Escala em

Frankfurt
Aproveite oseu tempo ao mximo

1
 bom t-lo
por c!

Transferncias simplificadas 4 9
O que fazer numa escala curta 10 23

Servios para todos 1215

Destaques no Terminal 1, rea de Trnsito A 1617

Destaques no Terminal 1, rea de Trnsito Z 1819

Destaques no Terminal 1, rea de Trnsito B 2021

Destaques no Terminal 2, reas de Trnsito De E 2223

O que fazer numa escala longa 24 31

Servios para todos 2629

Passeios na Regio 3031

ndice eNmeros de Telefone teis 3233

Mapa dos Terminais eInformaes sobre
esta publicao 35

Este smbolo indica as coordenadas no mapa

dosterminais (p. ex. K5 ).

2 3
 bom t-lo
por c!
Eu voo via

Frankfurt
porque as

transferncias
so to fceis aqui.

Este smbolo indica as coordenadas no mapa dos

terminais (p. ex. K5 ).

4 5

Transferncias
Simplificadas
Ver como rpido esimples apanhar oseu vo de ligao
no Aeroporto de Frankfurt.
J tem um carto de embarque vlido
para oseu vo de ligao?
Sim. Por favor confirme aporta
de embarque indicada no seu
carto de embarque.
Osmonitores informativos
disponibilizam informao
actualizada sobre oseu voo.
Seaporta de embarque ainda
no estiver atribuda, dirija-se
rea deTrnsito indicada (A, B,
C, etc.).
6 Transferncias simplificadas
No. Se estiver numa rea de
trnsito, por favor dirija-se aum
balco de transferncias da
companhia area do seu vo de
ligao ou consulte um balco de
informaes. Se estiver na rea
pr-segurana do aeroporto, poder
obter oseu carto de embarque no
balco de check-in da sua
companhia area.
Chegar onde quer?
Sinais azuis:
Encontrar as reas de Trnsito A,
B, C, eZ no Terminal 1 eas reas
de Trnsito De Eno Terminal 2.
Sinais cinzentos:
Indicam ocaminho para
osservios aos passageiros.
Transferncias simplificadas
Devo reservar algum tempo
extra para os controlos de
segurana ede passaportes?
Na maioria dos casos, entre um
avio eoutro, ter de passar
novamente pelos controlos de
segurana ede passaportes.
Porfavor, reserve tempo suficiente
para estes procedimentos. Se
tiver muita pressa para apanhar
oseu vo de ligao poder
utilizar as filas prioritrias
(Fast Lanes) no controlo de
segurana. Os monitores epainis
informativos indicam os vos
com acesso s filas prioritrias.
Por favor observe as restries ao transporte
de lquidos na bagagem de cabine.
Precisa de ajuda?
Quiosque de informao: Passe oseu carto de embarque no
scanner eter acesso atodas as informaes relevantes sobre oseu
vo (incluindo oMapa dos Terminais, lojas, restaurantes, elounges).
Balces de informao: Onosso pessoal fala diversas lnguas
etertodo ogosto em ajud-lo (consulte as localizaes no
Mapados Terminais).
Assistentes de informaes: Poder identific-los pelos casacos
vermelhos.
Aeroporto de Frankfurt App: Disponvel para todos os
smartphones.
Transferncias simplificadas 7
 Aeroporto de Frankfurt

App
Por favor esteja tambm atento aos avisos pelos
altifalantes ecertifique-se da hora local em Frankfurt.
Certifique-se ainda de que chega sua porta de embar-
que antes do embarque comear. Consulte oseu carto
de embarque para verificar estes horrios. Ahora do fim
do embarque no a hora da partida!

Descarregue agora gratuitamente!

le on pp
Availvaebl naanAd y,
DispopnStooregle Pla
Ap o , alsoApp.
Store egG
le P la
o yWeb
Goo com App.
tambams a Web
iPhone Ingls
e m lema
Arm
e , E, nglish
no
G s.
In eChin inese.
and Ch
Como posso percorrer facilmente grandes distncias
dentro do aeroporto?
Android
Passadeiras rolantes: Utilize as muitas passadeiras rolantes ao seu
dispor em todo oaeroporto.
Monocarril Sky Line: Se tiver de deslocar-se entre as reas de
Trnsito A, B, C, ou Z(no Terminal 1) ea rea de Trnsito Dou E
(no Terminal 2), siga as indicaes para oSky Line (a cada 2 ou
Web-App
3minutos).

Ento ea minha bagagem?

Na maior parte dos casos,

abagagem registada reencami-
nhada automaticamente para
odestino final. Se no for, dever
recolh-la nas cintas de recolha de
bagagens evoltar aregist-la. Se
continuar asua viagem no
comboio Deutsche Bahn para
Colnia (QKL), Dsseldorf (QDU),
ou Estugarda (ZWS), ou para
Siegburg/Bona, poder levantar
asua bagagem no ponto de
recolha AirRail na estao de
comboios de longa distncia com
onmero de vo da Lufthansa.

