2013

PLAN DE NEGOCIOS PARA LA

CREACIN DE UN PARQUE DE
DIVERSIONES EXTREMAS EN
CARTAGENA

LORENA VSQUEZ FORERO

FIDEL VESGA DIAZ
Universidad de Cartagena
PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE UN PARQUE DE
DIVERSIONES EXTREMAS EN CARTAGENA

LORENA ROCIO VSQUEZ FORERO

FIDEL ANDRS VESGA DAZ

UNIVERSIDAD DE CARTAGENA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS
PROGRAMA ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
CARTAGENA DE INDIAS
2013
PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE UN PARQUE DE
DIVERSIONES EXTREMAS EN CARTAGENA

LORENA ROCIO VSQUEZ FORERO

FIDEL ANDRS VESGA DAZ

TRABAJO DE GRADO PARA EL TITULO DE ADMINISTRADOR DE

EMPRESAS

JAIME JUAN MARTNEZ VILLA

TUTOR DEL PROYECTO DE GRADO

UNIVERSIDAD DE CARTAGENA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS
PROGRAMA ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
CARTAGENA DE INDIAS
2013
 NOTA DE ACEPTACIN.

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Presidente del Jurado

_____________________

Jurado.
_____________________

Jurado.
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Cartagena de Indias, Marzo 20 de 2012

 AGRADECIMIENTOS

Reconociendo el grado de Administrador de Empresas como un logro importante en mi vida, es

preciso recordar y agradecer a todas las personas que fueron partcipes y que contribuyeron en mi
proceso de formacin:

A Dios que me permiti ingresar a estudiar en la mejor universidad de la ciudad de Cartagena,

que me ayud a mantenerme y a culminar felizmente todos los requisitos acadmicos establecidos
por la universidad, que me dio fuerzas y motivacin para ir cada da a la universidad, escuchar
y participar activamente de las clases, para realizar cada taller, cada trabajo, cada parcial y
cuya sumatoria de eventos da como resultado mi grado hoy por hoy.

A mis padres Gonzalo Vasquez y Carmen Forero que con su amor y disciplina me apoyaron
durante el proceso, a mis hermanos Viviana y Saul Vasquez que me motivaron durante el camino
con sus buenos consejos.

A los profesores que semestre a semestre fueron dejando su huella y donando sus conocimientos a
favor del mo y que hoy recuerdo con cario pues contribuyeron en gran medida a mi formacin
profesional como Administradora de Empresas: A Alejandro Barrios, a Alcibiades Lacides, A
Carmia Barrios, A Jos David Patio, A Orlando Alvear, A Emperatriz Londoo, A lvaro
Venecia, A Prudencia Medina, A Manuel Guzmn y A German Mejia quienes siempre pusieron
sus conocimientos y su experiencia al servicio de sus estudiantes permitindonos culminar
satisfactoriamente la formulacin de nuestra tesis. Quiero agradecer de manera muy especial al
profesor y gran amigo Jaime Juan Martnez porque todo el tiempo tuvo total disposicin para
colaborarnos y brindarnos su asesora.

A mis compaeros de semestre con quienes trabaj y de quienes tuve la oportunidad de aprender,
de algunos conocimientos, mtodos, estrategias y de otros valores: Libardo Guerrero, William
Murillo, Mara Mnica Salas, Diana Sabalza, Deymi Prez,Jeison Ortiz, Juan Mendoza y
John Pea.
Lorena Vsquez Forero
Durante este tiempo, buenos y malos momentos que ayudaron a fortalecer mi carcter y a
ser una mejor persona, Al finalizar mis estudios en la carrera de administracin de
empresas y luego de haber permanecido en la universidad de Cartagena por 5 aos, existen
un grupo de personas a las que no puedo dejar de reconocer, debido a que durante todo este
tiempo estuvieron presentes de una u otra forma en mi proceso de formacin.

A ti Dios..porque a pesar de que muchas veces puse mis intereses por encima de ti nunca
me faltaste, Siempre me haz ayudado a seguir adelante y por ti an no pierdo la
esperanza, por darme las fuerzas necesarias para poder transcurrir esos 5 aos llenos de
mucho trabajo y reconozco que sin ti no hubiese podido alcanzar esta meta. Muchas
Gracias.

A ti familiagracias mami por haberme dado todo ese apoyo y con tu presencia y
perseverancia hacer que quisiera alcanzar este sueo, papi gracias por ser motivador he
incitarme a no perecer en el intento por lograr este objetivo. Jhonatan, yeiny y marcela
gracias hermanos mos porque cuando los necesite ah estuvieron para darme su apoyo
incondicional. Muchas gracias.

A ti Lorena Vsquezmi gran amiga, confidente, compaera y novia, porque tu apoyo

durante toda la carrera ha sido muy importante para m, sin tu ayuda, comprensin y
motivacin no hubiera alcanzado este objetivo; muchas gracias por ayudarme en este
proceso, sin tu ayuda no hubiera llegado al lugar en el que me encuentro en este momento,
con tus actos te has ganado este corazn para toda la vida. Muchas gracias.

A mis tos. Ammer Daz, Adid Daz, gracias por haberme dado la oportunidad de
trabajar con ustedes y realizar mis prcticas en su empresa, en la cual aprend muchas
cosas de la vida y me ayudo a alcanzar este objetivo. Muchas gracias.
A mis amigos y compaeros que hicieron parte de esta etapa importante de mi vida y me
apoyaron, ayudaron y comprendieron, con los que compart muchos momentos buenos a
ellos muchas gracias.

A los docentesa todos y cada uno de los profesores que hicieron posible que hoy en da
sea una persona ms madura y profesional, desde la primaria, pasando por el bachillerato
hasta llegar a una carrera profesional, a todos y cada uno de ellos muchas gracias por
interesarse de una u otra forma en ayudarme a lograr uno de los objetivos esenciales de mi
vida, de manera muy especial a nuestro tutor y gran amigo el profesor Jaime juan por
ayudarnos con su conocimiento en este proyecto de grado.

Fidel Andrs Vesga Diaz

 CONTENIDO

1. PROBLEMA DE INVESTIGACION 22

1.1 PLANTEAMIENTO Y FORMULACION DEL PROBLEMA 22

1.1.1 CAUSAS 25
1.1.2 CONSECUENCIAS 26
1.1.3 FORMULACIN DEL PROBLEMA 26
1.2 JUSTIFICACIN 27
1.3.1 OBJETIVO GENERAL 31
1.3.2 OBJETIVOS ESPECFICOS 31
1.4 METAS 32

2. MARCO REFERENCIAL 34

2.1 MARCO TERICO 34

2.1.2 TEORIAS ADMINISTRATIVAS 37
2.1.2.1 FUNCIONES BSICAS DE LA EMPRESA (FAYOL) 37
2.1.2.2 TEORAS SOBRE EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL 38
2.1.3 TEORAS FINANCIERAS 39
2.1.3.1 PUNTO DE EQUILIBRIO 39
2.1.3.2 VALOR PRESENTE NETO (VPN) 40
2.1.3.3 TASA INTERNA DE RENTABILIDAD (TIR) 41
2.1.4 TEORIAS AMBIENTALISTAS 42
2.1.4.1 TEORIA DE LAS 3 DIMENSIONES DEL DESARROLLO SOSTENIBLE 42
2.1.4.2 SISTEMA DE GESTIN AMBIENTAL 44

3. DISEO METODOLGICO 46

3.1 TIPO DE INVESTIGACIN 47

3.2 POBLACIN Y MUESTRA 48
3.2.1 POBLACION 48
3.2.2 MUESTRA 49
3.3 RECOLECCIN DE LA INFORMACIN 50
3.3.1 FUENTES DE INFORMACIN 50
3.3.1.1 FUENTES PRIMARIAS 51
3.3.1.2 FUENTES SECUNDARIAS 51
3.3.2 TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN 51
3.4 DELIMITACIN 52
3.4.1 DELIMITACIN ESPACIAL 52
3.4.2 DELIMITACIN TEMPORAL 52
3.5 TRATAMIENTO DE LA INFORMACIN 53
3.6 HIPTESIS 53
3.7 OPERACIONALIZACIN DE LAS VARIABLES 54
3.8 ADMINISTRACIN DEL PROYECTO 57
3.8.1 CRONOGRAMA 57
3.8.2 PRESUPUESTO 58

4. MERCADO 59

4.1 ANALISIS DEL SECTOR 59

4.1.1 CARACTERIZACIN DEL SECTOR 60
4.1.1.1. FACTORES POLTICOS Y LEGALES 62
4.1.1.2 FACTORES MEDIOAMBIENTALES 66
4.1.1.3 FACTORES GREMIALES 68
4.2 ANALISIS DE LAS 5 FUERZAS DEL MERCADO 69
4.2.1 PODER DE NEGOCIACIN DE LOS PROVEEDORES 69
4.2.2 PODER DE NEGOCIACIN DE LOS CLIENTES 70
4.2.3 AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES 71
4.2.4 AMENAZA DE SUSTITUTOS 71
4.2.5 RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES EXISTENTES 72
4.3 ANALISIS DE LA OFERTA 75
4.3.1 OFERTA ACTUAL EN COLOMBIA 76
4.3.2 OFERTA EN CARTAGENA 80
4.3.2.1 ANALISIS ESTRATEGIAS COMUNICACIN, PROMOCION, SERVICIO 82
4.3.2.1.1 Centros Comerciales 82
4.3.2.1.2 Centros Recreacionales 83
4.3.2.1.3 Centros de Paintball 84
4.4 ANALISIS DE LA DEMANDA 85
4.4.1 MERCADO POTENCIAL 85
4.4.2 MERCADO OBJETIVO 86
4.4.3 MERCADO META 88
4.5 ESTUDIO DE CAMPO 90
4.5.1 CUESTIONARIO 91
4.6 DOFA DE LOS RESULTADOS DEL ESTUDIO DE CAMPO: 119
4.7 FACTORES DE XITO 123
4.8 ANLISIS DOFA 127
4.9 ANLISIS DE LA COMPETENCIA 130
4.9.1 PERCEPCIN DE LA COMPETENCIA POR PARTE DEL MERCADO 135

5. CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO 137

5.1 OFERTA DEL PARQUE DE DIVERSIONES X-TREME HEROICO 137

5.2 ESTRATEGIAS 139
5.2.1 ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIN 139
5.2.2 ESTRATEGIAS DE PRECIO 140
5.2.2.1 PRECIOS 141
5.2.3 ESTRATEGIAS DE PROMOCIN 142
5.2.4 ESTRATEGIAS RELACIONADAS CON LOS PRECIOS- PROMOCIONES 144
5.2.5 ESTRATEGIAS DE COMUNICACIN 146
5.2.6 ESTRATEGIA DE SERVICIO 148
5.2.7 ESTRATEGIA DE APROVISIONAMIENTO 150

6. ASPECTOS TECNICOS 151

6.1. CARACTERISTICAS DEL TERRENO 151

6.2 DISTRIBUCIN DE LAS INSTALACIONES 154
6.3 FICHA TECNICA DE LAS ATRACCIONES 155
6.4 DESCRIPCION DE LOS PROCESOS DE SERVICIO 160
6.4.1 PROCESO DE VENTAS 160
6.4.2 PROCESO DE SERVICIO AL CLIENTE 163
6.4.3 PROCESO DE MEJORAMIENTO CONTINUO 164
6.5 NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS 167
6.5.1 INVERSIN INICIAL 167
6.6 LOCALIZACION 171
6.7 PLAN DE COMPRAS 171
6.8 INFRAESTRUCTURA 173

7. ORGANIZACIN DEL PROYECTO 175

7.1 VISIN 175

7.2 MISIN 175
7.3 OBJETIVO GENERAL Y ESTRATGICO DEL PARQUE DE DIVERSIONES
EXTREAS X-TREME HEROICO 176
7.4 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA 176
7.5 CARGOS Y FUNCIONES 177
7.5.1 MANO DE OBRA REQUERIDA 178

8. ASPECTOS AMBIENTALES PARQUE DE DIVERSIONES X-TREME HEROICO 180

8.1. BUENAS PRACTICAS CON EL AGUA 181

8.2. AHORRO DE ENERGIA 182
8.3. BUENAS PRACTICAS CON EL PAPEL 183
8.4. OTROS RECURSOS 184

9. ASPECTOS ORGANIZACIONALES Y LEGALES 186

9.1 TIPO DE SOCIEDAD 186

9.2 LEY 1429 DE 2010 188
9.3 LEYES QUE REGULAN EL PARQUE DE DIVERSIONES X-TREME HEROICO 190
9.4 LEY 1225 DE 2008 191
9.4.1 REQUISITOS PARA EL REGISTRO ANTE LAS AUTORIDADES 192
9.4.2 REQUISITOS DE OPERACIN 193
9.4.3 MANTENIMIENTO DE EQUIPOS Y DISPOSITIVOS 194
9.4.4 OPERADORES 197
9.4.5 DEBERES Y RESPONSABILIDAD DE LOS VISITANTES, USUARIOS 198

10. ASPECTOS FINANCIEROS 199

10.1 INVERSIN INICIAL 199

10.2 CAPACIDAD INSTALADA 201
10.2.1 PAINTBALL 201
10.2.2 EUROBUNGEE JUMPING 201
10.2.3 TARIMA DE ESCALAR 202
10.2.4 RAPPEL 202
10.2.5 CANOPY 202
10.3 INGRESOS 203
10.2.1 DEMANDA PARQUE DE DIVERSIONES XTREME HEROICO 204
10.2.1.1. PAINTBALL 204
10.2.1.2 EUROBUNGEE JUMPING 204
10.2.1.3 TARIMA DE ESCALAR 204
10.2.1.4 RAPPEL 205
10.2.1.5 CANOPY 205
10.2.2 OTROS INGRESOS 206
10.2.3 INGRESOS PARQUE DE DIVERSIONES XTREME HEROICO 206
10.3 EGRESOS 210
10.3.1 COSTOS 211
10.4 FLUJO DE CAJA 216
10.5 BALANCE GENERAL 217
10.6 ESTADO DE RESULTADOS 218
10.7 PUNTO DE EQUILIBRIO 219
10.8 INDICADORES FINANCIEROS 220
10.9 EVALUACIN 222

11. RESUMEN EJECUTIVO Y CONCLUSIONES DEL PROYECTO 228

11.1 CONCEPTO DEL NEGOCIO 228

VISIN 228
MISIN 228
OBJETIVO GENERAL 228
OBJETIVOS ESPECFICOS 229
METAS 230
11.2 POTENCIAL DEL MERCADO EN CIFRAS 231
11.2.1 MERCADO META 231
11.3 VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR 232
11.4 RESUMEN DE LAS INVERSIONES 234
11.5 PROYECCIN DE VENTAS Y RENTABILIDAD 236
11.6 CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIN DE RENTABILIDAD 238

BIBLIOGRAFIA 241

ANEXOS 244
 INDICE DE TABLAS

TABLA 1: DIMENSIONES DEL DESARROLLO SOSTENIBLE ....................................... 43

TABLA 2: POBLACIN 14-29 AOS ESTRATOS 3, 4, 5 Y 6.......................................... 48
TABLA 3: OPERACIONALIZACIN DE LAS VARIABLES .............................................. 54
TABLA 4: PRESUPUESTO PARA EL PROYECTO ......................................................... 58
Tabla 5: CUADRO RESUMEN 5 FUERZAS PORTER .................................................... 74
TABLA 6: MIEMBROS ACOLAP...................................................................................... 76
TABLA 7: OFERTA PARQUES DE DIVERSIONES EN COLOMBIA ............................... 77
TABLA 8: OFERTAS DE ENTRETENIMIENTO EN CARTAGENA .................................. 81
Tabla 9: POBLACIN URBANA HOMBRES Y MUJERES CARTAGENA ....................... 86
TABLA 10: POBLACIN HOMBRES Y MUJERES .......................................................... 87
Tabla 11: PORCENTAJE POR ESTRATO DE POBLACIN EN CARTAGENA .............. 88
Tabla 12: MUESTRA QUE TOMAR EL PROYECTO..................................................... 88
Tabla 13: RESULTADOS OBTENIDOS EN LA VARIABLE 1: LE GUSTA DIVERTIRSE?
........................................................................................................................................ 94
TABLA 14: RESULTADOS OBTENIDOS EN VARIABLE 2: ASISTE USTED A LUGARES
DE ENTRETENIMIENTO Y DIVERSIN? ....................................................................... 95
TABLA 15: RESULTADOS OBTENIDOS EN VARIABLE 3: GNERO ............................ 96
TABLA 16: RESULTADOS OBTENIDOS EN VARIABLE 4: Cul es su Estado Civil? ... 97
TABLA 17: RESULTADOS OBTENIDOS EN VARIABLE 5: CUL ES SU OCUPACIN
U OFICIO?....................................................................................................................... 98
TABLA 18: RESULTADOS OBTENIDOS EN VARIABLE 6: EN QU RANGO DE EDAD
SE ENCUENTRA USTED? .............................................................................................. 99
TABLA 19: RESULTADOS OBTENIDOS EN VARIABLE 7: A qu lugares asiste con
mayor frecuencia en busca de entretenimiento y diversin? .......................................... 100
TABLA 20: RESULTADOS OBTENIDOS EN VARIABLE 8: qu atracciones le gustara
encontrar en un parque de diversiones extremas? ........................................................ 101
TABLA 21: RESULTADOS OBTENIDOS EN VARIABLE 9: con cuntas personas
asistira usted a este parque de diversin? .................................................................... 103
TABLA 22: RESULTADOS OBTENIDOS EN VARIABLE 10: con qu frecuencia asistira
usted a este lugar de entretenimiento y diversin? ........................................................ 104
TABLA 23: RESULTADOS OBTENIDOS EN VARIABLE 11: dnde le gustara que se
ubicara este parque de diversiones? ............................................................................. 106
TABLA 24: RESULTADOS OBTENIDOS EN VARIABLE 12: cunto dinero invertira por
persona en un parque de diversiones extremas? .......................................................... 107
Tabla 25: ANLISIS DOFA DEL PARQUE DE DIVERSIONES EXTREMAS X-TREME
HEROICO ...................................................................................................................... 119
TABLA 26: FACTORES DE XITO PARA EL PARQUE ................................................ 123
TABLA 27: ANALISIS DOFA DEL PARQUE DE DIVERSIONES EXTREMAS X-TREME
HEROICO ...................................................................................................................... 127
TABLA 28: CRUCE ANLISIS DOFA DEL PARQUE DE DIVERSIONES EXTREMAS X-
TREME HEROICO ........................................................................................................ 128
TABLA 29: FORTALEZAS Y DEBILIDADES CENTROS COMERCIALES EN
CARTAGENA ................................................................................................................ 132
TABLA 30: FORTALEZAS Y DEBILIDADES CENTROS RECREACIONALES EN
CARTAGENA Y BOLIVAR ............................................................................................. 133
TABLA 31: FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE OTRAS ALTERNATIVAS DE DIVERSION
EXISTENTES EN CARTAGENA ................................................................................... 134
TABLA 32: TARIFAS INDIVIDUALES X-TREME HEROICO ......................................... 142
TABLA 33: DESCUENTOS ESPECIALES POR NMERO DE PERSONAS Y POR
NMERO DE VECES QUE COMPRAN EL SERVICIO. ................................................ 144
TABLA 34: DESCUENTOS ESPECIALES POR PUNTOS. ........................................... 145
TABLA 35: FICHA TCNICA DEL TERRENO .............................................................. 152
TABLA 36: FICHA TCNICA ATRACCIN PAINTBALL ............................................... 155
TABLA 37: FICHA TCNICA CANOPY ......................................................................... 156
TABLA 38: FICHA TCNICA DE LA TARIMA DE ESCALADA ...................................... 157
TABLA 39: FICHA TECNICA RAPPEL .......................................................................... 158
TABLA 40: FICHA TECNICA EUROBUNGEE JUMPING .............................................. 159
TABLA 41: MANO DE OBRA NECESARIA PARA FUNCIONAMIENTO DEL PARQUE 170
TABLA 42: PLAN COMPRAS POR MES/ AO ............................................................. 172
TABLA 43: DETALLE DE LA INVERSION INICIAL NECESARIA PARA EL PARQUE .. 173
TABLA 44: RECURSO HUMANO NECESARIO PARA LA IMPLEMENTACIN DEL
PARQUE ....................................................................................................................... 178
TABLA 45: DETALLE CARGOS Y PERFILES DEL RECURSO HUMANO PARA EL
PARQUE ....................................................................................................................... 179
Tabla 46: DETALLE DE LA INVERSIN INICIAL .......................................................... 199
Tabla 47: ITEMS DE LA INVERSIN INICIAL ............................................................... 200
Tabla 48: RESUMEN CAPACIDAD INSTALADA DEL PARQUE ................................... 203
Tabla 49: RESUMEN DEMANDA POR ATRACCIN .................................................... 205
Tabla 50: RELACION DEMANDA ESTABLECIDA SEMANAL, MENSUAL Y ANUAL
XTREME HEROICO ...................................................................................................... 206
Tabla 51: HISTRICO PIB- IPC 2005 A 2012 .............................................................. 207
Tabla 52: TABLA PROYECCIN PIB- IPC 2013- 2018 ................................................ 207
Tabla 53: PROYECCIN DE VENTAS PARQUE DE DIVERSIONES XTREME HERICO
...................................................................................................................................... 207
Tabla 54: PROYECCIN DEL PRECIO DE VENTAS 2013- 2017................................. 208
Tabla 55: INGRESO DE VENTAS PARQUE XTREME HEROICO ................................ 209
Tabla 56: INGRESOS POR VENTAS EN LA TIENDA DEL PARQUE DE ATRACCIONES
...................................................................................................................................... 209
Tabla 57: PROYECCIN DE LAS VENTAS EN LA TIENDA DEL PARQUE ................. 210
Tabla 58: COSTO DE LA NMINA DEL PARQUE XTREME HEROICO ....................... 211
Tabla 59: TOTAL COSTOS DE PERSONAL PROYECTADOS ..................................... 212
Tabla 60: COSTO SERVICIOS PUBLICOS PROYECTADO ......................................... 212
Tabla 61: OTROS COSTOS FIJOS ............................................................................... 212
Tabla 62: COSTO VARIABLE PARQUE XTREME HEROICO ....................................... 213
Tabla 63: COSTO TIENDA DEL PARQUE .................................................................... 213
Tabla 64: GASTOS EN PUBLICIDAD PARQUE XTREME HEROICO ........................... 214
Tabla 65: PROYECCIN GASTO SALARIO ADMINISTRADOR DEL PARQUE ........... 214
Tabla 66: PROYECCIN DE GASTOS ......................................................................... 215
Tabla 67: PROYECCIN DE OTROS GASTOS ............................................................ 215
Tabla 68: FLUJO DE CAJA PROYECTADO A 5 AOS................................................. 216
Tabla 69: BALANCE GENERAL 2013- 2017 PARQUE XTREME HEROICO ................ 217
Tabla 70: ESTADO DE RESULTADOS 2013-2017 PARQUE XTREME HEROICO ...... 218
TABLA 71: COMPARACIN ENTRE LA PROYECCIN DE VENTAS Y EL PUNTO DE
EQUILIBRIO .................................................................................................................. 219
TABLA 72: INGRESOS POR VENTAS EN EL PUNTO DE EQUILIBRIO ...................... 220
TABLA 73: CRITERIOS PARA ACEPTAR O RECHAZAR UN PROYECTO DE ACUERDO
AL VPN Y LA TIR .......................................................................................................... 221
Tabla 74: CALCULO DE LA TIR Y EL VNA ................................................................... 221
Tabla 75: VENTAS DURANTE EL PRIMER AO DE FUNCIONAMIENTO DEL PARQUE
...................................................................................................................................... 224
Tabla 76: INGRESO POR MES EN EL AO 1 POR ATRACCIN ................................ 225
Tabla 77: CAPITAL DE TRABAJO PARQUE X-TREME HEROICO............................... 226
TABLA 78: PORCENTAJE POR ESTRATO DE POBLACIN EN CARTAGENA .......... 231
Tabla 79: MUESTRA QUE TOMAR EL PROYECTO................................................... 232
Tabla 80: RESUMEN INVERSIN INICIAL ................................................................... 235
Tabla 81: INGRESOS POR VENTA DE ATRACCIONES .............................................. 236
Tabla 82: INGRESOS POR VENTAS EN LA TIENDA DEL PARQUE ........................... 237
Tabla 83: TOTAL INGRESOS POR VENTAS DEL PARQUE XTREME HEROICO ....... 237
Tabla 84: RESUMEN ESTADOS FINANCIEROS PARQUE DE DIVERSIONES X-TREME
HEROICO ...................................................................................................................... 239
Tabla 85: RESUMEN INDICADORES FINANCIEROS Y CRITERIOS DE DECISIN ... 240
 INDICE DE GRFICAS

Grafico 1: Pirmide de Las Necesidades de Maslow ............................................. 34

Grafico 2: FORMULA PARA HALLAR LA MUESTRA ........................................... 49
Grafico 3: CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES A REALIZAR ............................... 57
Grafico 4: FORMULA PARA HALLAR LA MUESTRA ........................................... 89
GRAFICO 5: PREGUNTA 1 DE LA ENCUESTA APLICADA ................................ 94
GRAFICO 6: PREGUNTA 2 DE LA ENCUESTA APLICADA ................................ 95
GRAFICO 7: GENERO .......................................................................................... 96
Grafico 8: ESTADO CIVIL DE LOS ENCUESTADOS ........................................... 97
Grafico 9: OCUPACION ......................................................................................... 99
Grafico 10: EDADES ............................................................................................ 100
GRAFICO 11: LUGARES A LOS QUE ASISTEN ................................................ 101
GRAFICO 12: ATRACCIONES QUE LES GUSTARIA ENCONTRAR ................ 102
GRAFICO 13: NUMERO DE PERSONAS CON LAS QUE ASISTIRIA ............... 103
GRAFICO 14: FRECUENCIA CON LA QUE ASISTIRA ..................................... 105
GRAFICO 15: LUGAR DONDE LE GUSTARA QUE SE UBICARA EL PARQUE
............................................................................................................................. 106
Grafico 16: DINERO QUE INVERTIRIAN EN EL PARQUE ................................. 108
GRAFICO 17: TABULACIN CRUZADA: ATRACCIONES QUE LES GUSTARA
ENCONTRAR EN EL PARQUE DE DIVERSIONES GENERO ........................ 110
Grafico 18: TABULACIN CRUZADA: dinero que invertira en un parque de
diversiones extremas- genero .............................................................................. 111
GRAFICO 19: TABULACIN CRUZADA: EDAD- ESTADO CIVIL ...................... 113
GRAFICO 20: TABULACIN CRUZADA: FRECUENCIA CON LA QUE ASISTIRA
ESTADO CIVIL ................................................................................................. 115
GRAFICO 21: TABULACIN CRUZADA: DINERO QUE INVERTIRA RANGO
DE EDAD ............................................................................................................. 116
Grafico 22: TABULACIN CRUZADA: FRECUENCIA CON LA QUE ASISTIRA-
GNERO ............................................................................................................. 118
Grafico 23: ENCUESTA DE SATISFACCIN DEL PARQUE DE DIVERSIONES
EXTREMAS ......................................................................................................... 149
Grafico 24: PLANO DE LA UBICACIN DEL TERRENO .................................... 153
GRAFICO 25: LAYOUT DE LAS INSTALACIONES ............................................ 154
GRAFICO 26: LAYOUT DE VENTAS .................................................................. 161
GRAFICO 27: PASOS PROCESO DE VENTAS ................................................. 162
GRAFICO 28: PROCESO DE SERVICIO AL CLIENTE ...................................... 164
GRAFICO 29: PROCESO DE MEJORAMIENTO CONTINUO ............................ 166
Grafico 30: ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL PARQUE DE DIVERSIONES
XTREME HEROICO ............................................................................................ 177
Grafico 31: ESQUEMA DEL PROGRAMA DE MEJORES PRCTICAS ............. 185
 ANEXOS

Anexo 1: CONTENIDO MNIMO DE UN PLAN DE NEGOCIO RIGUROSAMENTE

FORMULADO ........................................................................................................................................ 245

Anexo 2: MAPA DEL PARQUE DE DIVERSIONES XTREME HEROICO .............. 251

 INTRODUCCIN

El presente trabajo de grado tiene como finalidad establecer la viabilidad de la

creacin de un Parque de Diversiones Extremas con atracciones como Paintball,
Rappel, Canopy, Tarima de Escalar y Eurobungge Jumping en la ciudad de
Cartagena. Motiv el deseo de realizar este estudio el hecho de observar una
oferta inadecuada en servicios de entretenimiento y diversin en una ciudad
turstica como lo es Cartagena de Indias.

El plan de negocios fue formulado realizando un estudio de mercado que incluye

el anlisis de la situacin actual, de los servicios prestados por competidores y
sustitutos, percepcin de los consumidores a travs de un estudio de campo,
fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades que puede tener un parque de
diversiones en la ciudad y en general todos los aspectos que abarca un estudio de
mercado.

De igual manera se realiz un anlisis de las condiciones tcnicas y operativas

necesarias para su implementacin como los equipos e infraestructura necesaria,
de las condiciones legales para la creacin de una empresa de esta categora,
viabilidad desde el punto de vista medio-ambiental a travs de la implementacin
de tcnicas de produccin ms limpia que contribuyen al ahorro de agua, energa,
al reciclaje y estrategias para cuidar del medio ambiente as como un anlisis
financiero que permita determinar la viabilidad econmica de este proyecto.

Una vez analizados todos los aspectos mencionados: aspectos de mercado,

legales, organizacionales, tcnicos, medio-ambientales y financieros se proceder
a establecer la viabilidad de la creacin de un parque de diversiones extremas en
la ciudad de Cartagena.
1. PROBLEMA DE INVESTIGACION

1.1 PLANTEAMIENTO Y FORMULACION DEL PROBLEMA

Actualmente en la ciudad de Cartagena, existen pocos lugares de atraccin para

el entretenimiento y el esparcimiento de la comunidad en general. Cuando de
entretenimiento se trata la primera alternativa que buscan las personas es la
tradicional salida a pasear por los centros comerciales que poseen un lugar
cerrado con algunas atracciones mecnicas que permiten la diversin de los nios
pequeos. Otras alternativas son la visita a centros recreacionales en Turbaco
donde tienen la oportunidad de gozar de las piscinas o ir a la playa.

En relacin con la diversin y el entretenimiento, en Cartagena, se han venido

instituyendo en algunos centros comerciales como La Plazuela, La Castellana, Los
Ejecutivos, El Centro Comercial Caribe Plaza, el Centro Comercial San Felipe y el
Centro Comercial Mall Plaza Castillo, cuyos principales atractivos son sus zonas
de juego y sus locales comerciales. Teniendo en cuenta el tamao, la magnitud y
el nmero de juegos con los que cuenta el Centro Comercial Caribe Plaza, los
dems centros comerciales han venido desarrollando estrategias como la
instauracin de un mayor nmero de atracciones infantiles, la remodelacin para
mostrar una imagen ms moderna y atractiva o el crecimiento de su zona de
juegos con el objetivo de poder establecerse como centros comerciales
competitivos.

22
En Bocagrande, se encuentra el Parque Flanagan en donde hay diferentes
atracciones para que los nios tengan un momento de diversin y esparcimiento, a
cielo abierto con atracciones como el carrusel, tren espacial, play ground, mini
karts, tobogn, brinca brinca, etc.

Otros proyectos un poco ms antiguos, que se han venido desarrollando con miras
a ofrecer un servicio para el esparcimiento son los centros recreacionales
ubicados en Turbaco, dentro de los cuales se pueden mencionar los ms afluidos
y apetecidos por las familias como son Matute, Los Lagos, Villa Martha, etc. que
en trminos generales ofrecen el servicio de piscina y restaurante, rodeados de la
naturaleza. En el ltimo ao se estableci un lugar para jugar PaintBall ubicado en
la va a Manzanillo del Mar y otro en Bocagrande.

En todas estas alternativas ya mencionadas se puede observar que existe en

trminos generales una deficiencia en la prestacin de servicios en los lugares
pensados para la diversin y el entretenimiento sobre todo para los jvenes. Como
se mencion anteriormente se ha dado en la ciudad la creacin de varios lugares
de diversin en los Centros Comerciales. Sin embargo todos estos comparten las
mismas caractersticas, los mismos juegos y las mismas atracciones.
Adicionalmente el espacio con el que cuentan en relacin con la cantidad de
personas que buscan diversin sana los fines de semana resulta insuficiente.

Por otro lado, si se mira el pblico al que van dirigidas estas zonas de juegos se
encuentra que es principalmente para nios en el caso de los centros comerciales,
y en el caso de los centros recreacionales buscan establecer un plan familiar
totalmente calmado y con un ambiente propicio para la relajacin de sus
miembros.
23
En cuanto a Maremagnum y PaintBall 997, lugares para jugar PaintBall, cuenta
solo con esta atraccin, en el caso del segundo, hay poco espacio y muy poca
publicidad dentro de la ciudad. De esta forma es comn observar que por el voz a
voz muchas personas saben que en Cartagena existe un lugar destinado para
este juego pero muy pocos conocen su ubicacin real o han jugado alguna vez en
l.

Cartagena a pesar de ser una de las principales ciudades de Colombia y destino

turstico apetecible para muchos,, no cuenta con lugares creativos, innovadores y
diferenciados que estn orientados hacia personas jvenes entre los 15 y 29 aos
de edad que buscan diversin en un lugar que les proporcione la oportunidad de
vivir una experiencia inolvidable y grata, recargada de adrenalina y emocin como
un Parque de Diversiones.

Si por el contrario se mira las dems ciudades principales de Colombia como

Bogot, Medelln, Cali y Quindo, se evidencia que en todas existe una oferta
consistente a la demanda al hallarse muchos lugares para el entretenimiento, ms
especficamente, Parques de Diversin pensados para adolescentes y adultos
jvenes, no slo para nios pequeos. Estos lugares reciben alrededor de 17.950
visitas en temporada normal y 31.200 en temporada alta1. Esto pone de manifiesto
la falencia que existe en Cartagena: Hay una escasez en la oferta de sitios de
entretenimiento y diversin, sobre todo para el segmento de la poblacin juvenil
que busca emociones fuertes y extremas.

1
Caracterizacin del Sector de la Diversin en Colombia, III encuentro Acolap.
24
1.1.1 CAUSAS

La inadecuada o escasa oferta de lugares de entretenimiento y diversin para el

segmento de jvenes entre los 14 y los 29 aos de edad que buscan diversiones
fuertes y extremas se ha venido presentando como consecuencia de diferentes
factores. El principal ha sido la Creacin de varios lugares de diversin en los
Centros comerciales con las mismas caractersticas, los mismos juegos y las
mismas atracciones pensadas solo para nios pequeos o que solo contienen
juegos digitales para los ms grandes sin estimular la actividad fsica, la emocin
ni la adrenalina en los jvenes.

Por otro lado estos centro comerciales tienen una insuficiente adecuacin en sus
zonas de juegos donde existe muy poco espacio para llevar a cabo tales juegos
incluso en los nios.

Se puede establecer que los lugares recreativos establecidos en Cartagena son

solo Centro Comerciales y recreacionales que le apuntan ms a planes familiares
donde asisten los nios, ms que todo y en una menor medida los jvenes
acompaados de sus padres olvidando de las personas despus de los 14 aos
empiezan una etapa de adolescencia donde empiezan a salir sin sus padres y a
buscar otro tipo de diversiones ms fuertes como los deportes extremos.

25
1.1.2 CONSECUENCIAS

Teniendo en cuenta las razones antes expuestas, el problema de la escasa oferta

de entretenimiento y diversin extrema para jvenes entre 14 y 19 aos ha trado
como consecuencia la existencia de pocos lugares atractivos para el pblico al
encontrar slo 2 opciones de esparcimiento sano: Centros Comerciales y
Recreacionales. Por otro lado, se puede observar que al haber pocos lugares que
ofrezcan este tipo de servicios en ellos existe una capacidad instalada muy inferior
a la demanda de tales servicios a los que en su mayora asisten nios pequeos
por lo cual se presentan Largas filas en las zonas de diversin de los Centros
comerciales tanto para pagar como para acceder a las diversiones y por ende una
insatisfaccin en los usuarios del servicio.

1.1.3 FORMULACIN DEL PROBLEMA

Teniendo en cuenta la problemtica planteada, se considera por parte del equipo

investigador que existe una oportunidad de negocio y se desea realizar un estudio
que permita determinar la factibilidad del establecimiento y creacin de un Parque
de Diversiones Extremas para jvenes entre los 15 y 29 aos en la ciudad de
Cartagena. Surge entonces la pregunta:

A travs del presente plan de negocio se demostrar la viabilidad del Parque de

Diversiones extremas en Cartagena desde el punto de vista de mercado, tcnico,
operativo, econmico, financieras, organizacional y ambiental.

26
1.2 JUSTIFICACIN

El sector de la diversin y del entretenimiento ha venido creciendo en los ltimos

aos y ha logrado estar cada vez mejor posicionado en el mundo entero. En
Colombia durante el ao pasado los ingresos por ventas de este sector
ascendieron a 480.000 millones de pesos y el 25% de los mismos le representan
aportes tributarios al pas2.

Durante la Primera Feria Latinoamericana realizada en Corferias en Abril de 2009

se revel que se estima que en Colombia un 61 por ciento de la poblacin destina
parte de sus entradas mensuales a actividades como ir al cine, salir a bailar,
comer por fuera de casa, asistir a conciertos y espectculos deportivos, apostar en
los juegos de suerte y azar y por supuesto frecuentar lugares de entretenimiento y
diversin3.

La relacin que tiene el sector de Parques de Diversiones con el turismo es de

destacar. Los servicios y productos que ofrecen tienen gran acogida por parte del
pblico, sobre todo en ciertas pocas del ao como lo son las vacaciones; durante
Enero a Agosto del ao 2011, por ejemplo, ingresaron 1.066.624 turistas
extranjeros. Las principales ciudades a donde llegaron los visitantes son Bogot
(53%), Cartagena 15%, Medelln (12%), Cali (7%), San Andrs (4%), Barranquilla
(4%), Ccuta (3%), Santa Marta (3%) y Bucaramanga (3%)4.

