PROGRAMACIN NEUROLINGSTICA

CARRERA PROFESIONAL:
Administracin de Empresas
CICLO:
III
ASIGNATURA:
Desarrollo Empresarial
CATEDRTICO:
Dr. Pedro L. Tito
ESTUDIANTES:
AI RAMOS, Anggie Zullyt
CARRIN, Nayla
IMAN RIVEROS, Alejandra Lizet
LEN MOLINA, Evelin Geraldine
LLONTOP LPEZ, Jhonathan
RAMOS ESPETIA, Amanda

LIMA-PER
2017
 NDCE
1. HISTORIA DE LA PROGRAMACIN NEUROLINGSTICA
2. LA PROGRAMACIN NEUROLINGUISTICA
2.1. Conceptos bsicos
2.2. Definicin
2.3. Niveles neurolgicos
2.4. Los cuatro pilares de la PNL
3. IMPORTANCIA DE LA PROGRAMACIN NEUROLINGSTICA
4. LA PROGRAMACIN NEUROLINGSTICA EN LA ACTUALIDAD
5. LA PROGRAMACIN NEUROLINGSTICA EN EL MUNDO DE LOS
NEGOCIOS
5.1. La programacin Neurolingstica en el neuromarketing
5.2. Competencia para los empresarios
5.3. Aportaciones al Coaching
 HSTORA
La PNL tuvo su origen gracias a las investigaciones de dos jvenes
estadounidenses, Richard Bandler y John Grinder, que deseaban averiguar por
qu los tratamientos de los tres terapeutas de mayor xito en Estados Unidos,
Satir, Erickson y Perls, alcanzaban un grado de eficacia mayor que el de todos
sus restantes colegas. Tras una observacin sistemtica, comprobaron que la
clave del xito resida en el empleo de unos procedimientos y unos patrones de
comunicacin especficos. Basndose en dichas estrategias, Bandler y Grinder
elaboraron un sistema cuya eficiencia ha podido contrastarse a lo largo de estos
aos, como sistema genrico de aprendizaje o como terapia. La denominaron
Programacin Neurolingstica o PNL (Mohl, 2003).

Desde aquellos tiempos, el campo de la PNL se ha expandido hasta abarcar

muchas disciplinas en numerosos pases alrededor del mundo. Inicialmente, los
cursos de PNL fueron concebidos para formar a profesionales de la pedagoga
y la psicologa, pero fue en el mundo econmico, sobre todo el terreno de la
formacin y el perfeccionamiento de directivos, donde consiguieron implantarse
rpida y profusamente. Hoy por hoy, se encontrar a la PNL aplicada entre
mdicos y enfermeras, taxistas, vendedores, entrenadores deportivos y
contables, padres, jubilados, adolescentes, etc. todos por igual. Cada nueva
generacin retoma aquellas ideas que resuenan en su propio campo de inters,
las cierne y refina, y aade su propia experiencia (Ready, 2010, pgs. 13-14).

La programacin neurolingstica surgi como una tcnica para poder curar las
fobias a las personas, los profesionales que la conocen la han usado como signo
de confianza y de ser entusiasta para ayudar a los dems a superar sus miedos.

sta parte de la teora constructivista, que define a la realidad no cmo un

descubrimiento en la que el hombre opera de manera directa con el mundo, sino
que la define como una invencin donde la persona capta todo dentro de su
mente y acta conforme a lo que percibe de afuera, ya sea representaciones o
modelos que pueden guiar su conducta.

Actualmente se necesita subordinados independientes, creativos y

comprometidos, que sean capaces de crear las condiciones, las estructuras, el
ambiente y las interrelaciones propicias para que stos puedan desarrollarse y
desplegar todo su potencial. La PNL es considerada la herramienta para
fomentar el crecimiento personal e individual. La PNL no solo nos permite ser lo
que podramos ser, sino incluso en aquel que deseamos ser.

Las empresas que deseen seguir siendo competitivas en el futuro necesitan que
sus subordinados sean personas dotadas de amplios conocimientos, capaces
de manejar su propio comportamiento adaptndose a la constante cambiar.
 PROGRAMACON NEUROLNGUSTCA
1.- CONCEPTOS BSICOS DE LA PROGRAMACIN NEUROLINGSTICA

La programacin neurolingstica presenta tres conceptos bsicos para poder

definir qu significa esta en s

a. Programacin:
Como su mismo nombre nos dice nos programa o plantea para saber
organizar nuestras ideas y acciones, dando como resultado hbitos
necesarios para producir fcilmente los efectos deseados. (Jos Mara
Acosta)

Proviene de la ciencia del proceso de informacin, bajo la premisa de la

manera en que se almacena, codifica y se transforma la experiencia; as
podiendo cambiar la manera de pensar y actuar (Bavister & Vickers,
2005,p.14).

