UNIVERSIDAD NACIONAL SAN LUIS GONZAGA DE ICA FACULTAD DE ADMNISTRACION

POSICIONAMIENTO POR USO Y

CONSUMIDOR
POSICIONAR

Es el arte de disear la oferta y la imagen de la empresa de modo que ocupen un lugar distintivo en la
mente del mercado meta.

POSICIONAMIENTO

Es el lugar mental que ocupa la concepcin del producto y su imagen cuando se compara con el resto
de los productos o marcas competidores.

La estrategia de posicionamiento es un proceso mediante el cual se desarrolla una estrategia que tiene
como objetivo llevar nuestra marca, empresa o producto desde su imagen actual a la imagen que
deseamos.

El posicionamiento y deseos del consumidor

El posicionamiento se utiliza para diferenciar el producto y asociarlo con los atributos deseados por el
consumidor. Para ello se requiere tener una idea realista sobre lo que opinan los clientes de lo que
ofrece la compaa y tambin saber lo que se quiere que los clientes meta piensen de nuestra mezcla
de marketing y de la de los competidores.

Para llegar a esto se requiere de investigaciones formales de marketing, para despus graficar los datos
que resultaron y obtener un panorama ms visual de lo que piensan los consumidores de los productos
de la competencia.

Metodologa del posicionamiento

Se resume en cuatro puntos:

1. Identificar el mejor atributo de nuestro producto.

2. Conocer la posicin de los competidores en funcin a ese atributo.

3. Decidir nuestra estrategia en funcin de las ventajas competitivas.

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4. Comunicar el posicionamiento al mercado a travs de la publicidad.

Alternativas estratgicas

Hay que tomar en cuenta que el posicionamiento exige que todos los aspectos tangibles de producto,
plaza, precio y promocin apoyen la estrategia de posicionamiento que se escoja.

Para competir a travs del posicionamiento existen 3 alternativas estratgicas:

1. Fortalecer la posicin actual en la mente del consumidor

2. Apoderarse de la posicin desocupada

3. Desposicionar o reposicionar a la competencia

El Proceso de posicionamiento

En resumen:
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POSICIONAMIENTO POR USO O APLICACIN.

Se posiciona prestando atencin al uso que le da el consumidor al producto; es decir, teniendo en
cuenta cmo y dnde lo utiliza, y mostrando que es el mejor cumpliendo esa misin y que con el
tiempo se vuelve lder en su uso o aplicacin.

Se trata de posicionarnos como los mejores en base a usos o aplicaciones determinadas. Un ejemplo
podra ser la bebida energtica 360, la cual se consume en momentos de necesidad energtica,
normalmente despus de practicar un deporte.

El objetivo es demostrar que en dicho uso o aplicacin el producto o servicio es el mejor respecto al
resto de oferta competitiva.

Estrategias de posicionamiento para tu producto.

Cuando tu producto est destinado a situaciones especiales. Ejemplo: Las tortas

generalmente son usadas para fiestas de cumpleaos, matrimonios, quinceaeros. Tu puedes
posicionarte como una pastelera con todo tipo de trotas para cualquier evento. Siempre trata
de sea cual fuese tu estrategia de posicionamiento, siempre la hagas difcil de alcanzar por tus
competidores ya que estos van a tratar de imitarte.

Cmo posicionarse?

Otra estrategia consiste en ligar al producto con un determinado uso o aplicacin. GATORADE,
se ha posicionado como la bebida usada por los atletas a fin de rehidratarse. CEREAL-NESTLE-
FITNESS, es el cereal para aquellos que quieren una dieta balanceada y a base de fibra, e
indirectamente, para mantenerse en la lnea.

CMO REALIZAR UNA ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO POR USO?

Cmo lograr ser un referente en la mente del consumidor? Se trata de un objetivo que requiere de
tiempo, constancia y, por supuesto, una estudiada estrategia de marketing. Estos son los pasos a seguir
para conseguirlo:
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Definicin del pblico objetivo: la segmentacin es una de las claves del xito del
posicionamiento de una marca. No debe tratarse de llegar a todo el mundo, sino que hay que definir

de forma concreta el target de la empresa o producto. Hay que saber quines son, cmo son, qu
necesidades tienen y qu se les puede ofrecer para satisfacerles.

