A estratgia de ser servo

Por: Josu Campanh

Jesus Cristo como lder, iniciou um empreendimento sem recursos, pessoas ou

tecnologia, numa poca dominada pelo Imprio Romano que detinha recursos,
exrcitos e armas. Alm disto, ele teve a ousadia de escolher uma equipe sem
preparo, desenvolv-la num curto espao de tempo e confiar o empreendimento
a esta equipe, para que continuasse por muitos sculos. Jesus tinha a certeza de
que o seu estilo de liderana produziria resultados. No entanto, sua maior marca
foi fazer tudo sendo um lder-servo.

As bases de Jesus para a vida e a liderana

Em seu primeiro discurso Jesus mostrou que, se os lderes no tiverem princpios

slidos para a vida, dificilmente conseguiro ter uma liderana slida. Ele
enfatizou:

Lderes que so pobres de esprito sabem como agir. Lderes que so pobres de
esprito em relao dominao, controle e manipulao, conseguem ter riqueza
na atitude de servir.

Lderes sensveis conseguem chorar, e sensibilizam outros. Lderes que

conseguem expressar seus sentimentos envolvem os seus liderados na misso.

Lderes humildes adquirem capacidade de liderar por longo prazo. Lderes que
eliminam a arrogncia da sua liderana cometem menos desastres, ferem menos
pessoas e alcanam maiores resultados.

Lderes justos alcanam resultados duradouros. Lderes conseguem servir s

pessoas quando tem um senso de justia afinado.
Lderes misericordiosos recebem misericrdia. A misericrdia aliada ao senso
de justia de um lder faz com que os parmetros de servio se tornem
transparentes e no interesseiros.

Lderes puros vem a verdade concretizada. Lderes comprometidos com a

verdade normalmente conseguem servir quando tm um corao puro. O corao
puro fruto daquilo que o lder tem interiormente.

Lderes pacificadores tm sua autoridade reconhecida. Os pacificadores so

reconhecidos como aqueles que podem intervir numa causa para alcanar
resultados melhores.

Lderes perseguidos recebem recompensa. Na grande maioria dos casos, a

perseguio fruto da disposio do lder de pagar o preo, e serve como uma
recompensa interior, de que ele est no caminho certo, servindo a uma causa ou
a um grupo de pessoas.

Todo o estilo de liderana de Jesus Cristo estava fundamentado no carter. A

atitude de servo de Jesus foi baseada em alguns pilares do seu carter. O servir
na vida de Jesus implicava em ir at a morte para que as pessoas a quem ele
desejava servir entendessem que ele estava fazendo isto para que elas tivessem
qualidade de vida. A liderana voltada para o eu no se preocupa em servir aos
outros, como tambm no est voltada para a transformao. Wiilkes afirma que
A verdadeira liderana servil comea quando o lder se humilha para cumprir a
misso que lhe foi confiada, em vez de servir aos seus interesses pessoais.

O que se denota do estilo de liderana de Jesus que sua misso foi precedida
do seu ensino, que foi baseado em seu exemplo de vida e que teve como lastro o
seu carter. Francs Hesselbein (1996), presidente da Peter Drucker Foundation
afirma que o lder de hoje e do futuro ser focado em como ser como
desenvolver qualidade, carter, mentalidade, valores, princpios e coragem. O
fundamento da liderana para o servio constitudo de alguns pilares que
sustentam o carter do lder, como: esprito simples, sensibilidade, humildade,
justia, misericrdia, pureza, paz e disposio de pagar o preo de servir. Estas
bases conduzem o lder ao resultado.
Servir e liderar

O lder que deseja servir pode prover esperana em meio ao caos e pode ser um
exemplo para aqueles que desejam direo e propsitos em suas vidas. O
princpio que Jesus viveu que, quando um lder se torna servo, ir ampliar o
alcance da sua influncia na liderana. O servio funciona como um respaldo
autoridade. Na proporo em que um lder serve aos seus liderados, ele refora
sua autoridade para conduzi-los na direo dos objetivos que precisam ser
atingidos. Na proporo em que o lder apenas manda nos seus liderados ele os
fora a segu-lo por causa da sua posio.

Servir fruto da viso de vida. Servir fruto de um conjunto de valores que os

lderes cultivam e praticam. Servir fruto de um conjunto de valores que os
lderes cultivam e praticam. Servir uma atitude e no a incluso de alguns itens
na agenda, que demonstrem uma aparncia para as pessoas. Oswald Sanders
comenta que:

Embora Jesus no fosse um revolucionrio no sentido

poltico, muitos de seus ensinos eram espantosos e
revolucionrios, especialmente aqueles concernentes
liderana. No mundo contemporneo, o termo servo tem
uma conotao de inferioridade, mas, no era assim no
ensino de Jesus. Na verdade, ele magnificou o termo,
igualando-o grandeza, e isto, certamente, foi um
conceito revolucionrio. A maioria das pessoas no tem
nada em tornar-se senhores, mas h muito pouca atrao
em ser servo (p.15).