8 Transferncias simplificadas Bequem umsteigen 9

 bom t-lo
por c!
Eu voo via

Frankfurt
porque sou recebida com

um sorriso!

Servios para todos 1215

Destaques no Terminal 1, rea de Trnsito A 1617

Destaques no Terminal 1, rea de Trnsito Z 1819

Destaques no Terminal 1, rea de Trnsito B 2021

Destaques no Terminal 2, reas de Trnsito De E 2223

Este smbolo indica as coordenadas no mapa dos

terminais (p. ex. K5 ).

10 11

Servios
para Todos
reas de Brincadeira eutilizao gratuita
de carrinhos de beb
Terminal 1, perto da porta de embarque A50
Terminal 1, perto das portas de embarque B24 eB 44
Terminal 1, na porta de embarque C16
Terminal 1, perto das portas de embarque Z24
(brevemente) eZ 50
Terminal 2, perto das portas de embarque D1 eD 21
(brevemente)
Terminal 2, perto da porta de embarque E4
Poder levantar gratuitamente um carrinho de beb no
Balco de informao 10 no Terminal 1, rea de Trnsito B.
Estaes de carregamento
Pode recarregar oseu smartphone ou outro dispositivo:
Mais de 100 estaes de carregamento Oracle por todo
oaeroporto
Entre os assentos nas portas de embarque Ae Z
Nas zonas de Lazer nas reas de Trnsito A, B eD
Nas seguintes lojas: Around the World, Base, Fotec,
kbookstore, O2-Shop, ePhotair
12 Servios para todos
O que fazer numa escala curta
Lounge para todos: Sky Lounge
Todos os passageiros de todas as companhias areas so
bem-vindos. Trs horas custam 30. H tambm muitos
lounges especficos de diversas companhias areas com
acessorestrito. Informe-se junto da sua companhia area.
Terminal 2, em frente porta de embarque D8
Aberto todos os dias das 06:45 s 21:00h.
Lounges para fumadores
Terminal 1, perto das portas de embarque A11, A52
eA 66
Terminal 1, perto das portas de embarque B23 eB 43
Terminal 1, perto das portas de embarque Z11, Z52
eZ 66
Tambm encontrar cabinas para fumadores nas reas de
trnsito de ambos os Terminais.
Salas de Orao eCapelas
O Aeroporto de Frankfurt o nico na Alemanha que dispe
de salas de orao para Cristos, Judeus eMuulmanos,
abertas 24 horas. Servio regular de missa ede oraes.
Terminal 1, perto da porta de embarque B22
Terminal 2, perto da porta de embarque D1
Servios para todos 13

Servios de Bem-estar
Poder encontrar os osis be relax em mltiplos locais.
Mime-se com um momento de relaxamento. Uma gama
completa de ofertas de bem-estar esperam por si, desde
massagens revitalizantes amanicure epedicure, auma
refrescante terapia de oxignio. Poder localiz-los no Mapa
dos Terminais na parte de trs desta brochura.
Servios de Internet
No Aeroporto de Frankfurt poder aceder gratuitamente

nossa rede Wi-Fi durante 60 minutos, apartir desse
tempo, poder continuar anavegar por 4,95 por dia.
Terminais de Internet (sentado) ou torres de Internet

(para utilizao de p): 30 minutos por 5
Para obter os seus 60 minutos gratuitos de Wi-Fi:
1. No seu dispositivo Wi-Fi, ligue-se rede sem fio operada
pela Telekom.
2. Introduza oseu endereo de e-mail.
3. Introduza ocdigo de acesso exibido.
4. Concorde com os termos econdies de uso.
5. Disfrute dos seus minutos gratuitos.
Encontrar informao detalhada no Guia de Wi-Fi gratuito,
disponvel por todo oaeroporto.
Zonas de Lazer Poupe com as compras Duty-Free
Terminal 1, perto da porta de embarque A26 (brevemente)
Terminal 1, perto da porta de embarque A50
Terminal 1, perto da porta de embarque B43
Terminal 2, perto das portas de embarque D1 4
14 Servios para todos
O que fazer numa escala curta
Aeroporto de Frankfurt:
Um mundo de Compras eExperincias
H mais de 300 lojas erestaurantes para que asua espera
parea mais curta. Faa as suas compras descontraidamente,
explorando uma diversidade nica de marcas eprodutos
edisfrutando de iguarias culinrias de todo omundo.
Est aprocura de alguma coisa em especial? Em ambos os
terminais encontrar muitos assistentes econsultores pessoais
de compras disponveis para oajudar.
A nossa dica: Encomende artigos duty-free
Faa as suas encomendas on-line antes de sair de casa.
Depois recolha as suas compras epague-as numa das muitas
lojas duty-free da Heinemann no aeroporto
(v awww.frankfurt-airport.com eprocure duty-free).
Mime-se com algumas compras numa das muitas lojas duty-free.
Talvez queira um frasco do seu perfume favorito, produtos de
uma marca de cosmticos de excelncia, um whisky de primeira
escolha ou algumas recordaes tpicas da Alemanha; nenhuma
viagem est completa sem uma visita auma loja duty-free
- ecompensa! Encontrar lojas duty-free em todas as reas de
Trnsito. Aproveite os vantajosos preos baixos em todos os
artigos, eas ofertas especiais renovadas todos os meses. Poder
experimentar muitos artigos como bebidas ou doces. Pode
comprar produtos lquidos sem qualquer problema porque
todos os artigos cumprem as regulamentaes de segurana.
So selados em sacos especiais transparentes que s poder abrir
quando chegar ao seu destino final.
Todos os passageiros de partida ou de chegada com um carto
de embarque vlido podero beneficiar das nossas ofertas
duty-free.
Servios para todos 15

