AO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA
PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN

TEMA:
EL ERP Y SU IMPORTANCIA EN LA GESTIN EMPRESARIAL.

PROFESOR:
JESS ALEJANDRO JURADO GUILLEN.

AUTOR:
CARRASCO ALARCN, MARTIN.

CURSO:
INFORMTICA APLICADA A LA ADM. III

2017
 EL ERP Y SU IMPORTANCIA EN LA GESTIN EMPRESARIAL

En los ltimos aos, los sistemas informatizados de informacin se han convertido en uno
de los principales mbitos de estudio en lo que se refiere a la gestin y organizacin de
empresas. Las organizaciones operan en un ambiente cada vez ms complejo,
internacionalizado y competente. En este contexto, la gestin de la informacin se ha
convertido en un punto clave para el xito empresarial.

Gracias al desarrollo de las tecnologas de la informacin (TIC), la gestin de los

procesos de negocio y la informacin que stos generan se ha desarrollado hasta el
punto de convertirse en un factor diferencial para la empresa a la hora de competir en su
sector.

Pero cmo gestionar la gran cantidad de informacin que una empresa genera?

Los programas ms efectivos y utilizados actualmente son los ERP (Entreprise Resource
Planning o Sistema de Planificacin de Recursos). Son programas informticos en los
que se integran todos los procesos e informaciones de una empresa. Tal y cmo lo
definen los hermanos Laudon son sistemas de informacin que integran los procesos
claves del negocio de forma tal que la informacin pueda fluir libremente entre las
diferentes partes de la firma, mejorando con ello la coordinacin, la eficiencia y el proceso
de toma de decisiones

Entre los cambios ms evidentes que un sistema de ERP proporciona a una corporacin,
sin dudas, est la mayor confiabilidad de los datos, ahora monitorizados en tiempo real, y
la disminucin del retrabajo. Algo que es conseguido con el auxilio y compromiso de los
empleados, responsables por hacer la actualizacin sistemtica de los datos que
alimentan toda la cadena de mdulos del ERP y que, en ltima instancia, hacen que la
empresa pueda interactuar.

De este modo, las informaciones transitan por los mdulos en tiempo real, o sea, una
orden de venta dispara el proceso de fabricacin con el envo de la informacin para
mltiples bases, desde stock (almacenamiento) de insumos hasta la logstica del
producto. Todo realizado con datos orgnicos, integrados y no redundantes.

Para entender mejor cmo esto funciona, el ERP puede ser visto como un gran banco de
datos con informaciones que interactan y se retroalimentan. De esta forma, el dato
inicial sufre una transformacin de acuerdo con su status, como la orden de venta que se
transforma en el producto final localizado en el depsito de la compaa.
Al deshacer la complejidad del acompaamiento de todo el proceso de produccin, venta
y facturacin, la empresa tiene ms subsidios para ser planeados, disminuir gastos y
repensar la cadena de produccin. Un ejemplo de cmo el ERP revoluciona una
corporacin es que con una mejor administracin de la produccin, una inversin, como
una nueva infraestructura logstica, puede ser repensada o simplemente abandonada. En
este caso, al controlar y entender mejor todas las etapas que llevan a un producto final, la
compaa puede llegar al punto de producir de forma ms inteligente, rpida y mejor, lo
que, en otras palabras, reduce el tiempo que el producto queda parado en el stock como
se podr observar genera muchas ventajas.

La toma de decisiones tambin recibe otra dinmica. Imagine una empresa que por
alguna razn, tal vez un cambio en las normas de seguridad, precisa modificar aspectos
de la fabricacin de uno de sus productos. Con el ERP, todas las reas corporativas son
informadas y se preparan de forma integrada para el evento, desde las compras hasta la
produccin, pasando por el paol y llegando inclusive al rea de marketing, que de esta
forma puede tener las informaciones para cambiar algo en las campaas publicitarias de
sus productos. Y todo realizado en mucho menos tiempo de lo que sera posible sin la
presencia del sistema.

De acuerdo con la empresa, es posible dirigir o adaptar el ERP para otros objetivos,
estableciendo prioridades que pueden estar tanto en la cadena de produccin como en el
apoyo al departamento e ventas o en la distribucin, entre otras. Con la capacidad de
integracin de los mdulos, es posible diagnosticar en las reas ms o menos eficientes y
enfocarse en procesos que puedan mejorar el desempeo con la ayuda del paquete de
sistemas.

Cuando mayor es la integracin de los mdulos del ERP, ms eficientes sern los
procesos. Estos pueden hacer la diferencia a la hora de atender e inclusive de retener un
cliente. Sin embargo, cmo saber si una corporacin est preparada para utilizar un
sistema integrado de gestin? La respuesta puede evolucionar de lo extremadamente
complejo hasta abordajes ms sencillas.

