SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE Versin: 01

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN Fecha: 08-10-2013

Procedimiento Creacin y Adecuacin de Programas de
Formacin Virtual y a Distancia Cdigo: G001-
Gua de Aprendizaje para el Programa de Formacin P002-GFPI
Complementaria Virtual
GUA DE APRENDIZAJE N 1

1. IDENTIFICACIN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

Programa de Formacin: Cdigo: 62330147_2_Virtual.

MERCADEO: CONCEPTUALIZACIN, Versin: 01.
METODOLOGA Y APLICABILIDAD.
Resultados de Aprendizaje: 260101011/01 Competencia: 260101011
Diagnosticar la organizacin teniendo en cuenta el Determinar oportunidades de
macro y micro entorno y su incidencia en el mercado. mercado de acuerdo con la
situacin y comportamiento de los
entornos de la organizacin.
Duracin de la gua 10 horas de aprendizaje
autnomo.

2. INTRODUCCIN

Querido aprendiz, bienvenido a este Programa de Mercadeo.

Implementar nuevas y efectivas estrategias de marketing, a partir de las necesidades y

deseos del cliente, es un aspecto clave en la actividad mercantil de hoy, cada da ms
globalizada, exigente y competitiva.

Con esta premisa, iniciamos una serie de ejercicios, compilados en esta primera gua de
aprendizaje, en los cuales analizaremos las bases del proceso evolutivo del marketing y
sus conceptos bsicos lo que le permitir proyectar un mercado, teniendo en cuenta las
tendencias o enfoques actuales. La intencionalidad de los ejercicios propuestos a
continuacin, es que logre diagnosticar el rea comercial de la organizacin de acuerdo
con su macro y micro entorno, al igual que su incidencia en el mercado.

Para el efectivo diligenciamiento de estos ejercicios es necesario que usted revise,

estudie y se apropie de los conocimientos expuestos en los materiales del programa.
Tambin lo invitamos a realizar consultas adicionales, en nuestro sistema de bibliotecas
o a travs de internet.

Nuevamente Bienvenido y muchos xitos.

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3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexin inicial.

Uno de los propsitos de este primer ejercicio es brindarle herramientas estratgicas

que le permita como aprendiz, apropiar conceptos fundamentales de mercadeo,
reconociendo y analizando factores que influyen en el entorno del mercado. En este
orden de ideas a travs del Diagnstico del rea comercial de una organizacin, podr
identificar las enfermedades de la empresa mediante los diversos sntomas que
presente y proporcionar un marco de referencia que conduzca a la entidad, al
mejoramiento continuo.
El diagnstico al rea comercial de una organizacin, realizado bajo criterios de
pertinencia, calidad y tica ayudar a fijar prioridades, concentrarse en las fortalezas
comerciales de la entidad y hacer frente a los cambios en el entorno.
Actividades Preliminares:
Ejercicio 1:
Para iniciar ingrese al aula virtual, al enlace actividades, y ubique la carpeta de
Actividades de aprendizaje No 01 , revise el recurso educativo rotulado Dx
Mdico, el cual lo ayudar a reflexionar sobre lo anteriormente planteado, acercndolo
al anlisis de necesidades de una organizacin.
Despus de revisar el recurso Dx Mdico, contine realizando los ejercicios
dispuestos en esta gua.
Ejercicio 2:

Determinar las oportunidades de mercado es uno de los propsitos de este programa,

por lo tanto es necesario revisar que tanto conoce usted de este tema, lo cual lograr
resolviendo un sondeo de conocimientos previos que consiste en responder cinco
interrogantes muy sencillos, referentes a este eje temtico. Esto permitir medir el nivel
de conocimientos que posee al respecto. Esta actividad es de obligatorio desarrollo y es
imprescindible realizarlo, ms no es calificable.

Para responder el sondeo ingrese al rea de Actividades y ubquelo en la carpeta

Actividades de inicio. Estas evidencias aunque no son calificables, son de estricto
cumplimiento para que obtenga un mejor desempeo en este curso.

3.2 Actividades de contextualizacin e identificacin de conocimientos

necesarios aprendizaje.

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El Arte de la Mercadotecnia es el de transformar necesidades sociales en

oportunidades rentables Annimo.

Reflexione sobre el pensamiento anterior y posteriormente observe el video. Por qu los

colombianos somos pobres? ( http://youtu.be/lzuLYV8PLhw- Mercados y Trading).