Para cada actividad que realizamos existe un programa en nuestro

sistema nervioso. Por sta razn las actividades que hacemos y todo lo
que aprendemos se traduce de manera codificada y ordenada en el
cerebro y a medida que ese aprendizaje se refuerza, se va convirtiendo
en un patrn de conducta de cada uno de nosotros.

La programacin viene a ser el modo, del sistema neurolgico y el

lenguaje que forma las estructuras que construyen nuestros modelos del
mundo.

La programacin hace referencia a retener informacin, ordenarla,

clasificarla y modificarla para poder cambiar nuestras conductas y a
liberarnos de problemas.

b. Neuro:
No solo se refiere al cerebro sino tambin a todo conjunto del sistema
nervioso; ya que, para hacer funcionar el cuerpo, y las dems funciones
de nuestros sentidos es necesario utilizar ste.

Tambin hace referencia al supuesto de que los modelos encontrados

tienen lugar en un estrato neurolgico; es decir, hay una correspondencia
directa con el nivel funcional del sistema nervioso (Sathl, 2000,p.12).
 Todo comportamiento es el resultado de una serie de procesos
neurolgicos, as pues, lo que aprendemos se almacena y se expresa
mediante nuestra red neuronal. (Ready, 2010, pg. 12)

Es decir que el trmino neuro se refiere a que el comportamiento es

producto de las neuronas ms las hormonas del ser humano.

El modelo de la PNL describe cmo sentimos y vivimos el mundo exterior,

a travs de los cinco: la vista, el odo, el tacto, el olfato y el gusto (Ready,
2004, pg. 94)

c. Lingstico:
Como hemos visto en un primer trmino la programacin es aquello que
vamos a tener de modelos y la palabra neuro se relaciona con todos los
procesos neurolgicos, pero dentro de la PNL es necesario que todo esto
se pueda transmitir, es por eso que la lingstica es de suma importancia
ya que tiene que ver con el desarrollo de sistemas de comunicacin
sumamente complejos, sobre todo en lo que respecta al lenguaje. Este
depende del sistema nervioso y, de la misma manera, nuestro sistema
nervioso est moldeado por el lenguaje. El lenguaje es uno de los
instrumentos en el aprendizaje humano en todas las formas de educacin.

Tiene relacin con el uso de los sistemas del lenguaje () para codificar,
organizar y atribuir significados a nuestras representaciones internas del
mundo, y para comunicarnos interna y externamente (Bavister & Vickers,
2005,p.14).

La lingstica es considerado nuestro instrumento de comunicacin ya

sea verbal y no verbal (Ready, 2010, pg. 12) y por la misma razn se
dice que presenta doble lenguaje, que vamos a usarlo para darle
significado a lo que conocemos y as comunicarnos con los dems. El
lenguaje se manifiesta a dos niveles, consciente e inconsciente. (Acosta,
2000, pgs. 37-39)

Es decir que la programacin neurolingstica es un sistema para sistematizar,

planificar, ordenar nuestra mente y que en ella se conecte nuestros
pensamientos, actos y todo lo que percibimos y as comunicarlo de manera
eficaz con los dems.

Es propio del hombre; ya que solo este puede comunicarse de manera verbal y
no verbal y que est orientada para el mejoramiento de la conducta humana y
as servir de modelo para otras personas.
2.- DEFINICIONES DE LA PROGRAMACIN NEUROLINGUISTICA

Es muy difcil que una persona entienda por completo lo que es la programacin
neurolingstica, es por esto que cada autor aporta su propia definicin de
acuerdo a su pensamiento, no tan similares, pero tampoco tan distintas.

La PNL es bsicamente una prctica, es decir, modelos, habilidades y tcnicas

para pensar y actuar eficazmente que tiene como objetivo ser til. (Acosta,
2000)

Otro autor tiene un significado parecido al anterior, dice que la PNL es una
escuela de pensamiento pragmtico que nos hace pensar que toda conducta
humana se desarrolla sobre una estructura o plantilla de pensamiento
previamente aprendida, la cual una vez detectada puede servir de modelo para
otras personas y obtener resultados similares. (Garrido, 2010)

El trmino de estructura de lo que puede referirse el autor es un modelo de lo

que cada individuo va a cultivar como pensamiento y puede transmitirse a otra
persona y que as sta se gue y adopte comportamientos similares.

