Qu es la innovacin?

La palabra inglesa "innovacin" tiene sus races en el innovare latino, que

significa hacer algo nuevo (nova). Pero, qu queremos decir con "nuevo" aqu? Segn el
diccionario de Webster, puede ser una "idea, un mtodo o un dispositivo". Es suficiente que el
"algo" sea percibido como nuevo por algn individuo u otra unidad de adopcin (Rogers,
1962/1995). "Es muy poco, en lo que respecta a la conducta humana, si una idea es o no
objetivamente nueva, medida por el lapso de tiempo transcurrido desde su primer uso o
descubrimiento. La novedad percibida de la idea para el individuo determina su reaccin lo. Si la
idea parece nueva para el individuo, es una innovacin. La idea puede ser una recombinacin de
viejas ideas, un esquema que desafa el orden actual, o una frmula o enfoque nico que es
percibido como nuevo por los individuos involucrados. Mientras que la idea es percibida como
nueva por las personas involucradas, es una "idea innovadora", aunque pueda parecer a los dems
como "imitacin" de algo que existe en otra parte ". Sin embargo, como las siguientes definiciones
ms recientes Sugieren, la comprensin moderna de la "innovacin" va mucho ms all de la
simple visin de la invencin o una nueva idea

ipos de Innovacin

La literatura sobre innovacin contiene referencias a varias formas alternativas de clasificar la

innovacin. Una forma es basarse en la nocin de ciclo de vida que, en extensin al punto de vista
acumulativo, conduce a una curva en forma de S. Se dice que las innovaciones hechas dentro de
un paradigma dado (una curva S dada) son incrementales ya que normalmente apuntan a
pequeas mejoras en el rendimiento. Estos son los responsables del movimiento hacia arriba de la
curva. Sin embargo, en una sociedad competitiva, varias partes empiezan a buscar un nuevo
paradigma antes de que se alcance la meseta de la actual curva S. Esperemos que una de ellas sea
tan profunda que inicie una nueva curva S que est significativamente por encima de la anterior.
Se dice que esta innovacin es radical. Un ejemplo de una innovacin radical es la cmara digital
que gravemente socav el mercado de las anteriores cmaras analgicas. La alta competencia en
toda la industria en cuestin es un requisito previo para la aparicin regular de innovaciones
radicales. Las sociedades que no pueden sostener altos niveles de competencia probablemente
sufrirn la persistencia de tecnologas obsoletas (las que han alcanzado sus mesetas respectivas).
Una innovacin radical no necesita ser compleja. Es slo que utiliza un paradigma totalmente
nuevo y sustancialmente superior. A veces la innovacin radical resulta en el desarrollo de una
industria totalmente nueva. A veces es tan poderoso como para desplazar completamente
(interrumpir) a los lderes actuales del mercado. Cuando ocurre esto ltimo, se dice que la
innovacin es perjudicial. La aparicin peridica de innovaciones disruptivas es la principal
responsable de la popularidad del trmino "destruccin creativa" -un trmino originalmente
popularizado por Joseph Schumpeter (1942). Utiliz el trmino para describir el proceso de
transformacin que acompaa a la innovacin radical. La implicacin era que si uno deba "ganar"
del proceso de innovacin, uno tambin deba estar preparado para sufrir el "dolor" causado por
la destruccin (de las industrias existentes) que inevitablemente sigue a la creacin de algo
sustancialmente superior. Pero, afortunadamente, la innovacin no es un juego de suma cero, ya
que lo que se "crea" suele ser mucho ms de lo que se "destruye". Adems, no todas las
innovaciones radicales son perjudiciales. Muchas innovaciones radicales han creado industrias
totalmente nuevas en lugar de simplemente desplazar las existentes, por ejemplo, como en el
caso de las computadoras personales. Otra forma de clasificar las innovaciones es distinguir entre
innovaciones tecnolgicas y no tecnolgicas

"La innovacin tecnolgica es la invencin de nuevas tecnologas y el desarrollo e introduccin en

el mercado de productos, procesos o servicios basados en la nueva tecnologa" (Betz, 1998, p.3).
"Hay que recordar aqu que la innovacin no necesita relacionarse Slo a productos, procesos o
servicios. Puede aplicarse a cualquier parte del sistema empresarial o cadena de valor asociada
con la entrega del producto o servicio al cliente: ~ Toyota innov en la parte de fabricacin de su
cadena de valor, con importantes efectos beneficiosos en cuanto al costo, la calidad del producto
y la gama de modelos. ~ Federal Express innov compitiendo sobre la base de una cadena de valor
completamente nueva y diferente, reemplaz el enfoque punto a punto de sus competidores con
un sistema de hub-and-spoke. La innovacin, por lo tanto, puede consistir en cambios en un
determinado eslabn de la cadena de valor, o en la creacin de una cadena de valor
fundamentalmente nueva, sin pasar por el enfoque tradicional. Una clasificacin propuesta por el
reconocido experto en gestin, Peter Drucker (1993), distingue entre las innovaciones dirigidas a
la oferta y la demanda: ~ Cambiar el rendimiento de los recursos (oferta): como en innovaciones
basadas en TI como el software como servicio, virtualizacin, La impresin a demanda, el comercio
electrnico y la publicacin participativa. ~ Cambiar el valor y la satisfaccin obtenidos de los
recursos por parte del consumidor (demanda): como en las innovaciones basadas en Internet,
como redes sociales / de medios, libros electrnicos a corto plazo, servicios de contenido mvil y
acceso a Internet omnipresente. Trott (1998) ha identificado siete tipos bsicos de innovacin: ~
Innovacin de Producto: se introduce un producto nuevo o mejorado, por ejemplo, un nuevo
diseo de automvil, un nuevo paquete de seguros o un nuevo sistema de entretenimiento
domstico. ~ Innovacin de procesos: cambios en los mtodos de fabricacin y equipos utilizados
para producir un automvil o el sistema de entretenimiento en el hogar, o cambios en los
procedimientos de oficina y secuenciacin en el negocio de seguros, etc ~ Produccin Innovacin:
introduccin de Crculos de calidad, JIT, (Por ejemplo, MRPII), un nuevo sistema de inspeccin, etc.
~ Innovacin organizacional: una nueva divisin de riesgo, un sistema de comunicacin interna o
un procedimiento contable. ~ Gestin de la innovacin: introduccin de TQM, BPR, o SAP R3. ~
Comercial / Innovacin de Marketing: nuevos arreglos de financiacin, el enfoque de nuevas
ventas, tales como la comercializacin directa. ~ Innovacin en el servicio: nuevos servicios
financieros telefnicos. La historia de Hewlett-Packard presentada en el recuadro 1.5 ilustra varios
tipos de innovaciones descritas anteriormente.