Conceptos asociados entre ISO 9000 e ISO 14000:

Aportes al sistema Bi-normativo.

Cristian Gregory Ramrez Fuentes

Normativa de Calidad y Ambiente

Instituto IACC

08 Diciembre 2016
 Desarrollo

1. Identificacin de puntos comunes para la implementacin de un sistema de gestin bi-normativo ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004.

Respuesta:

Puntos de la
Identificacin e Implicancias en la empresa ISO 9001:2008 ISO 14001:2004
Norma
Compromiso de La empresa debe demostrar el liderazgo y compromiso, en 5.1 5.1
la direccin cuanto a: Compromiso de la Liderazgo y Compromiso
Direccin
Implementacin y revisin de una poltica.
Asegurar la disponibilidad de los recursos para la
implementacin del sistema de gestin
Promover la mejora continua
Asegurar la compatibilidad de los objetivos trazados,
esto es objetivos de calidad y medio ambiente
Realizar seguimiento y control a los objetivos

Responsabilidad En ambos normas existe la necesidad de definir de forma 5.5.1 5.3

y Autoridad clara la responsabilidad y autoridad dentro de la Responsabilidad y Roles, responsabilidades y
organizacin, dentro de esto se incluye: Autoridad autoridades en la
Identificacin clara y objetiva respecto de las organizacin
responsabilidades de todos los trabajadores
involucrados.
La definicin de los canales de informacin y los
lmites de stos.
Que los responsables y el personal con autoridad se
aseguran del cumplimiento de los requisitos de medio
ambiente y calidad
Los medios y las instancias de comunicacin para
informar el desempeo del sistema de gestin
 Puntos de la
Identificacin e Implicancias en la empresa ISO 9001:2008 ISO 14001:2004
Norma
Auditoras En ambos casos la organizacin debe llevar a cabo a 8.2.2 9.2
Internas intervalos planificados auditoras internas para determinar Auditoras Internas Auditoras Internas
si el sistema de gestin est conforme a los requisitos de
la norma y se implementa y mantiene eficazmente. Para lo
anterior debe:
existir programas de auditora a intervalos
planificados.
Se definen criterios y alcance de la auditora
Se definen los auditores a fin de asegurar la
objetividad e imparcialidad.
Se elaboran procedimientos para realizar y planificar
las auditorias
2. Diferencias entre los sistemas de gestin ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004.

Respuesta:

Puntos de la
ISO 9001:2008 ISO 14001:2004 Identificacin e Implicancias en la empresa
Norma
Objetivo y Esta norma especfica los El objetivo y alcance de esta Dado las diferencias en los objetivos la empresa de
Alcance requisitos para norma es exclusivamente para ascensores debe tener claridad respecto de los
incrementar la mejorar el desempeo objetivos que debe implementar y alcanzar:
satisfaccin del cliente, ambiental, d cumplimiento a
por medio de la mejora los requisitos legales aplicables. Por un lado identificar los requisitos de calidad
continua, garantizando la segn ISO 9001:2008 ya que debe satisfacer los
capacidad de disponer de requerimientos de los clientes y asegurar calidad
productos y/o servicios en las mantenciones de los ascensores.
que satisfacen las
exigencias de los clientes En cuanto a los requisitos de ISO 14001:2004,
y garantas de calidad. debe asegurar el cumplimiento de los aspectos e
impactos ambientales en sus procesos de
mantencin (generacin de residuos slidos,
lquidos)
Identificacin de Para el caso de esta norma 6.1.2 Dado que la empresa incorporar este nuevo
Impactos no es requisito este punto. Aspectos ambientales sistema de gestin deber obligatoriamente un
significativos Segn norma ISO 14001:2004 metodologa que le permita mantener y actualizar
Dentro del alcance definido sus impactos significativos (matriz de aspectos e
del sistema de gestin impactos ambientales)
ambiental, la organizacin debe
determinar los aspectos
ambientales de sus actividades,
productos y servicios que puede
controlar y de aquellos en los
que puede influir, y sus impactos
ambientales asociados, desde
una perspectiva de ciclo de vida.
 Puntos de la
ISO 9001:2008 ISO 14001:2004 Identificacin e Implicancias en la empresa
Norma
Preparacin en Para el caso de esta 8.2 Para el caso especfico de la empresa y dada las
Respuesta de norma no es requisito Preparacin y respuesta ante caractersticas de sus operaciones de mantencin,
Emergencias este punto emergencias. debe implementar un procedimiento para la
actuacin ante emergencias, el cual deber:
La organizacin debe Responder a emergencias ambientales
establecer, implementar y Acciones concretas para mitigar o
mantener los procesos prevenir las consecuencias
necesarios acerca de cmo Canales de comunicacin con empresa y
prepararse y responder a clientes.
situaciones potenciales de Entre otros.
emergencia identificadas en el
apartado 6.1.1.
 Bibliografa

Contenidos semana 6

Normas ISO 9001:2008

Norma ISO 14001:2004