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INTRODUO

O design de interiores uma atividade social, j que une as pessoas, e nos

permite comunicar nossas idias de forma mais efetiva e compartir nossos
interesses com criatividade. Um designer de interiores tem a agradvel tarefa
de produzir um impacto significativo na qualidade das vidas individuais,
fazendo que essa qualidade seja real.

A inspirao e a imaginao so os pontos chaves para iniciar o estudo, que

introduzir o aluno a um campo especializado, onde aprender as habilidades
concretas de profissionais de design. Busca-se transmitir uma aprendizagem
que permita uma aproximao metdica e profunda da disciplina.

Cada lio proposta oferecer uma srie de atividades que ajudar o aluno a
desenvolver suas habilidades criativas, tcnicas e profissionais. Atravs de
uma gama de meios, materiais, ferramentas e processos tcnicos e criativos,
ele conseguir uma maior conscincia do processo de criao e a importncia
de todos os temas relacionados a este.

Recordem: o design no s um problema que se h de resolver... Tambm

consiste em compreender e desfrutar nosso entorno mais prximo, ajudando a
melhorar-lo e d-lhe forma.

Esses exerccios esto baseados no livro Curso de diseo de interiores, de

Tomris Tangaz, Ed. Acanto, 2006, que segue a estrutura de um curso
universitrio. A autora, alm de designer de interiores renomada, diretora de
cursos e professora de design de interiores do prestigioso Chelsea College of
Art and Design, University of the Arts, Londres.

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PROF. ESP. ROSA KARINA CARVALHO CAVALCANTE
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FAZER O PERFIL DO CLIENTE

Objetivo: Aprender a compreender a seu cliente; construir um perfil do cliente;

trabalhar segundo os requisitos do cliente.

Compreender a seu cliente significa muito mais que simplesmente responder

aos requisitos de usurio. O cliente pode ter suas prrpias idias e aspiraes,
mas lembre que seu cliente um leigo e no um design, e portanto no pode
fazer o projeto sem voc.

O trabalho do design consiste em interpretar o cliente e dar-lhe o que deseja,

que pode no ser o mesmo que ele pede. Aprenda a discernir o que
essencial ao seu cliente, criando um perfil que identifique e especifique suas
necessidades, interesses e estilo de vida.

O cliente tem a responsabilidade de orientar o design no princpio, mas

medida que o entusiasmo inicial se vai desvanecendo, os clientes se tornam
conservadores e se opem s novas idias. Muitas vezes temos que persuadir
o cliente e assegurar-lhe que as novas idias produziro novas possibilidades
para o projeto. Tenha ciente as necessidades do cliente, essa relao
fundamental durante todo o processo.

uma boa idia estabelecer desde o incio as fases do trabalho e ir revisando-

as junto com o cliente. Isso permite ao designer evitar que o projeto caminhe
numa direo equivocada, que pode resultar caro e consumir muito tempo.
Uma pesquisa completa pode ajudar-lhe a planejar e identificar as zonas de
principal ateno para o cliente.

Comee redatando um perfil do cliente. Faa uma lista com as solicitaes de

seu cliente e estabelea as prioridades mediante um programa detalhado do
que se tem que se fazer e de quando execut-lo. Procure escrever em um
caderno todas as suas reunies, para registrar qualquer mudana ou ajuste.
Faa com que o cliente confie em voc e o inclua no processo.

Prepare-o para o processo, j que as mudanas podem ser difceis. Quando for
preciso revisar as coisas, aceite as mudanas e pea ao cliente para solicitar-
las por escrito. Isso evitar e lhe proteger ante qualquer possibilidade de
desacordo ou discurso que possa surgir, e permitir tanto ao cliente como ao
designer saber onde se encontram.

D a seu cliente a oportunidade de descrever qualquer idia que tenha

imaginado para o espao. Poderia ser til mostrar uma srie de idias para
interiores em forma de imagens, e descobrir quais idias so aceitas e por que.
Consiga que o cliente d prioridade ao que for mais importante, e especifique
tambm o que menos importante para ele.

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Alguns conselhos...
EXERCCIO 02 Fazer o perfil do cliente
Novo projeto de um espao
O projeto comercial para um escritrio de
design criativo.
Invente um cliente imaginrio ou, melhor
ainda, entreviste um amigo e crie o perfil do 1. A marca vai ser
cliente. Faa uma lista de perguntas que redesenhada? Pense
como usar o logotipo da
deve fazer-lhe e, esteja preparado para
empresa para criar o
considerar idias diferentes das suas.
projeto.
O processo 2. Analise a hierarquia
dos empregados e os
Depois de criar, ou escolher, um cliente real,
requisitos dos usurios
necessitar explorar o que ele solicita.
do lugar.
Comece criando um perfil do cliente. 3. Entreviste os
Identifique qualquer informao que possa empregados sobre a
ser relevante, e faa uma lista com idade, forma de trabalho, o
sexo, ocupao, situao econmica e que funciona? O que
outras informaes sobre estilo de vida, gostariam de mudar?
interesses e hobbies. 4. Estabelea prioridades
nas fases de projeto:
Os requisitos mais importantes mveis, iluminao,
normalmente so determinados pelos decoradores, etc.
valores do estilo de vida. Se seu cliente 5. Prepare uma
jovem, solteiro e tem uma carreira apresentao para a
profissional, seus requisitos de estilo de vida equipe de funcionrios
sero diferentes de algum que tem famlia. antes de comear o
trabalho.
Faa algumas concluses sobre o perfil do
seu cliente, e estas serviro como princpio
para sua memria e para planejar seu
projeto esse semestre.

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