Destaques no
Terminal
rea de Trnsito A
Restaurante Hausmanns
Vai ficar encantado com aatmosfera
caseira ea cozinha aberta onde se
preparam pratos sazonais eleves.
Asespecialidades de pequeno-almoo,
pastelaria esnacks completam aoferta.
N4
Aberto todos os dias das 06:00 s 21:30h.
coa e MoschMosch
Relaxe esaboreie os encantos da
cozinha Asitica Enquanto disfruta
deuma vista espetacular sobre
aplataforma doaeroporto.
N4; O3
Aberto todos os dias das 06:00 s 21:30h.
Porsche Design
Malas, relgios, utenslios de escrita,
acessrios para telemveis eroupa
reflectem ocompromisso desta marca
com odesign de primeira qualidade.
Servios especiais para si: embrulhos
depresente eenvio para qualquer
partedo mundo.
N5
Aberto todos os dias das 06:00 s 21:30h.
16 Destaques no Terminal rea de Trnsito A
O que fazer numa escala curta
A nossa dica: Transferncias rpidas entre as
reas de Trnsito Ae B
Se estiver aviajar dentro da zona Schengen, poder utilizar
otnel de ligao que as reas de trnsito Ae Bsem
ter de passar por mais um controlo de segurana.
O tnel estende-se desde entre aporta de embarque A15
e A17 at perto da porta de embarque B13.
Photair
Photair oferece uma vasta seleo
decmaras eacessrios, os seus
populares auscultadores eos mais
recentes produtos de cuidados
pessoaise comunicaes.
M3; N1
Aberto todos os dias das 06:00 s 21:30h.
Thomas Sabo
Para jias, relgios ou produtos de
beleza. AThomas Sabo vai encant-lo
com asua elegncia, originalidade,
estilo rock-chic eos designs nicos
dassuas coleces.
N4
Aberto todos os dias das 06:00 s 21:30h.
Massimo Dutti
As mais de 600 lojas da Massimo Dutti
em 58 pases oferecem as ltimas
tendncias em moda selecta, apoiados
por um excelente atendimento ao
cliente.
N5
Aberto todos os dias das 06:00 s 21:30h.
Destaques no Terminal rea de Trnsito A 17

Destaques no
Terminal
rea de Trnsito Z
deutsch
Que tal um schnitzel, um bratwurst, uma
salada ou um kaiserschmarrn? Saboreie
uma gama de cozinha tradicional Alem
acompanhada com vinho ou cerveja local,
com uma vista sensacional sobre
aactividade do aeroporto.
N3
Aberto todos os dias das 06:00 s 21:30h.
germany&more
Nesta loja ricamente decorada,
encontrar recordaes realmente
nicas ealimentos tradicionais alemes.
P5
Aberto todos os dias das 06:00 s 21:30h.
Lucullus NERO
O restaurante Lucullus NERO serve
variado menu de pratos tradicionais
italianos numa atmosfera autntica
eagradvel, com cozinha aberta.
N2
Aberto todos os dias das 06:30 s 21:30h.
18 Destaques no Terminal rea de Trnsito Z
O que fazer numa escala curta
A nossa dica: Mxima conectividade
Na nossa nova rea de Trnsito Zmuitos bancos de
espera nas portas de embarque esto equipados com
tomadas eportas USB.
HERMS
Esta marca francesa oferece uma gama
completa de artigos de luxo. Quer
procure artigos de moda para homem
ou para mulher, acessrios, perfumes,
jias ou artigos em pele, encontrar
uma escolha feliz na HERMS.
M3
Aberto todos os dias das 06:00 s 21:30h.
Gucci/Dolce&Gabbana
A Engelhorn oferece-lhe artigos da Gucci
eda Dolce&Gabbana. Encontrar de tudo
do casual ao luxo: vesturio, acessrios,
carteiras, esapatos.
N3
Aberto todos os dias das 6.30 s 21:30h.
Wempe
Esta casa tradicional sediada em
Hamburg oferece uma vasta seleco
de relgios ejias para toda avida para
todos os gostos eocasies.
M/N2
Aberto todos os dias das 06:00 s 21:30h.
Destaques no Terminal rea de Trnsito Z 19