La programacin neurolingstica es un mtodo que sirve para apropiarse de los

pensamientos y conceptos de cada persona y transformarlos o modificarlos de
manera que estos se desarrollen para volver efectiva a la persona, ya sea sus
actividades, su raciocinio y su vida cotidiana.

Por otra parte, se dice que la PNL parte de una experiencia almacenada en el
cerebro. Se debe conocer la estructura y las condiciones en las que se proces
y almacen la experiencia. (Mohl, 2003)

Todo lo que se almacena presenta muchas y diferentes tipos de estrategias de

aprendizaje, que son tiles para que alcanzar determinados objetivos y tambin
para poder solucionar problemas.

La PNL tambin sirve o es til en capacitar a las personas para aconsejar, apoyar
o curar a los dems, como pedagogos, psiclogos, ejecutivos, terapeutas, o
sencillamente como prjimos.

Les otorga a los miembros de cualquier organizacin, mltiples herramientas que

sirven para fortalecer sus habilidades, capacidades, comunicaciones, ayuda a la
flexibilidad de su comportamiento, pensamiento lateral, para poder desarrollarse
tanto individualmente como en general permitiendo resolver temores y
situaciones parecidas.

3.- CARACTERSTICAS DE LA PROGRAMACIN NEUROLINGUISTICA

La PNL posee caractersticas singulares que le hacen nica y que la diferencia

de otros enfoques teraputicos.
3.1. Tiene un enfoque holstico

La PNL considera a la persona un poco en el cual sus partes, componentes

estas interrelacionadas entres si, lo que implica que cuando haya un cambio en
uno de ellos repercutir en los restantes.

3.2. Trabaja con microdetalles

La PNL aparte de tener un enfoque holstico, tambin toma los pequeos

detalles que se vinculan a la persona y al funcionamiento que posee en la vida

Los pequeos detalles la PNL no las ignora ms bien la toma como una
informacin valiosa para poder realizar un cambio positivo em la vida del
individuo.

3.3. Se centra en los procesos mentales

El punto desde donde parte la PNL es el nivel interno de la persona esto es los
sentimientos, pensamientos y creencias, tambin se centra en la conducta de
la persona.

3.4. Otorga gran importancia al lenguaje

La PNL le da importancia al lenguaje al contrario de otras corrientes pues

considera que el lenguaje es el reflejo de los pensamientos, sentimientos y
creencias que se encuentran al interior de la persona o individuo.

3.5. Asegura resultados rpidos

Una caracterstica principal de la PNL es la rapidez en que genera el cambio en

los individuos que recurren a ella.

La PNL es una metodologa adecuada para generar o lograr los cambios de

manera rpida y duradera.

3.6. Concede gran importancia al lenguaje no verbal

La PNL considera tambin importante a las expresiones corporales de la

persona como los gestos la postura de sentarse etc. pues considera una fuente
importante para tener en cuenta en la vida de los individuos.

4.- ELEMENTOS DE LA PROGRAMACIN NEUROLINGSTICA

4.1. Objetivos

La PNL ayuda a definir objetivos efectivos que hacen probable que logren
alcanzarse dichas metas.

4.2. Conducta
La PNL trabaja con todos los aspectos de la conducta. Ayuda a los individuos a
aprender determinadas habilidades que luego pueden ser transmitidas a otras,
mejora la empata y la influencia haciendo que estas se sientan mejor con sus
semejantes, hace uso del lenguaje para poder comunicarse y as lograr
alcanzar determinados resultados.

4.3. Pensamiento

La PNL permite que las personas logren advertir sus pensamientos para que
as si fuera necesario las modifique y logre crear experiencias placenteras.

4.4. Sentimientos

La PNL considera importante que las personas estn en un estado emocional

equilibrado para que as puedan lograr un rendimiento efectivo, dispone de
tcnicas que hacen mejorar las emociones.

4.5. Espiritualidad

La PNL ayuda a que los individuos puedan tener una experiencia a la vez
interna y personal, haciendo que estn experimenten sensaciones de
satisfaccin e integracin y permite que el individuo ayude a otro a lograr que
este experimente esa sensacin.

