje del gasto total de la empresa
estuvo destinado a gastos de seguridad y/o vigilancia en el 2014?
%
Porcentaje
TRANSPORTE
11. Usualmente, con qu frecuencia realiz el mantenimiento del (los)
vehculo(s) durante el 2014?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
Pase a 12
Trimestralmente? ................................................................ 1
Semestralmente? ................................................................ 2
Anualmente? ....................................................................... 3
No sabe? ............................................................................. 4
Otro? _________________________________________ 5
Nmero (Especifique)
No realiza mantenimiento .................................................... 6
12. En el ao 2014, su empresa ha tenido alguno de los siguientes
problemas relacionados al transporte terrestre que utiliza?
(Lea y circule una o ms alternativas)
Inadecuado para sus insumos / producto? ......................... 1
Antigedad de las unidades de transporte? ....................... 2
Insuficientes unidades de transporte? ................................ 3
Inseguridad, robos, hurtos de insumos / productos? .......... 4
Roturas o deterioros de insumos / productos? ................... 5
Costo de mantenimiento elevado? ..................................... 6
Costo de combustible alto?................................................. 7
Costo de contratacin alto? ................................................ 8
Inadecuado estado de las vas? ......................................... 9
Falta de espacio para estacionar los vehculos? .............. 10
Otro? ________________________________________ 11
(Especifique)
No ha tenido problemas ...................................................... 12
22
13. En el ao 2014, cules son las otras vas por las que transport
sus productos o insumos?
(Lea y circule una o ms alternativas)
Puertos martimos? ............................................................. 1
Puertos fluviales? ............................................................... 2
Ferrocarriles? ...................................................................... 3
Aeropuertos? ...................................................................... 4
Otro? _________________________________________ 5
(Especifique)
Ninguna...........6
SERVICIO DE CORREO POSTAL
15. En el ao 2014, ha utilizado el servicio de correo postal?
Si ............................................................... 1
No.............................................................. 2 Pase a 19
16. En el ao 2014, con qu frecuencia utiliz el servicio de correo
postal?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
Diario?................................................................................. 1
Inter diario? ......................................................................... 2
Semanal? ............................................................................ 3
Mensual? ............................................................................ 4
Trimestral? .......................................................................... 5
Semestral? .......................................................................... 6
Anual? ................................................................................. 7
FACILIDADES PARA LA EXPORTACIN
19. En el ao 2014, ha realizado exportaciones?
Pase a
Si 1 No .................... 2
Mdulo VII
20. En el ao 2014, predominantemente, quin se encarga de la
logstica de sus exportaciones en el exterior?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
Su propia empresa? ........................................................... 1
Empresa del mismo grupo? ................................................ 2
Otras empresas nacionales? .............................................. 3
Otras empresas extranjeras? ............................................. 4
21. En el ao 2014, ha realizado exportaciones a travs del Exporta
Fcil?
Si 1 No .................... 2
23
14. En el ao 2014, su empresa ha tenido alguno de los siguientes
problemas relacionados con estas otras formas de transporte?
(Lea y circule una o ms alternativas)
Inadecuado para sus insumos / producto? ......................... 1
Antigedad de las unidades de transporte? ....................... 2
Insuficiente unidades de transporte? .................................. 3
Inseguridad, robos, hurtos de insumos / productos? .......... 4
Roturas o deterioros de insumos / productos? ................... 5
Costo de contratacin alto? ................................................ 6
Otro? _________________________________________ 7
(Especifique)
No ha tenido problemas ........................................................ 8
17. En el ao 2014, predominantemente, quin le brind el servicio de
correo postal o mensajera para las operaciones del local
principal?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
SERPOST? ............................................. 1
Una empresa de Courier? ....................... 2
18. En el ao 2014, qu dificultades o problemas ha tenido con el
servicio de correo postal o mensajera?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
Costos? ............................................................................... 1
Tiempo de entrega? ............................................................ 2
Prdidas? ............................................................................ 3
Errores de facturacin? ....................................................... 4
Otro? _________________________________________ 5
(Especifique)
No ha tenido dificultades o problemas .................................. 6
22. En el ao 2014, ha realizado exportaciones a travs de la
Declaracin simplificada de exportaciones?
Si 1 No .....................2
23. Ha utilizado su empresa alguna de las siguientes facilidades para
exportacin durante el ao 2014?
(Lea y circule una o ms alternativas)
Draw back? ......................................................................... 1
Reposicin de mercancas con franquicias
arancelarias? ......................................................................... 2
Admisin temporal para perfeccionamiento activo? ........... 3
Devolucin del saldo a favor materia del beneficio del
exportador? ........................................................................... 4
Otro? _________________________________________ 5
(Especifique)
Ninguna ................................................................................. 6
24. Cules son las principales dificultades que enfrenta su empresa
para exportar?
(Lea y circule una o ms alternativas)

