MICMAC - IMPLEMTACION DE TICS PARA LA SEGURIDAD DE

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Informe Micmac
IMPLEMTACION DE TICS PARA LA
SEGURIDAD DE VEHICULOS

El mtodo MICMAC ha sido creado por Michel Godet y desarrollado dentro en el LIPSOR - Cf M.Godet, Manuel de prospective stratgique, Tome 2
Editions Dunod 2001 - Cf M.Godet, Creating Futures Scenario Planning as a strategic Management Tool, Editions Economica
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SUMARIO

I. PRESENTACION DE LAS VARIABLES ............................................................................. 3

1. Lista de variables ........................................................................................................................... 3

2. Descripcin de las variables .......................................................................................................... 3

1. ORGANIZACIONAL (ORG )................................................................................................................ 3
2. Capacitacin del recurso humano (CRH) ......................................................................................... 3
3. Servicio al cliente en seguridad. (SCS) ............................................................................................. 3
4. Certificacin de procesos en calidad (CERPC) ................................................................................. 3
5. OPERATIVO (OPR)............................................................................................................................ 4
6. Compromiso con la empresa (COMPE) ........................................................................................... 4
7. Plan estratgico de seguridad vial (PESV) ....................................................................................... 4
8. Competitividad (COMP) ................................................................................................................. 4
9. TECNOLOGIA TICS (TECN) .............................................................................................................. 4
10. Implementacin de las TICS (TICS) ............................................................................................ 4
11. Sistematizacin de procesos (SISTP) ........................................................................................... 4
12. COOPERATIVISMO (COOP) .......................................................................................................... 4
13. Alianzas empresariales estratgicas (ALIEE)................................................................................ 5
14. Ampliacin de cobertura (AMPLIC) ........................................................................................... 5
15. Participacin econmica de los asociados (PARTEA) .................................................................. 5
16. Consejo de administracin (CONSA) ......................................................................................... 5
17. Responsabilidad social de la empresa (PESPSE) ......................................................................... 5
18. Educacin , capacitacin e informacin (ECI) .............................................................................. 5
19. NORMATIVIDAD (NORM) ............................................................................................................ 5
20. Reforma tributaria (RETRI) ......................................................................................................... 5
21. Reforma legislativas del sector de TICS (RELESEC TI) ................................................................. 6
22. Plano de influencias / dependencias indirectas .......................................................................... 7

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I. PRESENTACION DE LAS VARIABLES

1. LISTA DE VARIABLES
1. ORGANIZACIONAL (ORG )
2. Capacitacin del recurso humano (CRH)
3. Servicio al cliente en seguridad. (SCS)
4. Certificacin de procesos en calidad (CERPC)
5. OPERATIVO (OPR)
6. Compromiso con la empresa (COMPE)
7. Plan estratgico de seguridad vial (PESV)
8. Competitividad (COMP)
9. TECNOLOGIA TICS (TECN)
10. Implementacin de las TICS (TICS)
11. Sistematizacin de procesos (SISTP)
12. COOPERATIVISMO (COOP)
13. Alianzas empresariales estratgicas (ALIEE)
14. Ampliacin de cobertura (AMPLIC)
15. Participacin econmica de los asociados (PARTEA)
16. Consejo de administracin (CONSA)
17. Responsabilidad social de la empresa (PESPSE)
18. Educacin , capacitacin e informacin (ECI)
19. NORMATIVIDAD (NORM)
20. Reforma tributaria (RETRI)
21. Reforma legislativas del sector de TICS (RELESEC TI)

2. DESCRIPCION DE LAS VARIABLES

1. ORGANIZACIONAL (ORG )
Descriction :
Participacin de empleados y asociados en el desarrollo administrativo de la empresa que
tiende a lograr un posicionamiento a nivel regional.
Tema :
Administrativo

2. Capacitacin del recurso humano (CRH)

Descriction :
Conjunto de procesos organizados, relativos tanto en la educacin no formal como a la
informal para lograr eficiencia y eficacia en la prestacin del servicio.
Tema :
gestin del talento humano

3. Servicio al cliente en seguridad. (SCS)

Descriction :
Ofrecer servicios de implementacin de tics para la seguridad en vehculos con eficiencia y
calidad a los usuarios para lograr un posicionamiento a nivel regional.
Tema :
Competitividad.

