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Engenharia de Usabilidade

Aula 14

Prof. Msc. Marisardo Filho


marisardo@gmail.com
Reviso AV2
Usabilidade, conceito e aplicao
Sobre Usabilidade
Usabilidade um conceito que ganhou importncia a partir
das dcadas de 1970 e 1980, advindo do desenvolvimento
de softwares;
Propriedade de aes que permite a interao do homem
com determinado produto, que viabiliza o objetivo
pretendido principalmente de maneira mais confortvel,
fcil, interativa e eficiente possvel;
Se refere relao que se estabelece entre usurio, tarefa,
equipamento e demais aspectos do ambiente no qual o
usurio utiliza o sistema;
Principal atributo necessrio para a aceitabilidade de um
produto no mercado. Ele identifica eficincia, flexibilidade,
aprendizado e atitude como seus principais atributos.
Problema de usabilidade
Problema de usabilidade
Pode-se definir um problema de usabilidade como um aspecto
do sistema e/ou de uma demanda do usurio, que torna o
sistema desagradvel, ineficiente, oneroso ou impossvel de
permitir a realizao dos objetivos do usurio em uma situao
tpica de uso.

Tipos de problemas de usabilidade:


Barreira: Ocorre quando existe o impedimento da realizao
de determinada tarefa e o usurio no consegue suplant-la;
Obstculo: Quando o usurio prejudicado, mas consegue
uma forma de solucionar o problema;
Rudo: Ocorre quando o problema evidente, diminuindo o
desempenho do usurio, porm permite a execuo da
tarefa.
Critrios heursticos

Considerado o pai da usabilidade, Jakob


Nielsen divide a usabilidade em cinco critrios
bsicos:
Intuitividade
Eficincia
Memorizao
Erro
Satisfao.
Tipos de problemas da Usabilidade
Com base no tipo de usurio afetado, um
problema de usabilidade pode ser classificado
como:
Geral: um aspecto da interface que atrapalha qualquer tipo de
usurio durante a realizao de uma tarefa;
Inicial: um aspecto da interface grfica que atrapalha o
usurio iniciante durante a realizao de uma tarefa;
Avanado: Aspecto da interface grfica que atrapalha o
usurio especialista durante a realizao de sua tarefa;
Especial: Atrapalha tipos de usurios especiais (portadores de
deficincia) durante a realizao de sua tarefa, mas que outros
so capazes de suplantar sem problemas.
O que ergonomia?
Ergonomia a disciplina cientfica, que estuda as
interaes entre os seres humanos e outros elementos
do sistema, e a profisso que aplica teorias, princpios,
dados e mtodos, a projetos que visem otimizar o bem
estar humano e o desempenho global de sistemas
(International Ergonomics Association).

o estudo do relacionamento entre o homem e seu


trabalho, equipamento, ambiente e particularmente, a
aplicao dos conhecimentos de anatomia, fisiologia e
psicologia na soluo de problemas que surgem desse
relacionamento (Ergonomics Society).
Metfora do Mundo Real

Relao entre o que se v na interface e aquilo


que j conhecido do usurio;

Forma de representar elementos ou aes no


mundo digital, inspirado no mundo real;

Facilita a identificao dos elementos digitais,


pois permite uma compreenso natural e
intuitiva.
Metfora do Mundo Real
Metfora do Mundo Real
Metfora do Mundo Real
Metfora do Mundo Real
IHC Interao Humano Computador

Conjunto de processos, dilogos e aes por meio dos


quais o usurio humano interage com o computador;
Disciplina que diz respeito ao projeto, avaliao, e
implementao de sistemas de computador interativos,
para uso humano, e aos principais fenmenos que o
cercam;
rea multidisciplinar, que se apropria de vrias outras,
como: computao, design, psicologia, ergonomia,
comunicao...
Tipos de Prottipos

Baixa Fidelidade: Simples representao artstica;


rascunho; layout preliminar; baixo custo; rpido de
serem produzidos (wireframes, no possui
funcionalidades, anotaes, esquemas...);

Alta Fidelidade: Assemelham-se ao resultado final do


projeto; muitas vezes o cliente confunde com a verso
final; Possibilidade de navegao; Apresenta padres
grficos do sistema (mockups, pode possuir
funcionalidades, verses alpha ou beta...).
Dvidas?

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