Asocie las dos reflexiones y haga un anlisis de lo planteado en ambos contextos

(frase-video). Realice ahora una evidencia de producto: exprese las ideas principales
de su anlisis en una presentacin en Power point, y de acuerdo a su propia
experiencia determine aspectos claves como:

Situaciones internas o problemas que impiden el desarrollo normal de un pas,

empresa o persona). Titule este aspecto ENFERMEDADES.

Situaciones deficientes y dbiles que impiden y amenazan el desarrollo de un

pas, empresa o persona). Titule este aspecto DIFICULTADES.

Situaciones que se pueden aprovechar, es decir, oportunidades que tiene un

pas, empresa o persona para salir adelante). Titule este aspecto
POSIBILIDADES.

Situaciones que hacen fuerte un pas, empresa o persona para atacar las
enfermedadesosuperardificultades).Tituleeste aspecto
POTENCIALIDADES.
Enve esta evidencia a su tutor, mediante el enlace dispuesto previamente en la carpeta
de Actividades de aprendizaje No 1 , ubicada en el rea de Actividades.

3.3 Actividades de apropiacin del conocimiento (Conceptualizacin y

Teorizacin).
Ejercicio 1:
Uno de los objetivos de este programa de formacin es que aprenda a reconocer el
entorno de los mercados y a diagnosticarlos teniendo en cuenta sus variables tales
como debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas. A partir de este anlisis,
estar en capacidad de segmentar mercados, caracterizar consumidores y plantear
estrategias de marketing.
El primer paso para realizar este ejercicio es consultar el recurso educativo titulado
DIAGNSTICO DEL MACRO Y MICRO ENTORNO DEL MERCADO dispuesto para la
actividad de aprendizaje No 1, en el rea de Materiales de Formacin. Lea este documento
con detenimiento, identifique los conceptos claves y luego proceda a realizar

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una evidencia de Producto mediante el desarrollo del juego interactivo MERCA

CONCEPTOS, que encuentra en su aula virtual ingresando al enlace Actividades en
la carpeta de Actividades de aprendizaje No 1.

El ejercicio consiste en asociar cada concepto con la definicin correcta. Todos los
conceptos involucrados se refieren a aspectos fundamentes de mercadeo. Una vez
termine de desarrollar este juego tome un pantallazo con el resultado de la actividad. E
inclyala en el documento anexo a esta gua, como evidencia de que ha logrado lo
propuesto.

Ejercicio 2:
Despus de realizar el juego interactivo propuesto, es hora de verificar el aprendizaje
adquirido a travs de este ejercicio y validar sus competencias. Ahora presente una
evidencia de conocimiento respondiendo la evaluacin No 1, que consta de 5 tems.
Para resolver estos tems cuentan con 30 minutos y tiene habilitado un nico intento,
por lo tanto una vez empiece la prueba debe terminarla.

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

Para realizar esta evidencia de producto lea cuidadosamente las orientaciones:
a.- seleccione un producto.
b.- Utilizando la herramienta de diagnstico DOFA, analice la comercializacin de dicho
producto en el mercado, teniendo en cuenta las variables del micro y macro entorno.
Para desarrollar la actividad haga previamente un listado de fortalezas, debilidades,
oportunidades y amenazas del producto seleccionado.
Desarrolle esta matriz en el documento anexo a esta gua y envelo a su tutor, mediante
el enlace de envo de evidencias ubicado en la carpeta de Actividades de Aprendizaje
No 1.

3.5 Actividades de evaluacin.

Evidencias de Criterios de Evaluacin Tcnicas e

Aprendizaje Instrumentos de
Evaluacin

De Conocimiento:
a) Realizacin de una Evala la informacin desde Tcnica:
actividad de sondeo diferentes perspectivas Formulacin de
diagnstico (tem 3.1). aplicando las metodologas, preguntas.