4. Certificacin de procesos en calidad (CERPC)

Descriction :
Mejora continua en los procesos de tics para hacer de la empresa una organizacin modelo.
Tema :
Procesos y procedimientos

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5. OPERATIVO (OPR)
Descriction :
Aplicaciones de normas y estrategias que le permiten a la empresa.
Tema :
Operativo

6. Compromiso con la empresa (COMPE)

Descriction :
Acuerdo formal entre los asociados y de la empresa en busca de mejorar cada da ms.
Tema :
Pertenencia

7. Plan estratgico de seguridad vial (PESV)

Descriction :
Es un instrumento de planificacin que contiene las acciones y estrategias de promocin y
prevencin a implementar en una empresa con fin de minimizar los riesgos de robo.
Tema :
Planeacin

8. Competitividad (COMP)
Descriction :
Lograr que la empresa preste mejor servicio de implementacin de tics en seguridad de
vehculos con buenos mrgenes de rentabilidad
Tema :
posicionamiento

9. TECNOLOGIA TICS (TECN)

Descriction :
Conjunto de dispositivos que permiten guardar la seguridad eficazmente para satisfacer las
necesidades del cliente.
Tema :
Tecnologa

10. Implementacin de las TICS (TICS)

Descriction :
Uso de las herramientas tecnolgicas para la implementacin de dispositivos de seguridad
en los vehculos para su mejor seguridad.
Tema :
dispositivos

11. Sistematizacin de procesos (SISTP)

Descriction :
Elaboracin de la pgina web de la empresa y la aplicacin de paquetes de software para
agilizar y mejorar los procesos administrativos y operativos de la empresa.
Tema :
Software

12. COOPERATIVISMO (COOP)

Descriction :
Modelo que promueve a la organizacin de las personas para satisfacer sus necesidades de
implementacin de TICS en la seguridad de vehculos
Tema :
Cooperacin

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13. Alianzas empresariales estratgicas (ALIEE)

Descriction :
Celebracin de convenios empresariales que le permite a la empresa fortalecerse para ser
ms competitiva en la implementacin de las TICS en vehculos.
Tema :
Asociatividad

14. Ampliacin de cobertura (AMPLIC)

Descriction :
Hacer que la empresa se posicione a nivel nacional
Tema :
Expansin

15. Participacin econmica de los asociados (PARTEA)

Descriction :
Contribucin con capital propio de los asociados para el fortalecimiento econmico y
financiero de la empresa.
Tema :
Aporte

16. Consejo de administracin (CONSA)

Descriction :
rgano de la administracin de la empresa que tiene como finalidad la consolidacin de los
objetivos y metas empresariales
Tema :
Directivos

17. Responsabilidad social de la empresa (PESPSE)

Descriction :
Es la contribucin activa y voluntaria al mejoramiento social, econmico y ambiental de la
empresa, con el objetivo de mejorar su situacin competitiva.
Tema :
Proteccin

18. Educacin , capacitacin e informacin (ECI)

Descriction :
Conjunto de procesos de educacin formal y capacitacin dirigido a los trabajadores y
asociados para mejorar en la prestacin de servicios.
Tema :
Integridad

19. NORMATIVIDAD (NORM)

Descriction :
Conjunto de leyes, decretos y dems normas aplicables a la empresa y la actividad de la
implementacin de las TICS de seguridad de vehculos.
Tema :
Normas

20. Reforma tributaria (RETRI)

Descriction :
Conjunto de normas que se determinan los impuestos y tributos que debe asumir la
empresa
Tema :

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Impuestos

21. Reforma legislativas del sector de TICS (RELESEC TI)

Descriction :
Conjunto de norma y disposiciones legales que rigen la actividad de la implementacin de
TICS en vehculos en Per.
Tema :
Normas

Matrices de entrada
Matriz de Influencias Directas (MID)
La Matriz de Influencias Directas (MID) describe las relaciones de influencias directas entre las
variables que definen el sistema.

Las influencias se puntuan de 0 a 3, con la posibilidad de sealar las influencias potenciales :

0 : Sin influencia
1 : Dbil
2 : Media
3 : Fuerte
P : Potencial

Matriz de Influencias Directas Potenciales (MIDP)

La Matriz dez Influences Directes Potencialess MIDP representa las influencias y dpendancias
actuales y potenciales entre variables. Completa la matriz MID teniendo igualmente en cuenta las
relaciones visibles en un futuro.

Las influencias se puntuan de 0 3 :

0 : Sin influencia
1 : Dbil
2 : Media
3 : Fuerte

Resultados del estudio

Influencias directas
Estabilidad a partir de MID
Demuestra que toda la matriz debe converger hacia una estabilidad al final de un cierto nmero
de iteracciones (generalmente 4 5 para una matriz de 30 variables), es interesante poder seguir la
evolucin de esta estabilidad en el curso de multiplicaiones sucesivas. En ausencia de criterios
matemticamente establecidos, ha sido elegido para apoyarse sobre un nmero determinado de
iteracciones.

ITERACCION INFLUENCIA DEPENDENCIA

1 98 % 102 %
2 100 % 99 %
3 100 % 100 %

Plano de influencias / dependencias directas

Este plano se determina a partir de la matriz de influencias directas MID.

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Grfico de influencias directas

Este grfico se determina a partir de la matriz de influencias directas MID.

