UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS (UAPA)

Asignatura:
Administracin de Empresas 1
Tema:
3. Administracin y Sociedad
Facilitador:
Dominicano Grullon
Participante:
Roberto Antonio Tejeda Manzueta
Matricula:
16-9955
Carrera:
Administracin de Empresas
Fecha:
18/07/2017
RESPONSABILIDAD SOCIAL
La responsabilidad social es un trmino que se refiere a la carga, compromiso u
obligacin, de los miembros de una sociedad ya sea como individuos o como
miembros de algn grupo, tanto entre s como para la sociedad en su conjunto. El
concepto introduce una valoracin positiva o negativa al impacto que una decisin
tiene en la sociedad. Esa valorizacin puede ser tanto tica como legal, etc.
Generalmente se considera que la responsabilidad social se diferencia de
la responsabilidad poltica porque no se limita a la valoracin del ejercicio del
poder a travs de una autoridad estatal.
La responsabilidad social es la teora tica o ideolgica de que una entidad ya sea
un gobierno, corporacin, organizacin o individuo tiene una responsabilidad hacia
la sociedad. Esta responsabilidad puede ser negativa, significando que hay
responsabilidad de abstenerse de actuar (actitud de abstencin) o puede ser
positiva, significando que hay una responsabilidad de actuar (actitud proactiva).
ORIGEN
El ser humano por necesidad, se debe relacionar con otros y para ello debe
cumplir una serie de reglas de comportamiento, dependiendo del lugar y el tiempo
en el que se encuentre; estas obligaciones que cada individuo debe cumplir con
los dems se les denominan responsabilidades sociales.
La idea de que los individuos tengan una responsabilidad para su sociedad se
remonta a los filsofos griegos y el sistema romano de legalidad. 1
Ahora bien, "En la antigua Grecia el pueblo libre tena por costumbre, en ambiente
de franco debate, participar y cuestionar los argumentos de dilogo abierto en el
gora o plaza mayor; sin embargo, la esclavitud era parte fundamental de su
estructura social y econmica";2 la vida de las personas era pblica, por tanto la
responsabilidad de cada persona que hacia parte de esta sociedad libre era la
participacin de todos en cualquier asunto pblico.
En la Edad Media Occidental las creencias eran las que mostraban las reglas de
convivencia y el diario vivir de cada persona, por tanto si alguna persona no
aceptaba la religin era castigada, perseguida y excluida de la sociedad; "todo se
haca con el nico objeto de obtener la salvacin que se acreditaba en el credo de
la nica y verdadera Iglesia",2 con esto apareci la vida privada, el pudor, la
intimidad y las propiedades; la responsabilidad era exigir el respeto los espacios
privados y a su vez vigilar que se cumplan las leyes establecidas por la iglesia.
La Edad Moderna se caracteriz por un gran movimiento intelectual; la razn se
convirti en el centro de todo, los derechos del hombre aparecieron y con estos la
esclavitud dej de existir; por tanto "una de las principales obligaciones de los
actores sociales consisti en defender la libertad y promover los derechos
humanos"2 adems se le dio responsabilidad al Estado con los individuos y con
exigir el cumplimiento de las reglas sociales de la poca.
As, por ejemplo, el estoicismo pone nfasis en los deberes cvicos, la
responsabilidad social, la importancia de una buena ley y la igualdad de los
derechos ciudadanos. Uno de sus grandes representantes, Cicern, en libro
primero de Los Deberes, habla sobre los deberes que tiene el hombre hacia la
sociedad y hacia l mismo y propone que existe slo una ley verdadera. Esta ley
es la recta razn, la cual de acuerdo con la naturaleza, gobierna sobre todos los
hombres, es eterna y no cambia. La misma impulsa a los hombres al cumplir con
sus deberes.

Importancia y beneficios de la responsabilidad social en las organizaciones

El tema de la responsabilidad social guarda estrecha relacin con la necesidad que

existe de redefinir los vnculos existentes entre las empresas y las sociedades en
un mundo globalizado que, impone nuevos cambios a nivel social, poltico y
econmico, en el mbito nacional, regional y mundial.

Pero, Qu es la responsabilidad social? Con el fin de aclarar tanto el trmino

responsabilidad como el trmino social, se har referencia a una de las muchas
acepciones que se les da a los mismos.

La palabra social denota la capacidad de los seres humanos de relacionarse con

otros y evidencia una mutua interdependencia. Lo social hace referencia a una
serie de prcticas humanas que tienden a buscar la satisfaccin de algunas
necesidades especficas de los integrantes de una comunidad, siendo la
solidaridad el principio orientador por medio del cual se intenta lograr mayor
cohesin grupal.