Destaques no
Terminal
rea de Trnsito B
CAVIAR HOUSE & PRUNIER
Esta boutique oferece-lhe momentos de
puro luxo edeleite. Para alm do caviar
Prunier, do salmo fumado Balik ede
outras especialidades premium poder
encontrar requintadas sanduches
inigualveis.
L2
Aberto todos os dias das 06:30 s 21:30h.
Deli Bros.
Uma vasta gama de comidas
ebebidas numa atmosfera de cafeteria
Nova-iorquina, acessrios invulgares
para alimentos elivros deliciosos tornam
este original restaurante to especial.
I3
Aberto todos os dias das 06:00 s 22:00h.
MONTBLANC
Esta loja oferece canetas Meisterstck,
acessrios em pele, perfumes, culos
desol, coleces de jias ede relgios.
Osfs tambm podem aqui encontrar
edies limitadas que estejam
procura.
L3
Aberto todos os dias das 06:00 s 22:00h.
20 Destaques no Terminal rea de Trnsito B
O que fazer numa escala curta
A nossa dica: Desfrute das magnficas vistas
sobre as pistas
Saboreie uma vasta gama de delcias culinrias enquanto
disfruta de uma vista fantstica sobre as descolagens
eaterragens nas pistas do aeroporto. Se estiver por l no
momento certo, poder ver omaior avio de transporte de
passageiros do mundo oAirbus A380.
Fashion Store
Aqui encontrar as mais carismticas
marcas de moda incluindo aHugo Boss,
Boss Orange, Paul&Shark, eLacoste,
bem como marcas de moda jovem como
aTommy Hilfiger ea Armani Jeans.
J3; K2
Aberto todos os dias das 06:00 s 22:00h.
Tiffany & Co.
Esta loja faz as delcias do corao das
mulheres. Ao lado dos clssicos
diamantes Tiffany, oferece acessrios
premium em platina, ouro ejoalharia
em prata esterlina bem como relgios
eoutros acessrios.
K2
Aberto todos os dias das 06:00 s 22:00h.
Casino
O aeroporto oferece uma sala clssica
de jogo com roleta, blackjack ediversas
mquinas de jogos de ltima gerao.
Porque no tentar asua sorte?
I2
Aberto todos os dias das 07:00 s 22:00h.
Destaques no Terminal rea de Trnsito B 21

Destaques no
Terminal
reas de Trnsito De E
MoschMosch
Este bar japons de noodles serve
pratos acabados de preparar com
ingredientes saudveis: caris,
especialidades de arroz, saladas
tailandesas, sandwiches ou sushi.
C2
Aberto todos os dias das 07:00 s 22:00h.
Starbucks
O ponto de encontro de clientes de todo
omundo. Oferece criaes elaboradas com
caf, pastelaria esalgados para degustar
numa atmosfera convidativa, o lugar ideal
para descansar depois de uma viagem longa.
C2
Aberto todos os dias das 07:00 s 22:00h.
Sky Lounge
Independentemente da companhia
com que viaja, sempre bem-vindo
aqui. Trs horas tm um custo de 30.
H2
Aberto todos os dias das 6:45 s 21:00h.
22 Destaques no Terminal reas de Trnsito De E
O que fazer numa escala curta
A nossa dica: Maneiras de passar oseu tempo
extra antes de embarcar.
Visite outras zonas de embarque no mesmo piso.
Encontrar mais lojas erestaurantes.
CHRIST
Desde 1863, aCHRIST reconhecida
pela sua grande seleco de joalharia
erelgios da mais alta qualidade.
Servios especiais para si: ajuste de
bracelets, limpeza de jias,
carregamento de baterias.
D1
Aberto todos os dias das 07:00 s 22:00h.
Capi Electronics
A Capi Electronics oferece uma vasta gama
de produtos de electrnica de consumo
deltima gerao: dos leitores mp3 s
cmaras fotogrficas etelemveis aos
equipamentos de apoio ao trabalho.
E1
Aberto todos os dias das 07:00 s 22:00h.
be relax
Um local ideal para recarregar baterias
com uma massagem, manicure, pedicure
ou tratamento com cera. Para uma
experincia refrescante, experimente
uma terapia com oxignio.
B1; F1
Aberto todos os dias das 07:00 s 22:00h./varivel
Destaques no Terminal reas de Trnsito De E 23
 bom t-lo
por c!
Eu voo via

Frankfurt
porque as mais longas

esperas
passam simplesmente avoar.