En consecuencia, el aporte del sector del entretenimiento y la diversin en la

generacin de empleo se vuelve fundamental, dado que durante estas temporadas

2
ngela Daz, directora ejecutiva de la Asociacin Colombiana de Atracciones y Parques de Diversiones
(Acolap)
3 Artculo Corferias 2009 publicado por La Emisora del Ejercito de Colombia-
4 Sigue en Aumento el Ingreso de Turistas al Pas, 8 Septiembre 2011, revista dinero: www.dinero.com.

27
los colaboradores de estas empresas se multiplican en un 50% y 100%5,
especialmente jvenes entre los 18 y 25 aos.

Se estima que actualmente en el pas operan unos 400 parques y que gracias a
ellos se divierten 10 millones de personas cada ao6. Estos lugares incluyen los
parques temticos, los centros interactivos, los centros de entretenimiento familiar
y los parques acuticos, naturales e inflables. Los que ms desarrollo han tenido,
son los centros de entretenimiento familiar ya que crecen al ritmo en que se
construyen ms centros comerciales en todo el pas.

Teniendo en cuenta que las cifras y datos presentados anteriormente establecen

un crecimiento del sector y que actualmente en Cartagena, existen pocos lugares
de atraccin para el entretenimiento y el esparcimiento de los jvenes vale la pena
considerar si un parque de Diversiones Extremas sera una solucin para el
problema de la inadecuada oferta de un lugar de diversin para jvenes entre los
14 y 29 aos que buscan algo novedoso y que estimule su actividad fsica y su
adrenalina. Se puede establecer que un Parque de Diversiones con diferentes
juegos extremos significara una excelente alternativa que contribuya no solo al
crecimiento y desarrollo de la ciudad como tal sino que tambin mejorara la
calidad de vida de sus habitantes al permitirles un espacio para el ocio y la
diversin.

Si se miran los elementos que generan bienestar fsico, emocional y social en el

ser humano y que elevan su calidad de vida est tener tiempos y espacios
destinados al entretenimiento y la diversin. De all surge la importancia del ocio o
actividades de esparcimiento que satisfagan las necesidades de diversin para el

5
Parques de diversiones, un negocio en auge: www.portafolio.co
6
El portafolio, seccin economa, Constanza Gmez G.
28
ser humano y los jvenes sin lugar a dudas poseen necesidades de diversin muy
diferentes a las de los nios que se entretienen en atracciones mecnicas de los
centros comerciales o en planes de piscina y playa.

El ocio se entiende como aquel tiempo libre en el que la persona puede elegir
libremente la actividad que desea realizar; incluye por ejemplo descansar, dormir,
practicar alguna actividad deportiva, leer, ver televisin, salir de paseo, ir al cine o
para el caso en investigacin asistir a un lugar de entretenimiento en busca de
diversin7.

Segn Aristteles es posible llegar a la felicidad a travs del ocio dando cuenta de
la importancia de este y del esparcimiento para lograr el bienestar en el ser
humano:

"El hombre que trabaja se ocupa de s mismo con la mira puesta en algn fin que
no est en su posesin, mientras que la felicidad, a la que se llega por el ocio, es
un fin perfecto, que todos los hombres creen est acompaado de placer y no de
dolor"8.

Se hace notar los beneficios para el hombre y la sociedad, que generara tener
una alternativa como un Parque de Diversiones en Cartagena. El esparcimiento
genera beneficios en salud integral: Fsica, Emocional, Mental, Espiritual y Social,
en perfecto equilibrio9.

Adicionalmente a lo anterior es destacable que la recreacin, es un factor de

bienestar social coadyuvante del desarrollo humano, en donde el

7 Trilla y Puig, Principios generales sobre pedagoga del ocio, 1996.

8 (Aristteles, Poltica,VIII,3,1338a 1-6).
9 William Moreno, La Recreacin.

29
autoconocimiento, la interaccin y la comunicacin con el contexto social sirven
como base fundamental para construir una mejor calidad de vida e involucra
experiencias y actividades que se realizan en un tiempo libremente escogido,
como potencial idneo para enriquecer la vida.10

Hoy por hoy los planes tursticos diseados para familias, jvenes y nios,
incluyen entre su oferta la visita a Parques de Diversiones y Parques temticos de
acuerdo a la regin de destino, diversiones extremas, biodiversidad y aventura
para los ms arriesgados, especialmente los jvenes11, lo cual establece lo
importante de que en Cartagena como destino turstico apetecible exista un lugar
de diversiones extremas.

Tambin se puede establecer que un Parque de Diversiones Extremas en

Cartagena no solo generara bienestar social por la importancia de la recreacin
en el equilibrio del ser, sino que adems, esta idea de negocio generara
importantes ingresos y se constituira como una buena fuente de empleo sobre
todo para los jvenes.

En materia de ingresos por concepto de entretenimiento y diversin y ms

especficamente por Parques de Diversiones es de destacar que Acolap revel
que durante el ao anterior ms de 10 millones personas visitaron este tipo de
establecimientos generando ingresos superiores 480.000 millones de pesos. Si se
tiene en cuenta que la entidad cuenta solo ciudades como Bogot, Medelln, Cali y
el departamento del Quindo, esto significa que si se toman en cuenta todas las
ciudades en Colombia y la cantidad de personas que frecuentan lugares en busca
de entretenimiento y diversin, la cifra sera mucho mayor.

10 Gladys Guerrero, La Recreacin como alternativa del desarrollo humano.

11 ngela Daz, directora ejecutiva de la Asociacin Colombiana de Atracciones y Parques de Diversiones (Acolap), El Colombiano
30
Lo anterior, establece una buena base para considerar que el establecimiento de
un Parque de Diversiones en Cartagena especialmente para jvenes entre los 14
y 29 aos, con diversiones extremas, podra ser una alternativa interesante para
examinar su viabilidad desde el punto de vista de mercado, tcnico,
organizacional, econmico y financiero.

1.3 OBJETIVOS

1.3.1 OBJETIVO GENERAL

Establecer la viabilidad de la creacin de un Parque Diversiones Extremas para

jvenes en Cartagena teniendo en cuenta los aspectos del mercado y las
condiciones tcnicas, operativas, econmicas, financieras, organizacionales,
ambientales y administrativas, contribuyendo al mejoramiento de la oferta de
diversin y entretenimiento de la ciudad.

1.3.2 OBJETIVOS ESPECFICOS

Describir las razones por las cuales es o no factible la implementacin de

un Parque de Diversiones extremas para jvenes teniendo en cuenta la viabilidad
del mercado en Cartagena.

Determinar la factibilidad de la implementacin de un Parque de

Diversiones extremas para jvenes teniendo en cuenta las condiciones tcnicas y
operativas necesarias para su implementacin.

31
 Establecer la factibilidad de la creacin de un Parque de Diversiones
extremas desde el punto de vista organizacional y ambiental en la ciudad de
Cartagena.

Indicar la factibilidad de la creacin un Parque de Diversiones para jvenes

en Cartagena desde el punto de vista administrativo para su constitucin,
formalizacin y mantenimiento.

Realizar una proyeccin de ingresos, costos y gastos de un Parque de

Diversiones extremas y un anlisis del sector para establecer la factibilidad
financiera econmica de la implementacin de un parque de diversiones en
Cartagena.

1.4 METAS

El objetivo principal de la creacin del Parque de Diversiones X-treme Heroico es

Establecer una alternativa muy atractiva de diversin para los jvenes de
Cartagena que incluya mltiples pistas de juegos y obstculos y con un servicio
completo, en el que los visitantes puedan, adems de divertirse e interactuar con
sus amigos y compaeros en lugar seguro, sano y atractivo, encontrar un espacio
para el aseo personal, el consumo de alimentos y el descanso luego de la
actividad fsica.

Atendiendo a este objetivo, las metas ms importantes que se tienen actualmente

son:

32
- Para el Junio de 2013, haber montado por lo menos 3 pistas diferentes de
juegos.

- A diciembre de 2013 desarrollar toda la pista de juegos con sus servicios

adicionales como baos, cafetera, lockers y zona de juegos.

- Iniciar el funcionamiento del Parque con todos sus servicios en diciembre

de 2013.

- Para el ao 2014 tener contratados de manera directa por lo menos 13

empleados, uno para cada pista de juego, por lo menos 2 vigilantes, 1
persona que preste los primeros auxilios, 1 persona para el aseo, el
entrenador o instructor que ensear tcnicas de juego y medidas de
seguridad, 2 cajeros y el administrado.

- Obtener una rentabilidad de entre el 20% y 30% durante el primer ao de

funcionamiento (2014), luego de esto, aumentar la rentabilidad.

- Lograr la visita de por lo menos 150 jugadores los fines de semana durante
el ao 2013 y 50 los das de semana para un total de 200 visitas por
semana.

- Obtener ingresos mensuales de 44.000.000 durante el ao 2014.

- Incursionar en el mercado a finales de 2013 y lograr la consolidacin y

fidelizacin de las familias Cartageneras durante el primer ao de
funcionamiento

33
2. MARCO REFERENCIAL

2.1 MARCO TERICO

2.1.1 TEORIA DE LAS NECESIDADES

La Teora de las necesidades humanas fue elaborada por el siclogo

estadounidense Dr. Abraham Maslow12; Segn su teora las necesidades del
hombre estn divididas en 5 grupos o categoras jerarquizadas mediante una
pirmide, las cuales son:

Grafico 1: Pirmide de Las Necesidades de Maslow

Fuente: Maslow, Motivacin y Personalidad

12
Motivation and Personality, 1991.
34
Maslow cree que el hombre es un ser cuyas necesidades crecen y cambian a lo
largo de toda su vida. A medida que el hombre satisface sus necesidades bsicas
o primarias, otras ms elevadas como las secundarias ocupan el predominio de su
comportamiento y se vuelven imprescindibles.

Maslow plantea que el ser humano est constituido y compuesto por un cuerpo
fsico, cuerpo sociolgico y cuerpo espiritual y que cualquier repercusin o
problema que ocurre en cualquiera de estos cuerpos repercute automticamente
sobre el resto de los cuerpos de la estructura. Por esto, Maslow propone dentro de
su teora el concepto de jerarqua, para as darle orden a las necesidades a nivel
del cuerpo fsico, sociolgico y espiritual.

Las necesidades se encuentran organizadas estructuralmente con distintos grados

de poder. Las necesidades de sobrevivencia se encuentran en las partes ms
bajas, mientras que las de desarrollo en las partes ms altas. La teora de Maslow
plantea que las necesidades inferiores o primarias (fisiolgicas, de seguridad,
sociales y autoestima) son prioritarias y por lo tanto ms influyentes e importantes
que las necesidades superiores o secundarias (autorrealizacin; trascendencia).

Existen una serie de diferencias entre las necesidades superiores y las inferiores
segn la pirmide de Maslow:

Cuanto ms elevada es la necesidad menos imprescindible es para la

supervivencia del individuo.
A medida que se cubren las necesidades superiores existe un mayor nivel
de supervivencia de la persona.

35
 Si se cubren las necesidades superiores se producen resultados subjetivos
ms deseables, por ejemplo ms felicidad, pero depende de cada individuo.
Es necesaria una serie de condiciones externas buenas para la cobertura
de las necesidades superiores, son precisas unas condiciones muy buenas
para hacer posible la autorrealizacin.
La satisfaccin de las necesidades inferiores es mucho ms palpable, ms
tangible que la satisfaccin de las necesidades superiores, y se mide ms
en trminos cuantitativos.
Las necesidades superiores son desarrollos de evolucin tarda; son menos
exigentes y se pueden retrasar ms en el tiempo.
Un obstculo para satisfacer una necesidad o la falta de satisfaccin de una
por completo, puede llevar a la persona a la frustracin, convirtindose en
una gran amenaza psicolgica para el individuo. Lo que lo puede llevar a
atentar contra su vida o la del resto de las personas que lo rodean.

Un Parque de Diversiones, como su nombre lo indica, cubre la necesidad de

diversin que pueden tener las personas en Cartagena as como tambin sus
necesidades sociales o de afiliacin ya que esta alternativa se constituye como
una excelente oportunidad para compartir con familiares y amigos. Dentro de las
necesidades sociales estn las necesidades relacionadas con las relaciones
interpersonales o de interaccin social, as como las necesidades de tener un
buen ambiente familiar, es decir un hogar, vivir en un buen vecindario y compartir
con los vecinos, participar en actividades grupales, etc.

36
2.1.2 TEORIAS ADMINISTRATIVAS

2.1.2.1 FUNCIONES BSICAS DE LA EMPRESA (FAYOL)

Segn Fayol hay 6 funciones bsicas de la empresa:

Funciones Tcnicas: Las relacionadas con la produccin de Bienes

Servicios de la Empresa.
Funciones Comerciales: Relacionadas con la compra y venta intercambio
del bien servicio.
Funciones Financieras: Relacionada con la bsqueda y gerencia de
capitales.
Funciones de Seguridad: Relacionada con la preservacin y proteccin de
los bienes y personal de la empresa.
Funciones Contables: Relacionada con el contrato de los inventarios,
registros, balances, costos y estadsticas.
Funciones Administrativas: Relacionada con la investigacin por parte de la
direccin y correlacin de las cinco funciones anteriores.

Para determinar la factibilidad de la Creacin de un Parque de Diversiones en

Cartagena es necesario examinar todas las funciones bsicas de la empresa para
determinar si se pueden desarrollar todas como un sistema integrado y si es viable
su implementacin desde el punto de vista tcnico, comercial, financiero, de
seguridad, contable y administrativo.

37
2.1.2.2 TEORAS SOBRE EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Las Teoras sobre el Comportamiento Organizacional investigan el impacto que

los individuos, los grupos y las estructuras tienen sobre el comportamiento dentro
de las organizaciones, con el propsito de aplicar tal conocimiento al mejoramiento
de la eficacia de la organizacin13. Las organizaciones son sistemas sociales. Para
dirigirlas es necesario comprender su funcionamiento. Las organizaciones
combinan ciencia, personas, tecnologa y humanidad. No obstante, las sociedades
deben entender las organizaciones y utilizarlas de la mejor manera posible, porque
son necesarias para lograr los beneficios del progreso de la civilizacin.

El comportamiento humano dentro de las organizaciones es impredecible debido a

que se origina en necesidades y sistemas de valores muy arraigadas en las
personas. No existen frmulas simples y prcticas para trabajar con las personas,
ni existe una solucin ideal para los problemas de la organizacin. Todo lo que se
puede hacer es incrementar la comprensin y las capacidades existentes para
elevar el nivel de calidad de las relaciones humanas en el trabajo. Las metas son
difciles de alcanzar, pero poseen un gran valor. Si se est dispuesto a pensar en
las personas como seres humanos se puede trabajar eficazmente con ellas14.

Dentro del estudio de la factibilidad de la creacin de un Parque de Diversiones

compete tener en cuenta el comportamiento organizacional ya que para su
implementacin es necesaria la presencia de un personal que ponga su fuerza de
trabajo a favor del proyecto y para esto es importante el estudio y la aplicacin de
conocimientos relativos a la manera en que las personas actan dentro de las

13
Robbins, S.,1999.
14
Davis y Newstrom, 2006.
38
organizaciones. Esta es una herramienta humana para beneficio de las personas y
se aplica de un modo general a la conducta de personas en toda clase de
organizaciones.

2.1.3 TEORAS FINANCIERAS

2.1.3.1 PUNTO DE EQUILIBRIO

Walter Rautenstrauch desarroll en 1920 una frmula que localiza rpidamente el

lugar en donde se encuentra el punto de equilibrio econmico de una compaa 15.
Es un mtodo analtico, representado por el vrtice donde se juntan las ventas y
los gastos totales, determinando el momento en el que no existen utilidades ni
prdidas para una entidad, es decir que los ingresos son iguales a los gastos.

Con respecto a este punto de equilibrio la direccin puede tomar decisiones con
respecto a la expansin de la planta, Cierre de la planta, Rentabilidad del
producto, Cambios de precios, Mezcla en la venta de productos, etc.

Para la presente investigacin, este mtodo permite planear las utilidades del
proyecto de inversin, establecer cul debe ser la demanda del producto al
determinar el punto por debajo del cual el parque incurre en prdidas y por arriba
del cual se obtienen utilidades, determinar el probable costo unitario de las
atracciones a colocar, las ventas necesarias para que la inversin sea rentable,
determinar el monto necesario para justificar una nueva inversin en activo fijo,

15
Van Horne, James, Administracin Financiera.
39
determinar el efecto que produce una modificacin de ms o menos en los costos
y gastos en relacin con sus respectivas ventas, etc.

2.1.3.2 VALOR PRESENTE NETO (VPN)

El Valor Presente Neto (VPN) es el mtodo ms conocido a la hora de evaluar

proyectos de inversin a largo plazo. Este mtodo permite determinar si una
inversin cumple con el objetivo bsico financiero: maximizar la inversin; adems
permite determinar si dicha inversin puede incrementar o reducir el valor de la
empresa.

EL cambio en el valor estimado puede ser positivo, negativo o continuar igual. Si

es positivo significar que el valor de la firma tendr un incremento equivalente al
monto del Valor Presente Neto. Si es negativo quiere decir que la firma reducir
su riqueza en el valor que arroje el VPN. Si el resultado del VPN es cero, la
empresa no modificar el monto de su valor.

Es importante tener en cuenta que el valor del Valor Presente Neto depende de
las variables como la inversin inicial previa, las inversiones durante la operacin,
los flujos netos de efectivo, la tasa de descuento y el nmero de periodos que dure
el proyecto.

La aplicacin del Valor Presente Neto en el proyecto del Parque de Diversiones en

Cartagena permitir determinar la viabilidad financiera y econmica de la inversin

40
para establecer si en el tiempo se incrementa el valor de la empresa y por ende
establecer si es viable en trminos financieros.

2.1.3.3 TASA INTERNA DE RENTABILIDAD (TIR)

La tasa interna de retorno o tasa interna de rentabilidad (TIR)16 de una inversin,

est definida como la tasa de inters con la cual el valor actual neto o valor
presente neto (VAN o VPN) es igual a cero. El VAN o VPN es calculado a partir
del flujo de caja anual, trasladando todas las cantidades futuras al presente. Es un
indicador de la rentabilidad de un proyecto, a mayor TIR, mayor rentabilidad.

Se utiliza para decidir sobre la aceptacin o rechazo de un proyecto de inversin.

Para ello, la TIR se compara con una tasa mnima o tasa de corte, el coste de
oportunidad de la inversin (si la inversin no tiene riesgo, el coste de oportunidad
utilizado para comparar la TIR ser la tasa de rentabilidad libre de riesgo). Si la
tasa de rendimiento del proyecto - expresada por la TIR- supera la tasa de corte,
se acepta la inversin; en caso contrario, se rechaza.

La Tasa Interna de Retorno es el tipo de descuento que hace igual a cero el VAN:

Donde VFt es el Flujo de Caja en el periodo t.

16
Lopez Dumrauf, G, 2006.
41
El criterio general para saber si es conveniente realizar un proyecto es el
siguiente:

Si TIR r Se aceptar el proyecto. La razn es que el proyecto da una

rentabilidad mayor que la rentabilidad mnima requerida (el coste de oportunidad).

Si TIR r Se rechazar el proyecto. La razn es que el proyecto da una

rentabilidad menor que la rentabilidad mnima requerida.

r representa es el costo de oportunidad.

Como ya se ha comentado anteriormente, la TIR o tasa de rendimiento interno, es

una herramienta de toma de decisiones de inversin utilizada para conocer la
factibilidad de una inversin. Para la Creacin del Parque de Diversiones, se
utilizar este mtodo para determinar la viabilidad del mismo teniendo en cuenta
los factores econmicos del mercado.

2.1.4 TEORIAS AMBIENTALISTAS

2.1.4.1 TEORIA DE LAS 3 DIMENSIONES DEL DESARROLLO

SOSTENIBLE

El desarrollo sostenible se entiende como la satisfaccin de las necesidades

presentes sin poner en peligro la capacidad de las generaciones futuras para
satisfacer sus propias necesidades17.

17
Informe Brundtland (Comisin Mundial del Medio Ambiente y Desarrollo, 1987).
42
Actualmente existen mltiples interpretaciones del concepto de desarrollo
sostenible y coinciden en que, para lograrlo, las medidas a considerar debern ser
econmicamente viables, respetar el medio ambiente y ser socialmente
equitativas. A pesar de este reconocimiento de la necesidad de una interpretacin
integrada de estas tres dimensiones, en la prctica es necesario un cambio
sustancial del enfoque de las polticas y programas en vigor.

Segn los autores, el desarrollo sostenible consistir en:

Sostener los recursos naturales (Carpenter, 1991);

Sostener los niveles de consumo (Redclift, 1987);
Lograr la sostenibilidad de todos los recursos: capital humano, capital fsico,
recursos ambientales, recursos agotables (Bojo et al., 1990);
Perseguir la integridad de los procesos, ciclos y ritmos de la naturaleza
(Shiva, 1989);
Sostener los niveles de produccin (Naredo, 1990). Segn este autor, una
actividad sostenible es aquella que o bien utiliza productos renovables o
bien, al menos, financia la puesta en marcha de un proyecto que asegure
tanto la produccin renovable de un bien substitutivo del consumido, como
la absorcin de residuos generados sin dao para los ecosistemas. La
mayora de las polticas estn diseadas orientadas a cambios en la
produccin.

TABLA 1: DIMENSIONES DEL DESARROLLO SOSTENIBLE

DIMENSIN PLANTEAMIENTO
Econmica Propone incluir en el clculo del PIB el coste para el medio
ambiente de las actividades econmicas e industriales.
Social Pone de manifiesto la dominacin de la naturaleza y la dominacin
ejercida por algunas personas sobre otras.

43
Ecolgica Supone que la economa sea circular.

Fuente: Resumen planteamiento Comisin de las Comunidades Europeas. 2001.

Aunque se reconoce que el desarrollo econmico y social y la proteccin

medioambiental son componentes interdependientes del desarrollo sostenible, hay
que promover nuevos planteamientos dentro de las empresas en cuanto las
polticas institucionales, sociales, econmicas y medioambientales que permitan
ayudar a la conservacin de la naturaleza del planeta.

Actualmente existen mltiples interpretaciones del concepto de desarrollo

sostenible y coinciden en que, para lograrlo, las medidas a considerar debern ser
econmicamente viables, respetar el medio ambiente y ser socialmente
equitativas. Para la instauracin de un Parque de Diversiones Extremas es
necesaria la utilizacin de un espacio fsico y su actividad econmica generar un
impacto ambiental en mayor o menor grado. Es necesario Establecer una poltica
que permita el desarrollo econmico y contribuya a la vez con la creacin de
zonas verdes y con la preservacin del medio ambiente.

2.1.4.2 SISTEMA DE GESTIN AMBIENTAL

La Gestin Ambiental hace referencia a todas las actuaciones que contribuyen a

cumplirlos requisitos de la legislacin ambiental vigente, a mejorar la proteccin
ambiental y a reducir los impactos sobre el medio ambiente al controlar los
procesos y actividades que los generan. Todas estas actividades, de forma
conjunta, planificada y organizada, conforman el Sistema de Gestin Ambiental -
SGA, que proporciona un marco estructurado para la mejora continua, orientado
por las polticas ambientales de la entidad.
44
Como se sabe, el SGA se basa en el principio de mejora continua PHVA: Planear,
Hacer, Verificar y Actuar, de manera que con ello se aseguran niveles de
comportamiento ambiental cada vez ms elevados. As mismo, el SGA debe
permitir lo siguiente:

Establecer una poltica medioambiental adecuada para la organizacin.

Identificar los aspectos medioambientales de su actividad.

Identificar los requisitos legales y reglamentarios aplicables.

Fijar los objetivos y metas medioambientales.

Establecer responsabilidades y programas de trabajo para alcanzar los objetivos

y metas.

Planificar el control, seguimiento y auditorias para asegurar que se cumple la

poltica y que el sistema sigue siendo apropiado.

Ser capaz de adaptarse a circunstancias cambiantes

Una buena gestin ambiental permite principalmente:

Reducir impactos que se generan.

Reducir los costos de energa, agua, materias primas, insumos, combustible, etc.

Asegurar el cumplimiento de la legislacin ambiental, evitando a su vez

sanciones.

45
3. DISEO METODOLGICO

Para el diseo del plan de negocios para la creacin de una empresa de

diversiones, como es un Parque de Diversiones para jvenes, se recurrir a una
investigacin de tipo cualitativo y cuantitativo a travs de una encuesta que
permitir determinar, por un lado, cul es la actitud de las personas frente a la
opcin de la creacin de un parque de diversiones en Cartagena y por otro lado
permitir cuantificar cul es la intencin de compra o la demanda que podra tener
dicho Parque. Esto permitir ver el nivel de aceptacin y la viabilidad del mismo.

Para aplicar la encuesta, se entrar en contacto directo con el segmento de

mercado hacia el cual se dirigir el Parque de Diversiones con el fin de conocer
sus gustos, expectativas y atracciones que les gustara encontrar en un Parque de
Diversiones para garantizar su asistencia continua.

A travs de dicha encuesta se cuestionara al segmento objetivo acerca de los

lugares a los que acuden en busca de diversin, las atracciones a las que
acceden, el dinero que invierten a cambio de este momento de satisfaccin, lo que
les gusta y lo que no les gusta de los lugares frecuentados en la actualidad as
como tambin se indagar acerca de su percepcin al describirles la idea de
negocio de la creacin de un Parque de Diversiones, lo que les gustara encontrar
en l, las caractersticas que debe tener para que les resulte atractivo visitarlo etc.

46
La investigacin se abordar partiendo de una idea general de una negocio o
creacin de empresa y luego pasar a aspectos particular, utilizando mtodos de
razonamiento deductivos e inductivos, al amoldar la idea de negocio a los
requerimientos, necesidades y deseos de la muestra de la poblacin que se tome
segn los resultados encontrados en la media.

Todo lo anterior permitir construir las estrategias pertinentes que permitan el

desarrollo del Parque que se propone e incluir en l las atracciones ms llamativas
para el pblico.

3.1 TIPO DE INVESTIGACIN

El presente estudio abordar principalmente la investigacin de carcter

cuantitativo, toda vez que se desarrollar a partir de los aspectos encontrados en
el mercado. Se tendrn en cuenta aspectos cualitativos, ya que tambin se
utilizar la observacin del mercado, del segmento objetivo, de la poblacin y del
sector del entretenimiento aun cuando la base de la investigacin no sea
propiamente cualitativa.

La investigacin ser en primera instancia de tipo exploratorio. Primero de observ

un problema o una deficiencia en la prestacin de servicios de entretenimiento y
diversin, luego se indag acerca de este aspecto y finalmente ser tambin de
tipo descriptiva ya que se narrarn los resultados tal como se encuentran y son
observados en el campo cuando se aplique la encuesta y se establecer
correlaciones entre las diferentes variables encontradas.

47
3.2 POBLACIN Y MUESTRA

3.2.1 POBLACION

La poblacin que se tomar como base para la ejecucin del proyecto que
determinar la factibilidad de la creacin de un Parque de Diversiones en la ciudad
de Cartagena sern las personas entre los 14 y 29 aos de los estratos 4, 5 y 6 de
la ciudad de Cartagena. A continuacin se muestra la poblacin urbana de
Cartagena segmentada por edades y sexo:

TABLA 2: POBLACIN 14-29 AOS ESTRATOS 3, 4, 5 Y 6

HOMBRES MUJERES TOTAL

10-14 aos 45.719 45.624 91.343
Estimacin 14 9.143 9.125 18.268
aos
15-19 aos 45.228 43.902 89.130
20-24 aos 42.495 42.343 84.838
25-29 aos 39.960 43.544 83.404
TOTAL 136.826 138.914 275.640

Fuente: Censo realizado por el DANE en 2006 proyectado a 2011.

48
3.2.2 MUESTRA

El clculo del tamao de la muestra es uno de los aspectos a concretar en las

fases previas de la investigacin que estamos desarrollando y determina el grado
de credibilidad que concederemos a los resultados obtenidos. Una frmula muy
extendida que orienta sobre el clculo del tamao de la muestra para datos
globales es la siguiente18:

Grafico 2: FORMULA PARA HALLAR LA MUESTRA

N= 169

Fuente: www.feedbacknetworks.com

Dnde:

N: es el tamao de la poblacin o universo (nmero total de posibles

encuestados). En el caso de presente proyecto es de 94.930.

K: es una constante que depende del nivel de confianza que se le asigne. El nivel
de confianza indica la probabilidad de que los resultados de nuestra investigacin
sean ciertos. Usualmente se tomar un 95 % de confianza, es decir, que puede
18
http://www.feedbacknetworks.com/cas/experiencia/sol-preguntar-calcular.htm

49
haber un margen de equivocacin con una probabilidad del 5%. Para este caso,
se tomar un 94% de confianza, es decir un valor k=1,56.

e: Es el error muestral deseado. El error muestral es la diferencia que puede haber

entre el resultado que obtenemos preguntando a una muestra de la poblacin y el
que obtendramos si preguntramos al total de ella. Se Toma entonces un 6% de
error muestral.

p: es la proporcin de individuos que poseen en la poblacin la caracterstica de

estudio. Este dato es generalmente desconocido y se suele suponer que p = q =
0.5 que es la opcin ms segura.

q: es la proporcin de individuos que no poseen esa caracterstica, es decir, es 1-

p= 0.5.

n: es el tamao de la muestra (nmero de encuestas que se van a aplicar).

Lo anterior arroja un nmero total de 169 encuestas a aplicar.

3.3 RECOLECCIN DE LA INFORMACIN

3.3.1 FUENTES DE INFORMACIN

Para la ejecucin del presente trabajo de investigacin, se utilizarn dos tipos de

fuentes de informacin, a saber:

50
3.3.1.1 FUENTES PRIMARIAS

Se utilizar en primera instancia la observacin directa y se implementarn

mtodos estadsticos como son la aplicacin de encuestas que permitan indagar
sobre el objeto de estudio de la presente investigacin.

3.3.1.2 FUENTES SECUNDARIAS

Se tendrn en cuenta medios como libros, revistas, peridicos, investigaciones por

internet, documentos pblicos y privados, etc., que permitan nutrir y enriquecer la
investigacin.

3.3.2 TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN

Para obtener la informacin primaria especfica y til para este proyecto, se

utilizarn 2 tcnicas de recoleccin de informacin: la observacin directa y la
aplicacin de la encuesta.

Investigacin por Observacin: A travs de la Investigacin por

Observacin, se establecer cul es la actitud del cliente o mercado meta
frente a la idea del establecimiento de un Parque de Diversiones en la
ciudad de Cartagena as como tambin se determinar cul es el
comportamiento actual del consumidor, es decir: dnde compra, que
atracciones busca, etc.

51
 Investigacin por Encuesta: Mediante la encuesta se abordar la parte del
estudio cuantitativa que permitir realizara conclusiones bsicas para
caracterizar los mercados actuales o potenciales. Tambin permitir
identificar las tendencias actuales en materia de entretenimiento y
diversin. A travs de las encuestas se establecer tambin que desean
encontrar en un parque de diversiones los consumidores, que buscan y que
atracciones son necesarias para que les resulte atractivo y poder garantizar
visitas continuas.

3.4 DELIMITACIN

3.4.1 Delimitacin Espacial

El estudio de factibilidad para la creacin de un Parque de Diversiones se

desarrollar en su totalidad en la ciudad de Cartagena.

3.4.2 Delimitacin Temporal

El estudio de factibilidad para la creacin de un Parque de Diversiones se

desarrollar durante los meses de Agosto 2012 a Junio de 2012 y se pretende
finalizarlo durante los meses de Julio y Agosto del ao 2012.

52
3.5 TRATAMIENTO DE LA INFORMACIN

La informacin recogida a travs de las encuestas, ser organizada, clasificada,

procesada y posteriormente se establecern las conclusiones encontradas
acompaadas de las apreciaciones del equipo investigador, basadas en las
entrevistas realizadas a los encuestados as como los aspectos concluidos a
travs de la observacin directa.

El anlisis se efectuar en base a los resultados obtenidos y a la tabulacin de los

datos que se realice. De esta forma se cumplirn los objetivos de determinar la
viabilidad del mercado para la creacin de un Parque de Diversiones en la ciudad
de Cartagena.

Luego de establecer la viabilidad del mercado y aceptacin del mismo se

proceder a establecer un anlisis financiero del monto de la inversin, costos de
las atracciones, precio al que se vendern y del retorno de la inversin para
establecer de igual forma la viabilidad en este aspecto. De igual forma se har un
anlisis de acuerdo a las condiciones tcnicas, organizacionales y administrativas.

3.6 HIPTESIS

La Creacin, Establecimiento y puesta en marcha de un Parque de Diversiones

Extremas para jvenes en Cartagena generar una adecuada rentabilidad para los

53
socios del mismo y bienestar a aquellas personas que accedan a los servicios
ofertados.

3.7 OPERACIONALIZACIN DE LAS VARIABLES

TABLA 3: OPERACIONALIZACIN DE LAS VARIABLES

VARIABLE DIMENSIN INDICADOR FUENTE

Macro-entorno PIB Estudio de

Mercado.
PIB Per Cpita
Informacin
Tasa de Inters
obtenida a
IPC travs del
Banco de la
Mercado Tasa de Desempleo
Repblica.

Micro-entorno Competencia Estudio de

Mercado.
Precio
Encuesta al
Situacin Segmento mercado
de Mercado meta.

Proceso del Equipos Encuesta

Servicio Mercado
Infraestructura y
meta.
Locacin

54
 Tcnico Tecnologa

Organizacional Ubicacin Encuesta

Mercado
Meta.

Ambiental Situacin Ambiental Estudio

Organizacional y del terreno Ambiental.
Ambiental
Situacin Ambiental
del Entorno

Contribucin de la
empresa

Anlisis Sistema de Estudio

Estratgico- Medicin de Gestin Administrativo
Definicin de
Administrativa Objetivos

Organigrama- Nmero de Cargos

Definicin- y Departamentos
Descripcin

Inversin en Activos % k de trabajo Estudio

Fijos Financiero.
% activos fijos
Utilizacin de
Econmico- Inversin Inicial Gastos de Arranque
Frmulas
Financiero
Presupuestos de Ingresos por Ventas Matemticas

55
 Ingresos y Financieras.

Presupuestos de Nmina
Gastos-
Salarios
Administracin y
Administrativos
Ventas
Gastos en
Publicidad

Depreciacin y Depreciacin
Amortizacin Equipos de Oficina

Estado de Utilidad o Perdida

Resultados

Flujo de Inversin

Econmico- Flujo de Retorno Prueba cida-

Financiero Razn Corriente

Balance General Liquidez

Rentabilidad

Endeudamiento

Flujo de Caja Valor Presente Neto

Tasa Interna de
Retorno

Fuente: Elaborado por los Estudiantes que ejecutan el proyecto

56
3.8 ADMINISTRACIN DEL PROYECTO

3.8.1 CRONOGRAMA

Grafico 3: CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES A REALIZAR

2011 2012 2013

FECHAS/ ACTIVIDADES
FMAMJJASONDEFMAMJJAEFM
Recopilacin info
Lectura- Resumen- redaccin
Elaboracin y presentacin de la propuesta
Analisis Sector-Oportunidad Negocio
Inv Bibliogrfica- Asesorias
Asesorias de mejora- presentacin Anteproyecto
Aplicacin de la encuesta y Tabulacin
Sistematizacin datos- Analisis e Interpretacin
Desarrollo Objetivos del proyecto
Ultimos detalles y Entrega del informe Final

Fuente: Elaborado por los Estudiantes que ejecutan el proyecto.

57
3.8.2 PRESUPUESTO

TABLA 4: PRESUPUESTO PARA EL PROYECTO

CONCEPTO COSTO
Papelera $ 80.000
Fotocopias $ 50.000
Transporte $ 90.000
Internet $ 380.000
Impresiones $ 400.000
Servicio Telefnico $ 140.000
Imprevistos- Otros gastos $ 120.000
Refrigerios Equipo
Investigados $ 180.000
TOTAL
$ 1.440.000

FUENTE: Elaborado por los Estudiantes que ejecutan el proyecto.

58
4. MERCADO

A travs del presente estudio de mercado, el grupo investigador busca identificar

el tamao del mercado potencial, establecer el precio de las atracciones del
Parque de Diversiones X-treme Heroico y desarrollar toda la estrategia de
marketing para el inicio del parque en el mercado y el mantenimiento de la misma
para su posicionamiento en el mercado.

4.1 ANALISIS DEL SECTOR

El sector del entretenimiento y la diversin en Colombia ha venido en aumento

durante los ltimos aos lo cual se constituye como una oportunidad de negocio,
especialmente en la ciudad de Cartagena teniendo en cuenta que es una ciudad
turstica.

El sector de entretenimiento y diversin, en Cartagena, ciudad turstica por

excelencia est constituido principalmente por centro comerciales y
recreacionales, discotecas, bares, casinos y servicio de playa. No existe en
Cartagena un Parque de Diversiones como si los hay en las principales ciudades
de Colombia donde se reciben alrededor de 17.950 visitas en temporada normal y
31.200 en temporada alta en promedio, segn una caracterizacin del sector
realizada por ACOLAP.

59
Si se mira la tendencia de los jvenes Cartageneros a asistir a lugares de
entretenimiento y diversin, en particular a practicar deportes extremos, se puede
observar que los dos establecimientos destinados para el juego de Paintball en la
ciudad cada vez cuentan con ms adeptos. Por esta razn, se considera que un
Parque de Diversiones Extremas en la ciudad de Cartagena, tiene una excelente
oportunidad: No existen Parques de Diversiones y por otro lado, los jvenes cada
vez buscan ms este tipo de diversiones.

4.1.1 CARACTERIZACIN DEL SECTOR

El sector del Entretenimiento y la Diversin en Colombia, ha venido creciendo

durante los ltimos aos. Segn un artculo publicado por el diario La Repblica,
cada vez la participacin que tienen los establecimientos de diversin en la
canasta familiar es mayor, incluyndose entre estos parques, centros comerciales,
billares, tejo, juegos de rana, ping y pong y hasta casinos y bingos19; lo anterior
muestra que las familias Colombianas cada vez destinan ms recursos a la
recreacin y a la visita de lugares de entretenimiento y diversin, razn por la cual
el esparcimiento entrar en la lista de bienes y servicios de la canasta familiar.