Estudio de la situacin: una vez realizada la segmentacin y definido el target al que se dirige
la marca, debe realizarse un estudio exhaustivo sobre el escenario en el que actuar la empresa. Puede
utilizarse un informe DAFO para ello, con el que se conocern las debilidades, amenazas, fortalezas y
oportunidades de la empresa en el mercado. Analizar a la competencia es fundamental, en esta fase,
ya que permitir identificar nuevas oportunidades, ya sea tomando el ejemplo de otras empresas del
sector o apostando por una propuesta diferenciadora.

Definicin de la estrategia de posicionamiento de marca: existen varias formas de posicionar

una marca en el mercado. Utilizar una u otra depender de la identidad de la empresa, su propuesta
diferencial y el pblico al que se dirige. Ms adelante, se detallarn las diferentes estrategias de
posicionamiento de marca.

Puesta en marcha de la estrategia de posicionamiento de marca: es el momento de pasar a

la accin. Cuando ya est clara la estrategia, deben utilizarse los canales adecuados, aquellos en los
que estn los potenciales consumidores, y lanzar un mensaje coherente, emocional y atractivo que los
empuje a convertirse en clientes. En todo momento, hay que transmitir una imagen de marca unificada
en todos los canales, tanto offline como online: publicidad tradicional en medios, contenidos en la
web, publicaciones en redes sociales... Todos los mensajes cuentan.

POSICIONAMIENTO POR CONSUMIDOR

Es el posicionamiento realizado por los propios consumidores, donde cuentan su experiencia con el
producto.

Otro enfoque para el posicionamiento es asociar un producto con un usuario o clase de

usuario. Por eso, muchas compaas de artculos deportivos y bebidas gaseosas han usado una
modelo o un personaje conocido, como el futbolista Cristiano Ronaldo, para posicionar su
producto.
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Johnson & Johnson vio crecer su participacin en el mercado de 3 a 14 por ciento cuando
reposicionaron su champ de ser un producto para bebs a uno usado por personas que se
lavan frecuentemente el pelo y que, por lo tanto, necesitan un champ suave.

ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO POR CONSUMIDOR PARA TU PRODUCTO.

Cuando t ofreces tu producto a determinados usuarios. Ejemplo: tu ofreces suplementos

nutricionales para crecimiento de msculo a las personas que van a los gimnasios, entonces cada vez
que las personas que estn metidas en el mundo del gimnasio quieran un suplemento nutricional para
incrementar msculos, saben que tu producto se encarga de eso y por lo tanto lo van a buscar.

PASOS A SEGUIR PARA LOGRAR UN POSICIONAMIENTO DE CONSUMIDOR EFICIENTE:

1. Identificar el mejor atributo de nuestro producto/servicio.

2. Conocer la posicin de los competidores en funcin a ese atributo.

3. Decidir nuestra estrategia en funcin de las ventajas competitivas (valor agregado que nos
diferencia de la competencia).

4. Comunicar el posicionamiento al mercado a travs de una estrategia planificada.

Es importante que tanto el producto/servicio, como el precio, el lugar y la publicidad estn muy bien
alineadas con la estrategia de posicionamiento.
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RECOMENDACIONES

A travs del posicionamiento por uso y consumidor , la empresa busca la preferencia

de los consumidores, sin embargo, el posicionamiento y las diferenciaciones puede

correr el riesgo de ser imitada por la competencia, por lo que siempre debemos ofrecer

algo nuevo, novedoso, que nos permita diferenciarnos y distinguirnos de la

competencia; pero que sobre todo, sea difcilmente imitable por sta.

El contar con un posicionamiento por uso y consumidor, no nos asegura el xito, pero

s nos da grandes posibilidades de alcanzarlo; ya que debemos de tener una mejora

continua en la calidad de nuestro producto.

Por otro lado, el no posicionar nuestros productos o servicios, hoy en da, simplemente

nos pone fuera de competencia.

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CONCLUSIONES

El posicionamiento de uso y del consumidor en el mercado tiene mucho que ver con

la preferencia que tenga el cliente al momento de consumir un producto de cierta marca. En

el consiste en utilizar la mejor estrategia para promover los productos y que llegue a ubicarse

en un cierto nivel superior en el mercado, ya sea por diferentes funciones que desempea

el producto o el servicio. El factor que se debe tomar en cuenta la momento de pasar por

este proceso es la competencia, ella es quien decide si nuestro producto sube o baja de nivel

con respecto a la oferta y demanda.