Servios para todos 2629

Passeios na Regio 3031

Este smbolo indica as coordenadas no mapa dos

terminais (p. ex. K5 ).

24 25

Servios
para Todos
reas de Brincadeira Estaes de Carregamento
H uma grande rea de brincadeira para as crianas na Praa
da Alimentao no Terminal 2, ao lado do McDonalds, com
vista para oterrao do visitantes esobre aplataforma do
aeroporto.
Beleza eBem-estar
CMT Color Meets Trend Lounge para unhas
Escolha entre uma vasta gama de programas de cuidados
para mos eps. Terminal 1 A, Piso 1
Massagens no Sky Lounge
O Sky Lounge do Hotel Sheraton apresenta-lhe uma vasta
oferta de massagens revitalizantes (Terminal 1).
Wellness Oasis no Hotel Steigenberger
Apanhe oshutle do hotel no Terminal 1 ou 2 (um percurso
de cinco minutos) erelaxe enquanto desfruta de uma vista
panormica incrvel do nono andar.
Correios Terminal 2 D, Piso 3, Shopping Plaza
Para cartas eencomendas postais.
Terminal 1 B, Piso 1
Compras Preo por pea de vesturio: 2 por 24 horas
Nas nossas lindssimas reas de lojas encontrar uma mistura
nica de marcas alems, internacionais ede fornecedores
locais. Aoferta completada com uma variada seleco
decafs, bares erestaurantes que faro da sua estadia
noAeroporto de Frankfurt uma aventura culinria.
Terminal 1 B, Piso 2, Shopping Avenue
Terminal 1 B, Piso 2, Shopping Boulevard
Terminal 1 A C, Piso 0, Airport City Mall
Terminal 2 D E, Piso 3, Shopping Plaza
26 Servios para todos
O que fazer numa escala longa
Pode carregar oseu telemvel gratuitamente no restaurante
Around the World (Terminal 1 A, Piso 2). Para os telemveis
mais comuns no precisar de um adaptador. Por todo
oaeroporto encontrar tambm diversas estaes de
carregamento Oracle.
A nossa dica: Wi-Fi eterminais de Internet
Pode navegar na Internet num dos terminais
deInternet(sentado) ou torres de Internet (para utilizao
de p) espalhados pelo aeroporto. Tambm pode aceder
gratuitamente nossa rede Wi-Fi durante 60 minutos.
Parainformao mais detalhada, consulte apgina 12.
Farmcia
Ambas as lojas da farmcia Metropolitan disponibilizam
medicamentos eoutros artigos:
Terminal 1 B, Piso 2, Shopping Boulevard
Guarda de Bagagem eCasacos
Preo por mala normal: 4,50 por 2 horas, 7 por 24 horas
Terminal 1 B, Piso 1 (aberto 24 horas)
Terminal 1 B C, Piso 2 (aberto todos os dias das 06:00
s 22:00h.)
Terminal 2 D, Piso 2 (aberto todos os dias das 06:00 s
22:00h.)
Informaes, servio de fax efotocpias
Nos seguintes balces de servio poder obter informaes,
enviar um fax ou tirar fotocpias:
Terminal 1 B, Piso 2, Service Point
Terminal 2 D E, Piso 2, Service Point
Servios para todos 27
 O que fazer numa escala longa

Lounge para todos: LuxxLounge Salas de Orao eCapelas

Instalado numa rea de 500 metros quadrados, oenorme O Aeroporto de Frankfurt o nico na Alemanha que dispe
LuxxLounge est disponvel para os passageiros de todas de salas de orao para Cristos, Judeus eMuulmanos,
ascompanhias areas que procurem um local para relaxar abertas 24 horas. H servio de missa, oraes econcertos
eencontrar algum sossego. Oacesso por um dia custa 50 regulares.
(at 3 horas 30) einclui alimentao, bebidas, duches Terminal 1 B, Galeria
eutilizao de PCs com acesso Internet. No necessria
reserva antecipada. Salo de cabeleireiro
Terminal 1 B C, Piso 3
Aberto todos os dias das 06:00 s 21:30h. O salo de cabeleireiro Trndle oferece cortes de cabelo
profissionais eum servio completo de cuidados capilares
Oculista Pfendt num ambiente agradvel. No necessria marcao.
Terminal 1 C, Piso 0, Airport City Mall
Servios imediatos para diferentes tipos de lentes. APfendt
oferece tambm reparaes rpidas eprodutos para Supermercado
amanuteno de culos elentes.
Terminal 1 B, Piso 2, Shopping Avenue O supermercado tegut apresenta-lhe uma enorme variedade
de produtos orgnicos, artigos de beleza ebem-estar,
Quartos diurnos produtos de higiene, revistas ejornais.
Terminal 1 C, Piso 0, Airport City Mall
Vrios hotis no aeroporto eno centro de Frankfurt ofere-
cem quartos de ocupao diurna que poder usar entre as Visitas guiadas ao aeroporto eterrao para visitantes
09:00h eas 18:00h para relaxar entre voos. Para reservar,
dirija-se ao balco Fraport Hotels &Tours ou ao Service Point Uma visita guiada de 45 minutos aos terminais da placa do
no Terminal 2, Piso 2. aeroporto oferece-lhe uma perspetiva geral do modo como
oaeroporto funciona. As visitas decorrem diariamente s
Restaurantes eLojas 24 horas 13:00, 14:00, 15:00 e16:00h. No necessria reserva
antecipada.
Starbucks Coffee (Terminal 1 B, Piso 2, Shopping Avenue) Bilhetes: Balco de visitas guiadas no Terminal 1, Piso 0,
Connection Bar & Restaurant (Terminal 1 B, Piso 2) Airport City Mall
Quickers (Terminal 1 B, Piso 2, Shopping Boulevard)
Scoom (Terminal 1 B, Piso 0, Airport City Mall) Pode tambm usufruir da panormica fantstica do terrao
McDonalds (Terminal 2, Piso 4, Praa da Alimentao) para visitantes no topo do Terminal 2
Relay (Terminal 1 B, Piso 2) www.sightseeingtours.frankfurt-airport.com
Players Island (Terminal 1 B, Piso 0, Airport City Mall)