Um lder no apenas algum que detm o poder para conduzir um grupo de

pessoas a alcanar um objetivo. Jesus trabalhou um conceito de poder
diferenciado com seus discpulos. Logo quando os chamou para iniciarem a
misso com ele, afirmou que lhes daria poder para serem efetivos. O poder a que
Jesus se referia indicava autoridade ou lastro. A nfase de Jesus na figura do
lder-servo foi especialmente para combater o falso tipo de liderana que existia
em sua poca.

A estratgia de lder-servo de Jesus

A histria e a estratgia de Jesus apenas mostram aquilo que no novidade. De

tempos em tempos, os lderes comeam apenas a exercer uma funo que lhes
foi conferida, fascinam-se com os smbolos de poder e distanciam-se de um
exemplo prtico de liderana que serve as pessoas. Um dos significados mais
fortes que Jesus deu para a liderana, no foi simplesmente realizar coisas, mas
formar pessoas. O apego ao poder da funo faz com que os lderes queiram
realizar cada vez mais atividades e se preocupem cada vez menos com o
desenvolvimento de outros lderes.

Poder, delegao e desenvolvimento de lderes so trs coisas conexas na vida de

Jesus. O que Jesus mostrou atravs do seu prprio exemplo que o maior legado
que um lder pode deixar para o futuro a formao de outros lderes atravs da
sua prpria vida.

Quando se observa a vida de Jesus, entende-se a forma como ele conseguiu

conjugar dois termos aparentemente opostos: servir e liderar. Liderar requer
motivao, servir requer coragem. Liderar depende das habilidades que se
consegue obter, mas servir depende daquilo que uma pessoa . A liderana
servidora no apenas uma boa forma de se liderar. Lderes-servos no so
passivos conforme Lawrence. Eles se envolvem com seus liderados, ajudando-os
a crescer. No entanto, o envolvimento no apenas intelectual, mas de corao a
corao.

Lderes so servos e eficazes quando as pessoas que lideram se tornam melhores

por sua causa, e no quando conseguem subjug-las para que os sirvam e
alcancem melhores resultados. A formao de um lder-servo parece no ser
completa apenas com a assimilao de alguns conceitos. necessrio um
processo. A primeira parte do processo implica em fazer o lder desaprender
parte do que sabe sobre liderana, especialmente o que contraria a essncia do
que significa ser servo. A segunda parte do processo implica em padecer as dores
de tornar-se servo, assimilando valores que influiro no ser do lder. Quando o
lder capacita seus liderados esta uma forma de servi-los.

O processo para se tornar um lder-servo

O lder-servo no apenas caracterizado por atitudes externas, mas por

princpios interiores, refletidos em sua forma de agir e se relacionar com as
pessoas. a mente de um lder-servo que processa e estabelece uma forma
diferente de pensar. Autry diz que quanto mais til um lder for mais ele ser
capaz de servir. Segundo Autry, liderana tem muito mais a ver com ser til do
que controlar pessoas.

Para um lder chegar a ser servo necessrio entender o processo pelo qual
Jesus Cristo passou, que envolve algumas etapas: entender a linha divisria
entre ser lder e se tornar lder-servo; ajustar o carter; submeter-se misso;
focalizar-se na realizao da viso e multiplicar os resultados. O processo pode
ser assim ilustrado atravs de alguns princpios, baseados na experincia de
Jesus:
Entender a linha divisria entre ser lder e se tornar lder-servo

No auge da sua liderana Jesus ultrapassou a linha para o outro lado e mostrou
que poder, fama, multides, reconhecimento, aclamao, honra, presentes caros
e doaes so coisas passageiras. Isto pode at fazer parte da trajetria de um
lder, mas apenas um bnus da sua determinao em cumprir a misso. Lderes
no devem se apegar a isto, nem tornarem estes fatores a razo da sua
liderana.

Ajustar o carter

Quando se trata do ajuste de carter na vida de um lder, talvez a coisa que mais
venha tona o ego. Possivelmente o ego pessoal de um lder o inimigo
nmero um do servio. Quando se rompe a linha divisria entre a liderana
tradicional e a liderana servidora, o lder submete o seu ego misso e se curva
ao prazer de servir e no de se exibir.

