METODOLOGA DE LA

INVESTIGACIN
MTODOS Y TCNICAS UTILIZADOS EN LA INVESTIGACIN

Mtodos: En este proyecto de investigacin se utilizarn los mtodos de

investigacin ms esenciales, que permitirn suplir las necesidades inherentes al
estudio. A continuacin se indican los siguientes mtodos a ser utilizados:

Descriptivo

Segn Sampieri, H. (1998, p. 60), Los estudios descriptivos permiten detallar

situaciones y eventos, es decir cmo es y cmo se manifiesta determinado
fenmeno; y busca especificar propiedades importantes de personas, grupos,
comunidades o cualquier otro fenmeno que sea sometido a anlisis.

Este proyecto de investigacin se considera que es de carcter descriptivo en

cuanto permite investigar de forma detallada y particular los problemas y hechos
que se han suscitado en la ampliacin y remodelacin de la Biblioteca Municipal
del cantn Ventanas, de modo que permitan sacar conclusiones vlidas para dar
solucin al problema planteado. Tambin la investigacin entra en un estudio de
prediccin, en razn de realizarse proyecciones de algunas variables como la
demanda, precios, ingresos, costos, utilidades etc.

Analtico

Segn Abad, P. (2009, p. 94) Se distinguen los elementos de un fenmeno y se

procede a revisar ordenadamente cada uno de ellos por separado.

Este mtodo permitir efectuar el anlisis de las bases tericas que sirven como
sustento para el desarrollo del tema investigado, del cual se obtendr informacin
de las citas bibliogrficas que contienen la sntesis de las variables obtenidas en el
estudio. As como tambin en la interpretacin de informacin y en el anlisis de
datos.

Inductivo

Para Sampieri, H. (2006, p.107) El mtodo inductivo se aplica en los principios

descubiertos a casos particulares, a partir de un enlace de juicios.

En esta investigacin se usar en el proceso y anlisis de los datos obtenidos de

los cuestionarios aplicados y en el anlisis e interpretacin de la informacin.
Tambin a fin de obtener informacin objetiva; en la presente investigacin se
utiliz en el estudio de mercado y estudio tcnico.

Deductivo

De acuerdo a Ander-Egg, E. (1997, p. 97) Es el razonamiento que, partiendo de

casos particulares, se eleva a conocimientos generales. Este mtodo permite la
formacin de hiptesis, investigacin de leyes cientficas, y las demostraciones. La
induccin puede ser completa o incompleta.

Este mtodo se utilizar en el muestreo estadstico, en el que para obtener datos,

se aplic encuestas a una muestra representativa del universo objetivo,
determinndose hechos importantes en el fenmeno investigativo.

Tcnicas: Esta investigacin demand la utilizacin de las tcnicas siguientes:

Revisin documental:

Segn Mad Serrano, N (2006, p. 69). Es la nmina de documentos que el

investigador debe o puede leer para realizar un trabajo. Es posible pensar, en
libros, manuales, guas, estudios, informes y biografas.
Se ha utilizado para obtener datos de las normas, libros, tesis, manuales,
reglamentos, directivas, memorias, relacionados con la ejecucin de proyectos de
inversin.

Entrevistas:

Segn Mad Serrano, N. (2006, p. 104) La entrevista es un acto de saber algo de

alguien que se establece entre dos o ms personas (el entrevistador y el
entrevistado) con el fin de obtener una informacin o una opinin, o bien para
conocer la personalidad de alguien.

Esta tcnica se aplic a la persona responsable de la Biblioteca municipal, con el

fin de obtener informacin referente a las responsabilidades que ejerce dentro de
la institucin y recomendaciones de acuerdo a su experiencia.

Encuestas:

Segn Sampieri, R. y otros (2006, p. 288) El cuestionario es un documento

formado por un conjunto de preguntas que deben estar redactadas de forma
coherente, y organizadas, secuenciadas y estructuradas de acuerdo con una
determinada planificacin.

Se aplic cuestionarios de preguntas, con el fin de obtener datos para el trabajo de

investigacin de parte de las familias que tengas hijos en escuelas y colegios
dentro del cantn Ventanas.

Observacin:

Segn Sampieri, R. y otros (2006, p. 288) Registro sistemtico vlido y confiable

de comportamiento o conducta manifiesta. Sobre recolecta informacin sobre la

conducta ms que de percepciones.

Esta tcnica permiti conocer las actividades y operaciones que desarrolla la

Biblioteca municipal, as como tambin permiti visualizar de manera general la
problemtica actual que presenta la Biblioteca para as implementar la propuesta
de mejora en base a la ampliacin y remodelacin de la misma.

Fotografas Esta tcnica le permite al investigador recoger informacin

sustentada en imgenes para poder tener veracidad del trabajo de campo
realizado.

INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS

Para obtener la informacin del tema a investigar, se utiliz como instrumento el

cuestionario, el cual est compuesto por 10 preguntas con preguntas cerradas que
exploran los gustos y preferencias de los futuros consumidores de los servicios de
la nueva Biblioteca municipal.

El instrumento abarca dos partes, la primera parte recopila los datos generales de
la persona encuestada, as como preguntas cerradas relacionadas del servicio a
ofertar y la segunda consta de preguntas cerradas relacionadas a la ampliacin y
remodelacin de la biblioteca.

Validacin del instrumento

No hubo necesidad de modificar el cuestionario ya que se comprob que es de

fcil comprensin y puede ser respondida entre 3 y 5 minutos.

PROCEDIMIENTO PARA LA RECOLECCION DE DATOS

a) Recoleccin de informacin

- Elaboracin y validacin de instrumento

- Se solicit por escrito la autorizacin respectiva a la autoridad competente de la

Biblioteca Municipal del cantn Ventanas, para la realizacin de la investigacin.

- Se coordin con la persona encargada de la biblioteca la forma de aplicar el

cuestionario.
- Se seleccionaron los estudiantes que cumplan con los requisitos establecidos
para formar parte de la muestra.

DISEO ESTADSTICO

Para verificar cul de los factores tiene mayor relacin con la variable
dependiente, primeramente se presenta la tendencia o comportamiento de las
variables de manera separada, es decir de las propiedades de las mismas, como
parte del estudio descriptivo. Para la primera parte (descriptiva) se presentan
cuadros y grficas de frecuencia y porcentajes. Para la parte correlativa o
correlacional, se elaboraron tablas de doble entrada o cruce de variables, para
establecer la correlacin entre ellas.
 UNIVERSIDAD REGIONAL AUTNOMA DE LOS ANDES
FACULTAD DE DIRECCIN DE EMPRESAS
ADMINISTRACIN DE EMPRESAS Y NEGOCIOS

OBJETIVO: Esta encuesta est destinada a la evaluacin de la ampliacin y

remodelacin de servicios de la Biblioteca Municipal del cantn Ventanas.

INSTRUCCIONES:
Lea detenidamente la pregunta antes de contestarla

La encuesta es annima para garantizar la veracidad de las respuestas

Marque con una X o un en el cuadro segn corresponda y considere cul

es su respuesta.

GNERO
MASCULINO ( )
FEMENINO ( )
EDAD: ________________________

Le agradeceremos brindarnos un minuto de su tiempo y responder las siguientes

preguntas:
1.- En qu lugar utiliza Internet?
Cibercaf
En su hogar
Institucin educativa (Escuela, Colegio, universidad)
Zona Wifi (internet inalmbrico)
Celular

2.- Qu tan satisfactorio es el servicio de internet donde usted lo utiliza

frecuentemente?

Muy Satisfactorio

Satisfactorio

Poco Satisfactorio

Insatisfactorio

Muy Insatisfactorio

3.- Cundo usted utiliza internet, Qu caractersticas aprecia ms del

Servicio?

Velocidad del Internet

La comodidad

La atencin

La tecnologa que tiene el Cibercaf o lugar donde utiliza el internet

4.- Con qu frecuencia a la semana utiliza internet?

1-2 ocasiones a la semana

3-4 ocasiones a la semana

5 ocasiones en adelante a la semana

5.- Cundo utiliza internet, Cuntas horas dedica a este?

0-1 hora a la semana

1-2 horas a la semana

2-3 horas a la semana

3-4 horas a la semana

5 horas en adelante a la semana

6.- Cul de los siguientes servicios ha utilizado en un cyber?

Elija distintas opciones:

Impresiones

Edicin de archivos (Imgenes y documentos)

Comercio Electrnico

Juegos

Bar Confitera

Servicio Tcnico a computadores

7.- Cunto estara dispuesto Ud. a pagar por un servicio de internet de

mxima velocidad en una Biblioteca Virtual municipal y variados servicios
informticos?

$ 0,75 - $ 1,00

$ 1,00 - $ 1,25

$ 1,25 - $ 1,50

$ 1,50 - $ 1,75
8.- Ha asistido Ud. a la Biblioteca Municipal del cantn Ventanas?

Siempre

A veces

Nunca

9.- Usted estara, de acuerdo que el GAD del cantn Ventanas, utilice los
espacios fsicos que no estn en uso, y poder de esta manera crear y ampliar
servicios de su Biblioteca?

Si

No

10.- Considera Ud. Importante la ampliacin y remodelacin de la Biblioteca

municipal del cantn Ventanas y la prestacin de diversos servicios
informticos?

Si

No

GRACIAS POR SU COLABORACIN!