A nossa dica: Onde encontrar uma prendinha Por favor reserve tempo suficiente para os controlos
Encontrar deliciosos chocolates epralins ricamente desegurana epara chegar sua porta de embarque.
decorados na Sweet Capital. Certifique-se que cumpre os regulamentos de vistos antes
Terminal 1 B, Piso 1 de sair das reas de trnsito.

28 Servios para todos Servios para todos 29


Passeios
na Regio
Descanse erelaxe em plena natureza Tour 1 De autocarro para Heidelberg Tour 4
Poder relaxar numa idlica floresta de carvalhos mesmo
aolado do aeroporto. Encontrar longos percursos para
caminhadas ejogging. As crianas podero aproveitar
deumgrande recinto de aventuras ebrincadeiras. Opercurso
desde oaeroporto de 15 minutos edever apanhar
oautocarro 62 no Terminal 1 ou 2; saia em Rheinlandstrasse.
Explore Frankfurt por sua conta Tour 2
Da estao de comboios regionais do aeroporto, chegar ao
centro de Frankfurt em apenas 15 minutos pela linha
metropolitana (S-Bahn) S8 ou S9. Se quiser usufruir de acesso
gratuito atoda acidade com
inmeros descontos para ojardim
botnico Palmengarten, percursos
debarco, etc., recomendamos que
adquira oFrankfurt Card.
De autocarro para Frankfurt eredondezas Tour 3
Disfrute da nova eantiga Frankfurt num percurso de
autocarro: veja as torres da antiga muralha da cidade,
osarranha-cus, obairro financeiro ea Alte Oper (Antiga
pera). Explore ocentro histrico da cidade com oRmer
(cmara municipal), acatedral ea igreja de S. Paulo, ou faa
umas compras nas ruas Goethestrasse eZeil.
Durao: aprox. 2 horas emeia
A nossa dica: Reserve um hotel aum preo atractivo.
Se deseja passar uma ou mais noites em Frankfurt,
obalcoda Fraport Hotel & Tours poder procurar-lhe
umhotel dentro do preo que mais lhe convier quer no
aeroporto, quer na cidade ou na rea circundante.
30 Passeios na Regio
O que fazer numa escala longa
Heidelberg uma das cidades mais bonitas eencantadoras
da Alemanha. Visite os seus castelos que guardam acidade
antiga, vaguei pelas ruas ebecos medievais, visite aantiga
ponte, oKarlstor emuitas outras atraes.
Durao: aprox. 6 horas
Percurso no Vale do Rhin Tour 5
Este percurso leva-o aconhecer paisagens de vinhedo,
pequeninas epitorescas cidades, enormes fortalezas medievais
eo famoso rochedo de Loreley. Opreo inclui almoo
ecruzeiro de barco at St. Goarshausen, seguido de prova
evinhos. Aproveite aparagem em Rdesheim efaa umas
compras na famosa Drosselgasse.
Durao: aprox. 8 horas
Balco da Fraport Hotels & Tours
Informao detalhada sobre todas as ofertas bem como
guias de viagem de Frankfurt, mapas da cidade epasses
para os pontos HotSpot de Internet:
 Terminal 1 B, Piso 1, Welcome Center
Aberto diariamente das 07:00 s 22:30h.
Telefone: +49 (0) 69 690-70402
e-mail: hotelservice@fraport.de
www.frankfurt-airport.com (click em bookings)
A pedido, poderemos organizar percursos personalizados
eservios privados de transfers.
Por favor reserve tempo suficiente para os controlos
desegurana epara chegar sua porta de embarque.
Certifique-se que cumpre os regulamentos de vistos antes
de sair das reas de trnsito.
Passeios na Regio 31
 ndice eNmeros de Telefone teis

