Ficha

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se requiere una nueva cultura escolar que permita por un lado tomar conciencia del
malestar que genera la situacin actual de la disciplina y por otro comprender que la manera de
gestionar la disciplina han sido transferidas por un sistema que tena objetivos diferentes y se
trabajaba con estudiantes distintos. Por ello es relevante formar comunidades reflexivas,
respecto a la utilizacin de nuevos modelos que hablen acerca de la formacin de sujetos
autnomos, capaces de tomar sus propias decisiones.

Cultura escolar chilena

El sistema escolar en Chile por
dcadas ha mantenido un modelo de
disciplina tradicional, el cual es un tanto
confuso, poco congruente, reflejando
resultados negativos en los procesos de
aprendizaje y bienestar estudiantil. Tal
modelo basado en el condicionamiento
clsico, se presenta con un gran uso de
castigos, reglamentos que inhiben las
conductas o sensaciones consecutivas, todo
esto para mantener un control estricto en las
aulas de clases e instituciones escolares.
Es importante destacar que en este modelo
tradicional, las relaciones asimtricas son
marcadas entre profesores y estudiantes,
existiendo poca comunicacin entre los
actores, incluyendo a la familia como un
tercero observador, ms que un actor activo
en el proceso de aprendizaje y disciplina.
Tras los escasos resultados positivos y el
aumento de violencia o conflictos a nivel
escolar, el Ministerio de educacin en el
2006, presenta la primera edicin de la
cartilla de trabajo aprender a convivir:
conceptos claves para la resolucin pacificas
de conflictos en el mbito escolar. Esto
dejando en evidencia la necesidad de
profundizar en la temtica, la edicin presenta
tres tcnicas de resolucin de conflicto:
negociacin, mediacin y arbitraje
pedaggico, este ltimo relacionado al
sistema autoritario tradicional.
Qu se entiende por disciplina?
Se entendera por disciplina como el
cumplimiento de rol que cada uno asume al
adherirse a los objetivos de la comunidad, en
donde se tienen responsabilidades que
cumplir y dar cuenta a los dems. Y la
indisciplina quedara definida como el
incumplimiento de las responsabilidades que
contribuyen a ese logro.
En ese aspecto se seala que la disciplina se
concibe como un proceso de formacin,
facilitador y estimulador de aprendizaje,
convirtindose as en un elemento
indispensable para la convivencia escolar. Sin
embargo, esta formacin en disciplina se
construye en un proceso gradual de
identificacin y respeto hacia un otro como
tambin de interiorizacin de reglas y roles,
la cual se contrapone a la idea de que la
disciplina es sinnimo de control externo de
comportamiento en cuanto al cumplimento de
normas para ello se utilizan un conjunto de
sanciones que castigan la trasgresin de esas
normas (Sanz, 2008).
De acuerdo a Baumrind en Murillo 2009
citado en Kroyer 2012, existen estilos
pedaggicos de disciplina que suelen
convertirse en una dimensin de la cultura
escolar.
Estilo autoritario: Se presenta altos grados de
control desde el docente hacia los estudiantes
por un temor a perder el control de la
situacin y de los individuos. Este estilo
presenta rigidez y resistencia al cambio, falta
de humor, desapego, despreocupacin de las
emociones, ya que lo que impera es la
normativa y sta por si sola es el argumento
necesario para su cumplimiento por lo cual la
normativa deja de ser una propuesta de
convivencia y pasa a tener un lugar
protagnico pero carente de sentido y
legitimacin (Truilla, 2004, citado en Kroyer,
2012).
Estilo permisivo: Se caracteriza por el escaso
control sobre los estudiantes, est al lmite de
la negligencia en su trato y el desinters de
su formacin integral lo que quiere decir que
este estilo no promueve la responsabilidad
social ni fomenta la resolucin de conflictos
por lo cual se evita la aplicacin de la
normas. Desde esta perspectiva los
reglamentos internos suelen ser difusos y
construidos unilateralmente y no abordan los
conflictos por temor a perder el control y el
afecto o aceptacin de los integrantes de la
comunidad.
Estilos democrticos: Se busca con este estilo
instalar una disciplina que ejerza control sin
ser autoritaria y fomente la autonoma sin
caer en la permisividad, por tanto, apela ms
a la negociacin pero sin transar los valores y
tica. Pero para ello se requiere de una
apertura al cambio y aceptar que es necesario
innovar en cuanto a la normativa, al atreverse
en la gestin de una convivencia inclusiva.
Qu es un conflicto?
Es una situacin en la que dos o ms personas
entran en oposicin o desacuerdo de intereses
o posiciones y la relacin entre las partes
puede terminar deteriorada en distintos
grados. Las emociones y sentimientos que
nos pueden acercar a algunas personas,
tambin nos pueden provocar rechazo y
generar una mala relacin con otras. Los
conflictos son inevitables, pero la gran
mayora se pueden administrar y resolver.
Perspectiva tradicional del conflicto
Hay una idea muy extendida que es la de ver
el conflicto como algo negativo y, por tanto,
algo a eludir. Esta idea probablemente est
basada en diversos motivos:
Lo relacionamos con la forma en la que
habitualmente hemos visto que se suelen
enfrentar o "resolver": la violencia, la
anulacin o destruccin de una de las partes y
no, una solucin justa y mutuamente
satisfactoria. Desde las primeras edades los
modelos que hemos visto apuntan en esta
direccin: series infantiles de televisin,
juegos, pelculas, cuentos, etc.
Todas las personas sabemos que enfrentar un
conflicto significa quemar muchas energas
y tiempo, as como pasar un rato no
excesivamente agradable.
Tenemos una gran resistencia al cambio.
Aunque las cosas no estn bien y lo veamos
claro, muchas veces preferimos mantenerlas
as antes que asumir los riesgos que significa
meternos en un proceso de transformacin.
Mirada positiva del conflicto
La educacin para la paz va a plantear como
un reto educar en y para el conflicto. Y este
reto se va a concretar en temas tan
importantes como:
1) Descubrir la perspectiva positiva del
conflicto. Verlo como una forma de
transformar la sociedad y las relaciones
humanas hacia mayores cotas de justicia.
2) Aprender a analizar los conflictos y a
descubrir su complejidad. Dar pautas tanto al
profesorado como a padres/madres y
alumnado para que tengan herramientas que
les ayuden a enfrentar y resolver los
conflictos en los que nos vemos inmersos
cotidianamente.
3) Encontrar soluciones que nos permitan
enfrentar los conflictos sin violencia, sin
destruir a una de las partes y con la fuerza
necesaria para llegar a soluciones en las que
todos y todas ganemos, y podamos satisfacer
nuestras necesidades.
Modelos de resolucin de conflicto

