INGRESE NOMBRE DEL CONTROL 1

CONTROL SEMANA 7

CADENA DE VALOR

PAULA OSSES RIVERAS

ADMINISTRACIN GENERAL

Instituto IACC

27 de enero de 2013
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Desarrollo

1.- Explique la importancia de la cadena de valor a la empresa.

A la cadena de valor se le considera una herramienta de gestin diseada, porque permite realizar

un anlisis interno de una empresa, a travs de su desagregacin en sus principales actividades

generadoras de valor.

La cadena de valor considera a las principales actividades de una empresa como los eslabones de

una cadena de actividades (las cuales forman un proceso bsicamente compuesto por diseo,

produccin, promocin, venta y distribucin del producto), las cuales van aadiendo valor al

producto a medida que pasa por cada una de estas.

Cada uno de estos eslabones debe generar valor para los dueos, clientes y trabajadores, para

esto se debe tener clara la misin de la empresa y que cada uno de los actores debe beneficiarse

con la gestin realizada.

Desde la ptica del valor para los clientes, porter establece el valor como la suma de los

beneficios percibidos que el cliente recibe, menos los costos percibidos por l al adquirir y usar

un producto o servicio y comprender mejor el comportamiento de los costos .Y, de ese modo,

potenciar o aprovechar dichas ventajas competitivas y hallar formas de minimizar dichos costos.

El gran objetivo de la cadena de valor es administrar el mayor valor posible en cada una de las

actividades desagregadas y, al mismo tiempo, procurar disminuir los costos en cada una de estas;

logrando obtener el mayor margen de utilidad posible.

La cadena de valor integra actividades que en su conjunto disea, produce, vende, entrega y

apoya al cliente. La cadena de valor se compone de: actividades de apoyo y actividades primarias.
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Las actividades primarias o de lnea: corresponden a aquellas que se relacionan directamente

con la produccin y comercializacin del producto y/o servicio.

a) Logstica interior tambin conocida como de entrada: son actividades relacionadas con la

recepcin, almacenaje y distribucin de insumos.

b) Operacionales: tienen que ver con la transformacin de los insumos en el producto final.

c) Logstica exterior: son vinculadas con el almacenamiento del producto terminado y la

distribucin hacia el consumidor.

d) Mercadotecnia y ventas: son las relacionadas con el acto de dar a conocer, promocionar y

vender el producto.

e) Servicios: provisiona con servicios complementarios tales como instalacin, reparacin,

mantenimiento.

Las actividades de apoyo o de soporte: son aquellas actividades que agregan valor al producto,

pero no estn relacionadas con la produccin y comercializacin, sino sirven de apoyo a las

actividades primarias.

a) Infraestructura de la empresa

b) Gestin de recursos humanos

c) Desarrollo de la tecnologa

d) aprovisionamiento
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2.-Explique en qu consiste el valor agregado.

Una de las tareas de la empresa consiste en proponer un valor agregado en todas sus funciones o

actividades ya sean primarias o de apoyo. La compaa lo realiza examinando sus costos y

desempeo en cada una de sus actividades y generar valor, asimismo buscar la forma de

mejorarla, se recomienda estimar los costos y desempeos de sus competidores o puntos de

referencias con los cuales se puede comparar los costos y el desempeo de la firma.

A medida que la organizacin puede desempear ciertas actividades mejor que sus competidores,

podr lograr una ventaja competitiva.

Porter (2007) expresa que la ventaja competitiva es aquella caracterstica, cualidad o factor

diferenciador de la empresa, la cual debe ser sostenida a travs del tiempo.

Tener una ventaja de mercado es tener una rentabilidad relativa superior a los competidores en el

sector industrial en el cual se desempea, como anteriormente se expres debe ser sustentable en

el tiempo. Se debe aclarar el concepto de rentabilidad, la cual significa un margen entre los

ingresos y los costos.

Cada actividad que realiza la empresa debe generar el mayor ingreso posible .De no ser as, debe

costar lo menos posible, con el fin de obtener un margen superior al de los rivales. Las

actividades de la cadena de valor son mltiples y, adems complementarias o relacionadas.

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Citas bibliogrficas

IACC, 2013 contenido de la semana 7 ADMINISTRACIN GENERAL.