FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS

ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
ESCUELA ACADMICA PROFESIONAL DE ECONOMA
Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

CURSO :

GERENCIA ESTRATEGICA I.

DOCENTE :

Eco. Mg. Moiss Romero Tovar.

INTEGRANTE : Rodrguez Murrieta Daniel.

Salas Chvez Marisol.
Saldaa Pezo Katia.
Shapiama Pinedo Luis.
Soto Navarro Paolo.
Torres Poma, Moiss.
Vargas Chvez Grecia.
Vsquez Pecho Anyela.
Vicente Salazar Sandra.
Villacorta Arirama Melissa.
Zegarra Garca, Solange del Pilar.

TEMA :
EL ENTORNO MACRO-ESPECFICO, CAMBIOS Y EFECTOS
THE COCA COLA COMPANY

CICLO :

IX

Pucallpa Per
2017
 INTRODUCCION

El presente trabajo comprende el estudio del macro entorno de la empresa Coca-Cola la cual
es producida por The Coca-Cola Company, esta es una bebida gaseosa y refrescante, vendida
a nivel mundial, en tiendas, restaurantes y mquinas expendedoras, que con el pasar de los
aos esta se ha ido posicionando en muchos de los mercados mundiales, tendiendo una
elevada demanda en su consumo como bebida gaseosa frente muchas otras de su
competencia como es Pepsi.

Esta empresa toma muy en cuenta las necesidades del consumidor, donde su objetivo es
hacer sentir a la gente nuevas emociones y experiencias, logrando as una conexin entre el
consumidor y la marca.

En primer lugar el estudio del macro entorno de consiste en las variables que afectan directa o
indirectamente a la actividad comercial de la empresa, estas variables generalmente no solo
afectan a la empresa, sino al conjunto de la sociedad y de sus actividades. En este estudio
encontramos los siguientes factores: Econmicos, geogrficos, demogrficos, poltico-legal,
socio-cultural y tecnolgicos. Los cuales sern analizados en el siguiente trabajo.

Como segundo punto conoceremos los entornos especficos de la empresa Coca- Cola,
detallando as los clientes potenciales, la competencia a la que se enfrenta cada da, las
instituciones con las que se relaciona y cul es su principal fuente de financiamiento.

Tambin como tercer punto conoceremos los posibles cambios que se pueden presentar en el
entorno de la empresa, ya sea el riesgo-pas, competencia, recursos naturales y medio
ambiente, polticas econmicas, finanzas, cambios en las necesidades y demanda del
producto. Los cuales tendrn efectos en la empresa ya sea en las ventas, los costos, la
localizacin, alianzas estratgicas y la organizacin de la misma.

Finalmente con este estudio analtico lograremos conocer aquellas cuestiones que nos puedan
resultar dainas para la empresa, y aprovechar aquellas situaciones que nos permitan
incrementar las ventas, lograr satisfacer a los consumidores y seguir liderando en el mercado
mundial.
 MACRO ENTORNO EMPRESARIAL- THE COCA COLA COMPANY
FACTORES:

Geogrficos: La marca Coca-Cola, se encuentra en ms de 200 pases en el mundo. Donde

ms se consume este producto es en Amrica. Coca-Cola tiene presencia oficial en casi todos
los pases y regiones, excepto cuba y corea del norte, que son estados socialistas. Coca-Cola,
mximo exponente del globalismo, ajusta el marketing de sus bebidas a los diferentes
mercados. Cada segundo del da se consumen cerca de 8,000 refrescos de The Coca-Cola
Company.

Econmicos: Grandes corporativos como Coca Cola diariamente toman decisiones, que sin
lugar a dudas estn encaminadas a incrementar la satisfaccin del cliente y en consecuencia el
patrimonio del corporativo, generada por la propia empresa poltica y legal.

Ejemplo: Desde 1990, el crecimiento econmico mundial, no se estanc fue lento, por tanto
Coca Cola mantuvo sus precios, aumentndolos muy poco en comparacin con el abrumador
aumento del precio de los productos, en el mercado a parir del 2000 y hasta el 2008 los precios
de la bebida fue mucho mayor correspondiente al crecimiento econmico Mundial.

Demogrfico: Que toma en cuenta aspectos tales como la mortalidad" natalidad" estructura de
las edades" etc. En el caso de Coca-Cola podemos ver que a partir de 1950" en Estados
unidos hay un incremento poblacional cosa que la empresa aprovecha dirigiendo parte de su
fuerza publicitaria a los ms jvenes. Coca-Cola, mximo exponente del globalismo, ajusta el
marketing de sus bebidas a los diferentes mercados. Cada segundo del da se consumen cerca
de 8,000 refrescos.