Segn los datos que presenta ACOLAP (Asociacin Colombiana de atracciones y

Parques de Diversiones), la industria del entretenimiento mueve cerca de 480.000
millones de pesos cada ao. Hoy por hoy en Colombia operan ms de 400
establecimientos de este tipo entre parques temticos, acuticos,
naturales,inflables, centros interactivos y de entretenimiento familiar. En su

19
www.larepublica.com.co
60
conjunto, estos establecimientos reciben 10.000 millones de visitantes
20
anualmente .

En el encuentro realizado en 2010, el gremio revel que durante 2009 present un

crecimiento mayor al 4 por ciento, al afirmar: A pesar de la crisis, que en el sector
mundial fue muy grande, aqu en Colombia tuvimos un crecimiento entre el 4 por
ciento y el 5 por ciento y para este ao creemos que podemos seguir en esa
constante21. As se estableci que los resultados positivos del 2009 se debieron a
que se abrieron bastantes centros comerciales que permitieron que el sector se
expandiera rpidamente y la mayor demanda de servicios como piscinas, parques
acuticos y zoolgicos que gener el turismo en varias zonas del pas.

Aunque en la ciudad de actualmente Cartagena no existen Parques de

Diversiones se puede establecer que hay una oportunidad de negocio si se tiene
en cuenta que existe el apoyo por parte de las autoridades. Por ejemplo, existe
una Asociacin Colombiana de Atracciones y parque de Diversiones bajo la sigla
ACOLAP creada desde el ao 2005 y conformada por empresas dedicadas al
entretenimiento y diversin familiar y que representa los intereses y respalda la
actividad de sus afiliados. Esta asociacin apoya el crecimiento, desarrollo,
seguridad y calidad de la industria para garantizar el posicionamiento nacional de
iniciativas del segmento del entretenimiento.22.

Por otro lado, en Colombia las empresas que ponen en marcha los equipos
necesarios para la implementacin de estos parques. En cuanto al personal que

20
Documento Parques de diversiones, un negocio en auge, publicado por el Ministerio de Industria,
Turismo y Comercio 08, abril 2010.
21 Nstor Bermdez, presidente de ACOLAP.
22 Tomado de la pagina oficial: www.acolap.org.co

61
se requiere para la puesta en marcha de estos centros de entretenimiento, al ser
un negocio en expansin, demanda cada vez ms personal especializado en una
actividad que debe concentrarse en la logstica, la seguridad y el servicio al
cliente, razn por la cual, hoy por hoy, El Instituto Politcnico Internacional acaba
de abrir la primera carrera tcnica en servicios de entretenimiento y diversin23.

Adems se cuenta con programas a nivel nacional que apoyan la formacin de

nuevas empresas con capital, dado el beneficio que estas aportan en cuanto a la
generacin de empleo en el pas, entre estas, Destapa Futuro de Bavaria, Fondo
emprender del Sena, Mujeres ECO de la Cmara de Comercio, entre otras.

4.1.1.1. FACTORES POLTICOS Y LEGALES

En materia legal cabe destacar que el 20 de abril de 2010, el Ministerio de

Comercio, Industria y Turismo expidi la Resolucin 0958 Por la cual se
establecen unas disposiciones en desarrollo de la Ley 1225 de 2008, sobre
parques de diversiones, atracciones y dispositivos de entretenimiento, en todo el
territorio nacional"

El objeto de la Resolucin 0958 de 2010 consiste en establecer la forma y

oportunidad de la intervencin de las autoridades de carcter nacional, distrital y
municipal, en relacin con el registro, funcionamiento, instalacin, uso y
explotacin de los parques de diversiones y dispositivos de entretenimiento en
funcin de la proteccin de la vida de los usuarios, visitantes y empleados.

23
www.institutopolitecnico.edu.co
62
 Para la expedicin de la Resolucin el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo
recibi los aportes del Ministerio de la Proteccin Social, Ministerio del Interior y de
Justicia (Direccin de Gestin del Riesgo para Atencin y Prevencin de
Desastres), la Direccin de Prevencin y Atencin de Emergencias DPAE,
Defensa Civil Colombiana, Cuerpo Oficinal de Bomberos, Federacin Colombiana
de Municipios y Secretara de Cultura, Recreacin y Deporta de la Alcalda Mayor
de Bogot y cont con el apoyo de la Asociacin Colombiana de Atracciones y
Parques de Diversiones ACOLAP.

LEY 1225 DE 2008

Mediante esta ley se regulan el funcionamiento y operacin de los parques de

diversiones, atracciones o dispositivos de entretenimiento, atracciones mecnicas
y ciudades de hierro, parques acuticos, temticos, ecolgicos, centros
interactivos, zoolgicos y acuarios en todo el territorio nacional y se dictan otras
disposiciones. Dentro de los requisitos que se debe cumplir para el
establecimiento de un Parque de Diversiones y particularmente aquellos artculos
y disposiciones que competen al presente Plan de Negocios:

REQUISITOS PARA EL REGISTRO ANTE LA AUTORIDAD DISTRITAL O

MUNICIPAL:

- Certificado de existencia y representacin legal

- Contrato o autorizacin del propietario, poseedor o tenedor de los lugares donde
operarn las Atracciones o Dispositivos de Entretenimiento.

63
- Pliza de responsabilidad civil extracontractual que cubra la responsabilidad civil
derivada de lesiones a los visitantes y usuarios de los Parques de Diversiones y
Atracciones o Dispositivos de Entretenimiento.
- Hoja tcnica de cada atraccin o dispositivo de entretenimiento expedida por el
fabricante o instalador, la cual deber contener, como mnimo, la siguiente
informacin: capacidad, condiciones y restricciones de uso, panorama de riesgos,
plan de mantenimiento, nmero de operarios requerido y descripcin tcnica del
equipo.
- Plan de sealizacin con las condiciones y restricciones de uso recomendadas por
el fabricante o instalador, en lugares visibles en cada una de las Atracciones o
Dispositivos de Entretenimiento existentes en el Parque de Diversiones.
- Plan de emergencias del sitio donde opera el Parque de Diversiones.
- Certificacin de existencia de un contrato de servicios mdicos para la atencin de
emergencias celebrado con una entidad legalmente constituida.
- Certificacin de la realizacin de pruebas previas a la puesta en marcha, de
conformidad con las recomendaciones del fabricante o instalador.

REQUISITOS DE OPERACIN Y MANTENIMIENTO

Los Parques de Diversiones en cualquiera de las categoras sealadas deben

cumplir con

- CONDICIONES DE OCUPACIN:

Contarn con un plan de emergencia.

b) Contarn con salidas y rutas de evacuacin adecuadas de acuerdo con su

tamao y tipo de operacin;

c) Contarn con certificaciones expedidas por los cuerpos de bomberos sobre la

idoneidad de las instalaciones en materia de sistemas contra incendios, planes de

64
 mitigacin contra eventos naturales como terremotos, inundaciones y tormentas
elctricas, entre otros;

d) Contarn con sealizacin clara de evacuacin en materia de rutas y salidas de

emergencia;

e) Las zonas de parqueo, en caso de existir, debern tener un plan de

movilizacin de automotores en caso de emergencia y contar con espacios
reservados para el trnsito de peatones y minusvlidos debidamente demarcados
y sealizados;

f) Contarn con un programa de salud ocupacional y riesgos profesionales para

sus empleados en concordancia con la naturaleza del negocio y del decreto ley
1295 de 1994 o el que se encuentre vigente en esa materia.

ESTNDARES DE MANTENIMIENTO DE LAS ATRACCIONES Y

DISPOSITIVOS DE ENTRETENIMIENTO:

- Corresponde a los Operadores de Atracciones o Dispositivos de Entretenimiento

cumplir con los estndares de mantenimiento, acatando siempre los manuales
suministrados por el fabricante o instalador, para lo cual debern:
- Implementar un programa de mantenimiento, pruebas e inspecciones para
establecer las obligaciones tendientes a mantener en buen estado cada Atraccin
o Dispositivo de Entretenimiento.
- Desarrollar un programa de entrenamiento
- Desarrollar un programa de inspeccin

65
4.1.1.2 FACTORES MEDIOAMBIENTALES

En la actualidad goza de mucha importancia tanto para los consumidores como

para las autoridades el cuidado que se tenga con el medio ambiente. Hoy por hoy,
las empresas deben estar comprometidas con el uso eficiente de los recursos
naturales y con el cuidado del medio ambiente; Por esta razn, se hace
imprescindible que un Parque de Diversiones como el que plantea este plan de
negocio se comprometa con el uso racional de los recursos y el cuidado del
espacio donde se instaurar la empresa y sus alrededores. As, en el parque de
Diversiones X-treme Heroico se implementarn Buenas Prcticas Ambientales.

Las Buenas Prcticas Ambientales son tiles, tanto por su simplicidad y bajo
costo, como por los rpidos y sorprendentes resultados que se obtienen.
Requieren sobre todo cambios en la actitud de las personas y en la forma como se
llevaran a cabo las operaciones. Al necesitar una baja inversin, su rentabilidad
es alta, y al no afectar los procesos, son bien aceptados y nos ayudan a conseguir
entre todos un objetivo fundamental: el Desarrollo Sostenible. Entre los resultados
que se obtendrn por la implementacin de esta gua se incluyen los siguientes:

Reducir el consumo de energa

Reducir el consumo de agua

Reducir el consumo de materiales e insumos

Reducir la generacin de residuos

Reducir las emisiones atmosfricas y los ruidos

66
 Obtener una mejor competitividad y elevar la imagen del Parque de Diversiones
Extremas en la comunidad al demostrar preocupacin por el Medio Ambiente.

A travs de la implementacin de un Plan de Buenas Prcticas Ambientales se

persigue que el Parque de Diversiones Extremas X-treme Heroico logre un
reconocimiento del compromiso respecto al medio ambiente, mejorando la imagen
del Parque ante la sociedad.

Por otro lado, el Sistema de Gestin Ambiental (SGA) mejora la gestin de los
recursos produciendo ahorro en el consumo de agua, energa y otras materias
primas, al realizar respecto a ellos una gestin eficiente as como tambin
disminuye el riesgo de accidentes medioambientales y por tanto una menor
afectacin del medio ambiente y un ahorro de los costos derivados.

Un SGA implica el conocimiento de la legislacin ambiental y el cumplimiento de

sta. Este hecho disminuye la posibilidad de recibir sanciones por incumplimiento
de la normatividad ambiental.

Con la implementacin de un SGA tambin se consigue una mejora de la calidad

de los servicios que se pueden prestar el Parque de Diversiones Extremas y una
mejora en el desarrollo de sus actividades diarias del lugar.

La implementacin de un SGA implica un trabajo de comunicacin,

concienciacin, motivacin y educacin sobre temas ambientales dentro del
personal que hace parte del Parque
67
4.1.1.3 FACTORES GREMIALES

En el sector gremial se encuentra Acolap, Asociacin Colombiana de Atracciones

y Parques de Diversiones.

ACOLAP Es una asociacin, de carcter gremial, conformada por empresas

dedicadas al entretenimiento y diversin familiar en parques y centros de
recreacin que representa los intereses y respalda la actividad de sus afiliados.
ACOLAP apoya el crecimiento, desarrollo, seguridad y calidad de la industria para
garantizar su posicionamiento nacional. La institucin colabora en el
establecimiento de lineamientos generales, el apoyo en la construccin de
normatividades y la capacitacin de los diferentes actores del gremio.

ACOLAP nace gracias a un grupo de empresarios del sector del entretenimiento,

ms especficamente de parques de diversiones en Colombia que se reunieron
varias veces para desarrollar los estatutos, crear el nombre, definir los objetivos de
la Asociacin. Su principal objetivo era de asociar los esfuerzos de todas las
empresas que trabajan en este sector para lograr objetivos comunes,
especialmente en lo que hace a polticas de entrenamiento y capacitacin de los
trabajadores, cursos de actualizacin y supervisin en Mantenimiento de Equipos,
Prevencin de Accidentes, tratamiento de crisis ocasionales. Tambin un diseo
de estrategia comercial para dar el mejor servicio al cliente. Otro objetivo es el de
llevar la representacin de los agremiados ante todas las instancias privadas y
gubernamentales, nacionales o internacionales, para defender los intereses del
gremio.

De esta manera el 23 de junio de 2005, nace oficialmente ACOLAP, Asociacin

Colombiana de atracciones y Parques de Diversiones reuniendo Parques de
68
Diversiones con instalaciones permanentes, tematizadas o no, generalmente en
exteriores, con juegos electromecnicos, electrnicos, mecnicos, de destreza, y
otras atracciones en las que se controlan y generalmente, se cobra un derecho de
entrada por acceder a sus instalaciones; Parques acuticos, oceanarios y centros
de entretenimiento Familiar.

Dentro de los beneficios que brinda a las empresas estn:

Descuentos en los programas de capacitacin.

Representacin de su empresa como Asociado ante entidades
gubernamentales y privadas
Directorio de los Asociados.
A travs de los boletines, estar informado de las novedades.

4.2 ANALISIS DE LAS 5 FUERZAS DEL MERCADO

4.2.1 PODER DE NEGOCIACIN DE LOS PROVEEDORES

El poder de negociacin con los proveedores es alto. Sin bien es cierto que
ofrecern productos muy especficos ofrecidos por pocas industrias tambin es
cierto que pueden ser demandados por pocos compradores teniendo en cuenta
que no se realizan compras de atracciones para parques de diversiones a menudo
en la ciudad. En este orden de ideas, un cliente importante como sera el Parque
de Diversin Familiar X-treme Heroico tendra poder de negociacin frente a los

69
proveedores quienes estaran dispuestos a ofrecer precios cmodos para poder
ganar la venta total de las atracciones que se demandarn por el parque.

4.2.2 PODER DE NEGOCIACIN DE LOS CLIENTES

Si se miran las caractersticas del negocio se encontrar que el canal de ventas es

directo, de tal forma que la negociacin se realiza con el cliente efectundose las
compras de contado. Este punto aumenta el poder de negociacin del parque
porque no es comn que los clientes pidan importantes descuentos a la entrada
del cine, en los centros comerciales o lugares de recreacin.

Adems el Parque ofrecer un servicio nico y diferenciado que permitir tener un

alto poder de negociacin porque el beneficio que ellos buscan o el valor agregado
que se ofrecer no ser fcilmente sustituido por alguno de los servicios
existentes, sobre todo teniendo en cuenta que los clientes cada vez son ms
exigentes en relacin con los servicios que compran. As se establece el poder de
negociacin con los clientes como alto.

Por otro lado, el Parque de Diversin Familiar ha desarrollado interesantes

estrategias de precios para atraer al pblico en general y para ser una propuesta
interesante para integraciones de jardines, colegios, universidades y empresas.

70
4.2.3 AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES

Bajo. No existen altas barreras de entrada al negocio razn por la cual pueden
entrar nuevos competidores fcilmente al mercado. Sin embargo, para la creacin
de alternativas de diversin no se requiere slo poder entrar en el mercado;
Cuando se trata de un servicio que se prestar a un determinado nmero de
clientes lo ms importante son las estrategias que hagan el servicio prestado nico
y diferenciado; en otras palabras se necesitan muchas estrategias que posicionen
el lugar en la mente de los consumidores.

Las estrategias son activos importantes de la empresa pero no son tangibles ni

fcilmente imitados sobre todo cuando no se trata de una estrategia puntual sino
de todo un conjunto de estrategias que harn del parque un lugar nico e
irrepetible en la ciudad y que adems no sern estticas sino que se irn
complementando continuamente segn las exigencias del mercado y las
demandas de los consumidores.

4.2.4 AMENAZA DE SUSTITUTOS

Existe un nivel de riesgo en cuanto a servicios sustitutos medio. Es muy

importante tener en cuenta que en Cartagena se tienen muchas otras alternativas
que tienen su momento de demanda y que dadas ciertas circunstancias pueden
ser preferidas por los consumidores en un momento dado. Es necesario, tener los
pies en la tierra para desarrollar el negocio y saber que todas las personas en
Cartagena no van a elegir todos los fines de semana ir al parque de diversiones.
Esta puede ser una alternativa a la que se acceda mximo una vez al mes.

71
La amenaza es media porque existen otros lugares importantes como centros
comerciales, recreacionales, cine y discotecas, entre otros que en un momento
dado pueden ser preferidos por los consumidores. Sin embargo el riesgo no es
alto porque el parque tendr fortalezas importantes que estimularn visitas por
parte de los Cartageneros y ha sido pensado para tener como fortaleza lo que los
lugares actuales tienen como debilidad y es la poca diferenciacin en sus
atracciones y la focalizacin de las mismas a personas de una edad especfica,
mayormente nios. Adems un punto importante en las estrategias desarrolladas
es la diferenciacin y el establecimiento de una marca en la mente de la poblacin
Cartagenera.

4.2.5 RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES EXISTENTES

El parque de Diversiones Extremas X-treme Heroico ha establecido como

competidores slo servicios sustitutos y los lugares actuales donde los jvenes
juegan paintball. De acuerdo con esto, los competidores vienen a ser los Centros
comerciales, recreacionales, cines, discotecas de la ciudad, Maremagnum y
Paintball 997.

En cuanto a los centros comerciales se puede observar que hay 4 que tienen una
rivalidad media, sobre todo el Centro Comercial Caribe Plaza y la Castellana dado
que son los que tienen visitas ms frecuentes. Sin embargo, los fines de semana
pueden llegar a ser insuficientes en relacin al nmero de visitantes: permanecen
llenos, con largas filas y esto es una desventaja ya que a los compradores y
usuarios se les hace incmodo acceder a sus servicios. Algo ms o menos similar
ocurre con los cines, sobre todo en estos dos puntos se reciben muchos visitantes
y en ocasiones antes de que empiece la funcin ya se han agotado las entradas.

72
Los Centros Recreacionales de Turbaco, aun cuando las visitas del uno
representan nmero de visitas que otro dej de recibir no se observa entre ellos
una competencia agresiva encaminada a captar clientes del otro sino ms bien se
mueven en una competencia sana.

Las discotecas por su parte, manejan una capacidad media que no alberga
muchas personas y la visita a uno u otro lado depende mucho de la ubicacin y de
la msica que coloquen, pero como ya se dijo es un segmento que no es familiar
sino ms que todo de pareja y amigos.

En cuanto a los lugares de Paintball actualmente ya se han analizado todas las

debilidades de ambos lugares que se piensa constituirlas como una fortaleza para
Xtreme Heroico. Adicionalmente, existir una poderosa diferencia entre estos
lugares y la propuesta de negocio actual y es que no se practicar solo el paintball
deportivo sino que se har nfasis en el paintball tctico, constituyndose como
una escuela del juego al ensearles las seale y tcticas para jugar y que
definitivamente el Parque de Diversiones Extremas no solo tendr el Paintball
como atraccin sino que contar como complemento con otras atracciones
extremas igualmente atrayentes.

Como conclusin se puede decir que existen varios competidores en la industria

del entretenimiento y diversin pero a modo general no abastecen la demanda de
la manera adecuada. La rivalidad sobre todo entre los centro comerciales puede
ser alta ya que cada vez hay ms centros comerciales y la poblacin no crece en
esa misma proporcin; Sin embargo, estos son solo sustitutos: Si se miran los
lugares Maremagnum y Paintball 997 se puede observar que no hay una alta
rivalidad entre estos.
73
Por otro lado, es de anotar que las debilidades que presentan los competidores y
sustitutos actuales constituirn para Extreme Heroico una fortaleza.

Tabla 5: CUADRO RESUMEN 5 FUERZAS PORTER

FUERZA PORTER RESUMEN

Poder de negociacin Existen varias empresas en el interior del pas que
con los Proveedores ofrecen el tipo de atracciones que habr en el parque y
pocas probabilidades de que haya demandantes de
estas atracciones en grandes cantidades. Por esto se
tiene un ALTO poder de negociacin con los
proveedores que realizan importantes descuentos para
obtener una ganancia por el conjunto de atracciones
compradas.
Poder de Negociacin El poder de negociacin con los clientes es ALTO ya
con los Clientes que en un parque de diversiones los precios de las
atracciones estn pre-establecidos, no sujetos a
descuentos en ventas de contado.
Amenaza Nuevos BAJO: Frente a una adecuada prestacin de servicios
Competidores de entretenimiento y diversin a travs de novedosos
juegos extremos e importantes estrategias de
fidelizacin y servicio es poco probable que lleguen
nuevos competidores.

74
Amenaza Sustitutos MEDIO: En Cartagena, por tratarse de una ciudad
turstica, existen varias alternativas de entretenimiento
que podran elegirse en un momento determinado en
lugar del parque de diversiones pero hay que tener en
cuenta que el parque ofrece una alternativa diferente y
novedosa de diversin extrema.
Rivalidad entre los BAJO: Actualmente se pueden considerar como
competidores competidores los 2 lugares donde se juega paintball en
existentes Cartagena: Maremagnum y Paintball 997. Estos 2
negocios no representan una rivalidad alta ni para el
parque X-treme Heroico ni hay una rivalidad
importante entre ellos .

Fuente: Elaborado por los Estudiantes que ejecutan el proyecto

4.3 ANALISIS DE LA OFERTA

Para efectuar un anlisis de la oferta actual de entretenimiento y diversin, se

tomaron como referencia todos los establecimientos que prestan el servicio de
entretenimiento y diversin en Colombia como Parques de Diversiones
Electrnicas, Acuticos y Temticos que se encuentran afiliados a ACOLAP y se
estableci qu tipo de servicio presta cada uno.

Para efectuar dicho anlisis a nivel de Cartagena se tomaron en cuenta los

lugares que comnmente se frecuentan que ofrecen servicios para el
esparcimiento, la diversin y la recreacin, que podran considerarse servicios
sustitutos ya que en la ciudad no existe ningn parque de diversiones actualmente

75
y lo ms cercano a una competencia directa son los centros de juego de paintball
por ser esta una de las principales atracciones que ofrecer el parque ya que
segn los resultados del estudio de campo realizado, este juego es una de las
alternativas de esparcimiento ms apetecida por los jvenes en Cartagena.

4.3.1 OFERTA ACTUAL EN COLOMBIA

Dentro de ACOLAP se pueden encontrar diferentes parques y lugares destinados

a la diversin y entretenimiento familiar, tal y como se ilustra en la tabla 6. Dentro
de estas empresas afiliadas a la asociacin hay algunas empresas que se dedican
a proveer a los parques de atracciones

TABLA 6: MIEMBROS ACOLAP

Salitre Mgico Multiparque Metroparques

Mundo Aventura Gran Valle Parque Explora
Parque Futuro Parque Nacional del Caf PANACA (Quimbaya)
Play Park Playland Divercity
Carruseles Recreaciones Siglo XXI Diversiones de Colombia
Multijuegos Ltda La Gran Diversin Estructuras Infantiles
Cafam Dime

Fuente: ACOLAP24

24 www.acolap.com.co
76
A continuacin se expondrn las principales caractersticas de cada uno los
parques de entretenimiento afiliados a ACOLAP:

TABLA 7: OFERTA PARQUES DE DIVERSIONES EN COLOMBIA

PARQUE DESCRIPCIN

TIPO DE DIVERSIONES: Mecnicas y

Acuticas.

SALITRE: Barco Pirata, Castillo del Terror,

Carros Chocones, Pista de Karts, Apocalypse,
Miniautos, Montaa Rusa, Gusano Loco, Sillas
Voladoras, Simulador, Avin, Mounstruos
Marinos, entre otras. Tienen lneas de Alto
Impacto, Infantiles y Familiares.

AQUAPARK: Piscinas y Toboganes.

ATRACCIONES MECNICAS: Mundo 5D,

Araa, Dark Ride, Montaa Rusa, Martillo,
Carrusel Carros Chocones, Mini karts, Sillas
Voladoras, Avion, etc.

Otras: Paseo a caballo, Playground, Globos,

Toboganes.

Tiene atracciones que utilizan tecnologa de

punta a nivel de medios visuales, tctiles,
mecnicos y de audio; entregando una
experiencia de educacin y entretenimiento.

77
Multiparque integra la diversin, la destreza, el
conocimiento y la integracin familiar en un
ambiente lleno de naturaleza.

Botes, Minikarts, Golfito, Jumping, Toboganes,

Saltarn, etc.

Parque temtico de dinosaurios en Colombia,

con ms de 100 figuras a escala real, y ms de
40 atracciones para la diversin de personas de
todas las edades.

Tienen atracciones mecnicas como Montaa

Rusa, Carros Chocones, Karts, Montaa
Acutica, Telesfrico, Tren del Caf; Temticas
como el Cafetal Tradicional, Sendero del Caf,
Mirador, Paseo a Caballo, Monumento a la
Cosecha, etc.

Es una Empresa Industrial y Comercial del

Estado de orden municipal, dedicada a la
administracin de 9 parques recreativos de la
ciudad, que brinda a toda la comunidad,
recreacin, esparcimiento y alternativas para el
uso adecuado del tiempo libre, a travs de sus
diversos espacios, servicios, programas y
actividades.

78
 Es un parque interactivo para la apropiacin y la
divulgacin de la ciencia y la tecnologa. Tiene
un auditorio para proyecciones en 3D, un estudio
de televisin, una Sala Infantil, espacios de
experimentacin para todos y una sala de
exposiciones temporales.

En un Parque temtico agropecuario que

presenta una coleccin de zoologa domstica y
que da a conocer mejor los animales que
proveen su seguridad agroalimentaria, que le
sirven y que permiten su vida.

Es un parque temtico urbano para nios donde

tienen la oportunidad de simular los diferentes
oficios existentes en una ciudad: Mdico,
Bombero, Arquitecto, Chofer, Piloto, Cocinero.

Fuente: Pginas Electrnicas De Cada Uno De Los Parques

(www.salitremagico.com.co; www.mundoaventura.com.co; www.parquefuturo.com;

http://multiparque.blogspot.com; www.elgranvalle.com;
www.parquenacionaldelcafe.com; www.parqueexplora.org; www.panaca.com.co;
www.divercity.com.co

Otras ofertas de entretenimiento y diversin en Colombia son canchas para jugar

paintball, a continuacin se mencionarn las principales que existen en Colombia

79
teniendo en cuenta que estos negocios hacen parte de la oferta de producto que el
presente proyecto desea ofrecer:

GEN EXTREMO
Lugar: Manizales - Caldas

RAPTOS PAINTBALL
Lugar: Girardot Antioquia
T-REX PAINTBALL CAMP
Filandia quindio a 20 minutos de armenia

PAINTBALL PLAY
Garzn Huila Zona Verde - Hotel Ambeyma

XTREME PAINTBALL PARK

Armenia - Quindio (Colombia).

SPLASH PAINTBALL
Palmira Valle del Cauca

COMBATE URBANO.
Cali Valle del Cauca A 5 minutos de Juanchito va Candelaria.

MEGAPAINTBALL
Palmira Valle del Cauca

ADRENALINA PAINTBALL
Pereira (Risaralda)

4.3.2 OFERTA EN CARTAGENA

Todos los Parques de Diversiones mencionados en el punto anterior se

encuentran ubicados principalmente en Bogot, Medelln y el departamento de

80
Boyac y Quindo; Ofrecen alternativas de diversin a travs de atracciones
mecnicas, electromecnicas, mecatrnicas, parques de madera, simuladores de
sensaciones, museos de dinosaurios y lugares naturales, parque agropecuarios y
lugares de ciencia y tecnologa. Sin embargo, ninguno de ellos se encuentra
ubicado en la ciudad de Cartagena.

Si se analiza la oferta de entretenimiento y diversin de la ciudad de Cartagena se

encuentran ms que todo Centro Comerciales y Recreacionales con algunas
pocas atracciones mecnicas o de destreza como las siguientes:

TABLA 8: OFERTAS DE ENTRETENIMIENTO EN CARTAGENA

LUGAR SERVICIOS QUE OFRECE

CC Los Ejecutivos Piscina de pelotas, Carrusel, Trencito, trampoln, maquinas
de juegos virtuales.
CC Castellana Brinca brinca, tobogn, maquinas de monedas, carritos,
trencito, carrusel
CC La plazuela Carrusel con aviones, rueda, brinca brinca, maquinas
monedas, atracciones mecnicas.
CC Caribe Plaza Inflables, maquinas activables con monedas, mini-
kamikaze, atracciones mecnicas.
CC Mall Plaza Por el momento no tiene atracciones ni zona de juegos; solo
establecimientos comerciales (compras y zona de comidas).
Parque Flanagan Play ground, salta-salta, mini karts, trencito, carrusel.
Centros de Piscina, restaurante, parques de madera, Toboganes.
Recreacin
Turbaco
Fuente: Observacin Directa del equipo investigador

81
Como se puede apreciar no hay diferenciacin entre los centros comerciales o
entre los centros recreacionales; lo ms diferenciado en Cartagena, es el Parque
Flanagan y sin embargo, muchas de sus atracciones son las mismas que ofrecen
los centros comerciales. Por otro lado, si se analiza el mercado que abordan estos
negocios es exclusivamente el mercado infantil, son lugares donde las diversiones
y atracciones son solo para nios y los padres o hermanos mayores se limitan a
observar a los ms pequeos acceder a estas diversiones.

En Cartagena, Adems de los Centro Comerciales y Recreacionales, se han

creado 2 pistas de Paintball, una ubicada en Bocagrande: Paintball 997 y otra
ubicada en Manzanillo: Maremagnum.

Estos centros de Paintball no presentan ningn tipo de diferenciacin el uno del

otro: solo permiten al jugador acercarse a acceder a un solo juego, no tienen una
zona de aseo adecuada ni estrategias de servicio, promocin o comunicacin
importantes.

4.3.2.1 ANALISIS ESTRATEGIAS COMUNICACIN, PROMOCION,

SERVICIO

4.3.2.1.1 Centros Comerciales

A) ESTRATEGIAS DE COMUNICACIN: Los centros comerciales en

Cartagena, en general, todos tienen piezas publicitarias en radio donde
pautan principalmente en horas pico: en la maana, al medio dia y por la
noche entre las 6 y las 7 y 30. Los 4 centros comerciales importantes: La

82
 Castellana, Ejecutivos, Caribe Plaza y Plazuela, todos cuentan con pgina
web en internet donde muestran su ubicacin, servicios y almacenes.

B) ESTRATEGIAS DE PROMOCIN: En general, todos los centros

comerciales y de manera especial La Castellana, Los Ejecutivos y Caribe
Plaza se caracterizan por realizar rifas de premios interesantes como
carros, camionetas y electrodomsticos en determinadas pocas del ao
con lo cual buscan promocionar sus servicios y negocios para lograr
mayores ventas durante estos periodos de tiempo. Adems, en general,
tienen cada uno un almacn de cadena como el xito, Carulla u Olimpica
que sirven para atraer las personas cuando por ejemplo van a realizar su
mercado mensual, cuando van a comprar sus electrodomsticos y adems
cuentan con revistas que se reparten por los barrios cercanos para
promocionar los precios especiales que tengan durante esos das.

C) ESTRATEGIAS DE SERVICIO: En materia de servicio, se puede

establecer que los centros comerciales, como su nombre lo indica, al
aglomerar una cantidad de establecimientos de tipo comercial, no tienen
una estrategia de servicio unificada como tal sino que cada almacn
desarrolla sus propias estrategias de atencin al cliente.

4.3.2.1.2 Centros Recreacionales

A) ESTRATEGIAS DE COMUNICACIN: Los centros recreacionales en su

mayora cuentan con estrategias de comunicacin via internet como son:
pgina web y pgina en Facebook; Tambin invierten en publicidad
impresa, apareciendo de manera destacada en el directorio telefnico,
ubicndose en la seccin de Centros Recreacionales con su direccin,
telfono, servicios que prestan y pgina web.

83
 B) ESTRATEGIAS DE PROMOCIN: En cuanto a su promocin, los centros
recreacionales ofrecen sus servicios a las empresas de Cartagena, para
que en ellos se realicen las fiestas de fin de ao e integraciones.
C) ESTRATEGIAS DE SERVICIO: Los centros recreacionales de Turbaco en
general no tienen estrategias claras de servicio para lograr una satisfaccin
en sus clientes y que pueda generarse una recompra del servicio prestado.

Sin embargo, es de destacar, que en el caso partculas de Villa Martha, se han

implementado encuestas de satisfaccin que permiten evaluar la adecuacin de
las instalaciones, los baos, la comida y el servicio brindado por los meseros. De
hecho, en muchas ocasiones los dueos van de mesa en mesa, recibiendo la
retroalimentacin del servicio prestado por parte de sus clientes.

4.3.2.1.3 Centros de Paintball

A) ESTRATEGIAS DE COMUNICACIN: Maremagnum y Paintball 997 tienen

dentro de su estrategia de comunicacin pginas web donde muestran las
fotos de las instalaciones, servicios y ubicacin. Adems, reparten volantes
por las calles en algunas ocasiones.

B) ESTRATEGIAS DE PROMOCIN: No se observan estrategias de

promocin. Maremagnum tiene un convenio con el grupo de jugadores
ACRITER donde les da un precio especial a los miembros del equipo
teniendo en cuenta que asisten con regularidad pero que fue gestionado
por los miembros del grupo y capitanes de juego, no fue realmente una
estrategia del negocio como tal para promocionar sus servicios.

84
 C) ESTRATEGIAS DE SERVICIO: Tampoco se observan estrategias
diferenciales en cuanto a servicio al cliente. El trato a los visitantes es muy
informal: Se les recibe el dinero, se les entregan los equipos y luego los
equipos son devueltos a la persona encargada. No realizan encuestas de
satisfaccin, no retroalimentan con el cliente, no instruyen a los chicos
sobre el juego y sus tcticas sino que cada participante juega a su manera
y en forma emprica.

4.4 ANALISIS DE LA DEMANDA

El Parque de Diversiones Extremas est enfocado principalmente hacia el pblico

de jvenes entre los 14 y 29 aos de edad que busquen una forma de diversin
diferentes y novedosa donde tengan la oportunidad de utilizar sus destrezas y
habilidades fsicas para la prctica de deportes extremos que incluyen adrenalina
y entretenimiento.

Para establecer el tamao de este mercado potencial, objetivo y meta, se tom en

cuenta el censo realizado en Cartagena en el ao 2005 proyectado por el
Departamento de planeacin nacional a 2011, establecindose un total de
habitantes en Cartagena de 956.181 personas.

4.4.1 MERCADO POTENCIAL

El mercado potencial del Parque de Diversiones Extreme Heroicoes el total de

hombres, mujeres, nios de la ciudad de Cartagena que en algn momento
pueden visitar el parque de diversin. En otras palabras, el mercado potencial del
Parque de Diversin Familiar son todos los hombres y mujeres del casco rural de
Cartagena hasta los desde 0 a 100 aos de edad.
85
 Tabla 9: POBLACIN URBANA HOMBRES Y MUJERES CARTAGENA

HOMBRES MUJERES TOTAL

0-4 aos 43.522 41.522 85.300
4-9 aos 44.329 43.419 87.748
10-14 aos 45.719 45.624 91.343
15-19 aos 45.228 43.902 89.130
20-24 aos 42.495 42.343 84.838
25-29 aos 39.960 43.544 83.404
30-34 aos 34.596 38.608 73.204
35-39 aos 29.307 32.482 61.789
40-44 aos 27.852 32.347 60.199
45-49 aos 27.551 31.628 59.179
50-54 aos 23.320 27.530 50.850
55-59 aos 17.987 20.833 38.820
60-64 aos 13.700 16.308 30.008
65-69 aos 9.376 11.479 20.855
70-74 aos 6.752 8.948 15.700
75-79 aos 4.833 7.166 11.999
80 y mas 4.511 7.304 11.815
TOTAL 461.038 494.987 956.181

FUENTE: Censo realizado por el DANE en 2005, proyectado a 2011

4.4.2 MERCADO OBJETIVO

86
El mercado objetivo son las familias compuestas por hombres y mujeres mayores
de 14 aos y menores de 29 de todos los estratos socio-econmicos, a saber: 1,
2, 3, 4, 5 y 6;25.

TABLA 10: POBLACIN HOMBRES Y MUJERES

HOMBRES MUJERES TOTAL

10-14 aos 45.719 45.624 91.343
Estimacin 14 9.143 9.125 18.268
aos
15-19 aos 45.228 43.902 89.130
20-24 aos 42.495 42.343 84.838
25-29 aos 39.960 43.544 83.404
TOTAL 136.826 138.914 275.640
Fuente: Censo realizado en 2005 y proyectado a 2011 por el DANE

En Cartagena, a 2011, existan 461.038 hombres y 494.987 mujeres para un total

de 956.181 personas. De esta poblacin, se tomar el segmento comprendido por
hombres y mujeres entre los 14 y 19 aos de edad.

Teniendo en cuenta que, dentro de las cifras arrojadas por el DANE, se estableci
un intervalos de los 10 a 14 aos y tan slo se desea tomar en cuenta los jvenes
de 14 aos, se realiz una estimacin del nmero de jvenes dividiendo el total de

25
Cifra calculada en base en el censo de la poblacin realizado en Cartagena en el ao 2006. Corresponde a la
sumatoria del total de las mujeres y hombres mayores de un ao y menores de 44 aos de edad en la ciudad
de Cartagena.
87
hombres y mujeres entre 5 ya que en la cifra de 91.343 personas hay chicos de
10, 11, 12, 13 y 14 aos de edad. As se obtuvo un total de 9.143 hombres y 9.125
mujeres de 14 aos de edad.

Habiendo determinado el numero de jvenes de 14 aos se procede a realizar la

sumatoria que arroja como resultado de que en Cartagena existen
aproximadamente 275.640 personas entre los 14 y 29 aos de edad.

4.4.3 MERCADO META

El mercado meta son el total de hhombres y mujeres, mayores de 14 aos y

menores de 29 aos, de los estratos socio econmico 3, 4, 5 y 6 de la ciudad de
Cartagena de Indias.

Tabla 11: PORCENTAJE POR ESTRATO DE POBLACIN EN CARTAGENA

EST1 EST2 EST3 EST4 EST5 EST6 TOTAL

35,26% 30,21% 20,46% 6,27% 4,00% 3,71% 99,92%

ESTRATOS % DE LA POBLACIN
EST 3 20,46%
EST 4 6,27%
EST 5 4,00%
EST 6 3,71%
TOTAL 34,44%

Fuente: Censo realizado en 2005 y proyectado a 2011 por el DANE

Tabla 12: MUESTRA QUE TOMAR EL PROYECTO.