ndice eNmeros
de Telefone teis

Servio Pgina Servio Pgina

reas de Brincadeira 12 + 26 Terrao dos Visitantes 29

Balco Hotis & Escurses 31 Transferncias 68

Beleza eBem-estar 14 + 26 Visitas Guiadas ao Aeroporto 29

Cabeleireiro 29 Zonas de Lazer 14

Carrinhos de bebs 12
Nmeros de Telefone teis
Casino 21

Correios 26 Fraport Communication Center

Para informaes gerais einformaes sobre os vos, ligue
Duches Mapa dos Terminais
+49 (0) 180-6 FRAINFO [+49 (0) 180 6372 4636]*
Estaes de Carregamento 12 + 27
Perdidos eAchados
Farmcia 27
Telefone: +49 (0) 69 690-66359
Faxes eFotocpias 27
Polcia
Guarda de Bagagem eCasacos 27
Telefone: +49 (0) 69 755-11900
Lojas Duty-Free 15
Urgncias/assistncia mdica
Lounges para Fumadores 13
Se tiver uma situao de urgncia ligue 112 de qualquer
Lounges para Todos 13 + 28 telefone pblico dentro do aeroporto, 069 690-44444 de
qualquer outra linha fixa, ou +49 69 690-44444 apartir
ptica 28
doseu telemvel. Onmero da clnica do aeroporto
Pontos de Informaes/Servio 27 o+49 (0) 69 690-66767.

Quartos diurnos 28
Servio Social Cristo para Passageiros
Reembolso do IVA Mapa dos Terminais Apoio apassageiros carenciados
Terminal 1 B, Sala 3128 no meio da galeria
Restaurantes eLojas 24-horas 28
Telefone: +49 (0) 69 690-73178 ou -50611
Salas de Orao eCapelas 13 + 29

Servios de Internet 14
* 0,20 por chamada da rede fixa; at 0,60 por chamada de redes mveis

32 ndice eNmeros de Telefone teis ndice eNmeros de Telefone teis 33

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Estao de comboios regionais de longa distncia dentro

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do aeroporto: sada diria de 220 comboios regionais
e170 comboios expresso-intercidades (ICE).

Cerca de 300 lojas, cafetarias erestaurantes,

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incluindo26lojas Duty-Free eTravel Value

23 lounges, zonas de lazer ereas de bem-estar

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3 60 minutos de acesso gratuito Internet via Wi-Fi

3 Aplicao gratuita Frankfurt Airport App para smartphones

3 A apenas 15 minutos do centro de Frankfurt

A qualidade dos nossos servios tem vindo aser reconhecida

por mltiplos prmios nacionais einternacionais:
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zufriedenheit
Kundenbefragung 2012
Kundenurteil (21.576 Befragte)

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Wartezeit (Note 1,62)
Freundlichkeit (Note 1,72)
Sauberkeit (Note 1,78)

Gesamtnote: gut (1,84)

Gltig fr Fraport AG
Geltungsbereich: Passagier-Service FRA
Gltig bis 2014
TV MS Standard Freiwillige Prfung

34 35
Mapa
dos Terminais
Chegar onde quer
Terminais 1 e 2
num s olhar

Sobre esta publicao:

Publicado por: Fraport AG Frankfurt Airport Services Worldwide,
60547 Frankfurt am Main, Corporate Communication (UKM-KS),
Aviation and Terminal Management, Corporate Security (FTU-TS)
Equipa editorial: Astrid Wittorff, Doris Juliano
Concludo em Setembro de 2013
www.frankfurt-airport.com
feedback@fraport.de

www.twitter.com/Airport_FRA
www.facebook.com/FrankfurtAirport
www.facebook.com/FraportKarriere
 1. Pr-requisitos para um reembolso
Obtenha uma declarao de iseno

Reembolso do IVA
tributria na loja.
Preencha-a na totalidade (utilizando
o alfabeto latino).

Benefcios para visitantes que vivem fora da UE

O que o IVA (Valor Acrescentado)?

Todas as mercadorias vendidas na Europa esto sujeitas ao

chamado Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA). Na
2a. Artigos isentos que leva na 2b. Artigos isentos que leva na
Alemanha h duas taxas de IVA: 7% e 19%. Se estiver de visita
bagagem de poro bagagem de cabine
Unio Europeia (UE) mas viver fora do territrio, poder ser
No balco de check-in, informe Passe pelo Controlo de Segurana.
reembolsado do IVA que tiver pago, sada. Este benefcio fiscal opessoal da companhia de quaisquer
faz com que as suas compras na Alemanha fiquem mais baratas artigos ao abrigo deste reembolso.
Asua bagagem ser ento etiquetada
para si do que para um cidado residente no espao europeu. epoder mostrar alfndega.