Falta de informacin sobre los procesos de

exportacin?.......................................................................... 1
Costos logsticos?............................................................... 2
La identificacin de mercados y compradores
potenciales? .......................................................................... 3
El acceso al financiamiento de las operaciones de
comercio exterior? ................................................................ 4
El cumplimiento de normas o requisitos de calidad? ......... 5
El cumplimiento con requisitos de cantidad de los
compradores? ....................................................................... 6
Retrasos causados por el transporte internacional? .......... 7
Procedimientos aduaneros? ............................................... 8
Retrasos en aduanas?........................................................ 9
Las barreras arancelarias en el extranjero? ..................... 10
La corrupcin en las fronteras? ........................................ 11
Ninguna ............................................................................... 12

MDULO VII. PRODUCTOS FINANCIEROS

1. Respecto a los siguientes productos financieros, indique si la empresa:

Conoce? Solicit en el 2014? Utiliz en el 2014? A travs Entidades:

de qu Banco? ................................ 1
Si No Si No Si No entidad? Caja municipal? .................. 2
Crditos para capital de trabajo Caja rural? .......................... 3
EDPYME? ........................... 4
Crditos para inversin en activo fijo
Organismos no
Crdito para consumo (como financiamiento gubernamentales (ONG)?..... 5
para el negocio) Cooperativas de ahorro y
Factoring o descuento de facturas crdito (COOPAC)? .............. 6
Cartas fianza / Garanta Corporacin Financiera de
Desarrollo (COFIDE)?........... 7
Otro________________________________ Otro? __________________
Especifique (Especifique) ................. 8

2. En el ao 2014, su empresa, utiliz los siguientes productos

Slo si solicit y no accedi a crditos para capital de trabajo, para
financieros?
(Lea y circule una o ms alternativas)
inversin en activo fijo o para consumo.

4. En el ao 2014, cules fueron las razones por las que no le

Cuenta de ahorros? ............................................................ 1
brindaron el crdito solicitado?
Cuenta corriente? ............................................................... 2 (Lea y circule una o ms alternativas)
Ninguno ................................................................................. 3
Poco tiempo de funcionamiento de la empresa?................ 1
Falta de capacidad de pago (ingresos mensuales)? .......... 2
Por tener deudas pendientes? ............................................ 3
Slo si conoce y no solicit crditos para capital de trabajo, para Por no tener ttulo de propiedad? ....................................... 4
inversin en activo fijo o para consumo. Falta de garantas distintas al ttulo de propiedad? ............ 5
Otro? _________________________________________ 6
3. En el ao 2014, cul fue la principal razn por la que no solicit (Especifique)
prstamos o crditos a entidades financieras?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
Slo si accedi a crditos para capital de trabajo, para inversin en
No necesit? ....................................................................... 1 activo fijo o para consumo.
Trmites engorrosos? ......................................................... 2
5. Respecto al ltimo crdito obtenido en el 2014:
Intereses elevados? ............................................................ 3 (Lea y circule la alternativa que corresponda)
Falta de garanta? ............................................................... 4
Por tener deudas pendientes?............................................ 5
Cul fue el monto del crdito en nuevos soles? ..1 Nuevos
Por no tener ttulo de propiedad? ....................................... 6 soles
Haba recibido crdito anteriormente?................................ 7 Cul fue la cuota mensual del crdito?............... 2
Otro? _________________________________________ 8 Cul fue el plazo del crdito? ............................. 3 Meses
(Especifique)

24
6. Cules seran los criterios ms importantes para su empresa al
elegir un crdito o prstamo?
(Lea y circule una o ms alternativas)
Tasas de inters? ............................................................... 1
Plazos de pago? ................................................................. 2
Garantas solicitadas? ........................................................ 3
Prestigio de la entidad financiera?...................................... 4
Recomendaciones de terceros? ......................................... 5
Beneficios que otorga la entidad? ...................................... 6
Rapidez en el otorgamiento? .............................................. 7
Periodo de gracia? .............................................................. 8
Otro? _________________________________________ 9
(Especifique)
8. Qu tipo o tipos de seguro utiliz durante el 2014?
(Lea y circule una o ms alternativas)
Seguro de flota de autos y camiones?................................ 1
Seguro de incendio? ........................................................... 2
Seguro de robo? ................................................................. 3
Seguro de transporte de mercancas?................................ 4
Seguro de actos fraudulentos de empleados? ................... 5
Seguro de gastos mdicos para sus empleados? .............. 6
Seguro de vida para sus empleados? ................................ 7
Seguro de accidentes personales?..................................... 8
Otro? _________________________________________ 9
(Especifique)
No utiliz seguros ................................................................ 10

7. Respecto al ltimo crdito obtenido en el ao 2014, tuvo alguno de

los siguientes problemas o dificultades? 9. En el ao 2014, ha accedido a crditos o prstamos de
(Lea y circule la alternativa que corresponda) prestamistas (personas naturales)?

