REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN UNIVERSITARIA

CIENCIA Y TECNOLOGIA
UNIVERSIDAD TERRITORIAL DELTAICA FRANCISCO TAMAYO
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACION EN CONTADURIA PBLICA
NUCLEO URACOA
URACOA ESTADO MONAGAS

NORMALIZACIN DE LOS PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y

CONTABLES
Caso: Distribuidora SHALUMI C.A del el Municipio Uracoa Estado Monagas

Tutor Acadmico: Participantes

Consolacin Penoth Katiuska Pea
Lcda. En Contadura Yunilennys Zambrano
Arturo Hernndez

Junio del 2017

DIAGNOSTICO SITUACIONAL PARTICIPATIVO.
1.1 Antecedentes de la Organizacin.
Resea histrica de la empresa u organizacin.
La Distribuidora SHALUMY C.A, dio inicio a sus actividades el da 15 de mayo del
2013. Esta se dedica a la compra y venta de Repuestos de Motos, ofreciendo cauchos,
rines, tanques para motos, volantes, y todo lo que tiene que ver con motos, al Mayor y
Detal. La misma cuando empez a funcionar contaba con una sola persona que realiza
todas las actividades de dicha empresa, su nombre es Alejandro Hernndez, en el ao
2014 comenzaron a laborar dos empleados Fijos que llevan por nombre Cruz David
Sagaray y Jorge Hernndez, comenzando a erradicar y a obtener xitos en ventas de
gran multitud, la cual abri una sucursal en el Estado Delta Amacuro, la cual se
encuentra a cargo de un Empleado que lleva por Nombre Fernando Lira, la cual
actualmente en este ao a crecido en gran envergadura, a pesar de la situacin del pas
actual.

1.2 Aspectos socio productivos, geogrficos, demogrficos, educativos, culturales, de

salud y ambiental de la comunidad.

1.2.1 Aspectos socio productivos.

La Distribuidora SHALUMY C.A, se sustenta con un capital propio de su Dueo
Alejandro Hernndez, y se ha sustentado de Crditos Personales que lo ha financiado el
Banco de Venezuela y Banco Bicentenario, la Cual ya se encuentra sin deudas ya que han
sido cancelados, el cual garantiza su autonoma para realizar sus actividades econmica y
comercial. Esta empresa se dedica a la venta y distribucin de repuestos para motos al
mayor y detal.

1.2.2 Aspectos geogrficos y demogrficos.

En cuanto a los aspectos geogrficos y demogrficos la Distribuidora SHALUMY se
encuentra ubicada en el Municipio Uracoa Estado Monagas la cual el Municipio Presenta
las siguientes caractersticas:
Coordenadas: 900-26 N 6238-32 O
Idioma oficial: Espaol
Entidad: Municipio Uracoa
Pas: Venezuela
Capital: Uracoa
Estado: Monagas
Alcalde: Luis Rodrguez (2013-2017)
Periodo lluvioso: Julio Noviembre.
Periodo semi lluvioso: Octubre Noviembre. Periodo seco: Febrero Abril.
Geografa, relieve e hidrografa: La comunidad est localizada entre altiplanicie y la
planicie deltaica de Monagas con pendientes de 1 a 2% y elevaciones que no
sobrepasan los 50 m.s.n.m., presenta una vegetacin de bosque seco tropical, con
temperatura promedio anual de 27,1 C con una precipitacin promedio anual de
1.000mm. Entre los principales cursos de agua se encuentran el cao Mnamos y el rio
Uracoa.
Flora y fauna: Variada, apmate, flamboyn, araguaney, ceiba, mango, moriche. La
fauna es muy variada, en la que podemos encontrar loros, pericos azulejos, palomas
sabaneras, reptiles (culebras, lagartos), cachicamos, chigire, lapas, conejos, venado. En
la fauna acutica existen variedad de peces como la guabina, agua dulce, busco, manat.
Lmites de la Empresa:
La Distribuidora SHALUMY C.A se encuentra localizada en la calle Miranda sector Casco
Central del Municipio Uracoa del Estado Monagas, limita por el Norte con el Sector Los
Pilones; al Sur con el Sector La Loma, al Este con el Sector Calle Cruz, y al Oeste con el
Sector Los Puentes.