5.- NIVELES NEUROLGICOS DE LA PROGRAMACIN

NEUROLINGSTICA

Los niveles neurolgicos nos ayudan a entender los temas relacionados con el
cambio personal y as hace que sea ms fcil saber cundo es mejor intervenir
a la hora de trabajar bien solos o bien con otras personas. stos son:

Entorno

Este nivel es saber dnde, cundo y con quien haces las cosas en el ambiente
ya sea interno y externo; es decir, la gente con la que estas dentro de una
organizacin y en la sociedad.

Por ejemplo, si estamos al mando de un equipo, uno de nuestros intereses va a

ser preguntar si el entorno laboral fomenta un buen trabajo en grupo o no.

Comportamiento

Se basa en lo que hacemos y/o decimos en nuestro entorno, incluyendo las

acciones que tenemos, siendo conscientes stas las tomamos con la intencin
de conseguir algo. Una vez que ya formemos parte de un equipo, nuestro
comportamiento afectar tanto para bien o para mal a nuestros colegas y daar
o favorecer en el entorno que trabajemos.

Capacidad
Este nivel est relacionado con nuestras habilidades que somos capaces de
hacer, nuestras estrategias y recursos que guan nuestro comportamiento. Tiene
que ver con la manera del cmo hacemos las cosas.

4.- PILARES DE LA PNL

La PNL tiene cuatro pilares que son: la compenetracin o rapport, la

consciencia sensorial, pensar en resultados y el comportamiento flexible. Estas
se aplican en cualquier situacin donde la herramienta de PNL es utilizada.

4.1. El rapport o compenetracin

Significa volver a traer. Es una relacin o entendimiento tolerante y
comprensivo (Ready, 2004, pg. 114 ) dando como resultado una
comunicacin de excelencia, esta tiene que ser activa mas no pasiva.
Generando respeto y confianza con la otra persona, sin importar
creencias o diferencias de por medio.

Para un mayor rapport se debe considerar las siguientes premisas:

Aprender a escuchar la necesidad de la otra persona frente a una
situacin especfica.
Percibir como la persona emite la informacin en base a detalles,
estadsticas concretas, o en profundidad.

Cabe resaltar que En base a una investigacin de la Universidad de

California en los ngeles (UCLA) el profesor Mehrabian observ la
comunicacin en vivo entre las personas. Lleg a concluir que el posible
impacto de lo qu dices depende de tres factores: tu aspecto, tu tono y lo
que dices (Ready, 2004, pg. 119)

La compenetracin es el pegamento que une a la gente, mayormente

ocurre de manera automtica.

4.2. La consciencia o agudeza sensorial

En la PNL agudeza sensorial se refiere a la capacidad que tienen las
personas de usar sus sentidos para ser conscientes de los hechos que
ocurren en su alrededor.

Logra despertar los sentidos de las personas y aprender a utilizarlos para

un beneficio positivo.

La agudeza sensorial es importante en la PNL porque le proporciona

informacin sobre si lo que estas asiendo te dirige lo ms posible a los
resultados que deseas obtener.
Las maneras ms comunes que las personas seleccionan la informacin,
es a travs de modalidades y las principales son: la visual, auditiva,
kinestsica, la olfativa y la gustativa (VAKO).

Amaya.C, Martnez.J, (2011): Existen tablas de aspectos que se deben

tomar en cuenta con las personas visuales, auditivas y kinestsica:

Tabla 1. Aspectos a tener en cuenta con una persona visual

LO QUE SUELE DECIR UNA LO QUE DEBE CONTESTAR UNA

PERSONA VISUAL PERSONA VISUAL
Desde mi punto de vista creo
Empiezo a entender tu punto de vista
que
Ves lo que quiero decir Puedo visualizar lo que dices
Parece una buena
Veo como aparenta ser para ti
oportunidad
Puedo visualizar lo que est
No lo veo bien
describiendo
Tengo la imagen mental de Enfoquemos el asunto desde otro
cmo deba lucir punto de vista
Mustrame el mapa de donde
Qu te parece
queda
Tienes la imagen clara de lo
Deja ver qu puedo hacer
que digo
Veo un futuro brillante No aparece ninguna diferencia visual
Si pudiera mostrarme cmo
Arrojaste algo de luz sobre el tema
es
As se aclararan las cosas
Empiezo a ver la solucin