No me otorgaron el monto que solicit? ............................. 1 Si 1 No .....................2

Altos intereses? .................................................................. 2
Altas comisiones? ............................................................... 3
Me lo dieron tarde? ............................................................. 4 10. Durante el 2014, ha tenido algn problema de liquidez que haya
Periodo de gracia muy corto? ............................................. 5 afectado la produccin o el cumplimiento de las obligaciones
Otro? _________________________________________ 6 financieras de su empresa?
(Especifique)
No tuvo problemas o dificultades .......................................... 7 Si 1 No .....................2

MDULO VIII. PERCEPCIN SOBRE REGULACIONES O CLIMA DE NEGOCIOS

(Regulaciones en materia laboral, regulaciones en materia ambiental, regulaciones en materia tributaria, regulaciones en licencias de
funcionamiento y construccin, regulaciones en autorizaciones sectoriales, regulacin en defensa civil)
Se le van a hacer un conjunto de preguntas para conocer su opinin en relacin a cmo la normatividad vigente y tramites asociados pueden afectar el
funcionamiento y las operaciones de su empresa.

REGULACIONES EN MATERIA LABORAL

1. En el ao 2014, predominantemente, cul fue la duracin de los 3. Usando una escala del 1 al 7, siendo 1 muy baja y 7 muy alta,
contratos de los trabajadores? cmo calificara la indemnizacin por despido de un trabajador
(Lea y circule la alternativa que corresponda) contratado a plazo fijo?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
1 mes? ................................................................................ 1
2 meses? ............................................................................ 2 1 2 3 4 5 6 7
3 meses? ............................................................................ 3 Muy baja .................................................................... Muy alta
6 meses? ............................................................................ 4 No sabe / No opina ............................................................... 8
1 ao? ................................................................................. 5
Ms de un ao? .................................................................. 6
4. En el ao 2014, cuntos trabajadores en promedio tenan contrato
Indefinido? .......................................................................... 7 a plazo indeterminado?
No usa contratos ................................................................... 8

2. Usando una escala del 1 al 7, siendo 1 muy sencillos y 7 muy Nmero de

complicados, cmo calificara los requisitos exigidos por el MTPE trabajadores
para la contratacin de trabajadores a plazo fijo?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
5. Usando una escala del 1 al 7, siendo 1 muy sencillos y 7 muy
1 2 3 4 5 6 7 complicados, cmo calificara los requisitos exigidos por el MTPE
Muy sencillos............................................... Muy complicados para la contratacin de trabajadores a plazo indeterminado?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
No sabe / No opina ............................................................... 8
1 2 3 4 5 6 7
Muy sencillos ............................................... Muy complicados
No sabe / No opina ............................................................... 8