Fuerzas polticas-legales: La empresa debe guiarse por la legislacin vigente en cada pas,
por ejemplo en 1886 la Coca-Cola utilizo una campaa de marketing; la primera de su historia
en la cual aseguraba que la bebida no solo era refrescante sino que curaba todas las
afecciones nerviosas y aclamaban ser un brebaje intelectual. Hace ms de un siglo atrs no
exista ninguna ley de falsa publicidad es por eso que ya en el siglo XX este tipo de marketing
engaoso no pudo ser utilizado debido a la aparicin de estas leyes.

Socio-cultural: La empresa de Coca Cola busca satisfacer las necesidades de las

generaciones presentes sin daar a las futuras. Donde estn enmarcados en una sostenibilidad
ambiental de los recursos naturales, tambin referente a la salud de sus consumidores, por lo
que diversifico su produccin con produccin de t, agua mineral, etc.

Tecnolgicos: Coca Cola con el pasar de los aos ha ido desarrollando nuevas tecnologas y
realizando innovaciones para sus consumidores, ya sea en variedad de sabores o
presentaciones. Pero la mayora de los clientes prefieren el sabor original de la bebida
gaseosa.

ENTORNO ESPECFICO
Quines son los clientes? Personas mayores de 4 aos hasta 100 aos. Hombres,
mujeres, nios, adultos, ancianos, ricos, pobres, conservadores, liberales. La empresa ha
logrado, pese a todo pronstico, llegar a abastecer todo el mercado y a satisfacer cualquier
tipo de gusto.

Qu otras empresas ofrecen productos similares? En el caso de la competencia Coca-

Cola cuenta con un eterno rival desde inicios del siglo XX, la Pepsi. Aunque Coca cola es
lder en la mayora de los pases en los que se sita (por no decir en todos) hay casos como
Canad, Chile, (que logro un porcentaje un poco mayor de ventas), en Guatemala y en
Arabia Saudita. Adems de 7UP, KR, etc. stas son las principales competencias de Coca
Cola, ya que satisfacen la necesidad de la persona que en este caso es la sed.
 Principales instituciones con que se relaciona?: Proveedores: La compaa Coca Cola
suministra la materia prima, adems la compaa se encarga de hacer la publicidad y las
promociones de los productos. La empresa asegura tener absoluto control sobre el sistema
de calidad de sus proveedores, antes de contratar cualquier servicio la empresa debe cumplir
ciertos requisitos que estipulan en un manual.
Intermediarios: Coca-Cola Company tiene empresas dedicadas exclusivamente a la
distribucin y produccin de sus productos. Un ejemplo de esto en las FEMSA, empresa
mexicana que se encarga de distribuir y producir sus refrescos en toda Latinoamrica. En
Espaa y Portugal existen 8 empresas embotelladoras que gestionan 14 fbricas, cada
empresa se dedica a la fabricacin, venta y distribucin de las bebidas en el lmite de un
territorio completo y bajo unos rigurosos estndares de calidad

Cules son las fuentes de financiamiento? La fuente de financiamiento de coca cola es

FEMSA es externa ya que utilizan de forma estratgica, seleccionando la fuente ms
conveniente de acuerdo a las necesidades especficas de la organizacin y considerando
siempre su carga financiera, tambin porque obtiene sus utilidades tan altas. FEMSA, el
embotellador pblico ms grande de productos Coca-Cola en el mundo y, en el sector
cervecero, como el segundo accionista ms importante de Heineken, una de las cerveceras
lderes en el mundo con presencia en ms de 70 pases.

CAMBIOS EN EL ENTORNO
Cambios en el Sistema de Necesidades y en la Demanda: En las sociedades
avanzadas los consumidores demandan soluciones personalizadas y adaptadas a sus
necesidades y problemas especficos, por consiguiente Coca Cola para mantener su
competitividad y rentabilidad tienen que orientarse hacia actividades de mayor valor
aadido. Las empresas para competir deben mejorar su organizacin y mejorar
su tecnologa, adaptndose al entorno cambiante de gustos y preferencias de la sociedad.

Institucionalidad Global: Debido a la institucionalidad es que empresas como COCA

COLA permanecen en el tiempo y son sostenibles durante dcadas. La institucionalidad
global permitir a la empresa desarrollar la transparencia en las operaciones
empresariales, con el propsito de cumplir con sus objetivos. Es decir permitir que todas
las empresas de COCA COLA que se encuentran en todas partes del mundo tengan un
solo fin tal como lo indica en su misin, que es la de crear valor y dejar huella en cada uno
de los lugares en donde se opera.