1.2.2 Aspectos culturales y educativos.

Las tradiciones y prcticas culturales que se realizan en el Municipio Uracoa son: el
Carnaval, Semana Santa, y navidades. Distintos tipos de bailes como el pjaro chicuaco, la
burriquita, joropo y el baile de Parrndones navideos, entre otros. En lo que se refiere
como aspecto cultural de la Distribuidora SHALUMY C.A acostumbran a realizar actos
culturales con la creencia del dueo de la empresa. Los platos tpicos que ms predominan
en la comunidad son el Morocoto con coco y bola de pltano, busco guisado con coco,
pabelln, pastel de pescado salado, dulce de Churrucho, de lechosa arroz con leche entre
otras.
Hay personas que son creyentes de la religin catlica y evanglica, en especfico el
dueo de la empresa Distribuidora que imparte de la sabidura de la Biblia que es creyente
del Cristianismo y se Congrega en la Iglesia Cristiana Evanglica Vida Nueva Uracoa, Los
valores que se pueden notar en la empresa son el respeto, solidaridad, la humildad, la Fe, la
Paz, la comunicacin en caso de conflictos, confianza, entre otros que ayuden al bienestar
de la comunidad en general y el lenguaje que predomina en la empresa, tambin se
predomina el lenguaje coloquial.
Cabe destacar que los habitantes del Municipio Uracoa tienen como costumbre levantarse
temprano para hacer sus labores diarias del hogar, otros para ir a trabajar, los nios y
jvenes para asistir a la escuela; y por ende el Dueo de la Distribuidora, acostumbra
Aperturar la empresa en un Horario de 8:00 am a 12:00 pm y de 2:00 pm a 6:00 pm.
Los nios juegan metras, volar papagayos, carreras de saco al igual que los adolescentes
juegan partido de pelotica de goma.
Con relacin a la parte educativa en la comunidad se imparte clases a nios y nias de
educacin inicial Chaimas, en la parte Primaria acuden a la E.B.B. CHAIMAS, secundaria
en el L.B. Ildefonso Donner, y a nivel Universitaria en la UTD. Francisco Tamayo. En la
parte deportiva lo que ms predomina es el futbol, voleibol, baloncesto, Kickimball, todos
estos deportes son practicados en la cancha deportiva del centro de Uracoa.

1.2.3 Aspectos de salud y ambiental.

La Distribuidora SHALUMY C.A, Aporta grandes apoyos en lo que respecta a la salud
ya que realiza ayudas humanitarias a enfermos que se encuentren en el Municipio de forma
personal, y en lo que respecta a la parte ambiental apoya al ambiente en la forma de que la
basura las recolectas y espera que pase el Aseo Urbano, realiza Limpiezas de reas verdes y
de brocales en la Calle Miranda.
1.3 Identificacin y jerarquizacin de las necesidades y potencialidades en la empresa
u organizacin.
Como es conocido en la actualidad las empresas venezolanas se ubican dentro de un
contexto econmico caracterizado por las polticas del estado, pero estas no son
impedimentos para que se sigan rigiendo de las normativas legales de la contadura en el
pas, para que la optimizacin de los controles contables garantice a la empresa la exactitud
y confiabilidad de la informacin contable, ya que deben adaptarse a la contabilidad
generalmente aceptada. La informacin contable en Venezuela no lo han visto como la
base fundamental del sistema de informacin empresarial para obtener un eficiente control
de resultados y toma de decisiones acertadas con certidumbre; en la cual estos son los
aspectos de la que se nutre la administracin cientfica para alcanzar una alta eficiencia
administrativa y financiera, de la cual se deriva la competitividad de las empresas
venezolanas y la optimizacin de los recursos productivos, estas son las grandes
problemticas que estn existiendo a nivel del pas venezolano en las empresas que hacen
vida en dicho pas.
Las pequeas empresas, miembros de los PYMES, del estado Monagas se orientan a
conseguir eficiencia principalmente en el rea de ventas y rea de produccin, de bienes y
servicios; y descuidan la parte administrativa con la ausencia o retrasos de los registros
contables y financieros, que son la base fundamental para el proceso de gestin
empresarial. Cabe tener presente, que es una prctica de algunas pequeas empresas centrar
su gestin empresarial en aspectos cualitativos, del desempeo laboral de su personal; en
relacin a la predisposicin al trabajo, disciplina, responsabilidad, apego, respeto, entre
otros aspectos, que son importantes y complementarios a la habilidad tcnica del
desempeo laboral; sin embargo, es necesario que las empresas tambin consideren la
importancia del conocimiento cientfico para el desempeo de trabajo, las cuales no pueden
estar desligadas, porque juntamente con la habilidad social es importante la habilidad
tcnica y por supuesto, la lgica, la tica y la mstica de trabajo, para conseguir salud
corporativa y un desempeo eficiente en todas las reas de actividad de la empresa, que se
resumen en el sistema de informacin del negocio.
En el municipio de Uracoa uno de los problemas que surge en las empresas, es la falta
de un buen sistema de procesos Administrativos y contables, ya que a partir de ellos
representa informaciones financieras: tambin no existen una planeacin, una organizacin
en s, no hay un sistema de control sobre los proceso operativos de la empresa, no existe un
control de inventario, no tienen mquinas de facturaciones entre otras, llegando a la
conclusin, que existe poca gestin en la parte administrativa y contables, obteniendo pocos
conocimientos de funcionamientos de este tipo, para as obtener fuente de financiamientos,
integracin de los asociados o de los dueos.
Considerando la opinin de Alejandro Hernndez dueo de la empresa SHALUMY
C.A, y en base al diagnstico realizado se detallan a continuacin las siguientes
problemticas que tiene actualmente la empresa.
Poca utilizacin y manejo de los libros de registros de la contabilidad.
Poco rendimiento en el proceso de facturacin
Deficiencia en el manejo de inventario y facturacin.
Utiliza sistema de inventarios manuales, es decir, no utiliza equipos tecnolgicos.
En base a la problemtica que enfrenta la Distribuidora SHALUMI, en comparacin de
este trabajo, la empresa obtiene pocos conocimientos en cuanto al manejo de Proceso
Administrativo como por una Gestin Empresarial, teniendo como problemtica
acarreantes, falta de conocimiento de un mejor funcionamiento de estos.
La Distribuidora SHALUMY C.A debe recabar informacin contable y financiera para
la veracidad de sus necesidades (teniendo en cuenta sus fortalezas, debilidades,
oportunidades y amenazas), por medio de la cual se pueden ordenar las actividades, los
procesos y en si el funcionamiento de la misma de la misma mediante la matriz FODA.
 MATRIZ FODA
FORTALEZA OPORTUNIDAD
Documentacin Legalmente registrada. Incrementar sus ventas debido al punto
El propietario tiene conocimiento en el de venta estratgico de la zona.
manejo de los libros contabilidad. Incrementar los ingresos, mediante
La empresa cuenta con servicios nueva sucursal en otro estado.
publicitarios. Obtener ms productos ya que tiene
Tiene proveedores de servicios para la espacio suficiente el local.
venta. Mejoras en el ambiente y espacio que lo
rodea.
DEBILIDAD AMENAZA
No tiene una maquina tecnolgica de Desalojo a largo plazo por no ser el
Facturacin. dueo del local.
No tiene los Libros Contables ni lleva Perdida de capital.
registros de los libros de contabilidad. Falta de personal.
No cuenta con sistemas de seguridad. Hurto, robo, etc.