25
6. Usando una escala del 1 al 7, siendo 1 muy baja y 7 muy alta,
cmo calificara la indemnizacin por despido de un trabajador
contratado a plazo indeterminado?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
1 2 3 4 5 6 7 (Lea y circule la alternativa que corresponda)
Muy baja.................................................................... Muy alta
No sabe / No opina ............................................................... 8
7. En su opinin, la posibilidad de reposicin de los trabajadores
despedidos afecta el uso de contratos a plazo indeterminado por
su empresa?
Si ........................................................................................... 1
No.......................................................................................... 2
No sabe / No opina ............................................................... 3
8. Conoce usted que la Ley establece un porcentaje mnimo de
trabajadores con discapacidad que debe contratar una empresa?
Si ............................................................... 1
No.............................................................. 2
Para empresas medianas y grandes (Pregunta 9 y 10)
9. Usando una escala del 1 al 7, siendo 1 muy bajo y 7 muy alto,
cmo calificara que el porcentaje de contratacin de personas
con discapacidad sea del 3% segn la ley?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
1 2 3 4 5 6 7 1
Muy bajo.................................................................... Muy alto
No sabe / No opina ............................................................... 8
10. Usando una escala del 1 al 7, siendo 1 muy sencillas y 7 muy
complicadas, cmo calificara las exigencias de los ajustes o
modificaciones en infraestructura, mobiliario, herramientas u otros
en el lugar de trabajo para las personas con discapacidad?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
1 2 3 4 5 6 7
Muy sencillas............................................... Muy complicadas
No sabe / No opina ............................................................... 8
26
11. Usando una escala del 1 al 7, siendo 1 muy sencillo y 7 muy
complicado, cmo calificara el cumplimiento de las obligaciones
de las empresas en materias de seguridad y salud en el trabajo
(medidas preventivas, comits, exmenes mdicos, registros, entre
otros)?
1 2 3 4 5 6 7
Muy sencillo................................................... Muy complicado
No sabe / No opina ............................................................... 8
12. Usando una escala del 1 al 7, siendo 1 muy sencillos y 7 muy
complicados, cmo calificara los requisitos para la tercerizacin
laboral en las empresas?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
1 2 3 4 5 6 7
Muy sencillos ............................................... Muy complicados
No sabe / No opina ............................................................... 8
13. En su opinin, la responsabilidad solidaria en el pago de
beneficios sociales afecta su decisin de contratar personal
mediante tercerizacin laboral?
Si ........................................................................................... 1
No .......................................................................................... 2
No sabe / No opina ............................................................... 3
14. Usando una escala del 1 al 7, siendo 1 muy sencillo y 7 muy
complicado, cmo calificara el cumplimiento de las obligaciones
de las empresas en proteccin a la maternidad (duracin de
licencias, lactario, hora de lactancia, etc.)?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
2 3 4 5 6 7
Muy sencillo................................................... Muy complicado
No sabe / No opina ............................................................... 8
15. Conoce usted qu es la Superintendencia Nacional de
Fiscalizacin Laboral (SUNAFIL)?
Si ............................................................... 1
No .............................................................. 2 Pase a 17
16. Usando una escala del 1 al 7, siendo 1 escasa y 7 excesiva, cmo
calificara la labor de fiscalizacin y sancin en materia de
regulacin laboral realizada por la Superintendencia Nacional de
Fiscalizacin Laboral (SUNAFIL)?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
1 2 3 4 5 6 7
Escasa...................................................................... Excesiva
No sabe / No opina ............................................................... 8
 REGULACIONES EN MATERIA AMBIENTAL

Los instrumentos de gestin ambiental son mecanismos orientados a la ejecucin de la poltica ambiental.

17. En el ao 2014, con cules de los siguientes instrumentos de Encuestador: Aplique la pregunta 22, slo cuando en la pregunta 17 es
gestin ambiental cont su empresa? igual a cuatro (4).
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
22. Usando una escala del 1 al 7, siendo 1 muy sencillos y 7 muy
Declaracin de Impacto Ambiental (DIA)? ........... 1 complicados, cmo calificara los procedimientos que realiz su
Estudio de Impacto Ambiental (EIA)? ................... 2 empresa para obtener para el Programa de Adecuacin y Manejo
Ambiental (PAMA)?
Declaracin Ambiental para Actividades en (Lea y circule la alternativa que corresponda)
Curso (DAAC)? ....................................................... 3
Programa de Adecuacin y Manejo Ambiental 1 2 3 4 5 6 7
(PAMA)?.................................................................. 4 Muy sencillos ............................................... Muy complicados
Ninguno? .............................................................. 5 No sabe / No opina ............................................................... 8
No sabe ................................................................... 6 Pase a 23

23. Usando una escala del 1 al 7, siendo 1 escasas y 7 excesivas,

18. Cul considera que es el principal motivo de aplicar los cmo calificara las actividades de fiscalizacin y sancin en
instrumentos de gestin ambiental para las empresas de su rubro? materia de regulacin ambiental de las autoridades sectoriales
(Lea y circule la alternativa que corresponda) (PRODUCE, MINEM, etc.) durante el 2014?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
Reduce dao ambiental o contaminacin? ........................ 1
1 2 3 4 5 6 7
Es requerido para la exportacin? ...................................... 2
Escasas ...................................................................Excesivas
Otro? _________________________________________ 3
No sabe / No opina ............................................................... 8
(Especifique)
No genera beneficios? ........................................................ 4
No sabe ................................................................................. 5