La responsabilidad social de la organizacin desde su dimensin exigible, implica

una conducta moral, ya que debe cumplir con una serie de normas obligatorias
establecidas desde el punto de vista legal y de acuerdo con la estructura social en
que se inserta. En este caso la responsabilidad social no es electiva sino obligatoria,
las organizaciones no aaden nada nuevo a su que hacer fuera de lo que establece
la ley.

La organizacin ejerce una conducta tica y establece su propia coherencia cuando

se regula internamente, haciendo que sus decisiones y acciones respondan de
alguna manera, a su propia razn de ser. En otras palabras, la responsabilidad
social de cualquier organizacin implica tanto una regulacin desde lo externo como
una regulacin desde la propia organizacin.

Toda organizacin alterna entre estas dos posturas de manera compleja ya que en
ciertas acciones pueden ser reguladas externamente y luego ser parte integral de
la misma organizacin, pasando a ser una regulacin interna. Sin embargo, se
puede presentar cierto predominio de una de las posturas sobre la otra.
En el caso de las organizaciones privadas sin nimo de lucro, cuya vida se debe,
en buena medida, al hecho de que el Estado tiende a reducirse por causa de las
polticas impuestas por el neoliberalismo, su responsabilidad social tiene un
componente similar al del Estado en tanto que surgen como respuesta de la
sociedad civil en esa bsqueda del logro de la satisfaccin del bien comn
(teleolgico). Pero, la diferencia con ste radica en que cada miembro se orienta
por un principio deontolgico que lo limita no slo a cumplir con esta finalidad sino
que la finalidad misma es su compromiso, teniendo como elementos esenciales los
valores de la equidad y la solidaridad para todos sus miembros as como para la
comunidad receptora de sus acciones o de su intervencin.

En el caso de las organizaciones privadas con fines de lucro su responsabilidad

social encuentra su justificacin en un principio utilitario que consiste en que todo lo
que se hace trae como consecuencia cierta favorabilidad para la organizacin. Las
grandes organizaciones cumplen con su responsabilidad social porque les trae
beneficios y para evitar sanciones por el incumplimiento de los requerimientos
legales.

La responsabilidad social, como se ha expresado, es ejercida por cada organizacin

de manera distinta y cada organizacin tiene el desafo de plantear una serie de
estrategias que le permitan ser una organizacin socialmente inteligente. Es decir,
las organizaciones deben tener una serie de estrategias que le permitan el
cumplimiento de su responsabilidad social tanto en el mbito interno como externo,
a partir del reconocimiento de una , serie de necesidades que se generan en las
relaciones individuales y de una serie de funciones que deben cumplir las mismas
organizaciones.

En las modalidades asistenciales o de beneficencia, estn representadas la

necesidad de dar (se) como la necesidad de recibir, mientras que en el trabajo que
busca la promocin y el desarrollo social, los destinatarios no esperan recibir
nicamente, sino que tienen una actitud ms proactiva tendiente al intercambio.

En las organizaciones del gobierno cuyo fin es la satisfaccin del bien comn, se
pueden reconocer tres funciones que guardan relacin con las necesidades
anteriormente descritas en el marco de las relaciones de los individuos. Schvarstein
las tipifica de la siguiente manera:

a) La funcin de sinergia elemental, est relacionada con la necesidad de recibir.

Por tal razn, se promueve el trabajo conjunto con los otros y la coordinacin de
acciones para poder controlar y manipular el medio ambiente (intereses tcnicos).

b) La funcin de regulacin est en consonancia con la necesidad de armonizar la

satisfaccin de los bienes privados y se basa en las necesidades de intercambio a
partir de las cuales se satisface el encuentro entre sujetos parlantes y actuantes
(intereses prcticos).
c) La funcin de trascendencia, est determinada por una vocacin superior e
histrica constitutiva de -u o proyecto poltico y social. Se asume la capacidad que
tiene el sujeto para liberarse de coacciones polticas e ideolgicas objetivantes, por
medio de la autorreflexin, y guarda relacin directa con la necesidad de dar (se).

Al asociar cada una de estas necesidades y funciones se produce un clima de

seguridad al satisfacer la necesidad de recibir, un espacio de libertad en tanto se
satisface la necesidad de intercambio, y una dinmica para el progreso como parte
de un proyecto comunitario que satisface la necesidad de dar (se).

Al asociar cada una de estas necesidades y funciones se produce un clima de

seguridad al satisfacer la necesidad de recibir, un espacio de libertad en tanto se
satisface la necesidad de intercambio, y una dinmica para el progreso como parte
de un proyecto comunitario que satisface la necesidad de dar (se).