Submeter-se misso

Para ter clareza da misso que tem a cumprir, o lder precisa passar por um
processo de transformao interior. Quando a misso entendida como um
legado, alm do lder submeter-se a ela, ele a incorpora. O lder que deseja se
tornar mais importante que a misso, acaba tirando o valor da misso e
chamando ateno para si mesmo. O papel de um lder-servo ser o suporte
para uma semente-misso que vai crescer e florescer. O papel de um lder
servir de suporte para manter a misso viva. Quando o lder entende que um
vaso que abriga uma misso, torna-se mais fcil submeter-se misso.

Focalizar na realizao da viso

Uma vez que o lder esteja pronto a submeter-se misso, a principal coisa a ser
feita se concentrar na realizao da viso. A viso do lder algo que
transcende seu prprio potencial de realiz-la. algo maior que o lder e que se
conjuga com a misso qual ele se submeteu. Isto implica em que o foco
principal est na valorizao das pessoas e como conseqncia surgiro os
resultados.

A multiplicao de resultados conseqncia do estilo de liderana que uma

pessoa desenvolve. Quando se entende o processo para ser um lder-servo, isto
transforma a vida do lder, que promove transformao na vida das pessoas, e
essas pessoas continuam transformando o mundo.

Ser, conhecer e agir como um lder-servo

Os Evangelhos mostram claramente que a base da filosofia de liderana de Jesus
foi servir. No entanto h uma peculiaridade nos ensinos de Jesus. No possvel
aplicar os seus princpios na vida, sem antes seguir os seus ensinos. Um dos
princpios da filosofia de Jesus que os lderes-servos no esto preocupados
com posies.

Estas caractersticas tornam possvel juntar trs aspectos da liderana: o ser, o

conhecer e o agir. Pessoas envolvidas na liderana se tornam lderes-servos
quando conseguem compreender a conexo que existe entre o que so, aquilo
que conhecem, que ajuda a determinar a viso, e a forma como agem. Quando o
ser dominado por um ego arrogante, o conhecimento e a ao podem ficar
comprometidos. Quando o ser permite a transformao do ego, direcionando a
vida para servir a humanidade, a viso e a ao se tornam marcantes. Se o
conhecer e o agir forem limitados pelo ser, a possibilidade de uma pessoa se
tornar um lder-servo fica mais limitada.

Servir no fazer aquilo que as pessoas querem, mas aquilo que elas precisam.
Liderar servindo gerenciar competncias e habilidades para o cumprimento da
misso. Servir sem paixo torna-se obrigao.
Ser um lder-servo

Ser um lder-servo bem mais difcil do que ser um lder tradicional ou

controlador. Quando um lder pode servir algum ou fazer algo que desenvolva
nos liderados crescimento e realizao, isto tem um efeito duradouro e na
maioria dos casos um resultado permanente.

O ser pode ser associado ao SERvir. A palavra servir em portugus permite fazer
este destaque do ser, como ingrediente principal. O ser servo implica em
confiar responsabilidade para os liderados e afirmar esta responsabilidade com
poder para tomar as decises. A delegao de poderes relaciona-se com o ser e o
ser com o carter. No existe delegao de poder quando o carter de um lder
fecha as portas para esta possibilidade. A forma de ser da organizao
normalmente um reflexo da forma de ser dos seus lderes.

Conhecer como um lder-servo

A viso de liderar servindo no algo abstrato e nem um salto no escuro.

Conhecer como um lder-servo passar a andar numa nova dimenso de
liderana. O servio apenas acontece quando brota de uma atitude interior
invisvel. Conhecer como lder-servo implica em enxergar primeiro o interior e
depois criar fatos concretos no exterior. A maneira como um lder gasta a sua
vida revela sua viso e suas prioridades.

De outro lado, a viso de um lder-servo no passiva. Um lder-servo no fica

esperando as coisas acontecerem. O seu ser revestido de uma paixo para
servir, a sua forma de ver alimentada por uma viso integral das pessoas e das
organizaes, e tudo isto gera uma forma de agir que concretiza os seus ideais.
Agir como um lder-servo

Agir como um lder-servo fruto do ser e do conhecer como tal. A ao de servir

implica numa mudana de atitude por parte do lder. O ponto principal a ser
focalizado na forma de agir do lder a sua atitude no processo de mudanas. A
sedimentao da vontade de uma pessoa e a cristalizao de uma posio de
liderana um dos fatores que mais resiste s mudanas.

Neste ponto surge ento a nova forma de agir para lderes que desejam ser
servos. Ser um lder-servo significa pensar adiante no tempo. Agir como um
lder-servo na atualidade no significa ser passivo e subserviente, mas pr-ativo
e interdependente. A ao tomar a dianteira e ser diferente dos demais lderes
desta gerao.

A forma de agir de um lder-servo determinar os mtodos que ele utilizar para

atingir resultados. Um lder-servo no trabalha sem a expectativa de conseguir
resultados. Servir plantar sementes que produziro frutos.