A nossa dica: Faa compras isentas de IVA

3. Obtenha o selo da alfndega
no Aeroporto de Frankfurt
Pode receber aconselhamento, informaes e assistncia Reserve tempo suficiente para as
formalidades alfandegrias.
para estas compras em qualquer loja do Aeroporto de Apresente os artigos comprados, o seu
passaporte e os formulrios
Frankfurt. preenchidos.
Nas lojas duty-free, o imposto sobre o valor acrescentado j Certifique-se que os artigos no esto
usados quando os apresenta.
foi eliminado dos preos.

Poder reaver o IVA pago nas seguintes empresas presentes 4. Levante o seu reembolso
no Aeroporto de Frankfurt: V a um balco de reembolso.
Apresente os formulrios de iseno
de IVA preenchidos e carimbados.
Receba o reembolso.*

Consulte no Mapa dos Terminais a localizao das respectivas lojas.

* Ao montante de IVA reembolsado ser deduzida uma taxa de servio.
 A B C D E F G H
Terminal 2
1 Portas E2E13 Portas D1D9

Acessrios
Caixas de Levantamento Automtico Electrnica Servio
Controlo de Segurana Bem-estar Servio de Cmbio
Livros /
(ATM), (D1; D3; E3; E4) Reembolso
do IVA
Imprensa Bem-estar de Cmbio
Controlo de Segurana Controlo de Segurana Controlo de Segurana Controlo de Segurana
Controlo de Passaportes
Alfndegas Duches Comida Asitica
Confirmao
de Exportao
(E2; H2) (H2) Terrao dos Visitantes
Praa da
Alimentao
Pontos de Informaes/Servio Monocarril Sky Line Portas D17D20,
(E4) (E2) Portas D21D44,
E21E26
D50D54

Zona de Lazer
(F2)
Sky Lounge
(H2)
2 Piso3
Shopping Plaza
Cabinas de Fumadores
Controlo de Passaportes
(C2; C3; E3; G2)

Farmcia Vista sobre a plataforma Terminal 1

via Sky Line
(E2) (H1)

reas de Brincadeira reas de Bem-estar

(B/C1; F1; F3) (B1; F1)
Bar
Salas de Orao e Capelas

3
Portas E21E26 Portas D21D27
(G1)
Brevemente

Livros / Imprensa

Controlo de Segurana

E D
Portas D32D35,
D40D44

E Terminal 2 D
Portas D19, D17D20,
D50D54, E2E13

B
Terminal 1
4
Estacionamento/Taxi Estacionamento/Taxi Estacionamento/Taxi Estacionamento/Taxi
Piso 2
Arrivals C Partidas A,Z

Shuttle (autocarro)
 I J K L M N O P
Piso 3
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Souvenirs

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Snacks / Imprensa

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Livros / Imprensa

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Restaurante Comida Asitica Snacks / Imprensa

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Bem-estar

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Portas B30B33

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Reembolso do IVA

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Acessrios Pastelaria / Caf
Confirmao Restaurante
de Exportao
Livros / Imprensa
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Restaurante de Cmbio

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Livros / Imprensa

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Electrnica Goethe Bar

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Portas A26A42

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Portas B54B59

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Controlo de Passaportes Im

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Loja de Convenincia

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Livros / Imprensa
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Portas B2B9 Portas B19 ac
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Portas B14B17 B10B13

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B60B63

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Portas Z50Z69
Controlo Controlo Comida pronta Restaurante
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Shopping Avenue

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Portas A1A5 Comida Asitica

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Porta C1 Shopping Boulevard
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Livros / Imprensa

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Bem-estar
Metro Airport City Mall
ACC (Centro de Comboio
Conferncias do Aeroporto)
Perdidos
Sheraton Estacionamento / Taxi Estacionamento / Taxi & Achados

Visitas Guiadas ao Aeroporto Pontos de Informaes/Servio Salas de Orao e Capelas Monocarril Sky Line Tnel entre as reas de
Controlo de Passaportes
(K5) (J5; K3; K5) (J5; L2) (J4; M2) Trnsito A e B (K3M4)

Caixas de Levantamento Automtico (ATM) Zonas de Lazer; LuxxLounge Farmcia Cabinas de Fumadores (I2; J3; L2; Vista sobre a plataforma
E Controlo de Segurana
Terminal 2 D (I5; J5; K2; K3; K5; L5; M2; N4; O3; P4; P5) (I2; N1; O5); (J5) (K4) M2/3; M4; O4; O5; P4; P5) (N3; N4; O3)
B Alfndegas ptica reas de Brincadeira Duches Mercado das Viagens reas de Bem-estar
Terminal 1 (I2; M3) (J4) (I1; L2; N1; N5; O4; O5) (J2; K4; O4; O5) (J5) (L2; O4; O/P5)
C Partidas A,Z