Tabla 2. Aspectos a tener en cuenta con una persona auditiva

LO QUE SUELE DECIR UNA LO QUE DEBE CONTESTAR A

PERSONA KINETICA
Por qu no eres un poco ms
suave?
No te importan mis sentimientos
Aguanta a pie firme
Tengo la sensacin de que no
deberamos hacerlo
Percibo malas vibraciones
No me gusta, porque parece fro
e indiferente.
UNA PERSONA KINETIKA
Puedo sentir tu inquietud
Animmonos
Me siento bien cerca de ti
Comprendo que te sientas de esa
manera
Siento deseos de hacerlo
Tengo el presentimiento de que
pronto cambiar todo
 Tabla 3. Aspectos a tener en cuenta con una persona Kinsica

LO QUE SUELE DECIR UNA LO QUE DEBE CONTESTAR A

PERSONA AUDITIVA
Eso suena bien
Volvamos a hablar sobre las
cosas
Te oigo claramente
Me suena verdadero
Lo que me dices, me llega
Dime lo que quieras decirme
Me suena a que no has odo lo
que te dije
UNA PERSONA AUDITIVA
Empiezo a escuchar lo que estas
diciendo
Oigo como te suena a ti
Hablemos por arreglar esto
Digo que deberamos
escucharnos ms
Me son razonablemente
Discutamos el problema

4.3. Pensar en resultados

Al hablar de objetivos en la vida diaria, en la PNL nos referidos a
resultados. Concentrarnos en lo que deseamos, permite enfocar u
orientar todas las maneras o recursos hacia el logro de esos objetivos.

Es pensar lo que se quiere y volverlo realidad a travs de acciones que

guen a la persona hacia la meta planteada. Es importante generar un
mapa de prioridades y de objetivos en los diferentes mbitos de la
persona. En ese momento, se disparan ideas de todo tipo, para activar la
creatividad de la persona y que sta pueda mirar, escuchar y analizar
todas las opciones que tiene frente a ese resultado final y que camino es
el ms conveniente analizando su entorno.

Algunas preguntas de ayuda pueden ser:

Qu Quiero?
Qu tengo para lograrlo?
Qu me hace falta?

Los resultados pueden ser pequeos o grandes. En momentos de su vida

las personas tendrn resultados diversos algunos a corto plazo y otros
que duran ms tiempo.

Existen cuatro pasos importantes que se deben tomar en cuenta para

lograr resultados:

Especificar y simplificar el resultado.

Tomar accin a travs de un cumplimiento de procesos
especficos.
 Utilizar la consciencia sensorial como herramienta para poder
analizar lo que no est funcionando.
La flexibilidad es necesaria para poder tomar alternativas para
generar un resultado deseado

Es por eso que, es importante que las personas al no lograr los resultados
deseados puedan cambiar de mtodo y mirar otras alternativas, siempre
existe otro camino.

4.4. Comportamiento flexible

Es cuando la persona al tomar decisiones a travs de varios caminos
puede lograr resultados diferentes. La mayora de personas tienden a
tomar una misma actitud frente a un problema, es decir, realizan los
mismos hbitos frente a su familia y en su empresa y esperan resultados
diferentes.

Algunos factores que pueden afectar la toma de decisiones frente a un

conflicto e impide visualizar la solucin tenemos:

Supresiones: cuando la persona pone atencin a una parte

especfica del mensaje, tambin omite otro tipo de estmulos que
pueden favorecer o no el resultado que se est buscando.

Distorsiones: se genera cuando la persona malinterpreta la

informacin generada por otra. Puede ser por conveniencia o
porque se piensa que no es importante.

Generalizacin: se da cuando la persona tiene alguna experiencia

y concluye con una informacin. Estas son buenas si se usan para
reconstruir ideas o conceptos que la persona haiga experimentado
y est informada. Pero si las generalizaciones no son bien
utilizadas pueden limitar informacin o la posibilidad de ver una
situacin desde otra perspectiva.