Quando se pensa no desafio do lder de transformar sua mentalidade para poder

desempenhar uma liderana efetiva e marcante, necessrio analisar os
aspectos em que o lder precisa mudar. Jesus na verdade ajudou os lderes de
todos os tempos a entender a questo de mudana de mentalidade. A partir do
momento em que os lderes mudarem sua mentalidade, tero que ser menos
dependentes da sua auto-suficincia e mais dependentes do sucesso dos novos
lderes que sero treinados.

O princpio que Jesus est mostrando que viver de regras ou leis no vai
encobrir o engano de no ser um lder com o corao disposto a servir. O corao
vazio da inteno de servir provoca uma boca cheia de regras, uma mente
voltada para interesses pessoais e uma atitude aparente de lder. Segundo Santo
Igncio de Loyola, o fundador da ordem dos jesutas: saber e no fazer no
saber. Talvez a maioria dos lderes da atualidade saibam os princpios que
deveriam reger sua liderana. No entanto, quando continuam fazendo tudo como
o que sempre fizeram, como que se colocassem tudo dentro de uma gaveta da
ignorncia.

O que um lder determina muitas coisas. Determina que tipo de relacionamento

ele ter com seus liderados, se estar mais focado em resultados passageiros ou
duradouros, e se existe uma real inteno de servir ou apenas o atendimento dos
seus interesses. O fato de Jesus ter convivido durante mais de trs anos com
seus principais liderados, criou confiana para que eles dessem continuidade
misso, mesmo depois de sua partida. Aquilo que os lderes so conseqncia
da transformao contnua de mentalidade pela qual passam e pelo
amadurecimento que adquirem. A transformao e o amadurecimento so a
correnteza que conduz os lderes na direo do desejo de servir. J. Oswald
Sanders afirmou que A verdadeira grandeza e a verdadeira liderana, no se
alcanam submetendo-se alguns homens ao servio de um, mas generosamente
dando-se a si mesmo ao servio deles .

Concluso

Herb Miller, disse: Eu estou convencido que grandes lderes raramente so

normais ou pessoas bem ajustadas. Francamente, quem de ns, afinal no est
um pouco cansado da normalidade. A normalidade na poca de Jesus era aceitar
o domnio do Imprio Romano e se conformar com as regras do jogo. Jesus no
atacou o Imprio Romano, nem criou uma cruzada para tirar-lhes o poder. Ele
apenas viveu um estilo de vida diferente, no se conformando com a
normalidade. Lderes que se conformam com seu status quo, seus interesses,
seus rendimentos, falta de valores ou mesmo a falta de tica numa organizao,
esto assinando um atestado de anti-liderana.

Por este motivo, liderar no pensar apenas em conduzir as pessoas para se

alcanar resultados numricos. Jesus no pensou apenas em resultados
numricos, mas ele foi um exemplo, na vida e na morte.

Jesus cumpriu sua misso e morreu por ela, mas antes de morrer ele capacitou
doze homens para continuarem levando adiante a misso e espalh-la pelo
mundo. Por meio dos ensinos de Jesus, at hoje a humanidade conhece atravs
dos Evangelhos a vida de doze desconhecidos que se transformaram na base de
um empreendimento global.

Em momento algum ele usou a palavra liderana, mas o tempo todo ele falou em
servir e mais do que isto, ele deu o exemplo. Com isto ele demonstrou que na
medida em que um lder se submete misso ele consegue focar num propsito
maior, empolgando-se com as estratgias para execuo da misso. Ento, uma
pergunta que todo lder deve estar fazendo constantemente : De que forma
posso servir como lder, para deixar uma marca que cause diferena no mundo?.

Talvez este seja o grande desafio dos lderes da atualidade. No basta querer ser
lder, nem mesmo querer servir, apenas para demonstrar algo bonito. A pergunta
que todo lder deveria fazer a cada manh : De que forma eu estou sendo til
para a minha gerao? E, por fim, caberia uma outra pergunta a todo lder: O
que voc est produzindo hoje que no ir se decompor? A resposta a esta
pergunta apontar a essncia do ser lder-servo, conhecer como lder-servo, agir
como lder-servo e viver como Jesus, deixando marcas em sua gerao e
perpetuando os resultados no decorrer da histria.

Esta foi a estratgia mais bem sucedida da histria da liderana.

Referncias Bibliogrficas

AUTRY, James A. The Servant Leader. USA: Prima Publishing, 2004.

GREENLEAF, Robert K. Servant Leadership. Mahwah, NJ: Paulist Press, 1977.

SANDERS, J. Oswald. Liderana Espiritual. So Paulo: Editora Mundo Cristo,

1999.

WILKES, Gene C. O ltimo degrau da liderana. So Paulo: Editora Mundo

Cristo, 2002.