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PRESENTADO A LA INSTRUCTORA:
PRECENTADO POR:
1. INTRODUCCION
2. OBJETIVO
4. CONCLUCION
5. BIBLIOGRAFIA
INTRODUCCION:
a) Enfoque tradicional
Todo conflicto es negativo y es considerado como violento, destructivo e irracional.
El punto de vista tradicional afirma que debe evitarse el conflicto porque indica un mal
funcionamiento del sistema social, organizacional o grupal.
Este punto de vista considera que este es un proceso natural y por ende es inevitable.
Sin embargo, plantea que que no siempre es malo o negativo y que puede ser
beneficioso para las personas o grupos.
c) Enfoque interaccionista
Aunque el conflicto puede tener un efecto negativo, tiene un valor desarrollador en la
vida grupal. Es el predominante hoy en dia.
Este punto de vista interaccionista afirma que este enfoque es contemporneo y que
alienta o promueve en el sentido que un grupo armonioso, pacifico, tranquilo y
cooperativo est inclinado a volverse esttico. Quiere decir, por tanto, que el conflicto
no es solamente una fuerza positiva sino que es necesaria para que un grupo se
desempee con eficiencia.
a) Evadir: Es el estilo que consiste en evitar a las personas o situaciones que causan
conflictos para lograr metas conservar relaciones. Trata sobre ignorar en forma
pasiva el conflicto en lugar de resolverlo.
b) Colaborar: Es el estilo que consiste en asumir el enfrentamiento de manera
abierta y justa comprometerse con metas propias y las de los dems y buscar
soluciones mutuas.
c) Transigir: Significa llegar a un acuerdo mediante concesiones para ambos. El
objetivo es conseguir una solucin adecuada y mutuamente aceptable que
satisfaga ambas partes.
d) Complacer: Significa que se trata de resolver el conflicto cediendo ante la otra
persona.
e) Competir: Significa que se trata de resolver situaciones mediante un
comportamiento agresivo para que las cosas se hagan como uno quiere. En este
estilo la conducta es poco cooperativa.
Las tcnicas o mtodos para la resolucin de conflictos son oportunos para resolver
problemticas que, tanto a nivel personal como profesional, se pueden dar en momentos
determinados y deben ser solventados con la mayor brevedad y efectividad posible.
1. Definir el problema
2. Buscar las alternativas
3. Analizar y evaluar cada una de las alternativas
4. Tomar una decisin sobre la alternativa ms adecuada
5. Poner en marcha
Esta pregunta le llamo la atencin, ya que a veces uno cree que los conflictos no dejan
nada bueno, es ms tenemos esa percepcin clsica de que el conflicto es negativo y
malo, pero leyendo y resolviendo el cuestionario me di cuenta que ms all de esto hay
beneficios y que sabindolo resolver los conflictos se puede sacar provecho de las
situaciones, como conocer los puntos de vista de la otra o las otras partes, fortalecer los
grupos, subir el rendimiento de un grupo, se baja la tensin, se despejan las diferencias
en los grupos entre otros beneficios.
CONCLUSION:
El haber realizado esta actividad me deja como conclusin que se pueden solucionar los
conflictos de diferentes maneras, existimos personas que los resolvemos todos de una
manera diferente y si se soluciona con las pautas y tcnicas que nos ensean en la
actividad, se puede sacar mucho provecho a nivel personal o grupal.
WEBGRAFIA
https://es.wikipedia.org/wiki/Resoluci%C3%B3n_de_conflictos
https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/pid-94676126-dt-content-rid-
248128429_2/courses/P822202_V1382506_C9303_RG11/Material_Solucion_de_conflictos.pd
f
http://www.universia.es/resolucion-conflictos/bullying/at/1121993
http://www.vidaprofesional.com.ve/blog/4-tecnicas-para-la-resolucion-de-conflictos.aspx