La informacin que se obtiene de los primeros pilares permite a las

personas realizar ajustes en su comportamiento si lo cree necesario. Si
se dan cuenta que los actos que realizan no le llevan a los resultados que
desean alcanzar es obvio que deben realizar algunos cambios para poder
lograr los resultados que quieren obtener, pero a muchas personas le falta
adaptarse y por ello se resisten hacer esos cambios.
Es por eso que, al momento de tomar decisiones se debe tener un
comportamiento flexible base a una conducta o solucin, y tener en cuenta
estos factores para basar la toma de decisiones desde una perspectiva
objetiva.
 MPORTANCA DE LA PNL
La Programacin neurolingstica crea consciencia del entorno de la persona a
travs de lo que percibe con los sentidos y el lenguaje para poder generar
cambios positivos y de crecimiento. A su vez, impulsa a que las personas a que
vean las cosas desde otra perspectiva y genere as una toma de decisiones
correcta produciendo cambios en el comportamiento y eleccin de las
oportunidades. (Ready, 2004, pg. 17)

La clave de su creciente xito de dicha programacin son los beneficios que nos
brindar al aprender sobre la PNL y aplicar su tcnicas y modelos, muchas
personas toman cursos de PNL y posteriormente consiguen sus metas y sueos,
la pregunta esta en Y qu har por nosotros la PNL? Bueno podriamos
conseguir muchos beneficios como por ejemplo ayudarnos a saber lo que en
verdad queremos y poder as conseguirlo, aprender a manejar nuestro destino y
el camino que deseamos escoger, y as poder llegar alcanzar los objetivos que
nos planteamos ya sean personales y profesionales.

La PNL es una herramienta que permite el crecimiento de la persona a manera

individual y colectiva dentro de las organizaciones, en el mbito laboral, en la
empresa, podemos decir que su importancia recae en el manejo gerencial y su
rendimiento por lo que es una competencia necesaria para los empresarios.

Cabe resaltar que, as como se origin en el mbito de la psicologa, ha sido y

es tan efectiva que se ha expandido no solo ah sino tambin dentro de muchas
reas que cambia la mente o los pensamientos de las personas que tienen
dificultades en conseguir lo que desean y hace un cambio o transformacin
dentro de ellas y as lograr objetivos.

En toda empresa el crecimiento y desarrollo dependen del personal y que tan

capacitado estn para asumir la responsabilidad de la toma de decisiones
adems deben cumplir los requerimientos necesarios para el medio en el que se
desenvuelven. Es por esto que las empresas invierten en las capacitaciones de
sus empleados logrando alcanzar altos estndares de calidad para poder as
satisfacer las necesidades de los clientes.

Una sencilla estructura de la PNL hace una mejor toma de decisiones, una
consecucin de los objetivos y permite introducir nuevas variantes en el
establecimiento de dichos objetivos.

Otros aspectos en las que la PNL interviene en las organizaciones son:

Las diversas tcnicas de la PNL ayudan a resolver los problemas que se

presentan en las empresas u organizaciones.
 La PNL ayuda a que las personas sean eficientes y despus logra la
mejora de la organizacin. Impacta en la mente humana modificando las
creencias y valores. Logra que las personas sobresalgan en las
organizaciones de inmediato.
La herramienta ms importante de la PNL es la remarcacin pues esta ayuda a
que las organizaciones resuelvan sus problemas y logren tomar una mejor
decisin para el beneficio de la organizacin.
 LA PROGRAMACON NEUROLNGUSTCA
EN LA ACTUALDAD
La asociacin entre Blander y Grinder acabo a final de la dcada de 1970, y cada
uno sigui su camino, pero trabajando continuamente en el campo de la PNL.

El resultado de las investigaciones de Blander y Grinder han sido modelos

nuevos, patrones y tcnicas incluyendo la de las Posiciones Perceptibles. Hoy
en da una de las principales colaboradoras, en la investigacin de la PNL, de
Grinder es Carmen Bostic Sr. Clair.

A principios del siglo XXI la PNL continua e evolucionando con nuevos proyectos,
modelos y tcnicas que salen en cada ao de la mano de un grupo crecientes
de especialistas que desarrollan la PNL.

La programacin Neurolingstica puede responder a muchas preguntas acerca

de sus relaciones familiares, laborales, personales; as como tambin dudas
sobre sus pensamientos ms frecuentes y cmo estos influyen en su vida y en
sus negocios; y a tomar decisiones ms inteligentes.

En la actualidad la programacin neurolingstica es un mtodo muy potente que

hace reformular los programas de nuestra mente y as las malas experiencias
que tuvimos y nos dejaron temores o miedos de volver a intentar algn deseo o
meta o que no nos permiten tomar decisiones buenas, pueda cambiar y ser
transformado a poder arriesgarnos y atrevernos sin miedos a hacer lo que
deseamos.
 LA PROGRAMACON NEUROLNGUSTCA
EN EL MUNDO DE LOS NEGOCOS
En un mundo que es tan cambiante y globalizado, es necesario conocer la
realidad de la exposicin al ambiente de los negocios. La programacin
neurolingstica es una gua que nos ayuda a visualizar y ampliar nuestro mapa
usando as los recursos que estn a nuestro alcance para entender esta realidad.