Contextualizacin de la realidad a abordar.

La Distribuidora SHALUMY C.A, ubicada en la calle Miranda del municipio Uracoa

estado Monagas se encarga de la compra y venta de repuestos de moto al mayor y detal, en
el cual no llevan completamente los libros de contabilidad, un sistema de inventario y
realizan las facturaciones manual, ya que cuenta con una excelente clientela que le permita
maximizar las ventas de una manera eficaz y eficiente para el logro de sus xitos. Las fallas
fueron encontradas aplicando una entrevista estructurada la cual arrojo lo mencionado,
determinar esta problemtica es de gran utilidad para conocer y determinar las posibles
fallas y carencias de la empresa, minimizando estas problemticas, donde se puede
optimizar y favorecer los niveles de productividad en las ventas.

Cabe destacar que la Distribuidora SHALUMY C.A fue constituida para llevar a cabo la
gestin administrativa y contable donde la planificacin, organizacin, direccin y control
de los recursos financieros, materiales, humanos de la misma, con el fin de obtener el
mximo beneficio posible, la cual puede ser econmica o social dependiendo los fines
perseguidos por el dueo en lo financiero y econmico. Esta empresa, no lleva los
procedimientos administrativos y contables tales como el manejo del libro diario, el libro
mayor, de inventario y realiza las facturaciones manuales, la cuales no son los controles que
deberan manejar las empresa, pudiendo constatar de que cuenta con un margen de clientela
alta, por la cual le permite ventas en multitud, para que as puedan ejecutar en su control
contables las informaciones contables y financieras como lo plasma las Leyes Venezolanas
cumpliendo con la eficacia y eficiencia, para el logro de sus xitos.

Cabe mencionar que el manejo y control interno del inventario obtendra resultados
directos bajo la supervisin en todo lo que corresponde a la administracin de los
inventarios de mercanca disponible para la venta. De manera, que se debe vigilar que los
niveles de dichos inventarios estn en los niveles ptimos; si los niveles estn demasiado
altos acarrearan mayores costos de almacenaje lo que ocasionaran al final del ejercicio
econmico un menor margen de utilidades; pero si dichos niveles estn por debajo de los
niveles ptimos pueden producir faltantes de mercancas en el momento de la venta del
producto y generar escasez para los clientes.

Con lo anteriormente descrito, se realza la importancia del buen manejo que lleven los
procedimientos administrativo y contables, ya que esto se constituira en una fuente de
informacin egresos e ingreso que se encuentre dentro de la empresa en ejecucin y le sera
de gran importancia para el negocio, en virtud de lo planteado, todas las operaciones
relacionadas con estos procedimientos podran decidir el futuro de la empresa. Por lo tanto,
se debe tratar de disminuir todos los costos, ingresos y gastos incurridos durante la
adquisicin, almacenamiento y ventas de los repuestos de moto; y de esta manera se
conseguira aumentar los rendimientos econmicos en este comercio.

Objetivo general y especfico.

Objetivo general.
Normalizar los procedimientos administrativos y contables en la Distribuidora SHALUMY
C.A. del Municipio Uracoa estado Monagas.
Objetivo especfico.
Analizar el proceso actual del control contable en la Distribuidora SHALUMY C.A.
Establecer estrategias que oriente el logro de las diferentes actividades de la empresa.
Orientar sobre los procedimientos administrativo y contables que debe llevar la
Distribuidora SHALUMY C.A.
Evaluar los conocimientos adquiridos sobre los procedimientos administrativos y
contables con el uso correcto de los libros contables de las normas generales de
contabilidad.