Influencias directas potenciales

Estabilidad a partir de MIDP
Demuestra que toda matriz debe converger hacia una estabilidad al final de un cierto nmero
de iteracciones (generalmente 4 5 para une matriz de 30), es interesante poder seguir la evolucin
de esta estabilidad despus de multiplicaciones succesivas. En ausencia de criterios matemticamente
establecidos, se elige apoyarse en un nmero de permutaciones (tri bulles) necesarios en cada
iteraccin para clasificar, la influencia y la dependencia, del conjunto de variables.

ITERACCION INFLUENCIA DEPENDENCIA

1 96 % 94 %
2 100 % 98 %
3 100 % 100 %

Grfico de influencias directas potenciales

Este grfico se determina a partir de la matriz de influencias directas potenciales MIDP.

Influences indirectes

22. Plano de influencias / dependencias indirectas

Este plano se determina a partir de la matriz de influencias indirectas MII.

Influencias indirectas potenciales

Matriz de Influencias Indirectas Potenciales (MIIP)
La Matriz de Influencias Indirectas Potenciales (MIIP) corresponde a la Matriz de Influencias
Directas Potenciales (MIDP) elevada a la potencia, por iteracciones succesivas. A partir de esta matriz,
una nueva clasificacin de las variables pone en valor las variables potencialmente ms importantes
del sistema.

Los valores representan la tasa de influencias indirectas potenciales

Plano de influenciass / dependencias indirectas potenciales

Este plano se determina a partir de la matriz de influencias indirectas potenciales MIIP.

Grfico de influencias indirectas potenciales

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Este grfico se determina a partir de la matriz de influencias indirectas MIIP.

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12 : COOP

13 : ALIEE

14 : AMPLIC

15 : PARTEA

16 : CONSA

17 : PESPSE

18 : ECI

19 : NORM

20 : RETRI

21 : RELESEC TI

1 : ORG 388987 320619 391241 342348 403921 364772 374778 364900 268395 315809
2 : CRH 353926 291713 355823 311716 367527 331711 341026 332197 244017 287374
3 : SCS 369211 304110 370973 324959 383403 345917 355568 346441 254435 299685
4 : CERPC 402133 331263 404152 353822 417512 376888 387316 377099 277244 326374
5 : OPR 396576 326841 398665 349080 411873 371654 382125 372009 273463 321993
6 : COMPE 415444 342334 417736 365848 431401 389470 400224 389746 286449 337170
7 : PESV 411642 339316 413830 362363 427412 385977 396574 386177 284070 334069
8 : COMP 430257 354283 432364 378492 446627 403140 414288 403410 296574 349026
9 : TECN 359991 296495 361681 316849 373705 337319 346613 337760 248041 292135
10 : TICS 375963 309841 377879 330972 390422 352453 362181 352882 259303 305191
11 : SISTP 424108 349469 426298 373241 440412 397457 408514 397831 292445 344284
12 : COOP 443415 365136 445602 390120 460329 415482 426975 415800 305598 359757
13 : ALIEE 391807 322846 393779 344939 406833 367173 377434 367633 270149 318069
LIPSOR-EPITA-MICMAC

14 : AMPLIC 390145 321604 392330 343374 405190 365794 375959 366023 269182 316789
15 : PARTEA 388765 320368 390876 342271 403696 364450 374576 364812 268082 315585
16 : CONSA 424903 350022 427045 373879 441243 398262 409223 398630 292982 344837
17 : PESPSE 398686 328657 400755 350916 413952 373770 384034 374125 275060 323651
18 : ECI 443334 365136 445602 390120 460329 415482 427056 415800 305598 359757
19 : NORM 394038 324352 395868 346708 409057 369195 379449 369624 271458 319678
20 : RETRI 295142 243294 296666 259817 306437 276695 284341 276898 203654 239566
21 : RELESEC TI 387459 319279 389451 341064 402424 363075 373227 363625 267067 314616

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1 : ORG

2 : CRH

3 : SCS

4 : CERPC

5 : OPR

6 : COMPE

7 : PESV

8 : COMP

9 : TECN

10 : TICS

11 : SISTP
1 : ORG 398932 368969 394852 393196 398260 385036 387087 398745 360561 374645 392734
2 : CRH 362956 335733 359265 357774 362400 350407 352040 362907 327977 340890 357141
3 : SCS 378443 350021 374710 373108 377840 365318 367134 378357 342144 355496 372470
4 : CERPC 412251 381220 408021 406386 411699 397984 399924 412096 372543 387195 405811
5 : OPR 406670 376061 402538 400833 406095 392639 394507 406500 367481 381919 400265
6 : COMPE 426153 393946 421638 419886 425300 411217 413191 425839 384942 400009 419316
7 : PESV 422129 390320 417925 416109 421458 407468 409663 421969 381497 396468 415482
8 : COMP 441016 407706 436517 434684 440325 425714 427868 440943 398509 414154 434067
9 : TECN 368972 341266 365233 363834 368444 356251 357948 368929 333515 346576 363149
10 : TICS 385503 356470 381685 380069 384884 372204 374094 385429 348435 362214 379445
11 : SISTP 434820 402119 430451 428642 434171 419759 421862 434701 392974 408409 428085
12 : COOP 454521 420234 449850 447993 453804 438744 440922 454368 410715 426843 447366
13 : ALIEE 401691 371518 397731 396045 401105 387755 389679 401603 363063 377295 395327