MUESTRA

88
 PORCENTAJE A CONSIDERAR 34,44%

POBLACIN 275.640
MERCADO META 94.930

Fuente: Clculo realizado por el grupo investigador4.4.4. DETERMINACIN DE

LA MUESTRA REPRESENTATIVA DEL MERCADO META

Para establecer la muestra representativa para el mercado meta del proyecto

Parque de Diversiones X-treme Heroico se utilizar la siguiente frmula:

Grafico 4: FORMULA PARA HALLAR LA MUESTRA

N= 169

Fuente: www.feedbacknetworks.com

Dnde:

N: es el tamao de la poblacin o universo (nmero total de posibles

encuestados). En el caso de presente proyecto es de 94.930.

K: es una constante que depende del nivel de confianza que se le asigne. El nivel
de confianza indica la probabilidad de que los resultados de nuestra investigacin
sean ciertos. Usualmente se tomar un 95 % de confianza, es decir, que puede
89
haber un margen de equivocacin con una probabilidad del 5%. Para este caso,
se tomar un 94% de confianza, es decir un valor k=1,56.

e: Es el error muestral deseado. El error muestral es la diferencia que puede haber

entre el resultado que obtenemos preguntando a una muestra de la poblacin y el
que obtendramos si preguntramos al total de ella. Se Toma entonces un 6% de
error muestral.

p: es la proporcin de individuos que poseen en la poblacin la caracterstica de

estudio. Este dato es generalmente desconocido y se suele suponer que p = q =
0.5 que es la opcin ms segura.

q: es la proporcin de individuos que no poseen esa caracterstica, es decir, es 1-

p= 0.5.

n: es el tamao de la muestra (nmero de encuestas que se van a aplicar).

Lo anterior arroja un nmero total de 169 encuestas a aplicar.

4.5 ESTUDIO DE CAMPO

Para efectos del presente estudio de mercado se tomaron en cuenta dos mtodos
para obtener la informacin que se requera para el mismo, que son:

Investigacin por observacin: Se obtuvo realizando una observacin detallada y

constante del comportamiento de jvenes en Centros Comerciales, recreacionales
y en los dos centros de paintball de Cartagena, Maremagnum y Paintball 997. El
grupo investigador asisti a estos lugares en varias ocasiones en calidad de
clientes y se indag sobre la percepcin de los jvenes sobre el lugar.
90
Tambin se establecieron conversaciones informales con los jvenes que asisten
actualmente a este tipo de lugares para conocer sus motivaciones y lo que buscan
al asistir a un establecimiento de este tipo.

Investigacin por encuesta: A travs de esta herramienta se busc medir el nivel

de aceptacin que tendra un Parque de Diversiones Extremas en la ciudad.

Para llevar a cabo el estudio, se dise una encuesta que contiene 12 preguntas,
dentro de las cuales las primeras 6 buscan conocer al mercado con respecto a su
gnero, edad, ocupacin, estado civil y lo ms importante si buscan a menudo
lugares de entretenimiento y diversin. A continuacin se realizaron otras 6
preguntas que buscaban indagar sobre aspectos que les gustara encontrar en el
lugar de diversin extrema, dinero que gastaran en el, frecuencia de asistencia,
nmero de acompaantes con los que iran y dnde les gustara encontrarlo.

4.5.1 CUESTIONARIO

1. Le gusta divertirse? Si ______ No_______

2. Asiste usted a lugares de entretenimiento y diversin? Si: _____ No: ______

3. Gnero: Hombre____________ Mujer ____________.

4. Cul es su Estado Civil?: a. Casado/Unin libre ______b. Soltero_______ c.

Otro, cual____________________.

91
5. Cul es su ocupacin u oficio? a) Empleado__ b. Independiente __ c. __
Estudiante ____ e. Otro, cual____________________

6. En qu rango de edad se encuentra usted? (en aos):

a. Entre 14 y 17 b. 18-21 aos c. De 22-23 aos d. 24-29 aos

7. A qu lugares asiste usted mayormente en busca de entretenimiento y
diversin?

a) Centros Comerciales b) Cine c) Centros Recreacionales d) Discotecas e)

Otro: ______________________________

INFORMACIN SERVICIO: PARQUE DE DIVERSIN EXTREMO

El Parque de Diversiones X-treme Heroico es un parque de aventura en el que los

jvenes tendrn la oportunidad de tener un momento de esparcimiento y diversin
poniendo a prueba su capacidad fsica e intelectual, a travs de la participacin en
juegos extremos. Dentro de estos juegos se implementarn retos y misiones de
anlisis y estrategia.

8. Qu atracciones le gustara encontrar en un Parque de Diversiones

Extremas? Puede sealar ms de una.
a) Paintball
b) Tarima para Escalar
c) Rappel (Descenso en cuerda de una superficie vertical)
d) Burbujas Gigantes (Para caminar y competir dentro de ellas)
e) Canopy (Para deslizarse a travs de una polea en cables horizontales)
f) Otro, Cul?
__________________________________________________________
_________________

92
9. Con Cuntas personas asistira usted a este parque de diversin?
No. Personas: a. 1 b. 2 c.3 d. 4
e. Ms de 4.

10. Con que frecuencia asistira usted a un lugar de entretenimiento y diversin?

Veces por mes: a) Cada 2 meses b) 1/mes c) 2/mes d) Otro:
____________________________

11. Dnde le gustara que se ubicara el Parque de Diversiones?

a) Turbaco b) Centro c) Manzanillo d) Otro: ______ Dnde?

_____________

12. Cunto dinero invertira por persona en un Parque de Diversiones

Extremas?
a) Entre 0-40.000 b) Entre 40.001- 60.000 c) Entre 60.001- 80.000 d)
Entre 80.001- 100.0

93
4.5.2 TABULACIN SIMPLE

CONOCIMIENTO DE LAS PERSONAS ENCUESTADAS: En esta parte se

conocern aspectos de las personas encuestadas como su gnero, estado civil,
ocupacin y edad.

Tabla 13: RESULTADOS OBTENIDOS EN LA VARIABLE 1: LE GUSTA

DIVERTIRSE?

Respuesta Frecuencia Porcentaje

Si 168 99,41
No 1 0,50
Total 169 100%

Fuente: Encuesta realizada por el grupo investigador.

GRAFICO 5: PREGUNTA 1 DE LA ENCUESTA APLICADA

Le gusta Divertirse
Si No
1%

99%

Fuente: Encuesta realizada a personas entre los 14-29 aos

Frente a la pregunta con respecto a si las personas encuestadas les gusta o no

divertirse, prcticamente la totalidad: el 99% de las personas encuestadas
94
contest que s les gusta divertirse. Solo 1 persona de las 169 encuestadas
equivalente al 1% de la muestra contest NO.

TABLA 14: RESULTADOS OBTENIDOS EN VARIABLE 2: ASISTE USTED A

LUGARES DE ENTRETENIMIENTO Y DIVERSIN?

Respuesta Frecuencia Porcentaje

Si 167 98,82
No 2 1,18
Total 169 100%

Fuente: Encuesta realizada por el grupo investigador

GRAFICO 6: PREGUNTA 2 DE LA ENCUESTA APLICADA

180
160
Asiste?
140
120
100
Si
80
No
60
40
20
0
Si No

Fuente: Encuesta realizada a personas entre los 14-29 aos

Corroborando lo encontrado en la pregunta 1, cuando se pregunt a las personas

encuestadas si asistan a lugares de entretenimiento y diversin; el 98.8% de las
personas encuestadas manifest que S asiste a lugares en busca de
95
entretenimiento y diversin y el 1,18% restante, equivalente a 2 personas contest
que NO.

TABLA 15: RESULTADOS OBTENIDOS EN VARIABLE 3: GNERO

Respuesta Frecuencia Porcentaje

Hombre 134 79,29
Mujer 35 20,71
Total 169 100%

Fuente: Encuesta realizar por el grupo investigador

GRAFICO 7: GENERO

Gnero

140
120
100
Hombre
80
Mujer
60
40
20
0
Hombre Mujer

Fuente: Encuesta realizada a personas entre los 14-29 aos

Con el fin de conocer las personas encuestadas se pregunt por el gnero,

encontrndose que el 79,28% de las personas encuestadas eran Hombres y el
20,71% restantes, equivalentes a 35 personas eran Mujeres.
96
TABLA 16: RESULTADOS OBTENIDOS EN VARIABLE 4: Cul es su Estado
Civil?

Respuesta Frecuencia Porcentaje

Casado 27 15,98
Unin Libre 9 5,33
Soltero 130 76,92
Otro. Cul? 3 1,78
Total 169 100%

Fuente: Encuesta realizada por el grupo investigador

Grafico 8: ESTADO CIVIL DE LOS ENCUESTADOS

Estado Civil

Casado
Unin Libre
Soltero

Fuente: Encuesta realizada a personas entre los 14-29 aos

Como se observa en el grfico, la mayor parte de las personas encuestadas son

personas Solteras (76,92%), esto se explica porque las encuestas fueron

97
aplicadas a personas jvenes entre los 14 y 29 aos. Del resto de los encuestados
se encontr que un 15,97% estn Casados, 5,32% viven en Unin Libre y un 1,7%
respondieron Otro ya que no estn casados pero tampoco se consideran solteros
al estar comprometidos en matrimonio.

TABLA 17: RESULTADOS OBTENIDOS EN VARIABLE 5: CUL ES SU

OCUPACIN U OFICIO?

Respuesta Frecuencia Porcentaje

Empleado 85 50,30
Independiente 20 11,83
Estudiante 62 36,69
Otro, cul? 2 1,18
Total 169 100%

Fuente: Encuesta realizada por el grupo investigador

98
 Grafico 9: OCUPACION

OCUPACION

EMPLEADO
INDEPENDIENTE
ESTUDIANTE
OTRO, CUAL?

Fuente: Encuesta realizada a personas entre los 14-29 aos

La mayor parte de las personas encuestadas son Empleados (50,29%) y

Estudiantes (36,68%). Slo un pequeo porcentaje de los encuestados son
empleados Independientes (11,83%) o amas de casa (1,18%).

TABLA 18: RESULTADOS OBTENIDOS EN VARIABLE 6: EN QU RANGO

DE EDAD SE ENCUENTRA USTED?

Respuesta Frecuencia Porcentaje

14-17 aos 6 3,55
18-21 aos 47 27,81
22-23 aos 71 42,01
24-29aos 45 26,63
Total 169 100%
Fuente: Encuesta realizada por el grupo investigador

99
 Grafico 10: EDADES

GRAFICA 5: EDADES
80
14-17
60
18-21
40
22-23
20
24-29
0
14-17 18-21 22-23 24-29

Fuente: Encuesta realizada a personas entre los 14-29 aos

Las personas encuestadas son personas entre los 14 y los 29 aos de edad
distribuidos as: La gran mayora de los encuestados tiene entre 22 y 23 aos, un
total de 71 personas equivalentes al 42,01% de las personas encuestadas,
seguido de las personas entre 18-21 aos que equivalente al 27,81% de los
encuestados; Las personas entre los 24 y 29 aos corresponden al 26,62% de los
encuestados y finalmente personas entre los 14 y 17 aos representan un 3,5% de
los encuestados.

TABLA 19: RESULTADOS OBTENIDOS EN VARIABLE 7: A qu lugares

asiste con mayor frecuencia en busca de entretenimiento y diversin?

Respuesta Frecuencia Porcentaje

Centros Comerciales 25 14,79
Cine 29 17,16
Centros Recreacionales 97 57,40
Discotecas 14 8,28
Otro, cul? 4 2,37
Total 169 100%
Fuente: Encuesta realizada por el grupo investigador

100
 GRAFICO 11: LUGARES A LOS QUE ASISTEN

Lugares a los que asisten

Otros

Discotecas
C. Comerciales
C. Recreacionales Cine

Cine C. Recreacionales
Discotecas
C. Comerciales
Otros
0 20 40 60 80 100 120

Fuente: Encuesta realizada a personas entre los 14-29 aos

La mayora de los jvenes encuestados (57,39%) respondieron que asisten a

Centros Recreacionales, seguido de quienes prefieren el Cine (17,15%), quienes
asisten a Centros Comerciales (14,79%) y finalmente quienes van a Otros lugares
o realizan otras actividades como ir a la playa, jugar ftbol, microftbol o paintball.

TABLA 20: RESULTADOS OBTENIDOS EN VARIABLE 8: qu atracciones le

gustara encontrar en un parque de diversiones extremas?

Respuesta Frecuencia Porcentaje

Paintball 135 35,71
Tarima de Escalar 85 22,48
Rappel 71 18,78
Burbujas Gigantes 5 1,32
Canopy 57 15,07
Otro, cul? 25 6,61
Total 378 100%
Fuente: Encuesta realizada por el grupo investigador

101
 GRAFICO 12: ATRACCIONES QUE LES GUSTARIA ENCONTRAR

Atracciones que les gustaria encontrar

Otro, cual?
Paintball
Cannopy
Tarima de Escalar
Burbujas Gigantes
Rappel
Rappel Burbujas Gigantes

Tarima de Escalar Cannopy

Otro, cual?
Paintball

0 50 100 150

Fuente: Encuesta realizada a personas entre los 14-29 aos

Teniendo en cuenta que esta pregunta no era excluyente, es decir, que cada
persona poda elegir ms de una alternativa de atracciones que les gustara
encontrar, se obtuvieron un total de 378 respuestas en las 169 encuestas, dentro
de las cuales, las atracciones que ms les gustara encontrar a las personas
encuestadas son, en su orden:

Paintball: 135 personas equivalentes al 32,92% de las respuestas obtenidas;

Tarima de Escalar: 85 personas, equivalentes al 20,73% de las respuestas.;
Rappel: 71 personas, equivalentes al 17,31% de las respuestas obtenidas.;
Burbujas Gigantes: 5 personas, equivalentes al 1,21% de las respuestas;
Cannopy: 57 personas, equivalentes al 13,90% y la opcin Otros: 25 personas
equivalente al 6,09% donde manifiestan que les gustara encontrar atracciones
como el Bungge Jumping o el Trampoln de simulacin de este juego conocido
como Euro Bungge

102
TABLA 21: RESULTADOS OBTENIDOS EN VARIABLE 9: con cuntas
personas asistira usted a este parque de diversin?

Respuesta Frecuencia Porcentaje

1 persona 1 0,60
2 personas 114 67,86
3 personas 43 25,60
4 personas 6 3,57
Ms de 4 4 2,38
Total 169 100%

Fuente: Encuesta realizada por el grupo investigador

GRAFICO 13: NUMERO DE PERSONAS CON LAS QUE ASISTIRIA

Numero de personas con las

que asistira

1 persona
2 personas
3 personas
4 personas

Fuente: Encuesta realizada a personas entre los 14-29 aos

103
Al preguntar sobre el nmero de personas con las que asistira al Parque de
Diversiones Extremas, una gran mayora contest que ira con ms de 4
personas. Como indica la investigacin, el segmento de mercado hacia el cual
est dirigido el Parque de Diversiones Extremas es a jvenes entre los 14 y 29
aos, personas que les gusta mucho salir con amigos y compaeros ya sea de
colegio, universidad o trabajo. Por esta razn se explica que un total del 52,66%
de las personas encuestadas haya establecido que iran con un grupo de ms de
cuatro personas. Adems hay que tener en cuenta que este tipo de deportes se
practican en su mayora en grupo. Otro 25,44% de los encuestados contest que
iran con 4 personas y el 22% restantes estn distribuidos entre personas que
asistiran con 3, 2, o con 1 acompaante.

TABLA 22: RESULTADOS OBTENIDOS EN VARIABLE 10: con qu

frecuencia asistira usted a este lugar de entretenimiento y diversin?

Respuesta Frecuencia Porcentaje

Cada 2 meses 5 2,96
1 vez/mes 131 77,51
2 veces/mes 32 18,93
Otro, cul? 1 0,59
Total 169 100%
Fuente: Encuesta realizada por el grupo investigador

104
 GRAFICO 14: FRECUENCIA CON LA QUE ASISTIRA

140
Frecuencia
120

100

80 Cada 2 meses

60 1/mes
2/mes
40
Otro:
20

0
Cada 2 meses 1/mes 2/mes Otro:

Fuente: Encuesta realizada a personas entre los 14-29 aos

Al preguntar por la frecuencia con la que asistiran los encuestados a un Parque

de Diversiones Extremas como el descrito, se observ un tendencia bastante
positiva, ya que la mayora de los encuestados manifestaron que iran por lo
menos 1 vez al mes (un 77,51% de los encuestados), un 18,93% de quienes
fueron encuestados considera que ira 2 veces al mes; un 2,95 contestaron que
iran cada 2 meses y tan solo 1 persona contest Otro manifestando que ira todos
los fines de semana.

105
TABLA 23: RESULTADOS OBTENIDOS EN VARIABLE 11: dnde le gustara
que se ubicara este parque de diversiones?

Respuesta Frecuencia Porcentaje

Turbaco 149 88,17
Centro 9 5,33
Manzanillo 10 5,92
Otro, cul? 1 0,59
Total 169 100%
Fuente: Encuesta realizada por el grupo investigador

GRAFICO 15: LUGAR DONDE LE GUSTARA QUE SE UBICARA EL PARQUE

Ubicacin
150

100 Turbaco
Centro

50 Manzanillo
Otro

0
Turbaco Centro Manzanillo Otro

Fuente: Encuesta realizada a personas entre los 14-29 aos

A la mayora de las personas encuestadas les gustara que el Parque de

Diversiones se ubique en Turbaco (88,16%), seguido de un 5,91% que les
gustara encontrarlo en Manzanillo al igual que Maremagnum, un 5,32% que les
gustara encontrarlo en el Centro y solo el 0,59% de los encuestados manifestaron
que les gustara en otro lugar que sea dentro de la ciudad.
106
En trminos generales, la mayora de quienes fueron encuestados, manifestaron
verbalmente que un Parque de Diversiones Extremas debera ubicarse hacia el
oriente de la ciudad, es decir, en Turbaco, ya que en Crespo y Bocagrande ya hay
2 lugares de paintball (Maremagnum y Paintball 997) y ambos quedan distantes
para quienes viven en esa zona de la ciudad.

TABLA 24: RESULTADOS OBTENIDOS EN VARIABLE 12: cunto dinero

invertira por persona en un parque de diversiones extremas?

Respuesta Frecuencia Porcentaje

Entre 0 y 40.000 6 3,55
Entre 40.001 y 60.000 66 39,05
Entre 60.001 y 80.000 90 53,25
Entre 80.001 y 100.000 7 4,14
Total 169 100%

Fuente: Encuesta realizada por el grupo investigador

107
 Grafico 16: DINERO QUE INVERTIRIAN EN EL PARQUE

Dinero que invertiran

$ 0-40.000
$ 40.001-60.000
$ 60.001-80.000
$ 80.001- 100.000

Fuente: Encuesta realizada a personas entre los 14-29 aos

Al preguntar sobre el dinero que se invertira en esta atraccin, la mayor parte de

los encuestados, 90 personas de las 169 encuestadas, correspondientes al
53,25% establecieron que gastaran entre 60.001 y 80.000 pesos por persona en
un Parque de Diversiones Extremas. Cabe resaltar que muchos de los
encuestados son personas que actualmente practican este tipo de deportes y
conocen que, por ejemplo, en un partido de Paintball, se gastan alrededor de
35.000 a 40.000 pesos como mnimo. Adicional a esto se gasta en bebidas y
refrigerios.

Por otro lado, un 39,05% de los encuestados contest que invertira entre 40.001 y
60.000; Un 4,14% gastara entre 80.001 y 100.000 pesos y un 3,55% restante
seleccion entre 0 y 40.000, contrario a lo que pens el equipo investigador quien
cre la hiptesis que la mayor parte de las personas encuestadas erigira el
mnimo de inversin que mostraba la encuesta: Entre 0-40.000 pesos.

108
4.5.3 TABULACIN CRUZADA

Dentro del anlisis de las diferentes respuestas encontradas al aplicar la encuesta

del Parque de Diversiones Extremas X-treme Heroico el grupo investigador decidi
realizar una tabulacin cruzada que permita establecer la posible correlacin
existente entre las variables analizadas. Dentro de dicho anlisis se cruzaron las
siguientes variables:

|
Atracciones que les gustara encontrar en el Parque de Diversiones
Genero
Dinero que invertira en un Parque de Diversiones Extremas- Genero
Edad- Estado Civil
Dinero que invertira- Estado Civil
Frecuencia con la que asistira Estado Civil
Edad- Dinero que Invertira
Frecuencia con la que asistira- Genero

109
GRAFICO 17: TABULACIN CRUZADA: ATRACCIONES QUE LES GUSTARA ENCONTRAR EN EL PARQUE
DE DIVERSIONES GENERO

Fuente: Encuesta realizada por el grupo investigador

Al cruzar las variables Atracciones que le gustara encontrar en el Parque de Diversiones Extremas X-treme Heroico
y el gnero se encontr que los hombres definitivamente prefieren el Paintball seguido de la Tarima de Escalar, el
Rappel, Canopy y otros juegos como futbol o microftbol. En ltima instancia les gustara encontrar las Burbujas
Gigantes.

110
Por su parte las Mujeres prefieren juegos como la Tarima de Escalar, el Rappel y el Canopy antes que el Paintball.
En menor instancia les gustara encontrar Otras diversiones como el voleibol. Al igual que los hombres, muy pocas
mujeres quieren encontrar Burbujas Gigantes.

Ambos gneros manifestaron que les gustara encontrar una atraccin que antes estaba en el Centro Comercial Los
Ejecutivos que es el Euro Bungee consistente en un trampoln grande, con cuatro puestos que permite hacer
piruetas como las del Bungee Jumping pero en un sistema mucho ms seguro.

Grafico 18: TABULACIN CRUZADA: dinero que invertira en un parque de diversiones extremas- genero

Fuente: Encuesta realizada por el grupo investigador

111
Cruzando las variables Gnero con Dinero que Invertiran en las Atracciones se encontr una ligera tendencia de las
mujeres a gastar entre 40.001 pesos y 80.000 y en menor medida entre 0 y 40.000 o entre 80.001 y 100.000 pesos.

Por su parte, los caballeros quienes superan por mucho en nmero a las mujeres encuestadas se inclinaron ms
hacia los intervalos de los extremos, gastando ms entre 60.001 y 80.000 entre 0 y 40.000.

Esta tendencia desigual puede explicarse por la diferencia de edades y tal vez de ocupaciones que hace que unos
hombres decidan gastar bastante y otros muy poco. Dados los resultados obtenidos se decide cruzar las edades
con el dinero invertido y las ocupaciones con el dinero invertido en un Parque de Diversiones Extremas como X-
treme Heroico.

112
GRAFICO 19: TABULACIN CRUZADA: EDAD- ESTADO CIVIL

Fuente: Encuesta realizada por el grupo investigado

113
Al cruzar las variables Rango de Edad y Estado Civil del encuestado se encontr
una evidente correlacin de las variables por lo cual se concluye que quienes se
encuentran entre los 14 y 21 aos son personas solteras. Es decir que la edad es
determinante del estado civil. Entre quienes tienen un poco ms de edad, quienes
estn entre los 22 y 23 aos ya se observa un pequeo porcentaje de los
encuestados (4,2%) que ya estn en Unin Libre y en quienes ya son mayores de
24 aos, una pequea parte equivalente a tan solo un 20% son Solteros, la
mayora estn casados (60%); Otro porcentaje vive en unin libre y en menor
medida (6,7%) establecieron que estn comprometidos. Lo anterior se explica ya
que quienes tienen entre 14 y 17 aos y quienes tienen entre 18 y 21 aos son
personas muy jvenes que tal vez aun no tienen un trabajo estable o ingresos y
que an no tienen una relacin formal ni estn preparados para responsabilidades
superiores como un matrimonio. Sin embargo quienes ya son mayores de 24 aos
probablemente ya han terminado sus estudios, tal vez tienen un trabajo estable y
por esta razn ya la mayora se encuentran entre casados y en unin libre.

114
GRAFICO 20: TABULACIN CRUZADA: FRECUENCIA CON LA QUE ASISTIRA ESTADO CIVIL

Fuente: Encuesta realizada por el grupo investigador

Se observa que Casados, Personas en Unin Libre, Solteros o comprometidos asisten indiferentemente a lugares
como Centros Recreacionales y Cines de la ciudad de Cartagena. Algo importante de destacar es que las personas
que estn casados o que viven con una pareja, no asisten con mucha frecuencia a lugares como discotecas sino
que se inclinan ms por planes familiares como ir a Centro recreacionales. Quienes estn comprometidos, que son
quienes contestaron Otro asisten en igual medida a Cine, Centros Recreacionales y Discotecas.

115
GRAFICO 21: TABULACIN CRUZADA: DINERO QUE INVERTIRA RANGO DE EDAD

Fuente: Encuesta realizada por el grupo investigador

116
Al cruzar las variables dinero que invertira con la edad se encontr que las
personas de menor edad invertiran menos dinero en el Parque de Diversiones,
as se puede observar que las personas que estn en el rango ms bajo de edad,
entre 14-17 aos fueron quienes ms eligieron el intervalo de dinero entre 0-
40.000 pesos, fueron los que menos eligieron entre 60.001 y 80.000 y ninguno
eligi la opcin entre 80.001 y 100.00 pesos, es decir, son el rango de edad que
menos dinero invertira en un Parque de Diversiones Extremas.

Lo anterior se explica porque seguramente las personas en este rango, al ser

menores de edad, no laboran y dependen econmicamente de sus padres o
familiares.

Para los dems rangos de edad, se observa que en trminos generales, la

mayora invertira entre 60.001 80.000 seguido de entre 40.001- 60.000. Pocas
personas invertiran entre 80.001 y 100.000 pesos.

117
Grafico 22: TABULACIN CRUZADA: FRECUENCIA CON LA QUE ASISTIRA-
GNERO

Fuente: Encuesta realizada por el grupo investigador

Al compararse la frecuencia de asistencia entre Hombres y Mujeres, se observa

que en trminos generales la mayor parte de las personas asistiran 1 vez al mes
pero se observa un ligera tendencia en los hombres de asistir con mayor
frecuencia a un lugar de entretenimiento y diversin como este ya que eligieron
menos la opcin 1 vez al mes y ms la opcin 2 veces al mes. De igual forma,
eligieron la opcin cada 2 meses con menor frecuencia que las mujeres y por otro
lado fueron los nicos que afirmaron que iran semanalmente al elegir la opcin
otro y manifestar en el espacio Cul?, que les gustara ir todos los fines de
semana.

118
4.6 DOFA DE LOS RESULTADOS DEL ESTUDIO DE CAMPO:

Tabla 25: ANLISIS DOFA DEL PARQUE DE DIVERSIONES EXTREMAS X-

TREME HEROICO
DEBILIDADES

El 79% de los encuestados fueron hombres mientras que solo un 20%

eran mujeres. Esta inclinacin se da ya que algunas de las encuestas
fueron aplicadas en los centros actuales de paintball donde se
observa mayor nmero de visitantes hombre que mujeres. Lo anterior
permite establecer que del mercado meta de 14 a 29 aos se puede
contar solo con una parte ya que a estos lugares de deportes
extremos asisten pocas mujeres.

El 76,92% de las personas encuestadas y quienes asisten a este tipo

de establecimientos son solteros, esto se constituye como una
debilidad ya que el mercado al que se dirige este negocio es un
mercado ms reducido en la medida en que quienes asisten en forma
frecuente a lugares de entretenimiento y diversin son las personas
solteras, quienes no tienen obligaciones (ni familiares ni econmicas).
As quienes son casados o viven en unin libre es menos probable
que asistan, reducindose el nmero de personas que puedan acceder
al Parque de Diversiones X-treme Heroico

El 42,01%, es decir, la mayor parte de las personas encuestadas,

tienen entre 22 y 23 aos, esto reduce an ms el mercado objetivo, ya
que del mercado elegido (De 14 29 aos), quienes asisten con mayor
frecuencia son quienes tienen 22 23 aos.

119
 El 57,39%de los jvenes encuestados respondieron que asisten a
Centros Recreacionales cuando buscan diversin, seguido de quienes
prefieren el Cine (17,15%), quienes asisten a Centros Comerciales
(14,79%) y el 2,37% manifest que realiza otras actividades como
deportes. Se establece entonces como una debilidad el hecho de que
consideren con mayor frecuencia este tipo de lugares cuando buscan
diversin ya que al ser sustitutos pueden representar una
competencia para el parque.
El 77% de los encuestados manifest que un lugar como el parque de
diversiones X-treme Heroico sera visitado, solo 1 vez al mes, mientras
que quienes van a Maremgnum, por ejemplo, lo hacen en muchas
veces en forma semanal.

OPORTUNIDADES

Al 99% de las personas encuestadas les gusta divertirse, de esta

forma se puede establecer que hay una oportunidad ya que basta con
presentarles una buena oferta de diversin y entretenimiento para que
haya un deseo de asistir a este lugar.

El 50,30% de los encuestados son empleados, por ende tienen una

fuente de ingreso propia de la cual pueden disponer para realizar
inversiones en entretenimiento y diversin; Por otro lado el 36,69% de
los encuestados son estudiantes, sin embargo cuentan con personas
mayores y trabajadoras que satisfacen su necesidad de
entretenimiento y diversin brindndoles los medios econmicos para
poder pagar por las atracciones. Esto se constituye como una
oportunidad ya que quienes asisten tienen el poder adquisitivo para
disfrutar de varias atracciones y asistir con frecuencia al parque.

120
 El 68% de los encuestados manifestaron que asistirn con 2 personas
ms y el 25 % que asistiran con 3 personas de acompaantes. As se
puede establecer que a la mayora de las personas les gusta asistir a
este tipo de lugares acompaados. Esto se constituye como una
oportunidad ya que por cada persona que se logre atraer al parque
traer por lo menos un acompaante que conozca el lugar o participe
de los juegos.

El 53% de las personas encuestadas invertira entre 60.001 y 80.000

pesos en el Parque y un porcentaje tambin muy representativo casi
un 40% de los encuestados gastara entre 40.001 y 60.000 lo cual
constituye una oportunidad ya que es un buen nivel de inversin para
negocio.
FORTALEZAS

El 88% de los encuestados manifestaron que les gustara que un lugar

como el descrito se ubicara va a Turbaco. Se establece esto como
una fortaleza ya que el parque de diversiones se ubicar teniendo en
cuenta las respuestas obtenidas en la va hacia Turbaco.

El 35,71% (135 personas) de las respuestas obtenidas incluy al

Paintball dentro de las atracciones que les gustara encontrar, El
22,48% (85 personas) incluy la Tarima de Escalar, El 18,78% (71
personas) de las respuestas incluy el Rappel, el 15,07% incluy el
Canopy (57 personas), el 6,61% de las respuestas incluyeron el
Bungge Jumping y un 1,32% (5 personas) incluyeron las Burbujas
Gigantes. Lo anterior se constituye como una fortaleza ya que el
parque tendr dentro de sus atracciones las alternativas ms elegidas

121
 por los encuestados: Paintball, Tarima de Escalar, Rappel, Canopy y
Eurobungge Jumping.

AMENAZAS
El 98% de las personas encuestadas asiste actualmente a lugares de
entretenimiento y diversin que pueden ser competencia o sustitutos
directos del Parque de Diversiones X-treme Heroico.
As se establece como una amenaza ya que estas personas podran
considerarse clientes actuales de los otros establecimientos y podra haber
cierto nivel de fidelizacin hacia estos.
Por otro lado, al ser negocios ms antiguos ya tienen cierto nivel de
posicionamiento en el mercado, mientras que el Parque X-treme Heroico a
penas se va dar a conocer.

Fuente: Anlisis realizado por el grupo investigador

122
4.7 FACTORES DE XITO

Los factores claves para el xito del presente proyecto son todas aquellas
acciones que el grupo investigador desea adelantar con el fin de aprovechar al
mximo las oportunidades detectadas y fortalezas establecidas durante el estudio
de campo. Tambin se busca planificar las acciones a travs de las cuales se van
a contrarrestar los efectos de las amenazas y debilidades del negocio.

TABLA 26: FACTORES DE XITO PARA EL PARQUE

DEBILIDADES FACTOR DE XITO

A lugares de deportes
Se requiere establecer estrategias
extremos asisten pocas
Incluyentes como un club de
mujeres.
deportes femenino, campeonatos de
paintball entre mujeres, obsequios a
quienes traigan su grupo de amigas a
participar, etc.

La mayora de quienes Se hace necesario implementar

asisten a estos lugares son estrategias en donde se pueda atraer
solteros. otro pblico, por ejemplo, family days,
donde se cobre un valor de
inscripcin por familia con precios
especiales y se incentive a la

123
 participacin de toda la familia en las
actividades deportivas.

La mayor parte de los Hacer clubes y campeonatos por

encuestados tienen entre 22 categoras: Junior (14 a 18), Juvenil
y 23 aos. Esto reduce el (19-25) y Adultos (25-29aos) de tal
mercado al que se dirige el forma que se pueda involucrar y
parque. llamar mayores participantes, no solo
de esa edad sino tambin
adolescentes y adultos mayores de
23.

La mayora de los jvenes

encuestados respondieron Se necesita implementar estrategias
que asisten a Centros de comunicacin asertivas que
Recreacionales, conlleven a una primera visita hacia
Comerciales, Cine, etc., el parque y a partir de esta se pueda
cuando buscan diversin. inducir a la fidelizacin de los
clientes.

Visitas al parque 1 vez al

mes. Se necesita desarrollar estrategias
que aumenten la frecuencia de los
visitantes al parque como el club
extremo, redencin de puntos por
premios, precios favorables para
equipos que entrenen a menudo en
el parque, etc.

124
 OPORTUNIDADES FACTOR DE XITO

A la mayora de las personas

Aprovechar esta tendencia natural
les gusta divertirse.
del ser humano a divertirse y
esparcirse para motivarlos a incluir
dentro de sus planes de
entretenimiento la asistencia al
La mayora de los parque X-tremo como parte de su
encuestados tienen poder recreacin y ejercicio fsico.
adquisitivo para asistir al Disear planes o paquetes de
parque. entrenamiento y juego para que su
asistencia constante resulte
econmicamente ms favorable y
puedan disfrutar ms del parque.

Aprovechar el inters de las personas

A las personas encuestadas desarrollando estrategias que
les llama la atencin un lugar permitan cultivar el inters de los
de atracciones extremas en asistentes en el Parque de
Cartagena. Diversiones.

Implementar estrategias de juego

A la mayora de las personas colectivo para que los asistentes
les gusta asistir a este tipo siempre vayan acompaados de
de lugares acompaados. varios amigos.

Buen nivel de inversin por Es necesario aprovechar el deseo de

125
 parte de los visitantes. invertir en este tipo de atracciones
para cautivar su atencin con las
diferentes atracciones y lograr buen
nivel de inversin en atracciones por
parte de los visitantes.

FORTALEZAS FACTOR DE XITO

Ubicacin en Turbaco.
Se requiere aprovechar la fortaleza
de la ubicacin favorable para
quienes viven hacia el sector oriental
de la ciudad para atraer hacia el
parque todo ese mercado potencial y
lograr su fidelizacin estableciendo al
Parque de Diversiones X-treme
Heroico como una de sus mejores
alternativas de diversin y
esparcimiento.

Es necesario aprovechar que las

El Parque tendr juegos
atracciones que tendr el parque son
como: Paintball, Tarima de
del inters de las personas
Escalar, Rappel, Canopy y el
encuestadas en Cartagena para
Bungge Jumping.
resaltar al ofrecer los servicios que el
parque cuenta con una lnea de
atracciones extremas no solo con 1.

126
AMENAZAS FACTOR DE XITO

Posicionamiento que tienen Implementar estrategias de valor

los lugares de Paintball que agregado a los clientes para llamar
existen en Cartagena en la su atencin y sus visitas hacia el
actualidad. Parque de Diversiones.

Bsqueda sustitutos del

Parque de Diversiones x- Lograr un concepto novedoso que
treme Heroico como medio vaya cambiando para lograr que cada
de esparcimiento. visita sea diferente y este recargada
Costo de Entrada al Mercado de adrenalina y diversin.

Fuente: Anlisis realizado por el grupo investigador

4.8 ANLISIS DOFA

TABLA 27: ANALISIS DOFA DEL PARQUE DE DIVERSIONES EXTREMAS

X-TREME HEROICO

Fuerzas Debilidades Oportunidades Amenazas

Es un lugar Poca experiencia Pocos lugares Presin por el

pensado jvenes en el sector por para la diversin precio competitivo
entre los 14 y 29 parte de los extrema en de los
aos, segmento emprendedores. Cartagena. Los Sustitutos.
de mercado vido existentes no son

127
de experiencias diferenciados sino
extremas, juegos y que ofrecen las
diversiones. mismas
alternativas en
puntos diferentes.
Estrategias para Ubicacin en un Apoyo del Estado Altos precios de
posicionamiento punto estratgico a la creacin de los insumos
en el mercado. de la ciudad que Empresas.
no sea un motivo
para disminuir las
visitas.
Crecimiento de la Amenaza de los
industria del sustitutos
entretenimiento.

Fuente: Anlisis Y Observacin Del Equipo Investigador

TABLA 28: CRUCE ANLISIS DOFA DEL PARQUE DE DIVERSIONES

EXTREMAS X-TREME HEROICO

DOFA FORTALEZAS DEBILIDADES

OPORTUNIDADES Ofrecer una alternativa de Buscar instruccin y asesora

diversin con atracciones de personas conocedoras de
diferentes a las que existen los negocios y del sector, por
actualmente y que incluya ejemplo realizar la vinculacin a
diversiones para jvenes ACOLAP.
entre 14 y 29 aos y que Ubicar el Parque en un lugar
incluso puede resultar estratgico y desarrollar
atractiva para personas estrategias de transporte como
mayores a esa edad.. buses que vayan desde la

128
 bomba del amparo hasta el
parque a determinadas horas
del da y que regresen a los
pasajeros a precios mdicos.
AMENAZAS Manejar en el Parque una Recibir Instruccin y
alternativa de diversin Capacitacin en el manejo
diferente a las conocidas de este tipo de negocios;
en Cartagena y manejadas Establecer una alternativa de
por los centros comerciales transporte; Utilizar precios
de tal forma que resulte ms altos que los de la
llamativa y que no sea competencia no siendo el
fcilmente sustituida por margen de diferencia muy
alguna de las anteriores. alto por atraccin. Recurrir a
Una forma de diferenciarse formas de financiamiento que
y establecer una beneficio hagan ms fcil el pago de
que no ofrezcan en otro los elementos necesarios
sitio para que a las para montar el parque.
personas les sean
indiferentes los costos es
el hecho de implementar
un parque donde se
ejecuten juegos que
requieran la actividad fsica
y mental de las personas,
no las tradicionales
atracciones mecnicas.