24. Usando una escala del 1 al 7, siendo 1 escasas y 7 excesivas,

Encuestador: Aplique la P.19, slo cuando en la P.17 es igual a uno (1).
cmo calificara las actividades de fiscalizacin y sancin en
materia de regulacin ambiental del Organismo de Evaluacin y
19. Usando una escala del 1 al 7, siendo 1 muy sencillos y 7 muy Fiscalizacin Ambiental (OEFA) durante el 2014?
complicados, cmo calificara los procedimientos que realiz su (Lea y circule la alternativa que corresponda)
empresa para obtener la Declaracin de Impacto Ambiental (DIA)?
(Lea y circule la alternativa que corresponda) 1 2 3 4 5 6 7
Escasas ...................................................................Excesivas
1 2 3 4 5 6 7
No sabe / No opina ............................................................... 8
Muy sencillos............................................... Muy complicados
No sabe / No opina ............................................................... 8

25. Usando una escala del 1 al 7, siendo 1 escasas y 7 excesivas,

Encuestador: Aplique la P.20, slo cuando en la P.17 es igual a dos (2).
cmo calificara las actividades de fiscalizacin y sancin en
materia de regulacin ambiental de los organismos reguladores
20. Usando una escala del 1 al 7, siendo 1 muy sencillos y 7 muy (OSINFOR) durante el 2014?
complicados, cmo calificara los procedimientos que realiz su (Lea y circule la alternativa que corresponda)
empresa para obtener el Estudio de Impacto Ambiental (EIA)?
(Lea y circule la alternativa que corresponda) 1 2 3 4 5 6 7
Escasas ...................................................................Excesivas
1 2 3 4 5 6 7
No sabe / No opina ............................................................... 8
Muy sencillos............................................... Muy complicados
No sabe / No opina ............................................................... 8

26. Usando una escala del 1 al 7, siendo 1 escasas y 7 excesivas,

Encuestador: Aplique la P.21, slo cuando en la P.17 es igual a tres (3). cmo calificara las actividades de fiscalizacin y sancin en
materia de regulacin ambiental de los gobiernos regionales?
21. Usando una escala del 1 al 7, siendo 1 muy sencillos y 7 muy (Lea y circule la alternativa que corresponda)
complicados, cmo calificara los procedimientos que realiz su
empresa para obtener para la Declaracin Ambiental para 1 2 3 4 5 6 7
Actividades en Curso (DAAC)? Escasas ...................................................................Excesivas
(Lea y circule la alternativa que corresponda) No sabe / No opina ............................................................... 8
1 2 3 4 5 6 7
Muy sencillos............................................... Muy complicados
No sabe / No opina ............................................................... 8

27
 REGULACIONES EN MATERIA TRIBUTARIA

27. En el ao 2014, predominantemente, en qu rgimen tributario 30. Durante el 2014, su empresa atendi auditorias de SUNAT
estuvo registrada la empresa? respecto a tributos nacionales?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)

Rgimen general? .............................................................. 1 Si ............................................................... 1

Nuevo RUS (Rgimen nico simplificado)? ....................... 2 No .............................................................. 2
Rgimen especial de Renta (RER)?................................... 3
Otro? _________________________________________ 4 31. Durante el 2014, atendi otros requerimientos de informacin
(Especifique) solicitados por la administracin tributaria (SUNAT)?

Si ............................................................... 1
28. Usando una escala del 1 al 7, siendo 1 muy sencillos y 7 muy
complicados, cmo calificara los procedimientos para el No .............................................................. 2
cumplimiento de sus obligaciones (pago, declaraciones, otros)
respecto de los impuestos nacionales (IR, IGV, ISC, etc.) durante el
ao 2014?
(Lea y circule la alternativa que corresponda) 32. Usando una escala del 1 al 7, siendo 1 escasas y 7 excesivas,
cmo calificara las actividades de fiscalizacin y sancin de la
1 2 3 4 5 6 7 SUNAT en materia de tributos nacionales durante el 2014?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
Muy sencillos............................................... Muy complicados
No sabe / No opina ............................................................... 8 1 2 3 4 5 6 7
Escasas ...................................................................Excesivas
No sabe / No opina ............................................................... 8
29. Usando una escala del 1 al 7, siendo 1 muy sencillos y 7 muy
complicados, cmo calificara los procedimientos para el pago de
los tributos municipales (predial, alcabala, vehicular, arbitrios,
etc.)? 33. Usando una escala del 1 al 7, siendo 1 escasas y 7 excesivas,
(Lea y circule la alternativa que corresponda) cmo calificara las actividades de fiscalizacin y sancin
tributaria realizada por las municipalidades de su jurisdiccin
1 2 3 4 5 6 7 durante el 2014?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
Muy sencillos............................................... Muy complicados
No sabe / No opina ............................................................... 8 1 2 3 4 5 6 7
Escasas ...................................................................Excesivas
No sabe / No opina ............................................................... 8