LIPSOR-EPITA-MICMAC
14 : AMPLIC 400053 370107 396037 394348 399502 386280 388306 399990 361618 375860 393842
15 : PARTEA 398687 368705 394604 392963 398018 384803 386704 398553 360287 374419 392384
16 : CONSA 435610 402775 431211 429438 434936 420580 422711 435491 393759 409234 428762
17 : PESPSE 408775 378083 404756 403043 408189 394709 396710 408707 369526 384059 402420
18 : ECI 454521 420234 449850 447993 453804 438744 440922 454368 410715 426843 447366
19 : NORM 403859 373365 399763 398156 403223 389829 391748 403809 364992 379314 397469
20 : RETRI 302627 279843 299689 298364 302165 292160 293727 302520 273536 284246 297862
21 : RELESEC TI 397231 367490 393204 391627 396677 383575 385375 397206 359062 373220 391025

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1 : ORG
2 : CRH
3 : SCS
4 : CERPC
5 : OPR
6 : COMPE
7 : PESV
8 : COMP
9 : TECN
10 : TICS
11 : SISTP
12 : COOP
13 : ALIEE
14 : AMPLIC
15 : PARTEA
16 : CONSA
17 : PESPSE
18 : ECI
19 : NORM
20 : RETRI
21 : RELESEC TI

1 : ORG 0 3 3 P 3 3 P 3 2 3 2 3 2 1 2 P 2 P 3 2 3
2 : CRH 3 0 P P 2 2 P 2 2 2 3 3 1 2 1 3 3 P 2 2 2
3 : SCS P P 0 P 3 P 3 3 2 3 3 2 2 P 1 2 3 P 2 1 1
4 : CERPC P P P 0 2 3 3 P 3 3 P 2 3 3 2 3 2 3 3 2 2
5 : OPR 3 3 3 3 0 2 P 3 P P 3 3 2 3 3 P 3 2 P 1 1
6 : COMPE 2 P P P P 0 P P 3 3 3 P 2 3 1 3 P P P 3 3
7 : PESV P 3 3 P P 3 0 P 3 3 P 3 2 3 2 3 2 P 3 1 3
8 : COMP 3 3 P P P 3 3 0 P P 3 2 P P 3 P 3 3 3 2 3
9 : TECN 3 2 3 2 P 2 2 P 0 P P 2 2 3 P 3 2 3 1 2 1
10 : TICS 3 3 3 3 3 2 2 P 3 0 P 3 2 3 3 3 2 P 1 1 1
11 : SISTP P P 3 P P 3 P P P P 0 3 2 P 3 P P 3 3 2 2
12 : COOP 3 3 P 3 3 P 3 3 3 3 3 0 P P 3 P 3 3 3 P 3
13 : ALIEE 3 2 2 2 P 3 3 P 3 3 P P 0 P 2 3 3 P 2 1 2
LIPSOR-EPITA-MICMAC

14 : AMPLIC P 2 P P P P 2 P 3 3 3 3 P 0 P P 2 2 3 1 1
15 : PARTEA 2 2 3 P 3 P 3 3 3 3 3 P 2 3 0 3 2 2 2 2 2
16 : CONSA P 3 3 P P 3 3 3 2 2 3 P P P 3 0 3 3 3 2 3
17 : PESPSE P 2 3 P P P P 3 2 2 2 P 2 3 P 3 0 P P 1 3
18 : ECI P P P 3 P 3 P P P P P P 3 3 3 P P 0 3 3 3
19 : NORM 3 3 2 2 P P P 2 2 2 3 P 3 P 2 P 3 2 0 P P
20 : RETRI 2 2 1 2 2 2 1 2 1 1 2 3 1 2 3 3 2 1 3 0 3
21 : RELESEC TI 3 1 3 3 P 3 P 3 2 2 2 P 2 3 3 2 3 2 3 3 0

El mtodo MICMAC ha sido creado por Michel Godet y desarrollado dentro en el LIPSOR - Cf M.Godet, Manuel de prospective stratgique, Tome 2
Editions Dunod 2001 - Cf M.Godet, Creating Futures Scenario Planning as a strategic Management Tool, Editions Economica