Competencia: Orientacin a la competencia. En los mercados maduros como el de Coca

Cola y estancados la competencia se intensifica y se hace ms necesario el seguimiento y
anlisis sta misma, ya que su competencia directa como lo es Pepsi est siempre a la
vanguardia, y por ende Coca Cola debe estar pendiente y as realizar estrategias de
marketing para poder superarlas.

Finanzas Globales: Coca cola financia globalmente, la Compaa Coca-Cola y la

Corporacin Financiera Internacional (IFC, por sus siglas en ingls), miembro del Grupo
del Banco Mundial, anunciaron una iniciativa conjunta trianual por 100 millones de dlares
para proporcionar acceso a financiamiento a mujeres empresarias en frica, Asia y
Europa. The Coca-Cola Foundation financia programas, proyectos e iniciativas sociales
que promuevan el bienestar en diferentes comunidades del mundo.

Recursos Naturales y Medio Ambiente: Para Coca Cola el cuidado del entorno y
nuestros recursos naturales es fundamental para que puedan cumplir el principio de
generar las condiciones econmicas, sociales y ambientales necesarias para operar y
crecer en el tiempo en armona con el entorno. Como parte de la Estrategia de
Sostenibilidad, tienen el eje de Nuestro Planeta con el objetivo principal de minimizar el
impacto ambiental de nuestras operaciones. Cuenta con 3 reas de accin: Agua,
gestionando de manera ptima el consumo de este preciado recurso, Energa,
 aprovechando de forma eficiente la energa en procesos de produccin y logstica
mientras se reduce nuestra huella de carbono .
Nuevas Polticas Econmicas: Las polticas econmicas son una herramienta o
estrategias que permite alcanzar los objetivos de la empresa, y aumentar sus ganancias. Y
por lo que COCA COLA debe tomar en cuenta para su crecimiento en un determinado
pas. El crecimiento y rentabilidad estn correlacionados con las condiciones econmicas
vigentes en los pases y territorios donde la Compaa opera. Durante el ao 2015, el
43% del resultado operacional fue obtenido en la operacin chilena y el 57% en la
operacin boliviana. Entre otros factores que pueden afectar el negocio estn: i) inflacin;
ii) volatilidad de las monedas frente al dlar; iii) controles cambiarios y/o impuestos.

Riesgo-Pas: Se refiere al riesgo que tiene que tomar en cuenta la empresa COCA COLA
en cuanto a su inversin en un determinado pas. La empresa debe tener en cuenta
factores que miden en el tono poltico, econmico, seguridad pblica (Si hay alguna
guerra, hay seguridad, tipos de impuestos, etc.). Esto va a depender para que la empresa
pueda hacer la distribucin de su producto.

EFECTOS EN LAS EMPRESAS

Ventas: Las ventas de coca cola son rentable gracias a la estrategia comercial que
maneja, ya que lo estructura en cinco partes:

o Definicin clara de la direccin estratgica que determina los esfuerzos comerciales

o Anlisis exhaustivo del mercado, que incluye el entorno econmico
o Permite evaluar oportunidades por medio de una segmentacin de mercado y anlisis de los
segmentos ms relevantes
o Desarrollo de posicionamiento nico a travs de propuestas de valor claras y diferenciadas
o Permite compilar la estrategia comercial, guiando el desarrollo de acciones de marketing y
ventas conectadas a las necesidades de los clientes y a las capacidades de la organizacin.

Localizacin: Una estrategia importante, por parte de coca cola fue su localizacin, ya
que desde que la farmacia Jacobs empez a comercializar la bebida a un precio de 5
cntimos el vaso, el 8 de mayo de 1886, Coca-Cola no ha dejado de expandirse por todo
el mundo. Coca-Cola se estableci definitivamente en Espaa a principios de los 50,
cuando en 1954 se constituyen los dos primeros embotelladores espaoles, Colebega y
Casbega. En la actualidad cuenta con ms de 24 millones de puntos de venta en 200
pases.

Alianza estratgica: A lo largo de su existencia, el gigante de bebidas ha realizado todo

tipo de alianzas:
o Coca-Cola y UVK, la cadena de cines peruana.
o Coca-Cola y Nestl, el grupo agroalimentario suizo.
o Coca-Cola y Arcor, la empresa argentina de alimentos.
o Coca-Cola y Burger King, siguen en renovacin a lo largo de los aos.
o Coca-Cola y Spotify, lanzar aplicaciones para integrarse al streaming.