Fuente: Anlisis Y Observacin Del Equipo Investigador

129
4.9 ANLISIS DE LA COMPETENCIA

Cuando se miran los posibles competidores del Parque de diversiones X-treme

Heroico se puede encontrar que quienes podran competir con la idea de negocio
seran los lugares sustitutos como Centros Comerciales y Recreacionales en
Cartagena, as como los 2 centros de Paintball de Cartagena. Si se analizan los
Centros comerciales se encontrar que el servicio que ofrecen es, como se ha
mencionado, bsicamente para nios pequeos y que consiste en atracciones
mecnicas como el carrusel, el trencito, mquinas de monedas, o atracciones
como inflables, playground y trampolines.

Por otro lado, estn los centros recreacionales que ofrecen el servicio de piscina y
restaurante lo cual se constituye como una excelente opcin para la diversin
familiar a la que se accede cada cierto tiempo pero definitivamente no es un plan
de todos los fines de semana ni de jvenes vidos de diversiones extremas donde
puedan utilizar sus habilidades fsicas.

En Cartagena, Adems de los Centros Comerciales y Recreacionales, se han

creado 2 pistas de Paintball, una ubicada en Bocagrande: Paintball 997 y otra
ubicada en Manzanillo: Maremgnum; Si se mira Paintball 997 se encontrar que
es un lugar pequeo y cerrado. No constituye propiamente un campo de jugar
Paintball a cielo abierto como es el juego realmente sino es ms bien una
adaptacin de una casa en el barrio Bocagrande donde a los participantes les
resulta bastante incmodo el juego ya que al ser una casa, con paredes y
divisiones de cuartos es difcil divisar al equipo enemigo y crear una verdadera
estrategia de juego: En el momento menos esperado y sin previo aviso, los
integrantes del equipo contrario pueden salir de cualquier parte de la casa y atacar

130
sin dejar opciones al otro equipo de defenderse. El lugar tiene una falla muy
grande y es que no se puede planear el juego con estrategia sino que se juega en
forma muy improvisada al no poder observarse el terreno de juego ni analizarse al
equipo contrario.

Por su parte, Maremgnum, tiene una muy buena pista de juego al aire libre,
puede planearse el juego y desarrollarse estrategias militares. Adems cuenta con
una buena adecuacin del espacio y elementos apropiados dentro de la pista
como son llantas, trincheras y un bus quemado que sirve para esconderse. Sin
embargo, su ubicacin es estratgica solo para quienes viven en Bocagrande,
Centro, crespo o zonas aledaas. El lugar queda muy distante del oriente de la
ciudad donde existen muchos jvenes amantes del juego y que hacen parte del
equipo de Paintball de Cartagena ACRITER. La mayor parte de los miembros del
equipo, as como muchos jvenes que asisten a estos lugares de diversin viven
en barrios como El Socorro, El Campestre, Blasdelezo, Los Calamares,
Ejecutivos, Gaviotas, etc. y les queda muy distante la pista de juegos
Maremgnum lo cual muchas veces es un impedimento para asistir regularmente
a practicar el deporte26.

Por otra parte, tambin se puede establecer que Maremgnum brinda una nica
atraccin a sus visitantes que es el Paintball. No existe en el lugar otro tipo de
juego o atraccin, as como tampoco hay un lugar dispuesto para que los jvenes
se cambien por lo cual lo hacen en la cancha o al aire libre donde en muchas
ocasiones hay espectadores como familiares o compaeras sentimentales de los
jugadores quienes se ven obligados a observar a los jugadores mientras se
cambian.

26
Entrevista realizada a Rafael Castillo y Tuto Quintana, capitanes de ACRITER, Grupo Elite.

131
A continuacin se analizan en detalle las fortalezas y debilidades de los servicios
que se prestan en Centro Comerciales, Recreacionales y de Paintball:

TABLA 29: FORTALEZAS Y DEBILIDADES CENTROS COMERCIALES EN

CARTAGENA

Competidor y Fortalezas Debilidades

Ubicacin
Centro Es un centro comercial grande, Maneja el mismo perfil de
Comercial lujoso, agradable fsicamente diversin que los dems centros
Caribe Plaza hablando, con muchos comerciales con juegos
(Pie de la almacenes y una zona de mecnicos. A pesar de ser ms
Popa) juegos llamativa. grande y atractivo no posee
elementos diferenciadores
importantes.
Centro Tiene una excelente ubicacin; Zona de Juegos pequea, no
Comercial La Amplio parqueadero; Muchos abastece la demanda,
Castellana almacenes. Almacn de cadena comnmente se observan
(Barrio La Importante que estimula la visita largas filas; atracciones solo
Castellana) al Centro Comercial para nios pequeos.
Centro Buena Ubicacin. No se llena Pocas e indistintas atracciones
Comercial tanto, se puede acceder a las slo para nios. No es muy
Los atracciones. Tiene un almacn popular.
Ejecutivos de cadena que atrae a las
personas a realizar las compras
y de paso a llegar a la zona de
juegos.
La Plazuela Almacenes de ropa y de cadena Pocas atracciones. Poco
que atraen la visita de los visitado. Las atracciones que

132
 consumidores. tiene se encuentran en los otros
centros comerciales tambin,
No es diferenciado.

Fuente: Observacin directa grupo Investigador

TABLA 30: FORTALEZAS Y DEBILIDADES CENTROS RECREACIONALES EN

CARTAGENA Y BOLIVAR

Competidor y Fortalezas Debilidades

Ubicacin
Matute Piscinas agradables, ambiente en Ofrece el servicio
(Va a contacto con la naturaleza. Precios tradicional de piscina y
Turbaco) cmodos. Buena comida. restaurante. No ofrece
ninguna otra atraccin
innovadora o diferenciada.
Villa Martha Excelente servicio al cliente. Buena Precios altos. Ofrece el
(Turbaco, Comida. Lugar fsicamente muy mismo servicio de piscina y
Va a Arjona) agradable. Presencia de animales y restaurante.
naturaleza, contacto agradable con el
medio ambiente. Servicio de Hotel
para quedarse.
Los Lagos Precios normales. Planes para Fsicamente no tan
(Turbaco) colegios y empresas. Contacto con la agradable como Matute o
naturaleza. Villa Martha. No es muy
fuerte en la comida.

Fuente: Observacin directa grupo Investigador

133
 TABLA 31: FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE OTRAS ALTERNATIVAS DE
DIVERSION EXISTENTES EN CARTAGENA

Competidor y Fortalezas Debilidades

Ubicacin
Parque Flanagn Es el nico Parque de Precios altos. Comida
(Bocagrande) Diversiones para nios en la aceptable.
ciudad.
Tienen mucha acogida en la Es una alternativa de
Cinemas de ciudad. Hay cinemas en distraccin ms no de
Cartagena en diferentes puntos. Algunos diversin para toda la familia.
General han innovado en la
(En la Plazuela, tecnologa 3D. Puede ser un
La Castellana, plan familiar.
Los Ejecutivos y
el Caribe Plaza)
Ofrecen variedad de No es un lugar de diversin
Discotecas bebidas, espacio para bailar familiar. Slo para mayores de
y divertirse en pareja. edad. Nocturno.
Variadas atracciones. Son lugares para visitas
Momentneos: Lugares para toda la familia. momentneas, una vez al ao.
Ciudad de Hierro, Generalmente se ubican en No representan competencia
Ferias, Circos. un punto central de la ciudad significativa porque vienen y
(Normalmente en lo cual es favorable para la se van.
Chambac) afluencia de pblico. Buena
publicidad en radio y prensa.
Paintball 997 Tiene una buena ubicacin Es un lugar pequeo, cerrado
en Bocagrande. que no permite desarrollar
libremente el juego. Pocos
Obstculos para los

134
 participantes. Poca Publicidad.
No brindan los equipos de
proteccin personal completos.
Maremagnum Tiene una excelente pista de Est lejos del Centro de la
juegos, algunos obstculos, ciudad. El transporte resulta
es espaciosa. Cuenta con costoso para quienes asisten.
un convenio con un equipo No brindan equipos de
de paintball bastante grande proteccin personal completos.
que lo hace atrayente a No cuentan con Publicidad. No
quienes desean vincularse. cuentan con un rea para que
Brinda beneficios a los se cambien los jugadores.
miembros del equipo. Solo tienen una atraccin.
Fuente: Observacin directa grupo Investigador

4.9.1 PERCEPCIN DE LA COMPETENCIA POR PARTE DEL MERCADO

En Cartagena, existe un equipo de paintball llamado ACRITER, Grupo Elite.

Segn las observaciones y el trabajo de campo realizado, se pudo establecer que
los participantes de este club de paintball consideran una desventaja la ubicacin
de Maremgnum. Aun cuando los jvenes se encuentran a gusto con el campo de
juego y hacen el esfuerzo de asistir a las prcticas todas las semanas consideran
que sera mucho mejor si hubiese un lugar ms cercano, hacia el otro lado de la
ciudad donde pudieran practicar el deporte. Adems mirar favorablemente el
convenio realizado con el lugar que les permite a los miembros del equipo precios
favorables teniendo en cuenta que practican todos los fines de semana.

135
Otro aspecto ya mencionado en el anlisis de la competencia es la insuficiencia en
la adecuacin de lugares para cambiarse en el campo por parte de los jvenes. La
mayor parte de los jugadores asisten con sus novias, esposas e hijos que van al
campo en calidad de espectadores y deben observar a los dems miembros del
equipo cambiarse en un espacio abierto junto al campo de juego donde se retiran
la ropa que traen y se ponen los uniformes de su respectivos equipos quedando
algunos minutos en ropa interior, Esto representa una molestia especialmente
para las damas que van al lugar a observar el juego de sus compaeros.

Por su parte, Paintball 997 es considerado un lugar incmodo para jugar paintball
por la insuficiente adecuacin del espacio y de las instalaciones. Muchos de los
jvenes que asisten a este lugar lo hacen en busca de una primera experiencia,
realizando un juego improvisado en donde es difcil efectuar las misiones propias
de juego o cuando no hay disponibilidad de la cancha en Maremagnum. En 997 no
hay un espacio donde los espectadores puedan observar el juego que se est
llevando a cabo con los participantes.

Si se miran los Centros comerciales y recreacionales, se puede establecer que las

personas asisten en busca de planes un poco ms familiares que cuando van a
Paintball. Toman esta opcin cuando buscan divertir a sus hijos pequeos o dar
un paseo en familia, por lo cual no es competencia directa del Parque de
Diversiones X-treme Heroico sino ms bien un sustituto que ofrece otra forma de
distraccin diferente al concepto del parque.

136
5. CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO

5.1 OFERTA DEL PARQUE DE DIVERSIONES X-TREME HEROICO

El Parque de Diversiones Extremas X-treme Heroico es una alternativa de

esparcimiento distinta a las conocidas e implementadas en la ciudad. Contar con
mltiples, atractivas y distintas pistas de juegos, obstculos y variados retos en los
que los participantes tendrn la posibilidad de practicar deportes como Canopy,
Rappel, Tarima de Escalar y el Paintball, ya conocido en la ciudad de Cartagena
pero con un ingrediente innovador y autntico que sern las pistas de obstculos
que se incluirn dentro del juego as como el entrenamiento y la asesora de los
jugadores de tal forma que puedan aprender no solo el juego como una forma de
entretencin sino que adems puedan practicar el Paintball tctico con estrategias
y elementos militares.

Por otro lado, en el Parque de Diversiones Extremas se dispondrn espacios

diferentes segn las edades e intereses de los visitantes:

Un espacio amplio y novedoso para jugar Paintball.

Un espacio dispuesto para cada juego adicional: Canopy, Rappel, Tarima
de Escalar y Eurobungge Jumping.
Tienda en la que se vendan meriendas, bebidas, comidas rpidas y
mecatos para los asistentes.
Un espacio seguro donde los acompaantes de los jugadores tengan la
oportunidad de observar los diferentes juegos, integrarse, escuchar msica
y disfrutar de las bebidas que ofrece la tienda del Parque.

137
 Pista de juegos con obstculos y retos que impliquen una actividad fsica.
Estas pistas incluirn obstculos para saltar, esquivar, de ascenso, de
cruce horizontal, para arrastre, para salto apoyndose, de equilibrio y de
confianza, etc.
Baos para que los jugadores se cambien y aseen despus de la actividad
fsica.

El Parque de Diversiones Extremas X-treme Heroico ser un concepto totalmente

nuevo en la ciudad, no contar con las mismas atracciones mecnicas con que
cuentan los centros comerciales sino que ser un parque de aventura en el que se
realizarn actividades fsicas y deportes extremos. Aun cuando en Cartagena ya
existen 2 lugares de Paintball, el Parque de Diversiones X-treme Heroico ofrecer
un servicio completo con varias atracciones extremas y ofrecer un campo
completo para paintball con pistas de obstculos y un servicio totalmente
completo. La idea es montar varias pistas de entretenimiento para cada juego de
los anteriormente mencionados. Para que el negocio se mantenga y contine
despertando el inters de las personas se programarn distintas pistas con
diferentes pruebas y las condiciones y retos planeados para el paintball tctico se
modificarn de manera constate.

138
5.2 ESTRATEGIAS

5.2.1 ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIN

En el Parque de Diversiones Extremas X-treme Heroico utilizar la estrategia de

venta directa ya que por tratarse de un servicio no se puede establecer un canal
de distribucin que incluya un distribuidor mayorista, minorista y detallista antes de
llegar al consumidor final; La estrategia anteriormente mencionada se puede
implementar fcilmente en el caso de ofrecer un producto, pero en el caso de un
servicio resulta ms conveniente la venta directa, por tratarse de un intangible y
por costos al consumidor final.

Por otro lado, se establece la venta directa para el servicio que prestar el Parque
de Diversiones Extremas X-treme Heroico ya que constituye un canal de
distribucin dinmico, vibrante y de crecimiento rpido que relacionados servicios
directamente a los consumidores. Nuestra VENTA DIRECTA se realizar de 2
maneras:

En el punto de Venta: Consiste en vender las atracciones del parque de

Diversiones Extremas a todas aquellas personas que se acerquen y
demanden el servicio.

Desplazndose donde el cliente objetivo para ofrecerles los servicios: Es un

poco ms compleja y consiste en buscar a clientes como empresas,
colegios y organizaciones para ofrecerle paquetes especiales con
descuentos importantes segn el nmero de personas. Actualmente, las
empresas apuntan al bienestar del recurso humano por lo que tienen

139
 comits paritarios de salud ocupacional que se encargan de realizar
actividades de esparcimiento y recreacin para los empleados de las
empresas para evitar posteriores enfermedades ocupacionales, estrs y
malas energas fruto de desarrollar ininterrumpidamente y por varias horas
actividades laborales. De esta forma, se ofrecer el servicio a las empresas
con paquetes promocionales para que todos los empleados asistan y
descuentos especiales, tanto para actividades de esparcimiento como para
fiestas y eventos que realice la organizacin durante el ao.

De la misma muchas empresas realizan actividades de recreacin y deporte con

empleados y familiares de los colaboradores, as como con hijos de los mismos;
En cuanto a los colegios, normalmente se realizan integraciones una vez al ao
por cada curso y de manera especial durante el ltimo ao escolar, de tal forma
que pueden ser un excelente mercado al que ofrecerle el servicio del Parque.

5.2.2 ESTRATEGIAS DE PRECIO

Una vez analizados los precios que manejan las competencias en Cartagena o los
posibles sustitutos y los precios que manejan lugares en otras ciudades se
establece una poltica de precios ms alta que la de la competencia para elevar la
imagen del servicio en la mente del consumidor y para recuperar rpidamente la
inversin y poder reinvertirla ampliando el lugar e instituyendo ms atracciones.

En el caso del Rappel, Canopy y la Tarima de Escalar, al ser atracciones poco

explotadas en el mercado Cartagenero se realizar un promedio del valor que se
cobra a nivel nacional para establecer el precio y se elevar un poco en relacin a

140
ese promedio. Para el Paintball, para el cual ya existen 2 competencias directas,
se manejarn costos un poco superiores a los de la competencia en Cartagena
pero tendr el valor agregado de las pistas de obstculos que no tienen los dems
lugares.

5.2.2.1 PRECIOS

PAINT BALL: El promedio de Costos que se maneja a nivel nacional segn

los costos encontrados y establecidos anteriormente es de 17.000 pesos; el
Paintball existente en Cartagena maneja un valor de 25.000 pesos por persona y
los precios de las recargas adicionales se manejan entre 50, 80 y 100 pesos por
bola adicional. En Cartagena, el paintball que ya existe maneja un costo de 100
pesos por bola adicional.

Precio Que Se Establecer: 25.000 Por persona; Recarga adicional 100 pesos por
bola.

TARIMA DE ESCALAR: Tendr un costo de 5.000 pesos por persona.

RAPPEL: 8.000 por persona.

CANOPY: 8.000 por persona.

BUNGEE JUMPING: 12.000 por pareja.

141
COSTO ENTRADA: La entrada al parque de diversiones tendr un costo de 2.000
pesos por personas. Las empresas de la competencia donde hay atracciones no
cobran por la entrada debido a que se ubican principalmente en centros
comerciales donde el ingreso est abierto al pblico.

TABLA 32: TARIFAS INDIVIDUALES X-TREME HEROICO

TARIFAS INDIVIDUALES
ATRACCION PRECIO
BUNGEE JUMPING 12.000 /pareja
RAPPEL 8.000/persona
CANOPY 8.000/persona
PAINT BALL 25.000/persona con 100 bolas Recargas adicionales
100 pesos/ bola adicional.
16.000/ 200 bolas (Por comprar 200 quedan en 80
pesos)
TARIMA DE 6.000/ persona
ESCALAR
Fuente: Elaboracin del grupo investigador

5.2.3 ESTRATEGIAS DE PROMOCIN

A continuacin se expondrn las diferentes estrategias de promocin que se

piensa instituir en el parque de diversiones extremas X-treme Heroico:

CLUB EXTREMO: Las personas que visiten el parque sern inscritas en el

club extremo Feliz y cada vez que vayan al parque acumularn puntos que les

142
permitirn descuentos o promociones especiales para posteriores visitas o
eventos que deseen realizar. De igual forma, con todos sus datos en sistema se
les enviarn por correo notas publicitarios con promociones a las que pueden
acceder das o meses especficos o segn el nmero de puntos que tengan.

PAQUETES ESPECIALES PARA EMPRESAS: Estos paquetes incluyen el

costo de la entrada al parque, juego de paintball, derecho a cualquier atraccin,
bebidas y almuerzo para los empleados. La empresa pagar un costo especfico
por cada empleado y este tendr derecho a todas las atracciones.

PLANES ESPECIALES PARA CUMPLEAEROS: Tanto para cumpleaos

como para fiestas que realicen en colegios o jardines o fiestas empresariales para
los hijos de colaboradores. Quienes asistan con 10 amigos podrn elegir una
atraccin en la que podrn jugar 1 vez en el caso de paintball o 2 veces para el
resto de las atracciones.

ALIANZAS CON TURISMO Y HOTELES: Para que ofrezcan cupones de

descuento para las atracciones del Parques a quienes se hospeden en el hotel o
compren paquetes tursticos. Estos cupones de descuento les sirven a ellos como
valor agregado a su servicio y como premio a la fidelidad o compra de sus
clientes, al Parque de Diversiones Extremas como estrategia para darnos a
conocer a travs de la publicidad voz a voz.

COMBOS ATRACCIONES-ALIMENTOS: Combos especiales que incluyen

un pase para todas las atracciones + gaseosa y hamburguesa/perro/almuerzo.

143
 PUNTOS PARA RECLAMAR PREMIOS: Los puntos acumulados podrn
servir para reclamar descuentos o tambin premios como Gorras, camisetas,
pantalonetas, manillas, bolas para el paintball, entradas a ciertas atracciones, etc.

PREMIO ANUAL AL JOVEN QUE MAS VISITE EL PARQUE: Viaje a otro

parque del pas.

CAMPEONATOS DE PAINT BALL: Se programaran campeonatos entre

diferentes grupos de paintball de jvenes, con un costo de inscripcin y un premio
especial para ganadores. Estos campeonatos estimulan la creacin de equipos
que necesariamente practicarn en el Parque lo cual estimula mayor nmero de
visitas y en cada enfrentamiento habr la oportunidad que vengan acompaados y
se incrementen las ventas de alimentos.

5.2.4 ESTRATEGIAS RELACIONADAS CON LOS PRECIOS- PROMOCIONES

TABLA 33: DESCUENTOS ESPECIALES POR NMERO DE PERSONAS Y

POR NMERO DE VECES QUE COMPRAN EL SERVICIO.

TARIFAS ESPECIALES
PAINT 25.000/ persona
BALL Grupos superiores a 6 personas 22.000 por persona.
Grupos superiores a 10 personas 20.000 por persona.
EMPRESAS Y ESTUDIANTES: Grupos superiores a 30 personas
= 18.000 por persona.
Canopy, 8.000/Persona. Para Empresas y Colegios, grupos superiores a 10
Rappel personas 7.000/persona; grupos superiores a 20 personas

144
 6.000/personas.
Bungee Bungee: 12.000 Pareja. Para Empresas y Grupos, por cada grupo
Jumping de 4 personas: 20.000.
Tarima de Tarima: Para empresas y grupos superiores a 10 personas: 10.000
Escalar /pareja. Superiores a 20 personas: 8.000/ pareja.
Fuente: Elaboracin del grupo investigador

TABLA 34: DESCUENTOS ESPECIALES POR PUNTOS.

PROGRAMA DE PUNTOS*
PUNTAJE PREMIO
200 PUNTOS Refrigerio (Gaseosa+ producto frito lay)
400 PUNTOS Gorra
500 PUNTOS Almuerzo
700 PUNTOS Camiseta
4 montadas en JUEGOS PARA NIOS.
1000 Entrada gratis a PaintBall para 1 persona con 100 bolitas.
PUNTOS Kit: Gorra+ Camiseta X-treme Heroico
Cupn con 20.000 para usarlos en el parque de Diversiones
1500 Entrada gratis a PaintBall + Almuerzo
PUNTOS Cupn con 30.000 pesos para utilizar en el parque de
atracciones.
4000 Careta-Botas-
PUNTOS
Fuente: Elaboracin del grupo investigador

*1 punto por cada 1000 pesos invertidos.

145
Descuentos a las empresas, colegios y universidades por pronto pago: Descuento
del 5% del valor del parque por persona.

5.2.5 ESTRATEGIAS DE COMUNICACIN

DESARROLAR UN ESLOGAN: El Mejor lugar para disfrutar con tus

amigos

ESTABLECER UN LOGO:

ESTABLECER UNA MASCOTA QUE IDENTIFIQUE EL

SERVICIO: Monckey Xtreme.

CREAR UNA PAGINA DE INTERNET: Donde se muestre el mapa del

Parque de Diversiones Extremas, las diferentes atracciones, promociones,
combos especiales para empresas, colegio y universidades, descuentos,
das especiales de precios bajos, etc.

CUENTA EN FACEBOOK Y TWITER que permita a todos los miembros de

estos grupos sociales observar informacin relevante al parque, fotos de las

146
 atracciones, integraciones y eventos que se realizan en el lugar y que invite
a la comunidad a asistir.

PUBLICIDAD RADIO- PRENSA LOCAL: En el peridico el Universal y en

la emisora la reina.

ESTABLECER UN MINI-PARQUE RODANTE CON UNA EMISORA,

donde se regalen entradas al parque, entradas a paint ball, tarima de
escalar, Bungee Jumping, Rappel y Canopy , etc. En este evento con la
emisora se colocara una pancarta con la publicidad del parque y un inflable
con la mascota del parque. Esto se har en diferentes barrios y como
estrategia de penetracin en el mercado.

VINCULACIN A ACOLAP: ACOLAP es una asociacin, de carcter

gremial, conformada por empresas dedicadas al entretenimiento y diversin
familiar en parques y centros de recreacin que asocia esfuerzos de todas
las empresas para el establecimiento de polticas de entrenamiento y
capacitacin de los trabajadores, cursos de actualizacin y supervisin
en Mantenimiento de Equipos, Prevencin de Accidentes, tratamiento de
crisis ocasionales y diseo de estrategias comerciales para dar el mejor
servicio al cliente. Adems brinda representacin de los agremiados ante
todas las instancias privadas y gubernamentales, nacionales o
internacionales, para defender los intereses del gremio.

La vinculacin a ACOLAP permitir gozar de todos los beneficios que

poseen sus socios entre ellos tener el respaldo de una organizacin seria y
que en Colombia representa una autoridad en lo que a Parques de

147
 Diversiones se refiere. Adems, estaremos informados de todos los
cambios y novedades del gremio, tendremos visitas de inspeccin que
avalen la seguridad del lugar y nuestro parque aparecer en la pgina del
gremio con un link que lleve a la pgina de Internet acreditada por nosotros.

5.2.6 ESTRATEGIA DE SERVICIO

La estrategia de servicio del parque de diversiones Xtreme Heroico es la ms

importante de todas ya que es el momento esencial para hacer sentir a los clientes
como parte importante y motor de la empresa. Esta estrategia incluye atender
todas las necesidades del cliente y superar sus expectativas desde el momento
que ingresa al parque hasta el momento en el que se despide.

Cuando un cliente asiste por primera vez al parque de diversiones, junto con su
compra se toma su nmero de cdula con el cual se verifica en sistema si es un
cliente actual o nuevo. Si el cliente es nuevo se le orienta sobre las diferentes
atracciones que tiene el parque, que incluyen y qu costo tienen.

En cada atraccin habr un persona encargada de ayudar a los clientes a que su

experiencia en el parque sea ms agradable: dndoles la bienvenida,
explicndoles las normas de seguridad y la forma correcta de utilizar las
atracciones.

Al finalizar su recorrido por el parque, a los clientes se les facilitar una encuesta
que les permita expresar cmo ha sido su experiencia en el parque, que cosas le
gustaron, cules se pueden mejorar y donde tenga la oportunidad de llenar datos
como su nombre, correo, fecha de cumpleaos, telfono, etc.

148
Con estos datos se pueden implementar otras estrategias como enviar informacin
al correo sobre eventos especiales, campeonatos e invitaciones al evento: asiste
gratis el da de tus cumpleaos si vienes acompaado por tu equipo.

Grafico 23: ENCUESTA DE SATISFACCIN DEL PARQUE DE DIVERSIONES

EXTREMAS

PARQUE DE DIVERSIONES XTREME HEROICO

Tu opinin es importante, cuntanos tu experiencia.

Nombre: _______________________________________________

Fecha de Nacimiento: ____________________________________

e-mail: _________________________________________________

Telefono: _______________________________________________

Siendo 5 excelente, 4 muy bueno, 3 bueno, 2 regular y 1 malo:

PREGUNTAS 5 4 3 2 1

Como calificarias tu experiencia en el parque?

Cmo fue la atencin brindada?

Recibiste la informacin oportuna?

Cmo recomendarias el parque a otra persona?

Qu le pondrias al parque para mejorar tu experiencia?

149
__________________________________________________________________

_________________________________________________________________.

Que le quitaras? __________________________________________________

Tienes alguna sugerencia?__________________________________________

________________________________________________________________.

Fuente: Elaboracin del grupo investigador

5.2.7 ESTRATEGIA DE APROVISIONAMIENTO

La estrategia de aprovisionamiento del parque de diversiones Xtreme Heroico

tiene como fin asegurar el abastecimiento del parque de los elementos necesarios
para su funcionamiento.

De acuerdo a las investigaciones realizadas, hay varias empresas que se dedican

a la venta de elementos y equipos para juegos extremos. Para garantizar el
aprovisionamiento del Parque de diversiones Xtreme Heroico se tendrn
diferentes proveedores, no solo 1, de tal forma que si llega a surgir algn
inconveniente con el proveedor inicial se tengan opciones adicionales y la
empresa pueda seguir marchando sin contratiempos. Se tendr como primera
opcin, Colombia extrema y Tactical Paintball ubicadas en Bogot, y tambin se
tiene la oportunidad de negociar con empresas externas como Colombia Paintball
ubicada en Caracas- Venezuela.

150
6. ASPECTOS TECNICOS

Teniendo en cuenta que el tipo de empresa planteada en el presente proyecto

prestar un servicio de diversin, para analizar los aspectos tcnicos necesarios
para la implementacin del parque de diversiones X-treme Heroico en Cartagena
se tendrn en cuenta aspectos como las caractersticas del terreno, la distribucin
de las instalaciones, la ficha tcnica de las atracciones donde se describen los
elementos necesarios para desarrollar el juego (pista, elementos de proteccin
personal, etc.), el proceso de ventas, proceso de atencin al cliente y proceso de
mejoramiento continuo.

6.1. CARACTERISTICAS DEL TERRENO

Teniendo en cuenta los resultados obtenidos a travs de la aplicacin de la

encuesta en el estudio de campo, donde se encontr que a las personas
encuestadas les gustara que una idea de negocio como la planteada en el
presente plan se localizar hacia Turbaco, se procedi a buscar un terreno en este
sector que cumpliera con las caractersticas necesarias para la implementacin del
parque de diversiones extremas X-treme Heroico. De esta forma se encontr un
terreno ubicado en la va a Turbaco cuyas caractersticas se exponen a
continuacin:

151
 TABLA 35: FICHA TCNICA DEL TERRENO

Ubicacin Va Turbaco, 10 min Cartagena

Descripcin Frente al Club Campestre Cartagena, rodeado de casas
Campestres y Lagos.
Servicios Agua corriente, Luz, Gas Natural, Alumbrado, Pavimento,
Telfono, Internet
Superficie del Terreno 4 hectreas

Metros de Frente 250 mts

Metros de Fondo 160 mts
Costo Alquiler 10.000.000/mes
Fotos del Terreno

Entrada al Terreno

Fuente: Informacin proporcionada por la inmobiliaria en lnea Trov

152
 Grafico 24: PLANO DE LA UBICACIN DEL TERRENO

Terreno
de 4
hectreas

Fuente: Pgina electrnica del Club Campestre: www.clubcampestrecartagena.co

153
6.2 DISTRIBUCIN DE LAS INSTALACIONES

A continuacin se expone la distribucin de las instalaciones realizada por el

equipo investigador, teniendo en cuenta las caractersticas del terreno, cuya forma
es rectangular (160mts x 250mts). En dicha distribucin, se establecieron lugares
para las diferentes atracciones: Bungge Jumping, Tarima de Escalar, Canopy,
Rappel y la pista de Paintball. Adicional a las pistas tambin se ubic en la
distribucin la tienda de refrigerios, la tienda de los equipos, zona de las cajas,
baos y parqueadero.

GRAFICO 25: LAYOUT DE LAS INSTALACIONES

Fuente: Realizado por los estudiantes que presentan el proyecto

154
6.3 FICHA TECNICA DE LAS ATRACCIONES

TABLA 36: FICHA TCNICA ATRACCIN PAINTBALL

Atraccin PAINTBALL

Descripcin Juego Completo de Proteccin Personal y Marcadoras/Bolas

Precios 20 equipos de Paintnall= 14.840.000

20 Cajas x 2000 bolas= 1.700.000

Caracterstica Una marcadora Spider X-Tra, 1 codo, 1 Hopper, 1 O-ring, tapn de

s de Cada seguridad para el can, 1 cilindro de 12 onzas para CO2, una
Juego careta profesional marca Vforce, un pantaln impermeable marca
Colombia Extrema y un peto/ chaleco con cierres en velcro
(contramarcado) marca Colombia Extrema.

Beneficios Marcadora de disparo con sus respectivos accesorios de unin,

almacenamiento y gas comprimido. Sistema de proteccin personal
para cara y cuerpo, con branding o contramarca del cliente en los
petos o chalecos personales.

Muestra

Fuente: Informacin proporcionada por el proveedor Colombia Extrema

155
 TABLA 37: FICHA TCNICA CANOPY

Atraccin CANOPY

Descripcin Juego Extremo para recorrer el Parque desde las alturas.

Precios Instalacin y Equipos: $45.000.000

Caractersticas Torres a nivel del piso en forma de H, cable de 1/2 para

de Cada Juego deslizamiento, cable de 3/8 para seguridad, retenidas, zapatas,
etc. Los cables de acero son con alma de acero, retenidas,
grilletes y perros son certificados

Proporciona la experiencia de recorrer un espacio determinado

del Parque desde lo alto de los rboles o torres artificales
balancendose o suspendido en medio de la nada. El equipo
Beneficios consiste en arneses, eslabones y poleas, con cuerdas que
proporcionan la seguridad necesaria durante todo el recorrido.
Las plataformas se encuentran unidas por cables de acero
desde donde los visitantes se tiran y recorren importantes
distancias, o cruzan ros, colgados de un arns de mxima
seguridad.

Muestra

Fuente: Informacin proporcionada por el proveedor Colombia Extrema

156
 TABLA 38: FICHA TCNICA DE LA TARIMA DE ESCALADA

Atraccin TARIMA DE ESCALADA

Descripcin Muros fijos y/o estticos para nios, personas sin experiencia y
experimentados.

Precios Muro de 10mts x 4,8 mts de 4-5 rutas de Mediana dificultad/

Recreativo $12.000.000

Los muros "fijos" incluyen:

* Estructura en acero diseada para el cliente y tipo de terreno
(reglamentacin internacional antissmica).
Caractersticas * Cimentacin estructural, anclajes y contrapesos diseados y
de Cada Juego construidos bajo normas y reglamentos internacionales de
seguridad CE y UIAA.
* Lminas de madera (triplex) preparadas para condiciones
metereolgicas (debidamente perforadas)
* Pintura y acabado para exteriores
* Kit de presas de escalada marca Colombia Extrema Rurak en
tamaos XS, S, M, L, XL, MEGA y MEGA BOARD.

Los muros de escalada "fijos" elaborados por Colombia Extrema

Beneficios incluyen una imagen publicitaria en la cara frontal (logotipo,
imagen corporativa o patrocinio). Garanta de un (1) ao en
estabilidad y cimentacin estructural y 3 meses en lminas de
madera y decoracin
(incluye 1 mantenimiento).

157
 Estructura en
Preparacin del Construccin Montaje inicial
acero diseo
material antissmica Armado
exclusivo

Muestra

Zonas de Anclajes y Entrega de

Trabajo final
dificultad Extra agarres equipos
Terminado
plomos Acabado Capacitacin

Fuente: Informacin proporcionada por el proveedor Colombia Extrema

TABLA 39: FICHA TECNICA RAPPEL

Atraccin RAPPEL

Descripcin Muro artificial

Precios 5.000.000

Consiste en un el sistema de descenso que incluye cierta tcnica

Caracterstica para su prctica, una cuerda y una vestimenta adecuada que
s de Cada permita el movimiento. Los equipos necesarios son una cinta de
Juego anclaje, una cuerda, mosquetones ,un arns, un cabo de

158
 seguridad, un descensor, un casco y guantes para proteger las
manos

Muestra

Fuente: Informacin proporcionada por el proveedor Colombia Extrema

TABLA 40: FICHA TECNICA EUROBUNGEE JUMPING

Atraccin EUROBUNGEE JUMPING

Descripcin Trampoln para 4 personas simultneamente.

Precios $23.000.000

Es un juego de 4 estaciones lo cual permite subir a 4 usuarios

a la vez. Este juego consiste en colocarle un arns de
Caractersticas seguridad a cada usuario y segn su peso se le pondrn las
del Juego ligas necesarias, para que pueda tener un buen rebote al
momento de saltar en el trampoln y as las ligas logran
impulsarlo a 8.5 metros de altura. Requiere un espacio de 10 x
10 metros. 4 Personas al mismo tiempo /4

159
 Operadores/Personas desde 2 aos hasta 180 libras

Beneficios Es un juego muy divertido, que permite montarse con un grupo

de amigos, no requiere muchos equipos de seguridad. Su
estructura lo hace ser seguro.

Muestra

Fuente: Informacin proporcionada por el proveedor Colombia Extrema

6.4 DESCRIPCION DE LOS PROCESOS DE SERVICIO

Teniendo en cuenta que el Parque de Diversiones Extremas X-treme Heroico

prestar un servicio de entretenimiento y diversin, se hace necesario definir
procesos como el de ventas, atencin al cliente y de mejoramiento continuo.

6.4.1 PROCESO DE VENTAS

En el Parque X-treme Heroico el proceso de ventas puede ser de 2 tipos: venta

personal o ventas corporativas:

160
 GRAFICO 26: LAYOUT DE VENTAS

Fuente: Elaboracin del grupo investigador

El proceso de venta personal se da cuando los jugadores asisten al parque y

compran el acceso a las diferentes atracciones directamente a las asesoras de las
cajas del parque.

El proceso de ventas corporativas se presenta cuando una empresa desea

comprar un paquete de atracciones para sus colaboradores. En este caso la
empresa realiza una negociacin directamente con el administrador del parque y
se efecta la transaccin en las cajas del parque de diversiones.

161
 GRAFICO 27: PASOS PROCESO DE VENTAS

Fuente: Elaboracin del grupo investigador

Para que se d el proceso de ventas debe existir un acercamiento inicial: Sea

porque el cliente consulte los servicios por internet, a travs de la pgina del
parque www.xtremeheroico.com o porque realice un contacto telefnico con el
rea administrativa del parque para apartar las pistas de juego. Posteriormente el
cliente se acerca al parque para disfrutar de las atracciones y es en este momento
donde se materializa la venta ya que el cliente compra sus tickets o recarga su
tarjeta de acuerdo a la atraccin a la que desee acceder.

162
6.4.2 PROCESO DE SERVICIO AL CLIENTE

El proceso de servicio al cliente inicia con la llegada de los jugadores o

participantes al parque de diversiones X-treme Heroico. En este momento se les
da la bienvenida e informacin pertinente sobre las diferentes atracciones que
presta el parque. A travs del documento de identidad se verifica si el cliente viene
por primera vez o ya ha venido en otra oportunidad al parque. En el primer caso,
se le explica todas las atracciones que tiene el parque y se recoge su informacin
personal para guardarla en la base de datos.

A continuacin, los jugadores deciden cules sern las atracciones a las que
accedern y proceden a cancelar el valor de cada una de ellas. Se les entregan
los equipos de proteccin personal de acuerdo al tipo de atraccin, acompaado
de las respectivas normas de seguridad y las tcnicas correctas de juego. Una vez
el participante ya tiene los equipos y las instrucciones procede a jugar y a
divertirse en las diferentes atracciones.