Justificacin.
La importancia de esta investigacin se centra en la situacin que afecta a la Distribuidora
SHALUMY C.A, el cual no se escapa de la realidad poltica, econmica y social que
actualmente se vive en nuestro pas. En cuanto al mbito financiero la empresa, cuenta con
los recursos financieros necesarios para el desarrollo y surgimiento de la misma. Estos
recursos debern ser bien administrados de una manera eficaz, eficiente, y suficiente para
as lograr la continuidad de la misma, esperamos que esta investigacin le pueda dejar una
base institucional, y organizativa a la empresa. Ya que la problemtica que acarrea a esta
distribuidora SHALUMY C.A es muy preocupantes ya que depende de los procedimientos
administrativos y contables que no estn siendo llevados como lo establece las leyes,
adems el dueo no est obteniendo informacin financiera veraz y oportuna para su buena
toma de decisiones, donde debe adoptar mtodos empricos en el despacho de repuestos,
que le permite reducir el tiempo de entrega, con la mnima documentacin posible, con lo
cual ha conseguido resultados favorables inmediatos para crecer en ventas; sin embargo le
est causando costos financieros al no poder facturar, igualmente con la misma celeridad,
que entrega sus productos, y le est afectando al sistema de informacin al da.

Todas las empresas necesitan un control administrativos y contables de sus

negociaciones mercantiles y financieras, de acuerdo con el volumen de sus operaciones.
Ese control se logra mediante la implantacin de un sistema de procedimientos
administrativos y contables que permita registrar de manera exacta cada una de las
actividades y operaciones que se encuentre dando origen a un cambio de valor de la
Distribuidora SHALUMY C.A, expresado en trminos monetarios. Este sistema contable
que requiere la empresa debe estar ajustado a sus propias caractersticas, su objetivo y sus
necesidades particulares. Los procedimientos para controlar las operaciones y suministrar
informacin financiera, por medio de la organizacin, clasificacin y cuantificacin de las
informaciones administrativas y financieras que suministren.

Para que un sistema de contabilidad funciones eficientemente es preciso que su

estructura y configuracin cumpla con los objetivos trazados. Esta red debe estar
ntimamente ligada que integre de tal manera el esquema general de la empresa, que pueda
ser posible realizar cualquier actividad importante de la misma.

Por ende, se impulsa a normalizar los procedimientos administrativos y contables de la

Distribuidora SHALUMY C.A, con el fin de que realice las operaciones administrativas y
contables pudiendo obtener informacin contable justa y balanceada de sus ingresos y
egresos de la compra y venta de repuestos de moto.

Vinculacin con el plan de la patria 3013-2019

Por consiguiente este proyecto se vincula con 1 de las lneas generales del segundo Plan
de Desarrollo Econmico Social 2013 2019, la idea principal del proyecto Nacional Simn
Bolvar es consolidar el socialismo del siglo XXI en Venezuela y lograr el establecimiento
de una democracia fundamental en el pas y el desarrollo econmico de la nacin.
Sobre la base de lo expuesto en el segundo plan de desarrollo econmico y social de la
nacin 2013-2019 se encontr dentro de su contenido el gran objetivo histrico N 1:
Defender, expandir y consolidar el bien ms preciado que hemos reconquistado
despus de 200 aos: la Independencia Nacional, el cual tiene dentro de sus objetivos
nacionales el objetivo nacional

Relacin del proyecto con el Plan Nacional de Formacin (PNFC)

En Venezuela se ha producido desde los aos noventa cambios en las diferentes
estructuras econmicas, sociales, culturales y educativas entre otros.
En el mbito educativo se inicia desde el momento de la creacin de los programas
nacionales de formacin de contadura pblica (PNFCP) cuya visin y misin es integrar
conocimientos orientados al estudio de la gestin de los procesos administrativos-contables,
abarcando los aspectos fundamentales en el rea.
As como el desarrollo organizacional como mecanismo que permita ayudar a los
miembros de las entidades a actuar conjuntamente en la prosecucin de los objetivos que le
son comunes y pertinentes con el entorno, con valores ticos y morales enmarcados en el
Modelo Socialista, que fomenten la transparencia de los procesos, promuevan la
elaboracin de proyectos relacionados con la modernizacin y adaptacin de los procesos
contables en las EPS, orientados hacia la produccin eficiente de bienes y servicios de
calidad, desarrollando nuevos modelos de Gestin Contable y Financiera fundamentados
en los principios de equidad, solidaridad, corresponsabilidad y justicia social, procurando
un sistema tributario moderno y fortalecido que minimice la evasin de impuestos, y
promueva la educacin, conciencia y cultura tributaria, garantizando al Estado, los
recursos necesarios para ejecutar los proyectos para el desarrollo nacional.
Dentro de las lneas de investigacin del plan Nacional de formacin de contadura
pblica (PNFC) la que guarda relacin con el proyecto es la lnea N3 la cual trata sobre
promover estrategias de modelos de control financieros y contables que fomente los
valores humansticos y la tica del nuevo ciudadano en el marco de los nuevos paradigmas,
social, aplicando las herramientas de la ciencias contables, para fortalecer los organismos,
ya que a partir del problema que presenta la Distribuidora SHALUMY C.A, ubicado en el
municipio Uracoa Estado Monagas en cuanto a no llevar los procedimientos
administrativos, como cumplimiento del papel que debe hacer en su funcin de gestin y
control financieros, disminuyendo las falta de conocimientos sobres sus ingresos y egresos
de la misma..