REGULACIONES EN LICENCIAS DE FUNCIONAMIENTO Y CONSTRUCCIN

Slo si inici operaciones en los ltimos dos aos, es decir, 2014 2013 Slo si inici operaciones en los ltimos dos aos, es decir, 2014 2013

34. Aproximadamente, cuntos das tard la empresa en obtener la 36. Para el inicio de sus operaciones, gestion una licencia de
licencia de funcionamiento, contados desde el da en que la construccin?
solicit?
(Respuesta espontnea; anote segn la respuesta del informante)
Si ........................................................................................... 1
Menos de una semana ......................................................... 1 No .......................................................................................... 2 Pase a
De una a dos semanas ......................................................... 2 No sabe / No opina ............................................................... 3 40
De dos semanas a un mes ................................................... 3
Entre uno y tres meses ......................................................... 4
Entre tres y seis meses ........................................................ 5
Ms de seis meses ............................................................... 6 Slo si inici operaciones antes del 2013
No sabe / no opina ................................................................ 7
No cuenta con una licencia ................................................... 8
37. Durante el 2014, gestion una licencia de construccin para sus
locales (ampliacin, remodelacin, nuevo local)?
35. Usando escala del 1 al 7, siendo 1 muy sencillos y 7 muy
complicados, cmo calificara los procedimientos realizados para
la obtencin de la licencia de funcionamiento? Si ............................................................... 1
(Lea y circule la alternativa que corresponda) Pase a 40
No .............................................................. 2
1 2 3 4 5 6 7
Muy sencillos............................................... Muy complicados
No sabe / No opina ............................................................... 8

28
38. En referencia a la licencia de construccin, aproximadamente, 39. Usando una escala del 1 al 7, siendo 1 muy sencillos y 7 muy
cuntos das tard en obtenerla contados desde el da en que la complicados, cmo calificara los procedimientos realizados para
solicit? la obtencin de la licencia de construccin?
(Respuesta espontnea; anote segn la respuesta del informante) (Lea y circule la alternativa que corresponda)

Menos de una semana ......................................................... 1

De una a dos semanas ......................................................... 2 1 2 3 4 5 6 7
De dos semanas a un mes ................................................... 3 Muy sencillos ............................................... Muy complicados
Entre uno y tres meses ......................................................... 4 No sabe / No opina ............................................................... 8
Entre tres y seis meses ......................................................... 5
Ms de seis meses ............................................................... 6
No sabe / no opina ................................................................ 7

REGULACIONES EN AUTORIZACIONES SECTORIALES

Las autorizaciones sectoriales son emitidas para algunas actividades que son reguladas, los ministerios y/o organismos pblicos descentralizados, sirven para
garantizar que el cumplimiento de las normas tcnicas de salud, de seguridad, de infraestructura, entre otras.
Por ejemplo:
Del MINCETUR: Para hoteles, casinos y restaurantes.
Del Ministerio de Educacin: Para academias, centros educativos y CEOS.
Del Ministerio de Energa y Minas: Para grifos y empresas mineras artesanales.
Del Ministerio de Trabajo y Promocin del Empleo: para agencias de empleo y empresas de intermediacin laboral.
De DIGESA: Para registro sanitario de alimentos, juguetes y tiles de escritorio y empresas comercializadoras de desperdicios slidos.
De DIGEMID: Para establecimientos farmacuticos y qumico-farmacuticos.

40. En los dos ltimos aos, 2013 2014, solicit alguna autorizacin 43. Para la obtencin de la licencia de funcionamiento, tuvo que
sectorial? cumplir con otro requerimiento aparte de los permisos sectoriales
y pago correspondiente?

Si ............................................................... 1 Si ........................................................................................... 1
No.............................................................. 2 Pase a 43 No .......................................................................................... 2
No sabe / No opina ............................................................... 3

Slo actividades transformativas (Pregunta 44 y 45)

41. Cul fue la ltima autorizacin sectorial que solicit y en qu ao
la solicit?
44. En el ao 2014, su empresa cont con constancias de
Tipo Ao cumplimiento de la normatividad en regulacin industrial?

