La principal marca de King Kong, que reconocen los consumidores de la ciudad de Chiclayo, es

San Roque, esto gracias a principales atributos que la caracterizan, como variedad de sabores,
variedad de tamao y precio.

Los consumidores de la ciudad de Chiclayo, perciben como la maca de King Kong de mayor
calidad, a San Roque, calificndola en su gran mayora como Buena.

La marca de King Kong, que los consumidores logran asociar con mayor facilidad, en base a su
calidad y atributos, es San Roque.

Los consumidores de King Kong de la ciudad de Chiclayo, muestran fidelidad a la marca San
Roque, esto gracias a la experiencia positiva que han adquirido por medio de su consumo,
llegndola a consumir con una frecuencia trimestral y recomendndola a todo que quiera
adquirir este tipo de producto.

VALOR DE MARCA:

La marca de King Kong San Roque, ha adquirido gran valor en los consumidores de la ciudad de
Chiclayo, esto se ve reflejado en el reconocimiento, aceptabilidad y preferencia por cada uno
de sus atributos y caractersticas que la diferencian de sus competidores.

La experiencia favorable obtenida al adquirir y consumir el producto, ha permitido fidelizar a

cada uno de sus clientes, llevndolos a consumir el producto de manera frecuente y
convirtindolos en los principales promotores de su marca (marketing boca a boca)
La marca de King Kong, que en su mayora logran identificar los consumidores de la ciudad de
Chiclayo, es la de San Roque, esto gracias a los elementos que presenta, como nombre,
logotipo y grafismo (lo que pudieron apreciar en el empaque presentado), ya que son
memorables, agradables y adaptables.

ELEMENTOS DE MARCA:

San Roque, ha elegido oportunamente cada uno de sus elementos de marca, as como su
nombre, logotipo y grafismo. Con ello ha logrado posicionarse en la mente de los
consumidores de la ciudad de Chiclayo, quienes logran identificar y diferenciar fcilmente su
producto, con tan solo apreciar alguno de estos tres elementos.

LA MARCA:

San Roque, es la marca de King Kong ms reconocida dentro de los consumidores de la ciudad
de Chiclayo, logrando posicionarse en la mente de cada uno de ellos. Esto se ve reflejado en la
diferenciacin y reconocimiento de los elementos de marca, atributos, beneficios y
caractersticas propias del producto, as como en la aceptabilidad, preferencia, asociacin y en
el grado de la lealtad y fidelidad a su marca, permitindoles reforzar su identidad e imagen de
marca. Esto es resultado de la experiencia positiva, obtenida tras adquirir y consumir el
producto.
El mayor porcentaje de los consumidores de la ciudad de Chiclayo, son profesionales con empleo
y estudiantes, los mismo que perciben ingresos que llegan a ascender hasta los s/. 3000.00 y
quienes reciben recomendaciones principalmente de sus familiares y amigos, con los que
comparten valores, creencias y comportamientos especficos, y quienes reflejan una clara
orientacin por King Kong San Roque.

En su mayora, son los propios consumidores de la ciudad de Chiclayo, quienes asumen el rol de
compra, dentro de su grupo familiar, y orientan cada una de estas compras por la influencia
directa de sus principales grupos de pertenencia, los cuales prefieren diferenciadamente al King
Kong San Roque.

La mayor parte de consumidores de King Kong, de la ciudad de Chiclayo, son personas entre los
21 a 40 aos de edad, estudiantes y trabajadores con ingresos, que les permiten adquirir y estar
dispuestos a pagar de 21 a 25 nuevos soles, por un King Kong de 900 gr. Muestran ser personas
trabajadoras, progresistas y emprendedores, que identifican y conocen la marca de King Kong
San Roque.