Transversalidades de las unidades curriculares aportadas en la investigacin.

El eje profesional es el SER donde se evaluara los procedimientos administrativos y
contables que debera llevar la Distribuidora SHALUMY C.A, con el fin de tenga en
conocimientos de toda la informacin administrativa y contable de la misma y as poder
aplicar las medidas correctivas en la toma de decisiones futuras.
Con el eje proyecto que es el HACER se busca implementar la propuesta mediante la
Normalizacin de los procedimientos administrativos y contables de la Distribuidora
SHALUMY C.A, para verificar el grado de conocimiento adquirido por el dueo y los
trabajadores una vez que se hayan orientado sobre dichos procedimientos y que inicien a
llevar la contabilidad de la normas generales de contabilidad.
En el eje socrtico que es el CONVIVIR se pretende realzar o consolidar lo valores como
la cooperacin, solidaridad, responsabilidad, y participacin dentro de la empresa. Esto
ayudara a los miembros de la Distribuidora SHALUMY C.A a realizar de una manera
eficaz sus actividades administrativas, y poder resolver las problemticas existentes dentro
de la Empresa.
Unidad curricular: sistema econmico y modelo de desarrollo Venezolano. Aporto
dentro de la investigacin la importancia de innovar, controlar, contabilizar, influir y
mejorar dentro de la sociedad contribuyendo con el bien pblico en general, aportando y
contribuyendo con los servicios dentro de las necesidades que presentan el personal y el
pblico en general. Con el fin de la Comprensin histrica del impacto del capitalismo
mundial en la economa y sociedad de Venezuela, y de los criterios de desarrollo para el
pas. Es decir, Aportar tcnicas, herramientas e informacin que posibiliten el proceso de
registro y procesamiento de las diferentes operaciones de los entes econmicos pblicos y
privados.
Unidad curricular: Contabilidad II. Aporto grandes conocimientos para la hora de
ejecutar los procedimientos administrativos y contables, con arrojos de informacin
financieras y ayudas para la hora de tomar las decisiones en pro y en beneficio del
surgimiento de la Distribuidora SHALUMY C.A. es decir, manejo, aplicacin y
supervisin de los sistemas de informacin contable para garantizar la oportunidad y
eficiencia de la informacin financiera en la toma de decisiones.
Unidad curricular: Contabilidad de Costo. Aporto la comprensin de la Contabilidad de
Costos y su funcin dentro de la Distribuidora SHALUMY C.A y los objetivos que se
persigue. Es decir, logra Establecer las relaciones entre la Contabilidad General y la
Contabilidad de Costos en cuanto a su mbito de actuacin dentro de este ente pblico.
Unidad Curricular: Legislacin Laboral. Aporto grandes conocimientos de la
determinacin de la responsabilidad laboral del dueo de la Distribuidora hacia los
trabajadores de la misma.
 REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN UNIVERSITARIA
CIENCIA Y TECNOLOGIA
UNIVERSIDAD TERRITORIAL DELTAICA FRANCISCO TAMAYO
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACION EN CONTADURIA PBLICA
NUCLEO URACOA
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NORMALIZACIN DE LOS PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y

CONTABLES
Caso: Distribuidora SHALUMI C.A del el Municipio Uracoa Estado Monagas

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Arturo Hernndez

Junio del 2017

Aspectos Tericos y Metodolgicos
Perspectivas tericas.

Contabilidad
Segn el autor Fernando Boter Maupi (2013). "Contabilidad es la ciencia que
coordina y dispone en libros adecuados, las anotaciones de las operaciones,
efectuadas por una empresa mercantil, con el objeto de poder conocer la situacin de
dicha empresa, determinar los resultados obtenidos y explicar las causas que han
producido estos resultados. (Pg. 7).
Segn este autor se puede sacar un anlisis que La contabilidad es una herramienta
empresarial que le permite el registro y control sistemtico de todas las operaciones que se
realizan en la Distribuidora SHALUMY C.A.

Compra
Segn Autor Simn Andrade (2014). Es la accin de comprar algn bien o servicio, es
decir, intercambiar una cierta cantidad de dinero por algo que se necesite o quiera. (Pg.
33).
Esto se puede analizar que es la accin que ejecutan los clientes que se benefician de los
repuestos de moto de la Distribuidora SHALUMY C.A

Cliente
Segn el Diccionario de Marketing de Cultural S.A. (2014). Es la persona u
organizacin que realiza una compra. Puede estar comprando en su nombre, y disfrutar
personalmente del bien adquirido, o comprar para otro, como el caso de los artculos
infantiles. Resulta la parte de la poblacin ms importante de la compaa (Pg. 54).
Esto especifica o se dirige a aquellas personas que satisfacen las necesidades con un
servicio o bien que es ofrecido de parte de la Distribuidora SHALUMY C.A.

Empresa
Segn el autor Simn Andrade (2014). Es aquella entidad formada por un capital
social y que aparte del propio trabajo de su promotor puede contratar a un cierto nmero de
trabajadores. Su propsito lucrativo se traduce en actividades industriales y mercantiles, o
la prestacin de servicios para satisfacer las necesidades. (Pg. 257).
Segn este autor se analiza que la Distribuidora SHALUMY C.A, se denominara
empresa, ya que es conformada por un capital del parte del dueo y ha contratado
trabajadores, ms se puede mencionar que realiza sus actividades de ventas y se encuentra
legalmente jurdicamente.