En la administracin de empresas las herramientas de la PNL resultan

beneficiosas, puesto que orientadas correctamente pueden ayudar en la gestin
de la misma. Adems de mejorar la comunicacin de sta, tanto a su interior
como a su exterior, aumentando a su vez la confianza y la creatividad.

Y aunque antes los empresarios le tenan cierta desconfianza, hoy en da la usan

con mucha fuerza dentro de la organizacin para la formacin de la misma.

Esta tcnica ha beneficiado al mundo de los negocios, es por eso que es muy
usada en otras reas, como: deportes, educacin, salud, etc.

La programacin neurolingstica en las empresas

En la actualidad toda empresa necesita ampliar su visin estratgica fijndose
metas y desarrollando sus objetivos, para ello necesita la utilizacin de las
distintas tcnicas de programacin neurolingstica que gracias a su carcter
psicolgico, gestltico y lingstico logran que la empresa por medio de su
personal est en condiciones de alcanzar los ms ptimos resultados en la
productividad.

La Programacin neurolingstica es usada en diferentes reas o departamentos

de la empresa para controlar el desarrollo y desempeo de los trabajadores para
que as ellos puedan desenvolverse de manera eficaz y eficiente en su puesto.

Todas las empresas se encuentran enfrentadas a las distintas alternativas de

comercializacin de los productos y servicios que brinda para lo cual se hace uso
de nuevas estrategias, como es el caso de la empresa HouseKeeping de Quito-
Ecuador que pone nfasis en la fuerza del personal de ventas tiene como su
principal problema la carencia de innovacin de tcnicas que impulsen el
incremento de las ventas.

Su baja produccin no permite que la comercializacin de un determinado

producto sea eficiente por lo que cae en el incumplimiento de los objetivos de la
empresa.

Como solucin a este problema la empresa haciendo uso de las tcnicas de PNL
ha logrado la implementacin de una herramienta que promueve el trabajo en
equipo de directivos y clientes internos de la empresa. Propone un plan de ventas
con PNL que permita mejorar el volumen de ventas en la Empresa
Housekeeping. Implantando un proceso de compra y venta de productos.
(Marshall, 2004)

Para tomar la decisin de comprar una solucin empresarial tecnolgicamente

sofisticada, una gran variedad de personas de la empresa cliente toma parte en
el proceso de decisin, entre ellos, analistas de cmputo, representante de
servicio con tres propuestas clientes, personal de adquisiciones y otros ms.

Como vemos la implementacin de la PNL como herramienta en la empresa es

de mucha ayuda para maximizar el potencial de la empresa este instrumento
tcnico posibilitar a la empresa contar con un personal competente que
mejorar la imagen corporativa de la empresa.

Podemos entonces considerar tambin a la PNL como una tcnica que

estructura y trabaja la mente del empresario dndole una visin ms amplia y
clara del negocio, permitindole as resolver problemas y superar dificultades.

La programacin Neurolingstica en las organizaciones

La programacin neurolingstica en las organizaciones conlleva a que estas
realicen cambios y transformaciones con el fin de que logren mantener a su
empleo. Permite activar la organizacin para que se trabaje en un buen clima
laboral, tiene los siguientes pasos:

Paso 1: Motivacin a la excelencia. Conocer las necesidades y deseos de

los individuos que laboran en la organizacin para que as logren
mantenerlas dentro de estas. La motivacin conlleva a la autoestima.
Paso 2: Lograr la sabidura emocional. Manejar nuestras emociones
permite generar respuestas emocionales apropiadas para cuando
estemos bajo presin. Para ello es necesario trabajar el autocontrol.
Paso 3: tica. El desempeo de los individuos dentro de las
organizaciones debe estar juntos con los valores y la tica para que as
sean congruentes con lo que dicen, hacen y piensan. Se debe actuar con
conciencia.
Paso 4: Dominar el pensamiento. Realizar capacitaciones constantes
para que los trabajadores logren desarrollar sus habilidades y puedan
estar concentrados en sus funciones.
Paso 5: Visin. Tener claro hacia dnde quiere llegar como empresa para
que as logre que todos estn comprometidos con el proyecto y este
pueda realizarse generando un beneficio para toda la organizacin.
Paso 6: Cultivar la fuente de la sabidura. Alcanzar un sistema de
investigacin que puede servir de base a la organizacin para que esta
logre tomar decisiones asertivas.
 Paso 7: Accin: clave para la excelencia. Los conocimientos que posee la
organizacin deben activarse y aplicarse para que la empresa logre tener
ventajas sobre la competencia.