Una vez finalizan los juegos, el participante devuelve los equipos, hace uso del
bao para cambiarse; tiene la disponibilidad de la tienda del parque para
refrescarse o tomar una merienda. Durante este proceso los asistentes le ofrecen
diligenciar la encuesta de satisfaccin para establecer cmo les pareci el servicio
prestado. Finalmente los jugadores abandonan el parque.

163
 GRAFICO 28: PROCESO DE SERVICIO AL CLIENTE

Fuente: Elaboracin del grupo investigador

6.4.3 PROCESO DE MEJORAMIENTO CONTINUO

El proceso de mejoramiento continuo, como su nombre lo indica, es un proceso

que se estableci en el parque de diversiones X-treme Heroico con el fin de
prestar un excelente servicio a los clientes, fidelizarlos y establecer las bases para
que se d una recompra de manera continua.

164
De esta forma, se decide establecer el proceso que consiste en conocer la
percepcin que tienen los jugadores en relacin al servicio prestado por el parque.

Este proceso se puede dar a travs de 2 formas: Bien sea porque el jugador se
anime a calificar el servicio a travs de una encuesta de satisfaccin o porque le
d la retroalimentacin verbal a los asistentes de las atracciones quienes deben
estar receptivos a los comentarios de los clientes asistentes al parque.

Estas opiniones y percepciones del servicio son entregadas a la administracin

que se encarga de analizarlas y establecer estrategias de mejora. Una vez se
establecen las estrategias, estas son comunicadas al personal para proceder a su
implementacin y a la mejora del servicio prestado.

165
GRAFICO 29: PROCESO DE MEJORAMIENTO CONTINUO

Fuente: Elaboracin del grupo investigador

166
6.5 NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS

Las necesidades y requerimientos del presente proyecto son todos aquellos

elementos, equipos e insumos necesarios para la puesta en marcha del parque.
Dentro de estos requerimientos se incluyen una inversin inicial y unos costos y
gastos de su mantenimiento a lo largo de los primeros 5 aos de funcionamiento.

6.5.1 INVERSIN INICIAL

Para iniciar el parque, lo primero que se debe hacer es realizar una inversin
inicial de todos aquellos elementos bsicos necesarios para que empiece a
funcionar. A continuacin se relacionan los conceptos bsicos necesarios para
que el parque inicie su actividad:

Equipos de Paintball
Overoles Adicionales
Obstculos
Dotacin Bolas de Paintball
Tarima de Escalar de 10mts
Equipos para tarima
Instalacin y Equipos de Canopy
Instalacin Rappel en Roca y Equipos
Equipo de Eurobungee
Adecuacin de las Instalaciones
Inversin en Personal para el montaje de los equipos y tiquetes
Kiosko

167
 Bebidas y Alimentos
Lavadora
Nevera
Equipos de Oficina
Muebles
Capital de Trabajo
Publicidad
Otros gastos

En trminos generales, los puntos relacionados anteriormente corresponden los

aspectos necesarios para iniciar. A continuacin se relacionarn aquellos
conceptos de inversin que incluyen varios elementos:

Los Equipos de Paintball relacionados en la tabla incluyen la Marcadora,

Careta, Overol, Chaleco, y Cilindro de gas.
Los Obstculos que se mencionan en la tabla son los que se utilizarn
como valor agregado para que el Paintball del parque de diversiones
heroico tenga un contenido de Paintball tctico donde se apliquen
estrategias militares. Estos obstculos son: Barra de Equilibrio, Tela de
Araa, Escalera Invertida, Las islas, Escalera Horizontal, Barra Mvil, La
Cerca, La Marimba, Arrastre, Llantas Fijas, Escalera Vertical y Escalera
Inclinada.
El valor relacionado para la tarima para escalar incluye adems de la
Tarima como tal, el Estudio del suelo, cimentacin de la misma y Anclajes.
Los equipos necesarios para montar la tarima son el Arns y las Sogas
incluidos en el concepto Equipos de Tarima.
El concepto instalacin y equipos de Canopy, incluye Adecuacin del suelo,
Instalacin de las torres, cables de acero, grilletes, perros, arneses y 4
cascos.

168
 El rappel en Roca y Equipos incluye los siguientes elementos: Muro e
instalacin, cinta de anclaje, cuerda, mosquetones, arneses, casco,
guantes.
El Eurobungee incluye adems del equipo las ligas de rebote.
Dentro del concepto Adecuacin de las Instalaciones se incluyeron los
siguientes costos: Maya del Paintball, Sealizacin de zonas, Montaje de
Oficina en drywall y el Montaje de los Obstculos.
En el cuadro de la inversin inicial se relaciona un concepto denominado
Personal Montajes y Tiquetes Personal Montaje, incluidos dentro de la
inversin inicial ya que segn la negociacin realizada con los proveedores
de los equipos, adicional a los costos de cada uno de los equipos, se debe
cancelar un valor para desplazar 3 tcnicos expertos en el montaje de las
atracciones para que se desplacen a la ciudad de Cartagena
correspondiente al costo de los tiquetes de avin, hospedaje y alimentacin
de los tcnicos.
Teniendo en cuenta que el Parque de Diversiones habr un espacio
dispuesto para tomar bebidas y refrigerios se incluy dentro de la inversin
inicial un kiosco donde se vendan bebidas y mecatos, una nevera para
refrigerar las bebidas y un costo de inversin inicial en gaseosas, jugos y
mecatos correspondiente a 2,5 millones de pesos.
Adems, se incluyo el costo de una lavadora dispuesta para que la
aseadora pueda lavar rpidamente los overoles de los jugadores de
Paintball.
Para la Oficina Administrativa del parque de Diversiones se incluyeron unos
costos de Equipos de oficina donde estn un Mini-porttil, papelera y
elementos de oficina.
Adicional a lo anterior, hay un concepto de muebles donde se incluy la
estantera para ubicar los equipos de juegos, sillas rima para la sala de
capacitacin y una mesa.

169
 En otros, se incluyeron los gastos en un Software que permitir llevar la
contabilidad del parque y un Video Beam para capacitar a quienes asistan
por primera vez a las atracciones en tcnicas de juego y normas de
seguridad.
El costo del Capital de Trabajo es el valor que se dejar como reserva para
los primeros meses de funcionamiento en caso de que al iniciar el negocio
el valor de costos y gasto supere el valor de los ingresos obtenidos en la
actividad.
La Publicidad Inicial, relacionada en la inversin inicial, corresponde a una
primera inversin para dar a conocer el lanzamiento del parque y atraer
visitantes. Este valor incluye una Pgina de internet con trafico web, una
Cua Radial en Tropicana y La Mega, Volanteo y Vallas Publicitarias calle.

6.5.2 MANO DE OBRA

Para la puesta en marcha del Parque de Diversiones X-treme heroico se

determin que se necesita el siguiente personal:

TABLA 41: MANO DE OBRA NECESARIA PARA FUNCIONAMIENTO DEL PARQUE

PUESTO N Puestos
Administrador 1
Instructor 1
Cajero 1
Asistente Atracciones 5
Aseadora 1
TOTAL PERSONAS 9
Fuente: Elaborado por el equipo investigador

170
6.6 LOCALIZACION

De acuerdo con los resultados obtenidos en el estudio de campo, se determin

que resultara conveniente ubicar el Parque de Diversiones X-treme Heroico en
Turbaco o via a Turbaco ya que los competidores de Paintball estn ubicados
hacia la zona norte de la ciudad (Manzanillo y Bocagrande) y que los adeptos de
los deportes extremos demandan un lugar ms cercano y hacia el otro lado de la
ciudad.

La localizacin en detalle fue descrita en la ficha tcnica del terreno (Tabla 37)

6.7 PLAN DE COMPRAS

Teniendo en cuenta que el parque de Diversiones X-treme heroico prestar un

servicio, la mayor parte de las compras que se efectuarn correspondern a la
inversin inicial. Sin embargo, se estableci 3 cuentas en las cuales se realizarn
compras mensuales para el aprovisionamiento del parque de diversiones, estas
son:

Compra mensual de alimentos y bebidas para la tienda del parque

Compra mensual de bolas de pintura para el juego de Paintball.

Compra mensual de CO2 para el funcionamiento de las marcadoras del Paintball.

171
Para la primera compra, se estableci que mensualmente se invertiran 2.500.000
pesos entre mecatos como papitas, boliqueso, tatos, chitos, de todito y gaseosas
como Coca-Cola, Manzana, Pepsi, Colombiana, Gatorade, Hit surtido y t.

Para la segunda cuenta, se proyectaron las ventas de servicio de Paintball y se

determin que cada jugador comprara 50 bolas adicionales de pintura (Se vende
bolsa por 100 unidades, sin embargo, normalmente se agrupan en parejas para
comprar la recarga adicional), de esta forma se comprarn 36.000 bolas de
Paintball al mes, ya que se estim una demanda de 720 jugadores por mes.

Para el CO2, se determin tambin, que la mitad de los jugadores requirieran una
recarga adicional a la inicial de CO2 por lo que se estimaron unas compra
mensuales de CO2 de 1.440.000 mil pesos equivalentes a la compra de 360
unidades de recarga a un valor de 4.000 pesos.

TABLA 42: PLAN COMPRAS POR MES/ AO

COMPRAS MES AO COSTO

Tienda en pesos $ 2.500.000 $ 30.000.000 $ 30.000.000

CO2 $ 1.440.000 $ 17.280.000 $ 17.280.000

Bolas 36.000 $ 432.000 $ 17.280.000

TOTAL COMPRAS
AO $ 64.560.000

Fuente: Elaborado por el equipo investigador

172
6.8 INFRAESTRUCTURA

La infraestructura necesaria para la puesta en marcha del parque hace referencia

a todos los costos de los equipos para cada una de las atracciones y los costos
del montaje de la oficina administrativa del parque, por lo cual toda la
infraestructura del parque fue incluida dentro de los costos de la Inversin Inicial.
En el punto 6.3.1 se haba relacionado cada aspecto y al final una redaccin de los
aspectos que incluye cada punto por lo que a continuacin se relacionar solo los
costos frente a cada concepto:

TABLA 43: DETALLE DE LA INVERSION INICIAL NECESARIA PARA EL

PARQUE

INVERSION INICIAL NECESARIA PARA EMPEZAR EL

PARQUE
CONCEPTO UND COTIZACIN

Equipos de Paintball 20 $ 14.840.000

Overoles Adicionales 40 $ 4.000.000
Obstculos 12 $ 3.600.000
Dotacin Bolas Paintball 200.000 $ 8.000.000

Tarima de Escalar 10 mts. 1 $ 12.000.000

Equipos para Tarima 5 $ 1.500.000

Instalacin y Equipos Canopy 1 $ 45.000.000

Rappel en Roca y Equipos 1 $ 5.000.000

173
Jumping 4 personas 1 $ 23.000.000

Adecuacin Instalaciones 1 $ 9.500.000

Personal Montaje 3 $ 9.600.000
Tiquetes Personal Montaje 3 $ 1.050.000

Kiosco 1 $ 600.000
Bebidas y alimentos 1 $ 2.500.000
Lavadora 1 $ 1.400.000
Nevera 1 $ 1.200.000

Equipos de Oficina $ 1.300.000

Muebles $ 1.500.000
Otros $ 1.000.000

Capital de Trabajo $ 27.399.736

Publicidad Inicial $ 5.000.000

TOTAL INV INICIAL $ 178.989.736

Fuente: Elaborado por el equipo investigador

174
7. ORGANIZACIN DEL PROYECTO

PARQUE DE DIVERSIONES EXTREMAS

7.1 VISIN

Posicionarnos como la mejor y mas atractiva solucin para el entretenimiento, la

diversin y el esparcimiento para jvenes entre los 14 y 29 aos de edad,
brindando mltiples alternativas que les permitan divertirse, interactuar y pasar un
rato agradable mientras ponen a prueba su capacidad fsica e intelectual,
implementan el trabajo en equipo y crean estrategias de grupo.

7.2 MISIN

Establecernos, consolidarnos y convertirnos en el nico Parque de Diversiones

Extremas en Cartagena con variedad de atracciones y elementos innovadores,
brindando mltiples y atractivas alternativas de entretenimiento para todos los
jvenes, motivando la integracin, la diversin y el aprendizaje continuo de los
deportes extremos.

175
7.3 OBJETIVO GENERAL Y ESTRATGICO DEL PARQUE DE
DIVERSIONES EXTREAS X-TREME HEROICO

Establecer una alternativa muy atractiva de diversin extrema para jvenes en

Cartagena a travs de la creacin de un parque con mltiples pistas de juegos y
obstculos que se renueven constantemente a travs de misiones y campeonatos
de tal forma que siempre se logre ofrecer una experiencia diferente y
enriquecedora para nuestro cliente.

7.4 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA

Teniendo en cuenta que el Parque de Diversiones Extremas ser una empresa

pequea, con una sola sede inicialmente y que se implementar por los 2 jvenes
que presentan el presente proyecto, se contar para empezar con una estructura
organizacional muy sencilla que consta de un administrador, jefe de todo el
personal, un instructor general para las atracciones y el personal operativo donde
se incluye toda la mano de obra requerida para el parque: asistentes para cada
una de las atracciones, una aseadora, una persona que atienda la tienda del
parque y una persona que tenga conocimiento en el rea de enfermera por si
surge algn inconveniente y que a la vez pueda vigilar el correcto funcionamiento
del parque.

As mismo, se requerir de la asesora de una persona experta en planes de

negocio y estrategias de marketing, por esto se contar con la asesora de Jaime
Juan Martinez Villa quien se encargar de orientar mejor al grupo emprendedor.

176
De esta forma, se ha definido la Estructura organizacional del parque de la
siguiente manera:

Grafico 30: ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL PARQUE DE DIVERSIONES

XTREME HEROICO

Fuente: Elaboracin del grupo investigador

7.5 CARGOS Y FUNCIONES

Las funciones y actividades que desempearn los miembros del Recurso

Humano en cada puesto de trabajo sern:

177
7.5.1 MANO DE OBRA REQUERIDA

A continuacin se detalla el recurso humano necesario para la implementacin del

parque de diversiones. Se dispondr de un asistente para cada atraccin,
establecindose que el Instructor de las atracciones se encargar de supervisar
los juegos de paintball. As se necesitaran 4 asistentes, adems del instructor para
cubrir todas las atracciones, el administrador, un enfermero- vigilante que se
encargue de asistir a los jugadores en caso de recibir algn tipo de lesin y de
vigilar velando por el correcto funcionamiento del parque y un cajero.

TABLA 44: RECURSO HUMANO NECESARIO PARA LA IMPLEMENTACIN

DEL PARQUE

Personal Total 9
Puestos de R.H. Administrador, Instructor de Paintball, Cajero, Asistentes de
Interno Atracciones, Asistentes Tienda, Enfermero-Vigilante.
Asesora Externa Asesor de Negocios
R.H. Existente Administrador: Lorena Vsquez Forero
Instructor de Atracciones: Fidel Vesga Daz
R.H. Necesario Faltan por cubrir 7 puestos relacionados as: 1 Cajero, 4
Asistentes para las atracciones, 1 enfermero-vigilante, 1
Asistente para la tienda, 1 aseadora.

Fuente: Elaboracin del grupo investigador

178
TABLA 45: DETALLE CARGOS Y PERFILES DEL RECURSO HUMANO PARA EL PARQUE

Area ADMINISTRADOR INSTRUCTOR CAJERO ASISTENTE ASEADORA

Administrativa Operativa Operativa Operativa Operativa

Horarios 10 am- 6:30pm 10 am- 6:30pm 10:00-6:30pm 10 am- 6:30pm 10:00-6:30.

Supervisar la actividad de
Atender a las
Administrar los recursos todos los clientes del parque.
personas que llegan
econmicos y el recurso Atender a las personas que
a acceder a las
humano procurando el llegan y orientarlas respecto a
Atender a los visitantes atracciones,
bienestar del personal y las reglas de cada uno de los
del parque. Brindar explicarles las
el crecimiento del juegos, elementos de
asesora a las personas normas de Velar por la
Parque. Toma de proteccin personal y
que llegan a pagar su seguridad. Vigilar limpieza, el orden
decisiones con respecto a seguridad. Vigilar que los
entrada o comprar sus que los clientes y la organizacin
contrataciones, asistentes usen ade-
boletos para las cumplan con las dentro del parque.
inversiones, personal, cuadamente los EPP. Dar
atracciones o comprar normas de seguridad
compras, etc. Llevar la instrucciones avanzadas a
en la tienda. y utilizacin de
contabilidad y relacin quienes los soliciten relativas
equipos. Velar por el
diaria de ingresos- al paintball tctico, tcnicas
orden dentro de las
egresos en el Parque de entrenamiento y estrategia
instalaciones.
militar.
Don de Mando, Lder, amable,
Administrador de
responsable, Conocimiento del
Empresas. Respuesta al Amable, Responsable, Responsable,
Paintball Tctico, Seguridad del Excelente Manejo de
Cambio. Estratgico, Actitud de Servicio, Amable, respetuosa,
Juego, Estrategia Militar. Sistema. Estudios en el
Innovador, Manejo de Excelente trato a comprometida con
Conocimiento Normas de rea.
Personal, Estrategias de clientes. la empresa.
seguridad de las diferentes
Marketing, Emprendedor
atracciones
rio Experienci

1 ao administrando
6 meses de
negocio. Amplio 1 ao de experiencia en juegos 6 meses en Manejo de
experiencia en No es necesaria.
a

conocimiento del proyecto y extremos. Caja, cuadre y dinero.

Servicio al cliente.
del sector.
Sala

$ 1.200.000 $ 800.000 $ 700.000 $ 600.000 $ 600.000

FUENTE: Elaborado por el grupo investigador

179
8. ASPECTOS AMBIENTALES PARQUE DE DIVERSIONES X-TREME
HEROICO

Para que el proyecto de la creacin de un parque de Diversiones Extremas sea

viable desde el punto de vista ambiental, se tendrn en cuenta las disposiciones
que establecen la ley sobre los cuidados y la contribucin que deben realizar las
empresas al adoptar buenas prcticas que resulten amigables con el medio
ambiente. De esta forma se implementarn las siguientes estrategias:

Proyectos para generacin de zonas verdes: Todos los meses se buscar

plantar pequeos arbolitos y diferentes tipos de plantas que permitan
aumentar el nivel de zonas verdes en el Parque de Diversiones Extremas lo
cual no solo contribuye al medio ambiente sino que adems embellecer el
lugar al estar ornamentado con plantas.

Sealizacin de zonas y letreros que inviten al uso racional de los recursos

como el agua, la energa, y a reciclar y mantener las zonas organizadas:
Apaga la Luz, Cierra la Llave, Bota la basura en la caneca adecuada:
Vidrio- plstico-papel- desperdicios alimenticios.

Establecimiento de un programa de Buenas Prcticas: Al poner en marcha

Buenas Prcticas Ambientales se tiene la posibilidad de reducir el impacto
ambiental negativo que genera cualquier empresa en el medio en el que se
desenvuelve. Aunque el impacto generado pudiera percibirse como poco
significativo o bajo, la suma de muchas malas actuaciones individuales
pueden generar resultados globales adversos, por lo cual se pueden llevar
a cabo pequeas acciones encaminadas a su prevencin o su reduccin.

180
8.1. BUENAS PRACTICAS CON EL AGUA

El agua es un recurso natural indispensable para la vida, pero tambin es un

recurso escaso. Actualmente el consumo de agua aumenta de manera muy
acelerada y si bien el recurso agua podra considerarse como renovable, su
calidad disminuye de manera paulatina, lo que puede dar lugar a problemas de
escasez. Adems, dado que en Colombia la cantidad de agua disponible es mayor
que en otros pases del mundo, el ahorro debe ser considerado como una premisa
fundamental, independientemente de la disponibilidad puntual del recurso.

Algunas medidas que se propone adoptar para que se ahorre agua en el Parque
de Diversiones Extremas X-treme Heroico diariamente son:

No dejar los grifos abiertos mientras se realicen actividades como cepillarse los
dientes o enjabonarse las manos.

Se trabajar de la mano con la persona del aseo para lograr una concientizacin
para lograr reducir las superficies que sean lavadas con manguera y utilizar la
limpieza manual con escoba siempre que sea posible.

En los espacios de zonas verdes habrn en el Parque se regarn de manera

diaria pero siempre haciendo un uso racional del recurso.

Si alguien detectara un funcionamiento incorrecto, fugas o goteos, debe

comunicarlo al administrador para que adopte las medidas pertinentes.
Concientizar al personal de que cada gota por segundo significa un desperdicio de
30 litros por da.

181
 No utilizar el sanitario como papelera y slo tirar de la cadena cuando sea
necesario.

Evitar arrojar por el desage productos como aceites, restos de pintura,

sustancias qumicas, colillas, tampones, toallas sanitarias, paales, papeles,
residuos slidos y, en general cualquier sustancia u objeto que pueda entorpecer
el normal funcionamiento de las instalaciones del Parque. Para esto se debe
capacitar y comprometer al personal que manipule estos productos dentro de la
entidad.

Sealizar cada una de las zonas mencionadas de tal forma que se recuerde
constantemente tanto a visitantes como a trabajadores sobre el uso racional de
agua. Los letreros irn encima del inodoro: indicando que no se deben arrojar
papeles el el inodoro, que solo se debe bajar si es necesario, en los lavamanos se
ubicar tambin un letrero en el que se invite a cerrar la llave, etc.

Sin embargo, estas medidas son ineficaces si no se hace uso de ellas, y,

especialmente, en el caso del recurso agua, la principal recomendacin que se
puede dar es hacer un uso racional de ella, ya sea en los lavamanos, inodoros,
limpieza de zonas comunes, etc.

8.2. AHORRO DE ENERGIA

Apagar el ordenador, impresoras y dems aparatos elctricos una vez finalice la

jornada de trabajo. Igualmente, apague el ordenador si va a estar inactivo durante
ms de una hora. Los equipos consumen una energa mnima incluso apagados,
por lo que es deseable desconectar tambin el alimentador de corriente al final de

182
la jornada o en periodos vacacionales. Dentro de las medidas que se
implementarn sern:

Apagar la pantalla del ordenador cuando no se est utilizando (reuniones,

almuerzo, etc.)
El nico protector de pantalla que ahorra energa es negro. Es deseable
configurarlo para que se active tras 10 minutos de inactividad.

Considerar el consumo energtico de los productos como un argumento de

compra.

Revisar peridicamente los equipos de refrigeracin para detectar prdidas de

energa y problemas de sellamientos.

En muchas oficinas se acostumbra a mantener las luces de los baos

encendidas todo el da. El personal y los visitantes deben apagar las luces al salir
del bao.

8.3. BUENAS PRACTICAS CON EL PAPEL

El consumo racional es la mejor opcin para reducir las necesidades de papel y,

por tanto, para el ahorro de costos y espacio. Algunas de las recomendaciones
que se han de tener en cuenta son:

Evitar su uso siempre que sea posible; En el caso de las estas de satisfaccin
del Parque de Diversiones, se harn pequeas encuestas impresas, por lado y
lado de la hoja, para optimizar el uso del papel y obtener la informacin deseada
de cliente que ser la retroalimentacin del servicio.

183
 Se utilizar de forma preferente, y en la medida de lo posible, papel reciclado.
No se debe olvidar que el papel reciclado es perfectamente vlido y puede llegar a
tener una calidad similar a la del papel convencional.
Igualmente ajustar, en la medida de lo posible, los textos para que quepan dos
pginas de un documento, libro o publicacin en una hoja estndar.

Evitar imprimir documentos innecesarios o aquellos que tienen muchos espacios

libres (Ej.: presentaciones de PowerPoint).

Antes de imprimir, comprobar los posibles fallos y mejoras del documento

utilizando, por ejemplo, la "vista previa", ajuste de mrgenes, divisin de prrafos
eficiente, paginacin correcta, reduccin del tamao de las fuentes, etc.

Utilizar papel reciclado para hacer fotocopias.

Facilitar el reciclaje del papel inservible, haciendo uso las canecas sealizadas
para cada elemento. Resulta til, siempre que sea posible, romper el papel antes
de depositarlo en los contenedores para reducir el volumen que ocupa.

8.4. OTROS RECURSOS

En el caso de la limpieza, se deben elegir los productos qumicos de limpieza

menos agresivos con el medio ambiente (menos txicos, biodegradables, sin
fosfatos, detergentes con pH neutro etc.) y seguir las especificaciones tcnicas de
dosificacin, En general se debe mantener un ambiente limpio y ventilado en las
instalaciones del Parque de Diversiones Extremas.

184
Sin embargo, no hay que olvidar que las alternativas de reduccin y reutilizacin
deben ser previas a la del reciclaje, por lo que el orden metodolgico de gestin de
los recursos y de los residuos debera ser siempre el siguiente:

Grafico 31: ESQUEMA DEL PROGRAMA DE MEJORES PRCTICAS

Reducir Reutilizar Reciclar

Fuente: Elaboracin para Proyecto para que Diversiones X-treme Heroico

Dentro del Punto de Reciclar, se implementar un programa de reciclaje

que incluya la ubicacin de un recipiente en las instalaciones para echar el
papel que ya ha sido usado y reutilizado, otro para los envases plsticos
como gaseosas, botellas de agua y recipientes del jabn, lmpido y otros
elementos de aseo que se usen en el Parque de Diversiones Extremas. De
igual forma se reciclarn las tapas de las gaseosas y envases de lata que
se utilicen en la tienda del Parque.

185
9. ASPECTOS ORGANIZACIONALES Y LEGALES

En los aspectos organizacionales y legales cabe resaltar 3 aspectos: En primera

instancia el tipo de sociedad bajo la cual se establecer el parque de diversiones,
la ley 1429 de 2010 que favorece a las nuevas pequeas empresas y las
disposiciones en materia legal para la constitucin de un parque de diversiones
como la ley 1225 de 2008. A continuacin se expondrn cada uno de estos
aspectos:

9.1 TIPO DE SOCIEDAD

Para la implementacin del Parque de Diversiones X-treme Heroico se decide

establecer una Sociedad Annima Simplificada dados los mltiples beneficios y
facilidades que brinda este tipo de sociedad. As el Parque de Diversiones queda
establecido como X-treme Heroico S.A.S. A continuacin se exponen de los
beneficios y cambios que permite la Ley 1258 de 2008 para las Sociedades
Annimas Simplificadas (SAS) y por los cuales se decide establecer este tipo de
sociedad:

Se constituyen mediante documento privado. El mismo procedimiento se

aplica para cualquier tipo de sociedad (incluida la empresa unipersonal)
que pretenda transformarse en una SAS. Esto reduce trmites y costos
de escrituracin.

186
 No exige un nmero de accionistas determinado. Esto hace que la
sociedad pueda ampliar o reducir el nmero de sus accionistas a su
conveniencia.
Las reformas de la sociedad no se hacen por escritura pblica sino por
documento privado, lo cual hace el trmite ms expedito y menos costoso
(se ahorran gastos de escrituracin). Solo se requiere escritura pblica en
algunos casos especiales.
Desaparece la responsabilidad laboral y tributaria que recae sobre
los socios de las sociedades limitadas.
El objeto social de la sociedad puede ser abierto, es decir, que puede
hacer todo aquello que no est prohibido por la ley, si as se determina
en los Estatutos.
El pago del capital social se puede pactar dentro de los Estatutos Sociales,
sin que pase de 2 aos (en la actualidad el termino para pagar el capital
social de las sociedades annimas es de 1 ao y las limitadas deben pagar
todo su capital al momento de su constitucin).
Se pueden expedir diferentes tipos de acciones: (a) Privilegiadas; (b)
Con dividendo preferencial y sin derecho a voto; (c) Con dividendo fijo
anual; (d) Acciones de pago.
El voto puede ser singular o mltiple.
La organizacin de la sociedad se puede pactar en los Estatutos
Sociales, es decir, que no es obligatorio tener algunos rganos
corporativos. Esto implica una posible reduccin en los costos que
demandan algunos cuerpos colegiados de las sociedades.
Se tiene un trmino ms amplio para enervar la causal de disolucin por
prdidas que disminuyen el patrimonio neto por debajo del 50% del capital
suscrito. Ya no es un plazo de 6 meses sino de 18 meses, contados desde
la fecha en que la asamblea reconozca el acaecimiento de la causal de
disolucin.

187
 Solo est obligada a tener revisor fiscal si los activos brutos a 31 de
diciembre del ao inmediatamente anterior son o exceden el equivalente a
5000 salarios mnimos legales mensuales, y/o los ingresos brutos son o
exceden el equivalente a 3000 salarios mnimos legales mensuales. Hoy en
da las sociedades annimas siempre requieren de un revisor fiscal.
No es necesario que el representante legal tenga un suplente. Esto reduce
costos.
Se puede fraccionar el voto para la eleccin de jutas directivas u otros
cuerpos colegiados.
Salvo algunas excepciones, todas las decisiones que se tomen se hacen
con la mitad ms uno de los accionistas. No es necesario seguir las
mayoras cualificadas del Cdigo de Comercio.
Se pueden pactar por estatutos restricciones a la negociacin de
acciones, siempre que la vigencia de la restriccin no dure ms de
10 aos, prorrogables por igual trmino.
Los Estatutos Sociales pueden prever causales de exclusin de accionistas.

9.2 LEY 1429 DE 2010

Resulta pertinente mencionar dentro de los aspectos legales importantes para este
proyecto, los mltiples beneficios en materia de impuestos que brinda la Ley 1429
de 2010. A continuacin se mencionarn algunos de los principales beneficios que
ataen al presente plan de negocio y que favorecen la institucin de la empresa X-
treme Heroico S.A.S en Cartagena:

Esta ley establece que no habr costo por la matrcula mercantil del
comerciante, ni impuesto de renta y habr descuentos en aportes a

188
 seguridad social, para pequeas empresas ya existentes (y no
necesariamente nuevas) que vienen operando informalmente.
Los jvenes menores de 28 aos tcnicos, tecnlogos o profesionales
tendrn incentivos en crdito y microcrdito para la creacin de empresas.
No se aplicar impuesto de renta ni de ganancia ocasional a los apoyos
entregados por el Estado como capital semilla y para fortalecer las
empresas.
Cualquier empresa puede descontar del impuesto de renta el valor de los
parafiscales si contrata personas nuevas para el mercado laboral con
sueldo mensual menor a 803.400 pesos, es decir, menor a 1.5 salarios
mnimos.
Cualquier empresa puede descontar el valor de los parafiscales del
impuesto de renta si contrata jvenes menores de 28 aos, mujeres
mayores de 40 aos, personas en situacin de desplazamiento, en proceso
de reintegracin o en condicin de discapacidad.
Se elimin el trmite de ir al Ministerio de Proteccin Social, para acordar
prstamos, anticipos, deducciones o compensaciones de salario.
Se elimin el trmite de ir al Ministerio de Proteccin Social para poder
pagar en dinero la mitad de las vacaciones y para utilizar las cesantas en
mejorar la vivienda o adquirir una nueva.
Se puede crear el Comit Paritario de Salud Ocupacional, COPASO, y no
es obligacin inscribirlo ante el Ministerio de la Proteccin Social.
Se elimin el trmite de ir personalmente a la Superintendencia de Industria
y Comercio para adelantar gestiones como el registro de signos distintivos y
nuevas creaciones.
Se elimin el trmite de ir personalmente a las Cmaras de Comercio, a los
juzgados y a las notarias para efectos de registrar actas, extractos o copias
de las empresas.

189
 Si usted tiene subsidios derivados del SISBEN (como Familias en Accin,
ICBF), los conservar hasta por un ao an si consigue un contrato de
trabajo estable o formal.
Si usted tiene el rgimen subsidiado en salud, lo conservar hasta por dos
aos si consigue un contrato de trabajo estable o formal.

Todos estos beneficios y supresiones de tramitologas en materia legal facilitan la

constitucin y operacin de empresas nuevas que generen empleo en Colombia.
As, el Parque de Diversiones x-treme Heroico puede acogerse a esta ley y
resultar favorecido con una disminucin en el campo tributario.

9.3 LEYES QUE REGULAN EL PARQUE DE DIVERSIONES X-TREME

HEROICO

El 20 de abril de 2010, el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo expidi la

Resolucin 0958 Por la cual se establecen unas disposiciones en desarrollo de la
Ley 1225 de 200827, sobre parques de diversiones, atracciones y dispositivos de
entretenimiento, en todo el territorio nacional"

El objeto de la Resolucin 0958 de 2010 consiste en establecer la forma y

oportunidad de la intervencin de las autoridades de carcter nacional, distrital y
municipal, en relacin con el registro, funcionamiento, instalacin, uso y
explotacin de los parques de diversiones y dispositivos de entretenimiento en
funcin de la proteccin de la vida de los usuarios, visitantes y empleados.

27
Secretaria General del Estado de la Repblica, 2008.

190
Para la expedicin de la Resolucin el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo
recibi los aportes del Ministerio de la Proteccin Social, Ministerio del Interior y de
Justicia (Direccin de Gestin del Riesgo para Atencin y Prevencin de
Desastres), la Direccin de Prevencin y Atencin de Emergencias DPAE,
Defensa Civil Colombiana, Cuerpo Oficinal de Bomberos, Federacin Colombiana
de Municipios y Secretara de Cultura, Recreacin y Deporta de la Alcalda Mayor
de Bogot y cont con el apoyo de la Asociacin Colombiana de Atracciones y
Parques de Diversiones ACOLAP.

9.4 LEY 1225 DE 2008

Mediante esta ley se regulan el funcionamiento y operacin de los parques de

diversiones, atracciones o dispositivos de entretenimiento, atracciones mecnicas
y ciudades de hierro, parques acuticos, temticos, ecolgicos, centros
interactivos, zoolgicos y acuarios en todo el territorio nacional y se dictan otras
disposiciones.

Esta ley estipula diferentes Categoras dentro de las cuales se incluyen los
diferentes establecimientos de entretenimiento y diversin. Para el caso del
Parque de Diversiones X-treme Heroico, como su nombre lo indica hace parte de
la categora denominada Parques de Diversiones contemplada de la siguiente
manera:

Parques de Diversiones Permanentes: Son aquellos que se instalan en

un sitio o ubicacin de carcter permanente. Para ello cuentan con una

191
infraestructura permanente como estacionamientos, baos, estructuras de
cimentacin, recorridos peatonales y jardines. Estos parques tienen dentro de
su oferta de entretenimiento, atracciones de alto impacto, familiares e infantiles,
juegos de destreza y atracciones de carcter ldico. Generalmente tienen a su
alrededor un cerramiento definitivo y permanecen en el terreno ocupado por varios
aos.

La norma tambin estipula requisitos que se debe cumplir para el establecimiento

de un Parque de Diversiones como son el registro ante las autoridades, reuisitos
de operacin y mantenimiento, partes y repuestos de las atracciones, deberes de
los visitantes, mecanismos de inspeccin, vigilancia y control y las sanciones por
incumplimiento del establecimiento. A continuacin se resumen los puntos
sobresalientes de cada uno de estos:

9.4.1 REQUISITOS PARA EL REGISTRO ANTE LAS AUTORIDADES

Para realizar el registro previo ante la respectiva autoridad distrital o municipal, se

deber acreditar el cumplimiento de los siguientes requisitos:

Certificado de existencia y representacin legal o registro mercantil o cdula

de ciudadana o RUT, por parte de las personas naturales,
Contrato o autorizacin del propietario de los lugares donde operarn las
Atracciones o Dispositivos de Entretenimiento,
Una Pliza de responsabilidad civil extracontractual que cubra la
responsabilidad civil derivada de lesiones a los visitantes y usuarios de los
Parques de Diversiones.

192
 Hoja tcnica de cada atraccin o dispositivo de entretenimiento expedida
por el fabricante o instalador donde se establezca la capacidad, condiciones
y restricciones de uso, panorama de riesgos, plan de mantenimiento,
nmero de operarios requerido y descripcin tcnica del equipo.
Un Plan de sealizacin con las condiciones y restricciones de uso
recomendadas por el fabricante o instalador, en lugares visibles en cada
una de las Atracciones o Dispositivos de Entretenimiento existentes en el
Parque de Diversiones.
Un Plan de emergencias del sitio donde opera el Parque de Diversiones.
Una Certificacin de existencia de un contrato de servicios mdicos para la
atencin de emergencias celebrado con una entidad legalmente constituida.

9.4.2 REQUISITOS DE OPERACIN

Un establecimiento como el Parque de Diversiones Extremas debe contar con:

Un plan de emergencia avalado por los comits locales o por las

autoridades competentes.
Salidas y rutas de evacuacin adecuadas de acuerdo con su tamao y tipo
de operacin.
Sealizacin clara de evacuacin en materia de rutas y salidas de
emergencia
Un programa de salud ocupacional y riesgos profesionales para sus
empleados.

193
9.4.3 MANTENIMIENTO DE EQUIPOS Y DISPOSITIVOS

Para la implementacin de un Parque de Diversiones extremas tambin es

necesario contar con un adecuado plan de matenimiento con pruebas e
inspecciones peridicas a los dispositivos de carcter preventivo as como se debe
contar tambin con programas de capacitacin y entrenamiento a la persona que
esta a cargo de cada atraccin de tal forma que conozca las normas y
procedimientos de seguridad de los dispositivos.

El mantenimiento de los equipos en forma general se realizar cada 3 meses con

inspecciones mensuales que garanticen el correcto funcionamiento de los mismos.
A continuacin se detallan los equipos sujetos a revisin en cada una de las
atracciones:

a) PAINTBALL: Para el paintball se requiere el mantenimiento de las

marcadoras. La revisin de las mismas debe realizarse en forma diaria
atendiendo cualquier comentario por parte de los jugadores con respecto a
su funcionamiento. En el caso particular de una marcadora tipo Spider, el
mantenimiento se debe realizar cada 2500 bolas disparadas, esto es, cada
25 juegos aproximadamente. Teniendo en cuenta que se espera una
demanda inicial de 12 juegos por semana, se establece que se realice
mantenimiento a las marcadoras cada 2 veces por mes.

Este mantenimiento incluye el desarme de la marcadora de tal forma que se

pueda realizar una limpieza profunda donde se retiren los restos de pintura
que hayan podido quedar y que obstaculicen la salida de bolas de pintura
en prximos juegos. De igual forma, es necesario engrasar despus de
cada juego, en el orificio donde se instala el tanque, para evitar que el Co2
dae O-ring y haya una fuga del gas.