Libros contables
Segn el autor Giovanni E. Gmez (2012). Son los libros que deben llevar
obligatoriamente los comerciantes y en los cules se registran en forma sinttica las
operaciones mercantiles que realizan durante un lapso de tiempo determinado. (Pg. 72).

Este se refiere a que la Distribuidora SHALUMY C.A, debe aplicar esta denominacin
sobre los libros contables, para que realice los registros contables que realiza en ejercicio
como empresa.

Libros diarios
Segn el autor Vctor Arrollo (2012). Es el documento legal y obligatorio en el cual se
anota o registra las operaciones que realizan los comerciantes o empresarios, da a da, por
partida doble, en forma cronolgica, indicando el origen que ha dado lugar dicho registro y
los documentos que lo justifican.(Pg. 48).
Esto se analiza que este documento es donde el registrara todo lo ejercido durante el da
en lo que se refiere a ingresos y egresos.

Libro Mayor
Segn el autor Vctor Arrollo (2012). Es un Libro principal y obligatorio en el cul se
clasifican las transacciones segn el efecto que producen sobre cada uno de los
elementos del Balance; por lo que se abre una cuenta especial para cada concepto de
Activo, Pasivo y Capital.(Pg. 64).
Esto se analiza que este documento es donde arrojara los balances de las
transacciones de todo lo ejercido en lo que se refiere a los activos, pasivos y patrimonios..

Libro de inventario
Segn el cdigo de Comercio Del artculo 35 Es aquel libro contable donde se
registran los bienes muebles e inmuebles, y adems que el inventario debe hacerse al inicio
y al final de cada ejercicio econmico.
Productos y Servicios
Segn el autor Ricardo Romero (2012). Producto: es todo aquello que puede ofrecer a
la atencin de un mercado para su adquisicin, uso comn o consumo, y que adems puede
satisfacer un deseo o necesidad. (Pg. 156)
Segn el autor Richard L. Sandhusen (2012). Servicios: son actividades, beneficios o
satisfacciones que ofrecen en renta o a la venta, y que son esencialmente Intangibles y no
dan como resultado la propiedad de algo. Que son usualmente intangibles y no dan como
resultado la propiedad de algo. (Pg. 385).

Procedimientos
Segn el autor Guillermo Ceja, (2014). Los define como: una serie de actividades u
operaciones ligadas entre s, ejecutadas por un conjunto de empleados ya sea dentro de un
mismo departamento o abarcando varias dependencias. (p. 17).

Procesos.
Segn el autor Ramn Mielinkoff (2014). Expresa que: Son una serie de acciones u
operaciones que se realizan con sus normas, unos principios, leyes y reglas. (p. 27).

Registro:
Segn el autor Ibid (2013), Recopilacin de informacin relativa a un rea de actividad
en un sistema de proceso de datos. (pg. 356).

Recursos financieros:
Segn el autor Barandiarn (2012). Son todas aquellas fuentes de fondo que permite a
una persona, empresa, banco o gobierno allegarse fondos para un determinado propsito.
(Pg. 127).
Venta
Es la accin, y efecto de vender (traspasar la propiedad de algo a otra persona tras el
pago de un precio convenido.

Procedimientos contables.
Segn el autor Catacora (2012). Son todos aquellos procesos, secuencia de pasos e
instructivos que se utilizan para el registro de las transacciones u operaciones que realiza
una empresa en los libros de contabilidad. (Pg. 71).
PERSPECTIVA LEGAL.
CONSTITUCION DE LA REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA.
Segn el ART 19. El estado garantizar a toda persona, conforme al principio de
progresividad y su discriminacin alguna, al goce y ejercicio irrenunciable, indivisible, e
interdependiente de los derechos humanos. Su respeto y garanta son obligatorios para los
rganos del poder pblico de conformidad con la constitucin, los tratados sobre derechos,
humano suscrito y ratificado por la Republica y las leyes que lo desarrollen.
Segn el ART 20. Toda persona tiene derecho al libre desenvolvimiento de su
personalidad, sin ms limitaciones que las que derivan del derecho de las dems y del orden
pblico y social.
Segn el Art. 112 Todas las personas pueden dedicarse libremente a la actividad
econmica de su preferencia, sin ms limitaciones que las previstas en esta Constitucin y
las que establezcan las leyes, por razones de desarrollo humano, seguridad, sanidad,
proteccin del ambiente u otras de inters social. El Estado promover la iniciativa privada,
garantizando la creacin y justa distribucin de la riqueza, as como la produccin de
bienes y servicios que satisfagan las necesidades de la poblacin, la libertad de trabajo,
empresa, comercio, industria, sin perjuicio de su facultad para dictar medidas para
planificar, racionalizar y regular la economa e impulsar el desarrollo integral del pas.

