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Los avances en los sistemas logsticos se estn viendo impulsados por la necesidad de
mejorar la eficiencia de las entregas, los nuevos enfoques de mercado, y la aplicacin de las
tecnologas a la logstica omnicanal. En la actualidad, las nuevas tecnologas permiten el
intercambio de datos a lo largo de la cadena de suministro entre las diferentes empresas
involucradas y a travs de los propios clientes. Este flujo continuo de informacin en tiempo
real est impulsando la logstica colaborativa.
En este escenario, los nuevos modelos de negocio se estn adaptando a las tecnologas
emergentes, a la logstica de colaboracin y a las nuevas tendencias logsticas de
crowdsourcing con el fin reducir los costes de envo, ofrecer opciones de entrega ms rpidas y
flexibles, y mejorar la satisfaccin de clientes y comerciantes.
Los principales retos a los que se enfrentan los actores de la cadena de suministro estn
ntimamente ligados con cinco aspectos clave relacionados con la entrega de bienes y servicios
en la distribucin de ltima milla: (a) la complejidad de los sistemas B2B que exigen cada vez
mayor flexibilidad y la de los sistemas B2C que exigen mayor rapidez, (b) las nuevas
tecnologas diseadas para permitir una economa compartida que, sin duda, requieren de una
potenciacin de la logstica compartida, (c) la necesidad de servicios de transporte y entrega en
solo unas horas, el mismo da y en entornos urbanos complejos, (d) la tendencia a realizar
entregas en tiempo real haciendo uso de tecnologas incipientes como la impresin 3D, el uso
de UAVs, o el empleo de AVGs que van por delante de la propia regulacin urbana, y (e) el
aumento de la demanda de entregas por internet en tiempo real de productos basados en
datos electrnicos como libros, msica, software y video.
La distribucin capilar en la ltima milla ha dado lugar a nuevos modelos de negocio que hacen
uso continuo de innovaciones tecnolgicas que, a su vez, estn generando oportunidades
nuevas para el sector del transporte y la logstica. Todo esto ha dado lugar a que algunas
empresas se especialicen en diferentes modelos: (a) el modelo en el que el proveedor recibe
las rdenes de entrega directamente de sus clientes y empleando su propia red para realizar la
distribucin de ltima milla, disponiendo de su propia flota de transporte, (b) modelos en los
que el vendedor subcontrata la distribucin fsica en la ltima milla, haciendo uso de las
aplicaciones de crowdsourcing, (c) modelos incipientes en los que los proveedores logsticos
tratan de mejorar los servicios de entrega haciendo uso UAVs, AGVs, y otros sistemas
robotizados, y (d) modelos de entrega colaborativa, subcontratando proveedores mediante el
concierto con empresas que facilitan la solicitud de pedidos de diferentes vendedores mediante
un sitio web o mediante una app.