Gran porcentaje de los consumidores de la ciudad de Chiclayo, ha presentado la necesidad o

deseo de comer un King Kong, teniendo la oportunidad de consumir este producto en la marca
San Roque, antes de haber realizado su compra, lo que ha significado una experiencia favorable
para su decisin de compra y recompra, y lo que ha contribuido a que la recuerden e identifiquen
con facilidad como la marca de King Kong, de mayor calidad y de mejor servicio. Los atributos y
caractersticas que la mayora busca en un King Kong, las encuentra de acuerdo a sus
preferencias en San Roque, frente a ello toman una actitud positiva, recomendndola y
motivando su recompra, para compartir con sus grupos de afinidad.

Los consumidores de King Kong, de la ciudad de Chiclayo, en su gran mayora, compran este
producto, para diferentes situaciones, como compartirlos en reuniones de familia y amigos.

FACTORES QUE INFLUYEN EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR:

La orientacin por la compra del King Kong San Roque, en los consumidores de la ciudad de
Chiclayo, se ve moldeada por el comportamiento que estos comparten con un grupo social
determinado, con el cual se identifica y al cual pertenece, as como por la experiencia favorable
que ha tenido tras satisfacer su necesidad o deseo al consumir el producto, confirmando y
ratificando la calidad del producto y del servicio brindado. Influyendo fuertemente en su
decisin de recompra y en su actitud para recomendarlo a otras personas.

La ocupacin y circunstancias econmicas de los consumidores muestran ser favorables,

permitiendo que ellos mismos sean quienes adquieran el producto, ya sea para consumo
personal o para compartirlo en reuniones familiares y amicales.
RECONOCIMIENTO:

A la gran mayora de personas de la ciudad de Chiclayo, se les ha presentado la necesidad o

deseo de consumir King Kong, siendo este el punto de partida de decisin de compra.

Bsqueda de la informacin:

Los consumidores d King Kong de la ciudad de Chiclayo, antes de realizar sus compras, buscan
informarse sobre aquellos atributos y caractersticas que les ofrezcan mayores beneficios, en
este los que cobran mayor relevancia son la marca, sabor y precio. Tienen a sus principales
fuentes de informacin, a sus familiares y amigos, as como la experiencia con el consumo del
producto.

Evaluacin:

Entre las diferentes marcas de King Kong que evalan los consumidores de la ciudad de Chiclayo
antes de realizar su compra, son San Roque, Lambayeque y Sipan; escogiendo entre ellas a la
que mayor beneficio le ofrece.

Decisin de compra:

Tras informarse y examinar las diferentes alternativas, el consumidor refleja determinadas

preferencias, optando por realizar sus compras en SAN ROQUE.

Post Compra:

Tras realizar la compra y consumir el King Kong de la marca San Soque, se genera en los
consumidores experiencias positivas, convirtindose en promotores principales de su marca y
producto.

PROCESO DE DESION DE COMPRA:

A los consumidores de a ciudad de Chiclayo, se les ha presentado las necesidad o deseo de

consumir un King Kong, llevndolo a buscar informarse de las caractersticas y atributos del
mismo y evaluando entre las diversas marcas ofertantes, optando por la que mayor beneficio
les ofrezca; en este caso es la marca San Roque la que ha generado mayor grado de satisfaccin
a sus expectativas, llevndolos as a recomendar el producto a otras personas.

DECISION DE COMPRA:

La decisin de compra de los consumidores de King Kong, de la ciudad de Chiclayo, inicia al

presentrseles la necesidad o deseo de consumirlo. Para lo cual, buscan informarse de los
atributos y caractersticas que cubran sus expectativas, a travs de su principal fuente de
informacin que son sus grupos de pertenencia y su experiencia misma. Evaluando una serie de
marcas ofertantes; gracias a la ocupacin y circunstancias econmicas favorables que estos
presentan podrn elegir y comprar a la marca que mayor beneficio les ofrezca, de acuerdo a su
calidad y servicio brindado.

Todo ello permita garantizar la decisin de recompra, para las diversas situaciones, como
reuniones familiares y amicales. Convirtindoles a su vez en principales promotores de su marca.