CODIGO DE COMERCIO.
Segn el ART 17. En la secretaria de los tribunales de comercio se llevaran un
registro en que los comerciantes harn asentar todos los documentos que segn este cdigo
deben anotarse en el registro de comercio.
Segn el Art 18. El registro se har en un libro de papel hilo empastado y foliado, que
no podr ponerse en uso sin una nota fechada y firmada en el primer folio, suscrita por el
juez y su secretario o por el registrador mercantil, en los lugares donde o haya, en la que
conste el nmero de folios que tienen el libro. Los asientos se harn numerados, segn
suscritos por el secretario del tribunal o jefe de la oficina y por el interesado a cuya
solicitud se haga el registro.
Se llenara en otro libro empastado un ndice alfabtico de los documentos contenidos en el
registro, a medida que se fueren registrando, con anotacin del nmero que les
correspondan y del folio en que se hallan.
Todos los nombres de los interesados que se expresen en el documento que se registren,
se anotaran en el ndice en letra correspondiente al apellido.
ART 26. Un comerciante que no tiene asociado o que no tiene sino un participante, no
puede usar otra firma o razn de comercio, que su apellido con o sin el nombre. Puede
agregarle todo lo que le crea til para la ms precisa designacin de su persona o de su
negocio; pero no hacerle adicin alguna que haga creer en la existencia de una sociedad.
ART 32. Todo comerciantes debe llevar en idioma castellano su contabilidad, el libro
diario, libro mayor y de inventario. Podr llevar adems todos los libros auxiliares que
estimare conveniente para el mayor orden y claridad de sus operaciones.
ART 33. El libro diario y el de inventario no pueden ponerse en uso sin que haya sido
previamente presentados al tribunal o registrador mercantil, en los lugares donde los haya,,
o al juez ordinario de mayor categora en la localidad donde no existan aquellos
funcionarios, a fin de poner en el primer folio de cada libro nota de lo que este tuviere,
fechada y firmada por el juez y su secretario o por el registrador mercantil, se estampar en
todas las dems hojas el sello de la oficina.
ART 34. En el libro diario se asentara, da por da, las operaciones que haga el
comerciante, de modo que cada partida exprese claramente quien es el acreedor y quien es
el deudor, en la negociacin a que se refiere, o se resumirn mensualmente, por los menos,
los totales de esas operaciones siempre que, en este casos, se conserven todos los
documentos que permitan comprobar tales operaciones da por da.

Perspectiva metodolgica.

Tipo de investigacin.

El tipo de investigacin que se utiliz es de investigacin accin participativa.

Segn el autor Guzmn G. (2010) establece, es la combinacin de dos

procesos, el de conocer y el de actuar, implicando en ambos a la poblacin
cuya realidad se aborda. Al igual que otros enfoques participativos,
 la IAP proporciona a las comunidades y a las agencias de desarrollo un
mtodo para analizar y comprender mejor la realidad de la poblacin (sus
problemas, necesidades, capacidades, recursos), y les permite planificar
acciones y medidas para transformarla y mejorarla. Es un proceso que
combina la teora y la praxis, y que posibilita el aprendizaje, la toma de
conciencia crtica de la poblacin sobre su realidad, su empoderamiento, el
refuerzo y ampliacin de sus redes sociales, su movilizacin colectiva y su
accin transformadora. (pg. 32).

Cabe destacar que por medio de la investigacin accin participativa se pudo obtener
informaciones necesarias, mediante la interaccin del dueo, trabajadores y con el grupo de
estudiante, analizndola para la planificacin de las acciones a emplear. Se obtuvo un gran
esfuerzo ya que hubo comunicacin, decisin y ejecucin para resolver la problemtica
existente en la Distribuidora SHALUMY C.A.

Est enmarcada en el enfoque cualitativo.

Segn tesis de investigadores (pgina web (2014): proporciona profundidad a los

datos, riqueza interpretativa, contextualizacin del ambiente o entorno, detalles y
experiencia nicas.

La investigacin se enmarco en este enfoque mediante la recoleccin de datos de los

detalles o cualidades existente en el entorno de la Distribuidora SHALUMY C.A.

Diseo de la investigacin.

El diseo de la investigacin de Campo.

Segn el autor Santa Palella y Feliberto Martins (2010), define: La Investigacin de

campo consiste en la recoleccin de datos directamente de la realidad donde ocurren los
hechos, sin manipular o controlar las variables. Estudia los fenmenos sociales en su
ambiente natural. El investigador no manipula

Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos.

En el estudio a realizar se emple como tcnicas de recoleccin de datos la
observacin y la tcnica de la entrevista.
 La Observacin.
Segn argumenta Mndez (2010): Consiste en: el uso sistemtico de nuestros sentidos en
la bsqueda de los datos que necesitamos para resolver un problema de investigacin.
pg. 18.

En la investigacin que se abord mediante la aplicacin de la observacin se pudo

tener una visin clara, precisa, concreta y detallada del problema en estudio, durante el
desarrollo del mismo y datos aportados por el dueo y los trabajadores de la distribuidora
SHALUMY C.A

La Entrevista.
Segn el autor Arias (2014) define la entrevista como: una tcnica basada en un
dilogo o una conversacin entre el entrevistador y el entrevistado acerca de un tema
previamente determinado de tal manera que el investigador pueda obtener la
informacin requerida.(pag.180)
Esta tcnica se aplic al dueo y trabajadores de la distribuidora SHALUMY C.A con el
objetivo de conocer todo lo concerniente al tema, el nivel de conocimiento de las
normativas que regulan el cumplimiento del control contable.