La programacin Neurolingstica en el neuromarketing

Marketing: es un proceso social de intercambio que cada uno de los actores de
este sistema realiza para satisfacer deseos o necesidades (Malfitano Cayuela,
2007,p.13).

Neuromarteking: Investiga y estudia los procesos cerebrales que explican la

conducta y la toma de decisiones de las personas en los campos de accin del
marketing tradicional: inteligencia de mercado, diseo de productos y servicios,
comunicaciones, precios, branding, posicionamiento, targeting, canales y ventas
(Braidot, 2011,p.1).

Cmo ya sabemos la PNL estudia la respuesta del cerebro frente a lo que

percibimos por medio de nuestros sentidos; por su parte el neuromarketing se
refiere a las respuestas del cerebro del consumidor innecesariamente que l est
conciente de ello.

Las personas que pueden covencer a otras de comprar o adquirir ciertos

productos se les llama vendedores.

La PNL puede ser usada como instrumento dentro del neuromarketing, para que
as los vendedores puedan desarrollar ms su lenguaje y tener ese poder de
convecimiento hacia sus clientes y desarrollar mejores ventas.

Competencia para los empresarios

Puesto que es una herramienta que ayuda a cualquier persona para poder
generar cambios positivos no solo en s mismo sino en su entorno y el ambiente
que le rodea.

Aumenta la creatividad, el positivismo y la competitividad la hora de

realizar cualquier actividad.

Mejora la comunicacin en la empresa volvindola eficaz.

Mejora el compaerismo entre los diferentes departamentos.

Mejora las negociaciones con clientes y proveedores.

Aportaciones al Coaching
Velocidad: Las tcnicas de PNL funcionan rpidamente.

Planteamiento pragmtico: Si lo que haces no funciona, haz otra cosa.

 Actitud de fascinacin: Cada cliente es nico. Cmo hace lo que hace? Cmo
puede hacerlo mejor?

Tcnicas sencillas. La PNL ofrece una serie de tcnicas sencillas hechas a

medida de las necesidades del coaching.

Apreciacin del modo en que interactan objetivos, valores y creencias. Esta

es la esencia del proceso de coaching.

Sintona y confianza. Prerrequisitos de toda buena relacin de coaching.

(Joseph OConnor, 2004, pgs. 10-11)
BIBLIOGRAFA:
Ready, R. (2010). PNL para Dummiies. Grupo Planeta.

Acosta, J. (2000). El tiempo, la PNL y la Inteligencia Emocional. 120 errores que

cometemos. Ediciones Gestin.

Dilts, R. (1995). Una nueva y revolucionaria propuesta [ara aprende y ensear.

Urano.

Garrido, R. (28 de Julio de 2010). Programacion Neurolinguistica y Multinivel.

Recuperado el 20 de Marzo de 2013, de Raisa Garrido:
http://www.raisagarrido.com/programacion-neurolinguistica-y-multinivel/

(2010). En Ready (pgs. 13-14).

Acosta. (2000).

Dilts. (1995 ).

Garrido. (2010).

Joseph OConnor, A. L. (2004). Coaching con PNL. barcelona: Urano.

Mohl. (2003).

Ready. (2004).

Steve Bavister,Amanda Vickers Programacin neurolingstica (PLN): las claves

para una comunicacin ms efectiva.

JIMCUE10 - V Jornadas Internacionales Mentoring & Coaching: Universidad

Empresa (23, 24 y 25 noviembre, Madrid)

WEB GRAFA:

https://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=E01HozY9XSMC&oi=fnd&pg=PA1
1&dq=programacion+neurolinguistica&ots=jl9n_4E0L_&sig=xSAblbJcY1ohEusf
qZDKKSXh8VM#v=onepage&q=programacion%20neurolinguistica&f=false

https://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=2QriC67vbe4C&oi=fnd&pg=PA11
&dq=programacion+neurolinguistica+%22programacion+neurolinguistica%22&
ots=SksRdycqKY&sig=XhadZSYh1AfdRvTm2ThMqgq2-
Ko#v=onepage&q&f=false