Finalmente, es importante que cada una de las organizaciones resuelva

dialcticamente su quehacer en torno a la identificacin de las necesidades que se
producen cuando los individuos se relacionan entre s y con base en una serie de
funciones que son parte integral de la misma organizacin. De esta manera se
lograr un mayor desarrollo econmico de las mismas sin dejar de lado el aspecto
social que busca la satisfaccin de las necesidades de los miembros de dichas
organizaciones y de la comunidad donde stas se encuentran insertas. En otras
palabras, la tensin siempre existente entre lo econmico y lo social se debe
resolver dialcticamente a partir de la responsabilidad social que tiene cada
organizacin en un contexto social, poltico y econmico determinado.

Es la forma de administracin en la que los gerentes consideran el efecto de su

organizacin sobre el medio ambiente.
Uno de los enfoques ms actuales de la Administracin es conocido con Green
Management. Consiste en el logro de los objetivos de las organizaciones con la
mxima, eficiencia, calidad, productividad y competitividad, orientado hacia una
responsabilidad social.
La responsabilidad social implica considerar todos los aspectos e impacto que se
derivan de la actividad organizacin y evitar aquellos que puedan ocasionar un dao
a la sociedad; como la conservacin del medio ambiente, elaboracin de productos
y servicios que preserven el medio ambiente, etc.

La Administracin Verde es la forma de como los gerentes consideran el efecto de

su organizacin sobre el medio ambiente, y las medidas a tomar para mejorar sus
procesos y ser ms amigable con el Medio Ambiente, ya que hace unas dcadas
pocas personas y organizacin prestaban atencin a las consecuencias
Ambientales de sus acciones.
COMO SE VUELVEN VERDE LA ORGANIZACIONES

Los Gerentes y las organizaciones necesitan hacer muchas cosas para proteger y
preservar el medio ambiente. Algunas no hacen ms de lo que se les pide por ley,
es decir, satisfacen su obligacin social. Sin embargo, otras han cambiado
radicalmente sus productos y sus procesos de produccin. Por ejemplo, Fiji Water
est utilizando fuentes de energa renovable, preservando los bosques y
conservando el agua. El fabricante de alfombras Shaw industries transforma sus
residuos de alfombras y maderas en energa.

Google e Intel se esfuerzan en que los fabricantes de computadores y los clientes

adopten tecnologas que reduzcan el consumo de energa. La sede parisina de
TOTAL, S.A, una de las empresas petroleros ms grandes del mundo, se est
volviendo verde mediante la implementacin de nuevas reglas ms severas con
respecto a la seguridad de sus buques petroleros, ademas de trabajar con grupos
como Global Witness y Greenpeace, UPS, la empresa de entrega de paquetera
ms grande del mundo, ha hecho cosas que van desde modernizar sus aeronaves
con tecnologa avanzada y motores de combustible eficientes, desarrollar una red
de computo que envi eficientemente a su flota de camiones color caf hasta
utilizar combustibles alternativos en dichos camiones. Aunque interesante, estos
ejemplos no nos dicen mucho sobre como las organizaciones se vuelven verdes.
En este sentido se ha encontrad un modelo utiliza trminos de tonos de Verde para
describir los diferentes enfoques que las organizaciones pueden adoptar.

LOS DIEZ PRINCIPIOS D LAS NACIONES UNIDAS

Los 10 Principios del Pacto Mundial derivan de declaraciones de Naciones

Unidas en materia de derechos humanos, trabajo, medio ambiente y
anticorrupcin y gozan de consenso universal.

PRINCIPIO 1

Las empresas deben apoyar y respetar la proteccin de los derechos humanos

fundamentales, reconocidos internacionalmente, dentro de su mbito de influencia.

PRINCIPIO 2

Las empresas deben asegurarse de que sus empresas no son cmplices en la

vulneracin de los Derechos Humanos

PRINCIPIO 3

Las empresas deben apoyar la libertad de afiliacin y el reconocimiento efectivo del

derecho a la negociacin colectiva
PRINCIPIO 4

Las empresas deben apoyar la eliminacin de toda forma de trabajo forzoso o

realizado bajo coaccin

PRINCIPIO 5

Las empresas deben apoyar la erradicacin del trabajo infantil

PRINCIPIO 6

Las empresas deben apoyar la abolicin de las prcticas de discriminacin en el

empleo y la ocupacin.

PRINCIPIO 7

Las empresas debern mantener un enfoque preventivo que favorezca el medio

ambiente

PRINCIPIO 8

Las empresas deben fomentar las iniciativas que promuevan una mayor
responsabilidad ambiental.