Poblacin y Muestra.
Segn Tamayo y Tamayo (2012) Se define como la Totalidad de un
fenmeno de estudio incluye la totalidad de unidades de anlisis o
entidades de poblacin que integra dicho fenmeno y que debe
cuantificarse para determinar un estudio. La poblacin est conformada
por el personal activo que est directamente implcito en el tema de
investigacin. (pg. 34).
Esta poblacin est conformada por un total de cuatro (04) personas que laboran en la
Distribuidora SHALUMY C.A, representan un 100% de la misma.

Muestra.
Segn Tamayo y Tamayo (2012) afirma que la muestra es el grupo de individuos que se
toma de la poblacin, para estudiar un fenmeno estadstico. (pag.38)
 En funcin de esto se tom como muestra al 100% de las personas que integran en la
Distribuidora SHALUMY C.A, como poblacin, puesto que la misma es de tipo finita y
posee un nmero pequeo de individuos, un total de cuatro (04) personas. Es decir, La
muestra es la que ayudo a determinar la problemtica que existe en la Distribuidora
mencionada ya que fue capaz de generar los datos con los cuales se identifican las fallas
dentro del proceso.
Plan de Accin.
Objetivo General: Normalizar los procedimientos administrativos y contables en la Distribuidora SHALUMY C.A. del Municipio Uracoa
estado Monagas.
Objetivo especifico Actividades Recursos Fecha Lugar Responsables
Analizar el proceso actual del control Visita a la empresa, realizacin Recurso Distribuidora Grupo de
SHALUMY trabajo
contable en la Distribuidora SHALUMY de entrevista para ver el humano, papel, 03/04/17
C.A
C.A. desempeo y grado de cmara
conocimientos sobre el manejo fotogrfica,
de los controles contables lpiz
Establecer estrategias que oriente el Debate de reas planificadas de Recurso 18/04/17 Distribuidora Grupo de
SHALUMY trabajo
logro de las diferentes actividades de la implementacin de los procesos Humano, leyes, Al
C.A
empresa. contables entre trabajo de equipo Lpiz 20/05/17
y el dueo de la empresa,
Orientar sobre los procedimientos Taller de Orientacin de los Recurso 18/06/17 Distribuidora Grupo de
SHALUMY trabajo
administrativo y contables que debe procedimientos administrativos humano, laptop, y
C.A
llevar la Distribuidora SHALUMY C.A. y contables. video baem. 08/07/17
Evaluar los conocimientos adquiridos Debate y evaluacin de lo Recurso 14/07/17 Distribuidora Grupo de
SHALUMY trabajo
sobre los procedimientos administrativos orientado, para saber el grado de Humano, Lpiz
C.A
y contables con el uso correcto de los conocimiento que obtuvieron. y Papel.
libros contables de las normas generales
de contabilidad.
Especificaciones del proyecto.

La presente investigacin objeto de estudio corresponde a un proyecto socio integrador el cual

es considerado una herramienta pedaggica para adquirir y desarrollar habilidades y
conocimientos mediante la investigacin para la resolucin de problemas, enmarcado en los
lineamientos del plan de la nacin, las necesidades y requerimientos de las comunidades. En este
caso fue de gran ayuda apoyarse dentro de este sistema o herramienta

la cual segn el autor Velzquez (2013) define que, El Proyecto Socio-Integrador es una
herramienta pedaggica para adquirir y desarrollar habilidades y conocimientos mediante la
investigacin para la resolucin de problemas enmarcados dentro del propsito del Proyecto
Nacional de Formacin de Qumica, los lineamientos del plan de la nacin, las necesidades y
requerimientos de las comunidades, el proyecto socio integrador se concibe como un eje que
conjuga la integracin e integralidad de los saberes.
Por ende este proyecto socio integrador es parte fundamental y estratgica para la formacin
del profesional, por ello est enmarcada en tres lneas fundamentales.
1. Formacin.
2. Interaccin social.
3. Investigacin.
En estas la lnea de formacin N3 que establece: Modelo de gestin contable y financiero
que fomente valores humansticos y la tica del nuevo ciudadano, ayudo a comprender lo
importante que es la sistematizacin de los proyectos en funcin de los trayectos y del perfil de
saberes y promover la transdisciplinaidad, ayuda a promover una conciencia tica moral que se
refleje en todos los mbitos contables y financieros, dirigidos hacia la transparencia de las
operaciones con el ordenamiento jurdico vigente. Mientras que la interaccin social busca
garantizar la vinculacin permanente con el personal y la investigacin est en funcin de
garantizar la produccin de conocimientos, la innovacin la creacin y la resolucin de
problemas dentro de la concepcin del desarrollo endgeno y en este caso en solventar el
problema que acarrea la Distribuidora SHALUMY C.A. al igual que ayudara a Impulsar la
creacin de nuevos sistemas de gestin enfocados a la satisfaccin de requerimientos contables,
financieros y de control en empresa mencionada, en concordancia con los planes establecidos
para el desarrollo de la nacin y de la misma.