marisardo@gmail.com Reviso AV2 Usabilidade, conceito e aplicao Sobre Usabilidade Usabilidade um conceito que ganhou importncia a partir das dcadas de 1970 e 1980, advindo do desenvolvimento de softwares; Propriedade de aes que permite a interao do homem com determinado produto, que viabiliza o objetivo pretendido principalmente de maneira mais confortvel, fcil, interativa e eficiente possvel; Se refere relao que se estabelece entre usurio, tarefa, equipamento e demais aspectos do ambiente no qual o usurio utiliza o sistema; Principal atributo necessrio para a aceitabilidade de um produto no mercado. Ele identifica eficincia, flexibilidade, aprendizado e atitude como seus principais atributos. Problema de usabilidade Problema de usabilidade Pode-se definir um problema de usabilidade como um aspecto do sistema e/ou de uma demanda do usurio, que torna o sistema desagradvel, ineficiente, oneroso ou impossvel de permitir a realizao dos objetivos do usurio em uma situao tpica de uso.
Tipos de problemas de usabilidade:
Barreira: Ocorre quando existe o impedimento da realizao de determinada tarefa e o usurio no consegue suplant-la; Obstculo: Quando o usurio prejudicado, mas consegue uma forma de solucionar o problema; Rudo: Ocorre quando o problema evidente, diminuindo o desempenho do usurio, porm permite a execuo da tarefa. Critrios heursticos
Considerado o pai da usabilidade, Jakob
Nielsen divide a usabilidade em cinco critrios bsicos: Intuitividade Eficincia Memorizao Erro Satisfao. Tipos de problemas da Usabilidade Com base no tipo de usurio afetado, um problema de usabilidade pode ser classificado como: Geral: um aspecto da interface que atrapalha qualquer tipo de usurio durante a realizao de uma tarefa; Inicial: um aspecto da interface grfica que atrapalha o usurio iniciante durante a realizao de uma tarefa; Avanado: Aspecto da interface grfica que atrapalha o usurio especialista durante a realizao de sua tarefa; Especial: Atrapalha tipos de usurios especiais (portadores de deficincia) durante a realizao de sua tarefa, mas que outros so capazes de suplantar sem problemas. O que ergonomia? Ergonomia a disciplina cientfica, que estuda as interaes entre os seres humanos e outros elementos do sistema, e a profisso que aplica teorias, princpios, dados e mtodos, a projetos que visem otimizar o bem estar humano e o desempenho global de sistemas (International Ergonomics Association).
o estudo do relacionamento entre o homem e seu
trabalho, equipamento, ambiente e particularmente, a aplicao dos conhecimentos de anatomia, fisiologia e psicologia na soluo de problemas que surgem desse relacionamento (Ergonomics Society). Metfora do Mundo Real
Relao entre o que se v na interface e aquilo
que j conhecido do usurio;
Forma de representar elementos ou aes no
mundo digital, inspirado no mundo real;
Facilita a identificao dos elementos digitais,
pois permite uma compreenso natural e intuitiva. Metfora do Mundo Real Metfora do Mundo Real Metfora do Mundo Real Metfora do Mundo Real IHC Interao Humano Computador
Conjunto de processos, dilogos e aes por meio dos
quais o usurio humano interage com o computador; Disciplina que diz respeito ao projeto, avaliao, e implementao de sistemas de computador interativos, para uso humano, e aos principais fenmenos que o cercam; rea multidisciplinar, que se apropria de vrias outras, como: computao, design, psicologia, ergonomia, comunicao... Tipos de Prottipos
Baixa Fidelidade: Simples representao artstica;
rascunho; layout preliminar; baixo custo; rpido de serem produzidos (wireframes, no possui funcionalidades, anotaes, esquemas...);
Alta Fidelidade: Assemelham-se ao resultado final do
projeto; muitas vezes o cliente confunde com a verso final; Possibilidade de navegao; Apresenta padres grficos do sistema (mockups, pode possuir funcionalidades, verses alpha ou beta...). Dvidas?