Para saber si una empresa est apta para trabajar con un ERP es interesante contar con
la ayuda externa de especialistas en el asunto, en especial consultores. Ellos van a
evaluar y radiografiar la empresa e identificar lo que se precisa hacer para que el sistema
no entre en choque con la cultura organizacional interna, produciendo estudios que
indican acciones y adecuaciones posibles. Es imprescindible, por ejemplo, que un equipo
de profesionales internos y de distintos departamentos participe en el proyecto para su
definicin.
Normalmente, algunos procesos internos necesitan ser redefinidos o rediseados antes
de que el sistema ERP entre efectivamente en operacin. Adems, as como la empresa
necesita una preparacin para recibir el sistema, el software tambin debe pasar por
adecuaciones con el fin de tornarse compatible con la realidad de la corporacin, sus
objetivos y perfil. La unin debe ser lo ms perfecta posible, pero as como en las
relaciones en las relaciones humanas, los ajustes y las correcciones de rumbo son
inevitables y deben ser puestas en prctica en la forma ms transparente posible.

Es interesante notar que muchas veces el departamento ms sensible y de mayor

comprometimiento frente a la compra de un sistema de ERP es el de recursos humanos.
Las personas, sus funciones y caractersticas son una parte primordial en todo el
proceso.

La eleccin del ERP pasa desde la funcionalidad pura y simple hasta por cmo fue la
atencin del vendedor, de referencias del mercado o inclusive de una mejor actuacin de
marketing del proveedor. Sin embargo, lo ideal es hacer una investigacin detallada que
puede involucrar desde fuentes externas Internet, sites y publicaciones de informacin
especializada, compaas del mismo segmento o de perfil similar y consultoras hasta
investigaciones hechas por los profesionales de tecnologa de la informacin (TI),
pasando por las principales reas de la empresa, con sus motivaciones, reivindicaciones
e ideas.

Nuevamente, la presencia de un consultor o especialista puede disminuir la distancia

entre la idea de la adquisicin de un ERP y la conclusin del proyecto, pero no es
esencial desde que se tenga un rea de TI dinmica y que se pueda dedicar
exclusivamente a esta tarea. Simultneamente a la evaluacin y comprensin de los
procesos para identificar si la empresa est preparada o no para el ERP, se pueden
investigar los productos disponibles en el mercado y los abordajes.

Nunca deje en manos de un tercero la responsabilidad de la eleccin del sistema que

ser instalado, ya que la empresa es quien conoce su da a da y necesidades. En la
dcada del 90 no era raro encontrar compaas que comenzaron a utilizar ERP por puro
modismo y, en lugar de un proceso cuidadoso y cercado de vas de informacin
confiables, la rapidez era la tnica, lo que costaba caro.

El aspecto econmico cuenta y mucho, pero debe ser pensado no solamente desde la
perspectiva del costo y el beneficio como tambin de inversiones ya realizadas. Una
empresa que tiene un sistema de contabilidad eficiente o recursos humanos y que
todava no fue amortizado puede evaluar si vale la pena comprar el mdulo equivalente
del sistema de ERP, es importante explotar al mximo la caracterstica de la modularidad
del software, evaluando la adquisicin del paquete entero o en partes y tambin si el
sistema que la corporacin posee pude ser adaptado para operar en conjunto con el
software de gestin empresarial, y a qu precio se har todo esto. La necesidad, la
adecuacin y los costos deben caminar juntos.

Muchas veces, una composicin de productos tambin puede mostrarse interesante.

Como ejemplo se pone la empresa brasilea de transportes areos Gol. Sin tiempo para
anlisis prolongados debido a la competencia, la compaa entr en actividad soportada
por un sistema de gestin empresarial de su grupo controlador, el holding urea, pero no
demor mucho en identificar el perfil y demanda muy particulares. Por medio de un
informe hecho en 60 das por una consultora, la empresa Gol seleccion el do
Oracle/RM Sistemas como plataforma corporativa.

La base tecnolgica aplicaciones en tres capas con la base de datos Oracle ya haba
sido prescripta por el equipo de TI, que fue al mercado para identificar los ERPs que
cumplan con los prerrequisitos propuestos. En ese lugar, restaron dos opciones que
fueron presentadas y aprobadas por los usuarios. Ambas fueron instaladas. El
departamento de recursos humanos (RH) prefiri el paquete de la RM sistemas y el
financiero opt por el Oracle Financial.

Sin embargo, no siempre esta combinacin es posible, ya sea por el perfil corporativo
como por la incompatibilidad y costo del producto. Una corporacin puede tener su
estrategia como principal motivadora de eleccin. En ella, son explorados cules son los
niveles de gerenciamiento deseados y cmo productos y servicios pueden beneficiarse
en el proceso. La contrapartida es estudiar cmo los paquetes de ERP pueden
proporcionarlo.
Conclusin

Es importante entender que el ERP no es simplemente un software que se compra,

instala y usa como Windows o un juego de computadora. Ms que eso, consiste en una
revolucin que involucra todos los procesos internos y debe ser precedido de una extensa
y, muchas veces, demorada reevaluacin de todos los departamentos, sus funciones,
mecanismos de decisin y formas de actuacin. Sin embargo, no vale la pena esperar
que el sistema por s solo cambie la gestin empresarial. Es necesario tener en mente
que es una herramienta importante y decisiva, pero quin lo comanda, la forma en que
los datos son inseridos y cmo las informaciones son dirigidas posteriormente, son
aspectos de suma importancia.