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b) Presentacin de una tcnicas y

Prueba en lnea (tems herramientas de Instrumento:
3.3). diagnstico para la Cuestionario
identificacin y evaluacin de Sondeo
situaciones del mercado de
acuerdo con los objetivos de la
empresa.
c) Evaluacin de Tcnica:
conocimientos. mediante Identifica variables de Aprendizaje Autnomo
un juego interactivo mercadeo y de la empresa con
el fin de establecer indicadores Instrumento: Recurso
(Item 3.3). y estndares de gestin para interactivo. Documento
evaluar los resultados Anexo No 1
propuestos en el plan de
mercadeo.
De Producto
Elaboracin de Plantea acciones de mercadeo Tcnica:
Diapositivas (tem 3.2). Observacin y anlisis
para las diferentes reas, tipos
de formatos o unidades de Instrumento:
Diagnosticando el
negocio a partir de los Herramienta de
Entorno.
resultados del diagnstico, con presentacin de
base en herramientas y Microsoft Office: Power
tcnicas para el diseo de Point.
estrategias. Rbrica de la actividad

Tcnica:
a) Diagnstico de un Plantea acciones de mercadeo Anlisis
producto seleccionado. para las diferentes reas, tipos
(tems 3.4). de formatos o unidades de Instrumento:
negocio a partir de los Herramienta de
resultados del diagnstico, con Diagnstico. DOFA.
base en herramientas y Rbrica Actividad
tcnicas para el diseo de Documento Anexo N. 1
estrategias.

4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

Material de formacin de la actividad de aprendizaje No.1.

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Material descargable de la actividad de aprendizaje No.1.

Documentos de apoyo actividad de aprendizaje No.1
Glosario ubicado en el men del programa (Blackboard).
Pensamiento annimo El Arte de la Mercadotecnia es el de transformar
necesidades sociales en oportunidades rentables.
Video. Por qu los colombianos somos pobres? (
http://youtu.be/lzuLYV8PLhw- Mercados y Trading).Recuperado de internet Mayo
20 de 2014.
Documento anexo a la gua 1.
Ejercicio interactivo Actividad de aprendizaje 1, ubicado en la plataforma
Blackboard.
Recurso educativo para el desarrollo de la actividad de exploracin tem 3.1
ubicado en la plataforma Blackboard.
Ejercicio de Sondeo Diagnstico, ubicado en la plataforma Blackboard.
Evaluacin No 1, ubicada en la plataforma Blackboard.

5. GLOSARIO DE TERMINOS

Estimado aprendiz, te invitamos comedidamente a darle un vistazo al glosario, para

enriquecer tu vocabulario y tener una mejor comprensin lectora durante el estudio de
este curso. Debes buscar en el botn del men del curso que dice: Glosario y all
encontrars todo lo necesario para complementar t proceso formativo.

6. BIBLIOGRAFA/ WEBGRAFA

Bibliografa:

Kotler, P. (2003). Fundamentos de Marketing. (6 edicin). Ciudad de Mxico DF, Mxico:

Editorial. Pearson Educacin S.A. de C.V.

Cuervo, A. (2008). Introduccin a la administracin de empresas. (6 edicin). Editorial. Civitas.

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Muiz, R. (2008). Marketing en el siglo XXI (2 edicin). Centro de Estudios
Financieros.

Webgrafa:
Maslow, A. (1943). A Theory of Human Motivation. Consultado el 16 de abril 4, en
http://es.wikipedia.org/wiki/Pir%C3%A1mide_de_Maslow#mediaviewer/Archivo :
Pir%C3%A1mide_de_Maslow.svg Territorio m arketing.(2013). El macroentorno y
el Microentorno. Consultado el 16 de abril de 2014, en
http://territoriomarketing.es/el- macroentorno-y-microentorno/#!prettyPhoto.

Pensamiento imaginativo. (2009). Sacarle partido al dafo.
Consultado el 16 de abril 014, en https://www.google.com.co/url?sa=i&rct=j&q=&esrc
=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&docid=Ee3Mvy--
avSZGM&tbnid=pGOEPfuOv2ZltM:&ved=0CAUQjRw&url=http%3A%2F%2
Fmanuelgross.bligoo.com%2Fcontent%2Fview%2F659621%2FUse-el-analisis-FODA-
para-resolver-problemas-y-definir-estrategias.html&ei=H-
ZyU9mpFNfJsQSy14CQDw&psig=AFQjCNGBEj_EQgKYwkTFNFk2owYdABoROQ
&ust=1400125025369310.

Por qu los colombianos somos pobres? ( http://youtu.be/lzuLYV8PLhw-
Mercados y Trading).
7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Johanna Forero Experto Centro de Comercio y 02 mayo

Autores Rincn Temtico Servicios de 2014
Regional Tolima.
William Garcia Centro Agroecolgico,
Asesor Agroindustrial
Guiza.
Atlntico-Sabanalarga.
Pedaggico

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