Modelo que promueve la responsabilidad en
los alumnos en la convivencia escolar
En una cultura democrtica participativa
todos los miembros de la comunidad tienen
un papel activo en la creacin de las normas y
stas se entienden como un medio para
mejorar el bienestar de todos (as).
Se hace entrega a cada curso de una
metodologa para que genere sus propias
normas de convivencia en base a una
reflexin conjunta. Por lo tanto este modelo
propone la construccin de una normativa en
base a metas compartidas para potencial el
aprendizaje y el bienestar en base a la idea de
la comunidad en este caso el curso. Respecto
a esto fomentar el sentido de pertenencia/o
cohesin de los alumnos como grupo de
curso. Se debe dejar claro que no se
descalifican las normas ni se intentan
erradicar, sino que se busca la reflexin de los
estudiantes acerca de su importancia para el
bien y las metas comunes. En base a lo
anterior se propone la construccin de un
consenso para una gua de convivencia, esta
es desarrollada por los alumnos con la
mediacin de un profesor jefe, profesores de
otras asignaturas y apoderados.
Los beneficios de lo anterior estn enfocados
a mejorar los procesos de aprendizaje de
valores que se encuentran tras las reglas:
respeto y responsabilidad, desarrollar un
comportamiento tico y motivacin
acadmica.
Modelo sistmico de resolucin de conflictos
En este escenario la psicologa educacional
aporta a la comprensin de los fenmenos
dentro escuela o de cualquier institucin
educativa primeramente debemos tomar en
cuenta que es un sistema en s, el cual
interacta de una u otra forma con otros
sistemas y sus propios subsistemas, por lo
tanto se han realizado anlisis desde el
enfoque sistmico aplicado al campo
educativo, contempla la conexin entre los
individuos y el contexto, ya sea, familiar,
educativo, social, poltico, religioso, cultural,
etc., teniendo en cuenta sus interacciones
recprocas en un constante ir y venir de
comunicaciones. (Kreuz, Casas, Aguilar &
Carb, 2009).
El funcionamiento de un sistema en su
totalidad se rige por reglas de interaccin y
comunicacin de estas mismas partes
integrantes como conjunto. Es por eso que
cuando se rompen estas reglas, se
deterioran los procesos o simplemente dejan
de existir es cuando se producen los
fenmenos llamados conflictos que pueden
hacer que el sistema no funcione de buena
manera. Se plantea que un trabajo sistmico
en la escuela es una herramienta altamente
eficaz para la solucin de conflictos, ya que
ampla la visin de los problemas ms
frecuentes en el aula, resaltando la necesidad
de coordinacin y la conveniencia de
colaboracin entre los diferentes
componentes afectados: familia, profesorado,
direccin, personal administrativo, alumnos,
etc.
El modelo sistmico plantea que es ms til
identificar las secuencias de interaccin que
contribuye a la perpetuacin del problema,
que distribuir la culpa, buscando que las
intervenciones tanto a colegio como a la
familia, generen que el cambio surja de los
actores.
Modelo de resolucin pacfica de conflictos
Se visualiza como una alternativa con mayor
potencial formativo. De esta forma se
enfrentan los conflictos, trabajan juntos los
involucrados explorando sus desacuerdos, y
buscando opciones que les satisfaga a ambos.
Los conflictos no son necesariamente
disfuncionales o obstaculizadores sino por el
contrario pueden ser una oportunidad para
profundizar el desarrollo capacidades sociales
y mejorar relaciones interpersonales y/o
intergrupales. En este caso las escuelas deben
aprender a resolver conflictos mediante la
negociacin y mediacin, privilegiando el
dilogo formativo y en donde se considera a
los involucrados del conflicto como iguales
en dignidad y derechos
Negociacin: Los involucrados buscan en
conjunto la solucin al problema. Es un
proceso de aprendizaje dirigido a comprender
los puntos de vistas de las partes para
colaborar en la resolucin, al poner en juego
habilidades sociales y que estos pueden
presentar distintos inters y necesidades que
pueden negociarse en beneficio de todos.
MINEDUC. 2015. Convivencia escolar y
resolucin de conflictos. Nuestros temas, (1),
30.
Modelo de Grupo de Trabajo en Resolucin
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Rev. Colomb. Psiquiat, vol. 38 (1).
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Propuestas Valoras UC. pp (1-16)

Mediacin: negociacin asistida, implica Enlaces

una intervencin de terceros, aceptable para
las partes, pero no tiene decisin respecto al
acuerdo que pueden llegar, solo su funcin es
ayudar, mediante la conduccin de un
proceso comunicacional al explorar
elementos implicados en el conflicto.
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content/uploads/sites/19/2015/12/politica-
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