Si ............................................................... 1
No .............................................................. 2

Para el tipo ver Anexo 1

45. Usando una escala del 1 al 7, siendo 1 escasas y 7 excesivas,

42. Usando una escala del 1 al 7, siendo 1 muy sencillos y 7 muy cmo calificara las actividades de fiscalizacin y sancin en
complicados, cmo calificara los procedimientos realizados para materia de regulacin industrial durante el 2014?
la obtencin de la autorizacin mencionada? (Lea y circule la alternativa que corresponda)
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
1 2 3 4 5 6 7
1 2 3 4 5 6 7 Escasas ...................................................................Excesivas
Muy sencillos............................................... Muy complicados No sabe / No opina ............................................................... 8
No sabe / No opina ............................................................... 8

29
 REGULACIN EN DEFENSA CIVIL
46. Durante el 2013 2014, obtuvo el Certificado de Seguridad de
Defensa Civil?
Si ............................................................... 1
No.............................................................. 2
47. En referencia al Certificado de Defensa Civil, aproximadamente,
cuntos das tard en obtenerlo desde el da que lo solicit?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
Menos de una semana? ..................................................... 1
De una a dos semanas? ..................................................... 2
De dos semanas a un mes? ............................................... 3
Entre uno y tres meses? ..................................................... 4
Entre tres y seis meses? .................................................... 5
Ms de seis meses? ........................................................... 6
Est en trmite? .................................................................. 7
48. Qu tipo de Certificado de Seguridad de Defensa Civil gestion?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
Inspeccin tcnica de seguridad en defensa civil?
bsica .................................................................................... 1
Inspeccin tcnica de seguridad en defensa civil de
detalle?.................................................................................. 2
Inspeccin tcnica de seguridad en defensa civil
Multidisciplinaria? .................................................................. 3
Otro? _________________________________________ 4
(Especifique)
No sabe / No opina ............................................................... 5
49. Usando una escala del 1 al 7, siendo 1 muy sencillos y 7 muy
complicados, cmo calificara los procedimientos para trmites
realizados para la obtencin del Certificado de Defensa Civil?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
Pase a 50 1 2 3 4 5 6 7
Muy sencillos ............................................... Muy complicados
No sabe / No opina ............................................................... 8
50. En el ao 2014, su empresa atendi inspecciones tcnicas de
seguridad en Defensa Civil?
Si ....................................................................................... 1
No ...................................................................................... 2
Pase a 52
No sabe / No opina ........................................................... 3
51. Usando una escala del 1 al 7, siendo 1 escasas y 7 excesivas,
cmo calificara las inspecciones tcnicas de seguridad en
Defensa Civil realizadas por INDECI durante el 2014?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
1 2 3 4 5 6 7
Escasas ...................................................................Excesivas
No sabe / No opina ............................................................... 8
52. En el ao 2014, su empresa cont con sistema de deteccin de
incendios?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)
Si ........................................................................................... 1
No .......................................................................................... 2
No sabe / No opina ............................................................... 3
30
 FACTORES QUE LIMITARON EL CRECIMIENTO DE LA EMPRESA EN EL 2014

53. En su opinin, cules de los siguientes son los tres principales factores que limitaron el crecimiento de su empresa durante el 2014?
(Respuesta espontnea; anote segn la respuesta del informante de acuerdo al orden de prioridad)

Prioridad
Dificultad de financiamiento? ......................................................................................................... 1
Proceso productivo poco automatizado? ....................................................................................... 2
Falta de mano de obra calificada? ................................................................................................. 3
Falta de repuestos / servicio tcnico para maquinaria? ............................................................... 4
Demanda limitada? ........................................................................................................................ 5
Falta de insumos nacionales? ....................................................................................................... 6
Falta de insumos importados? ....................................................................................................... 7
Falta de energa elctrica? ............................................................................................................ 8
Falta de informacin tecnolgica? ................................................................................................. 9
Falta de informacin de mercados? ............................................................................................ 10
Excesiva regulacin laboral? ....................................................................................................... 11
Excesiva regulacin tributaria? .................................................................................................... 12
Excesiva regulacin ambiental? .................................................................................................. 13
Excesiva regulacin en licencias de funcionamiento y construccin? ........................................ 14
Excesiva regulacin de Defensa Civil?........................................................................................ 15
Excesiva regulacin para Tramites Sectoriales y Autorizaciones? ............................................. 16
Corrupcin de funcionarios pblicos? .......................................................................................... 17
Contrabando? .............................................................................................................................. 18
Exceso de cargas tributarias?...................................................................................................... 19
Informalidad? ............................................................................................................................. 20
Otro? _____________________________________________________________________ 21
Especifique
Ninguno .......................................................................................................................................... 22

31
 MDULO IX. PRODUCCIN, VENTAS, VALOR AGREGADO, ACTIVOS
Slo para Micro y Pequea Empresa

1. Principales productos fabricados, comercializados o servicios prestados 2014.

Registre en forma detallada y en orden de importancia de acuerdo al mayor nivel de ingresos, el nombre de los principales productos que la empresa
produce, comercializa o presta servicios
(Registre la informacin sin considerar cntimos ni decimales)