Organizacin: Como toda organizacin que trabaja por alcanzar sus objetivos y metas, lo
que toma en cuenta es el entorno, el cual es de gran influencia en el resultado; respecto a
la retroalimentacin es que Coca Cola, temporada a temporada busca el trabajo continuo
con su entorno para una mayor eficiencia.

Costos: La estrategia que usa coca cola es la de "discriminacin de precios" aunque es

tachada como anticompetitiva, porque los monopolios la usan para extraer el "excedente
del consumidor" y cobrarle todo lo que se pueda al usuario del servicio o producto en
ausencia de competencia

Los precios de coca cola frente a la competencia son ms altos aunque en la parte de y-
productos nuevos se est desarrollando una nueva bebida (jarabe) el cual llegara los
segmentos ms bajos.
 CONCLUSIONES

Coca Cola (a nivel global) es una de las empresas con mayor estabilidad financiera en
todo el mundo, ya que posee un producto que est en constante innovacin para las
personas que la consumen.

El plan de mercado de coca cola y sus estrategias para llegar a las personas ha sido
fundamental para que sus metas fueran cumplidas en cada territorio al que se iba
colonizando con el producto, llegando al punto de tomar parte de su cultura.

La presencia en el mercado de COCA-COLA se debe al desarrollado de sus diversas

estrategias, tambin por que pudieron identificar las necesidades de cada uno de las
zonas geogrficas en las que se encuentra presente actualmente y posicionarse en el
mercado de las bebidas gaseosas.

Coca Cola ha logrado atraer a todas las masas, religiones, culturas, formas de vida y
edad en una sola identidad y sabor a la hora de beber este lquido y por lo tanto es un
honor que haya perseverado y vencido las adversidades de la vida que tal vez
otras empresas lo hubieran abandonado en la primera cada pero no Coca Cola, que
supo entender el fracaso como parte del xito y que por cada derrota estaba ms cerca
a la victoria.
 RECOMENDACIONES

Coca Cola no debe confiarse al ser la empresa nmero uno en el rubro de bebidas no
alcohlicas en el mundo, ya que en cualquier momento puede surgir una competencia
donde reducira considerablemente la demanda de su producto.

Se recomienda a la THE COCA COLA COMPANY invertir no tan solo en su producto

estrella que es la coca cola, sino que tambin invertir en sus productos no tan
conocidos ya que tienen mucho potencial.

Se recomienda que sigan con sus anlisis Poltico econmico que hace a diferentes
pases, para as poder sacar un precio justo y obtener una mayor rentabilidad del
producto.

Seguir con la constante inversin para la conservacin del medio ambiente y la

preservacin del agua, ya que si este se llegara agotar la THE COCA COLA
COMPANY se vera afectada en toda tu lnea de productos.
RESPONSABLES O EJECUTIVOS DE THE COCA COLA COMPANY

Presidente y Director Ejecutivo (CEO) de The Coca-Cola Company :

o Muhtar Kent.

Director general de Coca-Cola en Espaa y Portugal :

o Manuel Arroyo

BIBLIOGRAFA

CAMBIOS ENTORNO EMPRESARIAL

http://www.formate-gratis.es/cambios-entorno-empr.html

EL ENTRONO EMPRESARIAL Y LA ESTRATEGIA

Josep Ros Gual

RESPONSABILIDAD SOCIAL DE COCA COLA COMPANY

https://prezi.com/cr5jnqjyof7-/responsabilidad-social-de-coca-cola-company/

ANLISIS SITUACIONAL DE LA EMPRESA COCA-COLA

https://prezi.com/xnx0ca7ytyxv/analisis-situacional-de-la-empresa-coca-cola/

HISTORIA DE COCA COLA

https://es.wikipedia.org/wiki/Coca-Cola#Historia

COCA-COLA FEMSA ANUNCIA NUEVA ESTRUCTURA DE NEGOCIO Y CAMBIOS

ORGANIZACIONALES (http://www.marketwired.com/press-release/coca-cola-femsa-
anuncia-nueva-estructura-de-negocio-y-cambios-organizacionales-bmv-kofl-
1553946.htm)

COCA-COLA ANUNCIA CAMBIOS ESTRUCTURALES

(http://expansion.mx/negocios/2012/07/30/cocacola-anuncia-cambios-estructurales)

LA ORGANIZACIN Y EL ENTORNO DE COCA COLA CON SU NUEVA IMAGEN DE

CONCIENCIA MEDIO-AMBIENTAL.
(http://www.academia.edu/11294038/La_Organizaci%C3%B3n_y_el_Entorno_de_Coc
a_Cola)

PLAN DE MARKETING DE COCA COLA

https://es.slideshare.net/BrandomStalinHf/plan-de-marketing-de-coca-cola