PRINCIPIO 9

Las empresas deben favorecer el desarrollo y la difusin de las tecnologas

respetuosas con el medioambiente.

PRINCIPIO 10

Las empresas deben trabajar contra la corrupcin en todas sus formas, incluidas
extorsin y soborno.

CODIGO DE ETICA Y SU IMPACTO EN LAS EMPRESAS SOCIALMENTE

RESPONSABLE

La empresa contribuye al desarrollo de la sociedad y tiene su referencia central en

la persona como alguien que posee una dignidad, que es sujeto de derechos y
obligaciones, libre y capaz de asumir compromisos.
En lo ltimos aos se ha creado consenso en el mundo acadmico y empresarial
alrededor de los impactos positivos que produce la tica empresarial en las
organizaciones y en sus objetivos misionales: generar excedentes econmicos,
perdurar en el tiempo y producir bienes y servicios que el mercado demanda.
Es as como el desempeo financiero de las compaas, al regirse por un cdigo de
tica y una poltica de gobierno corporativo, se ve beneficiado cuando su valor
burstil aumenta como producto de la confianza generada por factores como la
mayor percepcin de transparencia, la existencia de cdigos para solucionar los
conflictos de inters, la mejor calificacin y mayor diversidad interna de los rganos
de gobierno.
Dicha relacin se ha evidenciado y demostrado en diversos estudios, realizados a
grandes compaas, donde concluye que el valor burstil de las firmas que hacan
un compromiso explcito de regirse a su cdigo de tica era el doble del valor de las
que no lo hacan. En lo que respecta a la atraccin de inversionistas, los individuos
e instituciones estn eligiendo invertir en compaas con una fuerte estrategia
basada en valores.

En cuanto a la imagen de la marca y su reputacin, la tica se ha convertido en

factor de diferenciacin de marca que construye lealtad y confianza en el
consumidor, factores que se ven reflejados en incrementos en las ventas, proteccin
frente a nuevos competidores y variaciones en el precio.
tica empresarial seria entonces la manera en que una compaa integra valores
esenciales como honestidad, confianza, respeto y justicia en sus polticas y
prcticas as como en la toma de decisiones a todos los niveles.

En lo que respecta al recurso humano, los cdigos de tica disminuyen el

ausentismo, mejoran las tasas de retencin de los talentos, aumentan su lealtad y
compromiso. Debido a que disminuye las posiciones incomodas, da pautas de
resolucin de conflictos, as como la oportunidad de sentir que el impacto positivo
de su labor concilia con sus expectativas de desarrollo humano, ya que los negocios
son parte de la actividad humana, por lo tanto, son intrnsecamente morales.

Entonces los beneficios de la tica en la empresa tienen impacto directo en los

resultados econmicos, en el balance empresa/sociedad, el verdadero reto se
encuentra en la inclusin de un modelo de empresa sostenible y socialmente
responsable, lo que implica un arduo trabajo en la cultura organizacional.
EL COMPORTAMIENTO ETICO DE LOS GERENTES
Los gerentes son personas clave para la tica de la empresa, investigaciones han
mostrado que el comportamiento tico de los empleados es influenciado ms por
el comportamiento de sus gerentes que por su gnero o posicin en la empresa.
Ahora, se ha dedicado poca atencin al estudio del comportamiento tico
gerencial en el mundo de los negocios.
Son las acciones que los gerentes hacen en su trabajo diario, de una manera que
los empleados respeten los principios ticos y las normas establecidas por ellos
mismos. La tica en una empresa es necesaria para facilitar el trabajo en equipo,
la comunicacin, el respeto y la comprensin. Moderadores, Caractersticas
Individuales Intensidad del Problema Variables Estructurales Cultura de la
Organizacin Comportamiento moral o inmoral Etapa del desarrollo Moral Dilema
de tica Etapas del desarrollo moral Existen 2 caractersticas individual: valores y
personalidad. Cada una desempea una funcin para determinar si una persona
se comporta ticamente.

En la personalidad existen 2 variables que influyen en las acciones del individuo:

1) La fuerza del Ego: mide la fuerza de las convicciones de una persona

2) Locus de Control: Es el grado en que la gente cree que controla su propio
destino.
Seis caractersticas determinan la intensidad del problema:

1. Magnitud del dao

2. Consenso de lo malo

3. Probabilidad de daar

4. Inmediatez de las consecuencias

5. Cercana con las victimas

6. Concentracin de efectos Es el diseo estructural de la organizacin que influye

en la tica de los empleados Consiste en valores compartidos de una
organizacin. Si bien un empleado puede mostrarse tico o inmoral, dependiendo
el grado de compromiso que tenga con la empresa.