Nombre de los productos fabricados, Valor de

Cdigo Unidad de
Clave comercializados o servicios prestados Cantidad venta total
(No llenar) medida
en orden de importancia (nuevos soles)
01
02
03
04
05

Slo MANUFACTURA y CONSTRUCCIN

2. Principales materias primas y auxiliares utilizadas en la produccin, comercializacin o servicios prestados 2014.
Registre en forma detallada y en orden de importancia de acuerdo al mayor gasto, el nombre de las principales materias primas, materiales auxiliares y
suministros que ha utilizado la empresa en la produccin, comercializacin o prestacin de servicios en el ao 2014.
(Registre la informacin sin considerar cntimos ni decimales)

Nombre de materias primas, materiales

Valor de
Cdigo auxiliares y suministros utilizados en la Unidad de
Clave Cantidad venta total
(No llenar) produccin, comercializacin o prestacin de medida
(nuevos soles)
servicios en orden de importancia
01
02
03
04
05

Slo actividades diferentes a MANUFACTURA y CONSTRUCCIN

3. Principales materiales auxiliares y suministros utilizados en la comercializacin o servicios prestados 2014.

Registres en forma detallada y en orden de importancia de acuerdo al mayor gasto, el nombre de las principales materiales auxiliares y suministros que ha
utilizado la empresa en la comercializacin o prestacin de servicios en el ao 2014.

Nombre de materiales auxiliares y

Cdigo suministros utilizados en la produccin,
Clave
(No llenar) comercializacin o prestacin de
servicios en orden de importancia
01
02
03
04
05

4. Cules fueron los ingresos que obtuvo su empresa en el ao 2014?

Costos de venta de mercadera= inventario inicial + compras del ao inventario final
(Registre la informacin sin considerar cntimos)

Total
Conceptos Clave
(Nuevos soles)
Venta neta de mercaderas 01
Costo de ventas de mercaderas 02
Margen comercial (01-02) 03
Ventas netas de productos 04
Prestacin de servicios netos 05
Otros ingresos (ingresos financieros, ingresos excepcionales, 06
ingresos diversos, etc.)
Total ingresos (03 al 06) 07

32
5. Cules fueron las cargas y gastos de la empresa en el ao 2014?
(Registre la informacin sin considerar cntimos)

PCGE Cuentas Clave Nuevos soles

Compra de materias primas y auxiliares, envases y embalajes, suministros

60 01
diversos.
62 Gastos de personal (03 al 08) 02
621 Remuneraciones 03
622+625+626+ 04
Otras remuneraciones
628
623 Indemnizacin al personal 05
624 Capacitacin 06
627 Seguridad, previsin social y otras contribuciones 07
629 Beneficios sociales de los trabajadores 08
63 Gastos de servicios prestados por terceros (10 al 19) 09
631 Transporte, correos y gastos de viaje 10
632 Asesora y consultora 11
633 Produccin encargada a terceros 12
634 Mantenimiento y reparaciones 13
635 Alquileres 14
636 Servicios bsicos 15
637 Publicidad, publicaciones, relaciones pblicas 16
638 Servicios de contratistas 17
639 Otros servicios prestados por terceros 18
64 Tributos 19
65 Otros gastos de gestin (21 al 24) 20
653 Suscripciones 21
654 Licencias y derechos de vigencia 22
658 Gestin medioambiental 23
651+652+655+ 24
Otros gastos
656+659
Otros egresos (cargas financieras, excepcionales) 25

Resumen del movimiento del activo fijo 2014

6. Registre el valor de todos los bienes fsicos de propiedad de la empresa, que se espera que tengan vida til superior a un ao, los cuales fueron
adquiridos para desarrollar sus actividades econmicas
(Registre la informacin en nuevos soles, sin considerar cntimos)

Saldos Compras en el 2014 Saldos finales de

Ventas y/o Saldos finales al
iniciales depreciacin al
Clave Tipo de activo retiros 31.12.2014
al 01.01.2014 Bienes Nuevos Bienes Usados 31.12.2014

(1) (2) (3) (4) (5)= (1)+(2)+(3)-(4) (6)

01 Terrenos o edificaciones
Maquinaria, equipo, muebles,
02
herramientas
03 Otros

Total (01 al 03)

33
 INFORMACIN PARA CONTROL DEL INEI
Informacin de la entrevista

VISITA Hora Prxima visita Funcionario de la Encuesta

Resultado de la
Fecha
visita (*)
De A Fecha Hora

PRIMERA
Encuestador
SEGUNDA
Jefe de Equipo
TERCERA

Observaciones

HOJA PARA OBSERVACIONES Y CLCULOS

34
35