194
 b) CANOPY:

Los cables de acero, retenidas, grilletes y perros deben ser inspeccionados

mensualmente y atender a cualquier seal mnima de mal funcionamiento en
cualquier momento.

Las inspecciones se realizarn con el fin de asegurarse que no hayan piezas

ausentes o rotas, corrosin, desgaste excesivo, cortes, ect.

c) RAPPEL:

El mantenimiento de los equipos de rappel incluye la limpieza de los mismos

para garantizar su correcto funcionamiento y para retirar partculas que
pudieran obstaculizar su funcionamiento tales como hojas, mugre, polvo, etc.
Dentro de los elementos que se deben limpiar y verificar estn la cinta de
anclaje, la cuerda que se utiliza para el descenso, los mosquetones, el arns,
el cabo de seguridad y el descensor. La limpieza debe realizarse mes a mes y
la inspeccin por lo menos cada 15 das. Esta inspeccin busca detectar
posibles anomalas como fracturas en los elementos o en la estructura, cortes,
bordes cortantes, desgaste, grietas, deformaciones, etc.

d) TARIMA DE ESCALAR: En esta atraccin se debe realizar una inspeccin

mensual de el aspecto del muro artificial y notificarse cualquier anomala del
mismo. Esta inspeccin va desde la pintura y las laminas de madera hasta
los puntos de anclaje, las presas de escalada y el arns.

En el muro, los puntos de anclaje y las presas deben determinarse si existen

posible debilitamiento de la estructura, desgaste, evidencias de exposicin al calor

195
que daen el muro o los elementos de proteccin personal, hoyuelos profundos,
bordes cortantes, partes rotas, etc.

e) EUROBUNGE JUMPING En el eurobungee es necesario hacer una

inspeccin quincenal de las ligas ya que estas de acuerdo al peso de las
personas que accedan a la atraccin pueden presentar con el tiempo un
mayor o menor desgaste as como tambin su exposicin al calor del sol
durante las horas del da. Por esta razn es necesario que se inspeccione
al menos 2 veces por mes que las ligas no presenten ningn desgaste y
que se est alerta en casos de que se note deshilachada, con algn corte o
debilitamiento.

Tambin la inspeccin y mantenimiento debe incluir los arneses y las camas

elsticas desde donde se ejecutan los saltos. Para estas ltimas se requiere
tambin hacer revisiones peridicas, 1 vez por mes donde se revise que no haya
desgaste de las camas ni de los puntos de agarre de las mismas. De igual forma
se debe verificar que su estructura este fuerte, es decir, que no haya movimiento
de la cama como tal cuando se ejecutan los saltos de los visitantes; Solo deben
moverse las ligas y el participante, las camas deben estar firmes.

f) MANTENIMIENTO EN GENERAL

En general las 4 atracciones: Canopy, Rappel; Tarima de Escalar y Eurobungee

requieren la utilizacin de un arns. A estos elementos de proteccin deben
hacrseles mantenimientos preventivos mensuales que permitan una adecuada
limpieza ya que el mugre, el polvo o la pintura que se acumula en los puede
impedir el correcto funcionamiento del mismo o incluso debilitar la trama del
material. Esta limpieza debe realizarse con una solucin de agua y detergente
suave para la ropa.

196
En caso que durante la inspeccin se detecte alguna de las seales establecidas
anteriormente ese elemento debe ser retirado inmediatamente y ser marcado
como FUERA DE SERVICIO o INSERVIBLE.

Cuando se trate de las estructuras como tal debe llamarse inmediatamente al

proveedor en cada caso para que efecte el mantenimiento correctivo. En el caso
de los elementos (Ej: mosquetones, grilletes, cable, presas de escalada, etc),
cuando presenten algn debilitamiento o seal de desgaste, deben ser
remplazados y no reparados para mayor seguridad de los asistentes.

Antes de cada uso del arns se debe inspeccionar las correas para detectar
posibles puntos deshilachados, hilos o partes rotas, desgaste, etc.

Las partes metlicas tambin deben ser inspeccionadas para ver si existen
deformaciones, grietas, fracturas, bordes cortantes o evidencias de posible
funcionamiento inadecuado.

9.4.4 OPERADORES

De acuerdo a esta ley es obligacin de los Operadores de Atracciones o

Dispositivos de Entretenimiento:

1. Establecer prcticas de seguridad y aplicarlas en sus instalaciones.

197
2. Aplicar el contenido de las normas de operacin recomendadas por el
fabricante o instalador.

3. Implementar un Manual de operacin para cada Atraccin o Dispositivo de

Entretenimiento, incluyendo listas de chequeo a cada una de sus partes.

9.4.5 DEBERES Y RESPONSABILIDAD DE LOS VISITANTES, USUARIOS

1. Abstenerse de ingresar al parque bajo la influencia de alcohol, de sustancias

psicotrpicas o de cualquier otra sustancia que altere el comportamiento y/o
situacin de alerta.

2. Utilizar apropiadamente los equipos de seguridad tales como barras de

seguridad, cinturones de seguridad y arns, suministrados por el Operador.

3. Abstenerse de usar Atracciones o Dispositivos de Entretenimiento o de

participar en atracciones o actividades que representen riesgo para su integridad
personal o la de las personas a su cargo, en especial, por sus condiciones de
tamao, salud, edad, embarazo, mentales, sicolgicas o fsicas, respetando en
todo caso las instrucciones y restricciones que se suministren para el acceso a
las mismas.

198
10. ASPECTOS FINANCIEROS

En los aspectos financieros se detallar la inversin inicial para el proyecto, costos

y gastos, ingresos y en base a esto se calcular el balance general y estado de
resultados de la empresa.

10.1 INVERSIN INICIAL

Se constituye de todos aquellos aspectos iniciales que se requieren para poner en

marcha el proyecto. Incluye la compra de las atracciones, elementos de proteccin
personal adicionales requeridos, instalacin de las atracciones, equipos de oficina,
capital de trabajo e instalacin de un kiosko dotado de bebidas y mecatos para la
zona de alimentos.

Tabla 46: DETALLE DE LA INVERSIN INICIAL

INVERSION INICIAL NECESARIA PARA EMPEZAR EL

PARQUE
CONCEPTO UND COTIZACIN

Equipos de Painball 20 $ 14.840.000

Overoles Adicionales 40 $ 4.000.000
Obstculos 12 $ 3.600.000
Dotacin Bolas Paint 200.000 $ 8.000.000
CO2 200 $ 800.000

Tarima de Escalar 10 mts 1 $ 12.000.000

Equipos para Tarima 5 $ 1.500.000

Instalacin y Eq Canopy 1 $ 45.000.000

Rappel en Roca y Eq 1 $ 5.000.000

Jumping 4 personas 1 $ 23.000.000

199
 Adec. Instalaciones 1 $ 9.500.000
Personal Montaje 3 $ 9.600.000
Tiquetes Personal Montaje 3 $ 1.050.000

Kiosko 1 $ 600.000
Bebidas y alimentos 1 $ 2.500.000
Lavadora 1 $ 1.400.000
Nevera 1 $ 1.200.000

Equipos de Oficina $ 1.300.000

Muebles $ 1.500.000
Otros $ 1.000.000

Capital de Trabajo $ 57.636.654

Publicidad Inicial $ 5.000.000

TOTAL INV INICIAL $ 210.026.654

Fuente: Elaboracin del grupo investigador

Tabla 47: ITEMS DE LA INVERSIN INICIAL

RELACIN INVERSIN INICIAL
CONCEPTO ASPECTOS QUE INCLUYE LA INVERSIN
Equipos de Painball Marcadora,
Barra de Equilibrio,Overol,
Careta, Tela deChaleco, CilindroInvertida, Las islas,
Araa, Escalera
Escalera Horizontal, Barra Movil, La Cerca, La Marimba, Arrastre,
Obstculos
Llantas Fijas, Escalera Vertical, Escalera Inclinada.
Tarima, Estudio del suelo, cimentacin, Anclajes, Equipos: Arns,
Tarima de Escalar 10 mts
Sogas.
Adecuacion del suelo, Instalacin de las torres, cables de acero,
Instalacin y Eq Canopy
grilletes, perros, arnes, 4 cascos.
Muro e instalacin, cinta de anclaje, cuerda, mosquetones, arneses,
Rappel en Roca y Eq
casco, guantes.
Jumping 4 personas Equipo y ligas de rebote.
Maya del Paintball, Sealizacin de zonas, Montaje de Oficina en
Adec. Instalaciones
backwall, Montaje de Obstaculos.
Personal Montaje Hotel+Alimentacin Personal Montaje Juegos
Equipos de Oficina Miniportatil, papeleria, elementos de oficina.
Muebles Estanteria para ubicar los equipos de juegos, sillas rima, mesa.
Otros Software, Video Beam
Pagina de internet con trafico, Cua Radial en Tropicana y La Mega,
Publicidad Inicial
Bolanteo, Vallas Publicitarias calle.

Fuente: Elaboracin del grupo investigador

200
10.2 CAPACIDAD INSTALADA

Las proyecciones financieras de la demanda e ingresos del Parque de Diversiones

Xtreme Heroico fueron calculadas a partir del anlisis de la capacidad instalada
del terreno y los equipos y luego se establecieron unos supuestos a partir de la
observacin y datos proporcionados por establecimientos actuales que prestan el
servicio de Paintball y diversiones Extremas. A continuacin se presentar la
capacidad instalada y se proceder a calcular los ingresos de acuerdo a los datos
obtenidos en los centros de paintball actuales.

10.2.1 Paintball

Un juego de Paintball demora en promedio 2 horas. Se pueden programar juegos

cada 2,5 horas mientras se prepara el campo de juego y los equipos necesarios
para el mismo. De esta forma, estando abierto el parque 8 horas se pueden
programar un mximo de 3 juegos por da. Cada juego tiene 2 equipos de 10
personas cada uno.

10.2.2 Eurobungee Jumping

Un juego de Eurobungee demora en promedio 20 minutos. Mientras se colocan los

equipos y se dan las normas de seguridad se puede establecer que pueden
montarse personas cada 30 minutos. Pueden jugar en forma simultnea 4
personas. Al da se pueden realizar un mximo de 16 juegos.

201
10.2.3 Tarima de Escalar

Una escalada de la tarima puede durar unos 15 minutos. En promedio mientras se

sube y se dan las explicaciones del juego puede hablarse de que se suben
personas cada 20 minutos por tanto se pueden desarrollar 24 juegos al da en las
8 horas.

10.2.4 Rappel

El descenso de una montaa sinttica demora en promedio de 20 a 25 minutos.

Teniendo en cuenta que hay que aprovisionarse de equipos y que a cada
participante hay que darle las explicaciones necesarias sobre las medidas de
seguridad del juego de puede establecer que pueden descender personas cada 30
minutos. As se pueden realizar 20 descensos durante las 8 horas que el parque
tiene servicio.

10.2.5 Canopy

El paseo en Canopy demora entre 10 y 15 minutos. Mientras la persona escucha

las orientaciones, se lanza, da el paseo y se baja puede establecerse que suben
personas cada 20 minutos. As se pueden efectuar 24 juegos mximo por da.

202
 Tabla 48: RESUMEN CAPACIDAD INSTALADA DEL PARQUE

CAPACIDAD INSTALADA
Atraccin T de Juegos x # Per x
Vtas da Vtas sem Vtas Mes Vtas Ao
juego dia Juego
Painball 2,5 h 3 20 60 360 1440 17280
Jumping 30min 16 4 64 384 1536 18432
Tarima 20min 24 1 24 24 576 6912
Rappel 45min 20 1 20 20 480 5760
Canopy 20min 24 1 24 24 576 6912

Fuente: Elaboracin del grupo investigador

10.3 INGRESOS

Los ingresos por ventas del parque de diversiones Xtreme Heroico se calcularon a
partir del precio de venta establecido para cada atraccin y de acuerdo a la
demanda establecida teniendo en cuenta la informacin recopilada del sector:
asistencia promedio a juego de paintball de acuerdo a los datos obtenidos en
Maremagnum y paintball 997 y cifras obtenidas de Colombia Extrema y
Aventureros Colombia, establecimientos de deportes extremos ubicados al interior
del pas.

As, se establece una demanda para el primer ao, que crecer proporcionalemtne
de acuerdo al incremento del PIB.

203
10.2.1 DEMANDA PARQUE DE DIVERSIONES XTREME HEROICO

10.2.1.1. PAINTBALL

Se establece 1 pista de Paintball.

Demanda: Se programa 1 juego cada 2 horas. Inicialmente se establece una

demanda de 3 juegos en los das viernes, sbado y domingo y de 1 juego diario
los das martes, mircoles y jueves.

10.2.1.2 EUROBUNGEE JUMPING

Demanda: Pueden jugar 4 personas cada 30 min. Inicialmente se establece una

demanda de 2 personas por juego, = 4 personas * hora los das viernes, sbado y
domingo y de 2 persona por hora los das martes, mircoles y jueves.

10.2.1.3 TARIMA DE ESCALAR

Demanda: Puede escalar 1 persona cada 20 min. Inicialmente se establece una

demanda de 2 personas* hora los das viernes, sbado y domingo y de 1 persona
por hora los das martes, mircoles y jueves.

204
10.2.1.4 RAPPEL

Demanda: Puede descender 1 persona cada 30 min. Inicialmente se establece

una demanda de 2 personas* hora los das viernes, sbado y domingo y de 1
persona * hora los das martes, mircoles y jueves.

10.2.1.5 CANOPY

Demanda: Puede pasear 1 persona cada 30 min. Inicialmente se establece una

demanda de 2 personas* hora los das viernes, sbado y domingo y de 1 persona
* hora los das martes, mircoles y jueves.

Tabla 49: RESUMEN DEMANDA POR ATRACCIN

Unidades Vendidas
Inicialmente Ventas
Atraccin Ma Mie Jue Vie Sab Dom Sem Mes Ao
Painball 16 16 16 48 48 48 192 768 9216
Jumping 16 16 16 32 32 32 144 576 6912
Tarima 8 8 8 16 16 16 72 288 3456
Rappel 8 8 8 16 16 16 72 288 3456
Canopy 8 8 8 16 16 16 72 288 3456

Fuente: Elaboracin del grupo investigador

205
10.2.2 OTROS INGRESOS

Adicionalmente a las atracciones anteriormente expuestas el parque tendr otros

ingresos correspondientes a la venta de bolas de pintura adicionales, a recargas
de Co2 y a la tienda que se establece en el parque de diversiones.

De acuerdo a la informacin obtenida, en el estudio de campo y a entrevistas

realizadas a los dueos de los establecimientos de paintball en Cartagena, en
promedio, cada visitante recarga 50 bolas adicionales a las entregadas al inicio del
juego y de igual forma la mitad de quienes juegan paintball realizan una recarga
adicional de C02.

En cuanto a los ingresos generados por la tienda que estar en la zona de

alimentos del parque, se establece una utilidad del 30% sobre la inversin inicial
realizada en mecatos y bebidas.

10.2.3 INGRESOS PARQUE DE DIVERSIONES XTREME HEROICO

Tabla 50: RELACION DEMANDA ESTABLECIDA SEMANAL, MENSUAL Y ANUAL

XTREME HEROICO

VENTAS PDV POR

Atraccin SEMANALES VENTAS MES VENTAS AO ATRACCIN
Paintball 192 768 9.216 25.000
Eurobungee 72 288 6.912 12.000
Tarima 72 288 3.456 12.000
Rappel 72 288 3.456 8.000
Canopy 72 288 3.456 8.000
Recargas de Paintball 96 384 4.608 6.000
Bolas de Paintball 9.600 38.400 460.800 80
Fuente: Elaboracin del grupo investigador

206
Como se mencion anteriormente para calcular los 5 primeros aos de ventas y el
precio de venta de cada atraccin por ao, se tuvieron en cuenta indicadores
financieros como el PIB y el IPC de aos anteriores y se realiz la proyeccin de
los mismos los aos siguientes:

Tabla 51: HISTRICO PIB- IPC 2005 A 2012

ITEMS 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

PIB 3,20% 4% 3,50% 6,80% 5% 4,30% 2,80% 4,36%
IPC * 4,85% 4,48% 5,69% 7,67% 2,00% 3,17% 3,26% 2,86%
Fuente: www.banrep.gov.co

Tabla 52: TABLA PROYECCIN PIB- IPC 2013- 2018

PROYECCIN PIB- IPC

2013 2014 2015 2016
2017 2018
4,39% 4,42% 4,45% 4,49% 4,52% 3,48%
2,47% 2,07% 1,67% 1,28% 0,88% 0,49%

Fuente: Elaboracin del grupo investigador

As se logra proyectar las ventas anuales y el crecimiento del precio de venta:

Tabla 53: PROYECCIN DE VENTAS PARQUE DE DIVERSIONES XTREME

HERICO

PROYECCIN DE VENTAS
Atraccin
2013 2014 2015 2016 2017
Painball 9.216 9.621 10.046 10.493 10.964
Eurobungee 6.912 7.215 7.534 7.870 8.223
Tarima 3.456 3.608 3.767 3.935 4.111
Rappel 3.456 3.608 3.767 3.935 4.111
Canopy 3.456 3.608 3.767 3.935 4.111
Recargas de CO2 4.608 4.810 5.023 5.247 5.482
Bolas de Paintball 460.800 481.026 502.294 524.664 548.199

Fuente: Elaboracin del grupo investigador

207
De la misma forma, se realiza la proyeccin de las ventas, teniendo en cuenta el
crecimiento del ndice de Precios al Consumidor:

Tabla 54: PROYECCIN DEL PRECIO DE VENTAS 2013- 2017

PROYECCIN PDV POR ATRACCIN

Atraccin 2013 2014 2015 2016 2017
Painball $ 25.000 $ 25.616 $ 26.045 $ 26.378 $ 26.610
Eurobungee $ 12.000 $ 12.248 $ 12.453 $ 12.612 $ 12.724
Tarima $ 12.000 $ 12.248 $ 12.453 $ 12.612 $ 12.724
Rappel $ 8.000 $ 8.166 $ 8.302 $ 8.408 $ 8.482
Canopy $ 8.000 $ 8.166 $ 8.302 $ 8.408 $ 8.482
Recarga de CO2 $ 6.000 $ 6.124 $ 6.227 $ 6.306 $ 6.362
Bolas de Paintball $ 80 $ 82 $ 83 $ 84 $ 85

Fuente: Elaboracin del grupo investigador

208
Ahora se multiplica el precio de venta de cada uno de los aos, establecido en la tabla 53, por la demanda de cada
ao (Tabla 52) y se obtienen los ingresos del parque para cada ao:

Tabla 55: INGRESO DE VENTAS PARQUE XTREME HEROICO

INGRESOS DE VENTAS DE ATRACCIONES

Atraccin
2013 2014 2015 2016 2017
Painball $ 230.400.000 $ 246.442.359 $ 261.644.765 $ 276.788.219 $ 291.753.001
Eurobungee $ 82.944.000 $ 88.376.374 $ 93.828.089 $ 99.258.664 $ 104.625.164
Tarima $ 41.472.000 $ 44.188.187 $ 46.914.045 $ 49.629.332 $ 52.312.582
Rappel $ 27.648.000 $ 29.458.791 $ 31.276.030 $ 33.086.221 $ 34.875.055
Canopy $ 27.648.000 $ 29.458.791 $ 31.276.030 $ 33.086.221 $ 34.875.055
Recarga de Paintball $ 27.648.000 $ 29.458.791 $ 31.276.030 $ 33.086.221 $ 34.875.055
Bolas de Paintball $ 36.864.000 $ 39.278.389 $ 41.701.373 $ 44.114.962 $ 46.500.073
TOTAL ING ATRAC $ 474.624.000 $ 506.661.683 $ 537.916.361 $ 569.049.840 $ 599.815.985

Fuente: Elaboracin del grupo investigador

Otro ingreso que obtiene el parque corresponde a la tienda para refrescarse:

Tabla 56: INGRESOS POR VENTAS EN LA TIENDA DEL PARQUE DE ATRACCIONES

OTROS INGRESOS OPERACIONALES

OTRAS VENTAS Inv realizada Margen Utilidad Ingreso Mes Ingreso Ao
Alim y Bebidas $ 2.500.000 30% $ 3.571.429 $ 42.857.143

Fuente: Elaboracin del grupo investigador

209
Se establece una inversin inicial de 2.500.000 para el primer mes de funcionamiento y se espera un margen de
utilidad promedio del 30%, lo cual genera unos ingresos anuales superiores a cuarenta y dos millones de pesos.
Este ingreso tambin se proyecta a 5 aos.

Tabla 57: PROYECCIN DE LAS VENTAS EN LA TIENDA DEL PARQUE

PROYECCIN VENTAS EN PESOS ALIMENTOS Y BEBIDAS

AO 2013 2014 2015 2016 2017
Alim y Bebidas $ 42.857.143 $ 43.913.714,29 $ 44.822.435,41 $ 45.572.464,17 $ 46.154.576,44
Fuente: Elaboracin del grupo investigador

10.3 EGRESOS

Los egresos o salidas de dinero corresponden al total de costos y gastos que se producen al poner en marcha el
negocio. Los costos se asocian a aquellas salidas de dinero en las que se incurre para producir un bien o prestar un
servicio como materia prima, insumos, mano de obra, etc.; Por su parte los gastos se asocian a las salidas de dinero
en que se incurre para la distribucin o venta del bien o servicio y la administracin 28.

28
Definicin costos y gastos: www.gerencie.com
210
Teniendo en cuenta lo anterior, para poner en marcha el parque de diversiones Xtreme Heroico se incurre en costos
relacionados con el salario de los empleados, servicios pblicos, prstamo realizado para la inversin inicial y gastos
administrativos como el salario del administrador, papelera, capacitacin, seguros, etc.

10.3.1 COSTOS

Para el funcionamiento de la empresa X-treme Heroico es necesario incurrir en una serie de costos. Los costos
pueden definirse como los desembolsos por el proceso de fabricacin de un producto o por la prestacin de un
servicio. Para este caso, los costos corresponden a todos aquellos conceptos que implican salida de dinero para su
funcionamiento, como son: Materia Prima (Compra de Bolas de Pintura, Co2 y productos para la tienda del parque),
salario del personal, servicios pblicos, depreciacin de los equipos de juego, arrendamiento del local, etc.

Tabla 58: COSTO DE LA NMINA DEL PARQUE XTREME HEROICO

PUESTO N Puestos Salario Total Prest Soc Sub. Transp Total Mes
Instructor 1 $ 800.000 $ 800.000 $ 464.320 $ 67.800 $ 1.332.120
Cajero 1 $ 700.000 $ 700.000 $ 406.280 $ 67.800 $ 1.174.080
Asist. Atracciones 5 $ 600.000 $ 3.000.000 $ 1.741.200 $ 339.000 $ 5.080.200
Aseadora 1 $ 600.000 $ 600.000 $ 348.240 $ 67.800 $ 1.016.040
TOTAL PERSONAS 8 $ 8.602.440

Fuente: Elaboracin del grupo investigador

211
 A continuacin, se discriminan los costos de personal, servicios, mantenimiento, depreciacin, etc, con su
respectiva proyeccin a 5 aos:

Tabla 59: TOTAL COSTOS DE PERSONAL PROYECTADOS

COSTO PERSONAL 2013 2014 2015 2016 2017

Total Costo de $ $ $ $ $
Personal 103.229.280 105.365.438 107.128.553 108.496.942 109.453.161
Fuente: Elaboracin del grupo investigador

Tabla 60: COSTO SERVICIOS PUBLICOS PROYECTADO

SERVICIOS PUBLICOS 2013 2014 2015 2016 2017

Energia Electrica $ 6.000.000 $ 6.124.160 $ 6.226.638 $ 6.306.173 $ 6.361.751
Agua $ 12.000.000 $ 12.248.320 $ 12.453.275 $ 12.612.345 $ 14.747.435
Arrendamiento $ 120.000.000 $ 122.483.200 $ 124.532.752 $ 126.123.451 $ 126.123.451
TOTAL $ 138.002.013 $ 140.857.694 $ 143.214.680 $ 145.043.984 $ 147.234.653
Fuente: Elaboracin del grupo investigador

Tabla 61: OTROS COSTOS FIJOS

OTROS COSTOS FIJOS 2013 2014 2015 2016 2017

Mantenimiento Juegos $ 2.000.000 $ 2.041.387 $ 2.075.546 $ 2.102.058 $ 2.120.584
Depre Juegos y Equipos $ 15.994.000 $ 15.994.000 $ 15.994.000 $ 15.994.000 $ 15.994.000
Prestamo $ 20.808.120 $ 20.808.120 $ 20.808.120 $ 20.808.120 $ 20.808.120
Total $ 38.802.120 $ 38.843.507 $ 38.877.666 $ 38.904.177 $ 38.922.704
Fuente: Elaboracin del grupo investigador
212
 El costo variable del Parque de Diversiones X-treme Heroico tiene un Costo Variable que depende
directamente de la demanda ya que a mayor demanda, el costo de inversin en bolas de Paintball
aumenta, de igual forma ocurre con el costo del CO2 que aumenta en la medida en que aumenta la
demanda ya que a cada jugador se le entrega una provisin inicial de 100 bolas y el CO2 recargado.

Tabla 62: COSTO VARIABLE PARQUE XTREME HEROICO

COSTO VARIABLE 2013 2014 2015 2016 2017

Bolas Paintball $ 36.864.000 $ 37.626.839 $ 38.256.461 $ 38.745.124 $ 39.086.598
CO2 $ 36.864.000 $ 37.626.839 $ 38.256.461 $ 38.745.124 $ 39.086.598
TOTAL $ 73.730.013 $ 75.255.733 $ 75.255.733 $ 75.255.733 $ 75.255.733

Fuente: Elaboracin del grupo investigador

Para la tienda del Parque, por su parte, se estableci una inversin mensual de 2.500.000 que representan treinta
millones al ao.

Tabla 63: COSTO TIENDA DEL PARQUE

COMPRAS MES AO COSTO

Tienda en pesos $ 2.500.000 $ 30.000.000 $ 30.000.000

Fuente: Elaboracin del grupo investigador

213
10.3.1 GASTOS

Dentro de los gastos se incluy la publicidad, el salario del administrador, Papelera, gastos de capacitacin y otros
gastos como seguros, AMI para asegurar el rea como protegida y los seguros.

Tabla 64: GASTOS EN PUBLICIDAD PARQUE XTREME HEROICO

GASTOS EN PUBLICIDAD 2013 2014 2015 2016 2017

Radio $ 14.400.000 $ 14.697.984 $ 14.943.930 $ 15.134.814 $ 15.268.202
Flyers $ 1.200.000 $ 1.224.832 $ 1.245.328 $ 1.261.235 $ 1.272.350
Total Publicidad $ 15.602.013 $ 15.924.830 $ 16.191.273 $ 16.398.065 $ 16.542.569
Fuente: Elaboracin del grupo investigador

Tabla 65: PROYECCIN GASTO SALARIO ADMINISTRADOR DEL PARQUE

GASTOS ADM N Puestos Salario Total Prest Soc Total Mes Salario Ao
Administrador 1 $ 1.200.000 $ 1.200.000 $ 696.480 $ 1.896.480 $ 22.757.760

Fuente: Elaboracin del grupo investigador

214
 Tabla 66: PROYECCIN DE GASTOS

GASTOS ADM 2013 2014 2015 2016 2017

Papeleria $ 480.000 $ 489.933 $ 498.131 $ 504.494 $ 508.940
Capacitacin $ 300.000 $ 306.208 $ 312.544 $ 319.012 $ 325.613
Salario Administrador $ 22.757.760 $ 23.228.694 $ 23.709.373 $ 24.199.999 $ 24.700.778
TOTAL $ 23.539.773 $ 24.026.849 $ 24.522.063 $ 25.025.521 $ 25.537.348

Fuente: Elaboracin del grupo investigador

Tabla 67: PROYECCIN DE OTROS GASTOS

OTROS GASTOS 2013 2014 2015 2016 2017

Seguro Planta y Equipos $ 1.440.000 $ 1.469.798 $ 1.494.393 $ 1.513.481 $ 1.526.820
Seguro Personas $ 1.200.000 $ 1.224.832 $ 1.245.328 $ 1.261.235 $ 1.272.350
AMI $ 600.000 $ 612.416 $ 622.664 $ 630.617 $ 636.175
TOTAL OTROS GASTOS $ 3.242.013 $ 3.309.060 $ 3.364.399 $ 3.407.349 $ 3.437.363

Fuente: Elaboracin del grupo investigador

215
10.4 FLUJO DE CAJA

A continuacin se expone el flujo de caja del parque de diversiones X-treme

Heroico a 5 aos:

Tabla 68: FLUJO DE CAJA PROYECTADO A 5 AOS

PARQUE DE DIVERSION XTREM HEROICO S.A.S
FLUJO DE CAJA ANUAL

INGRESOS AO 0 AO 1 AO 2 AO 3 AO 4 AO 5
Ingresos en efectivo por venta
de atracciones 517.481.143 550.575.398 582.738.797 614.622.304 645.970.561
(+) Saldo inicial (prestamo) 75.274.515 152.296.119 231.324.390 321.090.288 428.763.497
Total efectivo disponible 592.755.658 702.871.517 814.063.186 935.712.592 1.074.734.058

Egresos por Costos de Venta y

Prestacion Servicios AO 2013 AO 2014 AO 2015 AO 2016 AO 2017
Bolas Paintball 36.864.000 37.626.839 37.626.839 37.626.839 37.626.839
CO2 36.864.000 37.626.839 38.256.461 38.745.124 39.086.598
Compras (kiosko) 30.000.000 30.739.600 31.375.705 31.900.725 32.308.204
Total Gastos en Personal 103.229.280 105.365.438 107.128.553 108.496.942 109.453.161
Mantenimiento Juegos 2.000.000 2.041.387 2.075.546 2.102.058 2.120.584
Salario Administrador 22.757.760 23.328.694 23.709.373 24.199.999 24.700.778
Energia Electrica 6.000.000 6.124.160 6.226.638 6.306.173 6.361.751
Agua 12.000.000 12.248.320 12.453.275 12.612.345 14.747.435
Arrendamiento 120.000.000 122.483.200 124.532.752 126.123.451 126.123.451
Papeleria 480.000 489.933 498.131 504.494 508.940
Capacitacin 300.000 306.208 312.544 319.012 325.613
Intereses prestamo + abono a
capital 46.122.485 46.122.485 46.122.485 46.122.485 46.122.485
Seguro Planta y Equipos 1.440.000 1.469.798 1.494.393 1.513.481 1.526.820
Pago impuesto de renta 27.812.148 43.100.938 52.086.052 61.403.688
Seguro Personas 1.200.000 1.224.832 1.245.328 1.261.235 1.272.350
AMI 600.000 612.416 622.664 630.617 636.175
Publicidad Inicial 5.000.000
Publicidad 15.602.013 15.924.830 16.191.273 16.398.065 16.542.569
Total Egresos en efectivo 440.459.538 471.547.127 492.972.898 506.949.095 520.867.441

Flujo neto de efectivo -210.026.654 152.296.119 231.324.390 321.090.288 428.763.497 553.866.617

Fuente: Elaboracin del grupo investigador

216
10.5 BALANCE GENERAL

Tabla 69: BALANCE GENERAL 2013- 2017 PARQUE XTREME HEROICO

PARQUE DE DIVERSIONES XTREME HEROICO SAS
BALANCE GENERAL COMPARATIVO
ENTRE LOS AOS 2013 A 2017

ACTIVOS 2.013 2.014 2.015 2.016 2.017

CORRIENTES
Caja 152.296.119 231.324.390 321.090.288 428.763.497 553.866.617
Inventario 4.000.000 3.000.000 2.000.000 1.000.000 -
Activos diferidos
Total Activo Corriente 156.296.119 234.324.390 323.090.288 429.763.497 553.866.617

PROPIEDAD PLANTA Y EQUIPO

Equipos de Painball 14.840.000 14.840.000 14.840.000 14.840.000 14.840.000
Obstculos 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000
Tarima de Escalar 10 mts 12.000.000 12.000.000 12.000.000 12.000.000 12.000.000
Instalacin y Eq Canopy 45.000.000 45.000.000 45.000.000 45.000.000 45.000.000
Rappel en Roca y Eq 5.000.000 5.000.000 5.000.000 5.000.000 5.000.000
Jumping 4 personas 23.000.000 23.000.000 23.000.000 23.000.000 23.000.000
Adec. Instalaciones 9.500.000 9.500.000 9.500.000 9.500.000 9.500.000
Kiosko 600.000 600.000 600.000 600.000 600.000
Lavadora 1.400.000 1.400.000 1.400.000 1.400.000 1.400.000
Nevera 1.200.000 1.200.000 1.200.000 1.200.000 1.200.000
Equipos de Oficina 1.300.000 1.300.000 1.300.000 1.300.000 1.300.000
Muebles 1.500.000 1.500.000 1.500.000 1.500.000 1.500.000
Otros 1.000.000 1.000.000 1.000.000 1.000.000 1.000.000
(-) Depreciacion Acumulada (15.994.000) (31.988.000) (47.982.000) (63.976.000) (79.970.000)
Total Propiedad Planta y Equipos 103.946.000 87.952.000 71.958.000 55.964.000 39.970.000

Total Activos 260.242.119 322.276.390 395.048.288 485.727.497 593.836.617

PASIVOS
Pasivo corriente
Retenciones de Nomina 29,022% 3.046.997 3.110.049 3.164.315 3.209.276 3.244.513
Obligaciones Laborales 21,82% 2.290.864 2.338.270 2.073.546 2.028.586 1.993.348
Impuesto de Renta 27.812.148 43.100.938 52.086.052 61.403.688 70.687.696
Total Pasivo Corriente 33.150.009 48.549.257 57.323.913 66.641.550 75.925.557

Pasivo a largo plazo

Obligaciones financieras 170.625.022 129.752.079 87.998.853 44.692.331 -
Total pasivos 170.625.022 129.752.079 87.998.853 44.692.331 -

Total Pasivo 203.775.031 178.301.336 145.322.766 111.333.880 75.925.557

Patrimonio
Capital Social - - - - -
Reserva Legal 10% - - - - -
Utilidad Acumulada - 56.467.089 143.975.054 249.725.523 374.393.617
Utilidad del Ejercicio 56.467.089 87.507.965 105.750.469 124.668.095 143.517.443
Total Patrimonio 56.467.089 143.975.054 249.725.523 374.393.617 517.911.060

Pasivo + Patrimonio 260.242.120 322.276.390 395.048.288 485.727.498 593.836.617

Fuente: Elaboracin del grupo investigador

217
10.6 ESTADO DE RESULTADOS

Tabla 70: ESTADO DE RESULTADOS 2013-2017 PARQUE XTREME HEROICO

PARQUE DE DIVERSION XTREM HEROICO S.A.S

ESTADO DE RESULTADOS

INGRESOS 2.013 2.014 2.015 2.016 2.017

Venta de Atracciones 474.624.000 506.661.683 537.916.361 569.049.840 599.815.985
Alim y Bebidas 42.857.143 43.913.714 44.822.435 45.572.464 46.154.576
Total Ingresos 517.481.143 550.575.398 582.738.797 614.622.304 645.970.561

(-) Costos de Venta y

Prestacion Servicios 2.013 2.014 2.015 2.016 2.017
Bolas Paintball 36.864.000 37.626.839 37.626.839 37.626.839 37.626.839
CO2 36.864.000 37.626.839 38.256.461 38.745.124 39.086.598
Adec. Instalaciones 9.500.000
Personal Montaje 9.600.000
Tiquetes Personal Montaje 1.050.000
Gastos en Personal (Costos) 103.229.280 105.365.438 107.128.553 108.496.942 109.453.161
Mantenimiento Juegos 2.000.000 2.041.387 2.075.546 2.102.058 2.120.584
Costo (kiosko) 30.000.000 30.739.600 31.375.705 31.900.725 32.308.204
Depre Juegos y Equipos 15.994.000 15.994.000 15.994.000 15.994.000 15.994.000
Total Costos de Venta y
Prestacion de Servicios 245.101.280 229.394.103 232.457.104 234.865.687 236.589.385

(=) Utilidad Bruta 272.379.863 321.181.295 350.281.693 379.756.617 409.381.176

Gastos Operacionales de
Administracion 2.013 2.014 2.015 2.016 2.017
Gastos de Personal
(Administrador) 22.757.760 23.228.694 23.709.373 24.199.999 24.700.778
Energia Electrica 6.000.000 6.124.160 6.226.638 6.306.173 6.361.751
Agua 12.000.000 12.248.320 12.453.275 12.612.345 14.747.435
Arrendamiento 120.000.000 122.483.200 124.532.752 126.123.451 126.123.451
Papeleria 480.000 489.933 498.131 504.494 508.940
Capacitacin 300.000 306.208 312.544 319.012 325.613
Intereses prestamo 6.720.853 5.460.000,69 4.158.801 2.815.963 1.430.155
Seguro Planta y Equipos 1.440.000 1.469.798 1.494.393 1.513.481 1.526.820
Seguro Personas 1.200.000 1.224.832 1.245.328 1.261.235 1.272.350
AMI 600.000 612.416 622.664 630.617 636.175
Publicidad Inicial 1.000.000 1.000.000 1.000.000 1.000.000 1.000.000
Publicidad 15.602.013 15.924.830 16.191.273 16.398.065 16.542.569
Total Gastos Operacionales
de Administracion 188.100.626 190.572.392 192.445.172 193.684.834 195.176.037

Total Utilidad Neta Antes de

Impuestos 84.279.237 130.608.903 157.836.521 186.071.783 214.205.139
(-) Impuesto de renta 33% 27.812.148 43.100.938 52.086.052 61.403.688 70.687.696
(=) Utilidad por distribuir 56.467.089 87.507.965 105.750.469 124.668.095 143.517.443
Fuente: Elaboracin del grupo investigador

218
10.7 PUNTO DE EQUILIBRIO

El punto de equilibrio es aquel punto en que el parque de diversiones ni gana, ni

pierde, es decir, el punto de las ventas que permite cubrir todos los costos, tanto
fijos como variables29.

En la siguiente tabla se muestran las ventas establecidas para el parque de

diversiones y en la segunda parte las unidades que permiten llegar al punto de
equilibrio en cada ao:

TABLA 71: COMPARACIN ENTRE LA PROYECCIN DE VENTAS Y EL

PUNTO DE EQUILIBRIO

PROYECCIN DE VENTAS
Atraccin 2013 2014 2015 2016 2017
Painball 9.216 9.621 10.046 10.493 10.964
Eurobungee 6.912 7.215 7.534 7.870 8.223
Tarima 3.456 3.608 3.767 3.935 4.111
Rappel 3.456 3.608 3.767 3.935 4.111
Canopy 3.456 3.608 3.767 3.935 4.111
Recargas de CO2 4.608 4.810 5.023 5.247 5.482
Bolas de Paintball 460.800 481.026 502.294 524.664 548.199

Atraccin 2013 2014 2015 2016 2017

Painball 8.412 7.975 7.936 7.903 7.894
Eurobungee 6.309 5.982 5.952 5.927 5.921
Tarima 3.155 2.991 2.976 2.963 2.960
Rappel 3.155 2.991 2.976 2.963 2.960
Canopy 3.155 2.991 2.976 2.963 2.960
Recargas de CO2 4.206 3.988 3.968 3.951 3.947
Bolas de Paintball 420.618 398.770 396.812 395.130 394.703
Diferencia E* -8,60% -5% -0,49% -0,42% -0,11%
Fuente: Elaboracin del grupo investigador

29
Articulo: El Punto de Equilibrio, tomado de la pgina electrnica: www..creceennegocios.com

219
A continuacin se calculan los ingresos en el Punto de Equilibrio y se compara con
los costos y gastos del Parque de Diversiones X-treme Heroico:

TABLA 72: INGRESOS POR VENTAS EN EL PUNTO DE EQUILIBRIO

Atraccin 2013 2014 2015 2016 2.017

Painball 210.309.120 204.300.716 206.699.365 208.451.976 210.062.160
Eurobungee 75.711.283 73.264.014 74.124.190 74.752.692 75.330.118
Tarima 37.855.642 36.632.007 37.062.095 37.376.346 37.665.059
Rappel 25.237.094 24.421.338 24.708.063 24.917.564 25.110.039
Canopy 25.237.094 24.421.338 24.708.063 24.917.564 25.110.039
Recarga de CO2 25.237.094 24.421.338 24.708.063 24.917.564 25.110.039
Bolas de Paintball 33.649.459 32.561.784 32.944.085 33.223.419 33.480.053
TOTAL INGRESOS 433.236.787 420.022.535 424.953.925 428.557.125 431.867.509

COSTOS+GASTOS 433.205.932 419.970.522 424.906.306 428.554.553 431.769.456

Diferencia 30.855 52.013 47.620 2.572 98.053

Fuente: Elaboracin del grupo investigador

10.8 INDICADORES FINANCIEROS

Como se mencion al inicio, para la evaluacin financiera del presente proyecto,

se tuvieron en cuenta los indicadores de la Tasa Interna de Retorno y el Valor
Presente Neto adems de los estados financieros. El objetivo de la utilizacin de
estos indicadores es demostrar la viabilidad del Parque de Diversiones Xtreme
Heroico, teniendo en cuenta que la TIR mide la rentabilidad del negocio, es decir,
a mayor TIR, mayor rentabilidad y la VNA que establece si el proyecto cumple con
el objetivo bsico financiero de maximizar el valor de la inversin.

220
 TABLA 73: CRITERIOS PARA ACEPTAR O RECHAZAR UN PROYECTO DE
ACUERDO AL VPN Y LA TIR

Criterios de Decisin Decisin Razn

VPN > 0 Aceptar Crea Valor
VPN = 0 Aceptar Rinde lo esperado
VPN < 0 Rechazar Destruye Valor

TIR > Tasa Dcto Aceptar Crea Valor

TIR = Tasa Dcto Aceptar Rinde lo esperado
TIR < Tasa Dcto Rechazar Destruye Valor

Fuente: Blog De regreso al inicio escrito por Paul Lira Briceo30

A continuacin se presenta una tabla que establece los resultados obtenidos para
el presente proyecto:

Tabla 74: CALCULO DE LA TIR Y EL VNA

INDICADORES AO 0 AO 1 AO 2 AO 3 AO 4 AO 5
Flujo neto de efectivo -210.026.654 152.296.119 231.324.390 321.090.288 428.763.497 553.866.617
TIR 103%
VAN 577.253.289
Fuente: Elaboracin del grupo investigador

Al realizar el respectivo clculo de los indicadores, se obtiene una tasa interna de

retorno bastante positiva, igual al 103%, criterio bajo el cual se demuestra que el
negocio tiene una tasa de rentabilidad bastante alta y superior a la esperada por
los accionistas, en este caso, los estudiantes que elaboran el proyecto, quienes
esperaban una rentabilidad mnima del 25% como criterio para realizar la
inversin.

30
http://blogs.gestion.pe/deregresoalobasico/2010/10/la-tasa-interna-de-retorno-fac.html

221
En cuanto al Valor Presente Neto, el proyecto tambin arroja excelentes
resultados ya que maximiza el valor de la inversin inicial que era de
$210.026.654 y al cabo de los primeros 5 aos del negocio, el valor invertido llega
a ser $ 577.253.289 habiendo pagado la inversin inicial, por lo cual se establece
que efectivamente el proyecto Parque de Diversiones X-treme Heroico cumple con
el objetivo bsico financiero.

10.9 EVALUACIN

A partir de los estados financieros expuestos y los indicadores financieros

calculados se puede verificar de manera efectiva la viabilidad desde el punto de
vista financiero del Parque de Diversiones X-treme Heroico.

Como se puede observar en el Flujo de Caja, la empresa desde el primer ao de

servicio cuenta con un flujo de caja positivo y que se va incrementando de manera
significativa hasta llegar al ao 5 de servicio. Si se mira el crecimiento del flujo
neto de efectivo de un ao a otro, se encuentra que se va haciendo cada vez ms
constante y estable. As, teniendo en cuenta la tabla 67 se puede establecer que
en el ao 2, en relacin al 1, el flujo de fondos crece en un 52%, para el ao 3 en
un 39%, al ao 4 en un 34% y en el ultimo ao calculado en un 29% ya que l
empresa se va estabilizando y va logrando cierto grado de madurez en el
mercado.

Al mirar el Balance General (Tabla 68), tambin se obtienen muy buenos

resultados ya que si se mira el pasivo o la salida de dinero de la empresa, va

222
disminuyendo a travs de los 5 aos mientras que el patrimonio de la empresa
aumenta. Por ejemplo, al comprar el ao 2 en relacin al 1, el pasivo disminuye en
un 14%, para el ao 3 en un 23%, en el ao 31% y para el ltimo ao se observa
una reduccin 47%. Por otro lado y de manera inversamente proporcional el
patrimonio, es decir, todos sus bienes crecen de manera progresiva; Al comprar el
ao 2 en relacin al 1 el patrimonio es 3 veces lo que era el ao inicial, para el ao
3 es 7 veces el ao 1 y para el ltimo ao evaluado, el patrimonio representa ms
de 10 veces el patrimonio que inicia en 56 millones y termina en 517.

Por su parte el estado de resultados, que resume todos los ingresos cruzados con
los gastos y el pago de impuestos, para dar a los socios finalmente sus utilidades,
muestra excelentes resultados desde el primer ao donde, obviamente se inicia
con un nivel de ventas que no alcanza para cubrir los costos y gastos pero que
con el paso de los meses, exactamente para el mes 6 de funcionamiento, se va
estabilizando hasta lograr un margen de utilidad final de 56.467.089 para final de
ao.

En el siguiente cuadro se observa como la demanda del Parque de Diversiones

Xtreme Heroico, para lo primeros meses se calcula por debajo del promedio
mensual para los primeros meses del ao (Mes 1 al 5), luego cuando ya el parque
va hacindose ms conocido las ventas se incrementan bastante (del mes 6 al 9)
y se da un crecimiento significativo para los ltimos 3 meses del ao que es el
momento en que muchas de las personas desean conocer el parque y esta
demanda vuelve a estabilizarse para el segundo ao.

223
Durante los primeros 5 meses, las ventas crecen mes a mes en un 10%, del mes 6
al 10 en un 20% y los ltimos 2 meses se incrementan en un 30% para lograr
alcanzar las ventas establecidas para el ao 1.

Tabla 75: VENTAS DURANTE EL PRIMER AO DE FUNCIONAMIENTO DEL

PARQUE

UNIDADES VENDIDAS POR MES DURANTE EL PRIMER AO

ATRACCIN Paintball Eurobungee Tarima Rappel Canopy Recargas PB Bolas PB % CREC
Mes 1 300 246 120 120 120 160 16.000
Mes 2 330 270 132 132 132 176 17.600
Mes 3 363 297 145 145 145 194 19.360 10%
Mes 4 399 327 160 160 160 213 21.296
Mes 5 439 360 176 176 176 234 23.426
Mes 6 527 432 211 211 211 281 28.111
Mes 7 632 518 253 253 253 337 33.733
Mes 8 759 621 304 304 304 405 40.479 20%
Mes 9 911 746 364 364 364 486 48.575
Mes 10 1.138 895 437 437 437 583 58.290
Mes 11 1.480 1.074 525 525 525 699 69.948
30%
Mes 12 1.937 1.127 630 630 630 839 83.938
TOTAL AO 9.216 6.912 3.456 3.456 3.456 4.608 460.757
AJUSTE UNID 9216 6912 3456 3456 3456 4608 460.800

Fuente: Elaboracin del grupo investigador

De acuerdo a las ventas relacionadas anteriormente para el primer ao, se calcula

tambin el ingreso por mes por atraccin:

224
 Tabla 76: INGRESO POR MES EN EL AO 1 POR ATRACCIN

INGRESOS POR MES (* PDV)

ATRACCIN Paintball Eurobungee Tarima Rappel Canopy Recargas PB Bolas PB
Mes 1 7.500.000 2.947.386 1.440.000 960.000 960.000 960.000 1.280.000
Mes 2 8.250.000 3.242.125 1.584.000 1.056.000 1.056.000 1.056.000 1.408.000
Mes 3 9.075.000 3.566.337 1.742.400 1.161.600 1.161.600 1.161.600 1.548.800
Mes 4 9.982.500 3.922.971 1.916.640 1.277.760 1.277.760 1.277.760 1.703.680
Mes 5 10.980.750 4.315.268 2.108.304 1.405.536 1.405.536 1.405.536 1.874.048
Mes 6 13.176.900 5.178.322 2.529.965 1.686.643 1.686.643 1.686.643 2.248.858
Mes 7 15.812.280 6.213.986 3.035.958 2.023.972 2.023.972 2.023.972 2.698.629
Mes 8 18.974.736 7.456.784 3.643.149 2.428.766 2.428.766 2.428.766 3.238.355
Mes 9 22.769.683 8.948.140 4.371.779 2.914.519 2.914.519 2.914.519 3.886.026
Mes 10 28.462.104 10.737.769 5.246.135 3.497.423 3.497.423 3.497.423 4.663.231
Mes 11 37.000.735 12.885.322 6.295.362 4.196.908 4.196.908 4.196.908 5.595.877
Mes 12 48.420.963 13.529.588 7.554.434 5.036.290 5.036.290 5.036.290 6.715.053
TOTAL AO 230.400.000 82.944.000 41.472.000 27.648.000 27.648.000 27.648.000 36.864.000

Fuente: Elaboracin del grupo investigador

Dado que durante los primeros meses las ventas no alcanzan el punto de
equilibrio, se hace necesario tener una reserva o capital de trabajo que se incluy
en la inversin inicial. A continuacin se muestra en forma detallada los gastos de
funcionamiento que se mantienen ms o menos constantes mientras que las
ventas hasta el mes 6 solo incrementan el endeudamiento de la empresa, pero
para el mes 7 ya empieza a bajar el pasivo y se cierra el ao con utilidades o
ganancias y no con prdidas.

225
 Tabla 77: CAPITAL DE TRABAJO PARQUE X-TREME HEROICO

CALCULO CAPITAL DE TRABAJO

MESES INGRESO MES GASTOS TOTALES NETO MES ACUMULADO
Mes 1 16.047.386 30.633.588 -14.586.201 -14.586.201
Mes 2 17.652.125 30.633.588 -12.981.463 -27.567.664
Mes 3 19.417.337 30.633.588 -11.216.250 -38.783.914
Mes 4 21.359.071 30.633.588 -9.274.517 -48.058.431
Mes 5 23.494.978 30.633.588 -7.138.609 -55.197.040
Mes 6 28.193.974 30.633.588 -2.439.614 -57.636.654
Mes 7 33.832.769 30.633.588 3.199.181 -54.437.473
Mes 8 40.599.323 30.633.588 9.965.735 -44.471.738
Mes 9 48.719.187 30.633.588 18.085.599 -26.386.139
Mes 10 59.601.509 30.633.588 28.967.921 2.581.782
Mes 11 74.368.021 30.633.588 43.734.433 46.316.215
Mes 12 91.328.908 30.633.588 60.695.320 107.011.535
TOTALES 474.624.000 367.603.053 107.020.947 0

Fuente: Elaboracin del grupo investigador

Una vez habiendo superado los meses crticos, donde no se alcanza el Punto de
Equilibrio y logrndose utilidades para el ao uno se observan excelentes
resultados para los siguientes aos donde cada vez la utilidad es mayor para los
socios al pasarse de 56.467.089 en el ao 1, a 87.507.965 en el segundo,
105.750.469 en el tercero, 124.668.095 en el cuanto ao y 143.517.443 en el
ltimo ao evaluado.

De la misma forma que los estados financieros, los indicadores arrojan excelentes
resultados logrndose una muy buena rentabilidad del proyecto a lo largo de los 5
aos del 103% y una maximizacin de los 210.026.654 pesos invertidos a
677.263.289 millones que es el calor presente neto del proyecto.

226
Cabe anotar, que mucho de este excelente resultado obtenido en el proyecto,
radica en que requiere un fuerte inversin solo de manera inicial y durante los 5
aos evaluados no se reinvierte en las atracciones sino solo en las dotaciones de
bolas de pintura, en el gas necesario para las marcadoras y en la tienda del
parque lo cual representa una pequea inversin frente a los ingresos que se
obtienen.

227
11. RESUMEN EJECUTIVO Y CONCLUSIONES DEL PROYECTO

11.1 CONCEPTO DEL NEGOCIO

VISIN

Posicionarnos como la mejor y mas atractiva solucin para el entretenimiento, la

diversin y el esparcimiento para jvenes entre los 14 y 29 aos de edad,
brindando mltiples alternativas que les permitan divertirse, interactuar y pasar un
rato agradable mientras ponen a prueba su capacidad fsica e intelectual,
implementan el trabajo en equipo y crean estrategias de grupo.

MISIN

Establecernos, consolidarnos y convertirnos en el nico Parque de Diversiones

Extremas en Cartagena con variedad de atracciones y elementos innovadores,
brindando mltiples y atractivas alternativas de entretenimiento para todos los
jvenes, motivando la integracin, la diversin y el aprendizaje continuo de los
deportes extremos.

OBJETIVO GENERAL

Establecer la viabilidad de la creacin de un Parque Diversiones Extremas para

jvenes en Cartagena teniendo en cuenta los aspectos del mercado y las

228
condiciones tcnicas, operativas, econmicas, financieras, organizacionales,
ambientales y administrativas, contribuyendo al mejoramiento de la oferta de
diversin y entretenimiento de la ciudad.

OBJETIVOS ESPECFICOS

Describir las razones por las cuales es viable la implementacin de un

Parque de Diversiones extremas para jvenes teniendo en cuenta la viabilidad del
mercado en Cartagena.

Determinar las razones por las cuales es viable la implementacin de un

Parque de Diversiones extremas para jvenes teniendo en cuenta las condiciones
tcnicas y operativas necesarias para su implementacin.

Establecer las razones que hacen viable la creacin de un Parque de

Diversiones extremas desde el punto de vista organizacional y ambiental en la
ciudad de Cartagena.

Indicar la factibilidad de la creacin un Parque de Diversiones para jvenes

en Cartagena desde el punto de vista administrativo para su constitucin,
formalizacin y mantenimiento.

Realizar una proyeccin de ingresos, costos y gastos de un Parque de

Diversiones extremas y un anlisis del sector para establecer la factibilidad
financiera econmica de la implementacin de un parque de diversiones en
Cartagena

229
 METAS

El objetivo principal de la creacin del Parque de Diversiones X-treme Heroico es

Establecer una alternativa muy atractiva de diversin para los jvenes de
Cartagena que incluya mltiples pistas de juegos y obstculos y con un servicio
completo, en el que los visitantes puedan, adems de divertirse e interactuar con
sus amigos y compaeros en lugar seguro, sano y atractivo, encontrar un espacio
para el aseo personal, el consumo de alimentos y el descanso luego de la
actividad fsica.

Atendiendo a este objetivo, las metas ms importantes que se tienen actualmente

son:

- Para el Junio de 2013, haber montado por lo menos 3 pistas diferentes de

juegos.

- A diciembre de 2013 desarrollar toda la pista de juegos con sus servicios

adicionales como baos, cafetera, lockers y zona de juegos.

- Iniciar el funcionamiento del Parque con todos sus servicios en diciembre

de 2013.

- Para el ao 2014 tener contratados de manera directa por lo menos 13

empleados, uno para cada pista de juego, por lo menos 2 vigilantes, 1
persona que preste los primeros auxilios, 1 persona para el aseo, el
entrenador o instructor que ensear tcnicas de juego y medidas de
seguridad, 2 cajeros y el administrado.

230
 - Obtener una rentabilidad de entre el 20% y 30% durante el primer ao de
funcionamiento (2014), luego de esto, aumentar la rentabilidad.

- Lograr la visita de por lo menos 150 jugadores los fines de semana durante
el ao 2013 y 50 los das de semana para un total de 200 visitas por
semana.

- Obtener ingresos mensuales de 44.000.000 durante el ao 2014.

- Incursionar en el mercado a finales de 2013 y lograr la consolidacin y

fidelizacin de las familias Cartageneras durante el primer ao de
funcionamiento

11.2 POTENCIAL DEL MERCADO EN CIFRAS

11.2.1 MERCADO META

El mercado meta son el total de hhombres y mujeres, mayores de 14 aos y

menores de 29 aos, de los estratos socio econmico 3, 4, 5 y 6 de la ciudad de
Cartagena de Indias.

TABLA 78: PORCENTAJE POR ESTRATO DE POBLACIN EN CARTAGENA

EST1 EST2 EST3 EST4 EST5 EST6 TOTAL

35,26% 30,21% 20,46% 6,27% 4,00% 3,71% 99,92%

231
 ESTRATOS % DE LA POBLACIN
EST 3 20,46%
EST 4 6,27%
EST 5 4,00%
EST 6 3,71%
TOTAL 34,44%

Fuente: Censo realizado en 2005 y proyectado a 2011 por el DANE

Tabla 79: MUESTRA QUE TOMAR EL PROYECTO.

MUESTRA
PORCENTAJE A CONSIDERAR 34,44%

POBLACIN 275.640
MERCADO META 94.930

Fuente: Elaboracin del grupo investigador

11.3 VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR

El Parque de Diversiones Xtreme Heroico es la solucin al problema de la

inadecuada oferta de lugares de entretenimiento y diversin en la ciudad de
Cartagena ya que se han estructurado las principales razones por las cuales los
lugares de entretenimiento existentes en la actualidad no brindan un adecuado
servicio a quienes demandan estos servicios y se han establecido estrategias que
permitan contrarrestar los posibles inconvenientes.

232
En primera instancia es importante resaltar que el sector de entretenimiento y
diversin ha venido creciendo a pasos agigantados, como se mostr al inici del
presente proyecto logrando cada vez ms aceptacin y mayores niveles de
inversin en las familias colombianas como parte de su esparcimiento y calidad de
vida.

Por otro lado se tiene la ventaja de que la oferta actual, constituida bsicamente
por centros comerciales, recreacionales y de paintball ofrecen exactamente los
mismos servicios sin distincin alguna mientras que el parque de diversiones
Xtreme Heroico tendr una excelente estrategia de servicio, comunicacin y
promocin.

Se cuenta tambin con el apoyo gremial de entidades como ACOLAP, se regir

por las leyes establecidas, implementar las estrategias descritas sobre buenas
prcticas ambientales, lo cual la hace que el parque de diversiones extremas sea
viable desde el punto de vista organizacional y ambiental.

Es importante destacar que a la mayora las personas les gusta divertirse, tal
como se evidenci en el estudio de campo realizado y que se manejarn en el
parque precios competitivos y ajustados a los que existen en el mercado, de tal
forma que si se brinda a las personas que necesitan divertirse una excelente
opcin de entretenimiento y con precios favorables, sin duda alguna asistirn al
parque de diversiones, comprarn, se divertirn y el parque ser viable desde el
punto de vista financiero.

Otras puntos muy destacables que hacen este proyecto viable y sostenible y que
lo constituyen como la solucin a la oferta deficiente de entretenimiento y diversin
en la ciudad de Cartagena son todas las estrategias de mercadeo que se
plantearon en el capitulo 4 ya que se han analizado las 5 fuerzas de Porter, los
competidores y sustitutos en la ciudad y los ms importantes a nivel de Colombia y

233
se han logrado establecer las estrategias ya mencionadas para atraer cada vez
ms nuevos clientes y fidelizar los existentes y por supuesto se efectu un estudio
de campo para conocer la opinin, gustos y preferencias de quienes sienten
afinidad hacia negocios de diversiones extremas.

Tambin se tuvieron en cuenta las normas y leyes existentes para la creacin de

un negocio como el planteado, se crearon estrategias de cuidado para el medio
ambiente y de produccin ms limpia

11.4 RESUMEN DE LAS INVERSIONES

A continuacin se detalla el resumen de a inversin inicial, valor que se solicitar

en prstamo a una entidad financiera o fondo de emprendimiento para iniciar el
proyecto.

234
 Tabla 80: RESUMEN INVERSIN INICIAL
INVERSION INICIAL NECESARIA PARA EMPEZAR EL
PARQUE
CONCEPTO UND COTIZACIN

Equipos de Painball 20 $ 14.840.000

Overoles Adicionales 40 $ 4.000.000
Obstculos 12 $ 3.600.000
Dotacin Bolas Paint 200.000 $ 8.000.000
CO2 200 $ 800.000

Tarima de Escalar 10 mts 1 $ 12.000.000

Equipos para Tarima 5 $ 1.500.000

Instalacin y Eq Canopy 1 $ 45.000.000

Rappel en Roca y Eq 1 $ 5.000.000

Jumping 4 personas 1 $ 23.000.000

Adec. Instalaciones 1 $ 9.500.000

Personal Montaje 3 $ 9.600.000
Tiquetes Personal Montaje 3 $ 1.050.000

Kiosko 1 $ 600.000
Bebidas y alimentos 1 $ 2.500.000
Lavadora 1 $ 1.400.000
Nevera 1 $ 1.200.000

Equipos de Oficina $ 1.300.000

Muebles $ 1.500.000
Otros $ 1.000.000

Capital de Trabajo $ (57.636.654)

Publicidad Inicial $ 5.000.000

TOTAL INV INICIAL $ 94.753.346

Fuente: Elaboracin del grupo investigador

235
11.5 PROYECCIN DE VENTAS Y RENTABILIDAD

De acuerdo a lo establecido en el objetivo financiero, las ventas totales o ingresos totales del parque de diversiones son
iguales a los ingresos por venta de atracciones ms los ingresos por ventas en la tienda del parque. As los son resultados
obtenidos son los siguientes:

Tabla 81: INGRESOS POR VENTA DE ATRACCIONES

INGRESOS DE VENTAS DE ATRACCIONES

Atraccin
2013 2014 2015 2016 2017
Painball $ 230.400.000 $ 246.442.359 $ 261.644.765 $ 276.788.219 $ 291.753.001
Eurobungee $ 82.944.000 $ 88.376.374 $ 93.828.089 $ 99.258.664 $ 104.625.164
Tarima $ 41.472.000 $ 44.188.187 $ 46.914.045 $ 49.629.332 $ 52.312.582
Rappel $ 27.648.000 $ 29.458.791 $ 31.276.030 $ 33.086.221 $ 34.875.055
Canopy $ 27.648.000 $ 29.458.791 $ 31.276.030 $ 33.086.221 $ 34.875.055
Recarga de Paintball $ 27.648.000 $ 29.458.791 $ 31.276.030 $ 33.086.221 $ 34.875.055
Bolas de Paintball $ 36.864.000 $ 39.278.389 $ 41.701.373 $ 44.114.962 $ 46.500.073
TOTAL ING ATRAC $ 474.624.000 $ 506.661.683 $ 537.916.361 $ 569.049.840 $ 599.815.985
Fuente: Elaboracin del grupo investigador

236
 Tabla 82: INGRESOS POR VENTAS EN LA TIENDA DEL PARQUE

PROYECCIN VENTAS EN PESOS ALIMENTOS Y BEBIDAS

AO 2013 2014 2015 2016 2017
Alim y Bebidas $ 42.857.143 $ 43.913.714,29 $ 44.822.435,41 $ 45.572.464,17 $ 46.154.576,44
Fuente: Elaboracin del grupo investigador

Tabla 83: TOTAL INGRESOS POR VENTAS DEL PARQUE XTREME HEROICO

AO 2013 2014 2015 2016 2017

TOTAL ING
PARQUE 517.481.143 550.575.398 582.738.797 614.622.304 645.970.561
Fuente: Elaboracin del grupo investigador

De acuerdo a estos resultados el nivel de ingresos del Parque de diversiones X-treme Heroico es excelente ya que desde el
primer ao se logra obtener un flujo de caja positivo y utilidades para los socios.

237
11.6 CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIN DE
RENTABILIDAD

El Parque de Diversiones X-treme Heroico muestra muy buenos

resultados en sus Estados Financieros con los cual se comprueba su
viabilidad desde el punto de vista financiero y se decide aprobar el
proyecto. Desde el primer ao el flujo de Caja muestra resultados
positivos y ganancias para los socios.

Si se mira el Activo y el Patrimonio, se puede establecer que el Parque de

Diversiones crece en forma constante y favorable ya que estos dos
puntos van en aumento mientras que el pasivo disminuye
progresivamente. Si se miran estos aumentos en trminos de porcentajes
se observa un aumento progresivo en el % en que disminuye el pasivo
que inicia su disminucin en el segundo ao en un 14% en relacin al
primer ao, para el tercer ao en un 23%, en el ao 31% y para el ltimo
ao se observa una reduccin 47%. Por su parte, el resultado obtenido en
el patrimonio refleja que los bienes del Parque de Diversiones crecen de
manera muy alentadora ya que Al comprar el ao 2 en relacin al 1 el
patrimonio es 3 veces lo que era el ao inicial, para el ao 3 es 7 veces el
ao 1 y para el ltimo ao evaluado, el patrimonio representa ms de 10
veces el patrimonio que inicia en $56.467.089 millones y termina en $
517.911.060.

En cuanto a las utilidades percibidas por los socios, el estado de prdidas

y ganancias o estado de resultados arroja resultados positivos desde el
primer ao aunque las ganancias no sean tan altas como las de los aos
2 al 5, de igual forma se cumple, desde el primer ao de funcionamiento,
dar a los socios un rendimiento del 26,88% al entregarles utilidades de
$56.467.089 millones donde lo mnimo esperado era 52.506.663.

238
 A continuacin se resumen los resultados obtenidos:

Tabla 84: RESUMEN ESTADOS FINANCIEROS PARQUE DE DIVERSIONES X-TREME HEROICO

INDICADORES AO 0 AO 1 AO 2 AO 3 AO 4 AO 5
Flujo neto de efectivo -210.026.654 152.296.119 231.324.390 321.090.288 428.763.497 553.866.617
Total Activo - 260.242.119 322.276.390 395.048.288 485.727.497 593.836.617
Total Pasivo - 203.775.031 178.301.336 145.322.766 111.333.880 75.925.557
Total Patrimonio - 56.467.089 143.975.054 249.725.523 374.393.617 517.911.060
Prdidas y Ganancias - 56.467.089 87.507.965 105.750.469 124.668.095 143.517.443

Fuente: Elaboracin del grupo investigador

Al analizarse los Indicadores Financieros bsicos elegidos para evaluar el presente Proyecto (TIR Y VAN), se obtienen
resultados congruentes a los obtenidos en los estados financieros. La Tasa Interna de Retorno refleja que el proyecto tiene una
muy buena rentabilidad que supera la expectativa establecida por los socios, quienes establecieron una tasa mnima de
rendimiento del 25% para aprobar el proyecto. Por su parte, el Valor Presente Neto, confirma todos los resultados expuestos
anteriormente y ratifica la viabilidad del presente proyecto ya que es un negocio que Crea Valor al obtenerse una VAN positiva.
En el siguiente cuadro se expone el resumen de los indicadores que se tienen en cuenta para establecer que el proyecto
efectivamente es viable:

239
Tabla 85: RESUMEN INDICADORES FINANCIEROS Y CRITERIOS DE
DECISIN

Periodo de Prdidas 9 meses -

P Mayor nivel
endeudamiento Mes 6 -57.636.654
Periodo en que se percibe U Mes 10 2.587.782
Tasa de Rendim Esperada 25%
TIR 103%
VAN 577.253.289

Fuente: Elaboracin del grupo investigador

240
BIBLIOGRAFIA

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Pgina electrnica Indexmundi: www.indexmundi.com
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Administracin. Ecoe Ediciones. Bogot, enero 2007.

243
ANEXOS

244
Anexo 1: CONTENIDO MNIMO DE UN PLAN DE NEGOCIO RIGUROSAMENTE
FORMULADO
Estructura Sugerida para Planes de Negocio.

Elaborada por: JAIME JUAN MARTINEZ VILLA Docente de Ctedra

Universidad de Cartagena, Facultad de Ciencias Econmicas, Programa
Administracin de Empresas.

Mdulo de mercado.
1.- Investigacin de Mercados.
a.- Determinacin de Objetivos.
Formulacin de la Megameta
Formulacin de la Visin.
Formulacin de la Misin.
Formulacin del Objetivo General.
Formulacin de los Objetivos Especficos (Cuantificables y
Medibles).
Formulacin de las Metas.
b.- Justificacin y Antecedentes.
Formulacin del Problema.
Causas.
Consecuencias.
Por qu este proyecto es la respuesta al problema
planteado?.
c.- Anlisis del Sector.
Breve panorama histrico del sector.
Antecedentes del sector en los ltimos Cinco aos.
Conocimiento profundo del mercado en el que se desarrollara
la empresa.
Breve y puntual respaldo en cifras.
Participacin del sector en el PIB.
Graficas y tablas que reflejen los acontecimientos del sector.
Poltica econmica del estado hacia el sector.
Poltica de crdito del estado hacia el sector.
Poltica de proteccin de importaciones hacia el sector.
Poltica de inversiones e impuestos hacia el sector.
Expansin del mercado.
Ingresos del sector.
Empleos generados por el sector.
Ajustes fiscales y cambiarios que les afectan.
d.- Anlisis del Mercado.
Anlisis de la Oferta.

245
 *Listado de los oferentes actuales en el mercado a nivel local,
regional y nacional.
*Gama o portafolio de productos y servicios ofertados.
*Ubicacin geogrfica de preponderancia.
*Estrategias de comunicacin que utilizan los oferentes.
*Estrategias de promocin de los oferentes.
*Estrategias de servicios de los oferentes.
Anlisis de la Demanda.
*Caracterizacin, justificacin y clculo del tamao de los
mercados
potencial, objetivo y meta.
*Determinacin del tamao de la muestra representativa del
mercado meta.
*Diseo del cuestionario para aplicar en el estudio de campo.
*Validacin del piloto.
*Resultados del estudio de campo.
*Anlisis DOFA de los resultados del estudio de campo.
*Formulacin de los Factores Claves del xito.
Anlisis de Precios.
*Estrategias de producto precios utilizadas en el mercado.
Anlisis de la Comercializacin.
*Estrategias de distribucin utilizada por el mercado.
Anlisis concluyente del mercado.

e.- Anlisis de la Competencia.

Anlisis DOFA de la competencia.
Anlisis comparativo de sus productos frente a los de la
competencia.
Segmentos de mercado de la competencia.
Percepcin de los productos de la competencia por parte del
mercado.

2.- Estrategias de Mercadeo.

a.- Concepto del producto o servicio.

Identificacin y caracterizacin del producto o servicio.
Marca Logotipo y slogan del producto o servicio.
Caractersticas y tipo de producto o servicio.
Explique el diseo y la innovacin del producto o servicio, con
planos o bosquejos.
Empaque, embalaje y condiciones de almacenamiento.

b.- Estrategias de Producto y Precio.

Composicin de la mezcla o lnea de productos o servicios

246
 ofertados.
Especificar la amplitud, longitud, profundidad y consistencia de
la
Mezcla o lnea de productos o servicios ofertada.
Sustentar la segmentacin a la que esta dirigida cada
presentacin
de la mezcla o lnea de productos o servicios.

c.- Estrategias de Distribucin.

Determine y justifique la seleccin del canal.
Indique medios utilizara para la distribucin fsica nacional o
Internacional.
Cobertura propuesta del mercado.
Medidas para garantizar la preservacin del producto o
servicio a lo
largo del canal.
Presupuesto de distribucin, bodegaje, costo y tiempo.
Mrgenes de rentabilidad en cada evento del canal.

d.- Estrategias de Comunicacin.

Determinacin del mensaje.
Elaboracin de las piezas publicitarias.
Seleccin de los medios de difusin.

e.- Estrategias de Promocin.

Definir la promocin a realizar en el canal de distribucin.
Definir la promocin al Consumidor Final.

f.- Estrategias de Servicio.

Describir el valor agregado del servicio involucrado en la venta
que realiza la empresa.
Acciones de Marketing Relacional.
Describir las acciones del servicio postventa.

g.- Estrategias de Aprovisionamiento.

Definir las fuentes de aprovisionamiento de materia prima e
insumos requeridos.
Evidenciar el aseguramiento del aprovisionamiento oportuno y
suficiente de materia prima e insumos en el requerido.
h.- Presupuesto de la mezcla de mercadeo.

3.- Proyeccin de Ventas.

a.- Calculo de la proyeccin de ventas con instrumentos basados
en el estudio de campo.

247
 b.- Justificacin de la proyeccin de ventas.
c.- Determinar la poltica de cartera.

Modulo Operacin.

1.- Ficha Tcnica del Producto o Servicio.

a.- Describa las caractersticas tcnicas del producto o servicio a
desarrollar.
b.- Tcnicamente es posible producir lo que requiere la sociedad?
c.- Cmo producir lo que demanda el mercado?
d.- Cmo combinar los factores productivos adecuadamente?
e.- Dnde producir?
f.- Qu materias primas e insumos se requieren?
g.- Qu tipo de instalaciones fsicas se requieren?
h.- Cunto y cuando producir?
i.- Con que producir?

2.- Estado de Desarrollo.

a.- El Prototipo del producto
Etapa de ingeniera conceptual
Fase analtica
Fase de diseo
Etapa de Ingeniera del detalle
Fase de prototipaje
Fase de reproduccin
Documentacin final
b.- El Protocolo del servicio.

3.- Descripcin del proceso de produccin del producto o servicio.

a.- Descripcin del flujograma del servicio.
b.- Descripcin del Cursograma Analtico del servicio.
c.- Descripcin de cada fase del proceso.
d.- Libreto de la prestacin del servicio.
e.- Estandarizacin del proceso.

4.- Necesidades y requerimientos.

a.- Materia prima e insumos requeridos por periodo de produccin.
b.- Descripcin de la tecnologa requerida y capacidad instalada.
c.- Mano de obra requerida.
d.- Presupuesto de necesidades y requerimientos.

5.- Plan de produccin.

a.- Cantidades a producir de acuerdo a proyeccin de ventas.

248
 b.- Programa de produccin.

6.- Plan de compras.

7.- Costos de produccin.

a.- Costo de materia prima.
b.- Costo de insumos.
c.- Costo de transporte de productos terminados.
d.- Costo del Empaque (Si aplica).
e.- Costo de mantenimiento de maquinaria y equipo.
f.- Costo de mantenimiento de infraestructura.

8.- Infraestructura.
a.- Relacin de maquinaria por adquirir, costo y funcin de cada una.
b.- Relacin del mobiliario y herramientas a utilizar indicando su
costo.
c.- Costo de remodelaciones o adecuaciones.
d.- Relacin de muebles, equipos y enceres del rea administrativa.

9.- Parmetros tcnicos especiales.

a.- Niveles de conversin alimenticia.
b.- Tasas de mortalidad
c.- Tasas de natalidad
d.- Tasas de morbilidad
e.- Carga animal
f.- Toneladas por /hectrea
g.- Densidad de plantas por /hectrea, etc.

Mdulo Organizacin

1. Estrategia organizacional.
a.- DOFA del producto y de la empresa frente al mercado.
b.- Organismos de apoyo.

2. Estructura organizacional.
a.- Estructura organizacional.
b.- Manual de funciones.
c.- Manual de procedimientos.

3.- Aspectos Legales.

a.- Constitucin de la empresa y aspectos legales.

4.- Costos administrativos.

a.- Gastos de personal.

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 b.- Gastos de puesta en marcha.
c.- Gastos anuales de administracin.

Mdulo Finanzas.

1.- Ingresos.
a.- Fuentes de financiacin.
b.- Modelo financiero.

3. Egresos.

4. Componentes del capital de trabajo.

Modulo Plan Operativo

1.- Plan operativo

a.- Elaboracin del plan operativo
b.- Metas sociales

Modulo Impacto socioeconmico

1.- Econmico
2.- Regional
3.- Social
4.- Ambiental

Mdulo Resumen Ejecutivo.

1.- Concepto del negocio.

2.- Potencial del mercado en cifras.
3.- Ventajas competitivas y propuestas de valor.
4.- Resumen de las inversiones.
5.- Proyecciones de ventas y rentabilidad.
6.- Conclusiones financieras y evaluacin de rentabilidad.
7.- Equipo de trabajo.

PROPUESTA DE CONTENIDOS MNIMOS DE UN PLAN DE NEGOCIO

ELABORADA POR JAIME JUAN MARTINEZ VILLA, DOCENTE DE CTEDRA
UNIVERSIDAD DE CARTAGENA, FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS,
PROGRAMA ADMINISTRACIN DE EMPRESAS.

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Anexo 2: MAPA DEL PARQUE DE DIVERSIONES XTREME HEROICO

FUENTE: Elaborado por el grupo investigador

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